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银行转型培训心得体会

时间:2020-06-23 13:51

银行网点转型培训心得体会范文

银行网点转型培训心会范  网点转型导入工作在XXX信用XXX分社已经开周多的时间,在一周的培训和学习中,工作方式转变了,服务客户流程规范了,个人职责明确了,营销话术精准了,在短短的一周多时间里,感受很深,收获很多。

  网点转型问题,是一个新鲜又客观必然的话题。

新鲜是因为对于银行工作者来说,我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷,每天和钞票打交道,这个印象刻板又鲜明,说起转型,转成什么样,对我们来说确实很新鲜;客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化,银行网点必须主动适应这种新的变化,要主动转,要抢先转,不转型势必会被淘汰。

  网点转型工作的导入,使我们的工作方式有了较大的转变,工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求,比如“柜面服务七步法”的操作规范;手机银行、网银等产品营销话术的统一,每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。

改变之初,我们都感到些许不适应,有时候也会感到迷茫不知所措,不知道到底怎样才能真正做到规范有效。

指导老师和内训师的全程陪伴,随时为我们解答疑问,提醒我们相关注意事项,让所有的不适应和迷茫都得到了有效解决,让我们切实感受到了网点转型对以后的工作的帮助和提升。

[实用参考]邮储银行转型心得体会

邮储银行转型心得体会金融行业竞争日益激烈的今天,网点服务进行转型创新迫在眉睫,网点转型作为推动和配合银行零售业务的业务模式变革和核心战略举措,未来网点转型在其实践的深度和广度上都将发生改变。

此次转型工作分行领导高度重视下,GG支行全体员工能有幸参加这次的第一批网点转型工作,既是机遇也是挑战。

此次的转型培训,让我们收获颇多,自信满满。

此次转型系统培训工作为期一周。

转型的辅导老师是由卓越成长顾问管理有限公司的专业老师来给我们做培训以及日常辅导。

课程内容很丰富,从纵向来看,涵盖了网点负责人、大堂经理、理财经理以及柜员日常的工作,从横向来看,包括了如何开展晨夕会、各个职位的关键要素、存量意向客户维护、厅堂日常营销技巧、到访客户转介流程等内容。

在第一天的培训中,就讲到“八到位”的概念。

第一个就指出网点定位,这是最核心的,其他都需围绕它来定义。

综合要考虑资产规模、客户数量、周边金融业态、竞争状况、管理水平、网点资源,制定出不同的发展战略;围绕客户管理的基本核心,打造出差异化的转型路径。

对我们邮储银行来说,非常有必要打造一个统一的品牌形象的需要。

品牌反应了一个企业的经营理念、文化内涵和附加价值,实践证明一个成功的金融品牌在提高自身信誉度、提高客户忠诚度、促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用。

品牌建设的核心,就是让品牌深深扎根在客户心里。

尤其我们邮政金融还有着独特的经营方式网点

参加全市农商银行微贷培训会的心得体会

全市农商银行微贷培训的心得体会仲夏渐已退去,如期而至,这是一个充满丰收与喜悦的季节荣幸能够参加市行的微贷培训,让我与微贷有了二次相识。

荣幸之余,也丝毫没有忘记此行的目的。

为期四天半的培训,我不忍心耽误片刻,集中一切注意力,生怕错过了老师的精彩讲解。

通过短短几天的学习,我对微贷有了一定的了解,分享给大家来共同探讨。

01核心文化-信贷五转型 微贷顾名思义就是针对小微客户发放的贷款,通过大量的实际操作,形成了一套解决信息不对称和防范道德风险的技术手段,创新了风控模式,是一次信贷文化、信贷理念的全新变革,使信贷管理更加科学、规范、精细。

它与传统贷款的最大区别就是由以前的客户提供报表与资料,转变为客户经理通过交叉验证、自己制作报表,还原客户的原始信息,数据更加真实准确,风险更加可控。

它坚持把廉洁高效作为核心竞争力,坚持把客户的第一还款来源作为唯一准入标准,坚持把分期还款作为差别化贷后管理的重要手段,严格控制贷款用途。

02核心竞争力—高效便捷 微贷对客户经理的业务素质要求很高,坚持“三个一”办理标准,即一次性告知客户所需准备的材料;只让客户跑一次银行;与客户保持一杯水的关系。

如何做到以上三点,就需要我们客户经理平时苦练本领,勤学勤动手善总结,以达到专业的人做专业的事。

微贷提倡日间营销,每晚总结上会,日事日结无积压,当天审批次日放款,真正地将微贷简便快捷高

农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会

信用社外拓心得体会如下:  为期一周的信用社外拓拉下帷幕,虽然时间不长,但是却收获颇多,受益匪浅。

作为公司客户经理队伍的一名新手,我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。

  在日趋激烈的今天,我们首先应该做的是倾听,聆听客户的发展思路和对我们银行的需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。

  在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。

当时我和客户经理陈家均、一组一起去陌生拜访一位新客户,刚开始是公司财务负责人接待的我们。

在交谈过程中,如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时,我还可以比较自信地回答,但由于客户目前在其他银行有,所以兴趣并不是很大。

  在我感觉这次营销就要这样结束的时候,陈家均突然向客户问了一句:“你们公司目前有上市的打算吗

我们银行现在有专业的团队可以帮助”。

  客户听了以后就比较感兴趣,向我们询问了很多信息。

这时,企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。

在这过程中,李总侃侃而谈,表达了公司想上市的需求以及自己的看法。

陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户,赢得了客户的认同,敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。

  从公司出来以后,我最深的感触是:还好今天有前辈在,如果我单独一个人来,这个潜在客户可能就发现不了了。

  俗话说:细节决定成败,任何一个微小的失误都可能决定成败。

所以,我们在工作中要注重细节,善于抓住细节。

营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,定能打开一片天地。

  这次信用社外拓我也收获良多,我相信通过不断地学习以及实践,我一定能够突破自我,在新的工作领域也能开拓一片天地

求一份银行员工入行感言

我,就是我。

一个生活在喧嚣社会中的平凡者。

曾不断梦想能够通过努力去追求生活的本质,让自己多些快乐,少些烦恼。

追求幸福的本质,如果上升到一个层次,无非就是一种心态而已。

物质富裕不一定让你快乐,因为你可能缺少精神财富,而物质贫乏也并非没有快乐。

生活的愉悦感其实来源于我们对生活的态度。

离开校园生活,进入一个全新的工作环境,一开始感觉这里的一切都是陌生的。

但进入招行的那一刻,似乎又闻到了熟悉的气息。

在招行,我认识和结交了许多新的同事,可面临新的工作挑战,心中有憧憬也有不安,紧张的情绪不时的涌上心头。

但是在公司领导和同事的关怀和帮助下,这种不安的情绪很快就烟消云散,现在我已经在工作中逐渐融入“招商银行”这个大家庭之中。

招行不仅队伍年轻化,更难得的是招行员工有一种良好的心态,能够每天保持一种激情和上进的心态去面对生活和工作。

这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。

来到招行,我参加了新员工入职培训,通过培训,使我深深感受到招行非常注重对新员工企业文化的培养,让我了解了招行不平凡的创业史和发展史,领悟了招行的发展历史、企业文化、组织结构、发展状况和实现“力创股市蓝筹,打造百年招银”的宏伟愿景。

之后又参加了军训活动,虽然经历了短短的5天时间,但是让我深刻体会到招行需要的是一种无处不在的团队合作精神和良好的自我约束心态。

好的心态是在任何时候都能心如止水,都能不以物喜,不以己悲。

生活和工作中,我们常常遇到这种关于心态的事情:单位加班,有的朋友满怀怨恨,拖拖拉拉,最终还是不得不去。

但由于心存怨恨,以消极的态度对待工作,结果错误频频,后悔莫及;老板要求做你不喜欢做的事情,此时如果存在抵触的心情,不能够摆正心态,只会给自己增添更多的麻烦和痛苦。

其实明知避免不了的东西,我们何不换一种心态去面对呢

例如,你可以将加班视为理所当然,多一点主人翁态度,此时就能以一种平静的心态去从容面对。

做自己不喜欢的事情,努力去适应这个工作环境,你也可以将这作为学习锻炼及提高的机会,勇敢迎接挑战,在实践中不断提高。

孔子曰:“智者不惑,仁者不忧,勇者不惧。

”把握心态,积极进取,是每一个人必须具备的处事方法,它将使你从容面对人生。

因此,我要增强自信心,做情绪的主人。

人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪,并保持乐观心情的。

一是有意识地获取成功的体验;二是不在乎别人对自己如何评价;三是善于发现自己的长处。

知识是自信的源泉。

要学会容忍,培养坚忍的毅力。

用积极进取精神取代消极思想意识。

把事情看透,心胸开阔,情绪就能保持稳定。

有了良好的心态我才能够沉浸在工作的愉悦之中,沐浴在生活的恩赐之中。

写到最后,我想时刻提醒自己:享受工作的成果给你带来的快乐;享受良好的心态给你带来的自信;享受将来的美好给你带来的动力;享受现在的拥有给你带来的满足。

《今日说法》观后感

今天看了《今日说法》对翼城县县长、县委书记武保安卖官案的报道,心情久久难以平静。

武保安利用职务之便大肆卖官,上任仅8个月疯狂聚敛财富数百万。

对于影响如此恶劣,情节如此严重的贪官仅仅判处有期徒刑15年(部分来历不明家产退还,可能期间还会因为“表现良好”减短刑期),似乎太温柔。

相对矿井工人不一定能兑现的一二十万的死亡赔偿,可以看出人命还是有贵贱之分。

我不禁想起“一年清知府,十万雪花银”的老话。

看来当官的利润比做什么生意来的都大,为什么一个小小的县官都这么不得了呢

站在法庭上的武保安及其妻子王临风有很多“心得体会”。

王临风说:“当书记与当县长就是不一样”。

3年县长任期,武保安受贿不过十数万,而当了县委书记后,8个月即敛财500多万元。

我们不难看出,在某些地方,一把手权力集中到了何等地步,按权分赃的潜规则已何等分明。

“我和武收钱收得都有点害怕,可是没办法”。

武保安的老婆王临风退休后主要干两件事,一是打麻将,二是到银行存款。

从2003年下半年以来,她频繁进出附近的储蓄所,有时两天存一次,有时一天存两三笔,次数之多、数额之大,都令人咋舌。

让人无比郁闷的是,社会呼声甚高的官员财产申报制度在哪里

像武保安这样的官场富豪不断涌现,已直戳官员财产监督软肋,建立完善官员财产监控体系却一直是空谈。

欲刹住卖官腐败歪风,笔者倒有一个馊主意:与其让贪官卖官而中饱私囊,倒不如将卖官合法化,公开化,把卖官收入上缴国库或各级财政,然后用于基础设施建设和公共服务,造福社会和人民。

当然,这只是玩笑。

社会主义的中国岂能如此乱搞

最后,让我们重温马克思的经典论述:“如果有50%的利润,它就会铤而走险;有100%的利润,它敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢任意横行甚至无视绞首的危险。

”卖官是无本生意,其利润何止300%

卖官者岂能不疯狂

不过,疯狂也许就意味着毁灭《今日说法》观后感 在近日收看的几期央视《今日说法》中,涉及到我们人民警察的某些人事表现,给人一种非常压抑、忧郁的感受。

仅举几例: 在8月27日《追凶19年》中,19年前农民妇女何爱红的丈夫在光天化日之下被刺身亡,报案却遭遇冷漠,此时有人投案自首,民警却不认真究查他为何自首

与真凶有何关系

结果很草率地把人放了,结果错失了办案良机。

公安靠不住,何爱红历尽艰辛自己追凶19年

终于在异地找到真凶时,她拾急慌忙地赶回去再报案,不料想公安人员竟说:几年来领导不断地变换,侦查员也不断地更新,这个案子不可能重新再查了。

在9月8日《追捕进行时》中,郑州市民胡广兴由于身份证号码与一名网上通缉犯的相同,结果几个月内分别被本市三家基层警方分别反复地抓了放放了抓。

三家接受同一个市局领导,三次抓人也都在相同的地方,竟然彼此之间就不沟通和交流

算官僚渎职

还是算荒唐可笑

有资料显示,由于种种原因在全国估计有近百万人身份证重号,那么要以这三家警方的态度办案,就不知该有多少人要遭遇如此厄运呵

在9月10日《寻女》中,陕西被骗女子小霞失踪后,其父母找警方寻求帮助,却被派出所拒绝。

自己四处探寻无着时有人捎信说在山西某地,赶到去屡次扑空(人被转移),在山西报案还是遭遇派出所拒绝。

历尽艰辛,小霞的父亲差点哭出声来,一个素未谋面的人能反复尽心地帮助他,而两地的警方却几乎无所作为。

在9月11日《烂尾楼烂在谁手》中,建筑商齐女士投入了百万元建造的一栋楼房,因建设方的破产而停建,她奔波了7年没要回一分钱,建筑工人的工资也一分没有兑现。

在无法讨回债务后她上诉到区法院,虽然胜诉了,下达的判决书却只不过是一纸空文,其后可笑又滑稽的是:同属一市的县法院因建设方曾欠有其辖区某单位20万的债务,就大胆地将此楼180万给拍卖了,钱到那儿去了至今都还在闪烁其词,其间还出现了一个毫不相干的女人办了假房产证(已潜逃)拐走了100万,个中缘由可想而知,而伤害最深、苦难最重的倒是齐女士和工人们。

虽说“十个指头不一般长”,我们不能要求法官都像宋鱼水,公安都像任长霞,但是人民警察全心全意为人民服务的宗旨是明明白白地写入《人民警察法》第3条中的。

尤其是在第21条里更加明确的申明了职责规定:“人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形,应当立即救助;对公民提出解决纠纷的要求,应当给予帮助;对公民的报警案件,应当及时查处。

人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。

”这应该说是每一个端这个饭碗的人的基本准则和行为规范。

然而在现实中,类似上面几则例子中的情形却屡屡出现,的确令我们忧心忡忡,在法定职责面前的渎职不作为,甚至于违法乱纪,是基本的失职失责。

难怪现在许多人眼见危难而畏葸不前,明知真相却缄口不语,听见盗贼偷窃邻居自己却赶快闭门熄灯(防盗门业现时成了一大行业)……,很值得我们认真总结的是:当人们对正义与安全保卫的渴望与呼唤变成失望时,那曾经疾恶如仇、奋不顾身与邪恶斗争的激情也就消融了,留下的就只能是愤怒和辛酸,抑或是对执法疲软造成严重社会后果的担忧

更有甚者,某些地方的某些执法部门,纵容与不作为就为黑恶势力和沉渣泛滥提供了生存的土壤与活动经营的温床,这些情形难道媒体报导与我们耳闻目睹的还少吗

如今,一些类似电影里的情景就发生在我们身边,有“南霸天”式的欺行霸市和胡作非为、有当街持刀(枪)抢劫杀人、有“小姐村”的公开营业,这些与社会主义社会极不和谐的现象,许多人已经见怪不怪了,个别警察还伦为土匪(如不久前才见报的四川南部县某某,还是由受害者而非警局监督、监察出来的)。

因此最高人民检查院最近明确指出:查办渎职罪案重中之重是严惩“黑保护伞”

当然,在媒体中报导的也好,在我们周围耳闻目睹的也好,日常为人民群众慷慨解囊、排忧解难,抗险救灾中舍己救人、舍生忘死,跋山涉水扶贫救困,不畏恐吓勇揭黑幕、拒绝利诱“得罪”权贵、铁面无私惩恶办案,特别是与邪恶势力和歹徒斗争中冲锋陷阵,中弹挂彩,流血牺牲的英雄的人民警察也是不乏其人,据报导,近几年来,每年牺牲的人民警察平均达到了四百人之多,在他们面前,我们只能肃然起敬

只有情不自禁地撒下我们珍贵的眼泪。

我们现在所处的时代是改革开放与社会转型期,因此真善美好与假恶丑坏同生是必然现象,于是清纯浊杂共处也就不足为奇了,正是这样,我们的党才确定了以法治国与以德治国相结合的方略,在以法治国中大大地扩充了人民警察的队伍,不断改善着物质装备条件,千方百计在加强他们素质的培训提高,党的要求,人民的重托,都寄望于所有人民警察都能勇往直前地挑起社会责任和历史使命呵

年度先进工作者申报表主要做法怎么写

就是写做了哪些事,主要是有亮点的事,比较有效果和效益的事,产生了哪些成果,成效

农行6s管理心得体会

我也是学这个专业的。

大。

找过一些,翻出来给你看看。

有点长。

  管理专业就业去向  信管 专业是一个管理学与计算机科学交叉的专业,是所学的课程一般包括管理学相关课程,信息检索相关课程和计算机相关课程。

现在一个普遍现象是:管理专业不懂技术,计算机专业不懂管理,而企业需要复合型的人才。

无疑,只要我们学的够专业,弱项很可能就成为了我们的优势。

例如信息系统的建设是个复杂性较高的系统工程。

不是找几个技术人员就可以解决的事,没有管理经验、技术平台的积累、专业的实施手段是难以达到效果的,复合型人才定义为“既懂管理又懂计算机”。

  就业方向一:ERP实施工程师或ERP实施顾问  职业状况:随着信息化的广泛普及和应用,社会和企业对信息化人才的需求越来越大。

而既懂业务、管理,又懂技术的复合型人才在中国目前十分缺乏。

据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计,目前国内合格的ERP实施顾问不过千人,这相对于我国需要信息化的几十万家企业而言,只是杯水车薪。

  目前,ERP人才主要在三个方向就业,一是到软件公司就职,从事软件实施工作;二是到软件应用单位就职,提升用户的软件使用效益;三是自己创办提供软件咨询实施服务公司,作软件公司和用户之间的桥梁,在未来几年中,中国需要大量的专门从事软件咨询实施服务的第三方公司。

  薪资水平:平均薪资不低于3000元\\\/月。

象毕马威这样的外资大事务所对实施顾问开出的薪资不低于7000元\\\/月,新人大概在5000元\\\/月左右。

  专家建议:想到知名咨询做做ERP实施顾问,最重要的首先是沟通能力。

前毕马威中国公司的高级经理杨靖超先生给笔者举了一个很简单的例子做说明:每个企业内部的管理和业务千插万别,当某个企业请你做ERP实施,你必须到该企业每个部门去熟悉人家的业务流程,没有沟通怎么做下去

沟通能力的培养可以从大学开始,不要害怕,勇敢的开口把自己的想法告诉别人,并学会倾听和认错,沟通真的无所不在。

  其次,就是管理和市场、和财务方面的知识。

做ERP要整合的是企业所有部门甚至该企业上下游资源,所以对一个企业运转的各个部门工作内容和先进的、流行的管理方式和体制都应有所了解。

关于这些,我们可以到专业期刊和网站上看一些实施案例来进行熟悉。

你可以不懂实际细节(事实上除了通过实习以外你没有任何机会接触这些细节),但你必须明白管理思想和基本市场原则,一个到客户办公室询问为什么必须有市场公关支出的人,没有咨询公司想请来破坏自己的专业形象的。

  在目前的教材上基本上看不到这些东西,建议同学们看一些《销售与市场》、《商界》之类的优秀管理期刊,上边有些实战类的文章对我们应该有不同于教材的启发,登陆象中国营销传播网( )等专业网站看一些文章或参与一些讨论也不无益处。

  最后,我们必须具有一定的计算机应用能力,熟悉一些大型数据库管理系统(如Oracle\\\/SQL Server\\\/ \\\/DB2\\\/等)。

  信息产业部和电讯盈科公司合作建立的ERP人才培训认证——ERP管理咨询师技术资格证书。

还有,金蝶、用友软件也开发了一个ERP实施的全程培训课程,有条件的同学可以去参加培训,拿个证书,对求职有一定的帮助。

  就业方向二:管理软件开发工程师  职业状况:业界对今年春节以后的IT人才从需求和“钱”景普遍看涨。

在这个大环境下,该职位在2005年及以后的市场情况应是相当乐观的。

  薪资待遇:和IT业界的软件工程师待遇差不多。

根据地域不同分别在3000-6000元左右。

华为、金蝶等公司开出的价码在历届毕业生中都是让人羡慕的。

  专家建议:相比无论计算机专业和管理专业的学生,我们都在另外一方面具有一定的优势。

我当初在大学选择是主攻计算机,然后对财务、管理、市场三门主干经济类课程重点熟悉。

  除了具备一定的基本的管理学知识外,必须有团队合作的概念。

众所周知,现在的大型软件开发都是由团队(所谓项目)合力完成的,你的工作和合作能力直接关系到项目的进程,建议你在校期间找一些关于团队建设和合作的书来看看,先形成一个概念,然后尝试着参加一些团队活动,体验如何通过合作做成事情。

  具备使用一种以上的编程工具进行编程的能力,现在主流的开发工具或语言有DELPHI\\\/JAVA\\\/PB\\\/ASP\\\/HTML,同时对大型数据库管理系统的熟悉也是必须的(如Oracle\\\/SQL Server\\\/DB2等)。

还有,软件工程的思想也很重要。

从事该岗位比较辛苦,工作压力比较大,知识更新快,需要有不断学习的能力。

当具备一定的工作经验之后,可以从事项目经理,技术总监等管理职位。

  就业方向三:软件测试工程师  职业状况:随着市场对软件质量的不断提高,软件测试将变得越来越重要,相应测试人员的地位和待遇将会逐渐提高。

在微软等软件过程比较规范的大公司,软件测试人员的数量和待遇与程序员没有多大差别,优秀测试人员的待遇甚至比程序员还要高。

软件测试将会成为一个具有很大发展前景的行业,软件测试大有前途。

根据有关职位统计资料显示,在国外大多数软件公司,1个软件开发工程师就需要辅有2个软件测试工程师。

  另外,网络游戏产业发展很快,这个公认为“朝阳”产业的软件测试工程师,对很多同学来说都应该是一种诱惑:既可以免费玩游戏,又可以拿到不错的薪水。

不过,这些,都是需要你用良好的专业素质做保证。

  薪资水平:初入行的新人大概在2000-4000元\\\/月,据行业专业人士介绍,该职位薪资最高达到8000元\\\/月。

  专家建议:精通软件工程思想,熟悉软件测试流程,对软件测试方法和软件质量保证深刻理解和体会,如果对软件编程有所了解更好。

软件测试是软件质量保证的基础。

熟悉测试理论、流程,至少熟练使用一种自动化测试工具或一种测试管理工具。

争取熟练掌握C\\\/C++或Java,ASP,JSP,MS SQL,Oracle数据库和软件配置管理工具,最好能参与一些实际项目的开发工作(例如几个同学组成的业余工作室和假期实习)。

  由中国软件评测中心举办的软件测试工程师培训班在业内反响较好,如果能有条件参加类似的培训项目,对掌握具体、实用的技术都有一定的好处。

  就业方向四:信息系统管理与维护岗位  职业状况:基本上稍微大一点的企业都有自己的网站和局域网——那就需要网络管理人员,所以,人才市场对该职位的需求统计数据也比较漂亮。

  但目前一般的国内企业设置的网络管理员,还仅仅停留在资源上传下载和局域网维护、计算机故障排除等简单操作上,因此待遇也不尽如人意。

并且个人发展的空间比较小。

但是网页设计技术纯熟、有优秀的设计作品的网络管理师还是有“钱”途的。

  专家建议:该岗位人员一般从事计算机设备的管理和维护,因此具有一定的计算机硬件基础知识和计算机网络知识是必须的。

如果具有计算机安全相关知识则更好。

在校学习期间如果能接受一些相关培训并拿到证书(如微软、思科等认证),就业时会更有优势。

  就业方向五:IT管理类岗位  专家建议:竞争这类岗位,是我们专业的毕业生很不愿意却又不得不面对的事实。

许多往届的毕业生都走上了这条路。

我觉得我们可以充分利用我们的专业背景——计算机,在一些IT公司的销售、管理岗位的应聘中占得先机。

  除了有扎实的系统的经济专业知识外,良好的沟通能力和组织能力也是必不可少,而且丰富的社会实践经验也尤为重要。

有从事该岗位意向的同学在校期间多从事社会实践,如果能有进企业实习的机会,千万不要错过这种机会。

  就业方向六:客户服务  职业行情:E化程度很高的企业,客服工作对创造企业利润的贡献较大,而且往往依赖于电子化工具。

亚马逊服务部门人数众多,也是最重要的部门之一。

由于以前没有这类专业人员,客户服务方向的信管专业学生是经过系统训练的专门人才,擅长利用电子化工具创造顾客满意最大化,必定受到这类企业的青睐。

  主攻课程:大客户销售管理、经销商管理、行业大客户专业销售技巧、职业化大客户经理的良好习惯、重点客户管理、客户关系\\\/供应链管理、客户消费心理与销售行为、内部客户服务、电子化客户服务等  职业通道:传统企业不论行业,不论性质,都将越来越重视客户服务,电子化手段的使用,将大大提高服务的质量和效率。

因此,除了具备传统意义上的客户服务知识与技能,客户服务方向的学生在面对这个人才需求量极大的岗位时,将会突显竞争力。

这种专业素质将会为企业打造服务方面致胜的核心竞争力。

  最好能在英语口语方面进行强化。

首先,应聘好一点的公司,他们会要求英语能力;其次,客服工作本身在面对国外客户时需要用英语沟通。

  建立职业感。

尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点,从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。

还应当熟悉大量企业电子商务实施案例,用现代企业管理方法、网络技术、项目管理等方法论分析企业电子商务实施的成败经验教训。

这样有助于建立商务寻求技术、技术推动商务相结合的职业敏感与职业素养。

  职业培训:适当参加一些正规的、反响良好的专业化培训。

客户服务是一项说起来简单,但实践起来却很复杂的职业,更重要的是,对客服重视的企业往往是大企业,他们对这方面的工作人员的素质要求非常高。

因此,在客服技巧、语言沟通、流程设计等方面参加一些培训是可取的。

  就业方向七:物流与供应链管理  职业行情:在发达城市有比较好的交通基础和仓储设施和信息交流的手段,在传统经济发达城市前景比中小城市更大一些,同时电子商务的物流是跟电子商务服务的,中小城市电子商务的应用状态还不是特别好的情况下,还是中心城市多一些,特别是以上海为核心的长三角经济带。

  主攻课程:供应链管理、电子商务物流管理、计算机软件编程技术等。

  职业通道:普遍认为物流是第三方,但如果没有现代的电子商务,物流应用就有问题,有了电子商务这样一个现代化的手段,信息共享技术上讲,可以做到供货方式大量消减库存,减少资金的积压,提高资金的周转,提高资金的应用率。

  立足于技术而不局限于技术,意思是我们可以通过所掌握的技术找到工作,并以技术为平台提升能力,最终达到成为一名优秀管理者的目的。

因此,掌握技术电子商务应用技术和完善物流管理知识体系对想在物流行业施展抱负的同学来说,两者都是非常重要的。

  建议主动寻找相关实习机会。

这对初次就业非常有帮助。

途径有三条:1.关注著名企业,例如马士基的网站,他们会招聘一些培训(实习)生,别认为自己不行,去试试;2.通过学长或其他社会关系,这样成功几率会大大增加。

3.自己主动上门。

  职业培训:1.报关员、单证员等培训;2.物流师(有三种资格认证,往期本报有介绍);3.各种编程培训  其他就业方向  银行职员、公务员、信息咨询岗位。

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