医院后勤部岗位职责
后勤部岗位职责(一)后勤部部长职责1、在院长和分管院领导的领导下,负责全院的后勤保障工作。
教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,坚持下收、下送、下修,不断改善服务态度,提高服务质量和工作效率。
2、负责物资管理、供应,院容美化、绿化,环境卫生等工作,保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。
3、经常深入科室,了解医疗、科研、教学及有关部门的物资需要情况,制定后勤工作计划,并检查督促执行。
及时研究解决工作中存在的问题,不断总结经验,改进工作。
4、组织后勤部工作人员学习时事政治,积极开展思想政治工作,搞好各类人员的业务培训,不断提高全科人员的思想、业务素质。
5、做好突发公共卫生事件和其他应急事件的后勤保障工作。
6、督促检查有关人员做好太平间的管理工作。
7、加强本部与其它科室的联系。
8、完成院领导临时交办的其它各项工作。
(二)洗浆房组长职责1、在后勤部部长的领导下,负责全院各种布类物品的洗涤烫、加工制作及缝补供应工作。
2、加强政治、业务学习,不断提高政治思想素质及业务技术水平,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,爱护公物,遵守医院一切规章制度。
3、负责组织洗浆房工人的政治、业务学习,做好行政事务工作。
32(九)焚化炉工人职责(十二)暖气供应工作人员职责(十五)环卫清洁工(保洁员)职责3
酒店前台接待感动的一件事
幕后的前台 亲爱的各位同仁,也许你们都有这样的经历,每次到各条船舶工作时都会首先的来到酒店部的一个最显耀的部门——前台
但是你们又何曾想过,你们日常所未看到的幕后的前台,你们所不熟悉的前台;鲜为人知的默默无闻在进行工作的前台,在这光鲜背后的前台又是什么样子呢
他们经历过怎样的辛酸与浪漫呢
此刻想要你们认真聆听,将要用心与你们交流的前台;希望由此跟你们走得很贴近的前台
首先他们的组成需要一群学业、文化素质相对较高的人,他们不仅需要熟练的英文技能,良好的对客应变能力与逻辑思维对事件的判定与处理,以及熟练的电脑操作技能和对各项办公设备的运用,前台每一个人都是独立唯一、不可缺失的个体:库管员,小卖员,网管员,财务,三班一倒的接待员,他们有各自不可磨灭的作用;所以他们在酒店员工应聘的初次筛选中相对是最严格的、要求也是最高的;其次他们深知本部门是酒店营运以及整个船舶的信息中心,他们需要接受严格的培训,强行的接受和熟练记忆船舶各项繁冗的信息;他们被灌输只有自己掌握了船舶的全方位信息,才能帮助自己,更才能帮助别人;不仅仅因为她们承载着“任何事情均可向前台咨询
”这一耳熟能详的使命性口号
同时,他们时刻谨记自己的一言一行就是酒店营运的门面体现,他们有责任感和强烈的觊觎感去提升酒店门面的形象,持之以恒,最终才能够实现自己在此工作的最高成就价值——成为新世纪游轮文化的传承者。
在日常工作中,也许很多人都片面的认为他们只是站在前台被动的等待客人前来咨询,或者接听客人来电等非常单一、轻松的工作;其实事实并非如此,前台拥有不胜枚举的各项繁重工作,首先我们可以用概念化的数字来说明,所有前台员工培训的工作职责与内容的内存就有10兆,这个数字可以与一篇2000字的文档进行比较,因为一篇2000字的文档最多也只有50KB,根据科学依据得知1024KB才等于一兆;那么10M内存的培训内容就相当于204.8篇2000字文档的;从而可以明显看出前台需要掌握的工作内容是如此的厚重与繁多; 不仅如此他们还默默的做了许多的幕后工作:他们时刻准备着接受来自客人各种各样的投诉、无理取闹、甚至脏话的辱骂,他们首先想到的不是自己受到的莫名委屈,而是第一时间给与客人诚心的道歉,秉承着“顾客就是上帝”这一酒店宗旨,他们为了失误的自己道歉、也为了其他失误的员工、和为了其他失误的部门、更是为了我们的整个酒店,同时还要不断帮助客人、安抚客人···也许你们从未看见过前台员工的眼泪,因为她们都往眼眶里退回去了,或者找到某个安静的角落悄然流下了他们委屈、甚至惊吓、后怕恐惧的泪水。
这就是门面,不仅要满载欢声笑语,更要第一时间面临晴天霹雳,冰霜雨露的来临; 夜班,这个词是前台员工工作中不得不提及的,也是我们谈其色变;甚至令员工望而生畏的;不仅因为它的工作时间较长,每个夜班都有它固定的重要工作和来自酒店部的随机工作,更因为前台这一群20出头的女生在上夜班时所承受着必须靠责任感和毅力心来抗拒睡眠催促的煎熬,和黑夜环境里令人不自觉幻想所带来的内心恐惧感,长此以往所对她们造成体内生物钟的紊乱,以及导致身体产生的各种异样的不适症状:女生的皮肤变得干燥、因缺乏夜间休息而生长细纹;新陈代谢错乱、女生特有的生理周期打乱、频繁的夜班轮换致使身体时差严重不适应,白天为了多点时间睡觉而影响三餐不规律进食···在她们上夜班的时候,也许你们未曾想象过一个女生是怎样如何一步一个脚印的从六楼一直巡视到一楼、她们所经历的心理挣扎和恐怖、也许你们没有设想过当夜班员工经过五楼,晃一眼看到裁缝店模特穿着黑色唐装或红色长衫时那一刹拉的恐怖感、你们或许也没有想过夜间五楼酒吧是如何的漆黑麻黑,以致前台夜班的员工必须靠手提电筒照出的光明进行巡视检查,并寻找到位于吧台里的签到本进行认真的签到,你们也未曾听说过我们有员工在夜间楼层巡视中手电筒突然没电时所受到的惊吓与心惊胆战,加上船舶在夜间航行时,外面呼啸着令人闻风丧胆的强烈赫赫妖风、走过餐厅和酒吧还有各楼层制冰机外,史料未然聆听到机器戛jia然而止的运作声和冰块的坠落声···那一瞬间凸显的幽静与清脆声,无形配合出的更紧张的气氛;夜间船舶航行时餐厅的餐具必定不断发出叮叮当当的作声响,她们也非常害怕这在恐怖电影中完全同类的场景和声响,但是他们更害怕因为船体抖动、偏斜而致使餐具跌落损坏;所以她们还是壮大胆子去检查、巡视。
除此之外每个夜班的固定工作也让她们耗尽精力与体力:在上客当晚的第一个夜班里他们必须完成长江海事局的境外人员录入工作,如果客人达到200人以上,也许这一个夜班的时间就将全部耗在这一数据录入工作上了,因为此项工作的完成与否关系到我们船是否被允许在长江上载客营运,由此她们深知责任重大,并且要全身心的投入其中,从而达到百分之百的准确率;另外每航次每个客人都要有一张自己的名牌卡片和房卡袋,这些都是前台员工靠双手一个字母、一个词书写出来的,并且也必须保证不能写错,同样的,如果客人达到200人以上,员工为了完成卡片的抒写,当蓦然回首,不经意写完时,一个夜班也就结束了,长此以往员工都逐渐感觉视力微微下降,长期因保持写作姿势,致使一个夜班下来腰酸了,背也痛了,手指也弯曲了;特别是在寒冷的冬天里,全船员工都在温暖的空调房里享受被窝的舒适时,前台上夜班的员工却忍受着冰冷刺骨的煎熬,她们时而会冻得双脚发木,当冬天离去时,冻疮都会在她们身上留下的曾经驻扎过痕迹;同样在酷热的夏天,她们在前台值班不仅仅是受到闷热的考验,更是成为客区所有蚊虫集体攻击的唯一对象,一个夜班下来没有哪一位员工是可以逃过不被蚊虫大口叮咬的噩运;有时候我们会想,如果他们是我们的孩子,当得知自己孩子们在经受这样的挑战,我们将会是多么的心疼;但他们心身却非常的坚强,几个个子小小的女生却像钢铁战士一样履行着自己的职责,不分昼夜的做好自己本职的工作。
前台的工作不仅繁多,而且每一样工作都需要非常的认真、细致、谨慎和强烈的责任心,稍有闪失就可能造成重大的失误,后果也只有自己承担;我们有员工因为商品盘点多计了数目,就赔偿了伍佰元,有员工因客人刷小费却未签字就帮客人付了一半的小费340元,这些处罚对于工资并不高,并且长期处于清水衙门没有任何私人小费的前台员工来讲,算是不堪重负的结果了,但他们都这样默默承担了,并且严格引以为戒,时刻提醒自己和同事工作更加小心。
前台是一个综合部门,和各个部门都要密切联系,相互合作,因此前台也为各个部门竭尽所能的贡献着自己。
在每航次结账的时候我们都尽力为了给大家多挣一点集体小费而不厌其烦的向客人询问,并且抛开维京不合理的6.2的汇率,而给我们员工小费刷6.8的汇率,这样一百美元就可以多挣60元人民币;不仅如此,我们前台的员工习惯性的为酒店部的集体活动做好铺垫、当好基石;例如每月员工生日晚会抽奖券是前台员工逐一找到各个部门确认并制作投放的;每位船员的集体小费信封都是前台员工协助财务一手包办的;每月优秀员工与部门的评选结束后,是前台的员工继续跟进组织照相等后续事宜;每年这么仅有一次的停航前夕船员疯狂派对,也只有前台的员工继续坚守岗位,他们只能隐隐约约的听着五楼酒吧的狂欢笑语,猜想着上面是如何的热闹;每次酒店部要下达通知,都是前台员工进行信息的快速传递,不管是传递好信息还是坏信息,不管是会得到被通知者的欢呼还是抱怨,前台员工都积极的完成,为的是不耽误各个部门以及相关责任人的工作。
平心而论,比对客服务热情周到前台不及餐饮部;比体力付出的汗水与艰辛,前台也不及客房、公区、洗浆房、厨房;但是我们拥有和谐统一的部门整体运作与团结精神;我们时刻都处于良好的集体氛围,由此我们前台的集体活动是最多的,最热闹的,也是令员工怀念不已、流连往返的,在网络上我们即将建立前台的QQ群,这个是我们的网络家园,任何信息都可以在网络上分享;零距离接触的大家庭。
同时今年前台是船舶各个部门中人员的稳定的,开航至今没有一位离职的人员,同时大家均表示不愿意在中途离职,也从未想过要无序流动,无论员工们的明年打算是怎样,但是现在他们一心一意,持之以恒、善始善终,期待一起携手走完2009年;听到这儿,也许在你心里获得了一时的感动,或者释放了一丝的激情;可我们知道感动一时很容易做到,把激情留住几天也不难,因此想要把这一份感动和激情植入你们的心田,不仅仅是我通过这次演讲倾诉,更需要我们前台整体坚持不懈的踏实工作,发挥应有的作用,为各个部门服务,真正的拉近前台和各个部门间的距离
医院规章制度
你好,根据著名管理培训专家谭小芳老师经验表明:一、烫火炉原则与医院制度建设: 制度规范是医院的法,是烫火炉。
烫火炉的主要原则体现在:不碰不烫、一碰即烫、谁碰烫谁、哪碰烫哪这四个方面。
1、不碰不烫:不容忍一点点的疏忽,严格遵守规章制度。
2、一碰即烫:违背了规章制度,及时进行处罚。
(降职、降薪、开除) 3、谁碰烫谁:绝对一视同仁,制度规范无差别对待。
4、哪碰烫哪:制度不搞诛连、迁怒、对事不对人、惩罚适度。
二、规章制度分三大部分: 第一部分:行政管理制度 第二部分:医疗工作制度 第三部分:岗位责任制 第一部分 行政管理制度(共19章) 第一章 工作人员行为准则 第二章 医德规范要求 第三章 会议制度 第四章 请示报告制度 第五章 文书档案、管理制度 第六章 硬件的使用管理 第七章 办公用品的管理 第八章 微机、复印机、传真机的使用和管理制度 第九章 药品采购制度 第十章 药品、物品、器械管理制度 第十一章 物资、库房管理制度 第十二章 员工的住宿、交通制度 第十三章 食堂的管理制度 第十四章 车辆服务制度 第十五章 维修组的工作制度 第十六章 安全、保卫制度 第十七章 卫生、清洁制度 第十八章 洗衣房的管理制度 第十九章 咨询中心的管理制度 工作人员的行为准则: 1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。
2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。
3、服务语言: (1)称谓:按职业、职位、统称。
(2)要尊重患者和患者家属;吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢适中;要有保护性(注意患者的隐私、缺点)。
(3)常用的谦语。
(4)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。
4、行为规范: (1)服从领导,听从指挥。
(2)严于职守,认真工作。
(3)优质服务,礼貌待人。
(4)打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。
5、劳动纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不能串岗、换岗、离岗、聊天。
6、职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能乱开证明文件,不能开展特殊医疗服务,不能随便评价他人的医疗技术,不能私收财物,不能私自转院,不能推荐药品、生活用品、保健品、办公用品等。
7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。
第二部分 医疗工作制度(共44章) 第一章 行政总值班制度 第二章 病例书写制度 第三章 查房制度 第四章 查对制度 第五章 医嘱制度 第六章 会诊制度 第七章 转院、转科制度 第八章 病例讨论制度 第九章 病房管理制度 第十章 护理工作制度 第十一章 分级护理制度 第十二章 护理文件书写 第十三章 护理差错事故登记 第十四章 值班、交接班制度 第十五章 消毒、隔离制度 第十六章 处方制度 第十七章 病案管理制度 第十八章 差错事故登记报告纠纷制度 第十九章 医疗登记统计制度 第二十章 探视陪伴制度 第二十一章 病人出入院管理制度 第二十二章 赔偿制度 第二十三章 抗生素使用制度 第二十四章 医院感染管理制度 1、医院感染登记报告制度 2、监控示意图 第二十五章 门诊工作制度 第二十六章 治疗室工作制度 第二十七章 注射室工作制度 第二十八章 换药室工作制度 第二十九章 腹泻病门诊工作制度 第三十章 挂号室收费工作制度 第三十一章 急诊科工作制度 第三十二章 抢救室工作制度 第三十三章 麻醉科工作制度 第三十四章 理疗科工作制度 第三十五章 检验科工作制度 第三十六章 功能检查科工作制度 第三十七章 住院处工作制度 第三十八章 手术室工作制度 第三十九章 药剂科工作制度 第四十章 供应室工作制度 第四十一章 一次性医疗卫生用品管理制度 第四十二章 放射科工作制度 第四十三章 麻醉药品的管理工作制度 第四十四章 精神药品的管理工作制度 第三部分 岗位责任制(共52章) 第一章 院长的岗位职责 第二章 业务副院长的岗位职责 第三章 办公室主任的岗位职责 第四章 首诊医师负责制 第五章 三级医师责任制 第六章 各级护理人员的岗位职责 第七章 挂号员、收费员岗位职责 第八章 临床科主任岗位职责 第九章 临床主任或副主任医师岗位职责 第十章 临床主治医师岗位职责 第十一章 药剂科主任岗位职责 第十二章 中药师岗位职责 第十三章 药剂士岗位职责 第十四章 检验科主任岗位职责 第十五章 主管检验师、士岗位职责 第十六章 放射科主任岗位职责 第十七章 放射科医师、士岗位职责 第十八章 理疗科医师、士岗位职责 第十九章 功能检查科医师、士岗位职责 第二十章 麻醉医师岗位职责 第二十一章 住院医师岗位职责 第二十二章 门诊部护士长岗位职责 第二十三章 门诊护理人员岗位职责 第二十四章 门诊注射室护理人员岗位职责 第二十五章 手术室护士岗位职责 第二十六章 治疗室医护人员岗位职责 第二十七章 病房护士长岗位职责 第二十八章 病房护士岗位职责 第二十九章 供应室护士岗位职责 第三十章 急诊室护士岗位职责 第三十一章 巡回护士岗位职责 第三十二章 洗手护士岗位职责 第三十三章 器械护士岗位职责 第三十四章 病案管理人员岗位职责 第三十五章 计算机室工作人员岗位职责 第三十六章 后勤保障部人员岗位职责 第三十七章 汽车驾驶员岗位职责 第三十八章 厨师岗位职责 第三十九章 洗衣工岗位职责 第四十章 维修人员岗位职责 第四十一章 保安人员岗位职责 第四十二章 导医岗位职责 第四十三章 库管人员岗位职责 第四十四章 医疗统计人员岗位职责 第四十五章 人事科科长岗位职责 第四十六章 人事科干事岗位职责 第四十七章 医院感染管理领导小组岗位职责 第四十八章 医院感染管理兼职人员岗位职责 第四十九章 医院质量管理小组岗位职责 第五十章 医院医疗事故签定小组岗位职责 第五十一章 咨询中心工作人员守则 第五十二章 咨询中心工作人员职责
在医院供应室工作如何?
医院供应室又称消毒供应室,是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室。
供应室的工作质量与医院感染、热原反应的发生、微粒的危害密切相关,直接影响医疗护理质量和效果,甚至关系到病人的生命安危。
请楼主注意看:消毒供应中心(室)标准工作流程 (七个环节)回收---- 分类---- 清洗---- 检查与包装---- 灭菌---- 储存---- 发放一、 回收:1、器械、物品使用后,科室及时清除明显的污物(常水冲洗),避免干燥,封闭暂存。
2、供应中心(室)工作人员定时、按照规定的路线、使用专用封闭式回收车(或箱)回收至科内。
3、回科后,与清洗人员交接物品数量,避免在科室清点、核对污染器械、物品,减少交叉感染。
4、每次回收后,清洁消毒回收车(或箱),干燥存放。
5、使用后的一次性物品和医疗废物不得回收到消毒供应中心(室)再转运处理。
二、 分类:1、 按个人防护要求着装,与下收人员交接回收的物品数量。
2、 根据器械的不同材质、性状、精密程度、污染状况进行分类。
2、损伤性废物投入到锐器合内,感染性废物投入黄色污物袋内。
三、 清洗:1、不同类型的器械、物品,采用不同的清洗方法(包括手工清洗和机械清洗)。
2、耐热、耐湿的器械、物品宜采用机械清洗方法。
3、精密、复杂的器械应先手工清洗、超声加酶洗,再用机械清洗方法或手工精洗。
4、清洗基本流程:预洗(自来水)—→ 清洗(手工或机械+酶)—→ 漂洗1(自来水)—→ 漂洗2(去离子水或蒸馏水)—→ 消毒(湿热方法)—→ 润滑(水溶性油)—→ 干燥(烘干或擦干)(1)预洗(3~5min):用流水去除明显的污物(若污物变干,可多浸泡几分钟)(2)酶洗(2~5 min):酶可快速分解有机物,抑菌防锈,自然降解,无残留,水温20~40℃,带关节的器械尽量打开。
已凝固或污染严重处水面下刷洗。
(3)漂洗:先用自来水,再用去离子水或蒸馏水。
(4)消毒:宜选用湿热方法(90℃ 5min)。
(5)润滑(30~60s):使用水溶性润滑油,不能使用石蜡油等非水溶性油。
(6)干燥:烘干(90℃ 2min)或擦干,不宜采用放置在空气中自然凉干。
四、检查与包装:1、 清洗质量的检查:目测或放大镜检查,有无残留物质、血渍、水垢、锈斑,不合格应重洗。
2、 器械功能的检查:检查器械的完好性、灵活性、咬合性等,刀刃器械、穿刺针的锋利度等。
3、 包装要求:(1)重量:器械包<7kg、敷料包重量<5kg;(2)体积:<30cm*30cm*50cm (3)松紧适宜 (4)金属器械、盆、碗间用吸水布(纸)相隔五、灭菌:1、 压力蒸汽灭菌:首选(耐高温、耐高湿的器械和物品)(1)液体、油脂、粉剂、膏剂忌用压力蒸汽灭菌。
(2)所有拟灭菌物品需进行彻底的清洗,以免影响灭菌效果。
(3)按要求进行灭菌器效能检测,包括:工艺、化学和生物监测、B-D试验2、干热灭菌:耐高温、不耐高湿的器械和物品选用。
(1)油剂、粉剂的厚度<0.635cm 凡士林纱布的厚度<1.3cm(2)物品的体积<10cm*10cm*20cm3、低温灭菌:不耐高温、不耐高湿的器械和物品选用(1)环氧乙烷灭菌(2)过氧化氢等离子体灭菌(3)低温甲醛争气灭菌(4)过氧乙酸低温灭菌4、装载要求:(1)装载量:下排气、预真空、脉动真空压力蒸汽灭菌器的最大装载量—分别不得超过柜室容积的80%、90%和95%;预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器的最小装载量—分别不得小于柜室容积的10%和5%,以防止“小装量效应”。
(2)同类物品同锅灭菌,不同类物品同锅灭菌时敷料包放上层、金属包放下层。
易产生水滴物品尽量放下层。
(3)装载时使用专用灭菌篮筐,不能堆放,包与包间隔至少2cm。
(4)手术器械盘应平放,织物包应竖放,手术盆应斜放。
(5) 纸塑包装材料的物品应竖放在篮筐内或架子上。
5、 卸载要求:(1)压力蒸汽灭菌物品取出后放置于原离空调或空气入口的地方冷却。
(2)检查灭菌物品包装的完整性、干燥情况;及时关闭启闭式容器筛孔。
(3)检查化学指示胶带的色泽,未达到要求或可疑时应重新灭菌。
(4)灭菌包掉地或误放不洁处应视为污染。
六、 储存:1、无菌物品的储存条件:(1)清洁、干燥、温度在20~25℃、相对湿度<60%。
(2)物品必须存放在洁净的柜内或架上,离地面20~25cm、离墙面5~10cm、距天花板50cm。
2、 无菌物品的有效期:(1) 棉布或硬质容器的有效期10~14天(其它环境7天)。
(2) 医用皱纹纸的有效期3个月。
(3) 纸塑包装的有效期6个月。
3、已灭菌与未灭菌物品要严格分开放置。
七、 发放:1、 遵循“先进先出”的原则。
2、 发出的、过期的无菌物品必须重新进行清洗包装和灭菌。
3、 发送至临床时,必须使用专用的车或容器,采取密闭运送。
运送工具保持清洁,洁污分开。
结论:是否负责清洁医疗用品及器械---------是有没有疾病传染性及危险性----------基本没有高温蒸汽是供应室的主要工作条件和特点,比较辛苦。
祝楼主好运
造纸厂里的制浆工算不算特殊工种
能不能办理提前退休手续
还有,有关法律凭证都从哪里能查到
制浆过程有多个岗位有些岗位接触到有毒害的才算是特殊工种,可以提前退休,如液氯气化器、漂白岗位工种希望采纳最佳答案