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销售话术培训心得体会

时间:2013-09-16 08:07

珠宝销售培训心得体会怎么写范文3篇

时间流逝,转眼间已过去两年时间。

回想两年前那个青涩的我是那么害羞。

那么不知天高地厚,那么冲动的来到金凤凰这里应聘。

并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个,就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。

  其实那时的我并不知道什么叫“培训”,什么是团队,什么又是企业文化。

不仅不知道也不在乎,总觉得有专业的知识才是硬道理,其余的都只是给别人看的掩饰而已。

那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。

说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的态度,只是很敷衍的去上了那些课程。

  当时在培训中学到了一点知识,也有那么一点小小的体会。

但说真的并不很深刻,只是当别人讲故事“一笑而过”而已。

后来因为各种原因在外奔波了两年,工作了两年。

也许两年的时间并不长,但让我改变了许多,见识了许多。

让我体会最深的是自己一个人其实很渺小,而外面的世界很辽阔。

  在外一段时间知道怎么做人,怎么做事,怎样提高自己的升值空间,让自己可以更上一个台阶。

  兜兜转转两年过去了,我又重新回到这个舞台,回到这个最初的梦想之地。

但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时,心境就完全不一样了。

  这次来到这里是抱一个学习的心态,认真听取老师所传授的真谛。

发现两次的授课内容大致一样,可心态不一样,学习的东西、领会的真谛也完全不同。

  第一次学习到的是书表面的理论知识,是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思,并没有从内心发出的感慨之情,也无法到达那样的心境。

  第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出,而不是劳力的付出。

从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。

而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗,而是所有员工的真心努力的结晶。

这种果实的累积就是公司的企业文化。

虽然我们企业是一个商业为主的公司,但是我们的文化却不是商业物品,它是有生命有血液有灵魂的。

  曾经在外两年的我也在几家公司上过班,而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。

而文化的底蕴就是让员工培训,让员工学习。

  公司的发展离不开员工,而员工的价值提升也离不开公司。

而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。

  这次的培训每一堂课都很让我受益,学习的是“心”的境界,是做人的道理。

每一位上台的讲师都是优秀的,因为都是用心演绎的,而我们也是要用心去体会的。

求销售技巧学习心得

2018年销售培训心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。

我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。

在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。

我在此将我的一点心得体会总结如下:1、销售人员要有专业的知识。

当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。

当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。

这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。

我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。

对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。

从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。

我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一

加油员开口营销心得体会范文

10月8日,在站内员工的共同努力下,一年内最忙的几天终于坚持过去了,虽然大家都感觉有些累,但心情非常好。

国庆节这7天,北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长,均达到30%以上。

站内的员工议论说,这些成果来自于开口营销。

  今年年初,我试着在加油站推广开口营销。

刚开始,我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。

问题的根源在哪里

通过认真细致地调查和分析,我总结出3个“缺乏”:缺乏开口的勇气,害怕被拒绝;缺乏沟通技巧,不知道说什么;缺乏开口氛围,积极性不高。

找到问题根源后,我开始对症下药,解决症结。

  我要解决的第一个问题,是让员工开口有动力,愿意开口。

为此,在奖金分配中,我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩,激励和引导员工敢张嘴、勤开口。

同时,组织开展“情景模拟训练”,增加员工开口营销实战经验,引导员工学会向客户拉近距离,改善客户消费体验,及时捕捉商机。

  有一次,我在与政府采购单位的司机交流时发现,他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时,司机卡即使有钱也无法进行支付,给日常消费带来不便。

我立即到这些单位拜访,宣传昆仑加油卡的功能优势,引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”,成功对12家政府采购客户实施转卡。

通过这件事情,我和员工一起进行总结,得出一个结论,“开口营销”要看对象,要会开口。

  加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类,要因人而异,找准话题切入点,争取开口第一句话就能起到博其好感的作用,争取到推销商品的机会。

比如私家车司机对车辆较为关爱,对服务要求较高,对价格较为敏感,我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通,赢得信任。

长途客车、货车司机单次加油量大,在意运输成本,要积极宣传优惠政策,鼓励办卡消费,同时提供货运信息等增值服务。

  还有一次,我无意中听到一位外地货车司机打电话,要为朋友捎买10袋大米。

于是主动向他推销便利店大米,但他认为便利店大米的价格比超市贵,有些犹豫。

于是,我给他算了一笔账,如果到市区超市买,货车进不了市区,需要打出租车去,来回的费用和精力合算下来,并不划算。

这位司机认为我算的有道理,就一次性买了10袋大米。

  于是,我和员工一起总结出另外一个结论,开口营销要讲时机,巧开口,学会“察言观色”,细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作,揣摩顾客心理和需求,从中发现商机,见缝插针,不失时机开口营销。

  站经理心语  开口营销不单是为了推介商品、引导消费,加油站不提倡做一锤子的买卖。

做长线生意,将“头回客”变为“回头客”,这才是加油站追求的目标。

  七嘴八舌  加油站员杨文刚:自从推广“开口营销”以来,很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧,一改往日沉闷的工作氛围,现场变得活跃起来。

员工的改变不但给客户带来良好体验,我们也感觉到轻松和愉快。

  班长于丽萍:以前我很抵触“开口营销”,因为加油现场本来就忙,有时累得都懒得开口说话。

但是,开口营销活动开展以来,我们认识到开口与不开口存在的区别:开口就会有收获,奖金也比以前增加不少。

怎么写销售工作总结和心得体会哦

主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

  转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

  总结的基本要求  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

    今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等  总结的注意事项  1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。

材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  总结的基本格式  1、标题  2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名,日期

家电的销售技巧和心得体会

第一,针对不同客户,要有不同的语言表达方式,不能把年轻与老年的一样来对待,这个要切记

第二,对产品的功能要熟悉,做到百问不倒,还有就是对产品的特殊用途要用通俗的话来向客户阐述,不能讲些客户本来就不知道的东西,如果你一直讲这个,客户会反感第三,做到与同类型产品的差异在哪,熟悉竞争品牌的弱点但介绍的时候不能说竞争品牌的弱点,要婉转强调本产品胜过他的弱点。

第四,销售人员态度。

第五,销售人员的素质,第六,销售激励政策。

第七,市场价格以及售后服务能做到以上,估计你的销售业绩会很棒的,

银行网点转型培训心得体会范文

银行网点转型培训心会范  网点转型导入工作在XXX信用XXX分社已经开周多的时间,在一周的培训和学习中,工作方式转变了,服务客户流程规范了,个人职责明确了,营销话术精准了,在短短的一周多时间里,感受很深,收获很多。

  网点转型问题,是一个新鲜又客观必然的话题。

新鲜是因为对于银行工作者来说,我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷,每天和钞票打交道,这个印象刻板又鲜明,说起转型,转成什么样,对我们来说确实很新鲜;客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化,银行网点必须主动适应这种新的变化,要主动转,要抢先转,不转型势必会被淘汰。

  网点转型工作的导入,使我们的工作方式有了较大的转变,工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求,比如“柜面服务七步法”的操作规范;手机银行、网银等产品营销话术的统一,每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。

改变之初,我们都感到些许不适应,有时候也会感到迷茫不知所措,不知道到底怎样才能真正做到规范有效。

指导老师和内训师的全程陪伴,随时为我们解答疑问,提醒我们相关注意事项,让所有的不适应和迷茫都得到了有效解决,让我们切实感受到了网点转型对以后的工作的帮助和提升。

健身销售话术

健身俱乐部销售计划1(记潜在客户的);2电话预约; 3到店;4谈单压单; 5老会员日常维护。

1外展(记潜在客户的电话):任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作来实现了,一般情况下,新会员有两个来源:外展电话和老会员介绍。

现在谈一下外展的具体工作。

外展,也叫室外宣传。

是一种非常有效的发展新会员的方式。

一般是通过宣传单,展台等方式来初步建立一个与潜在 客户沟通的桥梁,让你有机会来让你的潜在客户知道,你在这里到底是来干什么的。

首先,你应当对你所在的健身俱乐部和宣传单上的内容相当了解,你们有多大的营业面积,服务项目都有什么,是会员制专区还是可以单次消费,是办年卡还是次卡等等,等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了:问:那您对健身感兴趣吗

答:一般(感兴趣)。

问:这样吧,今天既然我有幸碰到您了,(先生)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧,也好等我们有您喜欢的课程是安排您去体验一下。

答:不用了,等我有时间的话自己会过去的。

问:是这样,我们健身俱乐部也是一个会员制专区的,如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐,耽误您宝贵的时间,这样我们给您提前准备好,您看您什么时候有时间都,咱们再约就好了呀

答:我再考虑考虑吧。

问:您可能也了解一些,我们的价位不是一成不边的,如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知

医美培训心得体会

课程中,理论授课和实际操作并重,真实手术现场的观摩都让我受益匪浅,参加完这个课程之后,我对医师这个职业有了更多的了解,也掌握了很多的技能,比如说:面部填充等等,感觉物超所值

有个朋友,前几个月参加了奇郁医美的培训,现在都准备开一个自己的工作室了。

听完微商培训课后怎么写感想 心得

第一、培训从做课始微商培训是微商运营中础,同时最重要的部分。

要给代理课,要给他们提供产品培训,业务培训,这样微商代理才能有序正常的发展,实现代理零售出货,代理裂变。

微商业务培训大致分为几个板块:微信号打造、微商引流,朋友圈打造,微商成交培训,微商招商流程,微商代理培训等。

其实微商经过这些年的发展,相关的培训课件已经非常的完备。

第二、寻找靠谱的微商培训讲师目前市面上的微商讲师大概分为两种。

1. 内部培训讲师内部培养微商导师是通过选拔优秀代理商,把代理商培养成微商培训导师,对于导师培养,可以设立导师团微信群,在代理中招募,对于有成为培训导师意向的代理,让其加入。

2.外援培训讲师就是邀请微商圈知名微商培训老师给自己代理进行培训,这种一般都是需要花钱进行邀请,主要用于新品发布站台,代理商来总部进行内训,激活群内代理。

第三、培训社群的分类。

对于不同级别的代理商,要进行不同的培训。

对于新进入的微商代理,公司统一开微信群公开课,把本周所有刚进来的微商代理拉进来,入门培训的时间可以设置为一周,主要就是去讲一些微商的基本知识,如:加人方法、朋友圈打造、成交话术等等。

关于微信群的建立,要分类别管理,主要就是直属群,附属群,讲师群这几类,每个群要有不同的管理方法。

直属代理群:自己的代理群直系代理群:自己代理的代理群官方培训群:企业公开培训课复系群:团队内部所有代理第四、合理利用软件培训微商培训中,方式主要分为几种:微信直播、第三方软件多群直播、电台APP录音、视频直播APP。

微信直播:这种方式是最为简单和直接的一种,直接用微信的语音就可以,也是微商最常用的培训方式,主要针对代理群培训,微信拉群招商课培训等,这种方式的弊端也很明显,就是无法实现多群的同步直播,在直播过程中也容易受到外部环境的干扰。

第三方软件多群直播:平时的培训主要就是采用这种方式直播,通过课程分享二维码,可以邀请微信好友,进入微信直播间进行听课学习。

在直播过程中,可以将自己的课件发布到直播间,采用语音+图文的直播方式,增加课程的质量。

另外微信直播间也可以设置密码和付费支付听课的方式,在直播过程中,听众也可以给我们的讲师进行打赏,极大的增加了讲师和学员间的互动性。

电台APP:电台APP,例如喜马拉雅FM,蜻蜓FM,主要是进行课程录制,录制后可以供代理进行听课学习。

视频直播APP:视频直播在2016年大火,2017年的培训类直播一定会有一个爆发,不过视频类的直播对讲师的谈吐、反应都有很高的要求。

人们常用的交流工具它的前面是污死亿,然后中间是的话是污溜闪,把它们组合起来在后面加上舅灵罢就可以了。

如果你希望了解跟多关于微商知识你就来,如果你看看热闹就不必了。

难度比较高最终的获益也是非常不错的,收入较高。

并且变线自己创业都是非常不错的。

第五、线下内训体系。

线下培训是微商培训体系中的重要环节,一场好的线下培训会极大的增加代理商的荣誉感和团队归属力。

一般线下培训主要分为以下几种形式:第一种情况是在微商起盘的过程中,新品发布会,对于联合代理的线下培训。

第二种情况:目前很多微商企业都在做的一项工作,就是每个月都会在公司总部给优秀代理商进行线下内训。

第三种情况就是目前比较火热的全国范围内的线下培训课程。

第六、建立微商指导手册有关于微商指导手册,很多注重微商培训的微商企业在微商培训体系中都建立了这个版块。

微商从业手册是指导如何开始做微商的指导手册,其中包含产品介绍,微商吸引,微商发圈,微商培训时间表,本产品微商代理规则,微商未来发展方向等信息。

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