学习规章制度心得体会
三会一课学习心得体会 “三会”是指：党员大会、支部委员会、党小组会;“一课”是指：党课。
“三会一课”是健全党员组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度，对于加强支部建设，提高党的战斗力具有重要作用。
我曾认为医院是业务单位，支部工作的好坏主要看业务工作，“三会一课”质量如何，对评价党支部乃至党总支的整体工作不起否决作用;支部工作活跃不活跃主要看支部有无有影响的活动。
由于存在这些模糊认识，导致我没有摆正对“三会一课”的认识。
经过一段时间的学习，我逐渐认识到自己的错误，努力提高对“三会一课”的认识，我充分认识到以下几点： 第一，“三会一课”有利于加强学习型党组织建设。
党支部通过坚持和完善“三会一课”制度，经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识，能够不断提高我们的思想政治素质和业务技能素质，从而适应新形势的要求，更好地完成党的各项工作任务。
第二，“三会一课”有利于推进基层党内民主建设。
坚持和完善“三会一课”制度，贯彻民主集中制原则，真正落实党员的知情权、参与权、选举权和监督权等民主权利，充分激发广大党员参与党内事务的积极性、主动性、创造性，使党员对党的工作中的一些重大问题，在党的会议上进行民主讨论，按照民主集中制的原则，统一思想，做出决议。
第三，“三会一课”有利于推进党务公开，加强党内监督。
坚持和完善“三会一课”制度，尤其是支部委员会定期向党员大会报告工作
求一篇服务营销的心得体会(感想)
《服务营销》心得转眼间，这一学期的学习课程又即将步入尾声。
服务营销学是继大二的市场营销专业课程后，接触到的一份全新的营销理念。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。
这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。
我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识，更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。
对于老师讲过的一些话我至今还牢记着，比如“一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样的选择，就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。
如何在服务营销中赢得当下
我个人认为应该做到以下方面：一：赢在人心服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。
服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。
一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。
考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。
由此可见人的因素在服务营销中的地位。
可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重
保育员学习心得体会
“学讲话、学通报、肃流毒、反渗透”活动
学习两个不得,五个严禁心得体会
心得体会主要写自己的感受和学到的知识。
讨论稿要写不同的观点和意见，要从正反两面写
学习规章制度心得体会
保洁工作心得体会随着社会统一论文发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。
特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。
另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。
实施起来人人有章可循，事事有据可依。
严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。
对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。
如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。
这个小窍门立即在工作中得到推广。
同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。
工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。
看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。
不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。
保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。
社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。
。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。
就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。
这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。
另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
采访老党员心得体会
红色岁月里的故事”采访老党员心得 为庆祝中国共产党建党90周年，以及中国工农红军长征胜利75周年，2011年5月11日下午，湘雅医学院马列学习研究分会一行五人在中南大学湘雅医学院关工委办公室，采访了湘雅医学院关工委原常务副主任，原湖南医科大学副校长，现湘雅医学院关工委顾问常显宜教授，湘雅医学院现常务副主任杨福林教授以及湘雅医学院马列辅导老师刘耀光教授。
当我们抵达关工委办公室不久，老师们就拿出水果招待，很是热情。
稍作闲聊后，刘耀光老师便为大家介绍三位老教授的主要社会经历。
已经80岁高龄的常显宜常校长参加过三大战役中的辽沈战役和平津战役，他向我们讲述了一些军事方面的知识和战场上的故事。
在激烈的战场上，大家脑海中就没了“生命”二字。
在一次战斗突袭成功后返回的途中，他们面对身后敌人逐渐增多的援军，临危不惧，依然有序行军。
满耳是隆隆的炮弹爆炸的声音，然而他们心中始终秉承着“精忠报国”的精神，早已经生死置之度外。
为了战斗的胜利，我们的革命先辈再怎么残酷的考验都接受了，所以才会出现黄继光、董存瑞、狼牙山五战士等无数优秀革命先烈；平津战役中，常校长他们的队伍五天五夜一直在山上，饿了就吃点炒熟米，甚至吃雪，挨饿受冷已经算不了什么了；百万大军下江南时，由于过度疲劳，战士都是边走边睡觉，到一个地方倒地就睡，身上长了痱子、被蚊子叮了都得忍着……所有的这些磨练也练就了他们老一辈那硬朗的身体，铸就了不怕吃苦不怕受累的可贵精神。
在常校长的激情讲述后，关工委常务副主任杨福林老师又为我们讲述了他参军的故事。
那时候他们没地方住的时候就睡汽车，风餐露宿是常有的事。
1970年杨老师参加榆林拉练期间，同志们坚守着“不拿群众一针一线”的信条，情愿自己盖窑洞住。
而一般情况窑洞是需要晾置一段时间才可以入住的。
正因为如此好多战士都患了关节炎……杨老师告诉我们，吃苦精神任何时候都不能丢，还建议我们到井岗山、延安等红色故地去习共产党的精神。
老前辈们说，艰苦奋斗是延安精神的重要组成部分，是革命前辈留给我们的宝贵精神财富。
我国还处于社会主义初级阶段，领导干部不能带头享乐，而要带头艰苦奋斗，艰苦奋斗的延安精神和作风永远不能丢。
井冈山精神、延安精神，乃至中国革命斗争史，都是我们伟大的中华民族精神在革命斗争岁月里的延续和升华，是我们党的优良传统的具体体现。
老一代革命家为了民族的独立和解放、为了祖国的繁荣富强不怕流血牺牲的精神、廉洁奉公的精神、艰苦奋斗的精神、实事求是的精神，是胜利的保证和富国强兵的根本，是我们的精神支柱。
过去如此，在改革开放和建设中国特色社会主义的历史新阶段，继承发扬我党我军的优良作风和传统，显得尤为重要。
马克思说：“任何真正的哲学，都是自己时代精神的精华。
”延安精神就是中国共产党人在艰难斗争中开创新局面的哲学。
当历史这艘巨轮驶入21世纪的今天，我们党面临的是建设中国特色社会主义的繁重任务，任务更伟大、更艰巨，也更需要延安精神。
作为一名医学生，将来的医务工作者，我对延安精神有了我们自己的理解： 延安精神主要包括四个部分，即坚定正确的政治方向是革命胜利的灵魂；坚持实事求是、理论联系实际的精神是革命胜利的基石；坚持全心全意为人民服务的公仆意识是革命的本质；坚持自力更生、艰苦奋斗的创业精神是革命的标志。
现代管理学强调战略、形势分析、需求、执行、团队等，而延安精神恰恰全面体现了这些要素。
坚定正确的政治方向就是坚定正确的战略。
战略是旗帜，战略是方向，战略是愿景。
只有战略正确，才不至于走错路。
坚持实事求是、理论联系实际，是客观分析内部的优势与劣势、外部的机遇和威胁，以便对战略和战术的制定提供翔实的依据。
坚持全心全意为人民服务的公仆意识，是要尽可能地满足客户的需求。
坚持自力更生、艰苦奋斗的创业精神，就是要不折不扣地执行战略。
走群众路线则是要搞好团队建设，“一切为了群众，一切依靠群众”的基本方针，也是当前团队组建与管理的世界观和方法论。
新时期医务工作者如何发扬延安精神
对医院而言，坚持正确的政治方向，就是要坚持正确的办院方向，坚持以公益事业为主体的医院经营理念，以改革促发展，为百姓健康作出应有的贡献；坚持解放思想、实事求是的革命路线，就是要深入贯彻和落实科学发展观，坚持医学科学规律和市场经济规律，并使两者有机结合；坚持全心全意为人民服务的宗旨，就是要以患者为中心，不断提高服务质量和管理水平；坚持自力更生、艰苦奋斗的创业精神，就是要多找主观原因和自身不足，找到解决问题的有效办法，狠抓执行。
总之，就是要处理好战略与战术、效益与效率、数量与质量、经营与管理之间的关系。
最后，刘老师作了总结，他就“只有社会主义才能救中国，只有共产党才能领到中国”作了深刻阐述，虽然目前党内腐败问题比较严重，但在每一次大的灾难面前产党所表现出来的大无谓牺牲精神和全心全意为人民服务的信念始终不动摇，所以，我们更应该坚定自己的信仰不可动摇，在思想上要始终艰苦奋斗，做真正合格的优秀共产党员。
个人只有牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观，树立了正确的理想信念，才不会为任何名利诱惑所动，才能甘于清贫而倾心于伟大事业。
一个人只有树立了正确的理想信念，就不会被任何困难和挫折所击倒，就会愈挫愈奋而不会趴下。
一个人生活在社会中，总会遇到这样或那样的磨难，这就必须有坚定的理想信念作为精神支柱，才能获得源源不断的前进动力。
刘老师还教育我们“淡泊名利，知足常乐”，常读史使人明智，“工作上向上看，向我好的人看齐；享乐上向下看，向比自己差的人看齐”。
此次采访活动受益颇深，跟老一辈的党员交流的机会也很难得，说能完全领悟那种艰苦奋斗的精神也是有一定难度的，但我会用一生去践种可贵的精神和坚定共产主义信仰不动摇。
