欢迎来到一句话经典语录网
我要投稿 投诉建议
当前位置:一句话经典语录 > 心得体会 > 中介店经理心得体会得与失

中介店经理心得体会得与失

时间:2016-03-03 15:47

重庆到家了中介的佣金是几个点啊

我想通过他们买房子,不知道中介费是怎么个收法

最大规模的房产中介,都是按照正规房产中介行业收费标准来收的。

房产中介的经理职责是什么

中介工作职责1)提有效房源信息.2)产权核实.3)交易服务.一个好的中介应该如此做事:一:客户接待1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。

(注意仪表和微笑)2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。

3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。

4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。

(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向目前的居住状况等。

5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。

如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。

二:配对:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求:A列出意向客户。

B按客户购买意向排序C按客户购买力排序D选定主要客户E逐一打电话给主要客户,约定看房。

三:电话约客1:拨通客户电话,告知客户房源信息2:询问客户是不是在家有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。

这些细节要考虑清楚。

3:简单讲述房源基本信息。

4:和客户约定看房时间,地点。

(注意2选1原则)四:带看前准备1:设计带看线路2:设计带看过程中所要提出的问题。

(合理安排问题的先后顺序)3:列出物业的优缺点4:思考如何

如果把房子出租给别人进行赌博的话 房东有责任吗

第一、如果你是明知租客用房子做为赌博场所,而还租给他的,你就违法了;第二、如果在你不知情的情况下,租客自行聚众赌博,则与你并无关系,责任由租客自己承担;

高分求:房地产销售实习周记八篇

你好

销售实习周记一第一天踏进xx的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。

一起进公司的还有9个人,我们将在一起进行统一培训。

公司实行选拔制度,通过了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的,我们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有四十多岁的国企下岗职工。

第一个礼拜,我们上午在总部接受有关房地产的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。

因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,下午回去再接受主管的考察。

第一个礼拜我们就是这样的安排。

销售实习周记二在画了一个礼拜的商圈之后,我们去单店实习了一天,在那里,店长给我们详细的讲了一些在工作中会遇到的实际存在问题。

并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。

接下来的几天里,我们回总部继续培训,进行模拟演练并且进行最后的考核,在期间我们还接受了好几次的笔试,同时在培训的过程中,我们也培养出了深刻的友谊,我们10个人虽然都来自不同的地方,但是却很团结的在一起为彼此打气加油。

考核的结果出来了,我很幸运的被留了下来,并且分配到了门店。

销售实习周记三培训之后就下门店实习了,刚下门店的时候,我们前几天都在跑附近的商圈。

了解门店周围的环境与社区,因为门店没有师傅,所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决。

刚到门店的时候觉得很不适应,而且非常怀念以前在总部大家一起的日子,我们总是互相打电话问候,互相给彼此鼓励。

因为每个门店都不一样,所以遇到的问题也不尽相同,因为是新人,刚去的时候几乎没什么业务,我们每天用半天时间跑商圈,然后用半天时间对客户进行回访。

同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来。

销售实习周记四 开始正式接手业务了,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,刚下店的时候没有什么压力,过了一个礼拜后,压力就逐渐大起来,我们所有的新人都想第一个开单。

刚开始的时候,门店里还有好几套着火的管家房,我们在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的网站上挂房源,正好是租赁旺盛期,所以我们每天都有很大的看房量,有时候一套房子一下午就要看四次,我们每天在各个房子处奔波。

几乎都没有什么时间可以停下来休息。

虽然看房的人很多,可是却没有可以成交的。

销售实习周记五慢慢的对业务有些上手了,也学会了开发房源。

在一次又一次的看房后,终于开单了,虽然是着火管家,没什么利润,但是能够把着火管家出掉,还是一件很开心的事情,这样公司也可以减少损失。

第一次开单觉得很兴奋,但是因为没有经验,所以有很多细节都没有谈好,又因为没有签合同的经验,结果引起了店长和客户之间的争执,眼看就要签的合同就这样飞了,客户在跟店长争执之后气愤的离开了,当时觉得自己真的不知道要怎么办才好,后来我还是没有放弃,我给客户打了电话,向他表示欠意。

但客户表示已经不愿意再来我们门店签约,为了表示诚意,我只能带着合同去客户的公司签约,因为在总部培训的时候,涉及合同的问题只是略微带了一下,所以对合同我几乎可以说是一无所知,虽然去之前店长对我做了一番指导,但是真的到现场去签的时候,却发现店长教我写的合同竟然都是错的

很庆幸,这个客户对合同比较在行,所以我的第一次签约是在客户的帮助下完成的。

签完合同拿着钥匙去做物业交割,发现自己既找不到水表也找不到电表,找到了也看不懂,还好店里有男同事一起陪同过去看。

物业交割做完后,我又去了银行,把租金存进公司账号。

在这之前,我也不知道这钱是怎么存的,经过了这一次,都学会了。

在折腾了一下午后,终于成功的完成了签约和物业交割,一个生意就这样做成了。

这一周算是比较成功。

、销售实习周记六 开单之后,似乎做什么都变的简单了,慢慢的,我又开了好几单,有着火管家,也有普单。

虽然在我签合同的时候,都没有人给我指导,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的签成了,这之间我们租赁部也开过会议,包括熟悉同事,并且上报自己下个月的业绩,当时真的对自己能做多少业绩心里没底,因为所有的新人都不愿意说,所以我们租赁部经理就给所有的新人下了统一的硬指标,每人完成4500的业绩,当时心里想肯定完不成了,但还是觉得自己应该要去试一下。

那个时候,业务量跟看房量较前段时间相比已经有了减少。

而且门店附近值得推荐的房子也开始减少,因此我开始把业务扩大化,我在网上挂离我们门店很远的房子,然后在接到客户要看房的电话的时候坐很长时间的车赶过去,就算是休息天也不例外,这也得到了公司领导的赞同与表扬。

销售实习周记七 在做业务的过程中,认识了很多同行,虽然我们不是在同一家公司的,但我们要做的事情是一样的,因此我们也开始了不同公司间的合作,竞争和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系,对以后的业务发展是很有好处的,因为有很多的房产经济人都是刚毕业的大学生,所以彼此之间都很好沟通,不用担心客户跳单等事件的发生。

在实习期间做了一个利润很大的单子,虽然这中间也出现了很多问题,像客户对墙面的粉刷不满意,对合同的措词不满意,在进行了多次的协商之后,终于尘埃落定,那天我一个人签合同签到晚上七点多,然后再坐一个多小时的车赶回家,虽然很累,但是心里也觉得是值得的,因为这是我努力得来的成果。

销售实习周记八人们常说:“隔行如隔山。

”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我认识到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。

同时,我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员,在实习期间,他们对我接待热情,有问必答,使我们的实习真正是达到了预期的目的。

实习很快就结束了,虽然时间短暂,但从中获取的收益颇大。

希望以后还能有这样的实习机会,并且时间能适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。

总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。

我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。

因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

温州模式

现在的温州年轻人是十个出来九个残废,而不是模式的问题,问题出在人。

有许多可以借鉴的地方。

你可以慢慢参考,如果说我一两句就能概括的话,这模式也没什么高深的地方了,呵呵。

创业困难吗

长期以来,许多人一直认为表扬有着某种奇迹般的作用,表扬使虚弱变为强壮,使恐惧变为平衡,使暴躁变为沉着,使失败变为成功。

孩子可能因语文老师赞扬某篇作文写得好而对当作家投注极大的热情,最终成为文豪;而一句冰冷的批评话则可能把孩子的积极性彻底摧毁。

美国新泽西州威利兰德职业训练学校在对学生教授心理学知识时,教授们使用一种称之为“测力器”的仪器,对疲劳进行测量。

当一个疲惫的小孩受到表扬和鼓励时,测力器表明他的能量立即得到加强;而当他被批评训斥一顿后,他的体力急剧下降。

由此可以看出:表扬可以激发动力。

可是,我们日常生活中最常忽略的美德之一便是赞美。

女儿有一建议被采纳,父母却忘记了赞扬;朋友顺便为你办了一件好事,你又忘了道谢……由此产生了许多遗憾。

赞美别人不要口是心非,不要担心赞扬了别人仿佛就贬低了自己。

也不要把三句夸赞之辞压缩到一句。

吝啬赞美反而更容易暴露你的小肚鸡肠。

称赞之语可使他人了解你的感受,千万不要以为别人自然会知道你的感激这情。

金无足赤,人无完人,每个人都有值得对方学习的长处和优点。

寻找他人的长处并予以赞扬和表扬,这样你也会发现,他人不仅会变得更好,而且他人对你的印象也越来越好。

你用表扬和谢意将幸福和友善传递给他人,他人也把更多的友情回赠给你。

在你每天的生活之旅,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这一点点火星也会燃起友谊的火焰,在你与他人的交往中,留下非常鲜明的痕迹,也许你周围的人会把你的言语珍藏在记忆里,终身不忘。

坦率地说,每个人对自己的优点,多少都有点自负心,而且很希望得到别人的承认。

如果你能善于利用人的这种欲求,对方即可让你掌握,依照你的期待去行动。

例如:你对一个小孩说:“你很聪明,又肯用功,功课一定愈来愈好。

”这个小孩就会如你所愿,努力做个好孩子。

相反的,如果你对他说:“笨蛋,你什么事都做不好,有什么用!”孩子也会依你所说的,愈来愈差,终至成为一个坏孩子。

这种心理趋势,称之为“标志效果”或“角色形象效果”。

每个人都很容易受到别人所给他的“标志效果”的影响。

好的“标志”,可以引发一俱的潜力,坏的“标志”,也会将一个人导入歧途,这是利用心理学的暗示效果。

这种效果也适用于初见面的场合,如果你希望对方是个有决断力的人,那么,不管他是不是这种人,你都可以给他冠上“你是个做事很有决断力的人”,对方的自尊心得到满足,便不得不按照你为他贴上的“标志”去行动,也就是说,他会受到这个标志的约束。

“要一个人有优点,就得让这个人去担负这项优点”,这是英国首相丘吉尔的名言。

最了解这项心理构造的,便是设法使嫌疑犯认罪的刑警,例如:“你本来不是个会杀人的坏人,你的邻居也都说你很孝顺,但是你这样闷声不语,最伤心的还是你母亲,你是要做个孝顺儿子,还是让母亲伤心?……”这番话给这位犯人冠上“孝顺”的标志,他也就会采取“孝子”的行动了。

心理学表明,人都有趋善心理。

人们希望自己是善良、受人尊敬、被人爱戴的。

而借助于这种高尚动机,把形象设计的标尺定高点,就可以使别人去扮演高尚的角色。

有这么一件事:一位妇女带着一个小孩上了火车,车上位子已被坐满,而这位妇女旁边,一位小伙子却躺着睡觉,占了两个人的位子。

孩子哭闹着要座位,并指着要他让座,小青年假装没听见,这时,小孩的妈妈说话了:“这位叔叔太累了,等他睡一会儿,他就会让给你的。

”几秒钟后,青年人起来客气地让了座。

显然易见,这个青年并不“高尚”,甚至算不上讲道德,但他后来为什么转变了呢?就是因为那位妇女给他设计了一个高尚的角色:他是很善良的人,只是由于过度劳累,而无法施善行。

趋善心理使小伙子无法拒绝扮演这个善良的角色——确切地说,他是乐意扮演的。

无论人性本善或本恶或无,人都不愿意自己被认为恶。

连刽子手、战犯、政治流氓都要借助于一些高尚的名词粉饰自己,对于那些有小错误的普通人难道有必要加个罪名,将其一棍子打死,然后让他在众人的冷眼怒目中自暴自弃吗?多一份鼓励和信任,辅之以适当的疏导,对方会尽量克服自己的弱点去报答你的赞美的。

还有这样一个例子:一位13岁的男孩辍学半载,无所事事,打着“自己养活自己”的幌子,离家出走找工作,几夜未归。

结果,工作没找到,自己没能养好自己,反倒参加了一次打群架。

母亲望着一身野气、又瘦又脏的归子,痛楚了几天的心更加痛楚。

疼、气、爱、恨以及对未来的忧虑,使她一下不知从何说起。

顿了一下,她说:“妈妈心里明白,你出去是为了找工作,为了给自己、给父母争气,也为了减轻妈妈的负担,让妈妈看到你成人而高兴。

你能这么懂事,体谅大人,我很高兴。

但是……”看到儿子羞愧地低下了头,妈妈又转了话锋:“不管怎样,你已经知道怎样对自己负责了,妈妈相信你以后不会做出对自己前途没好处的事。

”这位母亲没有吵嚷、打骂,那样往往会使孩子出走时间更长,在外打架更起劲,因为那样做,你等于给他定了个“下流胚”“浑蛋”的低标志的角色模式。

这位母亲给儿子设计的“好孩子”的形象,只是用转折词“但是……”以及犹豫的口气暗示孩子的错误,这种促孩子自己去思考、去对比、去鉴定的方法就比单纯批评的效果好得多。

借着高尚的动机,使人们产生一种使自己的行为与对方评价的角色效果相一致的欲望,他可能表现得比他本人更和善、更公正。

把好的可能培植在善良的土壤里,把坏的可能断绝于萌生状态,这就是用高尚动机进行角色形象设计的妙处,也就是所谓的“标志效果”。

生活在社会中的每一个人,都希望他人能肯定自己的优点和长处,从而肯定自己的价值。

因此,用适当的赞美之声,能使你与他人的关系融洽和谐心境美好,而过头的或是肉麻的恭维话,却令人对你心生轻蔑,觉得你不怀好意。

所以,赞美他人必须适度,怎样才能恰如其分呢?1.正确认识赞美的力量和作用(1)适度地赞美对方,能够创造出一种热情友好的交际氛围。

(2)赞美能促使对方形成良好的行为规范和道德风貌,有利于双方交往趋向积极肯定。

(3)适度地赞美对方,能够很自然地赢得对方同样友好的回报。

(4)赞美对方的目的在于尊重对方、鼓励对方积极与你协作。

2.掌握赞美的主要原则(1)良好动机与客观实际相一致的原则。

例如美国包丁火车厂董事长撒慕尔·华克莱就曾说:“假如你尊重他是因为他存在某种能力时。

”在这种情况下,你赞美某人,并希望他按照你的意图或原则办事,一定会成功的。

(2)情境交融的原则。

例如当一个人正因为受挫而苦恼,你不了解此情此景,一见面却大加赞扬,结果别人不但听不进赞美声,反倒适得其反,认为你在有意讽刺他的失败,而使你们的关系僵化。

(3)智力激励与超前赞美相结合的原则,你想要人家有什么样的优点,你就怎样去赞美他吧。

3.灵活运用赞美的方法赞美技巧通过诸多方法体现出来。

因此要灵活使用才能达到其效果。

(1)直接赞美法。

当着对方的面,以明确具体的语言,微笑着赞许对方的行为、能力、外表,取得的成绩或拥有的物品。

例如你的同事买了件新潮连衣裙,与其说:“你这裙子真棒”不如说:“余大姐,你穿上这裙子年轻了不止十岁。

”在这之后,如能继续衔接下去,效果会更好,“你是在哪儿买到这裙子的?”这就可以使你与对方更进一步地交谈,也不致因对方要匆忙回答你的问题而尴尬。

(2)含蓄的间接赞美法。

这可运用语言、眼神、动作、行为等向对方折射你自己赞赏的心情,这就要求赞美者善于观察被赞美者的情感(面部、身体姿势、举止、说的声调、态度等),由此揣测和把握其思想跳跃的“脉搏”,说些恰到分寸,被其能顺利接受的赞叹语。

如你特地请教一位长者,就暗示着你对他的阅历、知识和长者风度的赞赏。

在与他人交谈时,你能尽心倾听对方的谈话,并不时地微笑着点点头,也是一种含蓄的赞叹的表示方法。

(3)超前赞美法。

对那些有强烈自尊心并有一定领会能力和比较高深的知识、修养的人来说,你可以按照你对他的希冀,再结合以往的印象,对他进行超前赞美。

用赞许开始你们的谈话。

会很快切入问题。

一是容易抓住对方的心理兴奋点;二是可以调动他的自尊心,鼓励他朝你希冀的方向发展;三是可以引导他朝相反的方向发展。

比如你希望对方能如期完成任务,不妨用超前赞美的方式说:“你的时间观念及工作质量,曾给我留下了深刻的印象,我相信,你这次肯定能圆满成功。

”(4)中介赞美法。

当对方比较内向,或对你有一定成见情况下,你不妨使用中介赞美法。

通过中介即第三者,表示对他工作成绩的赞扬,这样使别人听起来可信,又有价值。

同时还可以消除原有的隔阂。

(5)转借赞美法。

有时候,你把自己知道的别人关于对方的赞赏,友好地转借并传递给对方,借他人的评价和语气,这样即能表达自己同样的赞赏之心,又使对方感到你对他时时在关心,并从心底认同你是他所信赖的人。

由此可见,适当的赞美和灵活的技巧运用相结合,往往会收到殊途同归、异曲同工之妙境。

赞美他人的方法也是多种多样的,就其效果来说,正面的赞美远不及曲线更加有效。

没有人会对别人当面赞美大发雷霆,但是,每个人都会对别人当面赞美稍作衡量,他是发自内心的?还是讥讽?还是无聊的开玩笑?于是,往往不予注意,一笑了之。

给别人的赞美,当然一方面是对别人成绩、优点的承认、肯定。

另一方面也是增加彼此之间的沟通,联络感情。

但不管是什么目的,当面赞美效果不及曲线的赞美。

因此,曲线的赞美是“无意中”通过非直接的渠道转达过来,因此,使被夸奖的对象相信你是发自内心的真诚表达,而不是表面的阿谀奉承。

而且,曲线赞美避免了当面赞美的尴尬,使被赞美者有更多的时间来回味、联想,因而,印象更深,效果更佳。

有一位朋友,刚进工厂时,大概是头发太长了,衣服花哨了点,不符合好青年的形象。

结果,他的师傅就另眼看待他,脏活累活全让他一人干,完事之后,还鸡蛋里挑骨头,总要找出点纰漏来,令他十分的恼火。

按他的话来说,真想把师傅的脑袋砍下来当凳子坐。

这时,他想起曲线赞美的办法,终于使濒临破裂的师徒关系得以修好。

他的师傅干什么都爽快利索,可就是每天有两三次要到隔壁休息间去抽烟过把瘾。

于是,徒弟利用这个机会开始曲线奉承,待师傅一走开,便同几个伙伴嚷开了。

“你的师傅太浑蛋了!”声音很大,在另一侧的师傅肯定听得到。

“不是拍马屁,我真的挺崇拜他。

他既有过人的技术,但又从不摆架子,虽然对我是严了点,但也是为了我好,跟上他,也算是我的荣幸。

”很明显,师傅也知道谁在讲话。

师傅回来后,对他的态度马上有了转变。

他认为徒弟是一个有上进心,领会能力强的好青年,这位朋友很快就成了他师傅的得意弟子。

曲线赞美的确威力不小。

曲线招法成功的前提是:必须使被奉承者确信你是无意中发自内心的感想。

因此,“线”要曲,但必须保证你的“奉承”能及时准确地传到被奉承者的耳朵里,否则,效果大减。

其次,既然是赞美,就得想办法把被赞美者“抬”高一点。

如果只是几句人云亦云的赞美话,那是无法令他“陶醉”的。

因此,赞美的话不妨合理地夸张一点,或者,即使是众口齐颂的事情,也提出你的与众不同的“观点”,这样一来,肯定令他感动这种“抬高”或夸张的手法,也就是我们平时说的“戴高帽”。

“戴帽”,大多数用在劝说之时,对对方的某些固有的优点给予适度的褒奖,以便对方得到某种心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

一位杂志社的编辑,说服作家很有一套。

不论那些人如何繁忙,他也有办法使他们答应为他撰稿。

本来,他的口才并非一流,但奇怪的是,那些作家都无法拒绝他的要求。

“当然我知道你很忙,就是因为你很忙,我才无论如何得请你帮忙,那些空闲的作家写的作品,无法与你相比。

”据他说,这种说法未失误过,一般论来,当对方已有很充分的理由拒绝,想让他接受你的请求是十分困难的。

如果你事先也知道他们会用这些理由来拒绝你,你反而裹足不前的话,则更增强了他对抗的意念,于是双方的气氛则更紧张,此时也别谈什么说服了。

但若能运用前棕那位编辑的一套方法,先给对方来顶高帽,使对方无法拒绝,这就是巧妙地使对方的“不”成为“是”的一种说服技巧。

像这种心理技巧的运用,最适合化妆品的促销。

一位售货员如若要劝说一位顾客买某种化妆品,心理上应早有被对方拒绝的准备。

有些顾客可能会推说:“你的这些东西我已经有了,现在暂不需要。

”以此来委婉地拒绝你,此时你要是处理不好的话,可能会惹怒对方,这时你可以这样说:“你说得很对,况且你的皮肤一看就知道无须化妆也好看!”听到这句话,相信没有一个女人会无动于衷。

接着,你再说:“但是,为了防止日晒……”不等说完,对方的荷包己开启了一半。

台湾有家人才派遣公司,曾遇到令其头痛的事情。

原来,公司派遣的一位女性到顾客的公司任职,却总是无法按时下班。

依照规定,这些被派遣的女职员乃是按时计酬,她们有固定的上下班时间,但该顾客公司总以各种借口,让这些女职员无条件为其加班。

这些按时计酬的女职员,怎么会轻易地免费为人加班呢?经过调查,发现该公司的负责主管是个相当厉害的角色。

他善于褒奖女职员,使他们不知不觉地任其使用。

这位主管首先对他们当日的工作表现称赞一番,然后说:“由于超出预算,无法付太多的酬劳,能否再给予一些帮忙?”这些女职员因为受到恭维,个个心花怒放,认为只要时间不长,倒是可以接受其要求。

有位年轻导演,在重拍镜头时,一定会先称赞所有的工作人员:“嗯,好极了,现在我们来个稍微夸张的演出。

”经他这么一说,没有人会表示抗议,自然地就接受导演的指示。

因此,以温言轻语来褒奖他人,会让对方产生接纳的态度,这位年轻导演,即是采用这套攻心术达到演技效果。

当面给人“戴高帽子”,有时为了取悦于人,在言辞上不免会带点夸张,但话头要有点实在的东西,这样别人听来才觉得顺耳,这与毫无分寸、令人肉麻的阿谄奉承、吹牛拍马是有所不同的。

假如你是位管理人员那你心里很清楚,真诚、贴切的赞美部下获致“尊重的需要”,而且能够提高部下的工作意愿。

但是,什么样的赞美才算贴切?换句话说,什么样的称赞才能导致上述激励效果呢?现将一般研究者的研究心得介绍如下,以供参考:1.激励效果不彰的称赞(1)空泛而不着边际的称赞。

例如:“老张,你的工作表现好极了!”这类抽象的称赞因为没有什么实质意义,所以不易会被称赞者真正地重视它。

(2)不附加理由之称赞。

上一实例中,主管只称赞部下工作表现极好,而不进一步说明它之所以值得称赞的原因,这一类称赞可能令部下觉得主管言不由衷。

(3)对人不对事的称赞。

例如:“您真是一位天才的演说家”。

这种对人的本身施以的称赞,往往因失之夸张而易于令被称赞者恶心或肉麻。

(4)针对期望中的工作表现或工作绩效而施以称赞,则可能令部下误以为主管所真正要求的工作水准较期望中的工作水准低。

(5)“三明治”式的称赞,即“称赞一批评一称赞”通常不会产生良好的激励效果。

为了令批评较容易被接纳,许多主管在批评之前往往先对部下施以称赞,而且为了避免因批评而产生恶感!他们在批评之后又对部下施以称赞,这种方式的称赞可能令部下感到主管居心叵测。

(6)当部下觉得称赞只不过是为促使他们加倍努力的一种手段时,这种称赞将大大地失去激励作用,因为在部下心目中,这种称赞只不过是一种“软性的鞭策”,而非真心的表扬。

(7)只当他人(特别是顶头上司)在场时才对部下施以称赞,这种称赞很容易被部下视为别有用意。

(8)值得称赞的事的发生时间与称赞时间的差距愈大,则称赞的激励效果愈小。

(9)只称赞工作的绩效而不提及为达成这种绩效所花费的心血,则将称赞的效果减低。

2.可能获得极大激励效果的称赞(1)具体的与特定的称赞,例如:“老张,今天上午你对前来投诉的顾客的处理方式实在极为得体。

”这类具体兼特定的称赞可令被称赞者了解,因为他感到上级已察觉或已风闻他的那种值得称赞的表现。

(2)附加理由的称赞。

上一实例中主管若能继续以:“我之所以认为你的处理方式极为得体,是因为你极具耐性地接纳投诉、委婉地解释补救措施,以及咨询顾客的意见。

”这类的话语充作称赞的理由,则部下可因而体会了主管的诚意。

(3)对事不对人的称赞。

例如:“你今天所选择的演说题目正是听众所感到兴趣的”;或是:“你在今天的演说中对维护工业安全的主张颇为中的。

”这种对事所加诸的称赞较具客观性,因此也较易于被称赞者所欣然接纳。

(4)只针对付出的工作表现或绩效才施以称赞。

这种付出的工作表现或工作绩效,显然要较期望中的工作表现或工作绩效优越。

因此这种称赞,可令被称赞者增加成就感。

(5)不夹带批评的称赞较为可信,且较具激励效果。

(6)纯粹因为值得称赞而施以的称赞,最为称赞者所乐于接受,因为这种称赞是不附带条件的。

(7)在值得称赞的时候即施以称赞而不处心积虑地选择场合,这样的称赞较得人心。

这与“打铁趁热”的道理是一样的。

(8)既称赞工作之绩效,又指陈为达成绩效所花费的心血,会使被称赞者感到称赞者为“知己”,即“士为知己者死”的“知己者”。

当然,在各类被赞美的人中,似乎女性更乐意被人赞美。

心理学家发现,女性的神经比男人更脆弱,更注意直觉。

同时,女人对语言的接受和反应也比男人敏锐得多。

一句甜蜜得发腻的语言可能会在男人心理上产生不舒服的感觉,而对于女性却不会,女人有着贪婪的爱听温柔、亲蜜的话的特点。

一句温柔的话语可以使一个女人自我陶醉好久。

每次回味都会有幸福的体会,有时甚至乐出声来。

而男人却不会,男人更重哥儿们义气。

男人和女人除了有许多不同外,女人还很少怀疑对方说的甜蜜话言不由衷,特别是当夸奖女性如何如何能力强方面,女人则更觉得自己确有超群的实力。

年轻女人爱听说她漂亮的话,年纪大的女人也一样,她们对自己的衣着、发式、美容、姿态等等外观上的风度也同样渴望被人们欣赏,只是需要表达方法含蓄一点。

因为随年岁增大,她们不习惯太露骨地听那些话罢了。

一位五十多岁的妇女穿着一件旗袍来到手饰店柜台前转悠,营业员是位30岁左右的男青年,他用吃惊得发亮的眼光盯着这位妇女说:“你穿的这件旗袍简直迷人极了,我看您配上这串珠宝手饰,一定会征服很多男人。

”这位妇女喜笑颜开,这样的发自内心的喜悦果然使她慷慨地买下并迅速戴上了这串价格昂贵的手饰。

赞赏女性不仅迎合了女人的内心需要,反映了说话者是否具有绅士风度。

日常工作和生活中,一些男青年只顾自己,偶遇一些突如其来的情况,总是有利冲在前面,有害躲得远远。

他们从不对周围人表现出礼让三先的仪态。

但有趣的是,这些人一遇上漂亮姑娘,却总是毕恭毕敬,学得像个人样。

这种现象包含的潜在意识也是一种赞美女性的态度,当然,我们不提倡如此所谓的“风度”。

我们提倡男女平等,但实际上女同志和男同志在社会许多方面并没有享有平等。

女人从青春期开始便编织人生美好的梦,她们不仅渴望能找一个如意郎君、白马王子,同样也盼望事业上能有一番作为。

但他们真正同男子站在一起迎接社会选择时,往往遇到歧视,这加剧了她们内心深处那种理想憧憬和举足维艰之间的矛盾,几度思盼,又几度落空。

可以说,真正闯荡过社会的姑娘并不多。

所以,对一些稍有文化的姑娘来说,刚一踏上社会,一听到赞美其能力的语言时,她们会是何等地欣喜啊。

因而,你不要悭吝自己的赞美之语,对部下,对女性,对你周围的人。

声明 :本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。联系xxxxxxxx.com

Copyright©2020 一句话经典语录 www.yiyyy.com 版权所有

友情链接

心理测试 图片大全 壁纸图片