21天训练营怎么样
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近期的培训，本人切实的感了自身的提高，在此感级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。
此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。
21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。
一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。
要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。
我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。
加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。
只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。
“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。
要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。
就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。
要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。
吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
我是一个语言组织能力不好的人，也不会和人沟通。
要如和改善
语言组织能力不好的话，那么你得重新去审视自己到底是怎么组织出这些笨拙的语言的。
问问自己，自己每说一句话的理由是什么。
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就像我在这里回答你这个问题的时候根本没有特意去花费任何时间来想一样。
因为我非常清楚你遇到的问题是什么，而我也非常清楚应该怎样去让你体会这个问题一样地不需要时间去特意去想。
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而你大概不是，在说话的时候才刻意去回忆的人是不可能很流利地说话的。
而倘若这个人不去了解别人的观念的时候，说话就会让对方理解成错误的意思。
再来，如果这个人是从来不仔细去留意事物的细节和自己的想法的话，这个人是没有办法说出什么像样的话来的，他的语言一定是非常简陋而且说明不足。
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那已经不是别人对他们的评价，而是他们对自己的评价，但是如果没有指导的话他们实在无能为力。
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因为他们不知道他们语言简陋是因为这个——他们从来没有去留意事物的细节，即便留意到了，从来也没有打算将它们表达出来的意愿。
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平常看起来，口拙的人说话不太利索也说不好其实不然，所有的人说话都是那副德行的。
不过是说话利索的人，他们在平常不在别人面前说话的时候就已经千万次地复述着他们所遇到过的东西，说话利索的人其实是做了彻底的准备还彻底地演练过无数次。
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而倘若让他们去描述一件他们从来没有见过的事情，其实你会发现他们同样地哑口无言。
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在职场中，怎么样才能让领导满意
职场上，当领导交给工作任务时，如何完成 ，怎样完成，完成到何地步，才能让领导满意呢
做的好，领导会对你刮目相看，做不好，会在领导的心里大打折扣，那如何做，才能将工作做好，做到极致呢
一是先做好预案，后让领导审核。
今天，单位领导在微信上给我发一条消息，让我制定一套关于XXXX的方案。
我随即给他回复：”好的，领导”。
当领导给你指定工作任务时，最好不要反驳，不要疑问，要满口答应，过后，再去考虑如何做的思路、方式、方法。
比如这项工作，我不了解领导的思路，如果我贸然去问领导怎么做，让领导觉得我的能力不足，如果我不问呢，按照自己的思路去做呢，还怕与领导的思路相违背。
我思前想后，随后搜集了一些领导平时在会议上对这方面工作的讲话稿，充分了解了一下他对这项工作的思路，做法、想法，然后，按照他的思路，将这项工作做个预案，过后，交给领导过目，领导看过后，又稍加了一点内容，还是比较满意的。
二是汇报工作时先说结果，不要对过程滔滔不绝。
汇报工作时先说结果，这样节省双方的时间。
如以上我所述案例，我将考核方案交给领导后，直接说：“领导，XXXX方案，我做完了，您审核一下。
”领导边看，我边讲解，没多长时间，这项工作就圆满完成了，何必长篇累牍过程呢，领导们日理万机的，哪有那么多时间听你夸夸其谈，先说自己费了多大劲，绕一大圈还没说到重点，费力不讨好。
三是请示工作时带着方案，不要让领导做问答题。
请示工作的时候，即使不确定这件事应该怎么做，也不能直接抛出一个问题，让领导做问答题，不要直接问领导怎么做，如果领导知道怎么做，还用你做什么
要给领导出选择题，拿出至少两套方案，让领导认可其中切实可行的方案，然后你再去实施，让领导觉得你很有头脑，很有主见， 一个人的工作能力就是这样培养出来的。
如上述案例，我做了两套方案，才让领导去审核选择，如有不妥之处，领导会给我指出来的，没有去问领导怎么去做
没有给领导出问答题，让领导费脑筋。
领导所欣赏的员工，都是懂得让领导做选择题的。
请示工作时先备好方案，再讲明自己的思路，最后才让领导在已完成方案的基础上做出选择和修正的。
如何做好电销人员的新人培训
58 培训， 电话销售精英实战训练营第一天： 收获 ：1、熟练电话营销基本功2、熟练电话营销流程和电话销售的基本原则3、学会电话营销过程中的沟通技巧4、掌握有效说服客户的策略，快速成交客户。
5、掌握线上的黄金心态。
流程：第一讲、电话销售基本功（电话销售：会者不难，难者不会）1、每天打电话，你电话销售的究竟是什么
2、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么
3、客户要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
4、学会拨打成功的电话（实战演练）第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练2、电话销售心态的提升训练3、电话销售习惯的提升训练4、电话销售话术的提升训练第三讲、电话营销的准备工作篇1、态度、情绪、信心2、电话营销目标，拨打电话前的目的3、客户资料收集的方法训练4、电话记录表格填写与完善技巧第四讲、成功电话营销的十三大思考1. 你卖的是什么
2. 你和产品是什么关系
3. 你和客户是什么关系
4. 产品是什么
5. 是产品，还是废品
6. 产品需要客户，还是客户需要产品?7. 客户究竟买的是什么
8. 哪些客户最需要你的产品
9. 为什么你的客户会向你购买
10. 你的客户什么时候会买?11. 为什么你的客户不买?12. 谁不是你的客户
13. 客户分为几种类型
第五讲、拨打电话的五大标准流程和系统话术篇流程一：完美的开场白等于成功了一半——迷你裙理论。
流程二：产品要介绍到心里，不是耳朵里。
流程三：熟练使用问话式营销方法，在沟通中把握或者刺激客户需求。
流程四：如何变问题为卖点，完美的异议处理模式流程五：促成，客户维护，后期加单及转介绍。
（学员现场演练，老师辅导，案例解析）第六讲、电话销售辅助技能——赞美营销1.沟通从赞美、鼓励开始2.通过赞美寻求同理心3.传递快乐与对方想要的感觉（学员现场演练，老师辅导，案例解析）第二天：收获：1、电话销售的售前分析2、把握建立客户信赖感的关键3、学会独特新颖的电话营销话术4、掌握有效倾听、提问的技巧5、准确找到客户的需求6、学会熟练运用FAB进行产品包装流程：第一讲、成功电话营销的两项准备一、电话销售前的数据分析1. 个人优劣势分析2. 产品优劣势分析3. 竞争对手分析4. 客户模式分析二、销售员的自我定位1. 你是客户的朋友2. 你是客户的顾问3. 你是客户的合作伙伴4. 你是客户的倾听者第二讲、电话营销人员与客户亲和力及信赖感的建立一、创造良好沟通销售的氛围1. 轻松快乐的沟通氛围是成交的开始2. 获得信任，才能真正影响他人3. 设计轻松愉快的开场白二、如何建立信赖感
1. 客户对销售人员的信赖感来源
2. 客户对公司的信赖感来源
三、建立客户关系的六大步骤（学员现场演练，老师辅导，案例解析）第三讲、成功电话销售的关键点1. 设计有吸引力的开场白2. 信任度建立3. 以提问激发客户的“四心”4. 终极利益法则5. 十分钟原理6. 语音语调的控制（学员现场演练，老师辅导，案例解析）第四讲、如何判断客户的真实想法——有效倾听一、停止动作，停止7个不良的心态和行为二、仔细聆听，通过4种方式发觉客户要表达真实意思三、充分鼓励客户表达的3方式第五讲、得到你想要的答案——如何设计销售不同阶段的提问内容
一、为什么要“问”
为什么要学习提问1. 死了都要问，宁可问死，也不憋死!2. 提出的问题一定是提前设计好的3. 客户的回答一定是自己可控制的4. 问话的四个目的和八个模式二、怎么“问”
问话的七个要点1. 激发参与的问题要点2. 激发欲望的问题要点3. 说服客户的问题要点4. 引导思路的问题要点5. 找到同理心的问题要点阻止客户做决定（拒绝）的问题要点6. 引导谈话主题的问题要点（学员现场演练，老师辅导，案例解析）第六讲、苹果理论——创造客户的购买需求一、为什么要先了解需求
二、了解客户哪些需求呢
三、发掘客户需求的技巧四、通过提问引发需求五、激发需求的四种策略（学员现场演练，老师辅导，案例解析）总结：第一讲、电话营销人员的营销智慧1、（老板智慧）2、（双赢智慧）3、（积极智慧）4、（主动智慧）5、（坚持智慧）6、（团队智慧）第二讲、与客户沟通的基本原则1. 以客户为中心2. 客户并不一定是你想的那个态度 3. 你遇到的问题，别人不一定会遇到 4. 客户有意向，就一定会买吗5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态6. 多考虑客户的外在因素 第三讲、解除客户的任何抗拒及异议的技巧（满意度就是付钱的理由）一、五种抗拒类型及处理方式二、处理抗拒的技巧三、处理价格抗拒七法四、解除客户抗拒的有效话术（以学员实际工作中碰到的问题为案例，导师现场剖析并给出解决方案。
）《电话销售精英实战训练营》帮企业解决这些问题：提高电话销售人员成交技能，坚定营销人员对于电话营销的信心降低公司电话销售人员的流失率使电话销售人员工作时保持在巅峰状态使电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感准确把握需求，快速成交有意向的客户将公司的产品和服务快速、大量的推广出去有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户使电话营销人员的成交率不断提升营造一个能创造销售利润的销售氛围做好客户维护，为公司培养忠诚的客户主讲： 林翰芳老师。
林翰芳老师拥有丰富的实战经验，一直以来提倡创新营销模式，打破常规思维，首创“问话式”营销技巧，把外训精华搬进课室，是内外训结合模式的开发者与发扬者；被业内誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师；获评电话销售优秀职场辅导训练师；培训经验丰富，涉及金融保险、联通400、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、电脑销售、美容等多个行业，培训课时超500节；
