
余世维突破人才经营瓶颈主要讲什么
好像有《有效沟通》《赢在执行》《突破人才精英瓶颈》《打造高绩效团队》《职业化团队》《辅导与激励》。
如何突破寿险营销管理“瓶颈”
如何突破“瓶颈”(一)突破增员瓶颈。
当前,在增员的质量与数量面前,我们面临着两难选择。
如何解决好这一对矛盾,是公司个人营销业务发展中需要突破的第一个“瓶颈”。
1.合理确定增员标准。
在选拔时要充分考虑市场因素对个人代理人的要求,根据区域性目标市场的特点,合理确定增员标准。
在原有硬性条件的基础上,结合市场实际,适当加入能够反映增员对象综合能力的指标,如个人性格特点(进取精神、挑战精神、意志品质等)、学习能力强弱以及与所在市场的融合度是决定营销人员职业生涯的更为重要的因素,在确定选拔条件时要特别加以强调。
2.严格限定个人代理人增员资格。
要对个人代理人增员资格做具体限制,规定具体的条件,包括业绩、职级、展业年限、文化素质、道德水准等。
只有这样,新增人员的综合素质才能逐步得到一个整体的改善和提高,公司在社会上的信誉和形象才能够得到有效的保护。
3.建立层层把关的甄选制度。
层层把关的甄选制度就是要让增员者、组训、各级主管统统参与到增员工作中来,对新人进行多层次面试筛选。
增员人和组训一般在综合素质、知识技能、相貌特征等方面对新人进行面试考察;各级主管则通过深入交谈对新人的思想状况、性格特点做进一步考察了解;营销部经理和公司经理也很有必要参与面试考察工作,把好面试最后一关。
这样既能够排除增员面试中主观因素的影响,将最优秀的人才吸收到营销队伍中来,有效避免“宽进宽出”给公司带来的成本消耗,又体现了公司对增员面试工作公平、严谨的态度,新人一旦通过面试会感到这份工作来之不易,将会在今后工作中加倍努力。
4.拓宽增员渠道,努力营造团队增员的积极氛围。
实践表明,利用召开事业说明会、人才交流会、客户联谊会等形式开展增员工作有利于整合公司的人力和物力,对被增员者进行集中公关,打破了增员渠道单一、狭窄的弊端;有利于发挥公司和团队的整体作战优势,多渠道吸纳各类人才。
但采取这种方式时要注意以下几点:一是作好前期铺垫工作,提前一段时间进行内外部宣传,以保证参会人数。
二是要邀请知名人士作为嘉宾参加,提高会议档次。
三是要对参会人员做一定的条件限制,以保证会议质量。
四是要有灵活性,针对不同的人群讲解内容做相应变动。
五是作好后期跟进工作,发现优秀人才要个别交流,及时跟踪。
只有公司与个人代理人共同努力,发挥各自的优势,会议增员才能收到更好的效果。
(二)突破业务推动瓶颈。
打破原有定式化的业务推动形式,建立科学、合理的激励制度,变物质激励为精神激励、变企划推动为考核推动,通过细化日常管理促进营销业绩的稳步提升是当前业务发展的必然要求。
1.科学制定激励标准,实施分层次确立市场目标和设立奖项的业务推动机制。
在制定业务推动活动时,要充分考虑到对个人代理人队伍中的业务高手、中间人员和 “贫民”三类个人代理人的不同特点,针对不同类别的个人代理人的不同的心理需求,设定不同层次的激励措施,以求企划活动覆盖面广,推动力度大。
如:针对业务高手的业务推动,在目标确定和奖项设立上要具有挑战性,可在原个人业绩的基础上适当拔高,使他们始终保持超越自我的精神状态。
针对一般业务员的业务推动活动,要从他们的实际能力出发,在此基础上确立循序渐进的市场目标和以精神鼓励为主的激励措施,帮助他们建立自信,避免其将自己排除在各类推动活动之外的心理。
2.严格绩效考核,建立以日常推动为主、以业务企划为辅的业务推动机制。
一般来说,业务企划主要是从激励的角度对个人代理人的展业积极性实施影响,但有奖无罚,缺乏有效的制约,致使个人代理人压力不足,并且企划推动时间跨度较长、次数频繁,不利于对营销队伍达标率、举绩率、日常活动量等指标的考察,也容易造成个人代理人心理上的疲惫。
严格绩效考核,细化目标管理,通过对个人代理人日活动量、月达标率、月举绩率的管理,可以有效约束个人代理人展业行为,辅之以中长期企划推动可以使个人代理人既有动力又有压力,降低营销队伍对单纯的业务企划的依赖程度。
需要特别注意的是,考核推动和企划推动是两种不同的激励形式,对于推动营销队伍的业绩增长作用起着重要的作用,两者相辅相成才能达到最佳效果。
3.推广“动源推动”法。
“动源”即动力源泉,“动源推动”就是通过帮助个人代理人树立合理的目标并以此为动力源泉,促使其积极展业的一种业务推动方法。
运用此法的关键是树立目标。
针对不同的个人代理人,目标可以是业绩指标、佣金指标,也可以是生活中渴望得到的物品和生活品质的提高。
在具体操作中要注意以下几点:一是目标的设定必须具有合理性,对个人代理人有吸引力、有时间期限,是个人代理人迫切需要的可以通过自身努力在一定时间内能够达到的。
二是要帮助个人代理人认清实现目标与展业活动之间的内在联系,利用这一内在联系间接地向个人代理人要求拜访量。
如:设定在一年内购车的目标,需8万元左右,按每次拜访可有20元收入标准计算,达到目标必须做到每日拜访量在10次以上。
三是对目标的实现要实施跟踪和督导。
帮助个人代理人树立了目标之后,还要对实现目标的过程进行监督督促,不停地激励个人代理人朝着目标努力。
这样,个人代理人的展业积极性会无形地提高,决定其业绩好坏的活动量指标也会大幅提高。
(三)突破培训瓶颈。
基层公司要尽快突破原有的培训模式,在保持原有培训力度的同时,注重培训内容和形式的变化。
1.树立“以会代训”意识,加大分散培训力度。
基层营销管理工作中,会议经营是工作重点之一,培训与激励是会议经营的重要职能。
加大分散培训力度应从会议经营入手,转变会议经营观念,变激励型会议为知识型会议。
一是丰富各类营销会议内容,在各种会议中融入更多的理念和感悟性内容,使个人代理人通过参加会议能够有所感、有所悟,从而指导其展业行为。
二是将知识和技巧细化后,通过每次营销会议讲一个专题的方法,一点一滴地灌输给个人代理人,这样有利于个人代理人理解和实践。
三是尽量给个人代理人提供机会,让他们将自己的心得体会与其他人一起分享。
这样他们既学到了知识,又增加了积极参与会议的意识。
另外,针对市场变化情况,基层公司可以随时召集个人代理人就某一新出现的问题进行分析和讲解,以最快的速度将新的理念和对策传递给个人代理人。
2.培训形式要贴近市场,以提高个人代理人销售能力为切入点。
营销培训的内容主要为两点:一是险种介绍;二是销售技巧。
基层公司营销培训的重点是个人代理人技能而非技巧的培养。
销售技能是一种综合的客户经营能力,当个人代理人能够从容地面对各种各样的客户时,其在客户面前所展现出来的专业形象完全是一种销售技能的体现,而决非熟记条款和话术就能做到的。
当前,基层营销培训注重的是销售技巧方面的指导,对险种的研究和销售技巧的分析非常深入,对个人代理人采取“填鸭式”的机械灌输,既死板教条又缺乏针对性。
个人代理人在展业中一旦遇到特殊情形的客户,则显得束手无策。
因此,营销培训应以提高个人代理人的销售能力为切入点,在形式上,注重方式方法的传授和先进的销售理念的灌输;在内容上,要尽量贴近市场,针对个人代理人不同的展业环境和可能面对的客户给予指导和帮助。
3.建立培训跟踪制度,对培训效果实行量化考核。
营销培训的最后一关是检验培训的效果。
衡量培训的效果究竟如何,除将培训的内容印制成试卷对受训人员进行笔试之外,最重要的是考察个人代理人的展业行为和业绩成果,把培训效果的好坏放到市场中去检验。
最简洁的做法是对比个人代理人受训前后一段时间的业绩,并了解个人代理人对展业中碰到的实际问题的处理情况。
通过反馈回来的问题,有针对性地调整和完善培训的内容,以便于今后更好的完成培训工作。
当前,寿险营销管理基础较薄弱。
业务发展、队伍扩张、经营规模、管理层次,都面临“瓶颈”,只有正确把脉形成这些“瓶颈”的根源,才能对症下药,开辟突破“瓶颈”的出路。
西部大开发学习心得
西部大开发学习心得 2010-09-09 为全面认真学习深入实施西部大开发战略文件精神,本人紧密联系本职工作实际,书写阅读笔记,理论实践相结合,吃透深入实施西部大开发的内涵,以确保本人在新一轮实施西部大开发活动取得实实在在的效果,做出应有的贡献。
深入实施西部大开发战略是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要任务,事关各族群众福祉,事关我国改革开放和社会主义现代化建设全局,事关国家长治久安,事关中华民族伟大复兴。
今后10年是全面建设小康社会的关键时期,也是深入推进西部大开发承前启后的关键时期。
全党全国一定要从大局出发,深刻认识深入实施西部大开发战略的重要性和紧迫性,奋力将西部大开发推向深入,努力建设经济繁荣、社会进步、生活安定、民族团结、山川秀美的西部地区,为实现全面建设小康社会奋斗目标、实现中华民族伟大复兴作出新的更大的贡献。
实施西部大开发战略,是党中央、国务院在世纪之交作出的重大决策,是贯彻落实同志“两个大局”战略构想、“三个代表”重要思想和科学发展观生动而具体的实践,是对中国特色社会主义理论的丰富和发展,是我国改革开放和社会主义现代化建设全局的重要组成部分。
实施西部大开发战略10年来,党中央、国务院确定西部大开发的指导思想、战略目标、主要任务、方针政策,西部地区广大干部群众抓住机遇、振奋精神、奋发努力,东中部地区积极鼓励、支持、引导各方面力量广泛参与和支持西部大开发,全党全国共同创造了西部大开发生机勃勃的良好局面,在西部这片广袤的热土上谱写出新的辉煌篇章。
这10年,是西部地区经济社会发展最快、城乡面貌变化最大、人民群众得到实惠最多、对国家贡献最突出的10年。
实施西部大开发战略,不仅有力促进了西部地区发展,使西部大地焕发出勃勃生机,而且为全国发展开辟了更为广阔的空间。
实践充分证明,中央关于实施西部大开发战略的重大决策是完全正确的,西部大开发工作是卓有成效的。
在实施西部大开发战略的实践中,我们积累了重要经验,得到了宝贵启示,概括起来说,主要是必须坚持科学发展观,全面推动经济社会发展;必须坚持把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点,让各族群众共享改革发展成果;必须坚持改革开放,增强发展动力和活力;必须坚持发挥社会主义制度的政治优势,走共同富裕道路。
这些重要经验和宝贵启示,对进一步推进西部大开发具有重大意义,一定要深刻认识和充分运用,并在实践中不断丰富和发展。
当前,国际国内环境继续处在深刻复杂变化之中,改革发展稳定任务艰巨繁重,我国发展面临的新机遇新挑战都很突出,西部大开发面临的新机遇新挑战也都很突出。
虽然西部大开发取得了巨大成就,但西部地区与东部地区发展水平的差距仍然较大,西部地区仍然是我国全面建设小康社会的难点和重点。
西部地区发展相对滞后,要如期实现全面建设小康社会目标,需要付出更大更艰苦的努力。
没有西部地区的稳定就没有全国的稳定,没有西部地区的小康就没有全国的小康,没有西部地区的现代化就不能说实现了全国的现代化。
逐步缩小地区发展差距,实现全国经济社会协调发展,最终实现全体人民共同富裕,是社会主义的本质要求,也是关系我国发展全局的重大问题。
继续把西部大开发推向前进,不仅具有重大现实意义,而且具有深远历史意义。
新形势下深入实施西部大开发战略,必须高举中国特色社会主义伟大旗帜,以理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想、开拓创新,进一步加大投入、强化支持,以增强自我发展能力为主线,以改善民生为核心,以科技进步和人才开发为支撑,更加注重基础设施建设,着力提升发展保障能力;更加注重生态环境保护,着力建设美好家园和国家生态安全屏障;更加注重经济结构调整和自主创新,着力推进特色优势产业发展;更加注重社会事业发展,着力促进基本公共服务均等化和民生改善;更加注重优化区域布局,着力培育新的经济增长极;更加注重体制机制创新,着力扩大对内对外开放,推动西部地区经济又好又快发展和社会和谐稳定,努力实现全面建设小康社会奋斗目标。
当前和今后一个时期,深入实施西部大开发战略,要牢牢抓住经济社会发展中的主要矛盾和矛盾的主要方面,集中力量解决全局性、战略性、关键性问题,重点做好以下工作。
一是坚持夯实基础,进一步提升发展保障能力。
要加快构建功能配套、安全高效的现代化基础设施体系和国家生态安全屏障,加快形成连通内外、覆盖城乡的综合交通运输网络,加强水利建设规划,推进油气管道和电网建设,加快信息基础设施建设,着力发展绿色经济、循环经济。
二是坚持协调发展,进一步调整产业结构。
要大力推进经济发展方式转变和经济结构调整,大力发展特色优势产业,扎实推进社会主义新农村建设,深入实施以市场为导向的优势资源转化战略,推进自主创新,努力形成传统优势产业、战略性新兴产业、现代服务业协调发展新格局。
三是坚持为民谋利,进一步保障和改善民生。
要把保障和改善民生作为西部大开发的首要目标,加大政策支持力度,加快社会建设,建立覆盖城乡居民的公共服务体系,优先发展教育事业,实施扩大就业的发展战略,完善覆盖城乡居民的社会保障体系,推进医药卫生体制改革,积极发展文化事业。
四是坚持改革开放,进一步增强发展动力和活力。
要坚持社会主义市场经济改革方向,努力在重要领域和关键环节实现改革的新突破,建立有利于西部地区又好又快发展的体制机制,加快完善内外联动、互利共赢、安全高效的开放型经济体系,形成经济全球化条件下参与国际经济合作和竞争新优势。
五是坚持和谐发展,进一步维护社会和谐稳定。
要健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,推进社会管理创新,加快完善社会管理体制,深入开展群众工作,坚决纠正损害群众利益的不正之风,维护群众合法权益。
要做好民族工作和宗教工作,全面贯彻党的民族政策和宗教政策,推动各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展。
六是坚持大局意识,进一步加大支持力度。
要加大中央对西部地区的政策支持力度,各地区各部门要把支持西部地区发展纳入本地区本部门工作,充分发挥人民军队在参加和支援西部大开发中的优势和积极作用,广泛动员社会各界支持和参与西部大开发。
西部地区广大干部群众要顽强拼搏、不懈奋斗,用自己的辛勤劳动和汗水建设美好家园。
深入实施西部大开发战略,关键在党的领导。
要切实加强各级领导班子能力建设,优化领导班子配备结构,把各级领导班子建设成为善于推动科学发展、促进社会和谐的坚强领导集体。
要切实加强基层组织建设,始终做好抓基层打基础工作,充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用、党的基层干部的骨干带头作用、全体党员的先锋模范作用。
要切实加强干部队伍建设和人才培养,高度重视少数民族干部队伍建设,深入贯彻落实国家中长期人才发展规划纲要,形成各类人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制,实现西部开发和人才开发相互促进。
西部地区总体上讲条件比较艰苦,工作难度较大,基层一线干部和人才尤为辛苦,一定要真正重视、真情关怀、真心爱护他们,做到政治上关心、工作上支持、生活上照顾、精神上激励,使他们不断为党和人民创造新的工作业绩。
要切实转变工作作风,大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评和自我批评之风,继承优良传统,弘扬新风正气,牢固树立宗旨意识和群众观点,创造性开展工作,切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,以坚强的党性、崇高的品德、优良的作风团结带领广大群众攻坚克难、开拓进取。
中国未来有发展的十大行业是什么
1、机器人 行国内工业机器人企业竞争弱,国内市场份额很2012年,日本发那科、德国库公司在中国的机器人销量上涨均超过100%,多家尚未在中国设工厂的国际领先机器人厂家也正酝酿在中国布局。
而国内的工业机器人制造企业则相对处在弱势,市场占有率不高。
其中,沈阳新松等老牌企业发展相对较好,具有一定的比较优势工业机器人主要由四大部件构成。
目前我们所说的工业机器人,是集机械、电子、控制、计算机、传感器、人工智能等多学科技术于一体的自动化装备,由精密减速器、伺服电机、控制系统与本体几大部分构成。
从目前来看,我国机器人相关企业已在核心零部件的研发生产上取得了一定的成果,但和日欧等国的领先品牌之间还存在一定差距,且市场占有率布不高。
此外,工业机器人的上游行业零部件产业并不直接享受机器人产业政策的利好,但下游涉及到众多应用领域,随着市场需求的持续增加,将会刺激上游产业规模的爆发。
2、 金融 行业金融业 是一个传统行业,同时在我国也是一个发展中的行业,与我们的生活息息相关。
首先社会各阶层各行业所有人,都需要资金融通,不论长期的或短期的资金需求,不论国内的或海外的现金需求,不论即期的或远期的资金需求,金融业都可以满足这些需要。
而且随着中国金融业的开放,外资银行的进入,国内金融机制的改革,民营的金融机构、保险机构也会在增加,金融业在我国具有很好的发展前景。
近几年来,随着中国金融市场正在走向国际化,对专业性很强的人才需求迫切。
金融学硕士就业人才的需求主要集中在高端市场,例如高校教师和大公司市场研究分析、基金经理、投资经理、证券公司、保险公司、信托投资公司等。
目前国内金融市场,对金融人才的需求很大,尤其是急缺金融分析师、金融工程师、特许财富管理师、基金经理、精算师、副总裁级高管、稽查监管人员、产品开发人员、后台工作人员等九大类人才。
3、农业中国是世界上的农业大国,同时又是一个农业相对落后的国家。
近年来中国农业发展的滞后也引起了国家的积极关注,给农民在政策、资金和技术上都投入了更多的支持。
中国目前大多数地方仍然是精耕细作的小农经营模式,尤其是在一些不发达地区。
但是随着市场经济的深入发展,特别是中国加入WTO后,这种模式因为其经营的灵活性不足和低效性已经越来越不能适应激烈的市场竞争,经营走向困难。
这就要求农业的经营策略要全局考虑,制定合理的生产结构,并能根据市场的变化而及时改变生产的品种和数量,经得起市场的跌宕起伏。
而小农经济经营模式下经营者往往只注重眼前利益,根据目前市场行情来决定生产什么,而且产品非常单一,结构很不合理。
总结原因,我认为是农民的收入满足不了农民的需求了。
也就是说,农业带来的利润少。
对于这个问题,行内人也有很多想到了的,于是很多农民就想着创新,想着改革,想着如何提高农民效益。
总的来说,中国的农业还是很强大的,发展的也很快,但是还有很多不足,发展空间也很大,这就要看后代人才的努力了。
4、环境保护行业环境保护产业是一项新兴产业;它是开展环境保护工作;实现可持续发展的技术支持与物质基础;是改善环境质量,保护人们身体健康和全面建设小康社会的重要手段;是扩大内需,吸纳就业人员和国民经济发展中新的增长点;是当代的一项 朝阳产业 。
目前我国环境污染严重超标的城市有好多,也引起了国家对这方面的高度重视,随着经济高速发展,环境污染越来越严重,我国对这方面的人才需求很大,这也意味着会有越来越多的人致力于环境保护这一行业。
30年来我国环保产业有了一定发展,并且积累了不少经验与体会,为了适应国民经济发展和环境保护事业发展的需要,我们今后还有许多工作要做,共同建设我们美好的家园,促进我国经济的蓬勃发展。
5、医疗服务业随着我国的经济持续快速增长和居民生活水品的提高,人们对健康的需求也越来越大,还有人口老龄化的增加、药品和诊疗方式的升级换代带来医药行业的内生增长,财政投入的加大、消费的升级和产业转移等因素又给我国医药行业带来加速度,中国的医疗现状进步很大,主要源于中国医疗体制的改革,特别是中央重视民生,带动了医疗产业的发展,未来还会更好。
6、交通运输业在现代社会中,运输发展的水平已经成为一个国家发达水平和人类文明的重要标志,交通运输是社会经济重要的基础结构之一,是国民经济的命脉,是经济发展的基本需要和先决条件。
同时,交通运输推动着现代工业的发展,担负着社会产品的流通任务以及在国防建设与防务方面有着不可低估的作用。
它的发展影响着社会生产、流通、分配和消费的各个环节,对人民生活、政治和国防建设以及国际的经济发展和合作都有着重要作用。
随着经济的发展,国民生活水品的提高,越来越多的人都买了车子,这也造成了交通堵塞,各种车祸等因素,所以交通运输也就起了很大的作用,未来的交通运输业我相信会发展的更好。
7、 新能源 行业新能源产业是衡量一个国家和地区高新技术发展水平的重要依据,也是新一轮国际竞争的战略制高点,世界发达国家和地区都把发展新能源作为顺应科技潮流、推进产业结构调整的重要举措。
新能源产业在我国的发展十分迅速。
政策扶持和技术进步是我们新能源行业未来快速发展的主要驱动力。
鼓励清洁能源发电参与市场加强太阳能发电并网服务。
鼓励大型公共建筑及公用设施、工业园区等建设屋顶分布式光伏发电。
目前还有许多正在发展中的新能源,比如说生物质能、地热能、页岩气、海洋能、氢能等。
所以说国家需要很多这方面的人才,来促进经济的持续发展。
新能源技术是当今不可缺少的,而且未来肯定会持续发展。
8、旅游行业2013年中国在线旅游市场交易规模2181.2亿元,同比增长27.7%,在线旅游渗透率为7.7%。
在线旅游市场的增长主要取决于在线机票、酒店和度假等业务,尤其是受到在线休闲旅游迅速崛起的影响,酒店和度假业务迎来爆发增长期;在线短租、在线租车和打车等新业务的兴起也为在线旅游市场带来新的增长点。
2014年中国在线旅游市场持续较快增长,前三个季度分别实现交易规模582.0亿元、630.4亿元和726.4亿元,同比增长率分别为20.6%、20.2%和20.0%。
在国民消费升级、旅游基础设施建设不断完善、政策及信息技术助力等因素推动下,我国旅游业进入前景广阔的黄金发展时代。
9、教育培训行业我国教育培训业主要呈现四大发展趋势:一、我国教育培训业的品牌化格局将逐步形成,各个大品牌将在自己的领域内不断地发展壮大,将标准化和专业化的运营模式推向全国,这也将是中国教育培训业的未来发展格局;二、随着国际教育集团不断入住中国教育市场,我国的教育机构也将走向国际大舞台,我们既要学习国际先进的教育模式,同时也要借助本土的优势研发国内教育产品,努力提高国际竞争力。
三、中小学课外辅导市场将是最受投资者关注的细分市场。
调查表明,目前全国有73%的中小学生,选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足。
调查显示,1\\\/3的家长愿意拿出上万元为孩子进行课外辅导,中小学课外辅导市场发展潜力巨大。
四、幼儿教育市场发展潜力巨大。
近些年来,我国教育培训市场受到投资商的广泛关注,我国教育培训领域的市场空间巨大。
统计数据表明,教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。
从报告中不难看出,教育培训行业尽管面临在线教育的冲击,必须突破瓶颈,但突破后迎来大发展是趋势,全国性连锁教育培训品牌机构正逐步形成,行业正逐步走向成熟,对人才的需求也更大了,前景不可限量。
10、互联网服务行业随着互联网的快速发展,各大企业对网络营销认知的重要程序不断提升,网络营销工程师就业前景一片大好。
网络营销工程师是近年来互联网行业兴起后延生的一个新型职业。
随着互联网信息技术的快速发展,网络推广营销的影响范围逐渐加大,网络营销工程师将会拥有一片大好前程,善于把握机遇的人方能成为让人嘱目的成功者。
互联网带给整个中国经济模式的改变已经影响到了社会的方方面面。
互联网极大地改变了中国,这种改变还在继续。
网络广告、搜索引擎、电子商务、网络支付等业务渐被人接受,各大互联网公司从各自核心领域优势向这几个方面渗透,形成有序竞争,带动互联网行业良性发展。
再次,中国网络基础设施的建设、3G互联网的发展、国家政策的扶持规划,均给整个互联网行业创造了一个非常好的前景。
管理学的十本必读书籍
集团总部设在北京,在北京、郑州和温州分别设有家族全员持股的主营性子公司,其中董事长占绝对股份,剩余股份由五个子女平均持有。
主营型子公司主要负责产品的生产和所辖区域的产品销售。
在大连、上海、杭州、山东、广东等地还分别设有由单个家庭子女独资所有的销售型公司,负责所在省份的品牌推广和产品销售工作。
其他省份则通过设置办事处进行产品销售,产权归集团所有。
鉴于产品治疗效果较好,经过20多年的快速发展,A集团已经成为全国生发行业的领导品牌,目前正全力打造在国际上具有竞争力的中医药品牌,拟于2010年上市。
总结A集团的发展历史,可以概括为以下几个特点:以董事长为核心的决策模式;以家族成员为中心的集团股权构成;以家族为中心的粗放式管理。
但是,上述几个特点并不能与“国际中医药品牌和2010年上市”的战略目标相匹配,甚至凸显了目前A集团在公司治理与管理方面的诸多问题。
第一,由于是家族企业,鉴于董事长的家长权威和绝对股权,在过去20年的发展过程中,A集团的发展更多的依赖于董事长的个人决策和个人魅力。
但是,随着时间的推移,如何实现家族企业从第一代领导人到第二代领导人的平稳过渡、保持企业的基业常青是目前A集团面临的最重要的问题。
第二,集团的董事会由全体持股家族成员和部分创业元老组成,由于缺乏科学健全的决策机制,集团决策话语权均集中在家族成员手中:一方面其他家族成员的决议经常面临董事长的“一票否决”;另一方面,董事会即家庭会议的混乱导致了家族成员之间议而不决、决策效率低下。
第三,家族管理风格比较浓厚,家族执行董事比例过高,所有家族成员集所有权、决策权和关键管理权于一身,使得集团管理层面临较为严重的多头领导。
同时管理层多为跟随企业十几、二十年的老员工,虽然有很高的忠诚度,但部分岗位的领导者能力和岗位需求匹配度较低。
集团的平均管理效率和管理水平不高,距离上市公司管理要求有一定差距。
未来,A集团要实现跨越式发展,必须实现以领导团队为核心的集体智慧模式、加强集团的精细化管理水平。
对于渡过成长阶段家族企业会面临着成长的瓶颈。
仔细深入分析我们可以发现,家族企业成长的瓶颈往往会源于以下三个方面: 控制权争夺中的战略迷失。
早期家族企业的成功源于家族创业团队的稳定、家族企业带头人的领导魅力、领导人对市场机会的准确把握等诸多因素。
股权是家族企业创业发展的独特标志,在家族企业创业的早期,市场环境的复杂性和动态性使得家族企业随时面临着夭折的危险,而以血缘为基础的家族式创业的团队能够更强的抵御市场的风险。
患难见真情,在这环境下发展起来的家族企业更加的坚信了创业者对家族成员的信任,创业成功后,家族成员分享创业的成果,就成就了家族股份为主导的股权成分。
当企业的第一代创业者逐渐衰老时,第二代继承人问题便凸现出来。
通常中国的传统观念里要“子承父业”,创业者会在第二代子女中进行挑选,这变引发了家族成员内部的继承人的争夺,如果能够从家族内部找到德才兼备的候选人则皆大欢喜。
但往往家族企业面临着无法找到合适继承人或者继承人之间兵戎相见的僵局。
从本质上而言,这是家族成员所有权与经营权合而为一的矛盾,也就是创业之初,所有者家族成员就是企业的实际经营者,继承者之间的兵戎相见表面上是对经营权的争夺,领导团队对权力的争夺直接体现在家族企业发展战略思想的不统一,导致了家族企业业务战略方向和目标的迷失。
快速发展中企业与家族博弈。
在家族创业的早期,家族企业中家是大于企业的,也就是说企业的事情说到底都是家里的事情,这种家文化也保障了家族企业在早期创业的稳定性。
家族企业在创业早期依靠家族成员、朋友为团队进行创业,血缘和亲情融合组成了强劲的联盟,具备了市场契约模式所不具备的稳定性,这种稳定性成为家族企业早期市场竞争的独特的优势。
当家族企业逐步做大后,企业规模扩张带来的对管理和技术人才的需求决定了,以忠诚和信任为第一准则的家族创业成员面临着与企业发展的不匹配。
越来越多的家族外员工加入企业,就会出现企业利益与家族利益的冲突,演化为家族利益、企业整体利益和员工利益的三方博弈。
引进管理和技术方面的职业经理人成为支持家族企业继续快速发展的重要途径。
因此,家族企业首先面临着创业元老何去何从的问题,这些问题加上职业经理人对企业期望,将会出现职业经理人与家族企业水土不服的症状,最终职业经理人只能得到离开企业的失败结局。
粗放的内部管理机制。
管理机制的无序性是家族企业早期的重要特征,家族企业在早期的创业阶段往往以创业者为核心,其管理方式较为粗放,创业者依靠个人的领导魅力维持着整个企业的管理,管理的层次和幅度较小,管理的核心是创业者对人的管理。
这往往由于早期家族企业组织和人员相对扁平化,企业的领导者在很多具体工作上需要事无巨细,企业员工也更多以遵守领导者的号令为准,管理粗放型较强。
随着企业规模不断扩大,家族企业的管理幅度和层次逐步扩大,创业者管人和管事的粗放型管理方式与企业的发展出现了不适应。
企业粗放型管理对组织的风险控制、组织运行效率方面会产生严重的滞后效应。
那么家族企业成长突破的路径在哪里呢
路径之一:寻找合适的继承人 家族成员对于控制权的争夺是典型的内耗,处理不好将会导致家族企业走向衰败。
解决这一问题可以有两种方法:第一、从家族内部挑选合适的候选人,进行重点培养,这种内部培养的方式具有:时间长、成本高、容易引起家庭内部矛盾的问题。
第二、外聘职业经理人,从企业管理的市场而言,中国的职业经理人市场正在逐步的走向成熟;各行业中积累了具有集团管理能力的优秀人才,同时也面临着职业经理人与股东的委托代理、文化融合、与董事会协调能力等问题。
同时要建立起科学规范的公司治理机制,保障高层决策的有效性。
路径之二:寻找到家族与企业的平衡点 第一、引进战略投资者,优化家族企业的股权构成。
私募融资在美国企业上市融资过程中起着承上启下的作用,进行公募融资前,并非必须进行私募融资。
同样,企业在进行私募融资后,也并非一定要进行公募融资。
企业完全可以根据实际需要,选择私募融资或公募融资,或两者一并进行。
对于家族企业而言,在保持现有股东股权优势地位的前提下,适度引入私募资金,优化股权构成,根据上市进展调整公司的发展战略 第二、合理的家族成员安置计划,解决历史问题。
家族成员对于企业业绩发展的历史贡献要给与充分的肯定,同时也要处理好企业未来发展和家族成员能力之间的矛盾。
应当在对家族成员能力和意愿进行适当评估的基础上,针对家庭内成员的特点,找到其适合的位置。
路径之三:强化关键活动和经理人队伍 要实现家族企业的粗放型管理向制度化和现代化的企业管理模式转变,需要一个循序渐进的过程。
首先要优化行业和企业的关键业务活动。
比如,对于传统制造行业而言,要依据企业确定的战略规划,重点对销售和市场推广工作活动进行系统优化。
对经营管理团队采取一引、二退、三授权、四激励的措施,提升家族企业管理团队的竞争力。
大力引进职业经理人,形成专业分工的职业经理人队伍;董事会成员逐步退出经理层,实现决策权和经营权的分离;明晰经理层职责范围并充分授权,同步建立职业经理人激励机制,实现企业价值最大化;最后,以绩效作为机制转变的动力,通过绩效考核和薪酬业绩压力和动力,两方面形成对管理团队未来发展的驱动力。



