学习《护理礼仪》的心得体会
医通的类型 ○诊疗性沟通 来医疗机构就诊，医务人员要探求某种疾病的发病原因和发病机制须要了解患者的发病情况，从患者那里获取足够的信息，才能作出正确的诊断和治疗。
所以，诊疗性沟通是医务人员执业的基础。
在现代医学发展中，由于物理、化学诊断设备的不断增多，医务人员获取信息作出诊断时，有依赖于各种医疗设备提供的检测资料来诊断疾病的倾向。
医务人员往往只简单地了解一下患者的情况，然后让患者去做各种检查，医务人员再根据检查结果进行综合分析，提出最后的诊断意见。
这种忽视对患者的了解沟通和思想交流的诊疗方式，不利于对疾病的诊断，应该尽量克服。
○知情性沟通 患者的知情同意权是患者的基本权利之一，我国的《医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，都对患者的知情同意权做了规定。
患者有知情同意的权利，医务人员就有告知的义务。
在诊疗活动中，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询。
所以，与患者的知情性沟通，不仅是诊疗活动的需要，而且还是法律的要求。
○情感性沟通 随着生物医学模式向生物一心理一社会医学模式转化，医务 人员从原来只关心患者的生理疾病到关心生理疾病和心理需求并重。
从患者方面来看，患者对医务人员的服务态度、工作责任心等情感性因素的要求越来越高。
因此，医务人员在诊疗活动中，不仅要用精湛的医疗技术为患者服务，而且要以情动人，关心患者、爱护患者。
医务人员运用情感性沟通。
去满足患者的要求。
患者感受到医务人员的温馨。
心情舒畅，有利于身体的康复。
医患沟通的原则 ○换位原则 医务人员在与患者及其家属沟通的时候，应该尽量站在患者的立场上去考虑问题。
想患者所想，急患者所急。
应该避免只把自己认为重要或有必要的信息，传达给患者及其家属。
在进行沟通之前，不妨先站在患者一方的立场去思考。
有些在医务人员眼里看起来不起眼的小事，但可能是让患者及其家属困扰的大事情。
所以，医患沟通时，要尽可能地换位思考。
○真诚原则 医务人员与患者进行沟通，一个重要的因素就是医务人员在沟通时所表现的态度。
医务人员的谈吐、口才等沟通的技巧，固然关系着医务人员的理念是否能充分表达，然而医务人员所表现出来的态度，是否真诚地关心患者，对于接受沟通的另一方更具有影响力。
医务人员沟通时热诚地表达自己对于患者的关心，希望为患者寻求最好的治疗与处理方法，让患者及 ……
医务人员在工作中如何注重职业礼仪
因为是为人民服务。
也可以说是为人民币服务。
现在社会，无论做什么生意，卖的都是服务，好比洗浴中心，现在进门有人给你办卡拿钥匙，有人给你拿拖鞋，你就坐在沙发上面不用动，洗完澡出来有人把鞋子给你拿到身前。
医务人员学习礼仪，也是为自己的医院打广告做宣传，一个地方肯定不止一家医院，别人来你们这边看病，其实就是冲着服务去的，服务贴心他们才会来。
求一份医务人员文明礼仪承诺书
生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。
本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点；着眼于全面提高大学生的思想道德素质和文明礼仪素养，通过主题宣传教育实践活动,使督导队成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使我队成为文明礼仪行动的先锋队，为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。
一、 培训主题 “文明礼仪伴我行” 二、培训目的 1、 使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、 使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
三、时间和地点 时间：2009年10月 地点：理科楼和田径场 四、参加人员 全体队员（为了调动全体队员的积极性，此次活动要求全员做到人人参与，人人用心。
） 主要负责人：许世霞、林金质、黄舒椰、林玲、莫光明、叶演习 五、培训内容： （一）社交礼仪知识讲座 （二）礼仪知识竞赛 （三）队内军训 六、社交礼仪知识讲座： 生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。
而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者——文明督导队，则更有必要学习礼仪知识。
通过学习，改善提高本身的素质修养，以身示范，为创建文明和谐的韩园，做出自己的贡献。
本次讲座将从四个方面进行讲述： （一）仪容仪表的礼仪细节 （二）行为举止的礼仪细节 （三）握手与鞠躬的礼仪细节 （四）语言谈吐的礼仪细节 七、礼仪知识竞赛： 深入贯彻“礼仪在我心中”的要求，积极营造文明和谐的社会氛围，通过组织文明礼仪知识竞赛，普及文明礼仪常识，充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌，拟举办文明礼仪知识竞赛活动。
竞赛采取的主要形式是 （一）群书博览问答题 （二）争分夺秒抢答题 （三）情景剧表演题 （四）错误示范-找茬题 八、队内军训： 以“弘扬军人精神、塑造精英团队”为理念，让队员能够从军人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。
军训的具体内容如下“ （一）、基本军姿 （二）、基本步伐 （三）军人精神
医务人员应具备的职业道德
一、救死扶伤，实行革命人道主义，这是每个医护人员应具有的最基本的职业道德，要做到一切从病人出发，对工作极端负责，对技术精益求精，全心全意为人民服务。
二、待病人如亲人，急病人之所急，想病人之所想，尊重、体贴病人，讲文明礼貌，做到接待热心、解释耐心、观察细心，使病人得到安慰，增强与疾病斗争的信心。
三、廉洁奉公，一视同仁，看病不以貌取人，不论职位高低、生人熟人、老孺儿残，都一样热情接待，精心诊治，不开虚假证明，不徇私情，不搞不正之风。
四、严格执行规章制度。
上班坚守岗位，不做私事，坚持病人操作要正规，行为要谨慎，诊断要全面，治疗要精心，用药要检查，不开大处方，不使用假冒伪劣、霉变药品。
五、正确出理好医疗中各种关系。
尊重同行意见，尊重上级，爱护下级，互敬互学，取长补短，团结协作，维护整体，不炫耀己长，揭人之短，高傲自大，同行相轻。
六、要有严谨的学术态度。
要努力学习先进技术和理论，努力实践，与时俱进，勇于创新。
七、认真实行保护性制度。
不泄露病人隐私，对病情要仔细分析诊断，不得随意夸大或敷然了事。
八、养成良好卫生习惯。
仪表端正，礼仪服务，不得在诊室内随地吐痰、吸烟、嚼槟榔，要保持诊室、病房新鲜、整洁、肃静、环境优美，为病人创造良好的卫生环境。
想给我院的护士和医务人员搞次礼仪培训，有可以做医院方面礼仪培训的公司吗
最好可以来我院做礼仪培训
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医务人员行为规范与医务礼仪 职业形象的最基本要求是什么
医护人员包括护士和其他的医院护理人员；医务人员则是从事医院主要的诊断、治疗、护理等的总集，我们也叫他们医务工作者。
医务人员包含医护人员，医护人员是医务人员中的一小部分。
