如何做好银行内部责任追究工作
参考资料：“风险管理是金融行业的核心，而且金融行业风险管理的难度相对其他行业更大。
”有着15年投行、商业银行以及金融监管工作经验的IBM大中华区风险管理及合规总监李越君这样总结风险管理的重要性。
金融业风险管理的重要性同时体现在内部金融产品的特殊性和外部环境的变化上。
从内部来看，金融产品无论从数量、种类还是其本身的复杂程度都有其特殊性。
随着金融产品的大量出现，产品本身又具有多重风险因素时，风险管理就变得异常重要。
从外部环境来讲，中国和国际社会接轨程度越高，风险管理就越发重要。
在首尔召开的G20会议上，这些都是各国政府讨论的至关重要的议题。
“风险管理的难度体现在技术、人员和政策上。
”巴克莱资本结构性产品部门交易及风险主管的经历，让李越君对金融产品管理的风险性多了一重体会，“金融产品越来越复杂，特别是像金融衍生产品，很少有人对这类产品风险的特性和定价有一个比较清楚的了解。
因此产品越复杂，对人的要求就会越高。
”“我在华尔街工作这么多年，发现管理制度、流程、方法永远是在交易之后，这个是永远的事实，你不可能赶上。
”比如前台交易，客户需要产品当场定价，但是制度、流程却覆盖不了所有未知的交易行为，“这就决定着速度和难度都是这个行业本身的难点。
”“解决金融行业风险管理难题的第一要素是人才。
”金融业每年吸引着各路尖端人才，但即使像长期资本那样，由诺贝尔奖获得者主导的基金在突发风险面前也依然束手无策，在金融创新与风险防范中，“人对于风险的意识，人本身在风险管理中所体现出的能力是最重要的。
”由于金融市场的周期是金融系统固有的特性，不可能完全消除，金融危机更是金融系统周期的极端反应，“人们要解决的是如何减弱金融系统周期的负面影响并避免金融危机的出现，从制度上化解负面的影响。
”在金融业，对人才的培训是一个必要的过程，也是制度的一部分。
“培训的概念不应是简单地教授风险管理的基本知识，而是要让风险管理制度化为员工的日常行为习惯。
”从人性的角度，强迫员工改变行为习惯肯定是不行的，“应该让每一位金融机构人员，不管是行长还是职员，都成为风险的掌控者，这点非常关键。
”一旦员工成为风险的掌控者，他便会意识到风险管理对他的部门和职位会产生怎样的影响，风险管理就成为自觉自愿的事，而不是像巴林银行那样让一个交易员把银行搞垮。
此外，当潜在风险发生时，员工怎么应对也是风险教育中不可忽略的部分。
一个完整的培训体系是从人员、制度、流程、岗位、职责、方法等各方面去提高的。
比如说，对于风险管理报表，也许一个月做一次就可以了，但是基于银行产品的特点，也许要每天做一次，还有实时地监控，这样就可以看出对风险管理的不同要求。
而针对不同种类的风险，要清楚谁是掌控者，给予一定的责任。
当有一笔跟国外的交易超出负责人的交易限额，管理者要清楚自己有多大的权力去放权、交易本身的风险有多大、资本有没有到位。
这是一个实时的过程，如果审查下来交易可以进行，相关负责人要很快地得到审批和授权，系统要录入这笔交易由后台处理。
这一交易本身包括了政策制度流程和风险评估等，而且有一定的反馈机制和对应的措施，从而获得快速反应。
“风险管理的目的不是一味地减少风险，而是在风险控制基础上让效益最大化。
”IBM在为金融机构设计风险管理方案时，会进行横向与纵向评估。
横向评估是指一家银行内部要自上而下、自下到上地看待风险管理。
自上而下是从管理者的角度对风险管理有一定的认识;自下而上是从基层员工的角度，把风险管理贯彻到每块业务之中。
自上而下的风险管理包括如下五部分：风险管理的战略、风险管理的组织架构、风险管理的政策制度和具体流程、风险管理的方法手段以及风险管理报告。
这些都需要有与风险管理相关的数据和IT系统支持。
纵向评估则包括不同种类的风险管理，有信用风险、市场风险和操作风险，也有声誉风险、流动性风险等。
信用风险的管理主要是指信贷员要了解信贷风险的级别是多少、给予多少的贷款额。
市场风险的管理是指交易跟谁做、做到什么程度。
现在市场风险、信用风险和操作风险都是彼此相关的。
很多交易产品的风险因素不仅包括市场利率的变化，还包括信用评级本身的变化对它的市场风险和价值带来的影响。
举例来说，当做一个衍生品交易时，要评估这个产品做没做市场调研、风险有多大，有没有对这个产品本身估值的能力，有没有估值的模型和系统，有没有数据来源。
有了这些以后，还看有没有产品限额的规定，资本的需求是多少、法律的要求是什么，不仅看产品本身的风险，还有信用审批的过程、法律部门的要求，这些都要体现在业务流程中。
IT系统是风险最能够集中反映的地方，一旦出现问题很容易把银行搞垮。
“一个原则就是整合风险(integrated risk)，而且要从IT架构开始进行整合。
”在对市场风险的评估中，从战略上看，不同的银行区别也很大，比如境外一些大银行，它的策略是要成为第一，同时还要给其他银行提供服务。
在这些战略的指导下，这些银行不仅做债券交易，也做黄金交易和期货交易，甚至还有国外的衍生品。
“银行有没有定价能力，定价以后能不能对风险做分析，分析以后有没有风险管理的限额，交易以后能不能做实时的损益报告，这个损益报告能不能有系统地去监控，这些要求是很自然地连带起来的。
”做完风险识别，风险管理的方法、政策、制度和绩效评估之后，IBM会分析差距在哪里，并在此基础上提出改进方案，还会提供一个路线图，比如说三到五年银行自身风险管理的目标，要达到这个目标还需要做哪些工作。
中国的银行业从市场角度来说，还相对年轻，但优势在于规模大。
“国外发行的信用卡有上亿级别的量，但一到中国，各个银行信用卡的发行量都在亿级别，从数量上来讲，而且从数据对后台的处理，数据需要的交易量，这在国外都是见不到的。
”从劣势而言，当风险管理出了问 .，对 .一家银行和整个中国金融机构造成的影响，恐怕目前国内的银行没有一个有亲身的体会。
李越君在华尔街待了很多年，也就是在“9·11”的时候才看出这种冲击给投资银行带来的影响。
“你没有亲身经历过那种影响是很难感觉到的，所以现在要做的是把风险管理变成一种风险的文化。
”当风险变成文化、变成理念，渗透到整个基本的业务层面中时，会给每一个金融机构都提出很高的要求，要记住的是，理念永远需要有制度的配合。
上市公司内控水平调查文\\\/马新莉从2008年到2010年，深圳迪博企业风险管理咨询有限公司连续三年发布了《中国上市公司内部控制白皮书》。
“在白皮说中，我们不谈理论，只做实证，每年的样本量都在1200家公司以上，囊括了所有上市公司。
我们关注的是投入资本回报率和内部控制之间的关系。
”公司创始人胡为民说。
内部环境和内部监督最糟糕内部控制有五大要素，一头一尾两个要素是目前国内企业做得最差的部分。
第一是内部环境，如果企业的治理结构不好，或者企业文化里没有关于风险的理念，即便制定了内控措施也是纸上谈兵，更谈不上运行。
内部环境讲起来虚，实际上又很实在。
中国的社会文化对内控环境不是很有利，这首先跟中国文化有很大关联。
“我从文化差异的角度比较过欧美和国内的大型并购案。
单从并购合同上就能看出很大区别。
比如主合同一般都有几十页，再加上副合同就三五百页了，而国内并购合同都是只有两三页纸。
国外把违约的一切可能性采用程序化一一列出来，对任何一种违约都有处理办法，国内却是含糊其词，背后隐藏着很多风险。
其次，转型时期对利益分配和道德诚信的认识，对整个内部环境存在很大挑战，价值观比较紊乱，没有已经固化下来的标准，要做也都是纸面化的东西。
”胡为民说。
最后一个要素是内部监督。
内部监督是再控制，是目前最令人担忧的地方。
首先，几十年历史的大型国企，都不缺制度，条目特别多，不能说不完善，但是制度跟制度之间的衔接是否合理，却没人说得清楚。
其次，制度的执行情况更是没人能说明白，大型企业都缺乏一套有效的内部监督体制。
“大企业一般都有一个内审部，干什么工作?还是在做财务审计、专项审计和责任审计，真实的管理审计几乎都没有做。
再加上很多领导不太重视内部审计工作，在人员和资源配置上都不理想，所以很难做好内部监督，也就根本没办法去判断制度执行的好坏。
”人往往有这样的本能——不懂的不做，不考核的不做，不奖励的不做。
如果内部控制不跟绩效考核挂起钩来，谁愿意天天学雷锋呢?内部控制有若干对人的行为的控制，但人从本能上都是追求自由的，谁愿意按照规定动作去做?但从公司角度，一定需要一种约束，才能提高整个组织的效率，这构成了一种天然矛盾。
高管利益与内控水平息息相关理论最终还要落到实践上。
一味在说内控的理论意义，而没有跟个人的切身利益联系起来，领导者的重视程度就会大打折扣。
“我们在发布的白皮书里有个很有意思的研究，就是搞清楚风险控制跟上市公司高管的切身利益有何关系。
”胡为民说。
《白皮书》得到了三个结论：第一，上一年度被监管机构处罚的上市公司，高管的利益水平要低于没有被处罚的上市公司水平。
内部控制不好，更多的情况不是公司受处罚，而是高管，比如董事长、董事长秘书和财务总监。
有的被终身禁止进入资本市场，有的还要追究刑事责任，无论哪种处罚，对高管的职业生涯和声誉都是非常大的负面影响。
第二，ST股公司的高管利益水平要远远低于非ST公司的水平。
第三，拟实施内部控制的上市公司高管利益水平要高于没有实施内部控制的上市公司。
还有一个政策层面的原因是，目前上市公司要做股权激励要报监管机构批准，被批准的基本条件是公司的内部控制水平不错。
“要实施股权激励，做好内控是一个必修功课。
由于股权激励的受益者都是核心中高层，所以实际上这是一个内部逻辑，内控水平跟高管的切身利益是息息相关的。
最后有一个结论也很有意思，前三名董事的薪酬高低，跟内部控制水平也是有关联的。
内控水平越好，前三名董事的薪酬趋势越高。
单看某个政策要求怎么做，对高管的触动不大，但这是1000多家上市公司的实证调查结果，对他们是很有说服力的，特别是国企。
”建立和运行一个有效的内部控制，实际上对整个管理层都是有效的保护。
内部控制失效，不一定能带来资产的损失，但只要出现重大资产损失，除了天灾以外，一定是内部控制失效引起的。
这是终身责任追究，退休了或者调离岗位也要追究。
“我联想到美国也有类似条例：如果公司职员的过失犯罪给投资人带来损失，只要公司不能证明已经采取了合理的控制措施，那么公司要承担连带责任。
所以企业有事没事都会请人来重估一下风险。
美国咨询业特别发达也是这个原因。
”风险管理和经营管理不是两张皮内控风险管理是非常好的一个管理工具和手段，一旦搞成两张皮，就是劳民伤财了。
“现在的大学里没有专门的内控专业和课程，这本身是交叉学科，牵扯到企业的方方面面，在这个岗位上的人，要对企业的方方面面都非常了解。
既要熟悉业务，又要熟悉内控的方法，具备这两个条件，才能胜任这个工作。
”胡为民说。
目前，国内在这个行业里面临很严重的人才短缺。
以中铁集团为例，现在从事内控工作的都是做从基层慢慢成长起来的、经历过很多工作岗位的业务骨干，对企业整个运行很熟悉，学习能力也比较强，对内控的理论和方法掌握得很快。
“这还牵扯到一个内控职能部门的定位问题，不是说内控部门这几个人就把整个企业的风险管理全都做了，这是个误解。
所有的业务部门其实每天都在做的就是管控风险，不让意外事件发生，内控部门要发挥的是一个牵头和组织的作用。
”内控风险管理和日常经营管理是个什么关系?“很多人以为它们是几张皮各行其事。
其实内部风险管理和日常经营管理是高度融合的，内部风险管理只是借鉴一种理念、方法和工具，来优化和提升现有的管控体系，而不是把现有的管控体系推倒重来，是建立在现有的管控基础上，对现有的管理进行一个持续的优化和提升。
”所以内部控制风险管理的一个魅力在于，它是持续性的，先问目标是什么，然后问在实现目标的过程中我们面临哪些风险，这里面用到很多定性定量的工具，对风险进行识别和评估，把风险管控到我们可以承受的范围内，为目标实现提供一个合理的保证。
“先看目标，再找风险，第三要看我们现在如何管控风险，这样管控能不能把风险防范住，如果防范不了，看到底是执行还是运营上的缺陷。
内控是一个有生命力、有价值的理念，如果最后仅仅沦落为纸面上的一个东西，就会变得毫无意义。
”胡为民说。
即使风险发生的概率极小，一旦发生就是100%的严重后果，内控就需要年复一年、日复一日去遵循风险管理的规定。
可见，对待风险要心怀敬畏，循规蹈矩地去做预防，没有什么捷径可走。
银行半年工作总结
请根据你们的实际情况把下面这个文章改一下即可～＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝2005年是我行实施三年发展规划的最后一年，也是加快有效发展的新起点。
上半年，我行认真贯彻落实2005年两级分行工作会议精神，在积极配合和协助当地党政和执法部门案件查处的同时，狠抓全行稳定和业务发展。
一、经营情况 （一）存款总量回落，储蓄存款稳步推进。
截至6月30日，各项存款余额96304万元，比年初净增1236万元，完成年计划的11.34％。
其中居民储蓄余额83668万元，比年初净增5932万元，完成**年度计划的65.91%，占全行总存款增量的479.34%。
其中教育储蓄余额2544万元，比年初净增893万元，储蓄存款余额市场份额位居第二、净增额市场占比位居第三，同比下降一位；企事业存款余额12636万元，比年初下降4696万元，是存款总量下降的主要原因。
应付存款利息461万元，付息率1.69％，实际付息率1.21％，与去年同期吃平。
（二）信贷结构有效调整，经营战略逐步转移。
截至6月30日，我行各项贷款余额49806万元，比年初下降675万元，下降了1.3%。
全行法人客户贷款余额42396万元，比年初净增317万元，其中优良客户贷款余额8100万元，比年初净增100万元。
一般客户贷款余额16890万元，比年初净增350万元。
上半年全行共投放贷款1981万元，其中： AA级以上电力、医院客户投放1350万元、票据贴现550万元、小额存单质押贷款62万元，法人客户增量贷款投向了优良客户，低风险信贷业务的资金需求主要满足其他客户。
落实了分行对库区行定位战略，信贷业务实现战略调(秘书家园欢迎您)整。
常规个人贷款6月末余额6910万元，比年初净降924万元，其中个人消费贷款、个人生产经营贷款、私营企业及个体工商户贷款、个人住房贷款分别比年初净降298万元、81万元、169万元、383万元；个人存单质押贷款比年初增加7万元。
（三）不良贷款占比有所上升，清收难度加剧。
截至6月30日，五级分类不良贷款贷款余额为24087万元，比6月控制计划上升916万元，不良贷款占比为48.36％，比年初上升2.61个百分点；四级分类不良贷款占比为49.87％，比年初上升5.94个百分点。
半年来，全行累计货币清收不良贷款本金184万元，占全年目标任务的12.37%，表内外利息125万元，占全年目标任务的67.93%，其中清收集中管理不良贷款本金90万元，表内外利息30万元。
不良贷款增势有所抬头，清收难度与日俱增，资产风险管理形式不容乐观。
（四）中间业务发展不平衡，但收入指标过半。
全行借记卡新增发卡量11617 张，完成全年计划11601张的 100.14％；新增信用卡发卡量 -13张；卡存款增量295万元，完成年计划2632万元的11.21％，占储蓄存款增量的 4.97％，同比少增2670万元；借记卡消费额 1224万元，完成年计划3700万元的33.08％，比去年同期多消费449万元；信用卡消费额9万元，完成年计划13万元的69.23%；实现卡结算手续费收入99.99万元,完成年计划150万元的66.66 %，其中卡联费收入43万元，实现零的突破。
1至6月我行发展网银个人签约客户18户，完成年计划30户的60 %，实现交易额575万元，完成年计划2000万元的28.75 %；代理销售基金全行各营业机构均实现开门红。
中间业务总收入达到114万元，其中代理保险手续费收入10万元，卡业务收入43万元占87.71 %，成为我行中间业务收入的主要来源。
（五）盈利水平与目标差距较大，经营成果不明显。
截至6月30日，实现各项收入1203万元，比去年同期减少725万元；各项支出2428万元，比去年同期增加350万元，账面亏损1225万元，减去消化历史包袱1275万元，按分行实际利润考核口径计算实际盈利50万元，同比减盈108万元。
主要是当期利息收入现红字683万元，比去年同期减少1123万元，消化历史包袱比去年同期增加906万元。
利息收回率111.04%，综合利息收回率38.37%，贷款收息率2.34%，贷款实际收息率2.60%，账面存款付息率1.69%，实际存款付息率1.21%。
二、几点体会 （一）践行“三个代表”重要思想，深入开展保持共产党员先进性教育，加强党风廉政建设是实施全行稳健经营的根本保证。
近年来，我行经济案件连续发生，特别是今年暴露的领导干 部涉嫌受贿案，牵扯的人较多，涉及的有关资金较大，在行内外造成了极大的负面影响。
不但农行形象遭受到前所未有的波及，还极大地挫伤了广大员工爱岗敬业的积极性，更让我(秘书家园欢迎您)行为协助案件查处投入了大量的精力和人力，在较大程度上严重影响到我行各项业务的正常开展，成为半年来业务发展低迷的主要原因之一。
在分行工作组的领导下，我行认真学习贯彻了中央《建立健全教育、制度、监督并重的诚挚和预防腐败体系实施纲要》，并把此项内容纳入党员先进性教育和员工防腐教育活动。
进一步巩固和健全了防腐自律机制，一是建立了领导干部党风廉正建设档案，定期申报登记收受礼品礼金、参与赌博行为，自觉抵制不正之风，以本行发生的案件教育、警示干部员工特别是领导干部、重要岗位人员务必时刻保持清醒的头脑，廉洁自律。
真正做到“自重、自醒、自警、自励”；二是着力推行党风廉政“一岗双责”，按照党委成员工作分工变化，重新落实党风廉政建设责任制，党委班子成员对分工范围的党风廉政建设工作负责，同时签定党风廉政建设责任制及案件防范承诺责任制，中层以上干部交纳承诺保证金，案发部位与支行相关专业考核挂钩；三是继续推行四个制度，加强领导干部的监督，即领导干部述廉制度、“提示函”制度、约见谈话制度。
通过开展思想政治工作、形势教育、制度教育、法纪教育和警示教育，做到“廉政风”常吹，“警示钟”常敲，“预防针”常打，引导广大员工坚定信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，从而稳定了员工思想。
（二）调整信贷结构，控制风险，是加快我行有效发展的必由之路。
1、坚持风险防范和业务发展并重、管理与服务并重，提高信贷审查质量和效率，有效实施贷后管理工程。
一是优化信贷结构，逐步实现法人客户增量贷款向优良客户转移，上半年全行共投放贷款1981万元，主要涉及 AA级以上电力、医院客户投放、票据贴现及存单质押贷款。
在优化信贷结构方面迈出了可喜的一步。
二是严把信贷审查关，在保证质量的前提下，实行限时办结制度，认真落实了业务运作登记制度，对贷审会审议的信贷事项的办理时效实施有效的监督。
从制度上约束了审查的质和量，有效避免了可能产生的损失，信贷风险从源头上得到了控制。
三是进一步完善贷后管理制度，充分发挥信贷在线监控作用。
从落实贷后管理人员、成立了兼职的信贷在线监控中心有效启动了和完善风险预警机制。
2、坚持“抓住机遇、强化营销、创新服务、科学发展”的战略，实施银行“生命工程”，狠抓组织存款工作。
围绕“严考核 强服务 争创先”九字方针，结合两级分行《关于开展迎新春优质服务竞赛活动的通知》精神，通过抓开门红，实现一季度储蓄增量10981万元，支行营业部被分行授于“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体。
通过强化营销手段，加强与地方党政、社会的沟通，开展与县妇联联谊等活动，重塑农行在社会上的认知度、美誉度。
通过改善营业门市服务硬件设施，添置备用发电机、复印机、自动缴款机等有效提升了服务形象。
3、全面实施风险资产管理，大力清收不良贷款。
今年以来我行个人不良贷款上升趋势有所抬头，对此，支行在二季度工作要点中，把清收不良贷款作为各项工作的重中之重，及时下发了《关于进一步加大个人不良贷款清收工作力度的通知》，成立了由副行长陈勇担任组长，个人部、信贷部、资产部负责人为成员的“个人不良贷款清收小组”，并下设两个清收小组。
明确了责任，提出了具体要求，下达了清收目标任务，完善了考核奖惩办法。
对遏制不良贷款上升趋势采取了积极有效的措施。
（三）强化内部管理，防范管理风险，是促进我行建康发展的有力支撑。
1、加强会计基础管理，防范操作风险。
一是强化内控制度建设，防止会出工作责任事故的发生，今年以来，我行认真贯彻执行各项规章制度，先后制定下发了新二代会计业务系统操作中相关规范性文件，规范了门市业务操作和管理行为，根据**分行操作风险大检查工作底稿、整改意见书揭示的问题，我行召开党委会和行务会进行了专题研究，逐条逐项落实人员，限期整改，做到了有效防范；二是强化会计监管，充分发挥二道防线作用，坚持每季度对所辖机构进行了巡回检查，采用划片包干、任务到人、落实责任、检查与辅导并重和防治结合的办法，圆满地完成了上半年会出监管工作任务，检查面达100%；三是加强联行、往内往来业务管理，确保往来资金安全，按月对全行联行业务进行了认真的检查和自查，对发现操作不规范的行为及时进行纠正；四是严格费用管理，优化资源配置，支行年初进一步修改下发了<<支行财务费用管理办法>>，对各项费用开支范围、标准、手续、审批程序及权限进一步作出了明确和具体的规定，规范了费用开支行为，严格杜绝了大手大脚开支费用和跑冒滴漏的现象。
2、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。
一是领导高度重视，以身作则，做到了凡是与安全保卫工作有关的问题的处理“不隔夜”，凡是与安全防事故、消除事故隐患有关的费用支出优先安排，元旦、春节、五一等长假前四个行领导亲自带队，分组包片对所有营业机构进行安全检查和突击查库，节日期间所有行领导都亲自参与节日值班；二是认真落实责任，修订、补充和完善了 “第一责任人预防案件事故目标责任书”和“员工预防案件事故目标责任书”。
根据人员的变化，及时调整充实并重新明确了支行“社会治安综合治理、安全保卫工作领导小组”和各单位“兼职保卫干部”，成立了支行处理突发事件的“应急小分队”。
按照上级行和人民银行的要求成立了支行“反洗钱工作领导小组”，明确了支行相关部室和营业机构的反洗钱工作联络人员；三是安全教育常抓不懈，上半年我们共转发各级案例通报文件7份，基本做到了安全教育“每周一课”，6月份对全行员工开展了为期一个月的“安全防范意识学习教育活动”，对支行经济护卫小分队和全体驾驶员进行了经常性的学习教育和预案演练，进一步规范了押运、守库值班以及防暴处突的实战要领。
经济护卫队员余定政同志被**市公安局评为“优秀经济护卫队员”；四是严格按规定报告大额和可疑资金交易，扎扎实实地开展了一系列反洗钱工作。
（四）全力打造先进的企业文化，是不断提升农行形象的重要工程。
我行从今年一月以来认真组织、分步推进、逐项落实，使“亮丽工程”活动按照“宣传发动、逐步推开、总结评比”三个阶段有序展开。
支行成立了“亮丽工程”工作领导小组，由主持工作的副行长任组长，副行长***任副组长，办公室（工会）、人事部、计(秘书家园欢迎您)财部、个人部、客户部、资产部、监察室主要负责人为成员，办公室牵头。
营业所处部主任为所属机构第一责任人。
领导小组全面负责“亮丽工程”的规划、督导、评比工作。
在全面调查摸底的基础上，按照**分行“外树形象，内强素质”要求，结合我行实际制订了《**农行“亮丽形象工程”实施意见》。
为了推进此项工作，制订并着手实施“三步走”方案。
通过开展业务咨询、节日联谊宣传活动、“五个一”劳动竞赛活动，以及改善服务设施等，重塑了我行形象，向社会展示了我行新的精神风貌。
（五）践行“人才强行”的经营理念，造就高素质的职工队伍，是农行改革发展的前提条件。
为提高岗位人员的业务素质，尽快掌握新的业务理论知识，按照上级行布置和要求，认真组织员工参加了市分行客户经理培训，并积极开展业务练兵活动，选派**等三名员工参加分行举办的个人理财业务比赛，一举夺得单项和集体比赛第一名好成绩。
我行还将临柜人员和内勤主任培训纳入工作重点，组织了新联行业务和新二代业务培训和操作技能比赛，在全行掀起学习业务技能的热潮，同时通过以会代训和寓辅导于日常检查监管中，收到了较好的培训效果，对系统切换成功，圆满完成了数据上收工程发挥主力军作用。
（六）加强民主管理和监督，坚持行务公开制度，是创造和谐环境的必然要求。
四月中旬我行召开了第四届五次职工代表大会，审议通过了2004年全行工作和财务执行报告，通过征询职工意见和建议，归纳了10条提交党委作出了答复或解决。
如《2005年综合考核办法》通过职工和职代会反复讨论，最后修订完善出台。
半年来，我行对大宗物品采购、非信贷资产的处置、工程建设管理、车辆大修实行公开购置和招标。
如对江大道闲置门面、支行档案室及密集架装修、金龙车大修、三菱车竞卖等按照行务公开程序，通过行务公开领导小组和行务会集体决策作出处理。
四、存在的主要问题 （一）进一步统一思想，消除员工的消极情绪迫在眉睫。
（二）经营情况不容乐观，各项业务发展任重道远。
银行从业人员职业操守心得
在百度文库里有，搜索柜面风险就行。
柜面业务操作的风险防范 银行从诞生的那日起，便伴随着风险的存在。
可以毫不夸张地说，管理银行就是管理风险。
按照属性和性质来分，银行业的风险可以分为信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、法律风险、国家风险、声誉风险以及犯罪风险。
而针对于柜台业务来说，最为常见的是操作风险。
根据巴塞尔委员会在协议第644段所给的定义，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。
柜台业务是银行业最基础的业务，也最容易发生操作风险。
可以说，操作风险贯穿于柜台业务操作的各个环节。
一、柜面业务操作风险的表现： （1）岗位设置和人员配置不全。
表现在无法按照事权划分原则组织会计核算，无法对会计核算进行有效治理，必然造成治理混乱，对重要岗位人员不经严格考察或不经有权部门批准即上岗，进而发生差错、事故，甚至经济案件。
（2）不按规定实行业务交接。
表现在不按规定程序交接重要物品、现金、空白重要凭证，各类登记簿交接或无交接登记手续、交接登记不全或错误，造成无法分清保管使用责任。
（3）不相容岗位职责相互不能分离。
表现在前台柜员与事后监督人员不能分离，票据交换业务记账、复核、交换不分离，票据交换员兼办存放中心银行预备金、同业往来、系统内往来等账户的记账与对账工作，上门服务人员与账务处理柜员相互兼职，内外账务的处理与核对岗位不分离，各级安全控制治理员、密押主管及密押员相互兼任替岗，网上银行业务手工处理电子付款指令的记账员、审核员和打印柜员相互兼职，基金业务主办柜员与经办柜员岗位不分设等。
（4）银行内部员工代理客户办理结算业务。
表现在内部员工代客户保管印章、密码、票据（凭证）或代客户补盖票据（凭证）上的印章、填制凭证、办理现金存取业务等。
（5）支付结算业务审查和办理不严。
表现在外部不法分子以无效票据或克隆票据欺骗银行经办人员，以小变大方式涂改支票、汇款凭证或汇票委托书金额诈骗客户资金或商品；故意压票、随意退票，截留他行资金，被他行举报后受人民银行处罚；票据业务验票人员不认真审验、查询票据，受理了有瑕疵的汇票，办理了贴现；查询查复做不到“有疑速查、查必彻底、有查速复、复必详尽”，对查询业务未与原始凭证核对就贸然答复；司法等有权部门对账户的查询、冻结、解冻及扣划事宜，假如超过通知范围办理，或没有按照通知及时办理，轻易被司法部门追究法律责任，有的可能会引起银企纠纷。
（6）重要交易和业务控制不严。
表现在交易业务做不到事中授权、大额现金取款不严格按照规定、自制凭证或调整有关账户信息不经有权人审批、资金调拨业务不经有权人审查授权、未认真审查账户余额及信用等有关信息即出具资信证实等。
（7）内外账务核对不及时或不换人核对。
表现在不能使账账、账款、账据、账实、账折、账表和与外部客户、同业、系统内上下级行账务及时核对，造成风险。
（8）对客户开户审查不严。
表现在提供虚假开户资料开立结算账户；印鉴治理不严格，印鉴预留不全或企业内部人员以虚假证实更换开户印鉴；企业网上银行开户注册时，未核对客户、账户资料的真实、合法、有效性。
二、防范柜面业务操作风险的对策建议 (一)健全风险管理机制，为防范操作风险提供保障。
1.建立健全柜面业务考核评价系统。
对网点、柜员的柜面风险控制管理、风险防范措施和效果等进行及时的跟踪考核，把柜员的业务量、营销业绩与风险管理水平作为对柜员综合考评的依据，并与柜员的个人奖励与岗位提升挂钩。
2.加大对差错率高网点的业务指导力度。
通过定期通报各网点业务差错数据，分析各网点业务差错特征，有针对性的提出指导意见；同时通过网点经理网点交流、加大检查力度等手段，逐步提高差错率高网点的核算质量。
3.强化柜面风险管理工作。
对柜面岗位设置和人员配置进行合理的安排；严格要求不相容岗位职责相互分离；柜员的权限卡要按照事权进行划分；对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理；加强对授权业务的管理与审核；对违规违纪现象及时处理。
4.加强监督检查职能。
通过支行统一检查与专业自查，定期检查和突击抽查，现场检查与调阅录像等非现场检查等多种检查形式，在全行形成风险检查与风险控制的高压态势，促使员工不断强化遵章守纪的自觉性和主动性。
(二)提高重视程度、加强教育培训，提升风险防范能力 1.高度重视柜面业务操作风险的防范。
高度重视是减少柜面业务操作风险的前提条件。
在柜面业务管理上，基层网点负责人应加强履职，网点支行行长在日常工作中要严格管理，定期抽查录像，使各项规章制度、操作规程得到有效落实，使违规违章行为得到及时纠正和制止。
2.深入开展内控合规教育，提高员工风险防范意识。
加大对员工合规经营意识、风险意识和自我保护意识的教育，认真组织学习各项规章制度，坚决杜绝以习惯代替制度，以感情代替规章，以信任代替纪律的陋习，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险防范意识，从思想、经营理念、全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理人人有责的内控氛围。
3.加强网点经理的履职能力。
网点经理是事中控制的第一责任人，肩负着防范各种操作风险的重要责任。
要进一步落实网点经理考核奖惩办法。
坚持按月，有组织、有专人落实网点经理业务检查考核评比工作，规范网点经理操作行为；要进一步加强对网点经理的培训工作，并提供网点经理之间业务交流的平台。
网点经理履职能力的提高，能够有效地把住操作风险的“第一道关”、能够有效监督并规范柜员操作，对于防范柜面业务操作风险具有重要的意义。
4.加强员工业务操作流程学习与培训工作。
结合《业务操作指南》，有计划、有步骤、分阶段地组织员工对《业务操作指南》进行系统的学习。
杜绝业务操作随意性和习惯性，提高柜面业务的规范化操作水平。
通过员工之间互相考，专业组织分散考，以及支行统一考的形式，检验员工对《业务操作指南》的熟练程度，从而有效地提升员工规范化操作能力。
5.积极关注外部欺诈风险事件，提高风险防范技能 积极关注外部欺诈风险事件新特征、新动向，总结防范经验与措施，提出防范要点与手段。
通过加强培训、风险提示等方式，提高一线员工自我保护意识和风险防范技能，有效防范外部欺诈风险。
(三)加大电子银行推广力度，转移柜面业务操作风险 电子银行产品的特性决定了其具有转移柜面业务操作风险功能。
加大电子银行推广力度，可以从减少柜面业务操作风险的发生。
自然，电子银行的签约也需要注意风险的防范。
综上所述，我们在平时就要树立操作风险意识，把防范操作风险始终贯穿于业务经营之中。
只有这样，才能有助于控制柜面风险，减少损失，提升业绩。
《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》具体包括哪些内容
1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。
到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。
白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。
同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划某某支行未来几年发展方向 根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。
同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。
“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部工作目标和标准 我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。
这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改进建议；四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用；六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系；七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度；八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人；九、要能够客观真实地反映情况，为上级决策提供可靠依据；十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系，不能因噎废食。
“十条标准”的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距，明确改进目标，也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。
4、抓文明规范服务，树农商行形象 银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程，加强内控建设 在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《某某支行2007年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性。
通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，员工风险意识得以提高。
员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。
支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。
员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。
6、加强信贷管理指导，注重贷款营销 为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，判断其是否为真正应该支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。
如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素，我及时与信贷员进行了情况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的发生。
根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追究。
要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。
同时结合自己的工作经历现身说法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。
同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款风险。
” 在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入区的企业、高科技集团公司，如***有限公司、***厂、***等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。
同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销。
我深切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大发展。
8、培养存贷款工作“四营销”机制 存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。
“四营销机制”即： 一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。
坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。
二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果。
三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户。
四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
工作设想和经营思路 1、强化制度执行力建设。
支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。
这些现象虽然是个别现象，但也严重影响着支行各项业务健康发展。
所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。
这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。
2、努力改善贷款质量。
目前支行各项贷款质量非常严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，常常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。
小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。
所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。
改善贷款质量需要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。
二是通过各种手段化解、消化现有不良。
说白了就是加大管理和营销力度。
从管理和营销制度入手，合理制定奖惩办法促进工作执行力。
3、充分利用某某开发区发展契机，抓住入区企业，营销存贷款业务。
及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入区企业情况，从源头抓住客户资源，了解掌握入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
武警部队士官自我剖析
真对照自己平时的实际工作及动态，进行了认反思，深深感到自己在遵纪守法，树确的人生观，金钱观”方面还存在不少问题，与上级要求相比，还相差甚远。
对照以上的要求,检查自己,剖析自己,仍然还有一定的差距,如下： 一、在思想作风上：1、理论学习不够深入。
对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学。
学习停留一般化，没有带头学习，营造良好的学习氛围，带动本部员工理论学习的广泛深入开展。
学习专题不突出，针对性不强，不分层次，一般通读多，重点精读少，做读书笔记更少。
对理论的钻研不深入，没有在把握理论的科学体系上下功夫。
缺乏“挤”劲和“钻”劲，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。
理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。
2、理想信念有所淡化。
对实现共产主义远大理想的长期性、复杂性、艰巨性认识不足，对马列主义、思想、理论的精神实质学习理解不深刻，理想信念相对淡化。
政治敏锐性和政治鉴别力不强，用辩证的观点分析问题的能力有待提高。
对本部员工的社会主义、爱国主义和集体主义教育不够，未能牢固树立共产主义的坚定信念。
对社会上存在的“共产主义渺茫论”和拜金主义、享乐主义、个人主义以及资产阶段腐朽思想批判不够，抵制不力。
存在这些问题的主要原因是：学风不正，对理论武装的重要性和紧迫性认识不足，忽视了主观世界的改造，缺乏坚实的马克思主义理论基础，理论上不够成熟，造成政治上不够坚定。
二、在工作作风上 1、业务知识不足。
这几年，虽然完成了金融本科的学习,并利用业余时间学习各种业务知识，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，远远未达到市场经济、商业银行经营和审计工作管理的要求，如审计所要求具备的理论知识不足，对信贷业务不够熟悉，技术和方法明显未达到现代化管理的要求，而且随着金融工具的不断开发，金融衍生品的不断增加，相应的内控措施不能及时落实到位，监督不力。
2、对工作有畏难情绪。
随着金融体制改革的不断深入，我行在改革中出现了的种种因难，如信贷资产质量低，历史遗留的包袱重，经营困难重重,使我对**的改革与发展产生了疑虑，面对各项经营指标的巨大压力, 因而自己感到信心不足，找不出解决问题和困难的突破口，出现了畏难情绪。
3、工作方法跟不上时代要求。
一是仍然满足于上传下达的陈旧工作方法和思路，对如何抓好新时期**实现稳健经营的审计工作思路不够清晰。
二是组织能力和管理能力欠缺，组织开展各项活动时缺乏与人沟通，使员工参与的积极性不够主动，导致工作往往达不到预期的效果。
三是工作协调能力有待改善，对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。
四是工作的艺术性不够，做员工思想。
作时的切入点有时把握不准，有时批评人时的方法过于简单，效果不明显，有时处理事情不够冷静，显得不够成熟。
三、在纪律上 1、对工作纪律抓落实不够。
执行制度有时不够严格，由于碍于情面乐于做和事佬，有时对本部职工中出现的问题没有大胆地进行批评，对各种违规行为处罚不力。
2、在廉洁自律方面略有不足。
防微杜渐意识不够强，自我要求不高，对一些小问题上有所放松。
有时因工作联系，宴请或接受宴请，未能严格掌握接待费标准，存在超标准接待现象，把同志关系庸俗化。
四、今后的努力方向 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。
一是继续学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想用基本原理联系具体实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，树立远大的理想，正确的世界观和人生观，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。
认真学习和领会党的金融方针政策，正确对待目前**面临的困难，激发爱岗敬业的热情，积极投身**的改革，在平凡的岗位上自觉为**改革与发展做出贡献。
二是认真学习金融法律法规，不断提高自己的法纪．观念，杜绝违章违规的行为。
三是不断提高自己的管理水平，能针对不同时期的多际，提出一些有可操作性的管理办法和实施方案。
带领本部员工积极进取，圆满完成不同时期的各项任务。
2、改进工作作风。
要从日常事务中超脱出来，经常深人基层检查指导工作，切实帮助基层解决实际问题，不能局限于听汇报、看材料，要深入实际，从中总结经验和发现问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作。
一是奉先垂范，模范遵纪守法，要求员工做到的事情，自己必须先要做到，时时处处以法律法规的束自己，牢记自己肩上的责任；二是加大从严治理的力度，全面推进各项规章制度的落实执行，对所有业务环节都必须严格规范于相应的制度之下，严格按照制度和程序办事，凡违章违规操作的不管是否造成差错成损失。
一经发现都要严肃处罚。
三是做好本部员工思想教育工作，把各项制度落到实处， 引导员工爱岗敬业，同时抓好法纪观念教育，形成遵纪守法的良好氛围。
4、严格自律。
少些应酬，多抓工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，争取对国家、对人民、对**有更大贡献。
工作人员个人岗位廉洁风险点自查及防控承诺表怎么填
个人岗位廉政风险查及防控承诺表填表：2011 5 月 16 日姓名 岗位名称价格管理科长主要职责主持价费科全面工作，依法管理商品价格和经营性服务价格；会同相关部门管理行政事业性收费，组织商品价格和服务价格的成本调查；负责对管理目录中商品和服务价格的成本监审和提出调定价方案，组织研究对行政事业收费和商品、服务价格管理工作中的突出问题，完成局领导交付的其他工作。
潜在风险内容及风险等级1、应对符合条件，材料齐备的不予上报进入核准程序；2、明知存在问题，或审查不严，而通过审查上报进入核准程序；3、利用职权“吃拿卡要报”或为亲属牟取利益等，4、在法定或承诺的时限内不作为、慢作为，设置障碍，延长办理时间，谋求私利。
等级为三级风险。
风险防控措施１、加强政治理论、业务知识学习，不断提高自身素质和依法执政的能力。
2、建立防控制度，发挥民主，健全定价委员会和成本监审委员会集体审议制度，加强学习提高理论水平。
廉政承诺加强学习，落实各项制度，提高风险防控意识，避免违反廉政行为的发生。
科室审查意见 负责人签字： 年 月 日分管（或主要）领导意见 签字： 年 月 日 说明：本表一式三份，一份报单位党委（党组）、一份公示、一份备案；县管领导干部另报一份县纪委党风室。
被调到偏远银行支行去当行长怎么开展工作
1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。
到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。
白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。
同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划某某支行未来几年发展方向根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。
同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。
“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部工作目标和标准我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。
这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改进建议；四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用；六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系；七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度；八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人；九、要能够客观真实地反映情况，为上级决策提供可靠依据；十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系，不能因噎废食。
“十条标准”的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距，明确改进目标，也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。
4、抓文明规范服务，树农商行形象银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程，加强内控建设在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《某某支行2007年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性。
通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，员工风险意识得以提高。
员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。
支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。
员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。
6、加强信贷管理指导，注重贷款营销为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，判断其是否为真正应该支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。
如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素，我及时与信贷员进行了情况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的发生。
根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追究。
要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。
同时结合自己的工作经历现身说法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。
同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款风险。
”在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入区的企业、高科技集团公司，如***有限公司、***厂、***等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。
同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销。
我深切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大发展。
8、培养存贷款工作“四营销”机制存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。
“四营销机制”即：一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。
坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。
二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果。
三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户。
四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
工作设想和经营思路1、强化制度执行力建设。
支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。
这些现象虽然是个别现象，但也严重影响着支行各项业务健康发展。
所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。
这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。
2、努力改善贷款质量。
目前支行各项贷款质量非常严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，常常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。
小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。
所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。
改善贷款质量需要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。
二是通过各种手段化解、消化现有不良。
说白了就是加大管理和营销力度。
从管理和营销制度入手，合理制定奖惩办法促进工作执行力。
3、充分利用某某开发区发展契机，抓住入区企业，营销存贷款业务。
及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入区企业情况，从源头抓住客户资源，了解掌握入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
部队干休所经费和油料使用管理情况自查报告
i∫＼{yl锭rfぬ≈aвvrfぬ≈r\ 以2o资料供参考： 中7信银行股份有限0司公5司治理自查报告 本公2t董事会全体成员保证公3告内5容的真实、准确和完整，对公6告的虚假记载、误导性陈述或者重大v遗漏负连带责任。
2003年0月184日2，本行在上h海和香港成功上u市后，根据上j市地相关法律、法规及o监管机关的要求，不s断加大s改善公4司治理力x度，进一k步增加其独立性和透明度，以6构建良好的公5司治理结构。
现按照中7国证监会和北京证监局的有关要求，将本行公1司治理自查报告和整改计2划报告如下m。
一o、特别提示4：本行公7司治理方1面存在的有待改进的问题 0、进一g步完善董、监事会决策机制； 1、进一c步加大a基层机构的内8控执行力l； 2、制定、完善独立董事和外部监事津贴制度。
二u、公8司治理概况 本行在股份制公0司设立时，就着重考虑如何依据境内0外相关法律、法规构建公0司治理结构并规范其运作。
为8此，本行设立、完善了d股东大d会、董事会、监事会和高级管理层的组织架构，制定了a符合现代金融企业制度要求的银行章程，明确了w股东大k会、董事会、监事会与f高级管理层以7及k董事、监事、高级管理人y员的职责权限，以1实现权、责、利的有机结合，建立科学、高效的决策、执行和监督机制，从2而确保各方2独立运作、有效制衡。
（一y）构建现代公6司治理的组织架构。
本行根据《公2司法》、《股份制商业银行公7司治理指引2》等相关法律、法规、部门r规章的规定，设立了f股东大f会、董事会、监事会，选举了z独立董事、职工f监事和外部监事，聘请了b具有丰b富的商业银行工h作经验和卓越过往业绩的人a士f担任本行的董事长3、行长3，选聘了c副行长8、风6险负责人j、行长2助理、财务负责人u、董事会秘书1等高级管理人g员，建立了v以0股东大l会为3最高决策机构，董事会为0主要决策机构，监事会为2监督机构，高管层为1执行机构的有效治理机制，建立了o独立董事和外部监事制度，引3入w了k5名独立董事、4名外部监事和4名职工b代表监事。
本行董事会下z设战略发展委员会、审计7与u关联交易控制委员会、风8险管理委员会、提名与t薪酬委员会，各专h门j委员会的负责人p均由董事担任，其中7，审计6与g关联交易控制委员会、提名与p薪酬委员会均由独立董事任主席。
8、股东大d会 股东大d会是本行的权力m机构，股东通过股东大q会合法行使权利，遵守法律法规和公4司章程的规定，不v得干n预董事会和高级管理层履行职责。
本行的股东大w会制定了y明确的股东大a会议事规则，详细规定了z股东大i会的召开e和表决程序，包括通知、登记、提案的审议、投票、计3票、表决结果的宣布、会议决议的形成、会议记录及g其签署、公6告，以5及h股东大i会对董事会的授权原则等内4容。
该议事规则作为6本行章程的附件，经本行6000年第一e次临时股东大h会通过和中2国银监会核准后，已g得以0贯彻执行。
此外，本行建立了i和股东沟通的有效渠道，以2确保所有股东对法律、行政法规和公7司章程规定的公2司重大b事项平等地享有知情权和参与j权，确保股东大f会的工e作效率和科学决策，从0而使投资者获得较高回报。
0、董事会 董事会是本行的决策机构，由股东大j会授权直接经营管理公4司。
如何确保董事会充分0发挥其作用和履行其职责是公6司治理的重要问题。
董事会成员06人j，其中0独立董事8名，执行董事3名，其中1大r部分7董事是均具有丰d富的金融业从5业经验和卓越的过往业绩，而且，还有战投BBVA派出的董事。
本行每位董事都知悉其职责，并付出了r足够的时间和精力l来处理本行的事务。
多元j化6的董事结构，高素质的董事队0伍，有利于s董事会对重大j经营事项的正确决策，有利于q本行的业务发展和业绩提升4。
目前，本行已a初步建立了z董事会组织架构和决策程序，董事会下n设战略发展委员会、审计5与k关联交易控制委员会、风5险管理委员会、提名与t薪酬委员会四个g专p业委员会，专r业委员会于s4007年6月1份开d始进入i正式运作阶段。
四个r专q门a委员会中8，审计2与f关联交易控制委员会、提名与g薪酬委员会的成员大c部分5是独立董事，主席由独立董事担任。
0、监事会 监事会是本行的监督机构。
本行监事会成员现有1名，其中0外部监事4 名、股东监事4名、职工d监事3 名。
监事会制定了p监事会议事规则，明确监事会的议事方8式和表决程序，以2确保监事会的有效监督。
本行章程规定监事会依法享有法律法规赋予3的知情权、建议权和报告权，为4保障监事合法权益的实施，本行及u时向监事会提供有关的信息和资料，以0便监事会对本行财务状况、风2险控制和经营管理等情况进行有效的监督、检查和评价。
1、内6部控制制度 较好的内6部控制是良好的公2司治理的基本要素之u一a。
为1促进本行各项业务的持续健康发展，切0实防范和化0解金融风0险，提高本行的核心8竞争力w，确保银行资本保值增值，本行一f直本着内5控优先原则持续不m断地完善与m改进内3部控制。
本行以6《中8华人f民共和国商业银行法》、《中6华人w民共和国银行业监督管理法》和《商业银行内8部控制指引5》为4指导，遵循全面、审慎、有效、独立的内3部控制原则，进一u步优化2内3部控制环境，改进内1部控制措施：加大q内7控执行的监督检查力y度，有力a地促进了f我行各项业务的健康、平稳、安全运行。
3、风4险管理制度 审慎的风6险管理是良好的公1司治理的基本要素之b一z。
本行致力b于q建立独立、全面、垂直、专b业的风5险管理体系，培育追求滤掉风5险的效益的风3险管理文5化4，实施优质行业、优质企业、主流市场、主流客户1的风1险管理战略，主动管理各层面、各业务的信用风5险、流动性风8险、市场风3险和操作风5险等各类风7险。
0、关联交易 不r规范的关联交易或关联交易陷阱是妨碍公5司治理的痼疾。
因此，应规范关联交易管理，有效控制关联交易风7险。
本行实行关联交易回避制度，在章程中4明确规定：股东大g会审议有关关联交易事项时，该事项的关联股东不b得参与k投票表决，其代表的有表决权的股份数不h得计3入i有效表决总数，同时，按照公1开d、公8正、公6平的原则及n相关监管要求，对关联贷款进行严格管理，并确保其满足关联贷款不j得超过监管资本15%的规定。
本行在上w市之f时，就根据需要按照有关规定处置了g正常类关联贷款，目前，未向原有关联方6客户5新增授信，亦未发展新的关联方6客户4。
我行针对关联贷款的相关防范措施包括：严格授信要求，关联贷款的发放条件不y优于s其他一k般贷款；加强授信审核，关联贷款的发放必须逐笔上h报总行风7险管理委员会审批等。
7、激励约束机制 本行制定了m保证总分6支e机构的独立运作和有效制衡的一z系列制度，通过完善等级行管理制度、总行部门v考核制度、全面推行客户7经理制，在总行各部门u和分7支v机构不r同层面均建立起绩效考核机制。
特别是，我行逐步开t始建立资本约束下h的激励考核机制,在分4支w行开x始推进以4经济利润、风6险调整后的收益回报为5基础的考核机制，促进分4支h行在业务经营中2树立资本、效益和风7险综合平衡的经营理念，自觉地优化7和调整资产结构。
8、信息披露管理 本行A+H同步上u市后，为7规范信息披露行为4，保护本行、股东、债权人l及s其他利益相关者的合法权益，根据内3地和香港两地相关法律、法规及s监管机关的要求，本行结合自身的实际情况，制定了y《中4信银行股份有限公0司信息披露管理制度》，明确了p有效的内2部信息报告、审核及j披露流程。
本行明确了x信息披露事务管理的第一r责任人v是本行董事长7，本行总行各部门x以7及j各分8行的负责人c是本部门o及b本分0行信息报告第一n责任人g。
本行指定董事会秘书0为8本行信息披露的指定负责人b，负责准备和递交有关监管部门u所要求的信息披露文0件，组织完成监管机构布置的信息披露任务，在董事会领导下c负责协调实施信息披露事务管理制度，组织和管理信息披露事务管理部门j具体承担本行信息披露工r作。
为4进一p步健全和完善信息披露的相关制度和工w作流程，本行建立了d行内0重大u信息汇集机制，从5体制上z完善信息披露的相关工a作流程，为6更好地履行好信息披露职责奠定了z基础。
由于y本行今8年6月574日8刚刚上g市，因招股书4中5披露了o本行6000年度相关财务业绩情况而取得了a上c市地监管机关对本行1000年年报的豁免。
因此，尚未披露过定期报告。
但本行会真实、准确、完整、及h时、同时、全面、公5平地履行信息披露义p务，不h断提高透明度，保证所有的股东平等享有知情权。
同时，本行也e将根据上n市地相关法律、法规和监管机关的要求，适时修订1、完善《中6信银行股份有限公8司信息披露管理制度》。
1、投资者关系管理 本行上t市之w初，就非常注重与e投资者的沟通与k交流，开p通了p投资者电话专x线，在公4司网站设置了z投资者关系栏目，认8真接受各种咨询，并开c始着手1建立相关规章制度，起草了d《中6信银行股份有限公6司投资者关系管理制度》。
上q市以1来短短的两个h月7内6，本行领导、董秘、董事会办1公7室工m作人t员已u组织、接待了e大w大v小t小c几x十g次境内0外投资机构、分8析师和投资者的来访调研，通过电话、电子f邮件等形式及l时解答问题，建立了p和境内5外投资机构的良性互7动，提高了h公4司的透明度，得到了p资本市场的好评。
（二j）规范运作的保证 7、公0司章程 公3司章程是本行股东大u会、董事会、监事会以4及v董事会各专f门w委员会、各级管理人t员规范运做的行为1准则和依据。
本行的公2司章程是根据《中8华人f民共和国公8司法》、《中7华人u民共和国证券法》、《中7华人h民共和国商业银行法》、《国务院关于l股份有限公5司境外募集股份及p上t市的特别规定》、《到境外上m市公6司章程必备条款》、《上a市公0司章程指引1》及n其他有关法律、行政法规和规章而制定的，已d经中3国银行业监督管理委员会核准，并已e通过中3国证监会和香港联交所的审核。
（0）三e会议事规则 根据监管机关的要求，制定了z详细的《股东大j会议事规则》、《董事会议事规则》和《监事会议事规则》。
（2）董事会、监事会各专c门q委员会议事规则。
（4）制定并完善了k《行长1工e作细则》，完善高级管理层的工n作细则和规程，明确组织机构之b间的职责边界，建立明晰的汇报路线和信息沟通机制。
（8）起草了x《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》等公8司治理配套文3件。
在实际运作中3，上u述文8件及r其他相关指导性文5件，共同为0规范运作提供了j制度保证。
三l、公2司治理中3存在的问题 中6信银行股份有限公0司成立于l8005年16月080日8，在短短的时间里，本行公6司治理结构的基本框架和原则基本已t确立，公5司治理走上h了s规范化7的发展轨道。
但在实际运作中1，正如《关于p开j展加强上h市公6司治理专x项活动有关事项的通知》所深刻指出，要真正解决公3司治理形似而神不q至的问题，就须清醒地认8识到自己n的不o足，积极学习p那些较我行更早步入c资本市场的同业的先进经验，取人a所长5，补己n之u短，积极探索、完善有效的公8司治理。
（一i）进一i步完善董、监事会决策机制。
由于v本行董、监事会下r设各专v门h委员会成立时间不p长3，其议事规则虽已g经各专x门d委员会审议、修订2，但尚待董事会审议通过。
此外，董、监事会各专n门n委员会的成员都是金融、财政方2面的专d家学者，应进一e步发挥各专v门v委员会的专b业特长3，不c断完善董、监事会决策机制。
（二w）进一i步加大x基层机构的内5控执行力k。
我行虽旗帜鲜明地提出了i合规经营理念，并大b力a倡导和宣传，但个h别基层机构在认4识上v仍7不p到位，在处理具体业务时容易忽视合规经营的问题，一f些发生在基层机构的低层次操作风1险问题还不b时地困扰着我们。
因此，我们将进一w步加强合规体系建设，积极培育全员合规、高层合规的文4化7氛围，进一t步加大v对基层机构的检查力m度，加强其内5控执行力x。
（三j）制定、完善独立董事和外部监事津贴制度。
我行提名及m薪酬委员会已e草拟《独立董事和外部监事津贴制度》，以4使董事认7真、勤勉地履行职责。
该制度已s提交第一s届董事会第六7次会议审议，拟于i年内5实行。
四、整改措施和整改时间及z责任人p 序号 整改措施 整改时间 责任人d 2 董事会审议通过议事规则， 7000年1月4份 孔3丹5先生 进一t步完善董、监事会决策机制 刘崇明女e士b 1 进一e步加大v基层机构的内4控执行力t 7007年年内8 合规审计2部 2 实施独立董事和外部监事津贴制度 4005年13月6份之e前 人d力m资源部、 提名与w薪酬委员会 五i、有特色的公8司治理做法 本行始终致力q于v构建完善的公0司治理结构，并借鉴国内8外先进的公1司治理经验，结合本行的实际情况，在公1司治理的实际运作中3，采取了c一o些行之i有效的措施，不l断提升6公5司治理结构。
（一d）内8部控制制度方2面的特色 7、本行树立了k正确的经营理念，优化1了n内1控环境。
我行在对近年实践进行总结的基础上i，提出了d追求效益、质量、规模的协调发展，追求过滤掉风2险的利润，追求稳定增长6的市值，努力r走在中5外银行竞争的前列的经营理念，严格按照国家各项法律、法规、条例的规定和银监会的监管要求，以5《商业银行内5部控制指引6》为3指导，遵循商业银行全面、审慎、有效、独立的内1部控制原则，改进内4部控制措施，完善信息交流与z反5馈机制，有效发挥内1部控制的评价与e持续改进机制，有力q地促进了o全行各项业务的健康、平稳、安全运行。
7、本行建立了x覆盖全面业务和流程的内1部控制制度，包括授信业务内1部控制、资金资本市场业务内2部控制、会计0及f柜台业务内8部控制、计6划财务内4部控制、中8间业务内0部控制、计4算机信息系统内0部控制和反5洗钱内6部控制等。
0、完善内2控管理机制，提高决策的科学性。
本行积极探索扁平化6管理，建立健全集体决策机制，通过建立并执行总、分7行行长2定期办4公4会议制度，履行集体决策职能，提高经营管理决策的科学性和透明度。
健全了m行长0办1公4会领导下a的风8险管理委员会、发展及q资产负债管理委员会、内7部审计5委员会和财务审查委员会制度，提高了l决策的专y业性。
5、强化5风2险管理措施，落实全面风3险管理。
一e方4面进一n步健全风1险管理体系，在风0险管理委员会下c成立了t信用风4险、市场风4险、操作风7险三q个u专j业委员会，建立了g相应的工l作制度，并开n始履行职责。
另一h方6面加强信贷政策管理，强化0放款中5心1建设和贷后管理工s作，并进一j步加强市场风8险管理，不f断提升4风8险管理技术手3段，完善贷款管理信息系统、资产负债系统、财务管理系统。
1、加大m检查、整改和处罚力s度，狠抓内1控执行。
我行通过大p规模的检查，狠抓整改率，保证了p内2控的执行力j度。
主要开n展了h会计5大k检查（覆盖面达000%）、信贷大o检查（覆盖面达50%）及f安全保卫h大z检查。
通过连续的检查，大v量揭示3和纠正了e会计2、信贷业务操作和安全保卫u方2面的不j规范操作行为0，消除了e风3险隐患。
（二t）风1险管理方2面的特色 本行持续采取以2下l多种创新性的措施，努力j建立起审慎的风2险管理体系： 8855年，本行进行了f公7司贷款流程改造，将大a部分1公6司贷款业务的审批权集中4到总行，并设立了o从2事不b良贷款清收的专f职清收人n员职位；与i麦肯锡公2司合作开n发了d公6司业务信用评级系统，并在全行推广b。
6002年，本行实施了c分8行信审经理总行委派制，设立了d具备识别信用风6险知识及d经验的产品经理职位以0做实授信调查，建立了i放款中7心2以0降低放款操作风4险。
2005年，本行设立了y首席风7险主管职位，在国内3同业率先实施分0行风7险主管委派制。
分5行风4险主管主持包括授信审批在内4的风8险管理工z作，直接向首席风3险主管负责并汇报工m作。
6003年末8至2007年初，本行调整了q授信流程，加强对授信业务的全程控制，强化6风4险管理的独立性：(3)由风7险管理部承担审查审批职能的同时，将放款中0心0和贷后管理职能集中8由风2险管理部组织实施；(4)实行信审会集体审批制，取消了r总行行长0、分2行行长4的审批权，总行行长6、分0行行长0仅0对信审会审批通过的项目行使否决权；(1)设立了u专x职信审委员职位，推行专v业审贷。
在授信调查以7及p贷后管理中6执行第一v责任人x制度，由客户3经理和产品经理对授信调查和贷后管理承担第一b责任。
2005年以3来，本行按照《巴0塞尔协议II》的要求，与g穆迪KMV公3司合作开l发了d新的公2司业务信用评级系统。
新的评级系统按照客户1类别，设计6了w10个e可独立计2量违约概率的打分4模型以6及q一j个g通用的违约概率计8量模型，在行业细分6和违约概率的计1量技术上a居于v国内0同业前列。
4004年，(4)本行实施优质行业、优质企业、主流市场、主流客户7战略，并按行业、产品和客户7调整贷款组合结构，主动管理信贷风7险；(8)在总行风7险管理委员会下n，本行建立了d专h门g从0事信用风8险、市场风5险和操作风3险管理的三o个m专b业委员会，强化7对三t大k风6险的专o业、集中8管理；并建立了z重点行业专z家队1伍和行外专d家库，加强重点行业政策管理，逐步推行行业审贷，提高授信决策的专h业水1平；(1)本行开p始在全行范围内1推广g追求滤掉风1险的效益理念，并通过计1算、分5配基于h监管资本标准的经济资本来对一y级分2行的业绩进行评价。
本行在风0险管理体系建设上t的持续努力i，已n经并将继续提升4本行的风2险管理水5平，并持续改善本行的资产质量，从2而有利于f提升5本行的资本回报能力a。
（三n）完善信息披露制度 我行作为2A+H同步上s市的公3司，深刻理解内7地和香港在监管规则、监管理念等方7面存在差异，在信息披露方2面严格执行标准从0严不p从3宽，内6容从7多不r从8少7的原则，并根据上o市地相关法律、法规及u监管机关的要求，本行结合自身的实际情况，制定了u《中5信银行股份有限公6司信息披露管理制度》，明确了y有效的内4部信息报告、审核及e披露流程，有助于i进一b步增强透明度，实现股东价值最大c化5。
六0、其他需要说明的事项 （一h）日0常信息沟通手4段。
目前，本行通过《中5信银行董监事通讯》、《中0信银行资本市场动态》等方3式及f时向董、监事会报告相关日8常工n作。
（二v）股权激励计5划情况的说明 本行已k制定对高管的股票增值权激励方4案，可否实施，目前尚未得到监管机构的明确答复。
中8信银行股份有限公1司董事会 二p〇〇七y年八m月7
部队懒 散 庸 满 虚 自查自纠
为进一步加强党员干部治庸提能、治懒正气、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引导广大党员干部增强为党兴党、为民服务的责任担当，强化从严从实、遵规守纪的行为自觉，XX开展党员干部庸懒散浮拖专项整治。
一、存在的主要问题。
为了找准查实在“庸懒散浮拖”方面存在的问题，我们采用分散、集中相结合的形式，分股室、中心有针对性进行座谈讨论，召开全体会议集中进行“庸懒散浮拖”专题民主讨论，结合工作实际，认真对照整治内容深入进行剖析，归纳起来主要存在以下几方面的问题。
1、学习积极性不够高。
分局每月组织全体人员对各股室业务知识进行集中学习，但个人自行主动制定业务技能学习计划少，学习内容不够深、不够系统，学习氛围不够浓厚。
个别同志总以日常工作繁忙为理由，忽视对政策文件的学习，导致对政策理解不够透彻，影响了业务处理的质量和效率。
2、个别同志服务意识还不够强。
有时因急着完成手上工作、心情烦躁等情况，对待前来办事的群众或同事服务不够热情，没有注意讲话的语气，影响了沟通效果。
3、工作主动性还有所欠缺。
习惯于按部就班，往往满足于完成任务，对如何创造性开展工作思考得不够。
个别同志有时存在畏难情绪和依赖思想，导致工作的力度还不够，大局意识有所欠缺。
4、工作作风还有待加强。
个别同志仍存在迟到早退、办事拖拉、工作纪律散漫等现象，工作作风还不够扎实。
二、产生问题的主要原因 针对查找出来的问题和不足，我局机关及干部职工从世界观、人生观、价值观和党性修养、宗旨意识、思想作风、制度建设等方面进行了深刻的分析研究，归纳起来，主要有：一是思想认识不到位，为人民服务观念有点淡薄;二是工作缺乏创新精神和闯劲;三是学习不深入，懒得钻研，凭经验做事，知识老化，业务能力未能得到进一步提高。
三、下一步整改措施 解决干部作风庸懒散浮拖的问题，必须要建立健全科学管用的制度和机制，通过“治庸提能、治懒增效、治散正风、治奢促廉”，确保治理庸懒散浮拖问题专项行动取得实效。
随着活动的不断深入，通过对自身存在问题的排查，使我们更加清醒地认识了问题根源所在，这也增强了我们不断提高、不断完善的信心。
在以后的工作中，我们将从以下几个方面入手对现有问题进行整改： 一要治“庸”，解决好素质不够高问题，提高学习能力，进一步增强自身素质。
下一步我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。
同时增强学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，通过学习，不断全体工作人员提高理论水平，知识层次，增强做好本职工作的能力。
二要治“懒”，解决好活力不够足问题，扎实开展各项工作。
当前情况下，经济发展的复杂性和结构调整的紧迫性，使经济发展面临的新情况、新问题越来越多，工作任务也将会越来越繁重。
要提高经济发展水平，要求我们发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，勤于思考，苦干实干，把心思用在工作和事业上。
三要治“散”，解决好宗旨观念弱的问题。
要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，牢固树立为人民服务的宗旨。
四要治“浮”，解决宗旨观念弱的问题。
加强人格自我完善，经常性自省自律自警，虚心听取他人意见，从观念、学识、道德等方面，取人之长补己之短，培养高尚的人格。
发扬艰苦奋斗优良作风，克服享乐主义和奢靡之风，做到“物质上知足常乐”，“精神上淡泊明志”，不被私欲所困而失德，筑牢拒腐防变的思想防线。
