幼儿园教师继续教育选修什么内容
面对客户业主，要从心底发出真诚的帮助，不要做做，要当成朋友、亲人一样，要自然一些。
如何在工作中展现优质服务培训感想
首先，我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。
要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别。
优质服务心得体会。
从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。
处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。
另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。
服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。
贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。
优质服务心得体会。
时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。
最后，服务需要注重细节。
一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。
”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。
市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。
一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。
的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。
而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
通过这次学习，使我进一步了解了优质服务的深刻含义，我会把这次学到的知识灵活运用到实践中去，争做“优质服务文明”窗口，尽心尽力接待每一位客户，尽职尽责办理好每一笔业务。
用象征的手法写一篇作文云之歌
我要做个我自己 ————话题作文《歌声》写作教学评析 教学设计： 湖北省黄梅县晋梅中学 陈超群 1. 教学构想 教学目标： 1.培养学生说真话、写真事的、抒真情的能力。
2.探究交流、资源共享、努力使写作成为快乐的事情。
教学过程： 一、活动探究。
教师谈话 如歌岁月，岁月如歌。
自古以来，中国人便喜好歌咏。
伴随着美妙的歌声，我们一天天长大。
有歌的日子，每一天都曾给我们留下难忘的记忆。
这节课让我们一起乘着歌声的翅膀，飞进曾经令人心动的往昔。
【活动之一】浮想连翩。
经典回眸、歌曲回放、抢答竞赛 活动说明：教师点击有声画面，学生看画面，听歌曲，自由联想。
边听边想：你由歌声联想到了什么人
先记在纸上，听完后抢答。
比一比，赛一赛，看谁想得多，想得好。
活动方式：抢答竞赛。
【活动之二】综合实践。
活动说明：先展示问题四个，然后小组抽签讨论解答。
活动方式：抽签竞赛。
NO1. 友情援助（写前构思） 下面是五班两位同学写作《歌声》时流露出来的真实的困惑，他们在写作时不知从何入手，请你帮助他们分析一下原因，并向他们 推荐一下解决问题的好办法。
示例1. （张若晓同学在《动听的旋律》结尾写道， ……以上纯属虚构，主要是因为老师出的题目太难写了，我黔驴技穷，甘拜下风，写下了这篇离题的假作文。
申明：我从来没有觉得母亲的唠叨好听。
） 示例2. （许畅同学在《歌声伴随我成长》开头写道， 我是一个爱音乐的人，但是今天，我看到“歌声”这两个字竟不知从何下手，现在我只好随便说说……） NO2. 感人一瞬（写中构思） 在我们的音乐人生中，你肯定曾经听到过震撼心灵的歌声。
请你回忆一下当时的情景，并用自己的语言描述一下当时自己的内心感受。
NO3. 借词传情 在今天这个特别的场合，你一定把自己心中流淌的深情和爱意全部表达。
请在你的表达中巧妙的引用一两句歌词，以使自己的语言更加美妙，精致的传达出你对父母、老师、同学、亲友的祝福和感激之情。
NO4.案例分析 下面是我们班同学本次作文的 开头、 结尾、 中间段落 的节选，请你就提供的三组写作案例比较分析一下每组中哪个写得好
为什么
二、总结汇报 1.总结方法 写作中最忌说假话，因为写作的源头在我们每个人自己真实的生活中，脱离现实的胡编乱造，久而久之会使我们丧失写作的热情。
把作文作为表现自我的舞台，说真话，写真事，抒真情。
从读书到现在，关于写作，我体会最深的是作文如同做人，始终要坚持做个自己。
什么叫“做个自己”
我个人的理解便是以我手写我心，写真话，写自己想写说自己想说，最终写出个性，写出特色来。
写作与做人一样要做个自己是不容易的。
这得有一个过程，但只要长期坚持，多们是可以做到的。
怎样做个我自己呢
首先，要有 想做我自己 的意识，逐渐养成说真话的习惯。
这里，我新创了一套口诀，供大家参考： 做个自己 咬定“自己”不放松，立根源在“生活”中。
千题 万写 还是情，任尔 造假 作秀风。
总之，写自己的心里话，立足自己的生活经历、见闻、感受写文章，写起来才有话可说，文章才真实感人。
接着，要有 能做我自己 的智慧。
写作中我们经常会遇到 像张若晓、许畅同学这样问题，这两位同学都是敢说真话的人，说出了我们许多同学的心里话。
想要做个自己，不容易，这还得要有方法。
最重要的我认为还是要建立起 作文话题 与 自己生活 的关联， 生活与话题之间的关联主要有两种情况：一种直接关联，一种是间接关联。
拿我们上次的习作《歌声》来说吧， 直接关联：我们要写的故事本身就与歌声相关，故事中的歌声感动了我。
间接关联：我们要写的故事本身不与歌声相关，听到歌声让我想起故事。
间接关联是我们自己建立起来的，这种关联取材是无限自由的。
在直接关联无法进行的时候，通常我们会采取间接关联，将话题引向我们要写的人和事上。
学会这种方法，我们写起作文选材就是自由的，我们事先想好要写的事，写作文时只须建立故事与话题之间的联系就可以了。
最后，我们还要争取做个精彩的自己。
如何使自己的作文变得更精彩
我们可以从以下几个方面想些办法： ①有创意：独到的创新设计，能使由“赤橙黄绿青蓝紫”组成的彩绸在空中亮出美不胜收的舞姿；别具一格的表现形式，能使精心包装的作文充满灵气和魅力。
我们谈作文要创新，许多同学往往只注重作文内容、立意、语言等方面的“出巧”。
其实，好的作品更需要漂亮的包装，我们如果少用传统的“三段体”形式，给作文换一套新颖的“外装”，就会带给读者新与美的视野与享受。
看全国中考满分作文各种各样的创新形式让人拍案叫绝。
1.日记体式：围绕一个主题，用清晰的时间概念展示出事件的全过程。
日记是一个人心灵的真实反映，所以这种文体，既能吸引读者，增强真实感，写法上还避免了单纯的记叙形式。
如：2003年安徽满分作文《体验“女朋友”》就以日记的形式表现了自己与女生交往的一段经历，每则日记着力写好一个小镜头，以此见证他的独特体验。
2003年深圳满分作文《留下》则用日记记录下三个时间段亲朋给自己的电话留言，来表现“非典”时期的非常爱意。
2.剧本式：如2002年眉山满分作文《善良归家》：时间：寒冬的一个早晨 地点：一片茫茫的荒原上 人物：善良、金钱、地位、权力、时光老人 背景：善良被人们扔到了一片寒风呼啸的茫茫荒原上，那儿荒无人烟，只有善良一人在无边无际的荒原中走着。
（画外音：善良正急切地想着回家，想着回到人们的心中。
） （突然远处有一辆奔驰轿车从善良身边急驰而过，金钱上，善良似乎看到了回家的希望） 善良：停车
停车
（满怀希望地招着手） 金钱：你是谁呀
为什么在这半路上挡我的车呢
（边说边探出头来） ……（限于篇幅，后文略） 小作者围绕一个主题，采用短剧的表现形式，用场景揭示事件发生的背景，用舞台提示展示细节，用人物的台词阐述事件的发展情况或表明作者对生活的见解，新颖独特的构思，让人拍手叫好。
3.小标题串联式：如同电影拍摄手法，将围绕主题的文章材料进行多方位甚至是随意的抓拍几个镜头，使整个事件由孤立到联系，从片面到全面，形成一个整体。
各个镜头用小标题或者序号标列，能给人层次分明，条理清晰的感觉，又能避免单调的过渡。
如：2003年河南满分作文《打造蓝天》就用了三个十分抢眼的小标题：“起风了”、“下雨了”、“云散了”，从表面上看，它们是自然界天气变化的写照，深入文章，你会发现它们更是“我”心理变化的形象表述，通过小标题，文章的情节一气贯通。
4. 童话寓言式：如2002年江西满分作文《一条海豚的幸福感受》中作者用拟人的修辞手法，以童话故事这一表现形式，采用换位思考，站在第一人称的写作角度，写出“我”——一条海豚回归大海时的幸福感受。
2003年辽宁的《一棵老槐树的自述》、云南的《做一片云，真好》、益阳的《书国的罢工》、淮安的《“鼓励”自传》、安徽的《真走访记》等满分作文将“老槐树”、“云”、“书本”、“鼓励”、“真”等形象事物或抽象事物拟人化，采用童话寓言形式，带给人独特的感受。
5.用题记，揭示主旨，如：就在蔚蓝变得紫红的那一刹那，也预示着无情的黑夜即将代替这片美丽，但我仍然坚信：无情的黑夜也是慷慨的
——题记（2003年荆州《把黎明的美丽带给曾失落的我》 6.还有诸如书信、故事新编、微型小说、实验报告、法律文书、合同、产品说明书、病历、会议记录、广告启事、演讲词、几何证明题等形式，作者们围绕文章内容，找到与之相适应的、独具特色的形式，从而让文章以创新之光照亮读者的眼睛。
②有妙语：孔子说：“言之无文，行而不远。
”意即文章要讲究文采，讲究美，没有文采的文章，就难以传播。
优秀作文语言生动活泼、魅力深厚的奥秘有三： 1.妙用动词、形容词，修饰语，叠字等。
如：夕阳的余晖下，青葱的小草和着微风摇曳身姿，门卫的那只圆滚滚的大白兔乖巧地倚卧在草丛里，痴痴地凝望那片涂了油彩的瑰丽的天空。
（2003陕西考生《拥抱现在》） 2.句式灵活多样，长短变化，整散结合。
如：出了家门便是山，一眼望不到头的大山；出了家门便是河，一眼望不到边的河。
这就是我的故乡——养育了我16载的故乡。
（2003年淄博《招招手儿，豆角般的月儿》 3.巧用修辞格从来都是增添文采的有效途径和方法。
①善用排比，如：和善，犹如一股春风，一场春雨，吹拂滋润着荒凉的大地；和善犹如一盆炭火，温暖着每个心灰意冷的生命；和善，是一剂良药，是阴云遮不住的晴空，是一朵馨香的花朵。
待人和善，给自己快乐，也带给人们幸福。
（2003江西考生《待人和善》） ②妙用比喻，如：主题音乐跳跃的音律中还透着一丝丝的轻柔，像柔纱抚过面庞，像淡云掠过蓝天，像细雨亲吻大地，令我难以释怀。
（2003甘肃《歌声与微笑》） ③灵活引用诗句、歌曲、名言、俗语、谚语、歇后语等等，如： “1”是一个擎天柱，是正直，是不屈不挠的骨气。
于是，我们有了“人生自古谁无，留取丹心照汗青”的凛然正气；有了“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”的英勇无畏；有了“有心杀贼，无力回天，得其所，快哉快哉”的英雄气概。
（2003郑州《欣赏数字中的语文》） “请把我的歌，带回你的家，请把你的微笑留下……”每当耳边想起这熟悉的旋律，自己就好像遇见多年不见的老朋友一般，感觉格外亲切。
（2003甘肃《歌声与微笑》） ④回环反复，如：……在其中辨明了真善美，分清了假丑恶，不亦乐乎。
……在其中体验知识的真谛，科学的美丽，不亦乐乎。
……在其中，我读得更多，想得更多，书使我渐渐成长，不亦乐乎。
早晨起来，品香茗读散文不亦乐乎。
中午，倚阳光读小说不亦乐乎。
晚上，靠窗边读诗词不亦乐乎。
(2003天津《读书是快乐的》) ⑤生动比拟：如“随手攥一把肥沃的月色，都会芳馨出孤独与哀愁……”、“月色在倾听”（2003安徽《成长是一种体验》） 其它修辞格，如夸张、反问、设问、对比、对偶等，只要我们巧妙运用，一定会亮人耳目，怡人心扉。
③有细节：运用好细节描写使文章生动起来。
采用特写镜头的办法，突出重点、抓住特点、描绘细致、服务主题。
（例略） ④有技巧：应追求多样化的布局技巧，以求匠心独运：或先抑后仰，或欲擒故纵，或出人意料，或设置悬念，惑一线穿珠，或环境烘托，或侧面描写，或回环反复。
或画龙点睛，或虚实结合等等（例略） 2. 汇报交流:如何写好作文之我见 学生代表交流 ①细谈创作过程（新秀选手） ━━━我是怎样写《 》一文的 ②畅谈写作经验（文学大师） ━━━我的写作心得体会 ③现场提问答辩。
━━━ 大师级 选手答疑 三、美文共赏。
仿照老师点评示例，利用课余时间或者是节假日时间进行美文点评，边读边评。
点评优秀的同学，你将被录用为《忘忧草》第2集的主编、编辑。
欢迎大家写下自己阅读时个性化的感受，进行有新意的有创意的点评。
作文是张扬我们个性的空间，作文是表现我们才华的舞台，作文是快乐的。
我们这节课的题目是：我要做个我自己 今天课就上到这里，让我们一起共唱一曲，留下更美好的记忆吧。
最后，让我们一起高歌一曲吧。
《同一首歌》乐起。
考试作文 以“歌声”为话题听他们的歌江苏省震泽中学 高一（13） 陆超我是一个从小便没有一颗音乐细胞的人，所以打幼儿园到现在，对乐谱上的哆（1）口来（2）、咪（3）、发（4）还模糊不清，更别提五线谱了。
但从我拥有第一个随声听开始，我爱上了音乐，但不是唱，而只是听。
我爱听流行音乐，这大概是全世界99%青少年的共性。
我爱听周杰伦，他那不拘一格的RAP歌声中，我听到了他的叛逆和不愿落俗的渴望。
爱听张信哲，柔情似水的歌声让我听到了爱是什么，爱在何方；爱听玛丽亚·凯丽，特别是那曲为送别乔丹而作的《HERO》，悠扬的歌声是对一位世纪英雄最崇高的赞美，爱听迈克儿·杰克逊，这位黑人天王尖锐的歌声告诉我他渴望自由与平等，渴望黑人不再被歧视……我爱听摇滚音乐，摇滚就是一切，就是这世界上最真实的东西。
崔健唱《一无所有》时亢奋的歌声让我感到的是心灵深处的震撼；滚石乐队的一段段经典歌声使我洞察到生命的本质，猫王的歌声就不用说了，一个字――SHARP
我爱听拉丁音乐，所以我爱拉丁音乐的王者――Richy Martin（瑞奇·马汀），――一曲《生命之杯》激情澎湃的歌声诠释了足球这项世界上最伟大的运动的含义，那是激情的象征，那是人类竞争精神的升华。
我爱听乡村音乐，乡村音乐让我闭着眼睛戴着耳机也能闻到乡村的气息，最爱约翰·丹佛的《乡村路带我回家》“Country roads, take me home ,to the place,I blong……”多么真挚的 思乡之情啊，这是被中国人称为“写得最好的英文歌曲”。
我爱听古典音乐，帕瓦洛蒂、多明戈和塔瓦雷斯三大男高音的高亢，嘹亮的歌声总能带给我强烈的震撼。
我爱听民族音乐，腾格乐富有张力的歌声给我描绘了一幅“青青的草地，蓝蓝的天空，还有那姑娘”的草原美景，那就是――天堂。
我爱听……我不仅爱听这些，还爱听这世界上几乎所有的音乐。
我爱音乐，我从音乐家风格万千的歌声中听到了全世界，也听到了他们的内心深处。
幻想未来 2006-6-4 08:50
怎么写读书笔记
读书笔记的要求：1、Topic主题是什么（重要吗
）2、Theory理论背景是什么（充分吗
）3、Issue要研究的问题是什么（有趣吗
\\\/有意义吗
）4、Hypothesis研究假设是什么，推导的逻辑是什么（合理吗
）5、Study求证的方法是什么（科学吗
）6、Result主要的结果是什么（令人惊奇吗
surprise?)7、Explanation结果的意料\\\/意外是什么，基于文献如何解释，有什么意义和启示，存在的问题（有价值\\\/不足吗
)8、Implication对该领域的研究有什么启发，对你的研究有什么借鉴（有实用\\\/收获吗
）9、如果让你来做这样一个研究，你会这么做吗
你还能怎么做
一篇文献阅读笔记都要对以上问题给予回答，从读每一篇文献开始积累idea，为今后的study积累素材。
上一个读书笔记的要求是把具体细节都给说清楚了，下面是另一个博客中找到的关于读书笔记写法。
读书笔记的写法是：（1）什么杂志，第几期，什么地方有关于什么问题的什么论述，它对于我即将做的博论文有什么参考作用，或者我对于这个问题有什么自己的见解，可能会有什么贡献等等。
（2）读书笔记要进行分类，如分为数学模型方面的；实证研究方面的；中文文献方面的；外文文献方面的；数据方面的；纯理论方面的；政策分析方面的；学术争论方面的；案例材料方面的等等。
（3）重点分析或者精读几篇代表性的文献；（4）重要的是要写心得体会；（5）重要的数据要及时记下来；（6）前面的过程可能有反复，自
如何养成认真地工作态度，严谨的工作作风
办工作事无巨细，关系全局，每个环节、每个都要精益求精，\ 任何一节、细节被忽略、出了错必影响整体工作质量和效率。
\ 如接个电话、编条信息、收个传真、发个文件等，看起来是小事，但件件都与全局日常运转紧密相连，办好了是小事，而出现纰漏或闪失，就成了大事。
再比如，\ 接访过程中，一杯水，一个温暖的眼神，就能消除上访者的愤怒；通知文件中，一个精益求精的字，就能准确传达领导意图。
反之，\ 接待过程中，一个冷漠的眼神，可能导致客人的反感；会议组织过程中，一个话筒、一个座牌都会影响会议质量；通知文件中，一个错字，可能歪曲领导意图，影响整个工作的性质\ 。
所以，办公室工作无小事，事无巨细都要做到科学严谨，一丝不苟，全面周密，滴水不漏。
\ 尽心就是要做到“三心”。
\ 首先，要做到用心。
\ 用心是情感的倾注和精力的投入，就是要爱岗敬业，忠于职守，牢固树立工作无小事的意识，坚决杜绝无所谓、得过且过的思想，做到“始终把心放在工作上，把工作放在心上”；其次，要做到精心。
\ 精心是一种精神，就是要一丝不苟，不厌其烦，精益求精，追求卓绝，牢固树立“细节决定成败”的意识，善于思考和谋划，未雨绸缪，设想可能出现的各种情况，做到“精心、精细、精准、精益求精”。
再次，还要做到虚心。
\ 虚心是一种修养，就是要克服夜郎自大思想，放低姿态，牢固树立“学习无止境”和“服务无止境”的意识，甘当小学生，甘当勤务员，勇于批评和自我批评，虚心接受别人意见和建议。
\ 尽力就是要做到“五勤”。
\ 做事严谨细致，是一个人的习惯问题，是刻意练习的结果，需要在“勤”字上下功夫。
具体要做到“五勤”。
即：“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤”。
\ “嘴勤”就是要勤请示，勤汇报，准确领会领导意图，摆正位置，不能自以为是。
\ “眼勤”就是要多观察，多学习，将眼光的触角延伸到政府、延伸到机关、延伸到基层、延伸到全社会。
\ “手勤”就是要多写、多记，随时做到有备无患。
\ “腿勤”就是指要做到立说立行，雷厉风行，不提困难，不讲条件，定了就干，先干再说。
信用卡销售有前途吗_信用卡销售工作
信用卡销售工作样
底薪只有1000元 高薪只是传说 不行对于招聘信用卡销售人员历多要求大专以上，工作经验由“无经验”直至“10年以上”，薪酬从“1000元以下”直至“10000元以上”。
对于从业者的年龄，招聘启事一般都锁定了25岁——35岁这黄金十年。
一家为某银行信用卡中心进行招聘的劳务派遣公司负责人介绍，底薪在1000元左右。
提成分成若干档，每个档次提成金额不同。
比如基本门槛是每月完成25张的销售，每张可以获得提成15元。
从理论上来说，虽然“冲击百万元年薪”的宣传有些不靠谱，但是万余元以上的月薪确实有可能。
但是，如此低门槛又高薪的工作职位缘何有如此庞大的人员缺口
曾经的从业者一语道破天机—“考核的压力太大，很多任务是不可能完成的，大量的人在朋友圈消耗光后就被银行辞退了”。
信用卡销售人员的考核既要考虑发卡量，也要考虑活卡率，甚至部分银行还要考核刷卡量。
假如某单项考核任务不能达标，会影响整个总考核任务。
这样“严苛”的条件下，新人一拨拨来，一拨拨走，就不足为奇了。
人脉耗尽了不得不走人 一家在汉股份制银行的信用卡部相关人士直言，新人只能靠人脉关系来销售信用卡，最初的两三个月业绩可以保证，但是人脉一旦用完之后，如何完成考核就成了一大难题。
信用卡销售人员干了不到一年就辞职了。
他说，完不成任务还可能倒扣钱，无形的压力逼着你不得不辞职。
而且员工的劳动合同都是和劳务公司签订的，银行不用为裁员承担任何责任。
催收岗位渐热 过去很难看到的信用卡催收岗相关的招聘信息热度大增，其岗位职责主要是信用卡逾期账户管理，包括：以信函或电话方式信用卡透支催告、更新客户信息、数据分析和管理。
事实上，目前绝大多数信用卡催收的岗位都来自业务外包公司，其“银行工作”光环的背后，效率和薪酬同样充满了未知。
