采访管理者的心得体会
采访管理者的心得体会 管理者的工作当然包括对员工业绩的考核。
采访管理者，看看他们平时的工作是如何的。
下面是带来的采访管理者的心得，欢迎赏阅。
采访管理者的心得篇一 在这次的调查中，同学们采用了多种方式进行了采访，充分地利用了现有的资源，得到了许多有效并且实用的一手资料和间接经验，这是一个开拓视野和丰富阅历的过程，每一名同学有相当丰硕的成果和收获。
本次的调查让我从一定程度上了解到了公司管理上的一些事。
不同性质的公司的管理，由于企业文化，员工文化水平的不同，可能会有不同的方针和政策，但是目标都是一致的，为了企业更好的发展，同时也是为了员工自身。
出租车公司组织较松散，而大型的企业就有着更紧凑的结构组成，管理者所采取的方法自然也就不同。
在对培养能力方面，现在还是大多注重实践，因此，我们不仅要熟悉概念理论，更需要在实践中磨练自己。
感想：通过这次采访，我了解到管理实践方面的知识，也学会了如何向优秀的管理者学习。
接触真正的社会之前，这样一次小采访，让我们得以以一斑窥全豹。
个人感想：通过对于两位企业管理者的采访，我感到作为一个企业管理者做到律己再去律人。
管理者自身要有一定的管理思维，但又不能被这思维局限。
沟通和交流是每个管理者手中最锐利的武器。
而一定计划一出就必须严格按照要求完成不容有所姑息和松懈。
而管理者自身又不能养尊处优，不因为你是管理者你就可以拥有特权，反而你更应该比自
关于采访身边读书人的心得体会四百字
做一名优秀员工心得感想做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。
用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。
所以...其实，每一个人都能成为位一名优秀员工。
那么，怎么做才能成位优秀员工呢?常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。
只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。
做事要主动，就要永远不满足于现状，只有不满足，才会产生拼搏的激情。
每个老板都希望自己的员工做事主动积极，不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。
有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
工作就是责任。
每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。
其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。
当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。
当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。
一个优秀的员工，总是主动
如何做员工访谈
一、面谈前的准备：1、面谈目的确定：调查、批评、表扬、普通交流、违纪面谈、绩效管理、离职2、 准备好面谈的问题：以阿拉伯数字依次列出所有问题，这是必要的功课，免得面谈时漏掉重要的、需获取的信息。
3、 收集证据、核对标准：违纪和绩效管理面谈尤其重要，违纪的证据、的比对、的结果、评分的依据等，有理有据，不要因为准备不足被员工问倒，陷于被动。
最好有量化的资料信息，如：“7月份，迟到2次，早退1次，8月份迟到3次”。
4、 对象选择：定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象：如最近表现很好的员工、很差的员工、突然的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等，或者你在管理中遇到了问题，需要向员工调查、询问时，均可选择合适的面谈对象。
5、 了解背景资料：选定了面谈人选后，应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等，人事资料可向索取（仅限于查看，不能复印或留底，限于公司规定的权限），你对面谈的员工越了解，你的面谈基础就打的越好，可方便你在面谈中“因材施教”，对不同的人采取不同的沟通方式。
6、 环境和时机的选择：面谈最好选择在安静独立的会议室，在面谈时间内不被打扰。
时机选择很重要，如一个员工刚休婚假回来，要宣布对他的处理决定，最好缓2～3天；员工家里刚出了不幸的事情，处理决定也应稍缓。
不要当头一棒，不要雪上加霜，注意人本关怀。
尽量不要在节日前后处理员工违纪事宜。
二、 面谈的技巧掌握；1、 善于聆听：这是面谈的“基本功”，一个不善于聆听的管理人员是无法做好员工面谈的。
不管什么情况，要让员工把话说完，仔细倾听他的谈话内容，并适当做好记录。
抓住员工要表达的要点：5W1H(When where who what Why how )2、 察言观色：在面谈时，要注意观察员工的表情和姿体语言。
如果员工双手紧握，这是表达“紧张”和“慎重”的手势，如果双手交叉在胸前，这是表达“”的姿体语言，左顾右盼表达“满不在乎”，眼皮朝下不敢正视你，表达“胆怯”之意，只有熟悉这些姿体语言的意思，我们才能正确把握面谈员工的心理。
3、 建立关系：成功有效的面谈，需要在平时和员工建立和谐的工作关系。
如果和员工面谈时，员工不愿意和你沟通，管理人员需要检讨平时的做法。
良好的工作关系是面谈的基础，这要靠平时积累。
4、 语言选择：不同的面谈目的，语言选择不一样，批评有批评的语气，如果用表扬的口吻去批评人，或不轻不重，是难以达到效果的。
批评时要严厉，绝不能面带微笑，要严肃，可用问句或反问句：“难道你不觉得这样做是错误的吗
”“你认为这样对吗
”，或者加重语气：“你平时表现还不错，发生这样的事情，真的很令我失望
我没想到你会这样。
”表扬时要语气柔缓，并予以赞许、微笑的眼神：“你有这样的表现，我们都为你骄傲
”“你这段时间表现真不错，继续努力
”“你最近表现不错呵，我让大家都向你学习
”调查询问时要采用开放式的问句：“听说这件事情是XX样的，不知你怎么看的
”“听说是XX先动手的，你说说当时的情况吧
”必要的时候，可重复语句以强调你的观点，让员工加深印象；或者请他重复你的话，以确保他明白你所说的内容。
5、 心平气和和违纪员工面谈或调皮捣蛋鬼面谈时，肯定会遭遇抵抗，这时候一定要冷静，千万不可动气。
要记住：成功的面谈，是你既让他们认识到错误，还要承诺改正。
最好在面谈结束后，他还有改过的勇气，而非被你批的一蹶不振。
6、 同理心面谈全过程，要随时站在员工的角度思考，我这样说他能接受吗
如果是我，我能接受吗
怎样的语言更妥当
他这样说，是否有一定的道理
是否有我不掌握的信息
同时也可以请员工站在你的角度来考虑问题，请员工思考如果他是管理者该如何面对和处理相同的问题，这样比较容易取得员工对处理结果的认同。
三、 实施面谈，掌控面谈面谈开始：开场不宜一下子切入主题，要先稳定员工的情绪，可询问他最近感觉怎么样，是否适应工作环境，园区伙食如何
上下班是否方便等等，找些“搭讪”的话拉近彼此的距离，最好从生活的角度去关心员工。
差不多的时候，就要进入主题了，可以这样的句子标志主题谈话开始：“今天我找你来，是…..”或：“今天我想向你了解一下……”面谈过程：以提问的方式不断推进谈话，按问题列表依次提问，并记下答案，有疑问要及时提出并重新确认：“你刚才是说……吗
”“我这样理解对不对
……”如果你已获得一个问题的答案了，因时间关系，需要问第二个问题，而员工依然滔滔不绝时，可以在合适的时候打断：“对不起，我还想问你下一个问题……”员工提出无礼要求，可巧妙回答：“你提的问题我没法回答，这不在我的职权范围内，我向领导反映一下，改天答复你，如何
我们接着谈下一个问题”。
也可根据实际情况直接拒绝：“对不起，公司的制度你是知道的，我不可能答应你。
但是，如果你……”随时留有余地，保持和面谈员工的关系，以继续面谈。
面谈结束：标志性语言：“今天我要了解的就这么多，非常谢谢你提供的情况……”四、 面谈记录面谈结束，整理，存档，可在本部门保存一份，标志为“保密”级别，供同级或上级查看。
内容涉及敏感内容的，建议仅在HR存档，避免不必要的麻烦。
关于保密：员工反映的内容，一定要注意保密，不然以后没有员工愿意向你敞开心扉。
既要发现问题解决问题，又要做好，这是管理人员的修炼。
“谨言慎行”注意事项：面谈中不要轻易许诺，尤其是超出职权范围的许诺。
做不到对管理人员的威信树立十分不利。
五、跟进面谈结果面谈结束，不是管理的结束，而是另一个循环的开始（PDCA）。
管理人员要持续跟进面谈结果，关注员工在面谈后的变化，，向新的问题挑战
六、面谈误区我们在日常的工作和生活中，容易陷入一些心理误区。
比如常见的“晕轮（Halo）效应”，是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。
这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为。
通俗地说就是以点概面。
某人做了一件好事，那就一切都是好的；某人做了一件坏事，那就一切都不好。
反映这一效应的例子包括我们熟悉的“疑人偷斧”，“爱屋及乌” 厌恶和尚，恨及袈裟；以偏概全、一叶障目，不见森林都反映了的影响。
晕轮效应给我们的认知带来的消极影响之直接结果，就是导致人际交往中一种相当普遍的社会心理现象――偏见。
管理人员要尽可能客观地对待员工，避免偏听偏信，遇事要多方取证和分析，避免带着“有色眼镜”看待人和事。
在面谈的准备和全过程，时刻提醒自己：不要落入晕轮效应的陷阱。
企业员工共拼共赢心得体会
“公司就是你的船”，它时刻提醒我们要以公司的利益为先，公司兴则我兴、公司荣则我荣、公司衰则我衰，与公司全体员工和谐共赢，同舟共济。
作为公司的一员，我深深地感到既是一份荣誉、更是一份责任。
只有立足本职工作，干好分内的事，才能算是一个合格的水手。
只有公司全体员工都努力朝着一个目标，只有大家都付出了辛劳和汗水，公司这条船才能跨越新的征程，迈向更辉煌的明天。
“要想当水手，必须要有船”。
没有公司就不可能为我们提供现在的岗位，没有公司就不可能为我们提供创业的平台，没有公司就不可能有我们今天的成就。
公司是船，我们就是水手，让船乘风破浪，安全前行，是我们大家不可推卸的责任。
因此只有充分认识到“船与水手”的关系，我们才能理顺心境，更好地工作，做公司有用的人才。
只要在平凡的岗位上，干好每一件平凡的工作，就是对公司的回报，就是公司有用的人才。
比如眼下，开源节流为公司多创造利润。
作为我们搞技术工作的，节约就是要努力研究科学合理、经济可行的施工方案来降低施工成本，施工过程中尽可能减少安全质量事故，合理做好劳务结算控制，想办法提高劳动生产率，降低不必要的消耗。
开源就是要努力抓好施工过程的变更设计、调概索赔工作，争取多验工、多计量。
公司的事就是自己的事。
我们每个员工都应当把公司的每件事，当成自己的事来做。
首先想到的是要如何做好这件事，要把责任放在首位。
例如看到卫生间的水管坏了，自来水哗哗的流。
可能这件事与我们的岗位、专业无关，但我们首先应想到立即关停总水阀，然后通知专业修理人员进行维修。
切不可事不关已，不闻不问，任其自流，造成不必要的浪费和经济损失。
每一个员工都带着热情多干一些事情，真心实意地为企业发展提出合理化建议。
工作是我们前行的动力与源泉。
工作不是做给别人看的，工作是我们自己想做的，工作是为我们自己的。
自尊与自信是成就事业的前提条件，任何工作只要我们满怀激情、充满自信去完成它，就具有神圣的使命感。
善待工作就是善待自己。
工作是幸福的，劳动是光荣的。
只有在工作中，我们才会感觉到生命的悸动，才能让生命具有价值，才可以使衣食住行得到保障，也可以变得更加智慧、勇敢、坚毅和高尚起来。
只有善待工作的人，才是最幸福的。
对工作要心存感激。
很多人都报怨自己的工作，专业不对口、学而无用，学了点专长特长就报怨英雄无用武之地。
其实很多成功者都是在工作中寻找乐趣，在快乐的工作中获得更高的追求。
只有对工作心存感激，干一行，爱一行，深爱本职工作的人，才能从中获得生活的乐趣。
积极主动展现自我。
成功的人士都是积极向上、开拓进取的，凡事应采取积极主动的态度。
不要吹嘘自己有多能，不要承诺任何现在做不到的事情，夸大其辞最容易摧毁我们从事的事业基础。
出色地完成每一项工作。
每做一件事要尽心尽责，不能三心二意，要善始善终，既有原则性有灵活性。
没有比圆满完成一项工作，更让人心旷神怡，更叫人感到满足了。
追求卓越永无止境，只有渴望进步，机会总会伴随着你。
忠诚是每个员工应尽的义务。
忠诚是人类最重要的美德，大家竞聘上岗的誓言，已表明了对公司的忠诚和决心。
忠诚是一种义务和责任，它还是一种操守，一种评价员工优劣的尺度。
我们忠诚于公司，就是忠诚于我们的家庭，就是忠诚于我们自己。
忠诚敬业是对一种职业的负责，对我们从事的工作要有强烈的责任感。
只有忠诚于自己的工作，我们的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上，这个事业才可以称之为终身的事业。
忠诚敬业的人无论走到哪里都会得到别人的的信赖；无论从事什么样的工作，都会有成功的机会。
永远要讲究诚信。
以诚相待是人际交往中最重要的原则，只要真诚待人就能赢得良好的声誉，获得他人信任，所以诚信是事业成功的基石。
总之，作为一名合格的员工，必须有强烈的责任感和进取心，忠诚于公司，忠实于岗位，诚信工作互利合作。
高标准严格要求自己，以平常的心从事工作。
积极参于竞争，以真正的实力和真诚赢得信任，服从领导，顾全大局。
以“公司兴则我兴，公司荣则我荣，公司衰则我衰”的强烈责任感，与公司同呼吸共命运。
药店员工心得
药工工作心得时光飞逝，间我在惠生堂药店已经工作很久了，比来药店的什么都不懂，如今我已为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。
日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努
