销售实习心得体会及收获
实习心得体会及收获 我走出学校大门步入社会的那起，我的生活发生了翻地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。
而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。
现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。
电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。
技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
小楼门长、文明小宣传员、文明小巡防的活动感想，300字左右，急急急
大兴安定小学开展“践行北京精神——争当社区文明小使者”主题实践活动 【报送单位】大兴区少工委办公室 | 2012年2月16日 根据首都精建办关于在全区开展“做文明有礼的北京人”活动部署，结合区委、区政府、区精建办“践行北京精神——争当社区文明小使者”的工作要求和实际，大兴安定小学在全镇广泛开展了丰富多彩的假期实践活动，共选出“社区文明小使者”30名。
一、高度重视，制定方案 安定小学认真组织实施“文明小使者”主题教育实践活动工作。
制定了工作方案，明确了此项工作的目的、任务和职责，细化了工作流程、工作重点以及工作保障措施，制定了“活动计划”，下发“通知”。
由学校少先大队统筹活动的开展，把握工作进度，确保文明小使者工作顺利进行。
二、明确任务，认真落实 学校少先大队充分调动队员参与的积极性，要求各中队充分发挥各自的资源优势，根据各中队特色，开展文明小使者主题教育实践活动。
在工作开展过程中，各中队积极创造条件，充分发掘队员潜在资源，通过评选社区文明形象大使、优秀“小志愿者”“小楼门长”“环保小卫士”“家庭小孝星”“文明小宣传员”“文明小巡防”活动，把“小手拉大手、文明一起走”活动落到实处，为所有队员提供形式多样的文明实践机会。
三、结合实际，特色活动 各中队结合本中队实际，充分发挥“文明小使者”在社区（村）的独特影响力，积极调动各方力量，开展各具特色的主题活动，从而培育了小学生未来主人翁的文明意识和社会责任感。
组织开展了“弘扬传统美德”志愿服务活动。
各中队动员所有队员组织参加到关爱空巢老人志愿服务活动，开展“我们都是一家人”慰问探望活动，与空巢老人们共同联欢，为他们展示才艺、陪他们聊天、和他们一起包饺子，道一声祝福，送一个“福”字，贴一副春联，用真挚的童心温暖空巢老人们孤独的心。
在活动中，不仅提高了学生们的社会实践能力、志愿服务的意识，增长了才干，更重要的是让学生们懂得了敬老爱老、文明和谐、邻里和睦。
组织开展了“环保文明小使者”志愿服务活动。
为了加强对未成年人的绿色环保教育，提高他们的动手能力，。
中队以“争当社区文明小使者，做文明有礼的北京人”为主题，在社区（村）捡拾白色垃圾、清理小广告等，同时开展“绿色环保科普教育，做好社区文明小主人”活动，采取印发材料、现场回收电池、现场讲解、绘画作品展示、集体签字等多种形式，大力倡导环境文明，培养广大未成年人的环保意识和公益意识。
争做绿色文明小使者。
组织开展爱国主义教育实践活动。
部分中队还组织队员们参观了中国印刷博物馆、中国科技馆、民俗文化街等，各中队还先后组织队员和各街道居民一起观看了爱国主义教育题材电影，举办了“爱首都、讲文明、树新风、颂祖国”主题演讲活动等系列爱国主义教育活动。
通过歌颂改革开放的巨大成就，引导广大未成年人熟悉历史，增强了他们的爱国情感和民族自豪感，培养了他们热爱祖国的优秀品质，增长了知识，开阔了眼界。
组织开展了“交通文明小使者”志愿服务活动。
结合“做文明有礼的北京人”活动的开展，我校各中队广泛动员队员们积极参与“市民排队推动会”的志愿服务。
积极开展了“我排队、我礼让、我文明、我快乐”的排队活动和“垃圾减量垃圾分类从我做起”的宣传活动，社区小志愿者统一佩戴红袖标，在人员密集处或发放宣传手册、或维持站台秩序，倡导低碳生活、绿色出行出行，树立绿色生活理念，养成文明交通习惯。
通过以上各类活动的开展，“社区文明小使者”们与居民和工作人员的接触，逐渐了解到了社区服务的乐趣。
知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、劳作。
通过社区服务，提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，扩大了视野，“社区文明小使者”实践活动，对于塑造未成年人思想品格、锻炼未成年人坚强意志、丰富未成年人精神文化生活，起到了积极的推动作用。
或者是这个 新高苑有一支文明巡防队发布时间：2009-05-27 信息来源:浦东党建网 字体大小[ 大 中 小 ] 新高苑小区是一个建立才两年的新小区，由于路灯、车棚和通道等设施配套不完善，居民呼声大。
居民环境卫生意识差，小区内乱扔垃圾、乱凉晒衣被、乱停车、楼道内乱堆物的现象较普遍。
2008年，新高苑小区党支部、居委会决定通过创建区级文明小区，提高居民素质，改变脏乱差面貌。
为此，他们以党员为主体，建立了一支文明巡防队。
文明巡防队由13名年纪轻，敢于提问题的居民组成。
队员们平时在小区巡视，及时填写巡防记录，每周二集中活动一次，把巡防记录汇总后上报给居委和物业公司，从2008年6月到2009年4月共编印了12期《巡防记录》。
为了提高工作效率，每周二集中活动时，请物业公司经理到场听取汇报，由居委党支部书记布置下周工作；在商量解决问题的办法时，大家畅所欲言，每次会议都好像小型的社区工作研讨会。
一年多来，新高苑居委的文明巡防队伍在社区管理中发挥了突出作用。
在他们的巡视和监督下，解决了饮食店油污排放到小区绿化的问题。
小区外围的金港湾、天府川菜馆、兰州拉面馆等几家饮食店将油污排到小区的绿地内，污染了小区环境。
巡防队将问题报上来后，居委会及时向镇政府反映，在社区办的协调下，这些店家建造了污水过滤池，把油污水排入下水道。
在他们的巡视和监督下，解决了小区外围商铺保洁无人管理的问题。
该小区外围高建路至东靖路有几十家商铺，保洁工作无人管，垃圾丢入小区内。
巡防队员发现了这一问题，通过居委向镇有关部门反映，督促这些商铺落实了保洁员，改变了这一区域的卫生状况。
在他们的巡视和监督下，解决了小区及楼道内乱停车的问题。
2008年9月，在镇政府支持下，居委会补建了自行车棚200平方米，计划在2009年再补建200平方米，同时由物业公司出台汽车管理的办法，既消除了乱停车现象，又解决了居民停车难问题。
去年下半年，巡防队共提出54个小区管理方面的问题，已解决了45个，因难度较高而未解决的9个问题，居委和物业也在想办法解决。
最近，巡防队提出了一份《新高苑创建文明小区至今未落实解决的问题清单》，共列出了15个问题，其中属于物业公司解决的12个，属于居委会解决的3个，要求尽快落实。
巡防队员们盯住问题不放，提出了解决问题的时限和要求。
居委、物业的领导当即表态接受监督，并已经提出解决方案。
文明巡防队的敬业精神和勤奋工作，提升了小区的文明程度，也增强了居明的文明意识。
小区内乱扔垃圾、高空抛物的现象明显改变。
一些享受低保、大病补助和临时补助的困难群众主动要求回报社会，居委会尊重他们的意愿，组织他们参加小区卫生义务劳动，此举带动其他居民踊跃参加小区的公益活动，小区的文明气氛越来越浓。
欣连苑建立居委会工作例会制度 欣连苑居委会管辖着189弄、206弄、251弄、288 弄、439弄多个小区，区域内有同海、春雷、新园、先行信汇4家物业公司。
由于小区分散，物业公司多，在社区管理上存在着沟通困难等弊端。
为此，居委会从今年2月开始，建立由居委、物业、警所参加的工作例会制度，以此为抓手，形成居委、物业、 警所三位一体的工作机制，推进社区的各项管理工作，关心和解决居民生活中的热点、难点问题，取得了一定成效。
欣连苑居委会三位一体的例会制度中规中矩，很有章法。
他们规定了每月开会的日期，参加对象有居委干部、物业领导、社区民警，以及楼道大组长、居民代表和外口管理人员等。
与会人员不仅坐下来开会交流情况，还走出门口到小区巡视，看到问题或听到群众反映的意见和建议，就记录在案，然后在工作例会上提出来，讨论整改措施。
在2 月份的例会上，大家提出206弄的绿化中有不少白色垃圾，而且居民种菜现象严重；251弄垃圾桶盖子没有盖好；建筑垃圾没有及时清理掉；439 弄小区路灯暗淡需调亮，等等。
工作例会当即议定了这些问题的解决办法。
到 3 月份召开例会时，这些问题已经基本解决，小区居民们反响很好。
欣连苑居委会在实行工作例会制度的过程中，积极探索研究小区管理的新思路、新方法。
如为了搞好小区的治安工作，他们采取报名的方法，组建了一支由161位居民自愿参加的日防巡逻队，轮流在小区巡逻，还在每月例会上通报警情，提醒大家需要注意的问题，从而减少了各种案例的发生，发案率与比去相比，2一3月份下降 30% ，4月份下降 35% 。
例会工作制度的实行，促进了社区管理，也在无形中教育了居民。
251弄的廖师傅说：“现在小区道路干净，绿化该补的补了，垃圾桶也盖好了，让人感到舒服、满意。
但居民的素质也要提高，这样小区的整体文明程度才能提高。
”居民们积极支持社区工作，过去居民物业管理费上缴率只有40%左右，现在超过了70%。
杨园一居群众说：我们和干部想到了一块 学习实践活动开展以来，杨园一居党支部、居委会和老龄党支部一班人，通过走访党员和居民家庭，了解他们最关心的热点、难点问题，听取他们解决高东发展“瓶颈”问题的意见建议，对居民关心却又一时解决不了的问题，作细致解释，受到群众的普遍欢迎和好评。
居住在杨园一居的4825名居民，绝大多数是我镇在浦东开发后的第一批动迁户，居民几乎来自全镇各村。
由于当时的动迁政策原因，他们目前的住房普遍不宽裕，特别是随着子女都已长大成人，这个矛盾愈显突出。
群众最为关心的就是这个实际问题。
还有铁路的走向问题，大家也很关心。
而令居民感到欣慰和钦佩的是，在这次学习实践活动中，镇领导每次来一居调研和居民交谈时，从不摆官架子、不打官腔，不回避群众关心的热点、难点问题，而是和群众开诚布公、推心置腹地交谈。
杨园一居居委一班人在走访中，也耐心地向群众作了解释安抚工作，认为要解决一居居民的住房困难，一要上级政策扶持，二要有关各方面好好协调。
群众对此解释感到满意。
他们说：“干部和我们关系近了，我们和干部就想到一块来了。
其实我们也知道，造成今天的状况，责任全不在镇党委、政府，有镇领导今天这样的态度，我们心里感到很安慰、很踏实了。
” 我也不是很清楚你这标题上的东西是什么东西只能百度啦~也不知道能帮助到你不。
祝你好运
暑假参加社会实践活动的感想
第一次参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。
近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟! 一:挣钱的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易! 二:人际关系 在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理 在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 四:自强自立 俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 五:认识来源于实践 一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
六:专业的重要性 选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。
虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋
在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。
平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务
社会实践心得体会800字
5月13号，一个晴朗的星期五。
我的心情格外的愉悦。
因为今天一大早，初中部组织了一次社会实践活动。
这不，马上就要出发啦
我们首先来到了板樟山，大家休息了几分钟后，兴冲冲地向终点进发了
台阶比较矮。
刚开始，我一步两个台阶地向终点跑去。
可是渐渐地，我的脚步越来越沉重，腿跟灌了铅似的，怎么也迈不动了，我只好停下来休息。
好不容易歇口气，却发现一个又一个的人穿过我的眼前。
唉，没办法，休息计划只能泡汤了，我咬咬牙，继续向终点走去。
不多时，我便汗流浃背，脸色像煮熟的虾一样，通红通红的。
我的心中只有一个信念：走，不停地走，走一段是一段。
终于，一个平台出现在我眼前。
我的内心欢呼一声，在平台的不远处停下来，喝口水。
就在这喝水的一会儿功夫，却又被地理老师超过，于是我连忙跟了上去。
辛苦的爬山过后，我们来到了九洲城参观博物馆。
那琳琅满目的展览品令人目不暇接。
我们在轻松愉快的氛围中再次踏上了旅程。
最后一站是在白莲洞，这也是最有趣的一个环节——烧烤。
随着炭火逐渐旺了起来，我们八个女生顿时手忙脚乱起来。
食物不是焦了，就是没熟，有的外面已是焦炭里面却依旧如初，引得众人大呼“哀哉”。
但是有一个人却极其镇定，那就是慧敏。
只见她熟练地翻动着手中的食物，一串串诱人的烧烤“新鲜出炉”，让人不禁为她的好厨艺点赞
我一边默默地感叹，一边默默地取掉已经溶在我手上的塑料手套。
我看了看手中勉强入得了眼的成品，又看了看身边这位同胞面前放在铁架上的食物，成为焦炭已是定局，不禁为它默哀一秒钟，然后开始狼吞虎咽。
最终，在我的手几乎被烤熟的代价下，总算填饱了肚子，此次活动也终于圆满结束了
通过这次活动，我意识到自己还是太缺乏锻炼。
不仅是我，还有千千万万个像我一样的青少年。
为此，我呼吁全体父母：让孩子在风雨中成长
让我们做一只翱翔蓝天的雄鹰，做一条遨游大海的蓝鲸，让所有孩子闯出自己的一片天地
实习总结报告。
求在公务员机关实习的日记、报告、心得等等。
收到后补给100分。
谢谢
给你一个质监局的工作报告，你参考下，截取一些工作作为自己的实习内容。
今天，我们在这里召开全市质量技术监督工作会议，会议的主要任务是，回顾总结上半年质监工作情况，研究部署下半年工作任务，动员全市系统干部职工，进一步认清形势，振奋精神，分秒必争，凝心聚力，解放思想，创新实干，确保圆满完成全年各项工作目标任务。
刚才，盱眙局、质检所、稽查支队作了很好的发言，我都赞成，希望各单位认真学习借鉴。
根据市局领导班子研究的意见，下面，我主要讲三个方面内容。
一、特色明显，亮点频现，上半年成绩令人振奋 上半年，全市系统以科学发展观为统领，紧紧围绕年初确定的工作思路和目标，立足解放思想抓学习教育，立足职责履行抓工作创新，立足服务经济抓重点亮点，立足规范管理抓队伍建设，全系统认识统一，思路清晰，行动迅速，措施有力，较好地完成了上半年的各项目标任务，主要体现在以下几个方面： （一）围绕工作创新，监控仪功能得到充分发挥。
创新是质监工作的灵魂，只有继承没有创新，就容易导致固步自封和停滞不前，没有创新就没有质监事业发展。
所以今年我们把工作创新作为履行职责，做好工作的突破口，并且取得了实实在在的效果。
一是立足加强质量安全，创新了监管模式。
在食品安全监管方面，为了提升监管有效性，各地分别创新了与当地实际情况相适应的监管模式。
金湖局会同县有关部门开展全县食品生产行业示范单位创建活动，成立了组织，制定了《食品生产示范单位认定实施细则》；城区分局在食品生产加工企业中导入信用体系的长效机制，制订了《淮安市城区食品生产质量安全信用行为规范》，规定了食品生产加工企业应当在生产环境、原材料、设施人员、生产过程、产品要求等五个方面加强导入信用体系，使工作针对性强而易操作；洪泽县采取“联小做大、整合做强”方式，以该县获证豆制品生产企业－全味食品有限公司为龙头，取缔了一批生产条件差的豆制品小作坊，整合和规范了豆制品加工行业。
上半年，全市系统共出动监管人员 1520人次，检查食品生产加工单位641家，其中生产企业495家，食品小作坊146家，现场发现问题56个，全部责令整改到位。
查处无证生产食品及相关产品企业4家，处罚5.5万元。
通过努力，全市共有511家企业取得食品生产许可证，其中新发证企业 46 家48个单元，换证18家18个单元，扩项3家5个单元。
在特种设备监管方面，我们制定了特种设备重大隐患公示、重大隐患分级挂牌、重大隐患举报奖励、重大隐患整改效果监督检查和重大隐患排查建档5项制度，并督促各企业建立事故隐患定期排查分析、重大隐患申报和重大隐患专家评估3项制度。
盱眙局按生产单位的安全管理水平、设备重要程度、设备隐患情况进行综合评定，实行ABCD四级管理，分类建立台账，对情况较好的158户A类企业实行远距离监管，对安全管理薄弱、安全投入少的123户C类企业实行近距离监管、对有重点监控设备的10户B类企业实行重点监管、对存在重大隐患及违法行为的68户D类企业实行贴身监管，把工作重点落实在B、D两类企业，提高了工作的有效性。
楚州局针对淮城镇的92台豆制品小作坊锅炉未登记、难监管、无证隐患大的特点，协调淮城镇政府共同对在用小规格锅炉进行专项整治，采取先宣传后整治，先检验后使用，先培训后发证的做法，停止运行23家，整改到位48家，报废锅炉7台次，停用锅炉9台。
使小规格锅炉安全监管走上了正常轨道。
上半年，全系统组织了4次特种设备专项督查，出动人员1068人次，排查隐患504项，排查重大隐患54项，所有隐患均督促整改。
注册登记特种设备928台，特种设备作业人员考核发证2834人。
现场监察特种设备使用单位287家，气瓶充装单位34家，重点监控设备178台，下发特种设备安全监察指令书196份，立案查处40起，向政府报告重大问题5次。
全市重新排查重点监控设备419台。
二是立足现实优质高效，创新了服务模式。
在服务企业“节能减排”方面，我们会同市经贸委和市水利局联合加强对全市31家年耗煤万吨以上的重点用能单位的能源计量管理，宣传《节约能源法》和《用能单位能源计量器具配备和管理通则》，督促、建立能源计量管理体系。
楚州局以降低企业单位GDP耗能指标作为目标，广泛开展“能源计量管理创优”活动，加强对重点企业工业用水、用电、用煤计量指导。
帮助盐化厂、化肥厂、钛白粉厂等重点耗能企业，培训能源计量人员，淘汰高耗煤锅炉，逐步实现能源计量的数据化管理。
仅钛白粉厂1-5月就节电5000多度、节煤260吨。
上半年，我们帮助5家企业完成计量保证确认，24家企业完成计量合格确认，13家企业完成“C”标志验收。
按照市政府“4221”工程目标，开展了“2008年淮安市计量诚信单位”的创建活动，确定了33个单位为淮安市计量诚信单位。
涟水局全面推行“一票清”制度，创新服务企业协调联动机制。
加强与县发改委、经贸委联系，三个部门联合发文，成立服务企业领导小组，通过联席会议、温馨提示、信息互通等工作机制，主动为落户涟水的招商引资企业特种设备安全工作实行前置服务，避免企业为消除隐患造成不必要的经济损失，努力营造“重商、亲商、爱商、扶商”的发展环境，提高了工作效能，形成了服务企业发展的合力。
“一次性收费，一揽子服务”的工作模式得到了涟水县委、县政府领导的高度赞同和企业一致好评。
一方面切实为企业减轻了负担，加快企业发展，另一方面规范了自身的工作行为，转变了工作作风。
盱眙局创新“两卡一汇办” 服务模式，在对企业进行普查或专项检查中随时携带“服务企业提示卡”，将发现的问题及相关要求及时登记在提示卡中，主动告知企业，并交相关承办部门承办，承办部门接到提示卡后按照提示内容，在不影响企业正常生产经营情况下，主动上门到企业征求意见进行服务并将服务结果填写在“服务企业反馈卡”上，建立适时汇办、定期交流制度。
对存在问题较多，办理难度比较大需要多个部门共同办理的问题，局里根据需要随时成立临时小组进行联办、汇办，指定主办人，拿出高效便捷的方案措施，限时帮助企业解决问题。
并规定每月集中交流一次两卡服务情况，查找不足，总结经验，以便为企业提供更好的服务。
三是立足促进和谐规范，创新了工作机制。
首先，着力提升行政效能的创新。
我们按照“高效服务，创新发展”的要求，广泛开展行政效能提升活动，明确活动的任务、内容、标准，加强组织领导，落实工作措施。
金湖局为提升效能建设层次和水平，推行“一站式” 服务，完善12365质监服务中心，统一受理、交办、督办各类服务事项；推进“阳光”政务，借助政务公开栏、网络平台，推行政务 “四有四公开”，即单位有效能手册、窗口有服务指南、集体有服务承诺、个人有岗位职责，做到职权目录公开、服务流程公开、收费依据标准公开、办事结果公开；推进“规范化” 服务，在积极推行体系认证的基础上，不断完善首问首办、公示公告制、岗位责任制、限时办结超时默认制、述勤述廉评议制、责任追究制等制度的实施细则，明确责任到具体人员。
其次，着力规范执法行为的创新。
积极探索“高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛盾的行政执法机制”的新路子，采取坦诚沟通、全过程说理、执法中普法的创新举措，实行文明执法，以理服人，努力钝化和消除相对人的矛盾，将执法说理细节贯穿于执法事前、事中、事后每一个环节，从而出现因为了解而理解、因为理解而支持、配合执法的良好局面。
上半年，组织专项整治和专项打假7次，出动执法人员2060人次，查处案件195起，其中大要案27起，查获各类假冒伪劣产商品标值达3450余万元，捣毁制售假冒伪劣窝点 17个，移送公安机关案件4 起。
全市系统自推行全程说理式执法以来，办理行政案件120多起，及时结案率100%，相对人满意率100%，实现了历史性的突破。
第三，着力便民惠民措施的创新。
为进一步扩大“12365”举报投诉中心的影响，我们加强与知名商贸企业的合作，设立了“江苏省质量技术监督12365投诉举报中心淮安新亚商城工作站”。
此项工作得到省、市有关领导的大力支持和肯定，要求作为全省示范推广。
省局张亚青副局长、人大刘维亚副主任、市政府陆长苏副市长、市政协雍树标副主席、市纪委周茂萱副书记等领导还亲自出席了3月15日的成立授牌仪式。
为规范服务流程，细化便民措施，提高服务效能，当好全省的示范，专门制定了工作站管理办法，将服务流程和人员守则公示上墙，设立了引导卡，工作人员挂牌上岗，目前工作站运行良好，受到社会各界的关注和称赞。
为了方便组织机构参加年检，市情报所加大投入，新上了短信群发系统，对到期及未参加年检的组织机构通过短信提醒，该系统的投入使用极大的方便了有关单位，也提高了工作效率。
该所还积极加强与市住房公积金管理中心、金融管理部门和市司法局的联系沟通，积极推动代码证书在住房公积金管理、银行帐户管理系统和司法行政系统中使用，提高了全市代码工作的整体水平，保证全市代码工作任务的完成。
第四，着力提高服务能力的创新。
质检所申请的6大类1113项产品、583项参数顺利通过实验室资质认定复评审及扩项评审；淮安食品农产品检测中心35项产品、449项参数顺利通过实验室资质认定复评审及扩项评审，也顺利通过了国家实验室认可监督评审。
购置了超声波测厚仪、自动定氮仪、角强度试验机等7台套设备，《食品及食品原材料中黄曲霉毒素B1、B2、G1、G2、M1、M2检测方法研究》、《食品中吊白块的检测方法研究》、《食品中甜蜜素的快速测定》三项课题填补国内空白；纤检所共投入150万元用于新上棉花HVI实验室、干茧公检实验室建设和人员业务培训；计量所完成原子吸收、液相色谱、扭力扳手等6项常规检测项目的考核验收的同时，把主要精力用在省局“十一五”重点项目，盐化工实验室中液体流量计装置的前期调研和筹建工作上，有望近期列入淮安市中小企业公共服务平台。
（二）围绕重点亮点，推进器作用得到充分彰显。
检验我们学习落实科学发展观的重要标准，就是我们在思想上是否有转变，能力上是否有提高，工作上是否有亮点，是否有实效。
上半年，我们的亮点体现在“五个新”。
一是质量兴市工作取得新突破。
市政府原则同意成立市质量兴市领导小组，完成了《淮安市“质量兴市”活动实施意见》、《关于建立淮安市质量振兴工作联席会议制度的实施意见》等文件起草工作。
我们撰写的《关于进一步推进以质取胜战略的建议》专题报告，就推进质量兴市、实行质量奖励等工作提出建议，市领导专门作出批示。
对县（区）质量兴市工作进行督促检查，召开质量兴市工作研讨会，交流工作体会，加快工作进度。
淮阴区、涟水县质量兴市工作全面推进，涟水局积极主动向县委、县政府汇报，获得了支持，组织召开了全县质量兴县工作会议，全面启动质量兴县工作，淮阴区今年拟申报省局验收。
二是标准“制高点”抢占取得新进展。
为加快标准化自主创新步伐，抢占技术标准制高点，我们积极组织动员企业申报国家专业标准化技术委员会、分委员会以及工作组，积极帮助企业做好协调工作，目前我市的江苏安邦、江苏天宇、洪泽海珠等3个企业申报了国家专业标准化工作组。
从去年底开始我们就积极帮助指导洪泽海珠公司申报气缸套国家标准起草工作，目前已申报成功并且该企业已成为气缸套国家标准专业技术委员会工作组组长单位，已有4个起草标准被国家标准委正式发布。
三是农业和服务标准化取得新硕果。
围绕淮安高效农业、特色农业、出口农业，加强与龙头企业的结合，做好农业标准化示范区和农业标准的建立，今年在有2个国家级示范区的基础上，又上报6个省级农业标准化示范区和24个农业地方标准。
金湖县建成的20万亩省级优质专用弱筋小麦示范区，累计生产36.23万吨优质弱筋小麦，农户户均增收1482.98元；国家优质荷藕示范区示范种植15万亩，农户人均年增收150元。
今年我们在做好去年确定的市移动公司标准体系建立工作的基础上，积极开展服务标准化工作，提升服务业发展水平，拓展其它领域，申报了市邮政局物流等3个项目作为省级试点，有7个企业作为标准化良好行为的试点。
盱眙局紧紧围绕县委、县政府凹土产业发展规划的要求，将凹凸棒粘土3个产品纳入省地方标准制订计划，同时还积极申报了野生葛滕粉和盱眙龙虾养殖生产技术规程2个省地方标准的申报工作。
四是品牌建设取得新成效。
积极与相关部门联手，开展好调查摸底和重点产品培育工作，组织企业申报中国名牌、江苏名牌、江苏质量奖，帮助1家企业的总部申报中国名牌，有15家企业拟申报江苏名牌、6家企业申报了省质量奖。
组织开展淮安市质量奖、淮安名牌产品申报、评审工作，对申报的企业全部进行了材料审查和现场审核，初步确定了51个淮安名牌和5家淮安市质量奖。
为发展地方经济特色，积极做好地理标志产品保护工作，“盱眙龙虾”作为地理标志产品已经通过省局审查，上报国家局审批。
“洪泽湖螃蟹” 启动了申请地理标志产品保护工作。
我们还积极组织开展“淮安市质量诚信单位”评选，全市共有94家企事业单位获此殊荣，已受理近30家企业申报“淮安市信得过产品”的申请。
动员组织我市有条件的企业积极申报“国家免检产品”，符合条件4家企业5种产品，均已上报“国家免检产品”。
五是专项整治呈现新局面。
为进一步巩固全市产品质量和食品安全专项整治的经验成果，我们按照省局《深入开展部分重点产品质量专项整治行动方案》的工作要求，紧密结合淮安实际，明确责任、精心部署、狠抓落实。
做到了人员不散、班子不撤、旗帜不倒、工作不断，保证了工作的延续性，全市的专项整治工作有序开展。
截至目前，“四个100%”目标中，我市前5类重点产品生产企业共计58家企业，现已100％完成建档任务；备案的企业标准100%进行了复审；积极组织企业加入产品质量电子监管网，目前全市共有入网企业319家，其中9类69种产品入网企业210家，激活5家。
国家总局确定的3类16种产品的重点生产企业入网、赋码、激活工作已经全部完成。
（三）围绕队伍建设，质监新形象得到充分展示。
局领导班子带头摒弃僵化思想，用创新的精神学习新理论，用发展的观念理解新理论，立足质监工作的新实践认识新理论。
并深刻审视淮安质监系统所处环境的变化，深入分析优势与不足，深刻反思了解干部职工的思想精神状态，着力探索淮安质监工作的新思路、新途径、新举措。
一是树立了创新发展理念。
半年来的工作实践，使我们清醒地认识到，要实现淮安质监事业的跨跃式发展，就必须在新的历史起点上继续解放思想，着力转变不适应科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约淮安质监发展的突出问题。
所以，市局领导一班人带头深入学习十七精神，学习关于科学发展观的重要论述，学习省局和市委、市政府领导讲话。
党组中心组6次组织专题学习，撰写体会文章，为全市系统树立了榜样。
通过学习教育，进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，树立了争先创优，勇当一流的雄心壮志；只要能促进淮安经济社会和质监事业的和谐发展，只要是符合三个有利于原则，我们就做到大胆试，大胆闯，牢固树立地方发展我发展的理念；谋求切合淮安实际，全面履行职责的新路径，真正做到把全市系统上下的思想意志凝聚到省局的决策上来、工作重心落实到省局的部署上来，实现了由保障型向创新型、事务型向发展型、技术型向服务型的三大根本转变。
二是扩展了党建创建平台。
我们还充分利用现代网络手段，在市局机关局域网上开办了“网上党校”，为全体干部职工提供了解放思想学习教育与信息交流的空间和平台。
在全系统特别是团员青年中开展了“学恩来精神，赛优质服务”活动，并积极申报1个“优质服务示范窗口”和2名“优质服务明星”。
市质检所积极申报“全国青年文明号”，组织开展“做好服务发展、让企业群众满意”主题教育活动，巩固和扩大“倡导阳光心态、构建和谐质监”活动成果。
组织开展“抗震救灾，爱心奉献”活动，全系统共为灾区捐赠善款11万多元，190党员干部积极响应中组部和市级机关工委号召，自觉交纳特殊党费共计23210元。
农村扶贫、社区共建、城镇“4050”人员和特困家庭的帮扶工作，做到早调研、早计划、早落实，工作积极主动，措施有力，成绩显著，受到市领导 表扬。
实习生总结自己在开展“文明礼仪伴我行”主题班会时的目的要求和活动形式，要求。
实习生的主要收获和存在
收费员服务心得体会： 客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市常收费站从一定意义上说是地区垄断性服务，收费员服务心得体会。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
第二，要带着感情做好收费工作。
言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。
要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。
同时还要能够主动换位思考。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上，心得体会[]，收费员服务心得体会。
第三，要苦练基本功。
从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。
当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第四，要树立优质服务的意识。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和-谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服务的水平。
光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。
“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。
要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。
如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基矗 第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
