
眼镜店营业员 心得
年终总结时光飞逝,转眼间在视光工作已经半年。
驻足回望这半年里自己所得的成绩,只能是份合格的试卷。
下面是我对这半年工作的小结与个人想法。
由于自己是外地人,刚刚来到公司视光眼镜上班,大部分精力是放在如何处理人际关系,怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中,而暂缓学习专业知。
在工作中,由于没有专业系统的学习与培训,专业知识很局限,所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销售部流转,其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。
但面对工作,我个人认为,只要是身为公司的一份子,无论身处什么岗位,身兼什么职务,只要公司需要,就要尽自己的一份力。
我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。
当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要,你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。
作为一名视光的员工,“诚信”这两个字对我们是很重要的
1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标,好高骛急功近利,是不诚信销售的思想源头。
2、认真学习,全面掌握眼镜的材质等。
3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。
踏实诚信的人,更容易赢得户客长期的青睐,而业绩更是水涨船高。
而夸大、失实的产品宣传,往往会吓跑你最有价值的顾客。
4、尊重客户意愿,聆听客户需求。
客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。
5、尊重其他竞
眼镜店年终总结与计划
我们一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。
当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要,你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。
作为一名洋洋的员工诚信这两个字对我们是很重要的
1、 为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标,好高骛远、急功近利,是不诚信销售的思想源头。
2、 认真学习,全面掌握眼镜的材质等。
3、 以严谨务实、认真负责的态度介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。
踏实诚信的人,更容易赢得户客长期的青睐,而您的业绩更是水涨船高。
而夸大、失实的产品宣传,往往会吓跑你最有价值的顾客。
4、 尊重客户意愿,聆听客户需求。
客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。
5、 尊重其他竞争品牌的产品,彰显您的专业素养和气度。
一花独放不是春,万紫千红才是春,只有竞争,才能让顾客更受益。
一、产品的使用与保养 1、新购眼镜要经工作人员调整好,配戴舒适后才离去。
收镜时请先折左边镜脚。
2、在戴摘眼镜时,请双手抓住镜脚,正面向外摘下。
3、不用时用擦镜布包好,并置于专用袋内,慎防镜片与镜框被硬物划伤或长时间挤压。
4、镜框或镜片沾染了灰尘、汗水、油脂、化妆品等请用中性洗涤剂温水清洁,再用软布吸干。
5、禁止长时间沾水、泡水和放置于固定处受阳光暴晒;禁止长时间置于电流、金属边。
6、 板材眼镜使用一段时间或搁置一段时间有可能稍有变形,属于正常现象,是板材材料属性决定.可到销售店执架调整即可恢复如新。
如何做好眼镜店的营销
目前根据调查我国的近视人群的数量程明显上升趋向,我们走在大街上随处可见带着眼镜的人群,近视人群数量的激增使得眼镜行业的市场异常火爆,一些眼镜连锁店也是越来越多,,随着这些眼镜店面的增加,竞争也随之而来,怎样做好眼镜店的营销提高门店的销售业绩成为许多经营管理者所关心的问题,那么眼镜店如何做好营销呢
1、树立专业形象,销售输出的应该是专业而不只是产品\ 在眼镜零售业竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,我们的消费者变得越发精明,我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费,对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高,对于自己本身视功能的要求也越来越高。
为此,其一我们的店铺员工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识,能够感同身受的从顾客的角度出发,选配其合适的眼镜。
树立专业的眼镜光学权威形象,对患者能够形成有效的科学配镜指导。
其二我们的店铺员工还要注重着装行为上的细节问题,打造专业的个人形象。
2、贯彻戴镜指导及护眼常识,增加更多信任\ 我们的消费者,尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加,如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的,我们的员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导,这样消费者对我们所配眼镜的认同感会更强,尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中,能够及时的对于消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导,对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。
3、强调换位沟通,切实体味客户的感受\ 成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受,感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、生活等各方面的严重负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起患者思想的共鸣。
4、强质量弱价格,避免陷入价格战\ ,体验式的重点介绍眼镜的功能与特点,并适当做出质量保证,同时在整个沟通过程中,以介绍产品的品牌、质量特点为主线避免过多的讨价还价。
5、重视亲情服务,销售自然不难\ 在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括店铺和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,商务星眼镜店销售管理软件认为只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和回访,生日祝福,以及提醒客户眼镜免费清洗保养,而完成这些都可以借用专门的\ 眼镜会员管理系统轻松解决。
6、弱化商业氛围,减少销售对立情绪\ 销售的最高境界,在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品。
眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,要尽量弱化商业氛围,我们可以从专业的角度引导顾客消费\ 。
业内有很多出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。
所以说不要让消费者感觉到明显的浓厚商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时的围在销售区询问销售情况等等现象的发生。
\ 眼镜店在经营的过程中,碰到的问题各不相同,所以我们想要做好营销不能生搬硬套,各个眼镜店开展营销活动,还需因地、因时、因人制宜,摸索出一套最适合自己的方法,这样的营法才是最适合我们眼镜门店发展的。
眼镜专业的学习心得怎么写? 麻烦告诉下,
社会实践”这个词我早有耳闻,无疑就是学生体验生活的一种方式,可是当我真正经历过一次时,我才发现之前那种想法很幼稚、可笑,因为它并不像我们想像的那么容易。
通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践中认清自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
社会实践活动给生活在象牙塔的学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。
深入基层,深入农村,能从中学了很多书本上学不到的东西。
也真实的理解了“从群众中来,从群众中去”的真正涵义。
的确,感性认识到只身到实践中去,到基层中去检验才知道其正确与否,同样,只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历,一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
社会实践告诉我,在新经济时代学生应当具备创新观念和掌握成熟技术的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质。
要有严密的思辨能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地。
我们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进,不与社会脱节,我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识,运用知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。
与此同时,多多与社会接触是很必要的。
如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我。
不仅要学好各门学科,还要广泛地吸收各领域的知识,努力提高综合素质。
一路的艰辛与微笑,虽有所收获,然所学是开始,新的考验和抉择要奋斗不息,请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾
在这短短的暑假实践我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了,这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
此次社会实践告诉我:“成功的花,人们只惊羡它现时的明艳,而当初的芽,却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。
”我们每个人都渴望成功,那么我们就应该在刚刚起步的时候,用我们充分的准备,去面对不知的过程,迎接满意的结果。
怎样才能做好一名眼镜销售人员
无论是干哪一行,谁都想成为这一行精英人员,或者至少是一名合格的专业人员,干销售的也是一样。
做销售的,尤其是新人们,都非常关心怎样才能做好一名销售员的问题,为此特为大家分享合格销售员必备十大条。
想要做好一名销售员,成为一名合格的销售员,一定要谨记以下十条:(1)对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
(2)抓住一切机会进行销售,销售地点不应仅仅局限在售点或会议室,销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
(3)做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带,里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全,还要有一个适合自己找客户资料的软件搜客通,使用搜客通帮自己在几秒钟拿到上万条不重复的客户资料。
业务员还要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作,用搜客通在客户管理功能上面记录业务进展。
(4)将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品,但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。
因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势,使自己逐渐在职业方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多。
(5)不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
(6)相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由,并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。
(7)成为所售产品或服务的真正内行这样的话,销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来,并达成交易。
(8)千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。
(9)顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值,而不仅仅只是简单地将商品售出。
这将加强你是代表顾客利益的顾问形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的未来带来更大更多的销售机会,比如顾客以后再买东西时仍会找到你,或者为你介绍其它的客户或业务。
(10)永远保持谦虚谨慎和好学的态度销售是一项实践性极强的工作,重要的经验来自大量的交易和销售活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健你的工作作风并加以完善,比如,善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。
眼镜店实习心得
你是自己的还是帮别人做呀 如果是自己开店就找我,本人9年开眼镜店心得
中学生暑假社会实践活动的内容500字左右,以及心得体会600字左右,,,,紧急阿
放假是学生都盼望的,是,漫长而又义,当然这个暑假是最特别的。
暑假刚开始的几天,我在家很悠闲的玩了几天,后来由于我很闷,便来到了泰兴市现代光学眼镜来参加非常暑假活动 ,其实对于打工我也是只知其表不知其内,在家里,我准备了一本记事本,想写一下打工的体会,当时的幻想是那样的美丽,可是去了,才发现大不一样。
早上我8:00准时来到了现代光学眼镜店,工作人员 给我分配了任务是给顾客开门关门,倒水给顾客 喝,心想真轻松这么简单的工作,真是小菜一碟,一开始我站在门口还不感到怎么样,后来站了才有三十几分钟,脚就感到非常吃力,都想放弃了,心想既然来了就要坚 持到底,我再向周围一看,这里的工作人员都站着呢,这时我真佩服她们,可能是她们站 习惯了,现代光学眼镜店的工作人员很热情,也很热爱工作,对每位顾客都很热情,看到她们这样 我还是坚持到底了,圆满结束了一天的非常暑假打工。
一天的暑期实践很快就结束了,在这短短的日子里,让我学到了很多在学校课堂上和书本上所学不到的使用的技术知识,扩大了自己的知识面,对社会的认识也更加深刻,更培养了自己与人沟通的能力,与顾客交流的能力,掌握一些技巧,也锻炼了自己,提高了自我学习与适应陌生环境的能力,培养了自己的独立能力。
在这次现代光学眼镜店举行的非常暑假活动中,也让我体会到了工作的辛苦与劳累,生活的不易。
打工的时候,酸甜苦辣的事情多得很。
即使是为了打发时间,也该去体验一下。
更何况,耕耘的是自己,收获的也是自己。
在踏足社会之前,去体验一下,当你真正面临工作的时候,也不会手足无措,像无头苍蝇一样四处碰壁。
我们中学生正处在人生的黄金时代,对于复杂的社会关系,将来的工作和生活,都没有很好的预见性,再加上没有好的文凭,将来想找一份好的工作都会难上加难,所以我们现在应抓紧每一点时间努力学习将来才会有更好的出路,才会有更好的发展,人生之路才会平坦,才会有更高的追求和进步,我们才会有更高的突破和发展。
我们现在的中学生是衣食不愁,靠父母没有过那种穷苦的生活,拿着父母的血汗钱却不知道珍惜,也不明白挣钱的辛苦,只知道花钱时的顺手。
然而只要你真正有了一份自己的工作,才会真正体会到父母的艰辛,才会有一种奋发向上的动力,才会知道珍惜我们现在拥有的一切。
以前在家中过惯了衣来伸手饭来张口的生活,这次现代光学眼镜店 举行的非常暑假活动让我真正尝到了生活的原汁原味。



