招商银行信用卡中心新媒体营销做什么
新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络，完全不受时间、空间的限制，并且传输速度快，覆盖面极广，一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。
新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式，建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁，网民通过论坛／BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法，实现单对单，单对群，单对大众的交流互动，一些受众只要愿意，还可以主动参与到信息的提供和传播中来，通过发送手机短信、撰写博客（微博）、发起网络群聊等，实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。
正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能， 新媒体的出现迅速 改变了社会的传播环境， 进而对处于这一环境中的政治、 经济、 文化、 生活产生了巨大的影响。
一、新媒体对企业文化建设的影响：新媒体对企业文化建设形成的挑战新媒体时代的全面到来， 凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。
1、新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问 题。
关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监 视。
据调查显示， 有超过 60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解 信息。
2、新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复 杂性。
我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和 反馈员工心声，在交流互动中势必影响员工的价值判断。
一方面，企 业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中 去。
但同时，许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业 员工接触到。
由于“第一眼效应”使然，在“一手”错误信息的干扰 下，企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上” ，广大企业员工就 容易“为传言所困”“为谣言所扰” 、 。
3、新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。
作为组 织力和渗透性强的现代传媒， 新媒体可以在短时间内将整个社会动员 起来，把大多数社会成员的参与性调动起来，这在一些突发事件中更 能得到显著体现。
由于信息来源的广泛性， 信息既有积极健康的内容， 也有消极反动的内容。
企业员工既可以在网上了解国内的信息，也可 以得到世界上其他国家的各种信息。
一些西方国家就利用这点对我们 进行意识形态渗透，从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。
4、新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。
受残 酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响， 新媒体在信息的选择和传 播上存在很大误区，专注负面新闻，热衷渲染炒作，罔顾社会责任， 各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场，给公众造成不良道德感受和普 遍道德焦虑。
“富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。
二、利用新媒体优势促进金融企业文化建设思想阵地，正确的不去占领，错误的就可能占领。
时代在发展， 社会在进步，企业文化建设必须坚持与时俱进，才能不断完善，推动 企业的经营与管理。
新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分，成为企业文化引导的前沿阵地。
1、利用新媒体 “双向互动” 特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。
有效宣传企业文化，增强宣传效果，过滤消极、错误信息， 凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。
新媒体为此提供了难得的机遇。
与常规教育不同，新媒体具有良好的可视 性、互动性、包容性和便携性，它主要是依赖可视媒体、电子读物， 以数字化为载体，进行人机对话，互动交流。
增强廉政教育效果必须 在坚持好常规教育的同时，充分利用新媒体这些特性，拓展具有新媒 体特色的教育手段。
比如将企业文化宣传片制作成 3GP 手机电影、 MP4 文件、网络流媒体、3D 动画，将企业特色、发展历程、取得成 果、 获得的奖项制作成电子书及有声读物， 开辟企业文化论坛、 博客， 使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言，实现心与心的交流，避 免单纯的说教，能够有效增强企业文化建设的宣传效果，使企业文化更易于被员工接受与领悟。
招商银行建立的招银 e 报网站便是一个很好的例子， 它充分利用了新媒体的优势， 集企业高管动态、 市场信息、 员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体，为招行员工提供了一个非常方便的交流平台， 同时该平台能让招行员工了解招总行战略措 施，了解同业、同行市场信息，有利于企业员工凝聚力的增强。
2、利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。
新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。
新浪网最新数据显示我国网民已超过 5 亿。
庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群， 企业完全可以利用这块宣传阵地让更 多的社会大众认可该企业的文化，并成为企业文化的宣传者。
人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体，了解企业的各方面信息，发表自己的看法，提出自己的建议和管理者一起充实、完善、丰富企 业文化，一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。
目前，企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等，门户网站是新媒体平台的基础，也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台，是企业文化建设的重要阵地。
对于企业文化建设来说，要在利用好传统媒体形 成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网 络平台的集纳和链接功能，对上共享传统媒体的资源，对下延伸新媒 体功能， 开发手机媒体、 企业微博等， 使之成为吸引职工， 交流信息， 听取民意，引导舆论的新途径。
3、利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。
当国门敞开，外部商品涌来，市场经济法则高悬，优胜劣汰已成 铁的定律之时，越来越多的企业认识到:商品竞争已突破单一层面的 局部竞争，而表现为企业文化，营销策略，人才与技术力量，服务与质量保证，公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争，并 归结为企业形象的竞争。
企业形象是企业精神的外溢，良好的形象是赢得社会信赖，扩大企业知名度的重要内容。
良好的金融形象，可以 广泛吸引所需人才，争取更多客户，不断拓展业务，也可以激发员工 集体荣誉感和奋发向上之心。
新媒体具有极强“鼓动性” ，新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来，把大多数社会成员的参与性调动起来，特别是出现突发事件时。
企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时，抓住机会，集中宣传企业核心价值观，扩大知名度，树立正面的良好企 业文化形象。
如招商银行2011 年 8 月在深圳第 26 届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企 业核心价值理念，企业形象得到进一步提升，极大增强了招行员工凝 聚力。
4、利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导，弱化新媒体“负面新闻偏好” 。
不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。
新媒体强大的功能恰如一把双刃剑，它在积极宣导企业的光辉形象之时，也撕扯着大 片的“负面新闻” 。
正因为如此，作为企业文化建设者更应该重视优秀典型，榜样的宣传。
榜样的力量是无穷的，尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重， 但金融员工队伍从总体来讲还 是好的，其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。
事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富， 也是激励企业员工最有效地内容 和方式，因此，企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物， 要及时加以总结， 利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去， 充分发挥典型的引导作用，服务于金融企业文化建设。
市场竞争日趋激烈，企业文化建设的作用越来越重要，企业要快速发展，做大做强，就必须加强企业文化建设。
与时俱进、不断创新 是企业文化建设的灵魂。
要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力，搭好新媒体的“舞台” ，唱好文 化建设的“大戏” 。
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就从产品销售。
网点人员管理、会计核算质量这些方面写吧，自己做得好的和不足的。
网上也有，我就是从网上下的，不过在单位的电脑里：）
新媒体运营，有前途吗
体是一个很大的范并不是简单的发发微博微信，是想“我要搞什么内容而要多想想“我的受众想要看什么内容”，涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆，承载着这个时代的更多公关、广告的职能。
像杜蕾斯这样的新媒体运营典范，其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，这就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。
成功的新媒体文案案例，你会发现，成功把握用户受众心理的那些产品，无非切中的就是人的一些最基础的情感，感动、愤怒、贪欲等等。
如果你的基础打好了，文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了。
在新媒体何愁不能呼风唤雨
那么，什么样的新媒体运营才是我们需要的：第一、新媒体运营必须是要具备“网感”。
这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。
无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。
第二、整合。
新媒体运营，整合素材、资源的能力要强。
整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假
有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小 爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。
第三、文采。
所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。
新媒体运营的出路到底在哪里
拆解开来其实是两个问题：一是做新媒体运营的这段经历的价值在哪儿
二是可以往哪个方向转
从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，我看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。
当我们来谈一个合格的新媒体运营的时候，我们在谈什么
1.理解产品 一切不离产品，脱离产品的运营等于0。
很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。
新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度
熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。
2.了解用户 你还在相信网上的95后特征数据报告吗
OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿
对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。
新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。
试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗
3.懂传播 现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。
形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。
所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转岗只是一个时间与流程上的问题。
梳理完新媒体运营的工作价值，我们来看出路在哪儿：产品线： 我刚才讲过，做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。
懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特点，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢
把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。
至于写需求文档、用Axure画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。
更何况做过H5游戏设计吧
这难道不是你的产品经验
运营\\\/市场线： 新媒体运营，运营的是新媒体渠道。
产品运营，运营的是产品。
如果把新媒体账号当成一个产品呢
你既是产品经理，也是产品运营。
对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。
首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。
说起来都是很简单的话，做起来需要仔细去琢磨。
市场线我就不多赘述，在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的，所以应该清楚市场线平常是做什么工作，转换的只是渠道载体而已。
看似是讲了互联网行业的两个岗位方向，其实是两套思维方式，放在其他行业也同样适用。
营销和运营的区别是什么
一、营销策略 1.价格策略 在产品销售过程中，价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。
电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。
以龙江银行来说，营销电子银行产品时的定价，既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度，更要从绑定客户的长远战略来考虑。
面临着客户接受程度不高，使用能力较差的问题，所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略： 第一降低个人客户成本。
绝大多数个人客户对于价格比较敏感，一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪，所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低，采用免费、折扣或捆绑销售的策略。
如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售，客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。
第二对公客户适用关系定价。
关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入，也可以有利于稳定客户和争取客户。
对于优质的企业客户，由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低，对于企业网银的费用并不敏感，所以可以收取不打折或少打折的服务费；中小企业由于资金量小、交易量低，对价格比较敏感，可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略，稳定客户关系，吸引客户向电子渠道迁移，降低银行的营运成本。
2.渠道策略 任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。
电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。
这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。
电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者，从而提高我行的资金实力、盈利水平。
第一注重自身互联网站的渠道作用。
龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。
客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。
第二柜台渠道。
柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。
为了提高电子渠道的安全性，电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品，所以柜台往往是销售的关键一环。
柜台人员在接触客户时，往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机，营销网上银行、手机银行等，在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导，培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。
3.促销策略 促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品，把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。
针对不同的产品及产品特点，促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。
人员推销目前是建行采用的主要促销策略，柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点，易于获得客户的认同，达到销售的目的。
广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用，达到吸引客户的眼球，提升客户的参与度的目的。
二、营销方法 1.全员化营销 全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧，营销电子银行产品。
电子银行业务涉及银行业务的方方面面，集合了银行各项业务和服务，同时，对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务，处在发展的初期，需要培养员工对电子银行业务的认知，需要引导客户改变交易习惯。
电子银行业务要想取得迅速发展，仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的，必须要借助全行的力量，使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师，才能真正推动电子银行业务的快速发展。
2.联动化电子银行营销 联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务，包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。
3.系统化电子银行营销 系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备，把营销工作做细，落到实处。
改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。
4.数据化电子银行营销 数据化电子银行营销是指利用计算机技术，根据目标客户的特征，挖掘目标客户，从而达到有针对性的营销的目的。
如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户，是提高营销效率的关键。
现在客户越来越理性，在营销过程中，如果不能一次营销成功，也许就丧失了这一次面对面营销的时机，只能等到下一次客户光顾。
我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动，吸引中高端客户。
5.网络化电子银行营销 网络化营销是指借助于网络技术，在各类网络媒体开展的各种营销活动。
电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的，通过网站这一重要载体，树立电子银行品牌，营销电子银行产品，提供客户交流和互动平台，已经成为银行进行业务营销的重要方式 三、银行电子银行业务发展的保障措施 1.完善考核机制，提升电子银行业务服务水平，建立科学、有效的电子银行考核体系，有利于促进电子银行业务的发展，有助于转变经营模式和经营理念。
2.安全性。
客户最关心的就是电子银行的安全性，一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。
目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具；在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。
在保证客户安全使用上还应该进一步人性化，可以设置多层次的安全控制策略；加强交易风险监控，控制异常交易；建立认定、追溯和赔付机制。
