
秩序维护员上半年工作总结
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们在世联行有限公司的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对前六个月来秩序维护部的如下:一、关于前三个月的工作我们是今年3月1日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队,而且又是世联行有限公司这样一个大型的物业小区里工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
在人员的配备上,大部分都是从部队退伍的退伍军人中招聘优秀队员。
通过三个月的努力,我们团队的人数从当初的90个人,增加到现在的180人,是刚开始时的1倍之多。
在队伍建设上,我们把“”、“业务培训”、“消防培训”、“”相结合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安的训练。
同时我们还专门邀请顺德区消防中队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。
队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的不断提高。
六个月来,我们安管队伍已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施的教育。
如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里
”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员
”、“我认为一位合格的保安员应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
求一份物业秩序维护部半年工作总结
随着社会的不断发展进步,企业和员工之间的关系愈发密切,可以说,一个好的企业能培养和发展一批优秀的员工,同样,一批优秀的员工也能壮大和发展一个企业。
站在员工的立场,面对社会就业压力的不断增加,我们当然不能仅仅希望投身一个优秀的企业或公司,不能只期望企业去培养和发展自己。
因此,从个人发展角度而言,如何在企业中做一名优秀的员工是我们每个人需要认真思考和面对的问题。
本人根据以往从事物业管理的经验,浅谈几点成为一名优秀员工的基本条\\r件。
一、敬业爱岗,做一个乐于服务、甘于奉献的人。
作为天安物业公司的一名普通的员工,我们首先要敬业爱岗、甘于奉献,简单了说,就是要有责任心。
责任心需要的不是知识、也不是智慧、甚至不是能力,而是尽职尽责、忠于职守、认真负责的态度。
秩序维护工作不再是传统式的“值班站岗”,敬业爱岗、乐于服务主要表现在以下方面:\\r首先表现在提升服务形象。
在值班过程中我们要注意自己的仪容仪表,礼貌待客、用语文明。
物业服务的工作对象是业主,其核心内容就是做好服务工作,因此,在工作过程中我们首先从心态上摆正自己的位置,甘心做服务工作。
要尽快熟悉所服务的小区环境,大致了解业主的生活条件和生活习惯,及时掌握进出人员的目的地、时间和事由,询问时应掌握必要的礼仪和修养。
其次,基于秩序维护和服务工作繁琐的工作内容,我们要有“耐心、关心、细心”的服务精神,认真听取业主的意见和建议,努力把工作做到业主最满意的程度。
在工作过程中要做到不卑不亢,举止言行得体,既要体现出我们良好的精神面貌和服务作风,又要在业主当中树立起自己的尊严;在工作中不要怕麻烦,为业主多想、多做,抱着“业主服务为上”的工作态度,基于甘于奉献的精神,全心全力做好自己的岗位工作;在工作不被理解和支持时,我们更要具有大度的情怀和宽容的胸襟。
只有这样,工作才能日趋完美。
二、完善自我,做一个不断学习、不断探索的人。
物业秩序维护工作需要很多方法和技巧,而不仅仅是单纯的站岗值班。
因此,在我们有了敬业爱岗的态度基础上还必须具有良好的个人能力。
要通过不断的努力学习,完善自己的能力和提高自身素质。
难能可贵的是,公司给了我们很多学习的机会,我们可以利用空暇的时间去园区社区文化中心充实自己。
我个人认为,作为一名秩序维护工作人员,需要具备应对紧急事情的能力、消防知识、急救知识之外,还要具有交际沟通能力、物业管理知识,这些能力不但需要我们在工作过程中通过实践积累,而且需要我们在业余不断学习中取得。
我们首先要了解秩维守护业务的概念及特点、理解门卫业务的概念、任务及要求、熟悉业务制度和要求。
在具备了这些基本知识的基础上,我们才能更进一步掌握沟通和管理的能力。
工作之余,我们可以阅读有关物业管理的报刊杂志,结合实际工作的具体情况,让自己的业务更加完美和成熟。
我们只有有了更多的知识积累,有了更丰富的知识底蕴,才能开阔我们的思想,获取更好的工作方法,开拓出更多的管理模式。
三、注重细节,做一个冷静处事、一丝不苟的人。
\\r细节决定成败,一个简单的疏忽可以毁掉百年基业,同样也能毁掉个人的前途。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,肯定对工作缺乏认真的态度,对事情也只能是敷衍了事。
而安全在于细节,秩序维护员非常需要有明察秋毫的火眼金晴。
安全服务工作要求我们更注重工作中的每一个细节,分析和总结每一项工作,不为失误和过错寻找任何借口,强调任何客观理由。
\\r我们必须清楚自己在岗位上所应负的职责,从细节着手养成一种良好习惯。
我们要正视自己的优点与不足,正视自己的失误与过错,清楚自己岗位职责的明细和配合要求。
改变认为安全工作不必大事、小事、事事操心、面面俱到的错误观点;改正“只要自己不出事,别人的事我也不管”而漠视他人细节的做法;检讨“以前都是这么干”的经验主义错误。
注重细节也是一种心态,遇事沉着,冷静,见微知著,才能洞察秋毫,运筹帷幄。
反之,浮躁不定,心高气傲,不能从一枝一叶中追根溯源,将不仅是工作之忌,也是人生大忌。
总之,无论我们处于什么岗位,都应不以细为烦,不以小为耻。
只有当我们从一点一滴的细节中把业主当作朋友,勇于为业主及顾客担当责任,才能最终使他们成为企业永远的朋友。
四、自主自发,做—个热情奔放、主动进取的人。
拿破仑有句名言: “不想当将军的士兵不是好士兵”。
一个企业需要的不仅仅是少数“将军式”的优秀管理人员,更需要一大批积极向上,敢于向将军看齐的“好士兵”式的员工。
所谓的自主自发,指的就是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“与众不同”的智慧和判断力。
在工作中始终明确自己工作的意义和责任,并永远保持一种自主自发的工作热情,积极主动,以一种饱满的精神去面对工作,才能在工作中主动发现问题,主动解决问题。
自主自发不但能使自己不断进步,而且能让公司知道你存在的价值,发现你的优点和才能。
公司需要的不是一群循规蹈矩、墨守成规的员工,公司的发展和壮大需要更多具有创造力和开拓精神的员工,而自主自发的精神可以让我们变得更加富有激情,富有创造力。
当然,要想成为一名优秀的物业秩序维护员还需要具备很多东西,而这一切都需要我们在工作的过程中去不断发现别人的优点,扬人所长,补己之短,不断进步。
孔子说过,“三人行,必有我师焉。
择其善者而从之,其不善者而改之”。
随时注意学习他人的长处,自然就会多看他人的长处,与人为善。
我认为,这不仅是修养、提高自己的最好途径,也是成为一名优秀物业保安人员的重要条件。
我是一名秩序维护员公司叫写一篇三严三实求解答
先总结过去的工作,提出成绩,还有自身的不足,最后写改进措施、目标就可以了。



