小额贷款信贷员工作心得体会
公司业务团队管理办法 第一章 总则 为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。
实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。
第二章 人员管理 第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。
客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。
晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。
晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；2、点名考勤；3、业务经营及内部管理等重大事项通告；4、业务指导、工作安排等。
第二条 工作例会制度。
公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。
各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。
第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。
工作完成后应于当日17时返回公司业务部（除当日坐班经理外）撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。
同时向部经理做详细工作报告。
部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部署次日的工作。
客户走访记录的主要内容： 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务； 2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果； 3、走访结果。
包括收集到的其他方面的信息； 4、下一步工作打算。
第四条 信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时，事前必须主动向部经理讲明。
工作完成后应及时返回公司业务部。
对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。
第五条 客户经理对每日办理的各项信贷业务，在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理，不得拖延或不报。
第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时，到信息部登记、（包括：保函、银行承兑汇票、各类资金证明等）留档。
第七条 建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户贷款卡号，前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。
第八条 综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。
按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。
对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。
第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。
综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理，督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。
3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。
第十条 客户经理必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于开拓，对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理，部主任要以谈话方式告诫，对告诫无效的要提出警告责令其限期整改，对整改无效的劝其调离或待岗。
第三章 工作制度 第十一条 逐级负责制。
即：客户经理要对公司业务部副经理负责，公司业务部副经理要对公司部经理负责。
客户经理负有部署、检查、管理、指导的责任。
第十二条 工作汇报制度。
客户经理负责管理的客户，对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主任反映。
对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故，自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映。
第十三条 各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经理汇报，然后报公司业务部审贷会议；重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报。
第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理。
公司部经理对申报资料的完整性，准确性要严格把关、审核。
在签署初步意见后按程序逐级审签上报。
第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复，应按工作程序上报讨论后，按照审贷会的决策意见向客户做出答复。
第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内，向公司部提出初步意见。
对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务，应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集。
对超时未完成的，提出警告，警告无效者给予一次100元的经济处罚。
第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务，应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员，并保证档案资料的完整。
无故拖延不交的，每发生一笔罚款50元。
按照信贷业务管理的有规定，及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作，及时收集更新客户财务信息。
第四章 劳动纪律 第十八条 客户经理必须严格遵守《中国建设银行青海省分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定，对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外，对每迟到一次者处以50元的罚款；公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元。
第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作。
若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理，未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的，首次发现者给予100元的经济处罚，若第二次发现并警示无效，按待岗处理。
第二十条 严格请假制度。
客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准，并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗。
无故离岗或不请假、或事后请假者，以旷工论处，并处以50元罚款。
第二十一条 严格遵守业务纪律，认真执行客户经理的“三做到，八不准”。
第二十二条 本细则自发布之日起执行。
信贷团队经理述职报告 客户部经理述职报告 精品
＃＃银行“三个充分”开贷例会＃＃支行坚持开好信贷例会，贷例会制度为载体，促进信贷基础管理工作，实现风险防控与客户营销有效结合、相互促进，取得了良好成效。
＃＃年，全省评选出20名尽职客户经理，该行就占2名；＃＃年，市分行尽职记录展评前6名中该行占4名，有3名客户经理分别被评为总行客户二部优秀客户经理、省行客户一处优秀客户经理和省分行星级客户经理；＃＃年，该行4家商业性贷款客户销售货款归行率均达到或超过100%。
该行对信贷例会制度进行了细化，对召开的时间和内容进行了详细规定。
要求每周至少召开两次信贷例会，时间一般定在周一和周三。
周一例会主要内容：一是组织员工认真学习总行、省分行新出台的信贷制度办法；二是对客户情况逐一分析诊断，讨论风险防控措施，并督促客户经理落实；三是客户经理汇报上周工作情况及本周工作计划；四是分管行长布置本周重点工作；五是分管行长按月对客户经理尽职记录进行点评。
周三例会主要内容：一是客户经理汇报本周工作计划完成情况及存在问题；二是分管行长根据上级行最新要求布置新的工作。
每次例会均有专人进行记录，周一例会还要形成会议纪要上报市行。
为真正发挥信贷例会的作用，该行着重在提高
2019年银行员工年度工作总结汇总「6篇」
银行员工年度工作总结汇总「6篇」篇一：银行信贷员年度工作总结范文篇二：银行信贷员年度个人工作总结篇三：银行理财经理工作总结篇四：银行理财经理年度总结篇五：大堂经理个人总结篇六：20XX银行员工年度总结范文篇一：银行信贷员年度工作总结范文要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。
就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十”，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情牢记十大戒律增强遵纪守法意识三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。
那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。
我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，二戒自吹自擂，盲目许愿。
我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要积极扶持;
如何做一名优秀的信贷客户经理?
信贷部的审查岗岗位职责： 1、审查客户部门提交的信贷资料的完整性； 2、审查借款人的还贷能力； 3、审查担保人的担保能力； 4、重点审查贷款业务风险，并提出独立的审查意见出具审查报告； 5、督促客户部门及时移交信贷业务资料并及时向综合管理部移交已结清贷款的业务资料； 6、提醒客户部门做好到期贷款和应收利息的催收工作； 7、初步确定贷审会审议事项通知贷审会成员与会及时将贷审会审议结果反馈给客户部门； 8、做好贷审会会议记录在财务部安排好贷款资金时通知客户部门发放贷款； 9、编制分客户部门的信贷统计报表； 10、贷后核查和贷后分类； 11、协助清收不良贷款。
信用社外拓心得体会
信用社外拓心得体会如下： 为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。
作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。
当时我和客户经理陈家均、一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。
在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有，所以兴趣并不是很大。
在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗
我们银行现在有专业的团队可以帮助”。
客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。
这时，企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。
在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。
陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。
从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。
俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。
所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。
营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。
这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地
我是一名农商银行的信贷客户经理，贷款营销任务很重，压力非常巨大，
贷款办理流程：1、贷款人需要填写书面申请表，并准备相关材料。
2、银行审核贷款人的申请材料，并核实情况是否属实。
3、审核通过后，贷款人与银行签订借款合同。
4、银行方放款，借款人按照约定履行还款。
