党的群众路线教育实践活动的总结怎么写
核心要点： ■在任何时候任何情况下，与人民同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。
■对准焦距、找准穴位、抓住要害，不能“走神”，不能“散光”，不能表面上热热闹闹，实际上用形式主义反对形式主义，影响活动健康发展。
■从中央到部门和地方主要领导亲自抓、负全责、作表率，是这次党的群众路线教育实践活动的一大鲜明特色和成功经验。
■要真正解决问题，就要有抛开面子、揭短亮丑的勇气，有动真碰硬、敢于交锋的精神，有深挖根源、触动灵魂的态度。
■始终绷紧作风建设这根弦，做得好的，要不骄不躁，继续做下去；做得不到位的，要不怕阵痛，痛改前非，而且不要再复发。
银行前台柜员如何提高自己的执行力
所谓执行力，是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。
通俗地讲，就是下级在正确把握上级领导决策意图的基础上，全面、快速、灵活、稳妥地按领导的要求保质保量地完成各项工作任务的能力。
执行分为主动执行和被动执行，主动执行是基于对工作的责任感和事业的荣誉感与归属感而形成的动力，这就需要员工具备良好的职业操守；被动执行则是基于如不执行将带来的预期损失而形成的压力，需要从外部环境和机制上对预期的损失进行设置和规范。
因此，提高员工的执行力，要做好两个方面的工作：一是提高员工的自身素质，进而增强其全面、正确地执行好上级各项要求的能力，同时提高其执行的自觉性；二是通过构建完善的外部激励与约束机制，进而为提高员工的执行力营造良好外部客观环境。
一、加强员工的教育和培训力度，全面提升员工的个人综合素质。
员工执行力的高低与员工的知识和技能、对制度的认知程度及对工作 的满意度等密切相关，为此，建立科学的培训体系是必不可少的。
从 目前我行情况看，要及早制订出一套系统、完善的教育培训方案，提高培训的质量和实际效果。
第一，要培养员工良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，引导员工坚持正确的职业道德操守。
由于银行工作的特殊性，银行员工在日常工作中要接触大量的金钱，而掌握信贷权力的信贷人员则会经常面对外界的物质诱惑。
面对金钱和物质诱惑，我们必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提升自身的整体道德水平，从思想和道德层面上增强全员的防腐拒变能力，提高执行力。
第二，要引导员工树立高度的工作责任感，对工作、对事业的高度忠诚，做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。
工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。
对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。
第三，要引导员工增强与时俱进、不断更新的思想理念，树立科学的发展观念。
有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。
当工作中出了差错或挫折，我们不能总是找借口、找理由，或一味地埋怨客观困难，而要从自身出发，不断加强学习、更新观念，提高自己，改变不执行、不作为的不良习惯，自动地做好本职工作。
第四，要培养员工良好的执行素质。
一是培养员工的沟通协调能力，提高员工对客观环境的适应与控制能力，培育良好的团队精神。
只有有了有效的沟通，才能使大家相互了解，坦诚相见，才能真正了解工作中所存在的问题，才能有利于于问题的解决；只有优秀的团队，其成员的工作激情才会高涨。
融洽的人际关系，更有利于员工创造性的发挥。
二是培养员工的实践能力，特别是对各项工作的统筹安排与规划能力，切实提高工作的质量和效率。
三是通过培训使员工具备一定的执行方法与技巧。
二、建立有效的激励约束机制： 有效的激励是提高执行力的重要手段，执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有好的激励约束机制，便没有过硬的执行力。
最有效的方法就是制定一系列的绩效考核奖罚措施，赋予不同的岗位、不同的人员，以不同的职责，督促每位员工恪守尽职。
应根据员工的所在单位和工作岗位等不同情况，区别对待，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段。
同时，任何一项激励措施，都会引发员工的多种行为，但其中的部分行为是消极的，比如以前在存款考核中经常发生的虚增账面存款余额现象，因此，在建立健全激励机制基础上，还应配以相应的约束机制，提高员工的违规成本，否则，员工只想得到好处，其行为就会发生偏差。
同时，要通过提高员工的职业道德素养，培养其对工作的高度责任感和主人翁意识，时刻以合行主人翁的角度看待问题和处理问题，对领导分配的任务能够积极主动地去完成。
三、建立健全的监督体系。
从目前情况看，我行已建立了相对完善的业务操作流程和规章制度体系，但违章违纪现象仍有发生，特别是今年4 月份发生的邯郸分 支金库盗窃大案，更是给我们敲响了警钟。
究其原因，缺乏健全的监督体系是重要的因素，可见，健全的监督体系是良好的执行力的有效保证。
为此，要大力做好以下几点：一是强化预防机制。
在日常工作 中，严格执行分级审批与实时授权制度，同时对一些重要岗位员工分批实际强制休假制度，对各岗位人员定期进行轮岗，并形成一定的监督制约效果。
二是加强定期或不定期检查。
通过组织业务检查，及时发生风险隐患，做到防患于未然，进而强化内控制度监督执行，防范会计风险，规范员工操作行为。
三是建立有效的整改机制，对发现的问题及时化解业务操作风险，及时落实整改措施。
建立整改机制，做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位。
对好的执行者进行奖励，不断提高其执行能力；对执行不力的要帮助其分析原因，找出问题的症结，帮助其提高执行力。
双学双比教育活动心得体会 近一时期以来,局党组根据县委、县政府的统一安排，在全系统开展了以法制、廉正、双学双比为内容的教育活动，在这次活动中，我先后学习了马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，牢记“两个务必”，认真领会县主要领导的讲话内涵，严格按照局党组的安排进行，收到了明显的效果。
一、坚持了共产主义信念，强化了党性修养，用党的理论知识武 装了自己的头脑。
通过学习党的知识，我认识到了共产党产生、发展、壮大、繁荣的历史，通过不断地学习和在实践中自觉磨炼而建立起来科学的世界观。
坚持正确的政治方向，坚定了正确的政治立场，树立了正确的政治观点，严守党的政治纪律，提高了政治鉴别力，增强了政治敏锐性。
学会了用马列主义的立场、观点和方法分析认识问题，从根本上提高了辨别是非的能力。
用客观的标准去认识社会，用正确的态度去对待人生，用严格的法律去约束行为。
正如同志所指出的：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢，就是因为我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。
” 在建设社会主义的整个历史过程中，我们坚持什么、发展什么、摈弃什么、反对什么，归根到底都与共产党人的理想信念有关，违背了共产主义理想，我们的事业就会改变性质，就意味着失败。
二、时刻以党和国家的利益为重，不断增强事业心和责任感 。
想问题站得更高一些，工作上要求得更严一些，精神状态更好一些，决不能把自己混同于一般的干部。
特别是在下基层的时候，说话办事要有分寸，决不能说有损大局的话，干有损形象的事。
强化了奉献意识，淡泊个人名利。
我深深感到无私奉献体现了共产党人的崇高精神境界，也是共产党员标准的基本要求。
甘愿牺牲奉献，树立正确的名利观，摆脱名缰利索的束缚，真正做到事业重如山，名利淡如水。
作为一名共产党员、国家干部更要调整好自己的心态，把个人的意愿和现实情况很好地结合起来精神振作地投入到工作中去。
强化大 局意识，自觉维护团结稳定的局面。
自觉做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
对待同志有满腔的热情和与人为善的态度。
三、不断增强拒腐防变的能力，狠刹腐败奢侈之风 。
作为一名党员干部，能否做到克己奉公、清正廉洁，不仅是个人思想、品德和作风问题，而且关系到党在群众中的形象，是一个带有政治性的大问题。
艰苦奋斗，是党的基本路线的重要内容，是每个共产党员都必须遵循的行为准则。
从物质形态上看，艰苦朴素、勤俭节约的生活同纸醉金迷、灯红酒绿的生活是根本对立的；从精神形态上看，奋发进取、拼搏创业同贪图安逸、追求享乐是根本对立的。
把精力用在工作上，倡导勤俭办一切事情的作风，能少花的就少花，不能讲排场、摆阔气，大手大脚。
业余时间读书学习、充实提高自己，参加健康有益的文化生活，陶冶思想情操。
一个好的家庭环境是干好工作的基础，抽时间在家里多学习，多陪陪家人，多教一教孩子。
管住小节，坚持严字当头，从我做起，按照各项廉政纪律规定，严抠细抓，坚决落实。
牢记一些人犯错误的沉痛教训，时刻警醒自己，决不能在这方面犯错误、栽跟头，葬送自己的政治前途。
总之，我树立了深入实际、狠抓落实的工作作风。
牢固树立了服务的思想，破除墨守成规、固步自封的保守思想；破除目光短浅、眼界狭窄的自满情绪；破除求稳怕乱、安于现状的私心杂念。
真正做到：看准的问题，就大胆地闯，大胆地试，不断探索新路子，创造新经验，使我的党性认识不断提高到一个新层次。
农行员工行为准则
第一章 总则第一条 为了规范员工行为，提高员工素质，塑造农业银行的良好社会形象，促进农业银行的发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定本守则。
第二条 农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第三条 本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各级行进行员工行为管理的基本依据。
第四条 本守则适用于中国农业银行全体员工。
第二章 努力学习 提高水平第五条 认真学习政治理论。
（一）学习马列主义、思想、理论，用马克思主义武装自己的头脑。
（二）正确运用马克思主义的立场、观点和方法，观察问题，分析问题，识别真伪，区分善恶。
（三）积极参加政治学习活动，学习时事，关心国家大事。
第六条 勤奋学习业务知识。
（一）学习经济金融理论，掌握国家经济金融政策，了解经济和银行业的发展动态，熟悉本专业的基础知识。
（二）刻苦钻研业务，熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程，积极参加各项业务竞赛活动，努力成为本专业的行家里手。
（三）积极应用现代管理手段，并掌握电脑操作、网上银行等新技术，更新知识结构。
不断学习新业务、新知识，努力提高岗位技能。
（四）拓宽知识面，努力做到一专多能。
第七条 积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试；对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
第八条 学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇到的实际问题；要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法 爱行敬业第九条 热爱祖国，以国家利益为重。
（一）遵守宪法，拥护政府。
（二）坚持党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
（三）顾全大局，维护国家尊严和社会稳定。
（四）爱护国家财产和公共财物，维护国家利益。
在特殊环境和突发性事件面前，有义务保护国家财产。
第十条 知法守法，依法办事。
（一）增强法制观念，学习、掌握有关法律和法规。
（二）自觉遵守法律、法规，维护法律尊严。
（三）依法维护农业银行的整体利益和个人权益。
（四）领导干部要做学法、守法的模范，坚决杜绝以言代法，以权凌法，甚至徇私枉法。
（五）讲正气，敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争。
第十一条 爱行爱岗。
（一）热爱农业银行，认真实践农业银行的办行宗旨和企业精神，遵守农业银行的各项规章制度，坚决维护农业银行的利益。
（二）一切言行不得损害农业银行的整体利益和形象。
不得散布对农业银行不信任或丧失信心的言论，更不能做跟农业银行离心离德的事情。
（三）当农业银行利益与个人利益不一致时，应把农业银行利益放在首位，不计较个人得失。
（四）有主人翁责任感，以农业银行发展为己任，积极提出合理化建议。
（五）树立职业荣誉感，干一行，爱一行，专一行。
遇到“苦、脏、累、险”工作，不推诿，不延误。
第十二条 积极进取，勇于创新。
（一）要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的精神面貌。
（二）工作积极主动，勇挑重担。
在成绩面前不骄傲；在困难和挑战面前，不退缩；在挫折面前，不消沉、不气馁。
（三）富有建设性和创造性地开展工作。
在遇到新情况、新问题时，要冷静分析，积极探索，勇于创新。
（四）拥护改革，积极投身于改革。
第十三条 认真履行岗位职责。
（一）认真负责、一丝不苟地开展工作。
不得推卸岗位责任；不得拖延，马虎了事；不得投机取巧；不得玩忽职守，贻误工作。
（二）要高标准，严要求，高质量完成工作任务。
（三）科学管理时间，提高工作效率。
（四）努力完成上级交办的临时任务。
（五）岗位之间应相互沟通，密切配合。
不得相互推诿、扯皮。
第十四条 加强道德修养，遵守社会公约，维护社会公德，养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德，建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪 合规经营第十五条 依法合规经营。
（一）熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规，严格执行国家金融政策和农业银行管理制度。
严禁违规经营，私设账外账。
（二）工作中遇到不清楚的法律、法规问题，应及时请示或咨询。
（三）对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告，或越级举报。
第十六条 在职权范围内开展工作，做到不越权限，不超范围。
领导干部不得滥用职权，失职渎职。
第十七条 严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。
（一）禁止逆程序操作。
（二）不得省略必要程序。
（三）杜绝随意操作行为。
（四）正常情况下不得越级请示汇报，不得越级指挥。
第十八条 真实反映，如实汇报。
（一）严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表。
（二）不得隐瞒或谎报客户情况（工作敷衍塞责导致汇报情况和真实情况明显不符的，视同瞒报或谎报行为）。
（三）所有业务活动的记录应该及时、准确、完整。
（四）实事求是反映工作成果。
既不能夸大成绩，也不能回避问题，更不能欺骗上级。
（五）不得隐瞒工作中的失误。
如发生失误，必须及时报告。
第十九条 廉洁奉公，勤俭节约。
（一）廉洁自律，不贪赃枉法。
（二）公私分明，不化公为私、假公济私。
（三）秉公办事，不以权谋私。
（四）艰苦朴素，勤俭办行，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。
（五）上级行员工到下级行工作，要坚持标准，食宿从简，原则上安排在行内招待所；不用公款进入营业性娱乐场所；不用公款绕道旅游。
第二十条 遵守工作纪律。
（一）坚决服从组织决定，听从领导的指示、指挥。
（二）熟悉外事礼仪，坚持外事工作原则，严格遵守外事纪律。
介绍农业银行情况时，应符合总行对外的统一口径。
（三）员工要以客户身份办理个人银行业务，不能有任何特权。
（四）工作中，如与工作对象有亲友关系或利益关系，应主动回避。
不得为关系人提供特殊便利。
（五）员工不得从事以下活动：1.自行在其他单位兼职或从事第二职业。
2.不得在外参与经营性或盈利性活动。
3.工作时间不得炒期货、炒股票等。
4.不得为亲友介绍工程、承揽业务。
第二十一条 严格履行劳动合同规定的各项义务，自觉遵守劳动纪律。
（一）遵守考勤制度和请假制度，不迟到、不早退、不旷工。
（二）不准擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。
（三）严禁带无关人员进入工作间。
（四）员工工作时间处理私事应按以下要求：1.离岗处理私事应事先请假，获得领导批准。
2.获批准后，要做好工作交接。
3.在处理紧急工作时，不得请假。
4.工作时间不应要求同事为自己办理私事。
第二十二条 严守保密纪律，自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密。
如发现泄密要立即向上级报告。
任何人调离农业银行，都不能把秘密资料原件或复印件带走。
第二十三条 强化安全意识，防范银行风险。
（一）提高业务技能，增强鉴别能力。
（二）按制度和程序谨慎操作，杜绝隐患。
（三）坚持工作交接管理制度。
（四）时刻保持警惕，遇到可疑情况，要及时报告，并采取防范措施。
第五章 诚实守信 优质服务第二十四条 笃守诚实守信的职业品格。
（一）为人正直，诚实可靠，守信有约。
（二）一视同仁，以诚待客，不言过其实、欺骗客户。
（三）不侵犯客户利益。
第二十五条 信奉服务为本、客户至上的职业信念。
（一）强化服务意识，坚持领导为群众服务，机关为基层服务，行政管理部门为业务经营一线服务，全员为客户服务，农行为社会服务。
（二）以客户为中心，深入了解、努力满足客户的合理需求，尽力解决客户遇到的各种难题，不能办理的也要耐心解释。
第二十六条 为客户服务要主动热情、细致方便、准确迅速。
（一）提倡上门服务，搞好跟踪服务。
做到时刻为客户着想，主动与客户联系沟通，及时掌握客户动态。
（二）倡导微笑服务。
做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情解答客户咨询，主动宣传农业银行业务。
（三）做到满时点服务，按时营业。
（四）提倡限时服务，做到集中精力，准确、安全、快捷地办理业务。
（五）遇到不属于本职范围的事宜，不得拒绝，应热情介绍到有关部门或及时请示上级。
（六）为老弱病残孕服务、遇到客户咨询业务、对单证提出疑问等情况时，要站立服务。
（七）耐心办好最后一笔业务，不能因为临近下班时间，流露出急躁情绪而敷衍待客或驱赶客户。
（八）对客户取款存款一样热情，新老客户一样亲切，忙时闲时一样耐心，大宗小宗一样欢迎。
（九）在办理业务中，若自己发生差错，要及时改正并向客户道歉；若客户发生差错，要耐心解释，并帮助纠正。
（十）遇到客户提出过分要求或不冷静时，要克制自己，耐心地向客户说明解释，无法说服时要及时报告领导或有关部门处理，严禁与客户发生争执。
第二十七条 使用文明用语，禁止使用服务忌语。
（一）与客户说话时吐字要清晰、语意要明确、语气要亲切、称谓要得体。
（二）使用普通话。
确有必要，可使用方言。
（三）接听电话或与人交谈要热情、礼貌、客气。
重要内容应作好笔录，及时汇报或转告。
第二十八条 行为文明，举止大方。
（一）站姿挺拔，正视客户，不左顾右盼。
（二）坐姿端正、文雅。
（三）行姿稳重，抬头平视，两臂自然摆动。
（四）听姿认真，并作出积极反应。
不要心不在焉。
（五）员工在公共场合或客户面前，应避免不文雅行为。
（六）开会应提前入场，会议中不得窃窃私语，不得中途无故退场。
第二十九条 保持整洁的仪容仪表。
（一）着装整洁、得体。
柜台人员应着职业装，佩戴工作牌。
（二）发型大方，不留怪异发型，不得染异色。
（三）修饰得体。
女员工宜化淡妆，男员工应保持面部清洁。
第三十条 创造并保持优雅的工作环境。
（一）室内和桌面应保持整齐有序，不要摆设与办公无关的物品和资料。
（二）各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐，便于取阅。
（三）讲究环境卫生，坚持每天打扫并定期进行大扫除。
（四）营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁，方便客户办理业务。
（五）遵守有关在办公、营业场所禁止吸烟的规定。
（六）维护环境安全。
若发现任何可能导致危险的潜在隐患，应立即向有关部门报告。
（七）工作时专心致志，保持安静。
第六章 平等相处 团结互助第三十一条 遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则，正确待人处事，努力建立和谐、健康的人际关系。
第三十二条 领导要尊重、关心下属。
（一）领导要严于律己，光明磊落，公道正派，为下属作出表率。
（二）尊重下属的人格、隐私，宽容待人。
不在下属面前逞威风、耍权术，不搞独断专行，不搞打击报复。
（三）知人善任，合理安排下属工作，充分调动下属工作的积极性和创造性。
不搞任人唯亲。
（四）尊重下属的工作职权和劳动成果，虚心听取下属意见，保护下属的工作热情。
（五）热情指导下属的工作、学习、品德修养，关心下属的政治进步，多为下属解决实际困难，为下属创造良好的工作环境。
第三十三条 尊敬领导，维护领导的威信。
（一）认真对待领导的工作意见，服从领导的工作安排，如实、及时向领导报告和请示工作。
（二）正确对待领导的批评，不要当面顶撞，更不能采取无理行动。
（三）严禁恶语中伤、诬告、威胁、攻击领导。
（四）不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段投其所好、取悦领导。
（五）主动与领导进行正常工作交往，正确领会领导的工作意图，争取领导的理解与支持。
（六）不回避、上交矛盾。
第三十四条 同事之间要真诚相处，团结和谐，精诚合作。
（一）有强烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标置于个人目标之上，积极参加各项集体活动。
反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。
（二）尊重同事的人格，同事之间不分高低、贵贱；尊重同事的隐私，不背后议论同事是非；员工私下行为应对农业银行负责。
（三）开展坦诚的交流，平等的对话和友善的沟通，做有利于团结的事。
不挑拨离间、造谣生事；不拉帮结派、搞小圈子。
（四）工作中要主动协作，不能互相拆台；当同事遇到困难时，要竭诚相助。
（五）谦虚谨慎，互相学习，取长补短，共同进步。
（六）敢于承担责任，不诿过他人。
（七）及时、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙视同事。
（八）上级行员工要尊重下级行员工，不得盛气凌人，颐指气使；不得向下级行员工提出与工作无关的个人要求。
第三十五条 妥善处理内部矛盾。
（一）同事间相处应大事讲原则，小事讲风格；严于律己，宽以待人；减少摩擦，避免冲突。
（二）发生矛盾时，当事双方应本着宽容、克制的态度，主动反省自己的不足，互谅互让。
（三）解决矛盾纠纷应采取适当方式，不要使矛盾扩大化，不得在客户面前发生冲突。
第三十六条 与竞争对手要公平竞争，取长补短。
（一）维护市场秩序，不得采取不正当手段竞争。
（二）尊重竞争对手，不得在客户面前故意贬低对手。
（三）注意收集竞争对手的有关资料，善于学习竞争对手的长处。
第七章 附则第三十七条 员工要严格要求自己，熟悉并正确理解本守则的内容，经常自省、自律、自励，不断加强自我修养，养成自觉行动。
各级领导干部应模范遵守本守则。
第三十八条 对员工遵守本守则情况进行的奖惩，按《中国农业银行员工奖惩制度》执行。
第三十九条 各级行的人事部门负责员工行为的规范化管理工作，有责任对实施中遇到的问题进行解释。
中国农业银行人事部负责本守则的最终解释。
第四十条 本守则自印发之日起施行。
管理心理学心得体会
“讲责任 讲奉献 讲纪律”心得体会“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、辩证统一的有机整体。
讲责任是基础，讲奉献是境界，讲纪律是保障。
那么，我们如何才能做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”呢
通过学习，我有几点体会。
讲责任就是要忠实履行职责什么是责任
责任是我们每个人对自己角色和所承担义务的诠释，是健全人格的重要组成部分。
责任是重如泰山的承诺，它推动着一代又一代人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。
有了责任心，我们每个人就能根据自己担当的各种角色，不负众望，奋发有为，在责任感的召唤下，对单位、对社会、对国家做出应有的贡献。
讲责任，就是要肩负社会责任。
作为一名营销人员，直接面对的是零售客户，树立负责任的烟草行业形象，就要为消费者提供优质服务。
讲责任，就是要忠实履行职责。
要认真履行自己的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。
无论从事什么工作，只有具有高度的责任感，才能得到大家的信任，才能为社会做出贡献。
讲奉献就是要发扬艰苦奋斗的优良作风奉献是一种真诚自愿的付出与收获；奉献是一种纯洁高尚的精神与境界；奉献是爱心的流露、境界的升华、美德的弘扬。
奉献使人充实、快乐、高尚和幸福。
只有我为人人，才能人人为我；只有奉献社会，才能最终实现个人价值。
讲奉献，就是要发扬艰苦奋斗的优良作风。
正确看待利益，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，真正做到淡泊名利、克己奉公。
讲奉献，就是要努力报效国家。
国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境，我们一定要以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，努力为行业发展和社会进步多做贡献。
讲奉献，就是要爱岗敬业。
保持行业健康稳定发展，需要我们充分认识到“两个至上”和“卷烟上水平”的重要性，正确对待组织，正确对待同志，正确对待个人，始终牢记“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”的要求，抓好自身学习，不断提高自己的理论素养；要珍惜来之不易的工作机会，崇尚事业，淡泊名利，树立正确的价值观和利益观；要深入调查研究，提高实践能力，为行业发展做贡献；要努力践行“潜心做事、低调做人”行为信条，力戒张扬、力戒漂浮、力戒浮躁。
讲纪律就是要严格遵守政治纪律和规章制度纪律是一种规范，一种秩序，一种自觉的行为。
俗话说“没有规矩，不成方圆”，面对新形势、新任务、新要求，我们要严格遵守组织纪律，增强大局意识。
讲纪律，就是要严格执行规章制度。
要坚持以身作则，做好表率，遵守公司制定的各项规章制度和劳动纪律。
讲纪律，就是要严于律己。
自律是立身之本、成才之基。
只有真正做到心正、公正、不贪心，才能立于不败之地。
“讲责任、讲奉献、讲纪律”不仅是深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变，实现“卷烟上水平”战略任务的迫切要求，也是全面履行岗位职能，努力建设高素质干部职工队伍，提高干部职工队伍整体素质的必然要求，所以，我们要切实增强 “讲责任、讲奉献、讲纪律”的自觉性和责任感，要坚决克服只讲权利不讲责任、只讲待遇不讲奉献、只讲自由不讲纪律的不良现象，自觉做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推进“卷烟上水平”各项工作的落实。
以“讲责任、讲奉献、讲纪律”严格要求自己，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，全身心地投入到推进“卷烟上水平”各项工作中，促进行业持续健康发展。
在银行该如何快速晋升
银行客户拜访要做的12件工作 没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。
银行销售人员如何做有效的客户拜访呢
银行客户经理一般分管若干地区的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。
在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢
销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面： 1、销售产品。
这是拜访客户的主要任务。
这是生存的需要。
2、市场维护。
没有维护的市场是昙花一现。
销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
目前，各家银行对市场的竞争非常激烈，优质客户长期不维护，业务份额就会不断下降。
3、树立形象。
销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。
这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。
销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
随时了解市场信息，一有利于根据市场的需求，改良银行的产品；二有利于了把握需求，关联销售银行的产品。
5、指导客户。
销售人员分为两种类型：一是只会向客户要业务（如存款、贷款）的人，二是给客户出主意的人。
前一类型的销售人员获得业务的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作： 一、销售准备 失败的准备就是准备着失败。
销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。
1、了解你自己有什么。
了解本行的产品销售政策、价格政策和促销政策。
尤其是在银行推出新的产品销售政策、价格政策时，更要了解新的销售政策的详细内容。
当银行推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么
不了解销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
很多客户经理匆匆去了客户处，客户问你们银行有什么产品，客户经理一问三不知，这非常可怕。
2、有明确的销售目标和计划。
销售人员要为实现目标而工作。
销售准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。
销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么
如何去做，才能实现目标
3、掌握专业推销技巧。
掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。
销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。
台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。
凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。
调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量
销售工具包括产品说明书、企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；宣传品；样品；有关剪报；订货单；抹布，等。
二、行动反省 银行销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省、检讨，发现不足之处，及时改进。
销售人员可分为两种类型：做与不做的；认真做与不认真做的；工作完成后总结与不总结的；改进与不改进的；进步与不进步的。
结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。
销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。
销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示
哪些方面没有落实
今天如何落实
今天去销售什么，要达到什么样的工作目标。
2、未完成的任务是否跟踪处理了
3、客户承诺是否兑现了。
一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。
朱熹说“轻诺必寡信”。
销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
“一诺必千金”。
4、今后几天工作的计划、安排。
今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。
销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
哪些客户可以顺路拜访，哪些客户可以顺带手传递回单等，应当做好统筹规划。
三、客户沟通 经常与客户沟通，能拉近我们与客户之间的关系，销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。
企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。
1、介绍企业信息。
让客户了解企业的情况、最近的动态，向客户描述银行的发展前景，有助于树立客户的信心。
客户一般是根据“产品好、银行好、银行人好”的三好原则选择产品的。
让客户了解企业动态，既可以使客户发觉新的机会，又可以在客户心中树立企业形象。
2、介绍销售信息。
向客户介绍我们银行在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。
四、客户指导 银行销售人员在拜访客户时，帮助客户发现问题，提出解决办法，是双赢的做法。
在某企业培训时，该企业一位银行客户经理，每次在拜访客户时，不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话，而是到客户的财务部、销售部看看，和客户手下的人谈谈，这样就可以真实的了解客户的情况，同时挖掘合作的机会。
优秀销售人员的经验就是，请客户吃百顿饭，不如为客户做件实事，处处做有心人。
1、培训。
我在民生银行做培训时，该银行一位客户经理业绩非常好。
他的一个成功经验就是，每次拜访客户时，抽出一、二个小时的时间，培训对方的业务员对银行承兑汇票的鉴别。
他有8年的银行经验，很爱学习，讲的都是实际操作的东西，很快就赢得了客户的好感。
每次他去拜访客户，从老板到业务员都尊他为“老师”。
当客户把你尊为老师时，他们难道不会大力推你的产品吗
2、顾问式销售。
多给客户出主意、想办法，做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。
3、服务。
销售人员应当是客户问题的解决者。
当客户遇到问题时，能找到销售人员，并且销售人员能帮助客户解决难题，才会赢得客户尊重。
4、处理客户投诉。
正确处理客户投诉，是销售人员的基本功。
正确处理客户投诉＝提高客户的满意程度不同＝增加客户推广产品的积极性＝丰厚利润。
五、行政工作 在拜访客户结束后，销售人员还要做好以下工作： 1、填写销售报告及拜访客户记录卡。
2、落实对客户的承诺。
3、评估销售业绩。
对拜访目标和实际结果进行比较分析，目的是让销售人员把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。
（1）是否达成拜访目标
如果没有达成，检讨分析为什么
（2）想想自己的优点是什么
哪些方面还需要改进
把它们写下来。
如何在新形势下加强工作人员廉政教育
加强和改进工作人员廉政教育：1、要形成廉政教育的统一性加强党风廉政教育工作，要切实建立起行之有效的领导机制和工作机制。
因此在整体工作上统一筹划、统一部署，加强领导。
按照系统化的要求，形成完整的教育工作系统。
单位一把手要主动抓，负总责，纪检监察部门要作为党风廉政建设工作的主管部门，主动担当起组织协调责任，组织人事、宣教部门要各司其职，密切配合，发挥各自优势，形成整体合力。
同时，要把落实党风廉政教育工作的情况纳入考核，建立检查考核制度，硬化考核指标，严格检查考核，保证教育工作顺利进行。
2、要突出廉政教育的针对性笔者认为：针对国税系统党风廉政建设现状，要重点抓好四个针对性教育：一是针对一些党员干部的攀比心理，坚持抓好艰苦奋斗教育。
艰苦奋斗是我们党的优良传统和革命法宝，近年来，一些干部受社会上的商人大款、贪官的影响，羡慕腐朽的生活方式，贪图安逸享乐，追求声色犬马，淡忘了艰苦奋斗的优良传统。
针对这种现象，必须大力加强国税干部的艰苦奋斗教育，开展以“五比五看“主要内容的自我对比启示教育，即同英雄及身边的先进典型比，比信仰、比理想、比奉献，看自己对待人生和事业的态度；同困难群众比，比生活、比环境，看自己对待群众的感情；同下岗职工、待业人员比，比条件、比追求、比毅力，看自己是否爱岗敬业；同自己比，比素质、比意志、比作风，看自己是否政治合格、业务过硬；同国税系统的过去比，比形象、比成就、比地位，看国税系统的希望所在。
通过换位思考，对比启示，加深与人民群众的感情，增强敬岗爱业意识，解决盲目攀比、贪图安逸、意志消沉、不思进取等问题。
二是针对干部职工、勤政意识不够，爱岗不敬业、廉洁不“奉公“的状况，开展典型示范教育。
培养树立先进典型，通过学习英模人物，紧密联系自己的思想和工作实际，搞好对照检查，激发爱岗敬业、勤政廉洁的积极性，增强拒腐防变的自觉性。
用身边的人和事教育和感染干部，使大家赶有目标，学有榜样，在系统内营造出干事创业、争创一流的良好氛围。
三是针对干部实际，开展党纪条规教育。
守法的前提是知法和懂法，因此，必须加大法规教育力度，增强教育效果。
剖析腐败分子违法违纪的根源和触犯了哪些党纪政纪法规的具体条款，同时对案例讨论的结果进行信息交流，使党员干部掌握重点，消化难点，进一步加深对重要法规内容的理解。
四是针对违法违纪案件的发生，开展警示教育。
近年来，各种新闻媒体相继公布了一批大案要案和反面典型。
系统内部也查处了一批职务犯罪案件。
都是对党员干部党风廉政教育的最好教材，因此要经常开展警示教育，采取让服刑人员现场说法，对系统内发生的案件及时剖析、通报等形式以案释法，警钟长鸣。
3、要突出廉政教育的丰富性一是加强网络化教育，借助于网络信息存储量大，传播及时等特点，通过局域网、将有关的党风廉政教育信息、政策法规以及上级领导的廉政讲话、指示及时刊发，经常在网上组织交流心得体会和开展讨论，针对党风廉政建设的热点问题进行研讨，请领导干部和一般群众进行网上对话，释疑解惑，调动广大党员干部参加党风廉政教育的积极性。
二是要加强与报刊、电视台、电台等新闻单位的联系，充分利用大众媒体搞好党风廉政教育。
提高党风廉政教育的宣传层次；同时邀请检察机关、纪委领导等执纪部门领导举办座谈会和廉政讲座，扩大党风廉政教育的声势和影响。
三是要组织丰富多彩的廉政文化活动，通过开展“廉内助“、领导成员走访谈心、组织开展演讲比赛、歌咏比赛、文艺汇演、播放廉政教育题材电影等活动，丰富廉政教育的内容，寓教于乐，情暖于心，起到了春风化雨，润物细无声的作用。
4、要突出廉政教育的侧重性各级领导干部是执行党的路线、方针和政策的带头人，也是党风廉政教育的重点。
因此，抓住领导干部这个关键，也就抓住了矛盾的主要方面。
对领导干部的廉政教育，笔者认为，关键要通过落实党风廉政建设责任制，增强一把手“两手抓“的意识，克服好人主义、明哲保身的不良风气，切实发挥民主生活会的作用，认真开展批评和自我批评。
同时要把“廉政谈话“列入民主生活会的内容，做好“及时提醒“性教育。
对有干部反映问题尚不明确的，要求在民主生活会上予以说明；对反映问题属实，但情节和后果轻微的，没有够上违纪违规的，责令在民主生活会上作出检讨；对拒不接受教育的干部，必须严肃处理。
5、要注重廉政教育的超前性一是抓住人生成功进步的关键环节，搞好激励教育。
如在党员入党这个关键环节，抓好党的基本理论、基本知识的灌输教育，帮助他们夯实思想基础；在获得荣誉，职务升迁，得到重用时，要及时“提个醒“，打打“预防针“；对受奖励受表彰的干部，要及时进行荣誉观教育；对新提拔的干部要及时进行廉政谈话；使他们清醒头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观。
二是抓住人生偏轨的关键环节，搞好警示教育。
在纷繁复杂的形势面前，有的干部思想迷惘了，行为偏轨了，出现违规苗头或犯了错误。
在这个关键环节搞好警示教育十分重要，对犯错误的干部，要晓之以理，动之以情，帮助他们彻底悔悟。
搞好“认账“，“认理“教育，启发他们总结教训，从世界观上查找原因，做到迷途知返，卸掉思想包袱，自觉加倍努力工作。
三是抓住重要岗位这一关键环节，搞好预防教育。
对涉及到人、财、物和税款征收、减免、处罚等重要环节的干部，要坚持经常性的理想信念和法律法规教育。
对发现有苗头的，采取廉政提醒，个别谈话等方式，让其说明情况，讲清问题，检点行为，强化法纪意识。
四是在元旦、春节、国庆等节假日和干部婚丧嫁娶乔迁新居等易发生行贿受贿、公款吃喝玩乐等不正之风的关键时期，不失时机地进行超前警示教育，防患于未然。
6、要强化廉政教育的严肃性加大对违纪违规行为的查处，本身就是一种教育。
对违纪违规人员的惩处若失之于宽，失之于软，就会让许多腐败分子逍遥法外，使其它人员心存侥幸，对廉政教育缺乏认识和重视，使廉政教育效果大打折扣。
因此必须坚持从严治队的方针，对违纪违法人员决不能心慈手软，严厉惩处，起到杀一儆百的作用。
只有这样，深入开展廉政教育活动才有说服力，才能收到应有效果。
总之，党风廉政教育是党风廉政建设和反腐败的基础性工作，只有坚持与时俱进，不断创新教育形式，丰富教育内容，增强教育的针对性，才能使党风廉政教育不断得到深化，才能为党风廉政建设和反腐败工作奠定坚实的基础，为国税事业的健康发展提供保障。
