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学习erp心得体会

时间:2015-01-29 20:58

学习erp的心得体会共计5篇

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学习了ERP的收获(体会)

企业资源配置的重要意义1)企业在本质上是一定资源的集合体,正是这一定的资源在时空上按相对一定的规则动态地组合在一起才构成了企业及其运作的基础和前提,离开了一定的资源及其有序而动态地组合,企业就不可能存在和运作。

2)由一定的资源组合而形成的企业的生存与发展能力即企业竞争力不外乎取决于相互密切联系的两个方面:一是企业所拥有的资源的数量与质量,二是企业对资源的定向整合使用能力。

3)一定数量与质量的资源总是具有一定的生产力的,不过,在自然状态下,这种生产力是处于潜伏或休眠状态的。

3.企业资源配置的战略措施其一,企业竞争力是企业资源潜力和企业资源配置力的综合体现,但企业资源配置力是企业竞争力的核心和关键;其二,企业资源配置力是企业资源定位力和资源整合力的合力。

其中前者决定了企业资源配置力的正负性质,而后者则更多地决定了企业资源配置力的强度。

其三,在构成企业资源整合力的两个方面中,企业对资源的制度—文化整合力在相当程度上决定了企业对资源的技术—经济整合力的强度,也在很大程度上影响到企业资源的定位,因而构成企业资源配置力的核心内容和企业竞争力的核心源泉。

有关资源相关问题的补充:项目质量和最终成功一般认为是在项目时间(进度)、成本(预算)和绩效(范围)方面满足或超过客户和高层管理人员的期望。

在实际的多项目管理活动中,更多的情况是项目经理(部门经理)根据项目的实际情况进行相应的项目资源占用取舍,这往往需要项目经理(部门经理)综合各种因素,确定这些因素的重要性做出相应的决断。

但是需要指出的是,解决资源(人、技术、时间)问题才是解决多项目管理问题的关键。

以下措施或建议将有助于项目经理在资源平衡过程中正确把握: (1)建立共享资源库 ①对所有项目资源可支配性进行检查,预留设备以备特定项目未来之需,从而避免项目延迟成本。

②组织建立一套动态多项目优先级系统,以便有效地在不同优先级、资源要求、和风险的多个项目中进行资源分配和进度安排。

同时应能容纳新项目,在项目工作结束时立刻对资源进行重新分配。

③设立小型项目管理中心(总经理牵头,由经验丰富的项目经理兼任)对资源和进度采用“先到先得”服务规则,产生一种项目排序系统。

④由于IT企业强调技术、管理与人的高度集成,还有企业外部环境的多边性,因而没有必要把所有的系统都规划好,可以采取“有点及面,循序渐进”的方法。

(2)业务外包,虚拟管理,扩大资源 项目经理调度、安排、管理的主要资源有人员、软硬件设施和资金,其中人员是最明显重要的项目资源,软硬件设施往往是导致项目延迟的原因。

而IT企业多是部分付款,容易使项目资金供应短缺,通常的做法是从人力资源用量上进行限制,但这从根本上解决不了资源紧张问题。

企业通过业务外包或组织战略联盟的方式可以有效缓解这一需求矛盾:这种虚拟的目的是实现技术、管理和销售等功能的延生扩大,并将这些功能的载体与企业进行整合,将诸如设计开发、员工培训等环节实行虚拟化管理,以节省开支,扩大项目资源来源,缩小受资源制约的瓶颈。

但也不是企业所有的环节可以虚拟,一般企业需要保留核心竞争优势的战略环节,确保在虚拟经营中不被协作者左右或影响。

(3)设置资源缓冲,减少资源冲突 多数项目经理在进度计划安排时需要考虑优先级矩阵来决定项目的分类:是时间受限型项目还是资源受限型项目。

但一般企业在评估项目可行性时就考虑了企业自身条件,因而多面对的是时间受限性项目,这意味着项目时间长度固定,资源是灵活的,主要精力应集中在资源利用率上。

另外在多项目管理活动中,尽量错开项目间在同一时间对资源和开发人员争夺的有效的方法是利用时差来延迟非关键活动以降低资源峰值需求并填补波谷,从而让关键资源(多项目资源集合的交集)保持非过载状态。

但减小时差将导致灵活性变差,增加延误项目的风险,一般会采取增加资源或确定项目资源优先使用级的途径来解决。

前者如没有扩大资源措施一般不太可能,因为它增加了项目成本。

后者作为下策虽然保证了成本,但不可避免地影响到项目的工期。

因而利用减小时差方法来减小资源冲突,也要在实际环境中对资源成本和项目时间进行权衡。

(4)实现业务流程重组,扩大资源利用效率 对企业业务流程重组,就是将各个项目贯穿到企业各个职能部门,最大程度解决各项目间资源协调困难问题。

项目管理中心将根据每个业务流程的重要性和优先级对资源进行分配,实现整个企业资源的最优投入产出率。

具体实施过程中还要遵循“相似性”原则:将技术相似、项目业务领域相似、优先级相同的项目适当归类,以减少和优化资源配置。

求ERP沙盘模拟心得。

ERP沙盘模拟通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。

让我们在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性。

既能调动我们的主观能动性,又可以让我们身临其境,真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷,承担的经营风险与责任,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律,提升管理能力。

很荣幸能和D组的同伴一起来组建我们的团队,模拟活动包括以下几个步骤:1.提交广告费,争抢订单。

万事开头难,这个步骤是整个模拟至关重要的一步。

COO根据生产线的数量,预测产能,为CSO的抢单做数据支持。

CSO根据CIO提供的市场情况和本公司的生产力,以及对竞争对手的预测分析,与CFO沟通,确定广告费的支出。

当广告费排名出炉之后,便是CSO根据手中数据,在现有情况下,选择对本公司最为有利的产品订单。

2.根据订单生产和交货。

这个步骤是很好完成的.因为事先已经经过周密的预测,所以物流总监根据订单,从CFO手中支出资金下料,COO根据生产线能力进行有序的生产,订单完成时交货,获得货款。

3.生产规模的决策。

这个步骤主要是由COO,CSO和CFO共同完成的。

CSO根据市场趋势分析预测出今后的市场需求,COO根据数据进行决策生产线的数量,生产线的种类(手工、半自动、全自动、柔性),以及厂房的闲置和利用。

4.市场拓展和产品研发。

CSO分析市场,预测未来时间内,市场的走向和产品的趋势。

根据分析结果,通过与CFO的沟通,对不同的市场(本地、区域、国内、亚洲、世界)和不同的产品(P1、P2、P3、P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。

5.资金的运作。

可以说整个模拟中,CFO是最辛苦的。

每一笔资金的流入和流出,都要经过CFO和财务助理的纪录。

CFO在每年年初预测整年的资金状况,根据预测决定贷款(长贷、短贷)、贴现、高利贷,保证流动资金的持续。

我们组没有从事财务方面工作的人员,所以CFO任务艰巨,很多时间消耗在了编制最后的财务报表上。

6.统领全局。

在整个模拟过程中,CEO似乎是最为轻松的,没有零碎的工作,只是对每个决策做出决定。

实则不然,因为没有具体的职责范围,反而使CEO的工作量扩大化,每个步骤都要参与决策,并且要严格掌控公司运作进度,贯彻员工的执行力度。

就我自身参加学习和模拟的过程而言,我得到了以下几点启示:1.团队合作最重要。

一个人无论你有多能干,始终不可能面面具到。

一个团队的领导者最重要的能力就是要协调,协调并有效的利用资源,调动团队的积极性和队友的热情。

整个ERP沙盘训练的组织中,需要CEO、CFO、财务助理、COO、CIO、CSO、物流总监、人力资源总监8个角色,CEO需要沉着冷静,充分授权,掌管人员调度,监管进度,统领全局;CFO以及财务助理需要头脑清醒,遵守章程,财务能力强,严把资产的出入;COO需要全程掌握生产动态,生产线的数量,产能的预测;CIO需要眼观六路,耳听八方,时刻关注市场动态,取得各种信息;CSO需要有胆识,敏锐的触角,市场分析能力强,预测能力强;物流总监需要根据订单及产能准确订购原材料,尽量少占用现金流,使利润最大化;人力资源总监需要协助做好后勤保障工作。

在强调“各司其职”的同时,还应强调各个部门之间的“团结与协作”。

如果CSO没有对市场进行详细的分析,就不知道应该开发什么样的产品和开拓什么市场;不知道开拓什么产品和市场,COO就无法排出正确的产量,也无法判断是否应该更新生产线;不知道排产和生产线的具体情况,物流总监就无法正确的更新材料订单;材料订单计算的不精准,又直接关系到CFO的现金预算状况。

而这一切都需要CEO的统筹安排和规划。

由此可见,整个8个角色是环环相扣的,缺一不可的,只有一起为了共同的战略目标而努力,才能达到最大的效用。

而如何才能达到效用的最大,就必须做好各个角色之间的沟通和信任。

需要沟通彼此的计划,沟通彼此的决策,沟通彼此的看法。

一旦出现问题,首先想到的是如何解决目前面临的困境,尽快的从恶性循环中解脱出来,为确保以后能够良好运行赢得宝贵的时间,然后是都要从自身找原因,敢于承认自己的错误,确保在以后工作中尽量不出现犯过的错误。

其它成员也要以一颗宽容的心去对待同伴,也要考虑到别人出现错误自己也有责任,因为他的工作与自己密切相关,在他出现错误之前自己没有及时提醒。

2.胜不骄败不馁。

因为经营这样一个“企业”要有一种坚忍不拔的毅力,保证企业财务处于一种最佳状态。

资金的过多剩余,说明资金没有运转,没有得到最充分的利用;资金不够用时,将会出现大量的贴现,而影响权益。

最为关键的是只要贴现,必会掉进一个恶性循环的漩涡,而摆脱这个困境跳出这个漩涡非常困难并且需要时间,而时间价值与机会成本又是一个“企业”发展最不可估量的损失。

所以每制定一套方案必须综合考虑各方面的因素,大家最主要的感受就是财务总是紧张、钱不够用。

要想有钱必须多卖出产品,要多卖出产品就要多上生产线、多上原料,要多上生产线多上原料又必须有钱,所以它就是这样的一个环形结构。

要扩大这个环,关键就要看从哪儿打开这个环,而又不至于使整个环碎裂。

考虑周密是必要的、时刻保持一个清醒的头脑是重要的,不被胜利冲昏、不被困难吓倒,胜不骄败不馁。

3.在犯错误中不断学习。

“一将功成万骨枯”,这句话除了批判战争的残酷性外,还揭示了一个更加深刻的管理学问题——那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者,其代价是极其惨重的。

任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。

战场上的历练,固然可以培养攻无不克的将军,大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法,但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本,承受极大的失败风险。

但是在沙盘模拟训练中,我却认为多犯错误收获更大。

不管犯了多少低级可笑的错误,暴露了多少自身存在的缺点,有多少决策和执行的失误,都不会造成任何实际的经济损失。

但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下,与实战相比更深切并且具体的体会。

4.构建战略思维。

原以为战略思维只是一个企业的领导者制定的企业发展方向,是一个很概括、不好度量的概念。

通过学习,我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握,即要从整体上来思考问题,而不仅仅是只考虑自身部门的问题。

另外,如何建立一个企业的战略也是一个相当重要的问题,不可以被无视企业长期发展的“当期”意识制约管理者战略纵深思维的形成,对企业持续发展和长期利益构成直接伤害。

现代的职业经理人必须树立基于现实的未来意识,因为只有这样中国的管理者才能走出势利与卑微,才能回归责任与诚信,管理者的价值才能得以体现,中国的企业才能持续发展、走向未来。

沙盘模拟培训的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系,从企业的诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。

要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。

通过模拟,让我深刻体会到了现实与未来的因果关系,管理者必须要承担的历史责任。

学习运用长期的战略思想制定和评价企业决策。

5.受用于群体决策。

一个组织是否成熟,明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。

沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。

中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区,因为我们聆听过太多能人的成功史,感染了过分浓重的企业英雄主义情结。

在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天,结论已经显而易见:仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头,企业的竞争越来越趋向于组织集体智慧的较量。

在巨大的竞争压力和时间压力下,要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队,形成团队个体之间的优势互补,运用团队智慧,对环境变化做出准确的判断和正确的决策。

在没有经验的一群人中,如果就按照自己分内的职责做事,不情愿别人插手的做法,无疑很狭隘并且是没有发展的。

在这点上,我们组成员犯下了一个比较大的错误,更多的时候是各部门内部商议一个决定,然后等待CEO的决策。

慢慢的我们发现了这个问题,在后期的模拟经营中,虽然我只是个物流总监,但我在其他部门的问题上也提出了自己的很多意见,相信在这个团队中我发挥了重要的作用。

大家都是第一次接触ERP沙盘,有很多地方都没有估算好。

在成功与失败的体验中,我们学到了管理知识,掌握了管理技巧,感受到了管理真谛,加强了同学之间的沟通与理解,体验了团队协作精神。

ERP沙盘模拟将抽象的书本知识和案例,变为对真实商场的生动模拟,让我真正懂得了经营管理绝对不是僵硬的,开拓市场需要有敏锐的观察力和胆识,财务和生产需要精确的计算。

我也真正认识到企业经营的艰辛,真正体会到做CEO的不易——作为企业的CEO,需要有很好的沟通、协调和知人善任的能力,需要高超的管理技巧与能力以及先进的管理理念,既要站在战略的高度,为企业的发展指明方向;又要站在企业实际运营的角度,照顾到企业各个部门的方方面面,最终使企业价值最大化。

随着中国经济的快速发展,经济全球化进程的加快,具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代已款款而至,企业的管理思想和管理手段也在不断变革,具备先进管理理念和作用的ERP已被越来越多的企业所认同和接受,其成功的信息集成、市场预测、统筹分析、全面质量管理和成本管理、项目管理等作用已经初步凸现出来了。

通过ERP沙盘模拟实验让我深切的感受到现代企业若想做强做大,必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划,即实施企业的ERP。

最后我还有一点反思。

就是当我们认认真真按照规则办事操作的时候,我们却是倒数第一名。

而很多采取各种手段不规范操作的团队却取得了很好的成绩。

这或许更像现在的社会,太多的潜规则,使得认认真真经营的企业倒下了一个又一个。

而采用非法手段进行原始资本积累的企业和钻空子牟取暴利的企业却迅速壮大起来。

或许多年以后,这些行为会被发现,但是由于他们的不公平竞争而倒下去的企业却早已不复存在了。

这个或许也是我们以后的经营活动中需要深刻思考的。

erp沙盘模拟心得

ERP沙盘模拟实训心得体会学生姓名:刘彩娟学 籍 号:19班 级:信息101专 业:信息管理指导教师:陈其明日 期:2011-12-25ERP沙盘模拟实训心得体会2011年12月20日,我们开始了为期一周的ERP沙盘模拟实训。

由于我们平时上课的课程安排都只是一星期上四节或者两节课,每次觉得刚有感觉想要知道下一步如何经营的时候,就又上其他科的课,所以,这一次实训是我们第一次系统地接触ERP沙盘这个企业经营的模拟软件,从刚开始的迷茫,到实训时的不断努力,再到最后的总结与回味,一周的ERP沙盘模拟实训让我学到了很多,懂得了很多。

不管是在实训过程中还是实训结束,我都深深的体会到,要经营企业并不是想像中的那么简单。

一个企业能否发展地好,企业经营者的预算能力(例如:财务总监的资金预算能力、生产总监的生产预算能力、采购总监的材料采购预算能力......)有着举足轻重的作用

经营过程中,我们会遇到资金不足、生产能力不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理投放广告接生产单等一系列的问题。

只有通过做出企业不同发展策略的预算,才能从中选出较好的方案,以提高企业权益。

因此,不管你是企业的总裁还是财务总监、采购总监、营销总监、生产总监,都不能凭主观臆断来盲目的进行决策,而每一步的决策和计划都要与各个部门进行有效的沟通、合作、协商做充分的考虑以提高预算的准确度,否则会使企业陷入困境甚至破产。

在这个过程又是考验公司成员的团结协作精神。

在企业中的沟通是以部门为单位,而在这次沙盘模拟过程中,我们小组的每个小组的成员都代表着一个部门。

我们深刻地意识到有效的沟通在做决策中的重要性。

有了有效的沟通,我们在做每一个决定的时候,我们才能掌握不同部门的信息进而进行全方面的进行详细的分析与计算,任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。

例如,采购总监要采购原材料之前,先了解生产总监的生产计划方案同时结合财务总监的资金预算,这样就能避免出现买回来的材料不需要用(要生产Crystal却购买了M3、M4,降低现金的流动性)、而要用的材料又没有采购(要生产Crystal却购买了M3)、资金不够......等情况。

倘若,公司里的成员能在团结协作的基础上,分工明确、各尽所能、各司其职,做自己擅长的事情,必定能促进公司的发展。

而这一次实训中,第四组的成员在这一方面做得比较好。

在这一次实训过程中,我们小组做得不足的地方就是在发展策略上。

我们刚开始制定公司的发展策略是考虑到Runbby和Saphire的研发时间太长、生产成本大,因此决定公司七年都是做Crystal的产品,不研发Rubby和Saphire。

但是当我们在第三年的时候就发现这个策略的错误。

因为到了第三年,大家都开始抢Crystal的订单,同时其他小组还已经相继开始研发了Rubby,这时,我们才意识到:到了第五年开始,每年都少了很多Crystal的订单,而我们的主营产品是Crystal。

还好就是我们在第四年的时候拿了很多Crystal的订单,把库存的商品都销售出去,减少了积压的库存,增加资金流,很大程度上提高了权益,与第四小组并列第四。

但是我们很头疼接下来的发展趋势,因为有些小组是已经开始生产Rubby了,而我们还没开始研发,如果我们现在开始研发Rubby的话比他们慢一年多才能生产,到时候也不够时间追上他们的权益,因此,我们做了研发Saphire的决定,因为研发成功之后,只有我们小组可以生产,就不用和其他小组拿订单了。

而在这整个过程中,我们因为前期的错误决策,而导致后期做决定的时候非常被动,还出现资金不足的情况。

倘若没有其他小组的资金援救的话,我们公司也是濒临破产了。

虽然这仅仅只是一次沙盘模拟,但是我们各个小组也明白了公司交际的重要性。

除了第四小组,其他小组在整个过程都不同程度地需要向其他小组借钱,倘若你和其他公司的成员关系不好,那么当你急需外援的时候,其他公司肯定是置之不理甚至是火上浇油,公司被击垮。

对于我们这些还没有走出校园的人来说,这只是一场沙盘模拟,或许并没有让所有同学都感觉很大的压力,但是等到以后走入社会的现实肯定比现在残酷百倍,所以我们必须建立好自己的交际圈,就算是同行,也可以在竞争的基础上、在关乎企业生死之际时互相扶持与帮助。

在这一次实训过程中,我只要是负责财务方面的,更是深刻地意识到财务预算在所有预算计划中的重要性。

在前面两年的经营中,我们都是先商量好生产计划,然后财务负责提供资金运行,并没有做预算。

因此在第三年便出现了资金不足的情况。

还好通过向第四组借钱缓冲危机度过危机的时刻。

而吸取第三年的教训之后,从第四年开始,每次都通过生产、采购的计划,精打细算地做出公司下一年的现金流量表、财务报表的预算,核算是否会出现现金不足的问题、公司权益是否上升......虽然每次会有3M左右的差额,并非精准的预算,但是这样不仅能很大程度上避免出现资金不足,没有权益可以贷款等情况,很清晰地掌握公司的资金流向,同时也达到了此次实训的目的之一:提高大家的预算能力

通过动手计算,亲身体验数据的动态变化,深刻的知道资金的流向。

最后想提到一点是贯穿整个实训中“工具”的作用,实训过程中只有第四组的成员做了实训工具——他们获得权益第一的法宝。

虽然工具的制作需要花费巨大的时间和精力,但是一旦制作出来了,工具在企业经营的全工程中都能提高效率。

通过后几年的预算,自己很清楚知道,稍微一个小小的决策,这一年中的预算就会发生大改变,如果没有工具,只是手工计算的话,要花费大把的时间和精力做重复的计算,同时也降低了工作效率。

现在时沙盘模拟,公司的各个模块都相对会比较简易,但是正真现实生活中的话就不是这么简单了,如果公司没有投资研发这些提高工作效率的工具的话,肯定会处于落后状态。

这一次实训让我们学到了很多东西,同时也我们对下个学期的ERP沙盘模拟大赛也充满期待。

我们是初出茅庐的一代,需要学习的还很多,通过这次的实训,相信每个人得到的不仅仅是实训的学分而已,在模拟的世界,老师可以让你重新开始,可以无条件的支持你,可是在现实中呢,我们没有重来的机会,也没有免费的午餐,我们要扎扎实实的走好每一步。

实训结束了,我们的路刚刚开始。

erp实施工程师的培训问题,和工作心得。

公司与你没有一个互动交流的平台,你在网上可以很清楚地说出你的难处和困惑,但是你有没有把你的这些问题,甚至是问题背后的“左手栏”告诉你的上司了吗

如果公司对你前途没有规划和发展空间,同时也不愿意改善,那还是另谋高就为好。

但是社会的情况有很多雷同的情况,希望你能得到好的机遇。

急需企业资源规划erp实训心得体会1500-2000字

一,实习目的 通过学习,知道ERP是最前沿的企业管理模式,通过各模板之间数据的相互传递,把对企业的管理上升到系统.学校在我们大四临毕业时组织这次毕业模拟实习,是希望通过仿真环境,让我们熟悉公司的运作,身临竞争环境,直接参与公司的运作过程和生产流程,模拟生产经营决策,及时处理公司发生的经济业务等. ERP的学习以为主,不同于传统的教学模式,让我体会到自己发现问题,分析问题,解决问题的快乐.动手能力和学习能力都得到很大的提高,这可是获益非浅的.根据以往师兄师姐的经验,应届毕业生进入企业后,大多不适应岗位的实际需要,出现理论与实际严重脱节的情况,而这次ERP毕业模拟实习就提供一次让我们能将四年所学理论实际操作应用的机会.从开始接触ERP这个词对它的理解只是停留在一个比较实用的工具到今天亲身体会到它属于一个综合各门知识,是现代企业先进管理理念的体现.特别是在07届毕业生招聘会的各种公司的招聘要求,许多企业的要求之一就是:会操作者优先.这令我更深刻体会到ERP在现代企业中的重要性.相信在这门课程上所学到的知识对我未来就业乃至会有很大的帮助. 二,实习内容 在为期五周的实习期间,我们主要进行了高级的模拟.在实习中,每间公司都会设置有以下岗位:总经理(CEO),秘书,生产部,销售部,财务部,人力资源部,仓储部,采购部等.外部机构就有银行,认证中心,人才交流中心,信息中心,等. 我在模拟实习期间是担任外部机构认证中心的CEO和CIO角色,我主要的工作是 主持中心的经营管理工作 制订中心战略和年度计划和总结 协调各部门工作 实习初始准备阶段,我负责起草中心的纲领,章程,制度等等,这些都是对所学知识的一个回顾总结,我们通过商量,确定了中心名称和宗旨,为中心的变更作好了准备. 技术发展部职能: 负责中心新业务,新项目的开拓; 按照标准和新产品研发规则,审核公司的和新产品研发的有关工作程序和资料,对达标公司办法证书(证明). 提交分析报告,新产品研发成败分析报告 客户服务部职能: 受理认证申请,记录公司开始认证时间和新产品研发时间,作为审核依据,填写ISO认证申请登记表,ISO研发申请登记表 ; 负责认证后的客户服务工作 ; 负责对企业的欠费进行催缴,办理因欠费导致的暂停,撤销处理 ; 在客户服务过程中收集顾客反馈信息,将客户在信息反馈中所提意见,建议或请求转交相关部门进行处理,并对信息进行分析. 审核部职能: 负责审核任务的监控管理和监督计划的安排,确认 ; 负责军标生产线和产品鉴定的受理,对违规公司进行处罚,并记录违规业务登记表 ; 负责对因技术原因和计划安排(如监督时间超期,体系存在严重不符合,未按时关闭不符合项等)导致的暂停,撤销及恢复提出建议,并提交技术委员会评议 ; 负责对审核结束待出证的企业文档进行整理,跟踪及记录 ; 行政部职能: 负责收集与认证公正性相关的信息 ; 负责证书制作,发证管理 ; 负责证书\\\/标志使用的管理 ; 负责受理企业的注销申请,以及暂停,注销,撤销和恢复的对外发文 ; 认证中心年度总结报告的撰写 三,实习纪要 (一)第一周 周二,我们进行了推演和规则学习.这是一个完全陌生的开始,虽然大三修管理信息系统时有粗略操作过,但是依然很陌生,归根结底,是自己对规则并不熟悉的原因,作出的广告决策也比较保守,模拟沙盘的失败我认为广告费初期的低投入是最大的问题.所以这也促使我在后面非常认真地研究了规则. 周五,我们进行票据传递学习,这让我深感企业生产作业的烦琐,但是对于生产来说,这些凭证和单据是必须的,才能保证各部门的衔接. (二)第二周 我作为CEO制定了三年规划,公司章程以及规章制度.并进行了中心的工商部门那边的公司变更申请,税务登记以及银行开户. 第二天进行了CIO的BLOG\\\/BB培训.中心接受ISO认证申请和新产品研发申请,接受研发资金投入,并按照新产品研发情况,及时搜集申请单位有关信息,为新产品是否能够成功研发积累信息资料. (三)第三周 继续办理业务.同时我作为CEO要对第八年作总结第九年预测. (四)第四周 继续办理业务,对ISO认证和新产品研发的企业进行跟踪检查,对环境卫生等状况抽查,并对不合格的企业和外部机构进行罚款.同时对第九年总结和第十年预测. (五)第五周 继续办理业务,把环境卫生检查结果作为ISO14000是否通过认证的依据之一,对环境卫生级差的公司处以罚款,并不予通过ISO14000认证或中止认证的使用权. 四,实习体会 作为在校大学生的我们,由于缺乏企业管理的实践经验,很难在毕业后立即融入实际企业的管理当中.通过ERP校内实习,加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识,使我们学以致用.通过五个星期的校内实习,真的觉得自己的视野开阔了很多,真的可以说学到了一门技能,虽然不是很精通,起码是我的资产.当然学习过程中遇到的挫折和失败,是宝贵的经验.ERP在现代企业中的应用越来越广泛,ERP已成为企业现代化管理的一种有力的工具同时也是一种趋势.其重要性不言而喻.因此,虽然在学习的过程中我有点放松自己,但总体来说一直都按规矩和进度办事,积极负责地完成总结与预测,实习结束后,我有如脱胎换骨,自身感觉就象一个企业家,轻松应对今后走出社会.

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