新进护士岗前教育培训心得体会
护士岗前培训心得体会范文一：护士岗前培训心得体会医院对20xx年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。
首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。
同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。
其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。
尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。
要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。
就要做到以下几点：1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。
虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。
一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。
只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。
短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。
我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
护士岗前培训心得体会范文二：护士岗前培训心得体会20xx年08月16日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。
此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。
作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。
我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。
预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。
任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。
医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。
而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。
常言道：三分治疗，七分护理。
我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。
端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。
短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。
我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
护士岗前培训心得体会范文三：护士岗前培训心得体会经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的
作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”的护理理念。
真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。
病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。
我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。
病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。
所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。
要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。
另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。
在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。
在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。
其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法；只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。
既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士
谁有学习吴登云事迹心得体会
祖籍江苏，现任乌恰县院长。
1963 年他大学毕业，服从国家分配，来到西北边疆，成了乌恰县的医 生。
他怀着对边疆各族人民的深厚感情，救死扶伤，无私奉献，在条件极为艰若的乌 恰县一干就是36年。
为了抢救生命垂危的病人，他先后献血7000多毫升，超过一个 成年人全身血液的总量。
为抢救大面积烧伤的儿童，他从自己身上割取13块皮肤植到 孩子身上。
他培养了一批柯尔克孜族医生，彻底改变了当地医务人员短缺的状况。
报告团成员分别从不同侧面介绍了的事迹。
说，我在乌恰，条件很 艰苦，遇到了很多困难，但克服困难，治好病人，我心中就感到无比欣慰。
如果一个 人能有，我还会选择新疆，选择乌恰，为那里的人民贡献力量。
据悉，我校校医院也组织活动，深入学习吴登云的事迹。
谢谢 追问： 我要的 心得体会 回答： 有边疆各族人民的深厚感情。
他那种救死扶伤， 无私奉献 的精神值得我们去学习 谢谢 追问： ! 回答： 哥们。
选了答案了吧，太不够意思吧。
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哈哈哈 追问： 兄弟 我也为难啊，明天就要教了，在网上居然找不到了。
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就指望你了
回答： 大哥，看看行不 据新华社北京6月26日电（ 记者 新华社记者 胡晓 梦） 连日来，扎根边疆、无私奉献的好医生 吴登云 的事迹在社会各界引起强烈 反响，为进一步学习宣传吴登云的先进事迹，、、 卫生部 今 天在北京举行座谈会，首都卫生界、科技界和 医学院校 代表从不同角度畅 谈了学习吴登云先进事迹的体会。
与会代表认为，吴登云的事迹感人至深，催人奋进，他不仅是医务工 作者的榜样，也是新时期知识分子的杰出代表、共产党员的楷模。
卫生界 代表表示，要以吴登云为榜样，把党和人民的需要作为医生的第一选择， 把病人的需求作为医生的最高利益，树立良好职业道德，刻苦钻研医疗技 术。
科技界代表认为，我们国家要发展壮大，必须要有吴登云这种勤勉敬 业、无私奉献的精神，科技工作者要树立远大理想，勇于创造，自觉奉献， 多出科研成果，为正在进行中的“国家知识创新工程”作出应有的贡献。
中宣部副部长 刘鹏 主持了座谈会并讲话。
会上，卫生部部长 张文 康、 中组部秘书长 孙晓 群、新疆维吾尔自治区党委副书记克尤木·巴吾东分别 就深入开展向吴登云学习活动作了部署。
关于养老培训心得体会发言稿
医务人员的责任界定作了生动细致的描述。
留美博士胡晓燕女士为我们介绍了美国养老市场的基本框架和医疗保险制度，失智老人早中晚期的表现特征及看护要点。
济南阿里山养老院的李雅琳老师从管理学的角度上结合养老机构的特点，提出了“木桶理论”、“分粥理论”，强调了正确地决策和强有力的执行力是企业成功的法宝，养老院院长的人性关怀，是构建和谐团队的关键。
山东省民政厅的李海彦老师和青岛市李沧区民政局的王宪军老师分别就山东省养老服务政策和老年人能力评估与养老机构等级评定进行了解读和分析，理论性强、数据到位、分析透彻。
我是学医的，可是院长缺让我进医务科工作，有临床好吗
待遇如何
临床灵活、譬如红包医务科就是坐办公室啦。
不求上进那种、你觉得呢
如果你想坐官 可以借此进入、如果只想做医生那就下临床
关于学习胡皓夫医学感悟心得怎么写
一、充分认识学习胡晧夫教授“医学感悟”的重要性医者德为先。
良好的医德是医务人员文明行医的思想基础，是促进医务人员对技术精益求精，不断提高医疗质量，建立良好医患关系的有力保证。
医德的好坏直接关系到医疗机构乃至卫生系统在社会上的声誉，直接影响着病人的就医心理。
胡皓夫教授的“医学感悟”，是他从医50余年的切身感受和经验总结，是他时刻自勉、自励、自警、自策的精神自白，是他大医风范的充分展示，是他强烈事业心和高尚医德的集中体现，对广大医疗卫生工作者，特别是青年医师有很强的教育意义。
二、认真组织学习胡晧夫教授的“医学感悟”各地、各医疗机构要把学习胡皓夫“医学感悟”当作创先争优活动的重要内容，当作医德医风教育的生动教材，组织广大医务人员认真进行学习教育。
通过学习教育，要深刻领会胡教授“医学感悟”所蕴涵的高尚品德，自觉加强自己的医德修养，增强责任感和使命感，努力提高医德境界，忠诚事业，热爱工作，关心病人，刻苦钻研，精益求精，以精湛的医术圆满完成救死扶伤、防病治病的工作任务；要树立为患者服务的荣誉感和幸福感，对所有患者平等相待，一视同仁，尊重患者的人格、意志和权利，给患者以温暖、信心和力量，使患者产生信任感和安全感，减少疑虑；要作风正派，不谋私利，医行端庄，语言亲切，热情周到，用心做事，用情投入，努力构建和谐的医患关系。
三、切实用胡晧夫教授的“医学感悟”推动各项工作各地、各单位要注重教育效果的运用，要通过学习胡皓夫教授的“医学感悟”，引导广大医务工作者，特别是青年医生像胡皓夫教授那样善待患者、用心治病、慎重施治、搞好沟通，用实际行动追求高尚医德。
要充分发挥各级党组织和医务人员中党员干部的模范带头作用，以“创先争优”活动为动力，对照 “白求恩杯竞赛优胜单位”和 “白求恩式医疗卫生工作者”标准，积极服务群众（患者），大力弘扬“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，努力塑造白衣天使良好形象，持续提高技术水平，不断优化服务质量，进一步推动工作作风和医德医风转变，促进全体医务人员更好地立足本职岗位、履行工作职能，服务人民群众健康。
四、进一步加强和规范医德考评工作各地、各医疗机构要结合本地本单位实际，健全医德管理和制度，切实落实医务人员医德考评制度。
要进一步完善医德考评组织，细化考评标准和方法，定期组织实施医德考评工作，按照道德原则和道德规范的标准，对医务人员在医疗活动中的医德医风状况进行评定，以促进医务人员规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度。
要建立考核档案，将考评结果与医务人员的晋升晋级、岗位聘用、评先评估、绩效工资、医师定期考核等直接挂钩，建立起对医务人员规范有效的激励和约束机制。
附件：“有信仰 方有医德--对年轻儿科医生的告诫”二o一o年十一月九日附件： 有信仰 方有医德 ----对年轻儿科医生的告诫 省儿童医院名誉院长 胡皓夫省儿童医院的胡皓夫教授是我所见过的医术最精湛、对患者最贴心的儿科医生之一。
我曾采访他数次，每次采访，都令我久久不能平静。
一个想法经常在头脑中闪现：如果医院多一些像胡教授这样的医生，医患矛盾就不会紧张。
不久前的一次采访，在胡教授的案头，我发现了这篇宝贵的医学感悟，征得其同意，现刊发如下。
-------编者我从1954年开始从事儿科急救工作至今已达半个多世纪，有抢救成功的经验也有失败的教训。
作为医学感悟，希望有助于青年医生的临床诊治。
必须认识医学是专业也是事业，是技术也是艺术，有了这样的认识，方可具有成长为一名优秀儿科医生的潜质。
医生要平视患者，不可傲视、俯视患者，要善待患者，他们方可信任医生，减少医患矛盾。
对患者永远不要说“你来晚了”“其他大夫诊断错了，治疗错了”，而应该说“病情千变万化，如果是我也可能这样诊断和治疗”。
医生确诊是治疗的前提，但危重患儿病情复杂，一时难以确诊，应本着抢救第一、异病同治、急则治标的原则，控制症状，赢得时间，然后进一步确诊。
患儿临床表现是第一位的，化验影像学等检查是第二位的。
当实验室报告与临床不符合时，应以临床、症状体征为主。
个人经验永远是有限的，应集合他人之长，避免自己之短。
要建立自己的诊断思维，尤其对急诊患儿更要有自己的诊断思维，这样可以减少遗忘和无序，从而使自己临危不惧，急中生智。
医生要用心治病，治病要治心。
抢救成功有偶然因素，失败有必然因素。
所以要勇敢承认自己知识和经验的不足。
承认自己有误诊，方可避免误诊，承认误诊要有勇气，承认误诊是一种进步。
是药三分毒，要化毒为非毒，药物是双刃剑，量小则不治，量大则过度，量要适中。
治疗原则应该是：避免过度和不足，治疗适度。
诊断和治疗都要留有余地，不可武断，即使是学生提出不同意见，也应重视。
要有勇气修改自己的诊断和治疗。
医患沟通不仅仅是为了知情同意，而是全面的与患儿家长进行交流，也是提高诊断思维的重要环节。
更可取得患儿家长的信任。
没有济世救人的心态，难以对待千差万别的患儿，难以找到换位思考的方法。
倾听家长叙述和治疗同样重要。
医生必须有信仰，有信仰方可有医德。
医生必须医术医德兼优，而且应医德重于医术，医生不可迷信书本，也不可迷信权威，更不能完全依靠个人经验，应根据病情全面分析，慎重考虑。
医学知识要丰富，更要善于总结和思考，医生写论文不仅仅是为了晋级的需要，而是理论与实践结合的重要步骤。
从事医疗工作5年，如果不写一篇有水平的文章，就难以成为一名合格的医生。
童言童真童趣是儿科医生的最大乐趣也是工作动力，抢救成功一名垂危患儿，应成为儿科医生的一种幸福。
怎样当好医务科长
职责：一、在院长领导下，具体组织实施全院的医教科研、预防工作。
二定有关业务、科研科教计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
三、深入各科室，了解掌握情况。
组织重大抢救和院外会诊。
制定科研、教学规划、工作技术、制度建设工作。
参加有关科研、论文、科研鉴定会、教学及来信、来访接待工作。
四、对医疗事故进行调查、组织、讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
五、负责实施、检查全院医务人员的业务训练和技术考核，协助办公室做好卫生技术人员的晋升奖惩、调配工作。
负责学术资料打印、幻灯片、外投论文、县内外有关学术会议、出差报销审批工作。
六、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
七、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。
组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
八、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
九、领导医务科及所属人员的政治学习，抓好病案统计、图书资料管理工作。
说白了就是1.医疗行政工作，2.医疗质量与安全工作，3.医患关系。
主要这三大块。
学习《贵州省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》心得体会
2014年群众路线教育实践活动学习心得体会范文 按照学院党委的统一部署，总务处于 XX 年 8 月 7 日 组织召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，学习教育活动正式拉开帷幕。
目前，第一环节(学习教育，听取意见)已基本结束，现将工作总结如下： 一、 XX 年 7 月 24 日 学院在综合楼三楼学术报告厅召开党的群众路线教育实践活动动员大会。
总务处应到25人，实到17人，6人公差，1人病假，1人事假。
到会人员填写《贵州警官职业学院领导班子作风建设情况民主评议表》投入意见箱内，同时下发阳成俊书记的讲话提纲。
二、总务处下发相关学习资料95份。
1、 7 月 25 日 ，向党员同志发放《论群众路线》——重要论述摘编;《厉行节约，反对浪费》——重要论述摘编。
2、 7 月 26 日 ，向副处级以上干部发放《党的群众路线教育实践活动》学习文件选编。
3、 7 月 29 日 ，向副处级以上干部发放《中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室文件》(黔群组办发【XX】12号)关于转发《党员干部在作风方面存在的突出问题》的通知及 7 月 3 日 中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室第6期简报。
4、 7 月 30 日 向副处级以上干部发放《心系群众鱼得水，脱离群众树断根》——贵州省群众工作典型案例选编;《以优良作风把人民紧紧凝聚在一起》——贵州省联系服务群众事例选编;《贵州省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》。
| 三、制定《贵州警官职业学院总务处党的群众路线教育实践活动实施方案》。
7月27——31日由综合科拟定初稿， 7 月 31 日 总务处领导开会修改审定， 8 月 5 日 前已上报督导组。
四、总务处召开动员会。
XX 年 8 月 7 日 上午10点，在学院党委委员、副院长王志鸣和学院纪委副书记、督导组组长韦英良的参加下，总务处全体干部职工在警训楼三楼直属厅召开动员大会;首仁华处长作动员讲话;宋恩华副处长宣读《贵州警官职业学院总务处党的群众路线教育实践活动实施方案》;高平副处长宣读中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室关于转发《党员干部在作风方面存在的突出问题》的通知及中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室 XX 年 7 月 3 日 刊出形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的22种具体表现形式;王坚副处长宣读《贵州警官职业学院党的群众路线教育实践活动时间安排表》。
王志鸣副院长和韦英良组长分别作了重要讲话。
1、动员会后，全处干部职工填写对总务处领导班子及成员的征求意见表共34份(已交督导组)。
2、 8 月 1 日 下午3点，总务处处长首仁华、装财处副处长温虹一行8人到贵州民族大学人文科技学院后勤集团交流考察学习，经该学院黄院长等人介绍和实地查看，了解到有关后勤运行机制、餐饮服务、公寓管理、热水供应、用工和门面管理、医务工作等方面的经验和做法。
3、 8 月 13 日 ，在学院党委委员、副院长王志鸣带领下，总务处党支部高平、胡光远、张学强、雷磊和实验中心党支部孙利一行6人到芩巩县抗旱救灾，经县公安局杨政委介绍，羊桥乡有两个村村民饮水困难，其中一个村想修建一个蓄水池并已列出所需材料清单，副院长王志鸣一行查看田间地头，及时为村民解决饮水问题和修建蓄水池所需物资。
怎样做好医务科工作
医务科工作的要求及工作范围医务科是全院医疗业务和医疗行政组织实施的职能部门，是院内、院外业务工作联系协调的枢纽，肩负着承上启下，联络左右，沟通内外的任务，具有工作具体、面广量大、技术性强以及突发性强等特点。
如何做好医务科工作：学好专业知识。
多与老医生学习交流，多看些临床诊断书，结合病例，进行综合分析，提高自己诊断能力。
掌握全院各科的基本情况，一、二、三类医疗技术项目，医疗安全管理。
按照卫生部的要求一项一项的，了解熟知医务科职责，进而履行以下工作：一、在院长和主管副院长的领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研及医疗行政工作；二、根据医院工作计划，结合医疗、教学、科研的工作实际，定期拟定医院医疗、教学、科研业务工作计划，经院长、副院长批准后具体组织实施。
定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据； 三、经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平，控制医疗缺陷；四、组织院内外会诊、协调重大急重危病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术、废除性手术的讨论和审批工作；五、处理病人及其家属的医疗投诉和医疗方面的来信来访，认真做好医疗纠纷的调解、处理工作和医疗事故与差错的防范工作，防止医疗事故的发生；六、组织实施对基层医院的技术指导工作，指导社区卫生医疗管理工作；七、配合门诊办公室作好门、急诊医疗工作管理，督促、检查药品、医疗器械的管理工作；八、组织医院大型体检工作；九、做好日常行政管理工作，协调各科医疗工作关系和处理医疗中存在的问题，组织实施临时性院外医疗任务；十、做好卫技人员的培养工作，有计划派送医务人员到院外进修、参加短期培训班学习和学术会议，培养专业技术人才； 十一、负责医院执业医师注册及注册变更工作；十二、负责组织对全院医疗人员的业务培训和技术考核工作，做好技术档案等资料的管理、整理和保存。
协助人事科做好卫技人员晋升、奖惩及调配工作；十三、负责医疗教学管理工作，做好进修生、实习生及执业注册人员的管理和培养工作，及时处理教学中存在的问题；十四、负责临床科研管理工作，做好科研课题审批，检查课题的开展，定期总结，并向院长、主管副院长汇报；十五、做好科研成果申报和鉴定，组织科研成果临床推广应用和科技开发工作； 十六、组织临床医技科室开展新业务、新技术的认证，做好技术准入审批工作；十七、制定医疗质量管理方案、标准和评价检查办法，报院长批准后组织实施。
十八、掌握医疗信息，定期分析指标升降原因，提出整改措施。
十九、做好病案、统计、图书资料管理工作。
求一篇医院员工对医院领导批评建议的清单。
晚上开会用
急急急急
在线等
（一）、服务流程方面： 1、升级门诊信息系统，将各科室候诊动态用电子屏即时公布，并通过医院网站在网上公布。
整改措施：院领导高度重视信息系统的建设，多次召集信息科等相关科室开会商讨并反复论证，制定了“门诊方案”，目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面工作进行洽谈，初定近期。
同时，在门诊大楼宣传栏设置，及时公布双休日和节假日各科室医师坐诊动态，方便患者就诊。
2、加强引导病人及家属使用预约机、交费，减少排除时间。
整改措施：医院已在大厅安装福建省12320统一预约平台一台，积极指导病人通过大厅的预约。
在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下，我院社会服务部已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约，同时利用现有条件积极引导病人通过预约就诊。
社会服务部还利用现有条件积极引导病人通过预约就诊，对病人发放12320预约宣传卡片及材料。
在各诊室粘贴预约宣传单，利用LED滚动播出信息，引导病人预约。
为了满足越来越多的预约需求，社会服务部采用现场预约和咨询热线电话3670120电话预约方式满足病人需求。
此外，院部也在门诊大厅、院内各场所、网站都设置了标识和引导牌，并加强宣传。
3、门诊根据病人的高峰和低谷实行弹性排班，拿药要按顺序排队。
整改措施：实行弹性排班和错峰排班，在周一及病人高峰时段保证所有窗口开放。
同时，各服务窗口科室负责人每天轮流到门诊巡查，及时发现问题及时予以解决，必要时还应抽调人员到门诊，加强窗口力量，避免病人排长队现象的发生。
4、彩超、CT、产科等排队时间长，希望改进。
整改措施：班内时间保证现有彩超等设备全部开放，妇产科各诊室人员到位，以满足病人的就诊需求。
同时，为更好地服务患者，满足患者超声检查的需求，科室还将根据病人预约情况，合理安排人员晚上加班。
并在保证检查质量的前提下，对每台彩超机实行定员定量，科室每位工作人员承诺即使拖班也确保完成当日定量指标。
5、建议采用电子叫号看病的形式，减少排队混乱，有助于保护病人隐私，提高看病效率。
整改措施：“门诊方案”已定，目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面进行洽谈。
初定近期，届时将彻底改善就诊秩序，有效地保护患者隐私。
6、就诊患者多，建议增加导诊护士。
整改措施：今年以来，护理部已根据医院实际情况有计划的招聘护理人员，并将新招聘护士安排到导诊岗位轮转。
社会服务部也将根据病人就诊高峰情况，合理安排导诊护士，以缓解高峰期导诊人员紧张状况。
今后仍将加大对门诊导诊人员和志愿者的培训，适当增加导诊人员和志愿者开展引导服务，方便患者就医。
（二）、服务环境方面： 7、午休时间暂停装修施工，夜间提供热水洗浴。
整改措施：为进一步改善百姓就医环境，近二年来，我院大力实施民心工程建设，为百姓办好事、办实事，完成了包括门诊就诊大厅、口腔治疗中心、胃肠镜室、急诊科等改造工程在内的为民办实事项目13项，进一步提高了医院的硬件设施与服务水平。
今年来，医院继续加大资金投入，对包括产科、康复科、老年病科在内的几个科室及院内环境、宣传栏进行改造，以不断改善病人的就医和住院条件，更好地为百姓服务。
为了保证施工改造过程做到既保质高效又不影响病人休息，总务科已加强对施工队的督查，将下午的施工时间推迟至两点以后，确保午休期间不施工。
关于病人住院期间的热水供应问题，院部高度重视，目前已进行的安装，工程预计于11月8日完工，工程完工后将满足患者的热水供应需求。
8、持续改善候诊环境，一些候诊人员较多的科室（如B超室）应设专门的候诊室（厅），并有较好的采光的通风。
整改措施：医院已着手开展中心供氧机房的搬迁工作，搬迁后拟在供氧中心原址建设三层门诊附属楼，侯诊厅的建设已纳入门诊附属楼建设规划中。
9、建议门诊诊室、取药处安装空调，或者安装，改善病人及工作人员环境。
整改措施：医院将结合门诊大厅和附属楼的建设统筹规划解决。
10、进一步加强医院内公共场所卫生区域的清理和保洁，改善卫生间环境，平整洗漱间地砖，增设排水设施。
整改措施：总务科已加强对公共区域、卫生间的保洁管理和督查，对卫生间设施的改造和改善也在有计划地逐步完善中。
每季开展卫生流动红旗评比活动，为患者创造整洁的就医环境。
11、病房增配电视机，开通。
整改措施：为丰富患者的就医生活，切实满足住院患者收看有线电视节目的需求，院部高度重视，已责成院办积极与永安市广电局联系，协商开通相关事宜。
经统计，全院各病区病房共需开通208台，目前已全部完成安装开通工作。
12、更新设备和设施。
整改措施：今年，我院已对碎石机、床边X光机、数字胃肠机等大型设备进行了更新，同时新增包括手术动力系统、高中档呼吸机、血透机、全自动清洗消毒机及小儿多功能呼吸机等多台大型设备，新增监护仪、胎心监护仪、心电工作站、婴儿保暖箱等多台小型设备。
今后，我院仍将加大设备、设施的资金投入，更好地满足广大患者的健康需求。
13、东院病房改迁，以免因临近铁轨影响休息。
整改措施：东院病房的改迁涉及面广，需要政府等各方面的支持，因此目前暂时无法解决。
14、增设食物加工点和衣物晾晒点。
整改措施：医院计划在食堂设置食物加工点，以满足患者的需求。
总务科目前已对增设衣服晾晒点进行可行性论证，初步确定在门诊楼东面退层、病房楼西侧阳台和综合楼各病房阳台设置衣物晾晒点。
15、病房加装吊板、吊柜。
整改措施：目前，我院的新病房已全部安装吊板、吊柜，旧病房将在改造时统一安装。
16、改善普通病房卫生间环境，普通病房增配电视机。
整改措施：目前，我院受条件限制，暂时无法改善现有老病房无配套卫生间的现状。
我院也在千方百计合理配置现有资源，合理分配科室用房，最大限度地规划好现有场所，尽可能在有条件的情况下对普通病房进行改造，届时将统一完成配套设施建设。
今年以来，完成了康复科的病房卫生间的改造，在病房增配电视机208台。
17、门诊大厅和病房有吸烟现象，希望改善。
整改措施：加强对吸烟有害健康的宣传，要求每位医务工作者从自身做起，自觉遵守医院规章制度，不在公共场所吸烟。
同时加强院内巡查，安排导诊人员、保安、志愿者在门诊和各病区开展戒烟宣传和劝导活动，保持院内环境整洁，维护医院的良好就医环境。
（三）、服务质量方面： 18、提高医务人员工作效率，改善服务态度。
整改措施：加强门诊，积极引导患者开展预约，增加节假日弹性排班，优化服务流程，做好医患沟通，加强卫生健康知识宣传，增加医患互信，有效提高工作效率。
同时，加大对医务人员的医德医风教育和医德医风考核的力度，继续深入开展以“”活动、活动和“三改二推一评议”活动，不断提升医疗服务质量。
加大对医务人员和护理人员的教育、培训与考核，加大对医务人员规范服务、文明服务的教育督查力度，定期不定期地开展督导和巡查，发现问题及时整改。
院部也将严格执行相关规定，严格奖惩。
对医德医风好的医务人员及时给予表扬,对服务态度差的医务人员给予批评,影响恶劣的按医院有关规定给予处理.对确实存在服务不到位，引起患者投诉的个人予以严肃处理。
19、明细收费项目，住院清单有时拿不到。
整改措施：目前我院的住院收费清单发放实行双轨制，推行优质护理的科室由收费员直接将清单送到病人床头柜；其余科室是由收费员送到病房护士站，再由护士分送床头柜。
出现病人有时拿不到清单情况，可能是护士分送环节出现问题。
为此，院部已要求财务科在确保优质护理科室病人日清单发送到位的同时，还应加强病房护士分发住院日清单的监督，强化护士责任意识，以保证所有住院日清单能及时安全发送。
20、看病太贵了，建议医生尽量开医保的药。
整改措施：严格执行国家规定的诊疗项目收费标准，严格控制医药费用增长。
加强监管，继续深入开展医药购销领域专项治理活动，继续抓好处方点评制度的落实，实施临床路径管理，落实院医疗质控管理各项制度，严格奖惩。
完善医务人员道德规范，认真组织广大职工学习《医疗机构从业人员行为规范》，结合开展医疗卫生职业精神大讨论、医院管理年、医疗质量万里行、纠风治理、创先争优和“三好一满意”等活动，教育引导广大医务工作者主动按照《规范》要求，重视医患沟通，做到合理检查、合理治疗、合理用药，减轻患者负担，满腔热情地为广大患者提供高质量的服务。
截止10月底，我院职工医保门诊次均费用105元，住院次均费用8137元，药品占医院业务收入的比例40.37%，低下三明市政府的控费指标。
21、加强燕东卫生服务中心建设，切实提高服务水平。
整改措施：为加强燕东社区卫生服务中心建设，一是投资130多万元改善中心的就医环境和诊疗环境，扩大中心门诊业务用房，新增办公桌柜等。
二是加强中心信息化建设，对信息系统进行升级改造，更新电脑、打印机及交换器等硬件设备，确保中心居民健康档案做到电子化管理。
三是新增护士2名，增强妇保室和预防接种室的技术力量。
四是重视人员培训，先后派出多人次参加省、市举办的各类培训班，不断提高医护人员的业务能力和水平。
22、希望医院能够开展主治医师对住院对象康复后1个月的电话或上门随访服务。
整改措施：医院采用发放问卷调查方式、召开群众座谈会、行风监督员座谈会、患者及家属工休座谈会、电话随访等方式广泛征求意见、建议，不断改进服务质量，提升服务水平。
对涉及群众利益、反映的突出问题能及时落实整改，切实为群众办好事、办实事。
目前在实施优质护理示范病房的12个临床科室，由主管的护士负责对出院病人进行随访，但受条件限制，目前暂时无法做到对每位出院患者100％电话回访，今后在有条件的情况下，医院将努力扩大回访率，更好地服务患者。
（四）、预约诊疗方面： 23、缩短预约诊疗时间。
整改措施：在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下，我院已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约，同时利用现有条件积极引导病人通过我院外网进行预约就诊。
为了满足越来越多的预约需求，社会服务部已采用现场预约和咨询热线3670120电话预约方式为病人进行预约，同时积极引导病人通过福建省12320统一预约平台进行电话、网络和大厅终端机自助预约。
