
培训总结报告
转眼间,接受已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么
谁来做
怎么做
如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。
为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。
在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点: 1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成目标完满的成功
谈谈我的心理培训感想……
可以从你自身的培训的心得和培训内容来写。
你经过新人班培训之后,你的心得体会和收获是什么
(200字以上)
首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。
每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队
二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法
三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量
课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解: 第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情,然后正确地做事情。
工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。
从xx进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信2011年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么
我们又如何才能做一名称职的职业经理人
我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质: 一是学习能力。
学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。
我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。
有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。
特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。
这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。
通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。
感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。
在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用
怎样与同事相处培训心得体会
怎样与同事相处培训心得体会 篇一:《怎样与同事相处》培训心得体会 《怎样与同事相处》培训心得体会上个月公司对我们新员工进行了《怎样与上司相处》的业务培训,本月公司对我们进行了《怎样与同事相处》的培训,以下是我《怎样与同事相处》的培训心得体会。
一、对于不了解其性格的同事,要适当的保持距离。
在现代职场中,有各式各样的人,有死板的同事,也有口蜜腹剑的同事,有谦和待人的同事,有傲慢的同事。
因此我们在和同事相处时,一开始可能并不能区分他们是哪种类型的人,俗话说得好:路遥知马力,日久见人心。
我相信,随着时间的推移,每一个人 是什么类型的人都会显现出来,这样,我们可以根据不同类型的同事以不同的方式交往。
二、要以和为贵,真诚对待每一位同事在我的人生观里,相遇相识是一件不容易的事情,同时又是一件有缘分的事情,所以应该珍惜这份来得不易的同事情感,我相信古人的一句话“人为善,福虽未至,祸已远离;人为恶,福虽至,祸已降临”,因此我觉得对待任何一个人,包括同事都要以一个善良的心态去对待,遇到事要以和为贵,遇到相互利益的冲突,吃点小亏没关系。
为人善,我相信随着时间的推移,会被领导及周围的同事所认可的。
篇二:人际交往培训心得体会 人际交往培训心得体会有朋自远方来,不亦乐乎,人最怕孤独也最容易感到孤独,人对孤独有一种本能的恐惧,人际交往是最基本,最有效的消除孤独的手段之一社会的心理学研究表明孤
网上学习心得体会
益智课堂与力培养习心得体会我很荣幸地参加了这次研讨会然培训时间不长,但收获颇大,感想也颇多。
对小学的数学有了新的认识,有了新的出发点,对我以后的教育工作有了很大的启发。
我是一名四年级的数学老师,在忙于传授知识的时候,可能就忽视了孩子们能力的培养。
有了这次的学习,让我停下了脚步,思考我也应该让我的孩子们,也在游戏间学习,获得能力的提高。
小游戏大智慧这个活动,真的值得我们学习。
下面,我就此次学习培训的经历,简要地谈谈我的几点感受。
一、学习培训的经历回顾这次观摩了六节数学课,也聆听了这五位教师的设计思路,以及他们团队对课的解说,同时专家对他们的课进行了点评。
我的回顾:第一节课《七巧板的奥秘》,授课教师王庆伟。
从七巧板的历史引入,古代根据人的多少,对桌子进行拼摆,学生使用的桌子正是七巧板的拼摆,巧妙的从过去转化到现在,同时也告诉我们七巧板对我们的未来也会有影响。
每一个环节王老师都巧妙的选用了一个成语,每个成语都告诉我们了,这一环节要干什么。
从形影不离到如影随形再到形由心生,从简到难、从部分到整体、从布置任务到创造想象,在这个过程中孩子们边动手操作边叙述过程,培养了孩子的观察力、动手操作能力、语音表达能力、思考力。
有一处情景我记忆的特别深,在形影不离这个环节中第四位孩子和其他孩子的拼摆方式,当着个男孩拿出不同板的时候,我在想这个孩子拼错了,可是当他完成这个小猫的图案时,我
新生入学训练心得体会怎么写,要写什么,告诉我下
学习心理学的心理学是一不古老但很神秘的学科,很多的对它充满了幻想。
学习心理学已经有一个学期了。
在这段时间里,我也学到了很多。
在接触心理学这门学科以前,它总是给我一种太神秘的感觉,给人的感觉是它既深奥又很虚幻,但是在学习了它以后,被它的科学性和真实性所折服。
可是说他是实实在在的东西。
同时我还发现心理健康和身体健康是一样的重要。
两者之间是相互联系、相互影响的。
心理学不仅具有科学性,而且也不乏应用性。
虽然心理学很枯燥但是和实际应用结合起来,反能让人悟出一定的哲学道理,开阔人们的视野。
心理学是来源于生活又能指导生活。
学习心理学,能让我们获取一些基本的心理学知识,也能帮助我们更好的了解自己,也能帮助他人、了解他人。
有积极的意义,还能促进我们的健康成长。
心理健康教育实际就是心理辅导的过程。
这个过程需要我们能够够互相帮助,进行自我了解、自我适应。
从而能够自我独立和发展。
我渐渐的发现认识自己其实不难,除了要做一个冷静的思考者之外,更重要的是心态,往往心态是一个很重要的要素。
调整好自己的心态就显得尤为重要。
首先就要学会欣赏自己,无论你是谁,你都有自己的光彩,不管你在哪个位置,要相信自己永 远都是独一无二的,你都有自己的风采。
首先要自己认同自己才会得到别人的认同。
其次要学会善待自己。
自己要心疼自己,没有什么是过不去的。
不管遇到什么事情,都要告诉自己,一切都会过去的,成为了过去也就没有必要感伤,心情郁闷。
找个朋友谈天说地,将心中的郁闷一吐为快。
说完了就开心的面对生活。
还有就是累了就休息,不要勉强自己和自己过不去。
生活是快乐居多,并没有什么是要用自己的身体作为赌注的。
身体是自己的,自己不爱谁来爱。
人不过是血肉之躯,经不住太多的风霜雪雨。
生病时更要善待自己,战胜疾病的力量还有自己的坚强意志。
渐渐的了解自己之后才发现生活原来是这般美好。
不再去怨天尤人,而是学会改变,改变自己的不良性格以及自己的怪脾气。
开始学会去关心他人,处理事情的方式也发生了一些的改变。
也可以稍加周全的做事了不再是那个莽撞的我了。
逐渐开始观察,理解朋友的心情,情绪上的变化,并力所能及的给予一些心理上的安慰。
从小的行为上的改变,就可以看出心理学对我的影响。
心理学不仅让我了解了许多的心理特点,也让我学会如何真正善待身边的朋友。
但是最重要的是学会自我调节,自我安慰。
失意的时候,伤心的时候,,我就会不经意间的回想起课堂上的幽默场景以及理由让自己开心起来。
最终明白,快乐其实很简单。
只要我们放开胸襟,包容这个世界,我们会生活得很超然,我们也会最终走向成功的。
不管什么时候,乐观一点、勇敢一点、博学一点,那么快乐就在你的身边。
世界原来这般美好
教师心理健康教育培训心得体会
心理健康教育培训心得体会3篇 心理健康教育是素质教育的重要组成部分,在中小学开展心理健康教育既是学生身心发展的需要,也是未来社会对人的素质的要求。
下面是心理健康教育培训心得体会,希望大家喜欢。
篇一:心理健康教育培训心得体会 我有幸参加了心理健康教育培训,对我来说,这次的培训意义重大,对我今后的工作具有很大的帮助。
本次培训我很认真的听了多位专家的理论课,还有课上与课下的交流,让我受益匪浅,以下就是我在这次培训活动后对于心理健康教育的认识和所想。
一、心理健康教育的重要性 通过本次学习,更加深刻地意识到在学生中开展心理健康教育的重要性与迫切性。
调查表明,学生中存在心理异常的约占30%,患有心理疾病的约占15%。
学生心理健康问题主要表现为:学习与考试焦虑、心理承受力脆弱、人际交往障碍、性格孤僻抑郁、自卑心理严重、对新环境不适应等等,并且在近几年呈上升趋势,学校心理健康教育越来越被重视。
可是,不正确的关注,反而引发一些不必要的麻烦甚至更严重的后果。
心理健康教育应该是预防为主的,面向的是全体学生,不应该只针对心理有问题的学生;心理健康教育与德育工作应该是有他们的各自作用的;不应把心理健康教育简单地理解为一门增加学生负担的学科,而应该具有促进学生各方面健康成长的独特功能;心理健康教育不是要你生搬硬套理论,不要我们教师诚惶诚恐,而应该是讲究艺术,心理健康教育实施方式应该是形式多样,时时处处注



