小小售货员的心得体会

时间：2019-09-23 23:08

作为一名售货员的心得体会

天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了我们每个参加活动同学心中的热情。

此次的实践活动任务是服务济宁银座购物广场，主要的活动有三个，分别是：1.电梯口2.超市分装购物袋3.采访管理人员。

我很荣幸的参加了前两项活动。

先说说吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。

她告诉我，是一项十分累而又十分有挑战的工作。

为什么这么说呢?首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面对每位顾客时都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。

但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。

对我印象最深的算是分装塑料袋了。

每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。

技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多， “我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊!” 她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。

“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。

” 她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。

你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。

” 我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。

” “呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。

你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾!” 我也陷入了沉思…… 很快，下午的工作结束了，说不上辛苦，只感觉收获不少，以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。

人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。

真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初!我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。

这可能就是所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动! 我很高兴也很荣幸有机会加入基地，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。

因此，我很希望能给我一个加入的机会，来品味这种美好与喜悦，从而展现自我，体现自己的价值，为这样优秀的集体争光添彩!

我是小小售货员作文

同学们，你有过当营业员的经历吗

这个我就当了一次小小营业员。

商理姐向我们几个小小营业员介绍了这次活动的安排后，我们就兴高采烈地出发了。

第一个任务是当播音员。

我十分紧张，既怕自己一上去就笑，又怕自己背不住台词。

终于轮到我了，我清清嗓子，如同上战场一般走入播音室。

“亲爱的顾客朋友们，大家下午好。

欢迎光临好又多锦轩店，并祝您购物愉快。

”说完后，我如释重负地长出了一口气，现场响起了掌声。

我想：其实，也不是很难呀

第二个任务是当迎宾员，戴上礼仪带，站在商场入口处，对顾客说声：“下午好，欢迎光临。

”可一见到顾客，我的舌头却像打了结似的，竟然说成了：“欢迎好，下午光临。

”惹得大家哈哈大笑，我也不好意思地笑了起来。

看似简单的事情，做起来却也容易出错呀

第三个任务是推销物品。

营业员当顾客，我们业员。

终于轮到我了，我被指定介绍两种洗洁精，因为对产品不了解，所以口齿有点不清，但还是勉强表达了自己的意思。

“顾客”看出了我的不自信，坏笑着刁难我：“这两种洗洁精的价格差不多，重量也一样，我选哪种好呢

”我支吾半天，才小声说：“两种都有赠品，你喜欢哪一种赠品，就拿哪一种吧。

”大家听了这话，都笑了起来。

“顾客”还不罢休，“你帮我看看是什么时候的生产日期吧

”我一下子不耐烦起来，真想脱口而出“你自己没眼看呀”

但想到顾客就是上帝，只得耐着性子告诉了她。

终于，我的“顾客”挑选了其中一种，交易达成

原来当营业员也不容易呀，不但要对产品了如指掌，还要有良好的口才和耐心才行。

最令人兴奋的时间到了，那就是：领奖品

我拿到了一个文具大礼包

有笔盒、尺子、橡皮等。

抱着大大的礼盒，我笑得嘴都合不拢了

这次活动既锻炼了我们的胆量，又丰富了我们的暑假生活，还有了开学用的文具，真是一举三得

营业员服务心得

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。

作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。

希望各位予在指导建议。

　　我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。

还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。

以下就是我在工作中学到的。

　　在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。

首先要注意推荐购买技巧。

营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

　　作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。

因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。

也让我懂得了，不是光推荐那么简单。

还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。

如功能，设计，品质等方面的特征。

向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。

推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

　　不同的顾客购买的心理也不同。

同样的价格比质量，同样的质量比价格。

要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

　　时刻要保持着营业员该有的素质。

要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。

谁都想买的开心，用的放心。

你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。

在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

　　作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。

百货大楼人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

职业体验作文600售货员

同学们，你有过当营业员的经历吗

这个暑假我就当了一次小小营业员。

商场管理员姐姐向我们几个小小营业员介绍了这次活动的安排后，我们就兴高采烈地出发了。