如何加强邮政普遍服务规范管理工作
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特别是开头。
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邮政的普遍服务具体包括什么?
邮政普遍服指按照国家规定的业务范围、服务和资费标准，为中华人民共和国境有用户持续提供的邮政服务。
邮政普遍服务主要体现在以下三个方面：一、较为全面的服务种类。
普遍服务的业务范围不仅包括国际通行的普通函件、包裹等基本业务，还包括了担负义务兵免费信函、盲人读物免费寄递、机要通信、党报党刊发行、边防通信等诸多政策性业务。
我国邮政提供的普遍服务业务比其它任何国家都要多。
二、均一低廉的服务资费。
我国邮政资费实行的是城乡同价，广大农村及边远地区与城市地区资费标准相同。
三、遍布全国城乡的服务网络。
经过多年的建设发展，邮政逐步形成了包括营业网点、运输网络、处理中心、信息系统和投递队伍在内的普遍服务运行体系，其中绝大部分设在农村，基本上实现了每个乡镇都有邮政网点，基本做到了有人的地方就有邮政服务。
新修订的邮政普遍服务标准给邮政带来哪些变化
此次新修订出台的标准是适应新形势下经济社会发展的需要，能够更好的保障用户通信权益，满足日益增长的用邮需求，新修订的标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容均作了明确规定，部分关键指标较现行标准有大幅度提升。
与现行标准相比，新修订的《邮政普遍服务标准》有哪些变化?其中，邮件全程时限将得到明显提升。
新标准规定，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达时间由原来的9天和15天，缩短到7天和8天;普通包裹送达时间则由15天和20天，缩短到8天和9天。
除此之外，持续多年的普通包裹自取模式也将退出。
将由普通包裹自取模式改为统一提供送货上门服务，城市地区所有包裹、农村地区5公斤以下包裹全部按址投递到户或村邮站，农村地区5公斤以上包裹可到最近的乡镇邮局领取。
同时，还将新增开办国际业务和包裹领取邮政营业场所设置要求。
邮政普遍服务好不好，用户说了算
规定了支持保障邮政普遍服务的具体措施 《邮政法》规定，国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。
（第二条第三款）省、自治区、直辖市应当根据本地区的实际情况，制定支持邮政企业提供邮政普遍服务的具体办法。
（第八十六条）同时，《邮政法》还规定了以下具体措施： 1.在财力支持方面。
《邮政法》规定，国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴；国家设立邮政普遍服务基金。
（第十六条、第十七条） 2.在提供工作便利方面。
《邮政法》规定，对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，铁路、公路、水路、航空等运输企业应当优先安排运输，车站、港口、机场应当安排装卸场所和出入通道；带有邮政专用标志的车船进出港口、通过渡口时，应当优先放行；带有邮政专用标志的车辆运递邮件，确需通过公安机关交通管理部门划定的禁行路段或者确需在禁止停车的地点停车的，经公安机关交通管理部门同意，在确保安全的前提下，可以通行或者停车。
（第二十七条、第二十八条第一款、第二十八条第二款） 3.在邮政设施方面。
一是明确了邮政设施的法律地位。
《邮政法》规定，提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施。
（第八条第四款） 二是明确了各级人民政府的责任。
《邮政法》规定，地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划，对提供邮政普遍服务的邮政设施的建设给予支持，重点扶持农村边远地区邮政设施的建设。
（第八条第二款、第四款） 三是强调农村邮件投递服务保障。
《邮政法》规定，农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。
（第十条第一款） 四是解决城镇居民接收邮件难问题。
《邮政法》规定，建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收；建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。
（第十条第二款） 五是规定邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要，邮政设施应当按照国家规定的标准设置。
（第八条第一款、第九条第一款）较大的车站、机场、港口、高等院校和宾馆应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。
（第九条第二款）建设城市新区、独立工矿区、开发区、住宅区或者对旧城区进行改建，应当同时建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施。
（第八条第三款） 六是针对一些地方将邮政营业场所征收拆除后不妥善安排还建的问题，《邮政法》规定，征收邮政营业场所或者邮件处理场所的，城乡规划主管部门应当根据保障邮政普遍服务的要求，对邮政营业场所或者邮件处理场所的重新设置作出妥善安排；未作出妥善安排前，不得征收。
邮政营业场所或者邮件处理场所重新设置前，邮政企业应当采取措施，保证邮政普遍服务的正常进行。
（第十二条） 七是规定邮政企业应当对其设置的邮政设施进行经常性维护，保证邮政设施的正常使用，任何单位和个人不得损毁邮政设施或者影响邮政设施的正常使用。
（第十三条）规定了邮政普遍服务的监督管理制度 为确保实现邮政普遍服务制度的目标，《邮政法》从以下五个方面建立了对邮政普遍服务的监督管理制度： 1.规定了邮政管理部门承担对邮政普遍服务的监督管理职责。
《邮政法》规定，国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作；省、自治区、直辖市邮政管理机构在国务院邮政管理部门的领导下，负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作；邮政普遍服务监督管理的具体办法，由国务院邮政管理部门制定。
（第四条第一款、第四条第二款、第十五条第四款） 2.规定了对提供邮政普遍服务的营业场所的监督。
《邮政法》规定，邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知邮政管理部门；撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所，应当经邮政管理部门批准并予以公告。
（第九条第三款）邮政企业未经邮政管理部门批准，撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
（第六十八条） 3.规定了邮政企业停止办理、限制办理邮政普遍服务业务需要履行的批准程序。
为保持邮政普遍服务的持续提供，《邮政法》规定，未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务；因不可抗力或者其他特殊原因暂时停止办理或者限制办理的，邮政企业应当及时公告，采取相应的补救措施，并向邮政管理部门报告。
（第十五条第三款）《邮政法》同时规定了相应的法律责任：邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
（第六十八条） 4.规定了对邮政普遍服务补贴资金的监督。
为保障邮政普遍服务，保持并不断提高邮政普遍服务的质量和水平，切实提高国家补贴资金使用的有效性，《邮政法》规定，国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴，并加强对补贴资金使用的监督。
（第十六条） 5. 规定了邮政专用标志的使用规范。
一是任何单位和个人不得冒用邮政企业名义或者邮政专用标志。
（第三十八条第四项）冒用邮政专用标志，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款。
（第七十九条） 二是邮政企业不得违法使用邮政专用标志。
邮政企业不得利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的经营性活动，不得以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车船。
（第二十八条第三款）邮政企业利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的经营性活动，或者以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车船的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处二万元以下的罚款；情节严重的，并处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
邮政企业从业人员利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的活动的，由邮政企业责令改正，给予处分。
（第六十九条）
对邮政服务工作的认识
邮政是社会公用性企业，为社会提供优质高效的通信服务是邮政永恒的主题，切实抓好邮政服务工作，对于全面提升邮政企业形象，促进邮政业务发展意义重大，为此，市局特提出以下邮政服务工作指导意见。
一、明确邮政服务工作目标 今年，全区邮政服务工作的总目标是： 一用户综合满意度达到85分以上。
二邮政服务形象工程建设达到国家局目标。
三邮政营业规范化服务窗口达85%以上。
规范服务示范窗口达5处。
四县以上城市特快专递投递到户率达到95%以上，个人签收率达80%以上。
五县以上城市投递规范化服务达到100%。
六非用户责任造成的邮件丢失、损毁的，由收寄局在一个月以内予以赔偿。
缺报少刊由订销局15日内补偿用户。
邮政普遍服务对社会的作用
不明白你说的普遍服务是什么，是说的普通包裹、信件、快递包裹这些么
邮政在每个国家都是一项基础的服务设施，承担着各种普通的邮件寄送，同时还担负着国家的一些机要文件寄送，你应该可以发现，邮政的各种服务价格都要比社会上的一些快递公司要便宜，同时邮票和邮件寄送价格的定位都是由国家来制定的，邮政本身不能掌握，这也是为了保障普通的老百姓能使用的起基础的邮寄服务，保证国家人民之间的正常邮件往来，所有邮政的存在是每个国家的必要
