求一篇听创业报告心得体会
创业讲座心得体会作为当代大学生，我们在学校里学到了很多理论性的东西；我们有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望；我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗。
大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。
但是创业的道路是艰难的，《穷爸爸，富爸爸》的故事告诉我们，创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向，方式和方法。
有的时候还要看准时机，看准市场的潜力。
就好比比尔盖茨，他之所以能财源滚滚，就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用，这个市场有无限的潜力，也就是需求会无限增大。
我们都看过《谁动了我的奶酪》，这个非常简单的寓言故事就告诉我们，我们拥有的奶酪其实是在不断变化的，也就是我们在社会上所握有的筹码是不断变化的，不更新就会被用完，不注意保存就会变质。
所以这提醒着我们随时要更新自己所掌握的知识与技能。
在今后的生活中要不断的学习，充实自己，增加自己的社会竞争力，这样才有利于我们更好地立足于社会，更好地实现我们的创业理想。
但是在创业道路上，作为大学生，往往急于求成、缺乏市场意识及商
求学习烟草专卖法心得体会字数为1000字
2017年，是实施“十二五”规划的整体推进年，也是“六五”普法的关键之年，作为烟叶生产的一名部门管理者，按照X局（公司）2017年总体工作思路和要求，紧紧围绕“卷烟上水平”，在巩固“五五”普法成果的基础上，树立危机管理意识，带头加强法制教育学习，学好法律知识，提高法律意识，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力和水平，推进公司的持续、稳定、健康发展。
通过学习，我对《行政强制法》、《合同法》、《烟草专卖法》及其实施条例等法律法规有了新的认识，理解进一步深化，并在工作中自觉用法律指导实践。
下面我结合自己本职工作，谈谈学法用法心得体会。
一、提高了思想认识思想是行动的先导，只有认识上到位，才有行动上的自觉。
提高全员法律意识，推进依法治国、依法行政、依法办企，建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。
自觉学习、贯彻和宣传法律，关键在于提高思想认识。
首先，建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略，企业员工学法用法是实践全心全意为烟农服务、全心全意为零售户服务、全心全意为地方经济服务的需要，依法办企是行业工作的灵魂，是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。
其次是本职工作的需要。
烟叶生产经营工作量大面广，涉及与全州各相关部门的沟通协调及种烟县（市），X户农户的指导服务，作为一名烟草员工，必须充分掌握相关的法律法规才能保证各项工作规范有序开展，服务好本职工作。
三是自身建设的需求。
党员干部首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成效，关系到工作的形象。
作为一名共产党员，学好用好法律不单是个人的荣辱得失，而是与法治国家的实现紧密相联。
在带头学好法律法规的同时，紧紧与企业的发展为目标，组织好部门员工加入到学法用法中来，变要我学法为我要学法、要我用法为我要用法、要我讲法为我要讲法，使学法用法讲法成为全员的自觉行动。
二、明确了工作目标2017年，X局公司在国家局、省局提出的“三个发展”、“四个牢牢抓住”的基础上，紧密结合XX市实际，提出了“固本强基，创新发展”的整体发展思路，明确了全司2017年的总体工作思路和任务目标：全年完成烤烟指导性种植面积X万亩，收购烟叶X担，其中烤烟指令性计划X万担，出口备货计划X万担。
完成烤烟收购上等烟比利XX%左右；销售卷烟X万箱，单箱销售收入达XX万元。
实现税利XX亿元以上。
目标明确，这就要求我们统一思想，提高认识，把目标任务落实到行动上，增强服务意识，增强创新意识，以为生产经营提供优质服务为重点，强化法律法规知识学习和素质养成，不断提升工作能力和服务水平，积极推进各项工作的顺利开展。
三、提高了工作成效在“六五”普法的关键之年，我通过参加相关的培训，增强了我自身的法律意识和法律观念,提高了学法用法的积极性，提高了依法行政的能力和水平。
在工作中，本着“服务”的理念，创新工作方法，增强工作主动性，根据“法律进机关、进企业、进烟草服务站、进卷烟专卖店、进种烟农户，进卷烟消费者”的“六进”要求，督促指导各地采取在乡镇、村社及农户家中，以各阶段的现场培训会、座谈会等形式，向烟农发放宣传资料、播放宣传片及现场讲解等多种方法，大力向辖区内的烟农宣传烟草行业有关政策和烟草专卖法律法规，使之家喻户晓，进一步加深他们对有关政策法规的理解和认知，不断增强烟农依法种烟的意识，使学法用法讲法形成全社会参与的良好氛围。
特别在今年的抗旱保育苗促移栽工作中，面对严重的旱情，通过层层宣传发动，有力地将广大干部员工的思想认识统一到对旱情发展趋势的分析判断上来，把行动步调统一到抗旱工作的安排布署上来，形成了上下一心的工作合力，促进了早制定完整的工作方案、早组织计划的分解、面积的落实、备耕、整地理墒、移栽及提沟培土等技术措施的落实，切实增强烟农抗击旱魔的决心和种烟的信心，有效稳定烟农的种烟积极性，为抗旱保稳定工作赢取了主动，为全力打赢抗旱保育苗促移栽攻坚战奠定了坚实的基础，积极推进了全州烟叶生产各项工作的顺利开展。
四、今后学法用法的努力方向1、在学法用法中，我要更加积极主动学习各类法律法规，掌握各类法律法规知识，在工作中，主动树立创新学法意识，切实增强学法的实效性，提高学法用法的能力，真正体现依法办企，严格执法，规范烟叶生产经营行为，强化烟叶种植合同管理，不断提高执法能力和水平。
2、在使用法律过程中，要以用促学，学用结合。
我要把用法作为学法的着眼点和落脚点，真正做到学用结合，在“学”字上下功夫，在“用”字上出效果，带头模范地树立法制观念，增强法律素养和专业素质。
要努力遵循“重大决策依法、开展工作合法、遇到问题找法”这一思路，将法律法规意识贯穿于整个烟叶生产工作中，牢固树立“五种意识”，努力实践“三个全心全意”，做到规范执法，依法行政，使政策法规与体制改革工作贯穿生产经营全过程，落到实处，收到实效，推动XX市（公司）法治烟草建设向前发展。
如果需要继续修改，也可以继续询问或私我
急需一篇（柜台销售技巧）心得体会
第1讲 零售与柜台销售【本讲重点】竞争市场中的柜台销售柜台销售人员的必备素质专业的柜台销售竞争市场中的柜台销售如今零售的形式越来越多，路边的杂货店、专业的百货商店、大型的超市、专卖店等等，这些不同形式的零售终端，使得零售这个环节的竞争变得越来越激烈。
人们购物的同时见到的不仅是琳琅满目的商品，还有为数众多的营业员、促销人员。
促销人员的目的非常简单，就是推销商品，但是某些销售人员的推销方法却往往会令顾客产生抵触情绪。
对于销售人员的这样的提问，顾客一般都会说：“对不起，我不买，我只是随便看一看。
”有些顾客可能继续看商品，而有些顾客就可能转向其他柜台。
当今市场上，当顾客对品牌的忠诚度还没有达到一定程度，在购买某种商品时，促销员的介绍将会起到较大作用。
而上面的那种急功近利的做法却往往不能促进销售，反而在某种程度上还会让顾客产生了非常大的抵触情绪。
作为专业的柜台销售人员应该怎样做才能达到良好的效果，既卖出了商品，又能赢得顾客的好感呢
柜台销售人员的必备素质柜台销售人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧。
图1－1 决定销售业绩的三个方面很多柜台销售人员往往注意了态度和知识，却忽略了技巧的提升。
1．态度态度即柜台销售人员对工作的看法，是判断销售人员是否全身心地投入到这项工作中的标准。
柜台销售人员的工资＝底薪＋提成，这种工资结构极大地激发了他对工作的热情态度，销售人员往往会为了销售提成而不遗余力地去推销商品，但是销售人员的态度一定要把握尺度，急功近利的热情是不可取的。
2．知识这里的知识是指柜台销售人员对所售商品的专业知识。
很多公司培训促销员时，一般都会涉及到十分丰富的商品知识。
例如商品的产地、结构、功能、给顾客带来的好处等等，可以说每一个环节都经过了严格的培训。
促销员对于商品的专业知识一般并不缺乏，在销售人员的知识体系中需要增加的是如何更好地站在顾客的角度上去思考、介绍商品、掌握顾客的心态和目的。
顾客去商店可能多半没有买任何东西，这时的目的并不是买商品，而是作为一种浏览，作为一种信息的收集，对各种商品产生一种最初的印象。
销售人员要更多地关注顾客购买的知识。
3．技巧技巧就是在生活或工作中表现出来的专业行为，是目前柜台销售人员最欠缺的一项。
对于众多直接面对顾客的柜台销售人员来说，他们的一举一动都将给顾客留下非常深的印象。
【案例】一次因出差而使小张到飞机场很早，离登机时间还有一小时，想去附近的小超市逛一下。
当他提着包距离超市还有10米时，突然走来了3位柜台销售人员，微笑并鞠躬说：“先生，欢迎光临。
”小张当时的感觉是“坏了，早知道有柜台人员我就不来了。
”在柜台前，这几个销售人员拿出商品逐个地介绍，整个柜台只有10米，但对于小张来说那是非常漫长的10米。
以后他再到机场看到超市时，首先确认的并不是要不要买东西，而是有没有柜台人员，“如果没有的话，我就去看一下，如果有的话肯定就不去了。
”对于柜台销售人员来说，要想提高自己的业绩，最需要提升的就是专业行为，也就是专业的柜台销售技巧。
顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品，所以不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时给他们太多的压力。
【自检】销售人员的业绩是由哪三个方面的因素来决定的，并总结自己在这三个方面存在的欠缺。
（1）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（2）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（3）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1－1专业的柜台销售1．对柜台销售人员的基本要求人们对于一些柜台销售人员的表现会有抵触的情绪，而另一些柜台销售人员的表现却让人们觉得恰到好处。
究竟什么样的行为具有专业的柜台销售技巧
什么样的行为能让顾客产生轻松愉快的感觉，并且能促进顾客购买商品呢
【案例】在公司的表彰大会上，销售业绩第一的是一位四十多岁的女同志，令大家都惊异的是：她在一个非常偏僻的商场销售商品，销量却比别人多出至少3倍。
在所有人的眼里，她是一位偏于内向的柜台销售人员。
公司特别观察了她一个星期的工作内容，发现在她身上具备一些从工作中摸索出来的正确的技巧或行为表现。
当顾客走近柜台时，她不是像一般柜台销售人员那样地立刻迎上去，而是微笑着对顾客点一下头，让顾客置身于她的商品当中，自由地去选择、去欣赏她的商品，只有当顾客确实有了需求的时候，她才走上去对商品作介绍。
她专业的柜台销售技巧，帮助她推销出了许多的商品。
2．如何有效地吸引顾客对于柜台销售人员来说，不仅需要具备以上这些基本的要求，更要注重善于与顾客进行沟通，了解顾客的需求，恰到好处地推荐商品，不能像轰炸一样，一古脑地把所有信息都告诉顾客，应该根据顾客的需求，恰到好处地介绍商品。
在激烈的市场竞争中，对柜台销售人员的要求也相应地日益不断提高，柜台销售人员如何提高自己的技巧，就变得非常重要。
图1－2 竞争中的柜台销售在市场竞争中，销售人员会发现自己的柜台永远挨着竞争对手的柜台。
在这种情况下，柜台销售人员不能只是等着顾客走向自己的柜台，而是要采用一些有效的方法去吸引顾客，让他们更关注你的柜台，走向你的柜台。
◆展示公司的形象专业的柜台销售人员不仅仅要推销商品，还要注意给顾客留下好的深刻印象。
一旦顾客对你的柜台产生了好印象，随之而产生了购买想法时，他首先会想到你的柜台。
例如：一些品牌为了推销商品，聘请有知名度的演员、模特作为商品代言人，招聘形象好的推销人员等等，这些做法都是通过展示公司形象，给顾客留下深刻的好印象。
◆使商品更能吸引顾客急功近利地向顾客打招呼，把顾客生硬地拉过来不仅不是一个好方法，还容易使顾客产生抵触情绪。
销售人员需要在工作的过程中不断地总结一些有效的方法去吸引顾客，让顾客更多地关注你的柜台。
【案例】很多大商场中都有施瓦洛奇的柜台，这是一个水晶饰物品牌，在展台中的每件商品上方都有一盏射灯，衬托了饰物的晶莹剔透，顾客从这里走过，就会被灯光和商品所吸引。
顾客在欣赏商品的过程中，自然也相应地留下了非常深的印象。
柜台销售人员吸引顾客的方法往往不是语言，而是商品和整个柜台的布置。
作为柜台销售人员，应尽力把你的柜台收拾得更加亮丽，将商品摆放在更好的位置上，把商品擦拭得一尘不染，这样才能在竞争激烈的市场中吸引更多顾客的注意力。
【本讲小结】这一讲对柜台销售技巧做了初步的介绍。
面对激烈的市场竞争，销售人员只有具备了积极的工作态度、全面的商品知识和良好的销售技巧，才能有效地促进销售。
而其中的销售技巧一项是大多数销售人员都需要认真地不断总结和学习的，通过本讲的具体学习将会有效地提高你的销售技巧，帮助你成功地完成销售任务。
服装销售心得体会
我打过工，知道学生打工很不容易。
学生是廉价劳动力，有的公司很江湖，我们辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是托着不给，还有的干脆就不给了。
今年寒假我来到一家公司打工，我的运气还不错，遇到了一个好老板，工作没有上次累了。
那么现在自然先是得选择好打工的种类。
时下大学生打工无非是做家教，搞推销，出卖劳动力。
据说现在做家教就等同于骗钱。
这可是我们班上十几位做家教的同学一致的心得体会。
再说由于这学期就要结束了就算想骗也没有地方骗了 因此做家教显然行不通。
搞推销，说句老实话，其实我是很想干这行的。
不就是告嘴皮子混饭吃吗，那还不容易
可转念一想，还是不行，只因为自己面目狰狞。
加上五短身材，我的哥们一致要求我不要去现丑。
说是影响市容，极易让外国游客对广州产生误解。
我知道什么叫金玉良言。
什么叫忠言逆耳。
为了顾全大局，推销也只好作罢----说实话，推销实在太苦了。
我怕我受不了。
我寒假每天早晨6：30起来，下午6：30下班。
我每天很早的来到公司把所有的窗户都打开，把窗户擦了一遍，然后又把桌子擦了一遍，地扫了扫又拖了拖，桌子上的文件全部都整理了一遍。
到7：45的时候其它的人都陆续的来了。
我刚来主要是跑跑腿，给元老们倒倒水，跟元老们去送送货 ，听听他们的工作经验，慢慢的我干了将近半个月，老总让我在电脑上发信息，回信息，教我一些有关公司的基本知识。
我慢慢的开始进入工作状态。
每天对象是电脑，一天下来，我的眼睛都成肿的了。
打工可真累，我是深有体会呀
但是打工不仅可以增加收入，减轻家里的负担，还可以通过打工锻炼自己，培养各方面的能力。
打工是人生历练的过程，是人生很有意义的经历。
边学习边打工，收获肯定会比在学校里一味读书多得多。
两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。
时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。
显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工，一直是“仁者见仁，智者见智”，许多人的看法不尽相同。
每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。
打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。
老板对我很好，对员工们都很好，第一月虽然没有学到多少东西，但是，我对公司的印象还是比较不错。
我会更加努力的去做。
不会让公司的员工失望的。
打工只是一种磨练的过程。
对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。
人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。
打一份工，为以后的成功奠基吧
不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。
在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。
而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。
我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。
因此，每一个环节都不能出错。
这种要求是我们在课堂上学不到的。
在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。
总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。
…… 在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。
虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。
它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。
虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。
因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。
我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。
在人与人的交往中，我能看到自身的价值。
人往往是很执着的。
可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。
对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。
不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。
我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。
现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。
所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。
事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。
暑期虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。
这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。
因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。
大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼 。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。
作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。
这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
母婴连锁店心得体会怎么写
1 非洲有个国家总统差点被刺杀`总统叫他先不要去 他毅然去了 2 在非洲那天下着大雨 他站在那演讲 助手给他打伞 他不要 非洲人民全掉下眼泪 3 万隆会议 也是本来有人要刺杀他 他还是去了 4 在万隆会议的几天 他只是睡了几个小时 5 最感人的是 他把中国外交搞活动 1 你所不知道的周恩来总理 文章编辑: 风华正茂舒剑眉 侠骨仁心济世危 慈目纯良爱民众 万夜辛劳身已碎 旧日荣辱记犹新 智才超绝扫尘悲 形神消瘦病苦去 至今苍生有垂泪 很久以来，我就想写一篇剖析自己对周总理感情的文字，不仅仅是为了怀念，而且是为了让自己能够在提起和想起周总理时，不要如此轻易就落泪。
不要误会，承认这么一个事实，事实上并不太难堪，但是，毕竟是这么一把年纪的男人了，理智应该更多些。
我没有任何心理准备，可是在今天夜里，没有任何准备的我，开始了这样艰难的尝试。
我知道写这样的文字很艰难，我只是想尝试一下。
周总理，是对周恩来的尊称。
我并不认为直接称呼他的名字有任何的不恭，同样，不论如何称呼，周恩来，这个名字，都有一股神奇的魔力。
让我颤栗，让我哭。
答案只有一个：是周总理无与伦比、无与伦比的人格魅力
一个心里没有自我的人。
一切都和宿命有着不可言表的神奇。
长期以来，他在我平凡而又短暂的生命中蛰伏。
从小受到的任何教育中，世界上所有的领导人，似乎都是同一个高度、同一个体重的个头，没有任何人的形象可以突出他人。
可是在1997年3月的一天深夜，这样的均势改变了。
这一天，我忽然在夜里哭泣。
这一天对于我来说，毫无征兆，毫无特别的含义，我没有在入睡，按照通常的规律，我在上网。
仅仅是上网而已，当时我并没有在网上看见任何和周总理有关的文字。
上网了一会，我将由于一点小事在本地联邦软件专卖店中奖的200元奖券，自己又添了100元买回来的《周恩来》纪念CDR放进了光驱。
看着一张一张窄小的图片，一个在某份报纸上看见的，尘封已久的故事神差鬼使般出现在脑海： 周总理出访柬埔寨，年轻的西哈努克亲王没有按照事先的安排，邀请周总理参观他心爱的小飞机。
周总理去了。
突然，西哈努克又请求他总理乘坐他驾驶的飞机起飞浏览。
望着周围阻止的目光，周总理还是答应了西哈努克的邀请。
飞机上天了，盘旋了几圈后，终于平安地降落了下来。
等离开现场后，有人提出周总理不应该同意西哈努克提出事先安排外的要求，这不符合国际惯例。
周总理说的话是，西哈努克虽然年轻，可也是一个国家元首，对于他提出的要求，我们应当尊重。
总理话锋一转，又说，你们是不是在心理还觉得柬埔寨是一个小国，我们就可以忽视了呢
在国际交往中，中国更应该尊重小国
又有一次，西哈努克来北京访问，众所周知，他来北京，无非是向中国要援助。
可是当他离开北京时，总理和陈毅把他送到了机场。
时值冬天，机场上风很大，等西哈努克一进机舱，很多随行人员就钻进了汽车。
而周总理和陈毅，一直等到飞机起飞，消失。
飞机一消失，总理立即将所有的人召集起来，严厉批评他们：机场上这么大的风，是很辛苦，可是我和陈毅这么大的年纪，都能坚持，你们就不能坚持麻
这是起码的外交礼节
多年以后，这些被严厉批评过的人们，仍然是心服口服。
很难想起这个故事是哪一年在我心里留下的根，刹那间，眼泪就涌出了我的眼眶。
我不知道自己是怎么了，我只是想起，这么好的总理，他考虑到了这么仔细的问题，他竟然如此关注一个人的尊严
我就是想哭，我的眼泪无法停止
我不知道自己发生了什么事情
在我当时的记忆中，我亲身经历的最亲的亲人，我的启蒙老师，我的外公去世时，我也没有这么哭过
时间一点一点过去，当我终于勉强抹干了泪水，我看了看时间，3月5日，凌晨1点许。
现在我已经知道，为了总理，无数的人哭了20多年
为了总理，而不是自己的任何一个亲人
自己的亲生父母，都很难让我们产生如此的悲情
。
在总理逝世20年以后，有一群人，为了拍摄《百年恩来》而采访和接触了许多人。
摄制组采访天津宝邸县副县长侯隽（当年知识青年的先进典型周恩来接见过她）时，面对镜头，侯隽一句话未说完，哇的一声嚎啕起来。
摄制组制片段文兵走上前想安慰几句，他安慰的话未讲完，自己也泣不成声。
侯隽也知道摄制组有采访任务，她想控制自己，她说：“对不起，我不该这样，你们……可是，没办法，一想到总理，我……我心里就……”话未讲完，又大哭起来。
第二天，摄制组决定把原来的室内采访换成野外采访，这样也许大家都可以控制自己的情绪。
于是，他们选择了一个蔬菜基地作为场景。
然而，面对摄像机，侯隽依然止不住眼泪，她泣不成声地说：“父母死了二十多年，不会想起来就哭，可是我们的总理呢?就不一样了，直到今天，家人也好，同事也好，谁也不敢在我面前提总理，一提总理我这心里就难受，就想哭……”这时，摄像张世君鼻子发酸，眼泪哗地涌出眼窝，扛起的摄像机也颤抖起来。
-------------------------------------------------------------------------------- 2 你所不知道的周恩来总理 原周恩来专机机长刘崇福时说：“总理逝世后，我四天吃不下饭，心脏都弄坏了。
说老实话，父母死了我也没这样……” 八宝山革命公墓当年火化周总理的火化工。
这位火化工当年在火化总理时，跪着把总理的遗体送进火化炉，火化结束，他一边捧着总理的骨灰，一边哭喊着总理……这位火化工在火化炉前工作了近四十年，火化了不知多少遗体，而跪着火化的只有周总理一个人。
20年以后，当摄制组出现在他的面前，请他叙述当年火化总理的情景时，他竟又扑通跪了下来，哭喊着总理…… 20年后，拍摄电影<周恩来>时，扮演恩来的演员进入小电梯时，曾经为总理服务过的女服务员，仅仅是看见扮演的总理，便立即痛哭的不能自己，不能参加拍摄. 现在我已经知道，我在夜里人生第一次失声痛苦的这一天，是总理的诞辰
从这一天，1997年3月5日起，我开始关注周总理。
同其他任何一个人物不一样，我对总理的了解越多，我就越为总理哭泣。
我知道了，他并不为任何虚浮的主义所蒙蔽，他所关注的，是每一个普通的人。
美国乒乓球代表队在1971年，中国革命高潮中来到中国，嬉皮士科恩对周恩来提出的第一个问题是“总理先生，我想知道您对美国嬉皮士的看法。
” 周恩来客气地微笑着打量了科恩一眼，瞄了瞄那蓬松飘垂的长发，说：“看样子，你也是个嬉皮士罗。
”继而把眼光转向大家：“世界的青年们对现状不满，正在寻求真理。
在思想发生变比的过程中，在这种变化成型以前，会出现各种各样的事物。
这些变化也会以不同的形式表现出来。
这是可以容许的。
我们年轻的时候，也曾经为寻求真理尝试过各种 各样的途径。
” 这个科恩是大学二年级学生，学的是历史和政治学。
他原以为在这个最革命的国家，听它的总理评价嬉皮土，一定会听到那种“资产阶级的”、“颓废的”、“没落的生活方式”之类的训词，结果，出人意料。
周恩来并没有用革命的大道理训人，还表示出十分理解当代青年的思想。
这不仅仅是某一个人感到惊奇
周恩来又将眼光转向科恩：“要是经过自己做了以后，发现这样做不正确，那就应该改变。
你说是么
”周恩来略略停顿，又补充了一句：“这是我的意见。
只是一个建议而已。
” 周恩来这番话，在第二天，几乎被所有的世界大报与通讯社报道。
四月十六日，科恩的母亲从美国加州威斯沃德托人通过香港，将一束深红色的玫瑰花送给周恩来总理，这位母亲，感谢周恩来对她的儿子讲了一番语重心长的话。
总理所关注的，不仅仅是对外国人
周总理是唯一一个（迄今）以普通乘客的身份乘坐过普通公共汽车的（人）。
1966年邢台发生6.8级地震，他在第二天时间就赶赴现场，一下飞机悲痛万分，几乎哭出声来。
在慰问一个临时医院时，总理坚持和100多位(134?)一一握手，一一安慰，方才离开。
在一张照片上，我们可以看见，总理站着，周围的群众多是坐着。
总理既没穿大衣，也没戴帽子。
为了不使群众受冷，他让大家背风，自己顶风讲话。
临时改变地点，没有讲台，放上两个给灾区送食品的包装木箱，让总理站了上去。
总理对一个老人是这么说的：“我是您的儿子
” 总理端过一个普通农妇给他舀的一碗生水，说声谢谢，喝了一口。
这时身边的保健医生看见瓷碗边上有未洗净的玉米面，碗边有多个破损缺口，当时灾区各种疾病正在流行，他坚持要吃普通群众吃的伙食——窝窝头和面糊。
我们的总理，用细致的观察力，重视每一个细节。
1949年，开国大典上，摄影记者侯波还记得拍摄检阅游行队伍那张照片时，周恩来正好站在侯波面前，忙过来拉住侯波的衣角，还不住叮嘱她，别紧张，小心一点。
这张珍贵的历史照片有许多人都看见过，但却极少有人知道有这样一个使侯波终生难忘的情节
1972年尼克松访华。
一日大雪，他要去八达岭长城访问，路上他注意到，几十公里的山路，全部是扫了雪的。
这是头一天下雪时，在陪同尼克松观看表演的总理出来布置人力清扫的。
我们的总理，在日常生活的每个环节上，都严于律已。
3 你所不知道的周恩来总理 作为一个孝子，总理在他母亲去世时，亲自回家奔丧，并在报纸上发表布告，可是1965年春，他作为“任务”交待侄子，把原在淮安城郊闸北的祖坟全部平毁，棺木就地下沉，坟地交生产队耕种。
事后他还寄来70元钱，作为平坟工资和青苗赔偿费。
总理从贴身内衣背心汗衫到外衣、外裤、鞋袜、手表、睡衣、手绢、牙具等所有物品，都是表现中国的国货，而且全部照市场价付钱。
总理去世后，他身边的工作人员经过“共同回忆，向全国人民保证。
” 总理没有吃拿公家一分钱的便宜，无论是有意和无意之间。
有多少人知道，周总理从1949年以后，只添过5次衣服，总数不到10套
只有过一件睡衣。
有多少人在洗他的衣服时，掉过眼泪。
在工作时，总理还要使用工作袖套
总理所住的中南海西花厅平房年久破旧，却以国家仍贫困为理由坚持不许装修。
一次记者来采访时遇到下雨，看见秘书正拿旧脸盆在漏处接水，对一国总理竟住这样的地方感到真难以置信。
总理长年只能睡四个小时或更少，到点了必须叫醒他。
为了叫醒他，有的时候，身边的随同竟然要把总理从床上架起来走几圈，总理才能醒来
在许多时候，他甚至不能睡觉，万隆会议开了7天，他只睡了13个小时
在去世前的最后日子里，多数时间他是处于昏睡中。
是的，让他好好睡一睡吧，他这一生实在睡得太少了，，，可是，他不能一睡不醒啊
他心里总是装着别人，从来为自己考虑过
在他病重之际，还在坚持工作，实在无法坚持了，他道歉说，我真的是无法坚持了，请让我休息十分钟。
随后昏迷过去。
1976年1月7日晚11时，处于弥留之际的周恩来从昏迷中醒来，认出了医生，他说：我这里已经没有什么事了，你们还是去照顾别的生病的同志，那里更需要你们。
这就是他生前所说的最后几句话
我们的周总理，在重大原则问题上毫无让步
当尼克松访华时，需要向全世界进行电视转播。
为此，需要向美国方面租用一颗通信卫星，由于租金比较贵，美国方面的工作人员建议由相对富裕的美国政府负责全部租金。
总理得知此事后，严肃说道，事关国家尊严，由我国政府负责所有相关租金，具体费用，我国再专门与美国结算。
美国人对此十分钦佩。
我崇敬的周总理，也是非常幽默的人。
一位犹太文人访问中国，总理邀请他吃中国菜。
发现宴席上有一道烤乳猪，总理对客人说道，来，尝一尝中国的烤鸭，这是中国的特产。
文人大笑而食之，回头挥笔写道，我的祖先，请饶恕我吧，我无法抗拒那魅力的总理，何况还有那样的美味。
又一日，以传统菜招待外国友人。
汤中有万寿符号，汤水翻滚之中，万寿符号变成了纳粹的党徽。
食客愕然，总理简单解释后，又道，即使是纳粹也不要紧，来，我们一起把它消灭掉
宾主尽欢
我崇敬的周总理，是充满了人文关怀的人。
在一个夏季的傍晚，总理默默地坐在外散步。
天慢慢黑了下来，身边的人请他回去休息，他反问道，你今天是什么日子麻
周围的人想了想，真想不出来这天是个什么日子。
总理说道，今天是老舍先生的祭日
。
又问，你知道老舍是怎么死的麻
答不知。
总理说道，我知道
总理口气很坚定地说，“我详详细细地讲给你听。
”这一天，8月24日。
60年代初期，周总理访问当时尚未与中华人民共和国有外交关系的斯里兰卡。
正好是斯里兰卡独立日(国庆日)，他应邀参加了当地的群众集会。
集会进行时，突然下起大雨，众官员纷纷打起伞来。
他毅然伫立，不愿意躲在伞下。
他说，我要和所有没有伞的群众一起....在在场数千名群众无不感动，齐声高呼“周恩来
周恩来
”次日，斯里兰卡当即宣布和中华人民共和国建立外交关系。
在欢迎志愿军的舞会上，英雄黄继光的母亲围着许多人，他们表达自己英雄的崇仰之情，反而勾起了母亲的伤心事，泪水洒落在那母亲的脸上。
总理赶快走过来，拉开众人，自己拉起老母亲的手，在她的脸颊上亲了一下，又搽去母亲的泪水，对周围的人说：“好，不说啦，跳舞去
”然后，扶起老人，陪她慢慢地走着，直到母亲的脸上笑了。
4 你所不知道的周恩来总理 众所周知的故事是，在飞机即将失事时，飞机上13个人，仅有12个降落伞，这时候，是周恩来，将自己的降落伞让给了一个小女孩
我认识的周恩来，也是感情丰富的人
在开国大典上，在他宣布第一颗原子弹爆炸成功时，在他出席万象会议时，在他出访非洲14国时，他笑的是那么爽朗，那么开心，那么的有感染力
当他赶到机场，张学良的飞机已经起飞时，当他在以后的岁月里，思念起少帅时，当他听见自己引为挚友的民主文艺人士去世时，当他得知自己的同志去世时，他哭过。
在他在知道自己的父母去世时，在他知道自己的亲密战友胡志明去世时，急忙赶赴河内，当着摄像机，他毫无忌讳地失声痛哭。
我崇敬的周总理，有着钢铁般的意志
作为中国共产党早期的最高领导人之一，周总理在50多年里，为过操劳，鞠躬尽瘁，忍辱负重。
忍辱负重
他从来为自己提过任何要求。
在他的最后岁月里，他的亲密战友，叶剑英元帅安排了人带着纸和笔，在总理身边守候，无论总理提出任何要求或有任何怨言，都要立即纪录下来，并马上送报，可是一直到去世，几个月下来，这纸，仍然是一张白纸。
你能想象吗，一个国家的总理，在自己的国度里，在执政党内外8000人大会上反复做检讨的滋味
你能想象吗，当尿血严重时，不能小便，痛的总理在沙发里直打滚吗
一个身上插满13条医疗管道，为了他心目中的理想和事业，承受巨大生理和心理痛苦来艰苦延续自己的生命吗
在他去世时，1.69米的身高，仅有40公斤的体重，整个下半身，都溃烂了，这需要怎么的意志
人的意志，极限是否是在这里
我知道，总理万世楷模的人格力量，不仅仅折服了我，更折服了无数的人。
1974年9月30日晚，周恩来在重病中一一发出邀请，在大会堂举行盛大招待会，庆祝国庆25周年。
当他步入宴会大厅时，出现了令人十分难以置信的场面：全场沸腾，掌声雷动，经久不息。
坐在前面的中外来宾一拥而上，紧紧地围簇在他身边问候致意。
坐在后面的来宾，不分中外，纷纷站在椅子上，遥望祝愿。
短短4分钟的祝酒词，被全场热烈的掌声打断了10多次。
在总理身边工作过的人们，在总理昏迷时，进来默默看一看。
出门后个个放声大哭，有昏倒在地者。
许多亲密战友，叶剑英、李先念等每次看望总理后，出病房后都会掉眼泪。
为了安慰总理，他们当面从不流泪，李先念有几次离开病房就边抹眼泪边加快脚步前行，泪越流越急，步越走越快，走出楼道，忍不住了，呜地一声，号陶大哭。
总理逝世第二天，联合国总部的联合国旗降了半旗，其余所有会员国的国旗都不升起，这在联合国从无先例（自此，始有联合国降半旗之仪），有的国家提出质问：“我们国家的元首去世，联合国大旗依然升起，中国的第二首脑去世，联合国不仅降半旗，还把其他国家的国旗收起来，这是为什么?”当时的联合国秘书长瓦尔德海姆说：“我来回答你们，这是为了悼念周恩来
联合国下半旗，这是我的决定。
原因有二，一是因为中国的金银财宝多得不计其数，可是她的总理周恩来在国际银行没有一分钱的存款；二是中国有十亿人口，可是她的总理周恩来没有一个孩子!你们任何一个国家元首如能做到其中一条，在他去世时，联合国总部也可以为他降半旗。
” 我也知道，就在他为之献身的国家，也有许多人不能理解他，认为他过于软弱。
这是历史的必然，如果他坚强着倒下去，他可以少受很多苦（至少，请想一想，为了能让他起床，他的秘书不得不架着他在房间里行走的情景吧
），也不会少去任何一份荣誉，我的这篇文字，也一样草就。
可是，在那样一个时代的中国，他的缺席，会给我们国家带来怎么样的缺口和漏洞
我们怎么能少一个这样的“人民的好总理
”
周总理，您硬是为了中国人民累死的啊
无论是哪一个人，他的能力是有限的。
但是，有些人的人格的魅力是无穷尽的!! 面对这样一个灵魂，我以自己的民族自豪
旧日荣辱记犹新 智才超绝扫尘悲 形神消瘦病苦去 至今苍生有垂泪
做一名专卖店导购员应该注意的
你去面试的话就先去采个点，看看他们店里的人，心里就有谱了，这么做就有目的性了。
去的时候别表现处傲慢，浮夸，墨迹，胆小就行。
去了大大咧咧的，表现的不卑不亢，重要的是机灵点反应要快，随机应变，要自然。
销售就三点知识，技巧，态度。
这些去了就学会，没什么。
对于进入店里的销售，做人比做事有学问。
见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说神话。
眼色非常重要。
多做事少谈论他人，你是新人，最好当面说人好，多点心眼，别太相信别人，但是要表现的很喜欢这个团队，平牌。
自己去摸索吧。
告诉你几个必杀技。
笑，微笑是成功的法宝。
还有就是早去，每天第一个去，上班时看的点领导，领导在时多表现，领导不在时看店员做什么他们要聊天你也不能不聊，学会和他们互动，别学他们偷懒，该做的照做因为你是新人，别让人抓住把柄，即使很累也别抱怨，很烦耶要忍。
帮别人时一定要说我来帮你，不能默默无闻，那样别人会欺负你。
谁会写“手机调查问卷”的心得体会
快点啊、、、很急的哇。
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先谢谢啦
还要写心得体会吗 我第一次听啊 呵呵你就写上激动之类的吧。
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学习杨大筠《专业店长》后的心得体会
先从哪里开始呢
首先说说时下比较流行的行为吧
从我了解，一般的买店行为从主体上分，可分为经销商买店和厂家买店两种情况，从厂家行为上讲，有以下几种形式： 1、买断供货销售权，就是酒店只能销售买断品牌的酒水，这种投入一般比较大，从成本概念上测算很容易赔本，很多酒店也不允许。
但这种形式在红酒、啤酒操作中使用的比较多。
白酒就很少，即使在前两年酒店消费自带还不是很严重的时候也不多。
在济南做市场的时候，我了解到全兴曾经20万元买断了姜仔鸭酒店，反正结果不是很好，据当事人讲是赔了，只买断了一年，后来就没有再买。
不过这种方式具有很强的垄断性，竞争品牌没有了，连推广都不会受到干扰，所以对厂家讲，很容易建立起竞争优势来。
但如果买断品牌不是很知名或影响力不够的话，也会有很多的麻烦，比如有的客人就会坚决抵制。
但这种买店情况，在啤酒就很好用，因为啤酒消费的品牌集中度比较高，自带情况比较少，厂家也可以根据店内的消费包装进行很好的监督，所以效果不错。
青啤当初就是靠大面积买店，在济南把本地的趵突泉干趴下的。
2、买断促销权 这种形式无论是在白酒还是红酒、黄酒都会经常使用，主要是成本比较低，可以有效的垄断店内的推广资源——人员推广、宣传推广、活动推广等等，能够使品牌在店内形成推广的强势，通过强推带动销售，形成销售的强势。
实际上，在如今自带率比较高的情况下，很多企业还是在酒店进行大力的投入，从推广的角度上讲，有一定的意义。
我们知道，消费者如果自带从商店购买的话，在商店的停留时间是很短的，而且很多情况下是指名购买，所以这种情况下，即使厂家在商店里安排了促销员、导购员包括激励店内的人员进行强推，能够与消费者沟通的时间也是有限的，因此影响也是有限的，而且有的购买者还不是直接的消费者。
不比在酒店里，喝酒的都在，而且从消费者进店到吃完饭，停留的时间一般都不会低于1个小时，而且通常时候是几个消费者在一起，促销员或服务员可以有充足的时间向客人推销，即使最后没有形成消费，实际上也提高了品牌的影响，所以我们说，正是因为酒店作为消费终端（消费场所）的地位没有动摇，所以我们才要在能够见到消费者的地方进行品牌\\\/产品推广。
所以，如果抛开酒店的销量考虑，从推广效能上酒店还是很高的，这也是很多厂家在自带率比较高的情况下，依然在酒店进行大规模投入的一种考虑。
但实际操作中，我们还要考虑另外一个现实问题：企业能够买得动终端，但是不见得能卖得动消费者。
尤其是现在很多企业采用店外公关的手段，已经提前对一些单位大客户进行了沟通，这种情况即使你通过酒店对消费者实施影响，效果也可能是微乎其微的。
还有，我们有必要多考虑一下竞争对手。
从理论上，我们通过买断促销买断了店内的推广资源，但不要忘了，企业和酒店合作其实是一种不对等的合作，有时候面对竞争对手的利益诱惑，协议也无法有效的约束酒店的行为，何况还有一些是私下里的事情，所谓我在明敌在暗，让你防不胜防——偷着兑盒盖、偷着给一些管理人员好处、偷着发展暗促、甚至是找一些冠冕堂皇的理由让竞争对手在店里名目张胆的做促销，让买断企业也防不胜防。
除非你能够做到和店里面的上下关系都很好，而且还要盯紧了，说实在，要做到这些确实不容易，加上业务员有时侯还会偷懒、糊弄，最后效果也大打折扣。
而且，即使你买断了促销权，你还要继续大力度投入促销活动费用、沟通费用，包括促销人员的费用，从成本上根本就不能核算，所以我们只能将酒店作为一种推广的平台，投入的权当推广费，不与销量挂钩，心里还能安慰点。
然后我们再说说经销商的买店行为： 1、不与销量挂钩的买断供货。
这种情况是在买店刚刚兴起的时候采用的，就是经销商根据对某个店销量的评估，通过跟店里谈判，每年以多少钱，买断店内某一类酒水（可以是红酒、白酒或啤酒）或所有品类酒水的供货权。
从某种程度上讲，这种做法带有一定的赌博性质，因为谁都说不定在这一年里会有什么情况发生，也许店里的生意忽然淡了呢
所以，经销商一般选择生意比较稳定的酒店进行这种买断，以减少意外情况发生。
这种情况下，经销商就可以从各家拼货，就是各个品牌的货都供，从上游利用酒店的影响可以拿到比较合理的价格；对酒店来讲，因为有协议的约定，还可以按正常甚至是高于正常的价格供货，这样就可以有一个很好的利润回报。
所以，一般这种情况，第一年买店的都是赚的，等别人看着眼热来凑热闹的时候，他就撤了，不买断了。
这种时候往往是酒店的买断费用被抬上去了，即使后来者利用高费用争取到了买断权，但从获利水平和费用投入上已经很不划算了，有的甚至是赔钱。
但对于厂家来讲，这种买断行为，只能解决产品进店的问题，很难解决销量领先的问题，要想销量领先，还要在店内做工作，但是有时候做工作也会受到买店经销商的阻力，因为店里的产品都是他供的，如果你的产品利润不是最高的话，他肯定不愿意你销得好。
2、与销量挂钩的买断。
其形式就是经销商根据酒店承诺的销量，以返利的形式（有现金、货抵或实物如汽车、酒店常用设备等）或提前或阶段性给酒店兑现所谓的“超常”回报，双方签订买断协议。
这种情况多是全品种买断，这样经销商可以从各品牌产品的利润中找一个平衡，而且可以把费用控制在自己手里，不合算的产品或品牌干脆不供也不允许进店。
还有，如果换成是厂家（单一品牌）的行为，就不叫买断，叫销售政策。
就是按酒店承诺的销量，厂家提前或阶段性的一次性或阶段性给与酒店一个回报。
听说很多徽酒在本地市场就是这样操作的，有人吹嘘这种做法叫酒店的经销商化。
但实际上这种操作方式存在一些商业盲点的问题，是厂家或经销商换了一种方式，把其它方面的投入给了酒店了，反正最终结果是大家都要划算。
这里如果是一种品牌行为的话，需要注意价格的问题，通常情况下，这种行为下产品的合价是低于市场普通价格的，否则店内也不会答应。
如果这时候有酒店承诺的销量太高或完不成既定销量，很可能导致产品外流，扰乱市场价格，即使有协议的约定，但在厂家和酒店不对等合作的前提下，我们也很难说能够追究酒店的责任。
还有一种情况叫定制化，不属于买店行为里面的，就是厂家联合大型的连锁酒店，推出专供产品，这种情况由于省掉了中间经销商环节，而且也没有价格的比对，厂家和酒店都可以有一个很好的利润空间。
加上是酒店专卖产品，产品上也带有酒店的LOGO，从某种程度上是酒店的形象产品，加上利润的驱动，他们的销售积极性会非常高。
厂家也可以借助专供产品降低渠道费用，扩大品牌影响，所以我比较看好这种形式。
目前在市场上，我见到茅台在这么做，还有一些非知名的企业和品牌也有尝试，但效果不是很好。
我认为关键是缺乏运作，运作好的话，我认为可以作为企业扩张的一种战略来做，我看好他的前景： 一是因为，随着餐饮业的竞争，肯定会产生一些餐饮巨头，他们在餐饮业的影响是不可估量的，有的是地方连锁化、有的是区域或全国连锁化。
这样的餐饮企业很多，如小肥羊、小天鹅、顺风肥牛、石家庄的燕春集团等等。
二是随着酒水在餐饮终端竞争的加剧，从费用上大家可能都面临费用压力过大的问题，而且投入的效果越来越低，这时候必须思变，定制化就会成为一种思变的产物而大行其道。
当然，如果作为一种扩张战略来讲，定制化就不单是针对酒店了，还有是大型超市、连锁便利店甚至是一些企事业单位等，如成系统的有电信、银行、电力等。
但是，如果采用这种战略，前提是企业必须具有很强的产品开发能力，产品开发质量、速度等都很重要，而且还要能够解决小批量生产的成本控制问题。
以上是我接触到的“买店”行为，主要是从合作方式上对酒店的运作做了说明，还有其它常规内容如客情管理、店内推广等等。
接下来再从客情、推广、促销等方面谈一下餐饮终端运作，这里谈的酒店不包括企业买断的情况。
一、餐饮店的选点布局和渠道互动 传统意义上，我们总是向业务人员强调铺货率，诚然铺货率很关键，但是现在做酒水，尤其是新进入的市场，要想提高铺货率，前期投入的成本可能太大，而且很多店即使花代价进了，如果不能有效的解决动销的问题，可以说对市场的启动效果微乎其微，因此我们在实际运作中提出了一个概念，叫选点布局。
这主要是基于以下几方面考虑： 1、如果大面积进店后，尤其是在比较大的城市市场，一部分店内如果不能及时有效的展开促销和推广，实际上对这部分店的进店费用投入等就是一种浪费，为避免浪费，需要我们根据企业推广能力和市场启动需要有选择的进一步分店。
2、如果是一个新品牌，在初期进店的时候进店费用是很高的，甚至可能遭到无条件的拒绝，而且对某个店已经形成事实的进店费标准，即使在产品旺销之后也很难降下来。
3、当产品在市场上有一定影响的时候，再进入一部分店可以争取更多的谈判砝码，压低进店费用，降低营销成本。
4、酒店之间本身也存在一定的竞争，通过选点布局可以避开酒店之间在某一品牌价格上的竞争，除了有个比较好的销售价格和利润回报外，还可以从促销活动上与其它酒店区分开来，让酒店形成相对独特的竞争优势。
好了，说完了选点布局，我们再谈谈渠道互动。
我们知道，尽管很多酒水企业可能采取分渠道运作的形式运作市场——流通经理专门负责流通渠道、餐饮经理负责餐饮渠道。
但实际上，市场上所有的渠道是一个整体，流通渠道和餐饮渠道之间可以做一个配合和互动。
在目前自带率比较高的情况下，我们通常会建议厂家餐饮和流通渠道同步运作，这样就可以相互带动。
比如，在某一酒店的进店费用比较高或竞争对手比较强势的情况下，我们可以采取围而不攻的做法，选择将酒店周边的烟酒店进行布局，只要在酒店周边出现的消费者，都可以感受到我们的品牌，这样通过逐渐的影响消费者让酒店感受到品牌的力度，更好的解决进店和店内推广的问题；如果这家店是竞争对手的买断店的话，我们考虑在店内竞争的成本太高的话，也可以采取这种方式。
这样，无论是自带酒水还是在餐饮店内购买的消费者都可以接触和感受我们的产品，在渠道中受到品牌推广的影响。
这样，就做到了渠道之间的互动影响，可以在一定程度上加速市场的运作，提高运作效率。
二、关于在餐饮店内的推广 我们将推广分为两种，一种是静态推广，主要是通过宣传物料，如店招、展架、单页、海报还有一些店内允许的装饰广告等。
在这里我比较强调业务员一定要重视这些工作，不要觉得这些是对销售没有帮助的事情或是不能立竿见影的事情就不予重视。
我们知道，品牌的影响是一个潜移默化的过程，一遍一遍的提醒可以使品牌慢慢渗透进消费者的心智，刺激消费者尝试消费或是让品牌进入消费者的选择范畴之内，如果做到这些，静态推广就算是见效了。
另外一种是动态的推广，包括厂家业务员对服务员的推广、服务员和促销员对消费者的推广、还有促销活动的推广等。
首先我们说业务员对服务员的推广。
在店内，其实我们更多是要依靠服务员进行产品和品牌的推广，有很多时候我们也会看到，即使已经畅销的品牌，服务员的推荐说辞还很不到位、对产品的卖点也不是很清楚，主要还是我们的业务员工作不到位，没有将产品和企业信息进行有效的传播。
从来不要以为你讲一遍服务员已经记住了，其实不是，他们只关心卖酒能得到什么好处，从来不去想怎么卖酒，这就需要我们在日常沟通中一遍遍的灌输，先让产品和企业信息进入服务员的心智，这样他才能更好的开展对品牌的推广，久而久之，这种推广会成为服务员的一种习惯性行为，那我们就成功占领了服务员这块阵地。
其次说一下如何有效利用服务员。
我们知道，通常一个规模比较大的酒店有很多服务员，我们不可能一一沟通，这就需要我们找到那些在服务员里面比较有影响力的或是表现比较出色重点沟通，发展成我们的核心服务员，通过促销活动的利益诱惑、感情沟通等让他们为我所用，从而在店内带动更多的服务员主推我们的产品，这样我们就形成了推广的强势，通过推广启动销售。
针对服务员的促销形式很多，沟通感情的方式也很多，这里就不再赘述。
我重点强调的是针对消费者的促销活动。
也许从活动本身讲，我们已经很难找到一个能够一举形成轰动的促销活动了，似乎每个活动消费者都不是很感兴趣，效果都不是很好，但是请坚持。
有活动可以让你更多的被关注，可以给服务员和促销员更多的推荐理由，一段时间下来以后，促销活动就见效了。
基于这种考虑，就可以把促销做的经常性花样翻新，无论是内容还是形式都要变，投入力度不一定大，但关键是要坚持。
这样，通过动态推广与静态推广形成一种配合，可以影响到到消费者。
三、有效的客情管理和沟通 客情管理主要是和餐饮店的。
包括与服务员的和酒店管理层的。
在对管理层的客情管理中，我认为业务员一定要学会做业务回顾的技能。
业务回顾就是对业务进展情况阶段性的回顾，包括企业的投入与产出、工作中的得与失以及下一步的业务规划和展望，同时还可以从酒店方面得到一些有效的销售建议。
通过做业务回顾，一方面可以树立业务员的专业形象，另外可以让餐饮店明白你的工作，从困难上可以争取更多的理解，同过让客户明白我们在他生意中的位置以及企业的投入力度，可以从业务上争取到更多的支持。
另外，为了更好的回款、更有效的从店内收集到竞品信息，和酒店管理层做好沟通是非常必要的，比如楼层经理有是否让促销员进包间推销的权利、吧台管理着店内的销售数据、库房有进货和出货的权利、财务有结款的作用，这些关系都要处理好。
在这些复杂的客情中，还要注意一些个人关系的处理，总之一个原则就是，你可以不去维护一个人，但千万不要得罪一个人，否则这个人的破坏作用可能是巨大的。
沟通的另外一面，就是消费者，当我们不能通过餐饮店有效的影响消费者的时候，就可以考虑在店外进行沟通。
比如我们曾经给客户建议选择在客人进店时间在酒店门口向客人发放沟通卡（通常是赠酒卡），消费者凭沟通卡获得赠酒，厂家负责随时送到。
其目的无非是为了让更多消费者进行尝试消费，扩大产品的影响，效果也不错。
当然了，关于让消费者喝到酒的方法还有很多，在这里我也不说太多，只要大家知道，其实对消费者的影响也不一定只有在店里才能进行就可以了，只要你能找到消费者，让它看到或尝到我们的产品就可以了，那就看策划的功力了。
四、关于工作原则的问题 在很多时候，我们进行选点布局是为了建设核心店，形成核心的带动作用。
通常在一个市场上，竞争对手不可能把每家店都做好，所以在选店的时候，除了要看酒店的规模、影响、生意以及酒水销量之外，首选的应该是竞争不太激烈的酒店，采用主动出击的方式进行竞争对手，不要只跟着竞争对手跑，否则就很被动。
请注意，这是业务员经常犯的错误，总是找竞品销售好的店做，通常这种店的竞争门槛是很高的，所以我们从投入和产出效益上计算，一定要尽可能的避开竞争对手比较强势的餐饮店。
做好这部分店也会带动其它的店，然后我们再去做“难啃”的店，可能更有效果。
另外，在投入方式和内容上，尽可能做到差异化，这样产品才能更多的被关注，投入才更有效。
当然了，做终端还有很多细节，比如消费者沟通、库存管理、帐期管理等等，这些是没有定式的，灵活运用就行了，但是业务员千万不能只会卖货不会收钱，那企业可就赔大了。
好了，关于餐饮终端运作，先交流这么多，如果还有不明白的或是我没有讲到的，我们可以进一步探讨，希望这篇文章能对奋斗在市场一线的兄弟姐妹们有所帮
