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员工沟通心得体会

时间:2016-07-24 09:08

职场沟通心得体会

职场心篇职场沟通艺术总结与心得体会学习职场沟通艺术总结与心得体会上周末参加了职场沟通艺术培训,可以说是受益匪浅,通过本次学习,找到了自身在沟通方面的不足,深刻领会到了沟通的艺术,现将学习心得总结如下:一、什么是沟通沟通既不是命令,也不是说服,而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论,就某一具体事情达成一致,并产生结论的过程,也就是说沟通一定是有对象与结论的。

二、沟通的原则:1.以凡人眼光看待沟通对象。

就会理解凡人都是无往不利,而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等2.给利益、消顾虑。

协助他控制风险,给他好处。

尤其是领导,你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。

三、沟通的误区1.我们想沟通时才沟通。

2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。

3.我们的沟通主要靠词汇。

4.说什么比怎么说更重要。

5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。

四、与领导沟通一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导,如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请,但在申请资源时,请先拿出你的解决方案。

如果你真的是无论如何也完成不了,那请你马上说明,不要耽误工作影响进展,本人总结为4.二、上级领导要有大度的心态,更要有辨别是非的能力。

很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,

员工心得体会怎么写

学习沟通技巧心得体会【篇一:学习高效沟通技巧的心得体会】学习高效沟通技巧的心得体会本部门针对当天张金洋老师培训的内容,组织了全员进行研讨和分析,结合自身的工作要求,给予落实及提升沟通技巧。

一、沟通的前提是沟通者要自信、真诚、赞美他人、善待他人,对沟通对象要全面了解。

针对此项内容,结合部门自身,部门要求管理人员在与员工沟通前,需做好充分准备(了解沟通对象的家庭背景、性格特点、人际关系等),更有利于有的放矢地进行沟通;二、沟通三要素是时间地点、场景、人物,这三方面是沟通成功的重点,无论与任何人沟通都要谨记。

针对此项内容,结合自身,部门特明确六必沟通的地点、场景、人物三方面的要求,以便日后沟通中运用,更好地达到沟通效果;三、平级跨部门之间的沟通要点及工作方法:1.谦让前辈,体谅、相互协作,主动帮助他人才可能得到协助(要有个人的情感账户),敢于提出要求,敢于拒绝,甚至是冲突,明确自己的立场、责任心;2.焦点对外法,沟通方式的灵活应用。

针对以上内容结合部门自身,对部门内部平级(包括班组两名领班之间、领班与负责人之间、部门主管之间、主管与助理之间)采取每日30分钟沟通制度,建立专门的沟通记录本,当日上交沟通内容,确保信息畅通,管理一致;1.

有效沟通技巧的心得体会

有效沟通技巧的心得体会  所谓有效的沟通,是听过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。

下面是小编整理的关于有效沟通心得体会,欢迎大家参阅。

  有效沟通的心得体会  在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。

有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

  正如余博士所讲的,21世纪是一个充满激烈竞争的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。

我们公司目前处在发展的关键阶段,如何正确实施公司的发展战略,抓住千载难逢的发展机遇,这就要求我们这些管理人员,切实提高自身素质,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水平,创造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺利进行。

  余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

这就要求我们在平时的工

沟通与演讲心得体会

我们真的有效沟通了吗从来到这个世界那一刻开始,沟通就伴随着我们,它存在于我们日常工作、生活的方方面面。

当今社会是一个信息爆炸的时代,沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台,而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一,所以有效的沟通起到了至关重要的作用。

很荣幸接受了公司这次给予的学习机会,通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个企业或者个人想要成功,就必须先学会有效的沟通。

余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课,并在课程中列举了大量自己经历过的实例,使课程更易于理解,让我从中受益匪浅。

以前我一直认为沟通必须要有好的口才,想要取得良好的沟通效果必须要很会说。

但学习了这门课程以后,才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程,单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。

余世维教授讲述了沟通的目的,一是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

我们需要在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态,管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能

新员工培训心得体会怎么写

这主要有以下几方面的内容:一是安全生产法规定的三级教育情况,如培训时间、学时、参与人员、考核合格率、受训员工对培训师的评价等情况;二是企业文化方面的培训情况;三是企业主要规章制度培训情况;四是结合岗位实际对工作流程等方面的培训情况等。

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