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医患关系医德医风讲座心得体会

时间:2016-04-19 01:02

从你看到的医患关系谈如何加强医德医风建设

政府加强宣传教育,提高医院和医生的诚信意识和法制观念,完善和健全法制,加强管理,依法打击侵害公民合法权益的违法行为.医院和医生要自觉遵守职业道德和社会公德,提高道德素质和法制观念,诚实守信,合法经营,自觉维护消费者合法权益.

如何加强医德医风建设,着力构建和谐医患关系

“无德不成医”。

医德医风建设是社会主义精神文明建设的一项重要工作,是构建和谐社会的重要组成部分,直接关系到医疗卫生部门的形象、生存发展及广大患者的身体健康和生命安全。

在当今社会经济快速发展、医疗改革不断深入的新时期,更应重视医德医风建设,用良好的医德医风规范、塑造医务人员的新形象,构建起和谐医患关系,全力推进卫生事业有序健康发展。

(一)思想认识更深一些,把医德医风建设刻在心中近年来,我县卫生行政部门和各医疗卫生单位高度重视职业道德教育和行风建设,教育引导广大医务人员坚持把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位,临危不惧、迎难而上,服从大局、勇挑重担,恪尽职守、敬业奉献,有效保障了全县人民群众身体健康和生命安全。

在看到成绩的同时,但也存在不容忽视的问题,主要表现在:少数医疗单位和医务人员服务质量不高、服务态度不好、责任心不强、漠视群众利益;医疗机构乱收费和医务人员吃回扣、收红包屡禁不止;医药购销领域中的不正之风和违规违法问题严重;医疗纠纷及责任事故频发、医患关系紧张。

必须正视问题,认清形势,充分认识加强医德医风建设的必要性和紧迫性。

1.加强医德医风建设,是新时期卫生事业发展的客观要求。

当前,我国卫生事业面临市场经济的竞争和挑战,医务人员的世界观、人生观、价值观不断发生变化,传统的医德医风经受严峻的考验。

在此背景下,党和国家把加强医德医风建设列入新时期医疗卫生领域的一项重要工作。

党的十八大报告就明确提出:要提高医疗卫生队伍服务能力,加强医德医风建设。

卫生事业发展“十二五”规划也明确要求:要加强医德医风建设,树立卫生行业良好形象。

我们必须充分认识加强医德医风建设的重要性,将其作为当前和今后一个时期全县医疗卫生领域的一件大事来抓,抓好抓实,抓出成效。

2.加强医德医风建设,是党风廉政建设的重要内容。

医疗卫生工作面向整个社会,涉及千家万户。

医德医风是卫生行风的主要体现。

医德医风建设的成败,不仅事关医疗卫生行业的声誉和兴衰,更重要的是关系党和政府的形象,关系人心向背,关系社会和谐。

我们必须从讲政治的高度,把卫生行风建设、医德医风建设,纳入到党风廉政建设的大局中,深刻认识、高度重视、认真落实,着力解决好医务人员在医德医风方面存在的突出问题,着力解决好群众反映的热点和难点问题,不断提高广大医务工作者廉洁行医、文明行医的自觉性,筑牢思想道德防线,做到未雨绸缪,防范在先,防止和减少卫生行业不正之风的发生。

3.加强医德医风建设,是建设幸福万年的题中之义。

县委张爱平书记在县委十二届十次全会上提出,要推进发展升级,加快绿色崛起,凝心聚力建设幸福万年。

试想一下,一个医疗纠纷不断、医闹事件时常发生的万年,是不是幸福万年

一个看病难、看病贵、群众怨声载道的万年,是不是幸福万年

我认为,幸福万年必须是一个医患关系和谐的万年,必须是一个群众身体健康和生命安全得到有效保障的万年。

因此,我们必须把思想统一到县委县政府的决策部署上来,不断加强医德医风建设,切实提升医疗服务水平,为幸福万年建设提供坚强的医疗保障。

(二)工作举措更实一些,把医德医风建设握在手里开展医德医风建设,必须集中解决当前卫生系统作风方面存在的突出问题,切实提高全体医疗卫生工作者的整体素质,增进人民群众对卫生行业的认可度、满意度,不断提升医疗卫生服务能力、服务水平和卫生行业的良好形象。

1.强化教育,注重引导,在医德医风教育上下功夫。

一是注重职业道德教育。

教育广大医务工作者树立正确的人生观、价值观,传承医生传统美德,恪守医生职业道德,提高医生职业素养和精神境界,建立高尚的医德和良好的医风。

特别是加强卫生系统新进人员岗前医德教育培训,教育他们树立正确的世界观、人生观、价值观和救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识。

在全县开展医德医风主题教育活动,目的就是要以加强医德医风建设为抓手,全面提升广大医务工作者的职业道德和职业素养,推动医疗服务态度、服务质量和服务水平再上台阶。

二是注重典型示范教育。

近年来,我县卫生系统涌现出了一批先进典型,像全国优秀乡村医生——裴梅镇荷桥村村医邵强元,“首届感动万年十大人物”候选人——齐埠乡上汪村村医齐海林,都是全县卫生系统的骄傲,也是我们学习的榜样。

今年,我们即将在全县范围内开展“最美医生护士”发现评选活动,目的就是要大力宣传身边医德高尚、廉洁行医的人和事,发挥好先进典型的导向示范作用,推动医德医风建设向深层次发展。

三是注重法纪法规教育。

组织医务人员认真学习国家卫生法律法规,学习技术操作规范,学习医院规章制度,使医务人员知法纪、懂法纪、守法纪,坚决守住法律法规底线、职业道德底线和质量安全底线。

四是注重警示警醒教育。

运用查处的典型案例教育广大医务人员增强法纪意识和公德意识,结合国际医药巨头葛兰素史克和赛诺菲在华“贿赂门”,“富平拐婴案”和广东省高州市人民医院商业贿赂案等典型案件,开展警示教育,培养医务人员对法纪的敬畏心,自觉抵制各种错误思潮和不良社会风气影响,努力做高尚医德医风的模范实践者和积极推动者。

2.加强管理,强化制约,在医德医风机制上下功夫。

一是建立医德医风建设责任制。

县卫生行政部门和各医疗卫生机构着力建立主要领导总负责、分管领导分工负责,一级抓一级、一级对一级负责的医德医风建设工作责任制;层层签订目标责任书,做到任务分解到科室、责任明确到个人。

同时积极探索建立医德医风建设的长效机制,不断提高医德医风建设的科学性、针对性和有效性。

二是完善医德医风评价体系。

认真总结医德医风建设的成功经验和行之有效的做法,健全完善医德医风评价体系,探索考评方法,建立考评档案,将医德医风考评结果作为年度考核、评优评先、晋升职称的重要依据,推行医德医风一票否决制,将医德医风建设推向深入。

三是落实医德医风监督机制。

通过聘请医德医风监督员、设立举报箱、投诉电话等方式,接受上级部门、兄弟单位、新闻舆论、人大代表、政协委员和人民群众的监督,推动医德医风建设持续改进。

3.提高质量,规范服务,在医德医风内容上下功夫。

一是加强业务知识学习。

当今时代,知识更新日新月异,不学习、不掌握新知识就跟不上时代节拍。

广大医务工作者要坚持通过各种方式,学理论、强素养,学业务、强技能,发扬救死扶伤的奉献精神,提高治病救人的能力本领。

各卫生医疗单位要引导、鼓励并创造条件支持干部职工学习。

二是提高医疗服务质量。

认真落实规范化优质服务,从规范服务设施、规范服务程序、规范服务行为、规范服务质量、规范服务标准入手,在医疗卫生单位开展规范化优质服务活动,构建全方位质量监控体系。

三是严格规范医疗服务行为。

坚持因病施治,合理用药,合理检查,合理收费,切断医疗机构和医务人员与药品销售之间的直接利益关系,减轻群众医药费用负担。

认真实施国家基本药物制度,加强医疗机构收费管理,开展医疗服务价格专项检查,纠正和防止乱收费行为。

积极推动医用耗材、试剂,特别是高值医用耗材的集中采购工作,督促医疗机构逐步建立公开、透明、民主决策的大型医疗设备、高值医用耗材的采购和使用管理机制,降低大型设备检查费用。

四是强化内部综合管理。

积极推进医务公开,广泛接受社会和群众监督。

完善病人选医生、选医院、住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制度和查询制度。

进一步落实医师考核、技术准入、药事管理、感染控制、血液管理、医疗垃圾处理、医疗纠纷、消防安全、医患沟通等规章制度,使医院管理跟上医学技术和社会发展的节奏。

特别是对那些未按规章制度和岗位职责办事的工作人员,医院要敢于管理,敢于处罚,保障单位规章制度的真正落实。

 (三)组织领导更强一些,把医德医风建设落在实处开展医德医风建设,是涉及卫生工作全局的一项重要工作,是广大医务工作者投身幸福万年建设的重要载体,关系卫生整体形象和长远发展,意义重大、任务艰巨。

必须加强领导,落实责任,精心组织,认真抓好各项工作落实,确保医德医风建设取得实效。

1.落实领导责任。

过去有句古训,叫作“风成于上,俗成于下”。

一个地方、一个行业作风的好坏,首先是看领导,看班子。

加强医德医风建设,县卫生局和各医疗卫生单位的“一把手”是第一责任人,必须亲自抓、负总责,真正做到思想认识到位、安排部署到位、领导责任到位、工作落实到位。

正确处理医德医风建设与卫生事业发展的关系,把医德医风建设纳入总体工作部署,与业务工作通盘考虑,统筹谋划,协调推进。

坚持一手抓卫生改革发展,一手抓作风建设,始终把医德医风建设贯穿于卫生事业发展的全过程。

2.加强督促检查。

卫生系统是一个“窗口”行业,也是一个服务性行业。

要主动接受社会、群众和舆论监督,对群众反映强烈的热点、难点问题,高度重视,专题分析,限期整改。

县卫生局切实加强督查指导,采取明察暗访、定期督查、跟踪检查等多种形式,确保工作不走过场。

对落实不力、流于形式的单位,坚决予以通报批评;对不认真履行职责,造成不良影响的,严格追究相关人员责任。

力争通过加强医德医风建设,使全县卫生系统干部职工有触动、有压力、有动力、有活力、有干劲。

3.严格问责查处。

近年来,县卫生局和各医疗卫生单位在医德医风建设方面也制定了不少规章制度,但执行力度明显不够,有些甚至流于形式。

可见,制度不在多少,关键在于严格执行。

县卫生局和各医疗卫生单位领导,对本系统、本单位发生的违纪违规的人和事,一定要秉公处理,不徇私情,严厉查处不手软。

对开大处方、开单提成、滥检查、乱收费和收“红包”、拿“回扣”等问题,发现一个查处一个,决不姑息迁就。

对反映突出的医德医风问题没有及时查处的,首先追究所在单位领导的责任。

加强医德医风建设,是一项长期、系统的复杂工程。

我们必须紧紧围绕“人员出现新面貌、行业树立新形象、工作打开新局面、群众享受新实惠”这一目标,统一思想,求真务实,扎实推进医德医风建设,努力促进全县卫生事业持续健康发展,实现建设幸福万年这一宏伟目标。

浅谈如何加强医德医风建设

[摘要]在医药卫生体制改革不断深化的形势下,如何加强医德医风建设,是摆在卫生系统各级领导面前的新课题。

该研究通过对医德医风建设重要性的阐述,分析了目前医德医风建设中存在的问题及主要原因,并提出加强医德医风建设的思路和措施。

[关键词]医德医风;建设;重要性[中图分类号]R19[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2015)01(b)-0085-02医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分,是构建和谐医患关系的重要纽带,也是卫生系统行风建设的灵魂。

在医药卫生体制改革不断深化的新形势下,加强医德医风建设,进一步提高医务人员职业道德素质,对提升医疗质量和服务水平,构建和谐医患关系,推动卫生事业又好又快发展具有十分重要的意义。

1充分认识加强医德医风建设的重要性1.1加强医德医风建设是构建和谐社会的重要内容随着医药卫生体制改革的不断深化,社会公众对医疗卫生事业的要求也越来越高,这就更需要进一步加强医德医风建设。

构建社会主义和谐社会,需要以人与人之间的关系和谐作为基础。

作为医疗卫生机构及其医务人员来讲,在构建社会主义和谐社会中,就要构建和谐的医患关系。

这就必须加强医德医风建设,切实处理好医患关系,更好地为人民群众的健康服务,努力塑造“

医德医风个人年度总结范文

2010年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。

在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。

虽然愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。

以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时,廉洁行医,婉拒红包、礼物。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。

全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。

在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。

过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高。

如何开展好医德医风和行风建设工作

一、指导思想以科学发展观和党的十八大和十八届三中全会精神为指导,结合卫生工作实际和“三好一满意”活动要求,着力解决各医疗卫生单位干部职工和医务人员在思想作风、工作作风、行业作风、医德医风方面存在的突出问题,进一步规范医疗卫生服务行为,规范医疗卫生单位办事程序,提高办事效率,优化服务环境,树立良好的卫生行业形象。

二、参加对象全县卫生行政部门及医疗卫生单位全体在岗在职干部职工和医务人员。

三、主要内容重点针对医疗卫生单位存在的工作质量、服务态度、工作效能、行业作风等问题。

通过医德医风建设,进一步树立卫生系统干部职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业良好形象。

一是强化医德医风教育。

加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育,增强卫生系统干部职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感,提高职业技能;有针对性的开展警示教育,筑牢防腐拒变的道德底线;引导医务人员特别是党员干部统一思想,主动结合工作实际践行良好的医德医风,树立卫生行业新风尚。

二是深入开展“三好一满意”活动。

结合实际,深入开展温馨服务活动,改善医疗卫生环境,优化服务流程,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施;转变服务态度,积极倡导服务文明用语,做到态度和蔼、温馨服务,杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象;加强与患者的沟通,倾听患者意见;妥善处理患者的投诉,减少医患纠纷的发生;进一步深化政(院、站、所)务公开,向社会公开服务承诺,主动接受社会监督。

三是加强医疗质量管理。

紧密结合“医疗质量管理年”活动,建立健全医疗质量管理体系;组织学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规;严格执行医疗规章制度、技术操作规范,促使医务人员因病施治,合理检查,合理用药;开展专业培训和大比武活动,不断提升医疗和护理质量,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务。

四是认真纠正不正之风。

加大监督检查力度,设立投诉箱,公布举报电话,重点查处卫生行业中的服务态度不好、办事拖拉、乱收费和吃、拿、卡、要等不正之风,树立卫生行业良好形象,主要教育整理以下几方面存在的问题。

(一)依法行政情况方面存在的问题。

看是否存在履行职责不力、协调配合不够、业务工作制度和程序不符合相关法规要求等;是否存在工作期间饮酒、无故离岗、参与赌博、不按时上下班、上班期间干私活、精神萎靡、吃拿卡要、弄虚作假、工作纪律松垮、工作作风漂浮等问题。

(二)单位管理方面存在的问题。

单位各项规章制度是否健全规范并严格执行;是否建立健全医疗纠纷、处理突发事件等各种预案;是否执行重大事项报告制度;是否重大事项集体研究决定;是否存在单位环境卫生“脏乱差”;医院单位是否完善和加强对药品采购、使用等环节的监控;是否规范大型设备、医疗器械、试剂、一次性耗材的采购、管理、使用行为;是否存在职工私自行医,开设家庭“小医院”行为;是否存在医院科室私人承包情况。

(三)医疗服务方面存在的问题。

是否为患者提供方便、舒适、良好的就医环境和便民措施;医患沟通交流是否顺畅,服务意识、服务水平有无提高;是否对患者看病时敷衍了事;是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药,有无“生、冷、硬、顶、推”等不良现象;有无向患者及家属索要好处、收受“红包”、接受馈赠和刻意开有回扣的药品、大处方来谋取个人利益等问题;是否存在不合理收费、乱收费等问题;是否规范医疗服务行为,严格执行医疗质量管理核心制度。

(四)卫生服务方面存在的问题。

是否存在服务意识淡化,服务态度不好、工作缺乏主动性和创造性、对待服务对象面孔冰冷、语气生硬、态度傲慢、漫不经心,甚至百般刁难的问题;是否存在在服务过程中乱收费的行为。

是否存在接受疫苗、器械(耗材)等企业回扣或参加由其安排并支付费用的旅游、娱乐等行为。

(五)卫生监督方面存在的问题。

有没有违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要,是否存在执法不力、行政不作为、方法简单、作风粗暴、滥用职权等。

四、实施步骤本次活动从xx年4月开始,至xx年12月底结束,分四个阶段进行。

(一)学习动员阶段(4月10日—8月10日)。

1、制定实施方案,成立医德医风建设活动领导小组,召开动员大会,全面安排部署医德医风建设活动,确保活动扎实开展。

各单位要召开相应的动员会议,进行全面、深入地思想发动,明确活动的指导思想、方法步骤、主要内容,确保活动顺利进行。

2、各单位要根据本方案,结合本单位实际,制定切实可行、操作性强的具体实施方案(活动方案于4月20日前报县卫生局办公室),成立活动领导小组。

利用单位宣传栏、周会、全体人员会议等方式进行宣传,营造舆论,形成活动的浓厚氛围,提高每位医务人员对加强医德医风建设的紧迫性和必要性的认识,增强医务人员医德医风培养的自觉性。

公布监督电话、电子邮箱,局医德医风建设活动监督电话:4762711。

各单位应在单位醒目处相应公示监督电话和电子邮箱。

3、各单位要广泛开展内容丰富、形式多样的医德医风教育活动。

一是要组织医务人员认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规,学习坚持集中学习、讨论交流和个人自学相结合,学习教育要求全员参加,每位医务人员要有活动专用笔记本,认真做好学习笔记,撰写心得体会;二是医德医风警示教育,观看《警钟长鸣》等廉政警示教育片,分批组织医务人员参观警示教育基地;三要组织医务人员开展医德医风建设大讨论活动。

紧紧围绕“如何维护群众健康权益”、“医生职责是什么”、“如何构建和谐医患关系”等主题进行讨论;四是组织各单位医务人员签订医德医风承诺书,让每位医务人员在医德医风建设上作出承诺,在一定范围内向社会公示,以便跟踪问效。

(二)查摆问题阶段(8月11日—8月30日)。

查摆问题阶段分自我剖析、单位查摆、民主评议三部分进行。

1、自我剖析。

各单位要组织全体医务人员对照《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、卫生部“九不准”等规定,采取自已找、同事提、群众评等多种形式征求意见后进行自我剖析,并写出自我剖析报告。

2、查摆问题。

各单位要坚持开门查摆原则,要通过组织问卷调查、发放征求意见函、召开座谈会、民主评议等形式,广泛征求患者、家属、行风监督员、社会各界对单位及医务人员医德医风建设方面存在的问题、意见和建议,并分析存在问题的原因,制定有效整改措施。

3、民主评议。

各单位要积极组织群众评议活动,医疗卫生机构召开由患者代表、群众代表、行风监督员等参加的评议会,对单位及医务人员的医德医风表现进行评议;每位医务人员的自我剖析报告材料的评价,市直医疗卫生单位可以科室为单位,由科长评价一般工作人员,分管领导评价科长。

(三)整改落实阶段(8月31日—10月31日)各单位要在前两个阶段工作基础上,对查找出和评议中反映的问题进行充分梳理,制定切实可行的整改措施,确保整改落实到位。

1、查找梳理问题。

各单位组织进行自查,对查找出的问题进行再一次梳理、再次分类,对梳理出的问题建立问题台帐,进一步明确哪些是群众反映最强烈的热点、难点问题。

2、狠抓整改落实。

每位医务人员在医德医风建设活动7中针对自已查找出的问题制定出整改方案和计划,个人的整改方案必须符合实际,有针对性和可操作性。

群众反映强烈的必须马上整改,短期内难以解决的要限时拿出解决问题的措施。

县卫生局将不定期督查各单位及医务人员整改落实情况。

3、开展医德考评。

各单位要按照《山东省医务人员医德考评实施办法(试行)》开展医务人员医德考评工作,将考评结果记入医务人员个人医德档案,考评结果与医务人员当年的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。

(四)巩固完善阶段(11月1日—12月31日)1、建立长效机制。

各单位要按照医德医风建设活动的要求,全面总结活动的开展情况、主要成效、基本经验和存在问题,认真总结取得的实践成果,认真总结有特色的好做法、好经验,注重从制度层面上巩固医德医风教育活动成果,形成医德医风教育、管理和监督的长效机制,促进医德医风建设常态化、规范化和制度化。

各单位工作总结于12月15日前报县卫生局办公室。

2、表彰先进典型。

各单位上报医德医风典型,由医德医风建设活动领导小组对申报的典型进行综合评价后,择优进行通报表彰。

五、工作要求一是加强领导,落实责任。

各单位主要负责人为本单位医德医风建设活动的第一责任人。

各单位要高度重视,精心部署,周密安排,制定方案,落实责任,强化措施,抓好落实,做到推进活动与日常工作两不误。

二是明确任务,强化督查。

各单位要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员和科室,科室再把任务分解到个人,一级抓一级,层层抓落实。

县卫生局将适时对各医疗卫生单位的活动开展情况进行督导检查。

对活动中领导不重视,措施不得力,工作开展滞后、走形式、走过场,推动工作不力的单位或个人进行通报批评并责令限期整改。

三是创新载体,务求实效。

各单位要把医德医风建设寓于各种形式多样的活动中。

抓好医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等重点制度落实,并进一步强化对收受红包、回扣等行为的投诉、举报查处和惩治工作力度,继续强化医德医风监测,加大对监测结果的使用力度。

保证完成规定动作时,还要结合卫生工作实际,不断创新载体,丰富活动形式,让广大医务人员在丰富多彩的活动中接受教育,使他们的思想有所触动、素养有所提升,切实为群众健康提供有力保障。

四是重视宣传,表彰先进。

各单位要通过本单位及县卫生局网站、上级报刊以及媒体,认真做好医德医风建设活动的宣传,及时报道创建活动中好的做法以及涌现出的先进人物和事迹,培养和树立先进典型,总结推广经验。

同时,各单位就开展医德医风建设情况每月向卫生局办公室上报不少于2条活动信息。

医德医风自我评价

医德医风自我评价  本人在行医过程中,我始终牢记为人民服务是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系,作为一名医务人员,敬业精神至关重要,敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦。

对工作精益求精,对患者极端负责。

淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。

  不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!  范文二  半年来,本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德考评实施办法》等内容,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有特色社会主义必不可少的精神支柱。

社区医务人员是人民健康的守门人,又是党和政府联系群众的窗口,医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。

  本人成为一名社区医务人员后,始终坚持为辖区居民提供优质、方便、经济的医疗卫生保健服务。

在工作中,要尊重患者、关心居民的健康,营造出文明、和谐的医民环境。

作为一名合格的社区医务人员,要忠于职守,热爱本职工作,以辖区居民为中心,做居民健康的守门人,不怕苦不怕累,为社区卫生事业的发展而奋斗。

  作为一名社区医务人员,工作是很繁琐、很辛苦的,但只要找到自己生命的价值,就会体会到工作中的

如何促进医患关系的健康发展提出对策建议

随着科技进步和社会主义市场经济的发展,人们的价值观念、道德观念和人际关系都发生了巨大变化,反映在医疗活动中的医患关系也出现了新的发展趋势。

  一、医患关系的发展趋势  90年代以来,医患关系发生的明显变化,都与科技进步、观念更新及人们自主意识、参与意识增强有着密切关系,大体有4个方面。

  (一)医患关系“人机化”趋势:90年代以来,医学高技术已广泛应用于临床诊治,使诊断、治疗、护理方式发生了较大变化,特别在大医院自动化、信息化、遥控化的诊治手段普遍被采用,医生通过机器、仪器、设备等高技术服务设施获得患者的生理指标、生化指标等数据,并且具有敏感度高、精确、迅速等特点,为诊治提供重要依据。

这种以机代人的趋向,淡化了医患之间的思想交流,加重了医生对高技术设施的依赖,忽视了患者社会、心理因素对疾病的影响。

  (二)医患交往“经济化”趋势:由于我国人口众多,现有卫生资源仍不能满足广大人民群众日益增长的医疗卫生保健要求,存在着“看病难、住院难、手术难”等状况,在供需矛盾的情况下,也实行了宽松政策,如允许多种形式办院、试行点名手术、业余有偿服务等,缓解了“三难”,满足了群众的一定需求。

然而,在一些地方事实上出现了医疗服务商品化倾向,在医患关系上有经济化趋势,商品经济的等价交换原则已渗透到医患关系中,甚至出现了权钱交易等不正之风。

  (三)医患要求的“多元化”趋势:在改革开放、发展社会主义市场经济的条件下,人们价值观的多元倾向也反映在医患关系上。

医生要求患者主动配合诊治,医患关系应该是“指导—合作型”或“共同参与型”,尽量避免不合作型或冲突型;患者对医疗卫生保健的要求在层次上、档次上也有差别,呈现出多元化趋向。

有的患者追求优质服务,要求高档病房甚至非医学需要服务;有的患者仅要求基本的医疗保健;有的患者连最基本医疗保健也难以实现。

(四)医患关系调节方式上的“法制化”趋势:医患关系的调节方式主要依靠道德,然而当医患关系的道德规范上升到法制化时,医疗秩序就更为完善了。

当今,医患双方的自主、参与意识的增强,对保护各自权益和自觉履行各自职责的观念日益强烈,为卫生立法提供了思想基础。

另外,高技术的临床应用引来了一系列社会伦理问题,也迫切需要卫生立法解决,如利用高技术进行性别鉴定;人工授精、体外授精带来的家庭道德、社会问题;器官移植中供体来源和卫生资源分配中的公正问题等,都直接涉及医患关系,仅靠道德调节是不够的,必须通过法制调节,这已是势在必行了。

二、影响医患关系的因素  (一)医患的医疗观:当今生物医学模式已转向生物-心理-社会医学模式,人们的健康观、  医疗观发生了重要变化,然而,有些医务人员仍坚持传统的生物医学模式,看不到或不重视情感、思想、意识等心理因素和社会因素对诊治的影响,加上高技术应用,医患关系“人机化”趋势,助长一些医务人员单纯技术观点,而广大人民群众、患者则按照新医学模式要求医务人员履行其职责,势必造成医患彼此期望值上的较大落差,影响了医患关系。

  (二)医患的道德修养:道德修养是双向的,医生要讲医德,患者也要讲就医道德。

在现实生活中,少数医务人员医德修养不够,缺乏全心全意为患者服务精神,对工作不负责任,表现在:对分科界限不清的疾病或复合性疾病的患者,相互推诿,以致延误诊治;对急诊患者或疑难患者怕担责任,一推了之;对患者态度生硬,无视患者就医权利等,尽管是少数却直接损害了白衣天使的形象,影响了医患关系。

少数患者不讲就医道德,不遵守医院各项规章制度,不尊重医务人员的人格和尊严,稍不如意就指责、谩骂甚至出现殴打医务人员现象,干扰了正常医疗秩序,伤害了医患关系。

  (三)管理方面的问题:从微观管理角度,医院管理存在不少问题,如医院管理思想不够端正,对医务人员的教育、管理不力,存在着开“大处方”、“重复检查”或不必要检查等经济化倾向,增加了患者不合理负担;医院管理不够科学,各项制度落实不力,医疗质量不高,医疗缺陷乃至医疗事故尚未控制住,与优质服务相差一定距离,致使医院和医生在群众中的可信度降低,也影响着医患关系。

  从宏观管理角度,卫生法规不够健全,特别是规范医疗行为、医患关系的医院法、医师法、护士法等尚未出台,这对调节医患关系,维护正常医疗秩序、文明行医与文明就医是不利的。

  三、改善医患关系的对策  (一)创建良好社会环境:要把全社会“讲文明,树新风”活动深入开展下去,在市场经济条件下,继承发扬中华民族优良的传统美德,弘扬社会主义道德,提高全民族的思想道德素质、科学文化素质,创建良好的社会环境,无疑对医务人员讲医德、患者讲就医道德,改善医患关系有着重要的现实意义。

  (二)深化卫生改革:过去由于卫生资金投入不足,医疗的供需矛盾十分突出,这是影响医患关系的物质基础。

今后,在深化卫生改革中,国家将逐步增加卫生资金的投入,解决医疗卫生部门专业技术人员不足、经费短缺、设备陈旧等矛盾,缓解“三难”状况。

同时,要加强科学管理,拓宽办医的途径,建立健全管理体制和各种规章制度,处理好社会效益与经济效益的关系,坚持把社会效益放在首位,端正办院方向;认真总结、落实和完善体现责、权、利相结合的综合目标责任制;抓好质量管理,实施标准化质量控制,不断提高医疗质量和服务水平;要鼓励和支持广大医务人员学习专业知识、钻研医术,不断提高医疗技术水平,做到优质服务,为改善医患关系创造有利条件。

  (三)加强医德医风建设:在深化卫生改革、加强社会主义市场经济建设的新形势下,要加强医德医风建设,处理好功利选择与道德选择、经济效益与责任指标、短期行为与长远利益的矛盾,以及由此带来的医疗服务商品化倾向和医患关系淡化问题。

要在医院建立自我发展与自我约束的双重机制、自我发展机制是以改善医患关系、优质服务为宗旨,增强自我补偿、激励的动力;自我约束机制包括精神自律、规章调控、法纪监督、社会监督等,旨在落实医德规范,改善医患关系,推动医德医风建设。

有条件的医院逐步建立医院伦理委员会,研究、监督、检查医德医风建设中的问题,把医德医风建设深入下去。

  (四)完善卫生法规:调节、协调医患关系,一方面运用教育、疏导的道德方式,这是主要的,也是经常性的工作。

另一方面把医患关系纳入规范化、法制化轨道,运用法律手段调节医患关系,解决其冲突性问题是十分必要的。

随着高新技术和生命科学的发展,给医患关系带来了许多新问题,迫切需要加强卫生立法工作,尽快制订医院法、医师法、护士法、医事法、医用高技术实施法等,明确医患双方的权利与义务,规范医患双方的行为,对维护正;  常医疗秩序、推进卫生事业发展具有重要意义。

另外,还要做到有法可依,违法必究,强化法治,惩处违法乱纪行为,这对维护安定团结,促进和谐的、良好的医患关系都具有现实意义。

医德医风自我评价(精选多篇)

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医德医风自我评价2019【一】本年度即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。

在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。

虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。

以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格与权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感与信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。

医生与护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依,构建与谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。

因此在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人,做到医生护士同心协力。

优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。

过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,透过

如何解决当前对医患关系的认识

我认为日渐紧张的医患关系正被人们所关注,如何改善成为社会讨论的热点问题之一。

我个人认为,现在薄弱的农村和社区医疗条件,使大量患者不能信任,致使他们纷纷到三甲医院就诊。

所以,每天这些三甲医院的就诊人数非常多,门诊大厅常常是人满为患,住院病房床位更是毫无空闲。

试想,这样的就诊密度,意味着每个医生要面对超出他所承受的患者数量,那么同样的时间和精力要面对那么多患者,下降的只能是对每一位患者的服务质量,医患关系又怎能不变的紧张呢

所以目前最需要改善的是基层医疗设施的建设。

这主要有三个方面。

一是要增加基层医院的数量,让老百姓方便就诊。

二是要加强基层医院的设施建设。

具体是要配备必要的诊疗仪器和就诊空间,用规模来提高患者的认知度。

丰富药品种类,提高医务人员的素质和技术水平。

三是提高基层医务人员的待遇。

之所以现在的医学生都要读硕士博士进入三甲医院工作而不选择相对轻松的社区医院或乡镇医院,是因为收入差距过大。

如果能过适当提高基层医务工作者的收入,增加他们学习提高水平的机会,比如可以到大医院进修,一定会有更多人选择在基层工作。

如果这些都能改善,患者对基层医疗的水平得以信任,许多本不用到三甲医院就诊的病就可以在这里得以解决。

三甲医院的就诊压力缓解,医生可以更清楚的了解每一个患者的情况,实施更有针对性的治疗,更人性化的服务,自然,医患关系会和谐发展,这样就形成了良性循环。

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