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银行财富转型培训心得体会

时间:2013-06-02 09:55

求一份银行员工入行感言

我,就是我。

一个生活在喧嚣社会中的平凡者。

曾不断梦想能够通过努力去追求生活的本质,让自己多些快乐,少些烦恼。

追求幸福的本质,如果上升到一个层次,无非就是一种心态而已。

物质富裕不一定让你快乐,因为你可能缺少精神财富,而物质贫乏也并非没有快乐。

生活的愉悦感其实来源于我们对生活的态度。

离开校园生活,进入一个全新的工作环境,一开始感觉这里的一切都是陌生的。

但进入招行的那一刻,似乎又闻到了熟悉的气息。

在招行,我认识和结交了许多新的同事,可面临新的工作挑战,心中有憧憬也有不安,紧张的情绪不时的涌上心头。

但是在公司领导和同事的关怀和帮助下,这种不安的情绪很快就烟消云散,现在我已经在工作中逐渐融入“招商银行”这个大家庭之中。

招行不仅队伍年轻化,更难得的是招行员工有一种良好的心态,能够每天保持一种激情和上进的心态去面对生活和工作。

这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。

来到招行,我参加了新员工入职培训,通过培训,使我深深感受到招行非常注重对新员工企业文化的培养,让我了解了招行不平凡的创业史和发展史,领悟了招行的发展历史、企业文化、组织结构、发展状况和实现“力创股市蓝筹,打造百年招银”的宏伟愿景。

之后又参加了军训活动,虽然经历了短短的5天时间,但是让我深刻体会到招行需要的是一种无处不在的团队合作精神和良好的自我约束心态。

好的心态是在任何时候都能心如止水,都能不以物喜,不以己悲。

生活和工作中,我们常常遇到这种关于心态的事情:单位加班,有的朋友满怀怨恨,拖拖拉拉,最终还是不得不去。

但由于心存怨恨,以消极的态度对待工作,结果错误频频,后悔莫及;老板要求做你不喜欢做的事情,此时如果存在抵触的心情,不能够摆正心态,只会给自己增添更多的麻烦和痛苦。

其实明知避免不了的东西,我们何不换一种心态去面对呢

例如,你可以将加班视为理所当然,多一点主人翁态度,此时就能以一种平静的心态去从容面对。

做自己不喜欢的事情,努力去适应这个工作环境,你也可以将这作为学习锻炼及提高的机会,勇敢迎接挑战,在实践中不断提高。

孔子曰:“智者不惑,仁者不忧,勇者不惧。

”把握心态,积极进取,是每一个人必须具备的处事方法,它将使你从容面对人生。

因此,我要增强自信心,做情绪的主人。

人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪,并保持乐观心情的。

一是有意识地获取成功的体验;二是不在乎别人对自己如何评价;三是善于发现自己的长处。

知识是自信的源泉。

要学会容忍,培养坚忍的毅力。

用积极进取精神取代消极思想意识。

把事情看透,心胸开阔,情绪就能保持稳定。

有了良好的心态我才能够沉浸在工作的愉悦之中,沐浴在生活的恩赐之中。

写到最后,我想时刻提醒自己:享受工作的成果给你带来的快乐;享受良好的心态给你带来的自信;享受将来的美好给你带来的动力;享受现在的拥有给你带来的满足。

谁了解中国太平洋保险公司的企业文化和规模

历史沿革  中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称中国太平洋保险)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海。

  1991年,中国太平洋保险公司成立  1994年,中国太平洋保险(香港)有限公司成立  2001年,中国太平洋保险公司实施体制改革,中国太平洋保险(集团)股份有限公司成立,并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司  2006年,太平洋资产管理有限责任公司成立  2007年,中国太平洋保险A股上市(中国太保,SH601601)  2009年,控股长江养老保险股份有限公司  2009年,中国太平洋保险H股上市(中国太保,HK02601)  2010年,中国太保投资管理(香港)有限公司成立  经营概况  2011年上半年,中国太平洋保险实现保险业务收入人民币868.75亿元,市场占比10.8%;实现净利润人民币58.16亿元;产险综合成本率为91.1%;寿险新业务价值增长率同比达到18.3%。

截至2011年上半年末,中国太平洋保险总资产规模超过人民币5,372亿元,净资产达到人民币798亿元,投资资产规模达到4,905.13亿元,偿付能力充足,各项指标均位居中国保险市场前列。

  截止2010年末,中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司,建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,拥有5,700多个分支机构,7.4万余名员工和30多万名产寿险营销员,为全国5,600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

中国太平洋保险全国客户服务电话95500涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。

  中国太平洋保险坚持推动和实现可持续的价值增长的经营理念,努力实现产险业务和寿险业务协调发展、保险业务和资产管理协调发展。

寿险业务着力于聚焦营销聚焦期缴,持续提升一年新业务价值;产险业务将保持综合成本率行业领先,市场份额稳中有升;资产管理业务将强化资产负债管理,努力实现投资收益持续超越负债成本。

  公司治理  中国太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求,结合公司实际情况,不断完善公司治理结构。

本公司通过不断优化集团化管理的架构,充分整合内部资源,形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。

股东大会、董事会、监事会及高级管理层按照《公司章程》赋予的职责,依法独立运作,履行各自的权利、义务。

  中国太平洋保险现任董事会由15名董事组成,其中执行董事2名,独立非执行董事5名,股东董事8名,具有年轻化、专业化和国际化的特点。

董事会下设战略与投资决策委员会、审计委员会、提名薪酬委员会和风险管理委员会,为董事会决策提供有力支持。

现任监事会由5名监事组成,其中股东代表监事3名,职工代表监事2名。

  中国太平洋保险拥有具备丰富的国内和国际保险及相关行业经验的高级管理团队,为公司能够更好地适应快速变化的市场环境和实现更优异的经营业绩奠定了基础。

  企业文化  中国太平洋保险以做一家负责任的保险公司为使命,以诚信天下,稳健一生,追求卓越为企业核心价值观,以推动和实现可持续的价值增长为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。

  社会责任  作为一家负责任的保险公司,中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,自觉履行作为一个企业公民的社会责任。

致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。

公司自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已建立60余所希望小学,总投资超过3,000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5•12抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物,总额超过1亿元。

  企业愿景  面向未来,中国太平洋保险推动实施以客户需求为导向的战略转型,努力建设专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团。

  企业荣誉  2011  荣登美国《财富》世界500强企业,排名467位(主要根据年度营业收入排名);  英国《金融时报》全球500强,排名289位(主要根据市值排名);  美国《福布斯》全球前500强企业,排名289位(按销售额、利润、资产和市值综合评定)。

  2010  荣获上海证券交易所颁发的2010年度董事会奖,成为当年度获得该奖项的10所上市公司之一。

  荣获香港上市公司商会与香港浸会大学评选的2010年度香港公司管治卓越奖。

  荣登2010第一财经•中国企业社会责任榜,荣获杰出企业奖。

  连续第四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中,获评中国最佳企业公民奖。

  乐行天下品牌活动在《21世纪经济报道》与Interbrand联合举办的第六届中国最佳品牌建设案例评选中被评为中国最佳品牌建设案例。

  福布斯(中文版)中国品牌价值排行榜第10名;连续第6次入选世界品牌实验室中国品牌价值500强。

  太平洋寿险荣获由《亚洲保险评论》评选的2010年度亚洲最佳寿险公司奖,成为中国大陆第一家获此奖项的寿险公司。

  在《21世纪经济报道》发布的亚洲保险业竞争力排名研究报告中,太平洋寿险列亚洲寿险业综合竞争力第5名,国内综合竞争力第3名。

  在《21世纪经济报道》发布的亚洲保险业竞争力排名中,太平洋产险位列亚洲非寿险业综合竞争力第3名,国内综合竞争力第2名,并被评为2010年最佳稳健经营非寿险公司。

  太平洋产险连续第9次在中国最高服务质量监督机构——中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩;并被确认为"金融行业领先企业"。

  2009-2010  连续两次获中国证券报评选的上市公司金牛奖综合百强。

  2009  荣获上海证券交易所颁发的2009年度信息披露奖,成为当年度获得该奖项的10所上市公司之一。

  2008  获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖,并获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖。

  在由金融时报社举办的首届中国金融业呼叫中心行业评选活动中,中国太平洋保险客户服务中心95500被评为金融业最佳客户服务中心。

  2007-2008  中国太平洋保险两次获得人民日报社网络中心(人民网)颁发的人民社会责任奖。

  中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于2001年11月,是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司。

中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,2007年12月25日在上海证交所成功上市,2009年12月23日在香港联交所成功上市。

中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。

面向未来,中国太平洋保险推动实施“以客户需求为导向”的战略转型,努力建设“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。

  太平洋寿险遵循寿险规律,大力发展保障型和长期储蓄型产品,重点拓展个人传统型保险、分红型产品的期缴业务和短期意外险业务;实施差异化的区域发展策略,在巩固优势市场的同时,积极拓展快速增长的潜力市场;围绕提升价值增长的能力,公司加大基础管理和改革创新力度,强化销售渠道建设,加强基础管理和培训支持,推广以客户为中心的产品组合销售模式,实现营销队伍的持续增长和产能提升;完善后援支持和集中运营平台,进一步提升集约化经营水平。

公司业务结构持续优化,新业务价值的增长快于规模增长。

截止2010年底,公司在全国拥有4069万个个人客户和47万个机构客户,当年实现净利润46.11亿元,公司内含价值706亿元,保费收入879亿元,资产总额3786亿元。

2010年9月公司注册资本增资为76亿元。

  太平洋寿险致力于以客户需求为导向,通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求。

公司目前开办险种140余个,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。

公司构建了具有市场优势的产品体系,推出了“人生四季,有保障,真幸福”的产品品牌主张。

公司积极打造专业化、高品质的服务品牌,不断完善95500全国客户服务电话系统和“急难救助服务计划”,认真履行保险责任,切实保障保险客户利益,有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能,树立了良好的企业形象。

  公司建立了基本覆盖全国的销售服务网络,包括个人营销、团体直销和银行代理三大分销渠道, 以及电话销售、网络销售等新兴渠道日益发展壮大 。

截至2010年底,公司在全国共设有37家分公司、 280家中心支公司及地市级营销服务部、1869家支公司及县级营销服务部(营业部)、1450家乡镇营销服务部。

目前公司拥有4.1万名员工和28万名营销员,并与大量专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。

  公司在后援支持系统方面按照管理集中、服务延伸的要求进行了全面的专业化建设。

先后在上海、郑州、长沙建立三大营运中心,初步形成了“平台统一、数据集中、辐射全国、互为灾备”的营运两级作业体系;大力推行标准化柜面作业系统,进一步完善分支机构的销售和服务功能,贴近市场、贴近客户,提高客户服务效率和质量;建立和完善区域化集中出单、银保通(信保通)、柜面出单、GPRS移动出单、传真出单、VPN出单、嵌入式出单、在线出单等8大电子化出单模式。

领先行业的电子化全覆盖出单系统有效地增强了业务发展支持能力和营运风险管控能力。

  太平洋寿险近年来坚持科学发展,秉承推动和实现可持续价值增长的经营理念,遵循寿险发展规律和市场规律,积极引进国际先进技术和人才,努力倡导和推行绩效文化,不断完善组织体制和经营机制,持续优化经营管理模式和绩效评价体系,全面提升销售能力和后援服务能力,公司迈入了良性发展的健康轨道。

同时公司以永续经营的责任意识和前瞻性的战略安排,大力加强基础管理、积极储备优秀人才、持续开展信息化建设和能力建设,进入了新一轮又好又快发展的崭新历史时期。

  中国太平洋财产保险股份有限公司(以下简称“太平洋产险”)是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下的一家专业子公司,为客户提供全面的财产保险产品和服务。

公司总部设在上海。

注册资本为人民币 73 亿元。

  太平洋产险承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。

公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶以及高科技产业等各行各业、各个领域。

公司在 130 多个国家和地区的 350 多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人,并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。

公司在全国拥有 40 家分公司, 2200 余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部,以及包括万余名销售代表在内的直销团队。

  太平洋产险秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观,以“用心承诺,用爱负责”为服务理念,坚持推动和实现可持续的价值增长,开拓进取,锐意创新,积极为客户提供风险保障服务。

2010年,公司总资产和净资产分别为 647.47 亿元和140.14亿元,实现财产保险业务收入516.22亿元(不含中国太平洋保险 < 香港 > 有限公司),同比增长 50.5% ,市场份额 12.8% ,实现净利润35.11亿元,主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。

  中国太平洋保险2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。

面向未来,中国太平洋保险推动实施“以客户需求为导向”的战略转型,努力建设“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。

  太平洋资产管理有限责任公司于 2006 年 6 月 9 日 正式成立,由中国太平洋保险(集团)股份有限公司控股,注册资本为 5 亿元。

中国太平洋保险1991年5月13日诞生于上海,具有雄厚的实力和良好的品牌形象,2011年分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业。

  太平洋资产管理有限责任公司以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,以“专业、稳健、服务、卓越”为经营理念,经营范围为:管理运用自有资金及保险资金;委托资金管理业务;与资金管理业务相关的咨询业务;国家法律法规允许的其它资产管理业务。

截至 2010年12月 31 日,公司总资产 7.48 亿元,净资产 5.88 亿元,投资资产规模为4,333.85亿元。

  公司以客户利益至上为宗旨,建立了完善的委托资金管理机制,以充分保护客户利益、公平对待每一个委托人;对委托资金分别设立帐户、封闭运作,有效防范道德风险;在投资决策上与委托方充分沟通,提供个性化投资服务。

  截止 2010 年 12 月 31 日, 公司员工 125 人 ,投资专业人员均获得硕士以上学位,具有较高的专业素养和实践经验,其中, 14 人获得博士学位, 16 人 获得美国特许金融分析师( CFA )资格, 18 人具有海外留学或工作经历。

  公司未来五年的发展战略目标为:建设治理结构完善、投资决策科学、风险控制严密、服务效益优良、具有创新能力的中国一流的综合性金融资产管理公司。

  中国太平洋保险(香港)有限公司是经国务院批准,并获得香港政府同意,由中国太平洋保险(集团)股份有限公司于香港投资设立的全资子公司。

公司于1994年4月成立,注册资本为2.5亿港元。

  公司经营一般保险业务,主要为企业和个人客户提供意外及健康保险、汽车保险、航空航天保险、船舶保险、货运保险、财产损坏保险、一般法律责任保险和金钱损失保险等产品和服务。

2010年,公司总资产 5.69亿港元,净资产 3.19亿港元,实现保费保险业务收入 2.45亿港元,净利润 0.25亿港元。

  公司始终坚持“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的核心价值观,充分发挥内地与香港的联动优势,秉承根植香港、服务公众、以客为尊的宗旨,为社会各界提供全面的保险服务。

  中国太保投资管理(香港)有限公司于2010年2月12日正式成立。

由太平洋资产管理有限责任公司持股51%,中国太平洋保险(集团)股份有限公司持股49%,注册资本为5000万港元。

公司设在香港。

  公司于2011年2月7日获得香港证券及期货事务监察委员会发牌,进行第九类受监管活动,提供资产管理。

  依托太平洋资产管理有限责任公司在大陆和香港的投资经验、投资管理体系,公司在香港建立了完整的投研团队,完整的投研体系,为客户提供包括专户理财和集合投资产品在内的资产管理服务。

截至2011年3月31日,管理资金规模为42亿港元。

  历史沿革  中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称中国太平洋保险)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海。

  1991年,中国太平洋保险公司成立  1994年,中国太平洋保险(香港)有限公司成立  2001年,中国太平洋保险公司实施体制改革,中国太平洋保险(集团)股份有限公司成立,并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司  2006年,太平洋资产管理有限责任公司成立  2007年,中国太平洋保险A股上市(中国太保,SH601601)  2009年,控股长江养老保险股份有限公司  2009年,中国太平洋保险H股上市(中国太保,HK02601)  2010年,中国太保投资管理(香港)有限公司成立  经营概况  2011年上半年,中国太平洋保险实现保险业务收入人民币868.75亿元,市场占比10.8%;实现净利润人民币58.16亿元;产险综合成本率为91.1%;寿险新业务价值增长率同比达到18.3%。

截至2011年上半年末,中国太平洋保险总资产规模超过人民币5,372亿元,净资产达到人民币798亿元,投资资产规模达到4,905.13亿元,偿付能力充足,各项指标均位居中国保险市场前列。

  截止2010年末,中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司,建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,拥有5,700多个分支机构,7.4万余名员工和30多万名产寿险营销员,为全国5,600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

中国太平洋保险全国客户服务电话95500涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。

  中国太平洋保险坚持推动和实现可持续的价值增长的经营理念,努力实现产险业务和寿险业务协调发展、保险业务和资产管理协调发展。

寿险业务着力于聚焦营销聚焦期缴,持续提升一年新业务价值;产险业务将保持综合成本率行业领先,市场份额稳中有升;资产管理业务将强化资产负债管理,努力实现投资收益持续超越负债成本。

  公司治理  中国太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求,结合公司实际情况,不断完善公司治理结构。

本公司通过不断优化集团化管理的架构,充分整合内部资源,形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。

股东大会、董事会、监事会及高级管理层按照《公司章程》赋予的职责,依法独立运作,履行各自的权利、义务。

  中国太平洋保险现任董事会由15名董事组成,其中执行董事2名,独立非执行董事5名,股东董事8名,具有年轻化、专业化和国际化的特点。

董事会下设战略与投资决策委员会、审计委员会、提名薪酬委员会和风险管理委员会,为董事会决策提供有力支持。

现任监事会由5名监事组成,其中股东代表监事3名,职工代表监事2名。

  中国太平洋保险拥有具备丰富的国内和国际保险及相关行业经验的高级管理团队,为公司能够更好地适应快速变化的市场环境和实现更优异的经营业绩奠定了基础。

  企业文化  中国太平洋保险以做一家负责任的保险公司为使命,以诚信天下,稳健一生,追求卓越为企业核心价值观,以推动和实现可持续的价值增长为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。

  社会责任  作为一家负责任的保险公司,中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,自觉履行作为一个企业公民的社会责任。

致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。

公司自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已建立60余所希望小学,总投资超过3,000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5•12抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物,总额超过1亿元。

  企业愿景  面向未来,中国太平洋保险推动实施以客户需求为导向的战略转型,努力建设专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团。

  企业荣誉  2011  荣登美国《财富》世界500强企业,排名467位(主要根据年度营业收入排名);  英国《金融时报》全球500强,排名289位(主要根据市值排名);  美国《福布斯》全球前500强企业,排名289位(按销售额、利润、资产和市值综合评定)。

  2010  荣获上海证券交易所颁发的2010年度董事会奖,成为当年度获得该奖项的10所上市公司之一。

  荣获香港上市公司商会与香港浸会大学评选的2010年度香港公司管治卓越奖。

  荣登2010第一财经•中国企业社会责任榜,荣获杰出企业奖。

  连续第四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中,获评中国最佳企业公民奖。

  乐行天下品牌活动在《21世纪经济报道》与Interbrand联合举办的第六届中国最佳品牌建设案例评选中被评为中国最佳品牌建设案例。

  福布斯(中文版)中国品牌价值排行榜第10名;连续第6次入选世界品牌实验室中国品牌价值500强。

  太平洋寿险荣获由《亚洲保险评论》评选的2010年度亚洲最佳寿险公司奖,成为中国大陆第一家获此奖项的寿险公司。

  在《21世纪经济报道》发布的亚洲保险业竞争力排名研究报告中,太平洋寿险列亚洲寿险业综合竞争力第5名,国内综合竞争力第3名。

  在《21世纪经济报道》发布的亚洲保险业竞争力排名中,太平洋产险位列亚洲非寿险业综合竞争力第3名,国内综合竞争力第2名,并被评为2010年最佳稳健经营非寿险公司。

  太平洋产险连续第9次在中国最高服务质量监督机构——中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩;并被确认为"金融行业领先企业"。

  2009-2010  连续两次获中国证券报评选的上市公司金牛奖综合百强。

  2009  荣获上海证券交易所颁发的2009年度信息披露奖,成为当年度获得该奖项的10所上市公司之一。

  2008  获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖,并获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖。

  在由金融时报社举办的首届中国金融业呼叫中心行业评选活动中,中国太平洋保险客户服务中心95500被评为金融业最佳客户服务中心。

  2007-2008  中国太平洋保险两次获得人民日报社网络中心(人民网)颁发的人民社会责任奖

《今日说法》观后感

今天看了《今日说法》对翼城县县长、县委书记武保安卖官案的报道,心情久久难以平静。

武保安利用职务之便大肆卖官,上任仅8个月疯狂聚敛财富数百万。

对于影响如此恶劣,情节如此严重的贪官仅仅判处有期徒刑15年(部分来历不明家产退还,可能期间还会因为“表现良好”减短刑期),似乎太温柔。

相对矿井工人不一定能兑现的一二十万的死亡赔偿,可以看出人命还是有贵贱之分。

我不禁想起“一年清知府,十万雪花银”的老话。

看来当官的利润比做什么生意来的都大,为什么一个小小的县官都这么不得了呢

站在法庭上的武保安及其妻子王临风有很多“心得体会”。

王临风说:“当书记与当县长就是不一样”。

3年县长任期,武保安受贿不过十数万,而当了县委书记后,8个月即敛财500多万元。

我们不难看出,在某些地方,一把手权力集中到了何等地步,按权分赃的潜规则已何等分明。

“我和武收钱收得都有点害怕,可是没办法”。

武保安的老婆王临风退休后主要干两件事,一是打麻将,二是到银行存款。

从2003年下半年以来,她频繁进出附近的储蓄所,有时两天存一次,有时一天存两三笔,次数之多、数额之大,都令人咋舌。

让人无比郁闷的是,社会呼声甚高的官员财产申报制度在哪里

像武保安这样的官场富豪不断涌现,已直戳官员财产监督软肋,建立完善官员财产监控体系却一直是空谈。

欲刹住卖官腐败歪风,笔者倒有一个馊主意:与其让贪官卖官而中饱私囊,倒不如将卖官合法化,公开化,把卖官收入上缴国库或各级财政,然后用于基础设施建设和公共服务,造福社会和人民。

当然,这只是玩笑。

社会主义的中国岂能如此乱搞

最后,让我们重温马克思的经典论述:“如果有50%的利润,它就会铤而走险;有100%的利润,它敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢任意横行甚至无视绞首的危险。

”卖官是无本生意,其利润何止300%

卖官者岂能不疯狂

不过,疯狂也许就意味着毁灭《今日说法》观后感 在近日收看的几期央视《今日说法》中,涉及到我们人民警察的某些人事表现,给人一种非常压抑、忧郁的感受。

仅举几例: 在8月27日《追凶19年》中,19年前农民妇女何爱红的丈夫在光天化日之下被刺身亡,报案却遭遇冷漠,此时有人投案自首,民警却不认真究查他为何自首

与真凶有何关系

结果很草率地把人放了,结果错失了办案良机。

公安靠不住,何爱红历尽艰辛自己追凶19年

终于在异地找到真凶时,她拾急慌忙地赶回去再报案,不料想公安人员竟说:几年来领导不断地变换,侦查员也不断地更新,这个案子不可能重新再查了。

在9月8日《追捕进行时》中,郑州市民胡广兴由于身份证号码与一名网上通缉犯的相同,结果几个月内分别被本市三家基层警方分别反复地抓了放放了抓。

三家接受同一个市局领导,三次抓人也都在相同的地方,竟然彼此之间就不沟通和交流

算官僚渎职

还是算荒唐可笑

有资料显示,由于种种原因在全国估计有近百万人身份证重号,那么要以这三家警方的态度办案,就不知该有多少人要遭遇如此厄运呵

在9月10日《寻女》中,陕西被骗女子小霞失踪后,其父母找警方寻求帮助,却被派出所拒绝。

自己四处探寻无着时有人捎信说在山西某地,赶到去屡次扑空(人被转移),在山西报案还是遭遇派出所拒绝。

历尽艰辛,小霞的父亲差点哭出声来,一个素未谋面的人能反复尽心地帮助他,而两地的警方却几乎无所作为。

在9月11日《烂尾楼烂在谁手》中,建筑商齐女士投入了百万元建造的一栋楼房,因建设方的破产而停建,她奔波了7年没要回一分钱,建筑工人的工资也一分没有兑现。

在无法讨回债务后她上诉到区法院,虽然胜诉了,下达的判决书却只不过是一纸空文,其后可笑又滑稽的是:同属一市的县法院因建设方曾欠有其辖区某单位20万的债务,就大胆地将此楼180万给拍卖了,钱到那儿去了至今都还在闪烁其词,其间还出现了一个毫不相干的女人办了假房产证(已潜逃)拐走了100万,个中缘由可想而知,而伤害最深、苦难最重的倒是齐女士和工人们。

虽说“十个指头不一般长”,我们不能要求法官都像宋鱼水,公安都像任长霞,但是人民警察全心全意为人民服务的宗旨是明明白白地写入《人民警察法》第3条中的。

尤其是在第21条里更加明确的申明了职责规定:“人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形,应当立即救助;对公民提出解决纠纷的要求,应当给予帮助;对公民的报警案件,应当及时查处。

人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。

”这应该说是每一个端这个饭碗的人的基本准则和行为规范。

然而在现实中,类似上面几则例子中的情形却屡屡出现,的确令我们忧心忡忡,在法定职责面前的渎职不作为,甚至于违法乱纪,是基本的失职失责。

难怪现在许多人眼见危难而畏葸不前,明知真相却缄口不语,听见盗贼偷窃邻居自己却赶快闭门熄灯(防盗门业现时成了一大行业)……,很值得我们认真总结的是:当人们对正义与安全保卫的渴望与呼唤变成失望时,那曾经疾恶如仇、奋不顾身与邪恶斗争的激情也就消融了,留下的就只能是愤怒和辛酸,抑或是对执法疲软造成严重社会后果的担忧

更有甚者,某些地方的某些执法部门,纵容与不作为就为黑恶势力和沉渣泛滥提供了生存的土壤与活动经营的温床,这些情形难道媒体报导与我们耳闻目睹的还少吗

如今,一些类似电影里的情景就发生在我们身边,有“南霸天”式的欺行霸市和胡作非为、有当街持刀(枪)抢劫杀人、有“小姐村”的公开营业,这些与社会主义社会极不和谐的现象,许多人已经见怪不怪了,个别警察还伦为土匪(如不久前才见报的四川南部县某某,还是由受害者而非警局监督、监察出来的)。

因此最高人民检查院最近明确指出:查办渎职罪案重中之重是严惩“黑保护伞”

当然,在媒体中报导的也好,在我们周围耳闻目睹的也好,日常为人民群众慷慨解囊、排忧解难,抗险救灾中舍己救人、舍生忘死,跋山涉水扶贫救困,不畏恐吓勇揭黑幕、拒绝利诱“得罪”权贵、铁面无私惩恶办案,特别是与邪恶势力和歹徒斗争中冲锋陷阵,中弹挂彩,流血牺牲的英雄的人民警察也是不乏其人,据报导,近几年来,每年牺牲的人民警察平均达到了四百人之多,在他们面前,我们只能肃然起敬

只有情不自禁地撒下我们珍贵的眼泪。

我们现在所处的时代是改革开放与社会转型期,因此真善美好与假恶丑坏同生是必然现象,于是清纯浊杂共处也就不足为奇了,正是这样,我们的党才确定了以法治国与以德治国相结合的方略,在以法治国中大大地扩充了人民警察的队伍,不断改善着物质装备条件,千方百计在加强他们素质的培训提高,党的要求,人民的重托,都寄望于所有人民警察都能勇往直前地挑起社会责任和历史使命呵

谁能帮我解决我的心理问题

可能是你觉得只有有身体的接触才会有安全感吧,你应该是比较缺乏安全感。

你可以给自己积极的心理暗示,你应该给自己创造安全的环境。

其实不接触可以更安全,我就非常不喜欢与人有肢体接触,因为我总觉得别人身上带有我无法适应的病毒什么的。

人与人交往时要保持距离的,这样才不会给人造成压力,才有利于交往。

你是否曾经得过什么会传染的病或你周围什么人得过,让你印象深刻

放开些,给自己给他人一个宽松的距离。

如何应对大数据时代的变革机遇挑战

大数据搭着信息时代的快车来到了我们的面前,数据的价值逐渐为人们所重视,同时也让数据分析师的身价倍增。

而随着大数据分析工具等大数据应用技术的出现,未来的数据分析师又将遇到怎样的挑战和机遇呢?工具抢了人的饭碗?很多大数据分析工具的设计起点非常高,定位了数据分析过程中所需要的大部分功能。

很多工具的功能涵盖了从数据前期整合、收集到挖掘、分析乃至末端的数据可视化的整个数据分析过程,功能不可谓不强大。

但如果仅凭这些就认定大数据分析工具能取代数据分析师,未免有些杞人忧天了。

恰恰相反,大数据分析工具不是数据分析师的竞争者,而是协助者。

工具本来就是为人服务的,数据分析师的专业素养让其能很好的发挥大数据分析工具的性能,二者相辅相成,是友非敌。

企业的支持虽然大数据的概念已经普及,但是很多企业还是留存有一些传统的观念。

很多企业虽然重金聘用了数据分析师甚至是组建了数据分析师团队,但是却并没有建立完善的数据价值体系。

对数据分析工作缺乏理解与支持。

相对于数据管理,数据分析工的工作重心还应该放在“挖掘数据价值”上。

企业与数据分析师直接缺少职能的沟通,将直接影响企业对数据分析师工作性质的定位;同时,企业应该建立数据库并部署大数据分析工具,为了能更好地对接用户,也为企业和数据分析师留有足够的空间。

从幕后到台前的转变以往的业务人员经常要磨破嘴皮才能得到别人的认同,而现在许多企业正在考虑让数据分析师带着数据分析结果去谈业务。

打算以“让数据说话,以数据服人”去赢得客户的信任。

而主要的实施过程,是靠数据可视化技术来实现的。

数据可视化技术让数据能以图表和视频的方式直观地展示在人们面前,而数据分析师作为数据的管理者和挖掘者,是最适合不过的讲解人了。

这样就要求数据分析师不仅要有扎实的数据分析能力,还要能提取数据精髓,并将之演讲出来以获得他人的认同。

从幕后转到台前,这里面会需要许多技能,数据分析师的工作性质也将发生改变。

在大数据时代,数据分析师所扮演的角色不可能是一成不变的。

而只有顺应时代的潮流,响应时代的需要,数据分析师这个行业才能继续生存并发展。

其实,大数据分析工具,数据可视化这些技术的出现固然使行业受到了影响与挑战,但对于数据分析师来说,未尝不是一次摆脱传统束缚的机遇!

如何争做一名新时代基层好干部

正解时间,总是在不经意之间从我们的身边悄悄溜走,当你蓦然回首,才发现往事已若隐若现,城市中的高楼大厦一座座拔地而起,街道也拓展得越来越宽阔平坦,街上人群脚步匆匆,铿锵的节奏里激荡着时代转型的悸动和不安,在社会生活的压力下何处寻觅一隅轻松安静的角落,使你能够在心灵充分舒展后,重新激发出一阵在社会生活中拼搏的震天龙吟,在精气神的聚合中,向着自己前进的方向坚定挺进。

转眼间,取得了开放教育会计学专业本科毕业文凭,离开宁夏电大已是三年时间了,在这段时间里,课堂里浓浓的学习气氛和老师们的谆谆教诲时常萦绕在心头,不禁常常怀念那时的学习生活,同学们在经历了一天的工作劳累之后,三五成群地走进了一间间宽敞明亮的教室,一阵嘈杂之后,随着上课铃声的响起,一切开始寂静下来,老师们讲课的声音在安静的楼道里碰撞着。

时间在慢慢流逝,夏日的骄阳,冬日的白雪,伴随着我们一天天变薄的课本,一滴滴知识的积累,完成了我们在观念和思维方式上的转变,知识改变命运,终生学习,学习和吃饭一样重要的理念慢慢植入了我们的思想观念中。

如果问我在电大学到的最重要的知识是什么

对于我来说,一名人民警察,也许不是课堂上的专业知识,而是一种观念,终身接受教育的观念,对于生活、学习、工作严谨的观念。

也许这种观念在某些人的眼里是一种刻板的笑料,但是他们不能否认的是,这种观念蕴含着对生活的深刻,千百年来,正是这种深刻造就了时代的进步,社会的发展。

也许这种观念不能带给我大量的金钱和物质享受,但它可以让我体会生活的平静,可以让我在社会的喧嚣中找到安静的一隅,让淡淡的书香抚平心头的疲惫,增加知识积累,在社会的竞争中勇立潮头。

十二年前,我还是一名工厂里的年轻工人,也许是出于对生活的敏感,隐约感觉到了作为一名普通工人今后生活的沉重,在经过半年的成人高考的准备后考入宁夏广播电视大学电算化会计专业。

在接到入学通知的那一刹那,挑灯夜读的辛苦,冬天车间南墙边的“寒冷背诵”,都化成了眼眶里的热泪。

就这样,我迈入知识的殿堂,在学习中,我开阔了眼界,孜孜不倦不倦地汲取着知识的营养,实现着思维方式的转变。

通过思考从而对整个社会也有了更新、更深入的认识。

我虽然不能够改变环境,但是我可以通过改变自己而改变自己的命运。

再一次接受教育是我改变命运的唯一途径。

我可以通过控制自己从而改变自己命运行进的方向。

这是我从一个整天无所追求的青工在思想上的一次成功飞跃,也是我第一次如此理性地对自己人生道路的严肃思考。

机会只有对能够把握机会的人才会有意义。

1997年的3月,我偶然在电视上看到银川市公安局防暴支队招考人民警察的通知,我怦然心动,决然地参加了那次考试,由于复习的时间很短,只有二十多天,我每天只睡三、四个小时,一边上班,一边复习,最后居然在六百个多个考生里考到第十一名的理想成绩,这次的考试使我一生引以为傲,这说明我能够做到很多人做不到的事情。

不可否认的,如果没有在电大的三年学习,使我掌握了许多的知识,锻炼了我的学习能力,使我对人生道路有了明确的认识,我也许把握不住这次机会。

我的人生轨迹从此有了戏剧性的转变,从一个普通工人成为了一名人民警察,从一个企业职工成为了国家公务员。

正因为如此,我格外珍惜我的第二份职业,以及这份职业所代表的荣誉。

我在工作中付出了比其他人多数倍的学习和劳动,这使我在工作中迅速成为了银川市公安局防暴支队特警大队队员中的佼佼者,从而也使我的工作能力得到体现。

1997年10月,我还是受训的新民警,1999年10月我就成为训练新民警的班长和教员,军事素质和组织指挥能力都有了很大的提高,同时,对于工作的正确态度和严谨的纪律作风也受到了特警大队领导的充分肯定,同年加入中国共产党。

2002年,在组织了宁夏人民警察学校新分配来的民警入队培训后,我被支队任命为银川市巡警支队四大队女子中队中队长,带领十五名“警花”,负责银川市最繁华地段——新华街的治安巡逻工作。

这对于我来说是一次新的尝试,管理一个女子中队是一份具有挑战性的工作,四年多积累下来的管理知识和创新能力帮了我很大的忙,我很快就理清了思路,并在工作中制定了相应的管理措施,从而使队伍很快走上正轨,在不长的时间里,银川市巡警支队四大队女子中队由于严整的纪律作风,良好的警容风纪,热情的为民服务受到人民群众的好评,成为了新华街的一道亮丽风景,同时也被市里多家媒体争相报道,从而也使巡警支队四大队女子中队的队伍管理水平达到了有史以来的辉煌。

在担任女子中队中队长期间,我参加了电大开放教育本科的学习,在这段时间里,我再一次感受到,终生接受教育对于每一个人所具有的重要意义,细想我生活中的每一步的成功,无不是努力学习实践的结果,书本已经成为我生活中不可缺少的一部分。

每当我在生活中、工作中遇到困难,总是在自觉不自觉地在书中去寻找答案和解决的办法,每当社会转型的浮躁一次又一次侵入我内心的时候,书本总是能够让我一次次地平静下来,平静地对待生活,平静地对待工作,并且使我能够树立一个生活的目标,并为之奋斗。

我现在是银川市公安局巡警支队三大队副大队长,同时也是宁夏回族自治区公安厅聘用的警务实战技能教官。

在大队,我负责大队“110”接处警民警的警务实战技能训练培训工作,同时,也受市局警训科委派负责全市局抽调民警的训练组织工作。

作为一名警务实战技能教官,我要让受训民警正确掌握在警务工作中保护自身安全,有效打击犯罪分子的方法,使民警在工作中减少流血牺牲,肩上的责任重大。

这就需要在工作中不断地汲取新的知识,不断增强业务能力,以适应目前工作的需要,努力为受训民警提供最正确的动作示范,正确的理论支持。

为此,我在业余时间参加了一些拳击和跆拳道课程的训练去完善自己的实战技能,同时也借鉴一些新的实战训练方法,使民警的训练更能够效地运用到实际工作中,提高民警的自我保护能力。

现在,读书学习,已经成为我的一种生活习惯,不论是走进我的办公室还是我的卧室都可以看到大量的书籍。

没有书的日子是乏味的,是空虚的,同时缺少了一种情趣,也是一种对生命的浪费。

在生活中,书是一种良伴,可以为你调整生活坐标。

当前,社会在进步,宁夏的经济也在实现跨跃式发展,我在做好本职工作的同时,也曾想到什么时候能再回到电大去学习。

从某个角度来说,人民警察体现着一个国家的形象,我不希望看到,在街上的外国人向我们的民警问路,而我们的民警解决不了这样那样的问题。

我自学英语已经好几年了,并且拿到口语三级资格证书。

我有个想法,将来有一天,我要搞全银川市局公安民警的英语培训,提升银川市公安民警的形象。

熟练掌握一门外语是有难度的,但正因为有难度,我才要试一下,我要看一下,我能否再做成功一次在别人眼里不可能成功的事情。

有书为伴,品味人生,我希望通过努力能够让我再一次在自己的人生道路上绽放精彩,能够再一次感到自豪,我坚信,在未来,在我成功的那一天,在我耳边会响起经久不衰的掌声和喝彩。

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