外贸英语函电实训心得体会怎么写啊
实训总结，文秘专业的
2011年5月30校领导和老师的下，我们开始了09文秘班校内实训。
校内实训只有短短的五天，但在这有限的时间里，在老师的指导下，我全身心地投入到这次实训中，在获取收获的同时也发现了自身的不足。
现将实训的心得体会总结如下：一、认真学习，查阅书籍，按时完成作业。
在第二模块办公自动化课程中，我认真学习，听老师讲解知识点，查缺补漏。
WORD、EXCEL、POWERPOINT办公软件操作技能有了进一步的提高。
学会了如何自动生成文档目录、使用表格冻结技术、设置PPT母板、打字速度从每分钟20个字提高到了每分钟50个字。
这对我的信心的提高是一个极大的推动。
二、主动参与，积极沟通，逐步提高团队意识。
在第一模块参观档案室前，我认真听老师讲解的有关注意事项，严格遵守规章制度。
组织小组成员进行题目的分析及分工讨论。
参观档案室时，发现不懂的地方，积极向老师提问题，与老师进行沟通，并做好材料收集。
在参观档案室结束后写总结，我认真查阅书籍、资料等，为小组作业提供资料。
在第三模块情景模拟中，我积极组织小组成员进行文稿的讨论、修改，共同完成文稿，以及英语口语训练等。
我们利用课余时间在教室、宿舍进行情景模拟的排练，不断地发现问题，不断地改进。
在意见不一的情况下，要虚心地听取小组成员的意见，并在和议之后获得更好的方法和方案。
我的意见不被小组成员采纳时，我会及时地反思，并不断地对自己的想法和思路加以修整。
三、学以致用，统筹兼顾，不断提高专业素质。
在各个实训模块中，我充分地运用自己在课堂上所学的知识，学以致用。
认真进行办公软件的操作，仔细分析接待过程中应注意的礼仪问题、服装的选择及妆容等，并深入地进行实训的总结。
四、发现问题，正视不足，实现新的进步与发展，突破自我。
在实训中，我深感自身有很多知识未掌握，在许多方面与真正的秘书工作人员存在差距。
比如对文书档案管理一些方法还不能灵活掌握，相关的知识点理解不够透彻；还未熟练掌握和使用办公软件；在模拟接待来访者录像过程中过于紧张等；在小组进行沟通交流时，还欠缺较高效的沟通技巧。
我很感谢老师给了我们只有一次实训机会，让我在模拟工作中发现自己的问题，并有机会加以改正。
只有勇于正视自身的问题、不足和弱点，不断总结经验，以更积极的态度寻求解决问题的办法，才能改进自身，提高专业水平和操作技能，实现新的进步与发展，并突破自我。
五、寻求方法，克服缺点，为今后就业做好准备。
针对自己在实训中暴露出的不足，我对自己有了新的认识。
在以后的学习中，我将逐一克服这些缺点，并保持良好的精神状态及积极的学习态度，努力在以下各方面取得新突破：一是强化学习意识，切实做到五课：课前自主预习、课上认真听课、课间参与讨论、课后及时复习、课外查阅资料。
二是强化团队合作意识。
积极主动参与团队合作，与同学多进行学习、生活、工作等经验交流。
三是强化岗位意识。
牢固树立秘书工作无小事观念，全身心投入，做好领导的参谋和助手，为群众服务。
四是强化沟通协作意识，保证能与他人进行有效的沟通，消除沟通障碍。
五是强化效率意识，切实做到五不：不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。
努力提高自身的办事效率。
君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。
在实训中暴露不足并不可怕，可怕的是我们不能正视自己的缺憾和不足。
如果我们以积极地心态去面对这些不足，及时地调整和弥补，那么，我们会在以后的学习和生活中做得更好。
让我们一起努力吧
实训报告怎么写啊
实训报告总结范文 本次实训，是对我潜力的进一步锻炼，也是一种考验。
从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是十分有好处的。
在实习中我学到了许多新的知识。
是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，在这次实习中还锻炼了我其他方面的潜力，提高了我的综合素质。
首先，它锻炼了我做项目的潜力，提高了独立思考问题、自己动手操作的潜力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。
其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。
从那里，我学会了下面几点找工作的心态： 一、继续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。
作为一名青年学子更就应把学习作为持续工作用心性的重要途径。
走上工作岗位后，我会用心响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行主角转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
同样，一个人的价值也是透过实践活动来实现的，也只有透过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。
务必在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。
三、提高工作用心性和主动性 实习，是开端也是结束。
展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。
在
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举个例子 2011年5月30，在校和老师的指导下，我们开始09文秘班校内实虽然校内实训只有短短的五天，但在这有限的时间里，在老师的指导下，我全身心地投入到这次实训中，在获取收获的同时也发现了自身的不足。
现将实训的心得体会总结如下：一、认真学习，查阅书籍，按时完成作业。
在第二模块办公自动化课程中，我认真学习，听老师讲解知识点，查缺补漏。
WORD、EXCEL、POWERPOINT办公软件操作技能有了进一步的提高。
学会了如何自动生成文档目录、使用表格冻结技术、设置PPT母板、打字速度从每分钟20个字提高到了每分钟50个字。
这对我的信心的提高是一个极大的推动。
二、主动参与，积极沟通，逐步提高团队意识。
在第一模块参观档案室前，我认真听老师讲解的有关注意事项，严格遵守规章制度。
组织小组成员进行题目的分析及分工讨论。
参观档案室时，发现不懂的地方，积极向老师提问题，与老师进行沟通，并做好材料收集。
在参观档案室结束后写总结，我认真查阅书籍、资料等，为小组作业提供资料。
在第三模块情景模拟中，我积极组织小组成员进行文稿的讨论、修改，共同完成文稿，以及英语口语训练等。
我们利用课余时间在教室、宿舍进行情景模拟的排练，不断地发现问题，不断地改进。
在意见不一的情况下，要虚心地听取小组成员的意见，并在和议之后获得更好的方法和方案。
我的意见不被小组成员采纳时，我会及时地反思，并不断地对自己的想法和思路加以修整。
三、学以致用，统筹兼顾，不断提高专业素质。
在各个实训模块中，我充分地运用自己在课堂上所学的知识，学以致用。
认真进行办公软件的操作，仔细分析接待过程中应注意的礼仪问题、服装的选择及妆容等，并深入地进行实训的总结。
四、发现问题，正视不足，实现新的进步与发展，突破自我。
在实训中，我深感自身有很多知识未掌握，在许多方面与真正的秘书工作人员存在差距。
比如对文书档案管理一些方法还不能灵活掌握，相关的知识点理解不够透彻；还未熟练掌握和使用办公软件；在模拟接待来访者录像过程中过于紧张等；在小组进行沟通交流时，还欠缺较高效的沟通技巧。
我很感谢老师给了我们只有一次实训机会，让我在模拟工作中发现自己的问题，并有机会加以改正。
只有勇于正视自身的问题、不足和弱点，不断总结经验，以更积极的态度寻求解决问题的办法，才能改进自身，提高专业水平和操作技能，实现新的进步与发展，并突破自我。
五、寻求方法，克服缺点，为今后就业做好准备。
针对自己在实训中暴露出的不足，我对自己有了新的认识。
在以后的学习中，我将逐一克服这些缺点，并保持良好的精神状态及积极的学习态度，努力在以下各方面取得新突破：一是强化学习意识，切实做到五课：课前自主预习、课上认真听课、课间参与讨论、课后及时复习、课外查阅资料。
二是强化团队合作意识。
积极主动参与团队合作，与同学多进行学习、生活、工作等经验交流。
三是强化岗位意识。
牢固树立秘书工作无小事观念，全身心投入，做好领导的参谋和助手，为群众服务。
四是强化沟通协作意识，保证能与他人进行有效的沟通，消除沟通障碍。
五是强化效率意识，切实做到五不：不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。
努力提高自身的办事效率。
君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。
在实训中暴露不足并不可怕，可怕的是我们不能正视自己的缺憾和不足。
如果我们以积极地心态去面对这些不足，及时地调整和弥补，那么，我们会在以后的学习和生活中做得更好。
让我们一起努力吧
这是大框架了。
标题不变把内容变下基本就OK了。
erp沙盘模拟实验个人心得怎么写
ERP沙盘模拟实训心得体会学生姓名：刘彩娟学 籍 号：19班 级：信息101专 业：信息管理指导教师：陈其明日 期：2011-12-25ERP沙盘模拟实训心得体会2011年12月20日，我们开始了为期一周的ERP沙盘模拟实训。
由于我们平时上课的课程安排都只是一星期上四节或者两节课，每次觉得刚有感觉想要知道下一步如何经营的时候，就又上其他科的课，所以，这一次实训是我们第一次系统地接触ERP沙盘这个企业经营的模拟软件，从刚开始的迷茫，到实训时的不断努力，再到最后的总结与回味，一周的ERP沙盘模拟实训让我学到了很多，懂得了很多。
不管是在实训过程中还是实训结束，我都深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。
一个企业能否发展地好，企业经营者的预算能力（例如：财务总监的资金预算能力、生产总监的生产预算能力、采购总监的材料采购预算能力......）有着举足轻重的作用
经营过程中，我们会遇到资金不足、生产能力不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理投放广告接生产单等一系列的问题。
只有通过做出企业不同发展策略的预算，才能从中选出较好的方案，以提高企业权益。
因此，不管你是企业的总裁还是财务总监、采购总监、营销总监、生产总监，都不能凭主观臆断来盲目的进行决策，而每一步的决策和计划都要与各个部门进行有效的沟通、合作、协商做充分的考虑以提高预算的准确度，否则会使企业陷入困境甚至破产。
在这个过程又是考验公司成员的团结协作精神。
在企业中的沟通是以部门为单位，而在这次沙盘模拟过程中，我们小组的每个小组的成员都代表着一个部门。
我们深刻地意识到有效的沟通在做决策中的重要性。
有了有效的沟通，我们在做每一个决定的时候，我们才能掌握不同部门的信息进而进行全方面的进行详细的分析与计算，任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。
例如，采购总监要采购原材料之前，先了解生产总监的生产计划方案同时结合财务总监的资金预算，这样就能避免出现买回来的材料不需要用（要生产Crystal却购买了M3、M4，降低现金的流动性）、而要用的材料又没有采购（要生产Crystal却购买了M3）、资金不够......等情况。
倘若，公司里的成员能在团结协作的基础上，分工明确、各尽所能、各司其职，做自己擅长的事情，必定能促进公司的发展。
而这一次实训中，第四组的成员在这一方面做得比较好。
在这一次实训过程中，我们小组做得不足的地方就是在发展策略上。
我们刚开始制定公司的发展策略是考虑到Runbby和Saphire的研发时间太长、生产成本大，因此决定公司七年都是做Crystal的产品，不研发Rubby和Saphire。
但是当我们在第三年的时候就发现这个策略的错误。
因为到了第三年，大家都开始抢Crystal的订单，同时其他小组还已经相继开始研发了Rubby，这时，我们才意识到：到了第五年开始，每年都少了很多Crystal的订单，而我们的主营产品是Crystal。
还好就是我们在第四年的时候拿了很多Crystal的订单，把库存的商品都销售出去，减少了积压的库存，增加资金流，很大程度上提高了权益，与第四小组并列第四。
但是我们很头疼接下来的发展趋势，因为有些小组是已经开始生产Rubby了，而我们还没开始研发，如果我们现在开始研发Rubby的话比他们慢一年多才能生产，到时候也不够时间追上他们的权益，因此，我们做了研发Saphire的决定，因为研发成功之后，只有我们小组可以生产，就不用和其他小组拿订单了。
而在这整个过程中，我们因为前期的错误决策，而导致后期做决定的时候非常被动，还出现资金不足的情况。
倘若没有其他小组的资金援救的话，我们公司也是濒临破产了。
虽然这仅仅只是一次沙盘模拟，但是我们各个小组也明白了公司交际的重要性。
除了第四小组，其他小组在整个过程都不同程度地需要向其他小组借钱，倘若你和其他公司的成员关系不好，那么当你急需外援的时候，其他公司肯定是置之不理甚至是火上浇油，公司被击垮。
对于我们这些还没有走出校园的人来说，这只是一场沙盘模拟，或许并没有让所有同学都感觉很大的压力，但是等到以后走入社会的现实肯定比现在残酷百倍，所以我们必须建立好自己的交际圈，就算是同行，也可以在竞争的基础上、在关乎企业生死之际时互相扶持与帮助。
在这一次实训过程中，我只要是负责财务方面的，更是深刻地意识到财务预算在所有预算计划中的重要性。
在前面两年的经营中，我们都是先商量好生产计划，然后财务负责提供资金运行，并没有做预算。
因此在第三年便出现了资金不足的情况。
还好通过向第四组借钱缓冲危机度过危机的时刻。
而吸取第三年的教训之后，从第四年开始，每次都通过生产、采购的计划，精打细算地做出公司下一年的现金流量表、财务报表的预算，核算是否会出现现金不足的问题、公司权益是否上升......虽然每次会有3M左右的差额，并非精准的预算，但是这样不仅能很大程度上避免出现资金不足，没有权益可以贷款等情况，很清晰地掌握公司的资金流向，同时也达到了此次实训的目的之一：提高大家的预算能力
通过动手计算，亲身体验数据的动态变化，深刻的知道资金的流向。
最后想提到一点是贯穿整个实训中“工具”的作用，实训过程中只有第四组的成员做了实训工具——他们获得权益第一的法宝。
虽然工具的制作需要花费巨大的时间和精力，但是一旦制作出来了，工具在企业经营的全工程中都能提高效率。
通过后几年的预算，自己很清楚知道，稍微一个小小的决策，这一年中的预算就会发生大改变，如果没有工具，只是手工计算的话，要花费大把的时间和精力做重复的计算，同时也降低了工作效率。
现在时沙盘模拟，公司的各个模块都相对会比较简易，但是正真现实生活中的话就不是这么简单了，如果公司没有投资研发这些提高工作效率的工具的话，肯定会处于落后状态。
这一次实训让我们学到了很多东西，同时也我们对下个学期的ERP沙盘模拟大赛也充满期待。
我们是初出茅庐的一代，需要学习的还很多，通过这次的实训，相信每个人得到的不仅仅是实训的学分而已，在模拟的世界，老师可以让你重新开始，可以无条件的支持你，可是在现实中呢，我们没有重来的机会，也没有免费的午餐，我们要扎扎实实的走好每一步。
实训结束了，我们的路刚刚开始。
计算机网络实训总结
比如说你参加具体的一个组建网络过程。
如，硬件的选配、网络物理的连接、网络节点参数的设置、网络调试等，包括以下几部分：1、具体工作2、问题发现3、解决办法
模拟法庭课程总结怎么写
模庭实训总结实习结束开始了的实训课程。
实训课程的目的是为了考察我们能否结合最法院实习中所看到、学到的知识结合案例解决实训过程中遇到的各种问题培养学生综合的法律职业能力。
我们组分配到的是一件关于产权转让纠纷案件，以模拟法庭的形式进行训练。
一个大组分为三大部分：审判组、原告组、被告组。
我被分到审判组担任审判员的角色。
刚案例时，经过我们审判组成员的反复讨论，分析现有的资料，我们将该案件定性为产权转让纠纷。
房地产法对我们不陌生，但也说不上熟悉。
要处理好这个案件仅凭我们现有对房地产法的认识是远远不够的。
搜集相关的法律法规对我们认定案件事实是首要任务。
撰写法律文书。
这个实训课程中，我们审判组要写三份文书：阅卷意见、开庭笔录、民事判决书。
写文书首先要对案情进行了解。
归纳争议焦点，围绕争议焦点查询相关的法律法规。
这使我们对实体方面的认识增加了不少，疑问也不少。
了解了出让和转让是两个不同的概念。
土地使用权取得方式不同，土地出让金产生方式也不同。
这个案件中有一个疑问是根据我们现有的资料我们无法确定，本案中《资产评估报告》的评估价应该是企业净资产与企业负债之和。
不包括土地出让金。
还是说，《资产评估报告》是否包括土地出让金，应该由国资委认定。
在庭审过程中，在法院实习我们已经对庭审有了一定的了解。
庭审的调查阶段，是最重要的一个阶段，也是我们最混乱的一个阶段，很不经意就从这个阶段跳到另一个阶段。
法官在庭审中，围绕争议焦点驾驭庭审的能力有所欠缺。
庭审是考验法官的及时反应能力。
驾驭庭审能力的重要方面。
我们虽然知道要防止双方当事人转变成辩论，但在实际操作中，还是不能及时地把握。
通过这次的模拟法庭，提高了我们动手，动脑，动口的能力。
在平时的学习中，说话的总是老师，老师主导课堂。
而模拟法庭能使学生成为主导的法庭的角色。
促使我们用法律思维去考虑事情，处理案件。
培养我们发现问题、分析问题、解决问题的能力。
庭前准备阶段，促使我们主动去搜集资料，增强我们的主观能动性。
撰写法律文书时，加强了我们对法律文书格式、用语、正确引用法律法规解决问题等方面的意识和能力。
庭审阶段，锻炼了学生的逻辑思维。
整个实训课程带给了我们很多感触，培养了我们的协作精神。
建议学校在以后的教学过程中，多加入些类似的实践性课程。
培养我们成为合格、优秀的法律人才。
教学模式开放、灵活、实用。
具有极强的吸引力，虚拟接近生活，让同学们真正感受到了作为一个法学者，肩上的责任极其重大。
完善的法律制度是一个灯塔，让无力者有力，让悲观者前行。
模拟法庭课堂总结 这个学期，学院为了加强我法学专业学习的专业性及实践操作性，特地从湛江市赤坎区人民法院特聘了张宇张院长为我们开了模拟法庭课堂这一门课，通过张院长的认真教导及一个学期以来的努力学习，我受益颇丰。
现特对这一学期以来在模拟法庭课堂上的学习作一简要的总结： 一、通过模拟法庭课堂所收受的益处 模拟法庭课堂作为专业性与实践性很强的一门课程，是法学专业学生的一项重要课程，通过这一课程的开展，对我的学习有着意义非凡的影响。
主要体现有如下几个方面： 1、对学习思维的冲击与启发。
模拟法庭课堂对我以往的学习思维造成了强烈的冲击，让我认识到了理论学习与实践学习相结合的重要性，让我更深程度地认识到了理论来源于实践这一哲理性的问题。
课堂上，张院长通过其工作的经验向我们详尽地介绍了现实法庭的实践操作过程及其过程中应注意到的一些细节问题。
张院长的耐心教导及对庭审过程的专业了解给了我很大的启发，也让我更进一步地从以往仅注重理论学习的思维中解放了出来，这都得益于模拟法庭课堂的开展及张院长的悉心教导。
2、对庭审过程的深入了解。
“庭审程序是庭审过程中的一项重要任务，庭审程序是否合法是一个庭审能否顺利进行与最终庭审合法有效与否的一个重要因素。
”课上张院长的这一席话让我印象深刻。
亦就是因为这点，通过模拟法庭课堂，我对庭审的程序有了更深一步的了解，也更深一步地熟悉了庭审的程序，这都是通过模拟法庭课堂所得到的。
3、实践操作能力的提高。
通过一个学期以来在模拟法庭课堂上的学习，我觉得自己的实践操作能力有所提高了，特别是对于一个案子的审查，通过学习，我学会了该如何着手分析一个案子，学会了在分析案子时该如何做到全面合理，更学会了该如何运用法律条文分析案子以及如何通过现有法律法规解决案子中的问题。
通过模拟法庭课堂的学习，我实践能力得到了提高，相信这亦将对我毕业后的工作有很大的帮助。
二、模拟法庭课堂存在的问题 模拟法庭课堂是我学院法学专业中的一项专业性与实践性很强的学科，因此，对于这一课程的开展亦不可避免地存在着一定的问题。
这主要体现在这一课程在我学院开展的时间不是很长，因此在对于这一课程的教学经验上还略显不足。
因此，在这一方面我认为无论是学院还是教师方面都还应有所加强。
另一方面就是此类课程在我们平时学习中的覆盖面还不广，因此，部分学生对于这一新型的教学方式的适应程度还有待加强。
还有另一方面则是模拟法庭课堂的课时相对不多，因此，对于实践的学习还是不够的，这一方面也造成了我们学习内容的相对不够充分。
三、对模拟法庭课堂的建议 模拟法庭课堂的开展是对我们法学专业的学生实践学习的一个重要补充，因此，这一课堂的开展有着其非凡的意义。
对于这一新兴的课堂，我认为应在平时专业讲授的基础上多重视实践操作方面的讲授，同时还应多让学生参与实践。
譬如在课堂上多讲述现实案例中的一些常见问题及讲授此类问题的解决办法等，同时还可以多让学生参与实践，可以多提供一些或易或难的案例让学生多操作多实践，亦可针对庭审的某一程序如法庭调查或法庭辩论等程序进行针对性的训练等。
相信通过这样的学习，学生将能学到更多的知识及实践经验，模拟法庭课堂这一课程也将得到很好的发展。
求一篇论文，写关于秘书的知识素养。
从秘书职业技能体系谈秘书素养的培养摘要:秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
必须从不同的视角,不同的标准,将秘书的职业技能体系做不同的划分,进而对秘书职业技能体系作全面把握。
如此方可洞悉秘书素养的内容模块和培养渠道,从而为围绕职业技能寻求多种方法培养秘书实践能力奠定基础。
关键词:秘书;职业技能体系;模块;实践渠道 一、引言秘书职业教育已经成为职业技术教育的一个重要专业或者专业方向,尤其在我国加入世贸组织后,涉外秘书又成为秘书队伍中的一支重要力量。
现代文秘人员是一个很大的群体,文秘可以胜任经理助理、秘书、统计员、服务员、营业员、文书、资料员、档案员等职位的工作,即从事机关企业事业和私人单位的文职工作,这些高素质的劳动者经过培训、锻炼,可以成为各行各业文职性质的技术人才或基层领导人。
如何适应新形势下社会对各类应用型、技术型秘书人才的需求,培养出具有良好的秘书素养的秘书人才,是放在从事人文社科类职业技术教育的教育工作者面前的迫切需要解决的问题。
从新的视野和新的形势,考察秘书的职业技能体系,有助于培养出具有良好秘书素养的适应时代需要的文秘专业人才。
二、秘书的职业技能体系秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
欲培养出具有良好秘书素养的秘书专门人才,必须建立起合理的职业技能体系。
从不同的视角,从不同的标准,可以将秘书的职业技能体系做不同的划分。
(一)普通技能与专业技能秘书职业技能笼统的讲,可以分为普通技能(基础技能)和专业技能,具体来讲,所谓普通技能(基础技能)是从事秘书职业在内的各类现代社会职业普遍需要掌握的基础性技能,包括运用本国语、外国语进行表达和交流的能力,书写能力,计算机操作能力,社会交往、社会适应及协作能力,自我提高及创新的能力,组织管理能力,信息处理能力等。
而所谓专业技能主要包括:演讲、公文写作、办公室事务处理、档案管理、会务安排、沟通协调、驾驭运用秘书的资源等技能,它们在秘书职业技能中,处于核心地位。
实际上,这两种职业技能都将适应形势和技术的发展而不断添加进新的内容,比如录音录像、摄影、驾驶、办公设备维修和保养等技能。
(二)智力与专业能力秘书人员作为领导的参谋和助手,一方面要积极主动地献计献策,另一方面还要具备将自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识,还要具有合理的职业技能体系,包括由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构体系。
所谓基本能力,主要是指秘书人员的智力,包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力,也是其他能力的基础。
秘书人员的专业能力,主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
1.较高的文字水平。
秘书人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚,文体广博,这为文字工作者提供了良好的条件。
但是,写作是一种综合能力的表现,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内容,并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。
要注意文风的改革,培养洗炼的文字表达能力。
2.较强的组织能力。
现代的秘书人员,既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才,也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者,而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求,秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动,如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作搞好。
对此,秘书人员一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点,统筹安排工作。
3.准确的判断能力。
4.敏捷的应变能力。
5.广泛的社交能力。
当前,社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。
社交对于秘书人员来说同样重要。
首先,社交可以开阔视野,增长知识。
在广泛的社交中,可以博采众长,学习各方面的知识以丰富自己。
知识出才智,智是谋之本,这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。
其次,社交是办事的辅助。
秘书人员办理公务,联系事务,自然是“公事公办”,但社交可以帮助选取捷径,克服阻力,提高办事效率。
(三)动作技能与智力技能技能是指人们通过练习而形成的一定的动作方式、动作系统或智力活动方式,根据技能中“动作”的内外之别,可以把技能分为动作技能和智力技能。
秘书职业技能以此标准划分,就可以分为两部分,一类是主要借助骨骼、肌肉和相应的神经过程来实现的动作技能,比如汽车驾驶、录音录像、摄影、办公设备维修、书写等,动作技能又叫做操作能力或动手能力;一类是由内部的心理“动作”(心理活动)构成的一种在头脑中进行的动作方式或智力活动方式,称之为智力技能,比如口头和书面表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力等。
秘书职业技能的培养更为主要的是智力技能的形成和发展,这其中内部语言起着重要的作用。
三、秘书素养的培养根据秘书人才的职业技能体系和培养特点,应注重培养学生基本素质、技能以及专业技能、综合素养。
在每一个学习的历史阶段,各有侧重,运用不同的教学方式、实验实训手段围绕着一个方面重点培养。
其中实践技能的训练应该放在首要地位,尽可能地给学生创造一切有利锻炼其实践能力的机会和途径。
在培养学生基本素质、技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①职业道德和法制意识的培养。
②认识秘书职业,巩固专业思想。
③提高分析问题、解决问题的思维能力。
④提高理解和掌握市场经济基本理论的能力。
⑤提高学生的管理意识和管理能力。
⑥学生文字书写、表达能力的提高。
⑦英语的读、听能力的提高。
⑧学生记录、速记能力的提高。
在培养学生专业技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①办事、办公、宣传、交流、接待及协调能力。
②公文拟制和处理能力以及文字的综合处理能力。
③中、英文口头表达能力的培养。
④现代化办公设施的操作能力。
⑤档案的管理与利用能力。
在培养学生综合素养方面,强调并实施以下方面的教育教学:①熟悉各项秘书业务和具体工作程序。
②能独立完成起草文件、筹办会议、整理文书档案、接待来信来访、调查研究和应对各种突发事件的应变能力。
③提高学生的参谋辅助能力和办事能力。
④使学生初步掌握驾驶、摄影、编辑等专业技术。
此外,通过毕业实习和撰写毕业论文,集中培养学生综合运用所学的理论和专业技能,获得从事秘书工作的实际能力。
为此,在秘书素养培养的课程设置上要突出符合学生实际与秘书工作实际的基本模块的学习与训练,要有意识的添加以下模块的教学。
一是职业心理教育模块。
根据秘书职业的特点,特别是女性比例增多的实际,开设秘书心理学、社会心理学、发展心理学、人格心理学、心理健康教育、秘书职业道德等课程与讲座,提高秘书人员的心理素质,加强人格培养。
二是秘书实务教育模块。
针对秘书人员所从事的工作,加强学生的秘书理论的学习和动手操作能力的训练。
开设秘书学、社交礼仪、办公自动化、公共关系、企业管理、谈判技术、文书写作、秘书英语、英文函电等课程。
学生通过学习,可以获得丰厚的秘书实务知识和较强的职业岗位技能。
三是文化素质教育模块。
较强的心理素质和过硬的专业知识,必须以扎实的文化素质为基础。
要全方位、多层次开展人文素质教育,让学生广泛涉猎各种科学知识。
并可通过选修课的形式,拓展学生创新思维的广度和深度。
四是法律道德素质教育模块。
秘书人员多从事辅助性管理工作,接触的多是带有决策性的文件或文字材料及主要会议记录,作为领导的参谋助手,必须有较强的职业道德素质和较高的法律意识。
随着全球经济一体化格局的形成,要求秘书人员还要了解其他国家的法律规定及国际礼仪知识。
四个模块的课程设置,能够兼顾到基础理论知识与基本技能,专业知识与知识面,能力与综合素养的教育与培养。
当然就秘书素养的培养,其功夫还是要花在平时。
要非常重视贯穿在平时的实践教学,采用多样化的教学形式,采用多样化的实践渠道,去提高学生的综合素养。
1.课堂讨论与辩论。
在各门课程的授课过程中,教师可根据教学内容和进度就一些难点、热点问题或典型案例引导学生随堂讨论或辩论。
使学生多种观点产生碰撞,触发出思想火花,从而开阔学生视野,学会从多种角度去认识问题和解决问题的方法,培养学生创新思维能力、反应能力和表达能力。
2.案例分析。
选择一些具有代表性的典型案例引导学生进行分析,将部分真实的实务引入课堂,使学生把理论与实践结合起来,加深学生对所学知识的理解和认识,提高学生的分析问题和实际运用知识的能力。
3.见习与实习。
在不同学习阶段,组织学生到校内或校外具有典型意义的企事业单位办公室和有关业务部门进行参观、访问。
在认识实习阶段(一般安排在第一、二学期),结合新生入学教育,组织学生到秘书岗位进行参观、访问、调查,让学生了解本专业所对应的岗位,以及该岗位的工作内容和对能力、素质的要求,以具体的感知和强烈的感受激发学生学习的积极性,培养学生学习兴趣和热情。
。
4.专题讲座。
邀请一些多年从事相关专业工作,并具有丰富经验的专业人士到学校做专题报告,现身说法,加强学生职业道德建设,培养学生的法制观念。
5.社会调查。
利用节假日,由系(部)统一安排学生针对社会对秘书职业的有关需求和要求,以及秘书工作中的某一问题或热点问题,深入有关单位部门,进行调查研究,搜集大量资料进行分析,并要求写出调查报告。
以此提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。
6.情景模拟训练。
由教师精心设计模拟场景,引导学生进入角色,让学生根据自己对所学内容的理解进行即兴“表演”,然后组织大家评议。
其目的是让学生在相对较短的时间内就身临其境般的投入到秘书工作中去,使教学内容形象直观,加深印象,使学生在实际中思考和锻炼自己,提高实际操作能力。
7.编辑训练。
由教师指导,对学生进行应用文写作、改错、文字校对等方面的实际训练,提高学生实际写作能力和文字把关能力。
8.编辑小报。
指导每位学生借助计算机编辑制作小报或以班级为单位出墙报。
其内容可根据所学课程内容,用图表梳理所学章节的知识要点、重点内容,也可通过读后感来谈自己心得体会,或其他内容。
目的是培养学生自学能力、写作能力、书写能力、编排能力、审美能力、创新能力。
9.举办中、英文演讲赛。
要求学生先写出演讲稿,分小组进行演讲,然后在班上进行演讲,尽量要求学生做到即兴演讲。
其目的是提高学生中、英文书面表达和口头表达能力、自学能力,同时锻炼学生的胆量和培养其自信心等。
10.课程教学实习(社会实践)。
大体在二年级时,结合专业基础课和专业课教学内容,安排学生进行社会实践,有目的、有计划、有重点地组织学生到有关的党政机关、大中型企业、三资企业和涉外行业等企事业单位从事专项工作技能锻炼。
如遇到校内或挂钩单位召开重大会议,就要结合课程教学的有关章节,让学生在这些会议上承担一些公文或其他应用文的起草工作,或为其担任礼仪、宣传、公务等服务工作,让学生熟悉本专业的有关业务,积累秘书工作经验。
11.现代化办公实践。
组织安排每一位学生亲自动手操作计算机(特别是各种文字处理、表格处理系统)、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施,提高学生对现代化办公设施的实际操作能力。
12.毕业顶岗实习。
在第六学期(一般安排在毕业前),安排学生毕业顶岗实习,尽量和毕业论文撰写同步进行,使学生有充足的时间和精力全身心地投入顶岗锻炼,要求学生尽可能全面的参与实习单位办公室的日常工作,用全方位的视角去审视秘书工作的方方面面,在总结、反思、探索中不断创新,全面锻炼和提高学生的各方面实际工作能力。
最好给每位学生定做“学生在校情况报告”,将该生在校期间的表现明确告诉实习单位,哪些是实习中需要锻炼的,哪些是在实习中需要加强的,有目的、有针对性地把学生的业务指导工作和技能强化工作直接交给实习单位来完成。
这个阶段与撰写毕业论文同步,大约需要12周时间。
13.毕业论文。
毕业论文的选题必须和秘书岗位的实际结合起来,在实习实训的基础上结合自己的理解选择熟悉的题目,让毕业论文的撰写和毕业实习融合为一体,避免盲目性或纸上谈兵。
同时,毕业论文的撰写,应与毕业实习同步进行。
运用所学的秘书理论知识去指导实践,同时结合毕业实习的情况对学习的理论做出反思。
14.考证训练。
学生在校期间的学习成绩,特别是对技能的考核,单靠学校组织的考试是不可能的,学生毕业后走上工作岗位也得不到认可。
必须充分利用现有的国家级考试,让学生获得相应的证书,通过国家的职业技能鉴定,运用证书制度来强化学生对技能的训练和培养。
学生毕业除了取得相应的学分,得到毕业证外,还要获得劳动和社会保障部全国职业技能鉴定秘书资格证。
通过以上技能证书的考核,强化学生对专业技能的训练和培养,也为学生从事工作打下良好的基础。
四、结语总而言之,要提高秘书的素养,必须以秘书的职业技能体系为根本出发点,在教学方法上,突出实验实训实习这些实践性的教学环节。
在组织教学的过程中,结合案例教学(将部分真实的秘书实务引入课堂)、模拟教学(让学生投入到活动中去,在活动中思考和锻炼自己)和实验教学(充分利用各种实验室,针对性地开展形式多样、行之有效的实践教学活动),将教、学、做有机结合起来,强调学生的参与性和实践性。
当然,为此,要重视实验室建设,包括秘书业务和技能两大综合性的模块,其中,秘书业务综合实验室主要包括秘书工作室、会议室、文书处理室、档案管理室、公关部室等,而秘书技能综合实验室主要包括字话过关测验室、办公自动化操作室、新闻传播训练室、交通驾驶实训室等。
当然,欲培养出有良好秘书素养的秘书专门人才,好的考试考查手段也是必要的。
在考核考查上一要注重双语口头回答,重在考察学生从事文秘工作的“说”功;二要注重双语撰写论文,秘书写作中的双语现象,将成为入世后文字工作的一个标志性特点。
三要注重实践技能考核,秘书业务和能力的实践与训练,有很强的技术性、操作性和应用性考核也必须展示学生自己的能力和素质,使考试从理论考试上延伸开去,最终起到“以考带学”的良性效果。
参考文献:[1]王新,武艳娟.文秘专业课程设置和教学改革尝试[J].辽宁高职,2001,(4).[2]李朝阳.秘书职业技能的培养[J].辽宁高职,2003(2).[3]沈波,张克清,吕子静.高职教学实践计划之探索[J].陕西青年管理干部学院学报,2003(2)
秘书职业素质培训论文的写作意义
从秘书职业技能体系谈秘书素养的培养摘要:秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
必须从不同的视角,不同的标准,将秘书的职业技能体系做不同的划分,进而对秘书职业技能体系作全面把握。
如此方可洞悉秘书素养的内容模块和培养渠道,从而为围绕职业技能寻求多种方法培养秘书实践能力奠定基础。
关键词:秘书;职业技能体系;模块;实践渠道 一、引言秘书职业教育已经成为职业技术教育的一个重要专业或者专业方向,尤其在我国加入世贸组织后,涉外秘书又成为秘书队伍中的一支重要力量。
现代文秘人员是一个很大的群体,文秘可以胜任经理助理、秘书、统计员、服务员、营业员、文书、资料员、档案员等职位的工作,即从事机关企业事业和私人单位的文职工作,这些高素质的劳动者经过培训、锻炼,可以成为各行各业文职性质的技术人才或基层领导人。
如何适应新形势下社会对各类应用型、技术型秘书人才的需求,培养出具有良好的秘书素养的秘书人才,是放在从事人文社科类职业技术教育的教育工作者面前的迫切需要解决的问题。
从新的视野和新的形势,考察秘书的职业技能体系,有助于培养出具有良好秘书素养的适应时代需要的文秘专业人才。
二、秘书的职业技能体系秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
欲培养出具有良好秘书素养的秘书专门人才,必须建立起合理的职业技能体系。
从不同的视角,从不同的标准,可以将秘书的职业技能体系做不同的划分。
(一)普通技能与专业技能秘书职业技能笼统的讲,可以分为普通技能(基础技能)和专业技能,具体来讲,所谓普通技能(基础技能)是从事秘书职业在内的各类现代社会职业普遍需要掌握的基础性技能,包括运用本国语、外国语进行表达和交流的能力,书写能力,计算机操作能力,社会交往、社会适应及协作能力,自我提高及创新的能力,组织管理能力,信息处理能力等。
而所谓专业技能主要包括:演讲、公文写作、办公室事务处理、档案管理、会务安排、沟通协调、驾驭运用秘书的资源等技能,它们在秘书职业技能中,处于核心地位。
实际上,这两种职业技能都将适应形势和技术的发展而不断添加进新的内容,比如录音录像、摄影、驾驶、办公设备维修和保养等技能。
(二)智力与专业能力秘书人员作为领导的参谋和助手,一方面要积极主动地献计献策,另一方面还要具备将自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识,还要具有合理的职业技能体系,包括由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构体系。
所谓基本能力,主要是指秘书人员的智力,包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力,也是其他能力的基础。
秘书人员的专业能力,主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
1.较高的文字水平。
秘书人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚,文体广博,这为文字工作者提供了良好的条件。
但是,写作是一种综合能力的表现,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内容,并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。
要注意文风的改革,培养洗炼的文字表达能力。
2.较强的组织能力。
现代的秘书人员,既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才,也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者,而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求,秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动,如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作搞好。
对此,秘书人员一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点,统筹安排工作。
3.准确的判断能力。
4.敏捷的应变能力。
5.广泛的社交能力。
当前,社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。
社交对于秘书人员来说同样重要。
首先,社交可以开阔视野,增长知识。
在广泛的社交中,可以博采众长,学习各方面的知识以丰富自己。
知识出才智,智是谋之本,这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。
其次,社交是办事的辅助。
秘书人员办理公务,联系事务,自然是“公事公办”,但社交可以帮助选取捷径,克服阻力,提高办事效率。
(三)动作技能与智力技能技能是指人们通过练习而形成的一定的动作方式、动作系统或智力活动方式,根据技能中“动作”的内外之别,可以把技能分为动作技能和智力技能。
秘书职业技能以此标准划分,就可以分为两部分,一类是主要借助骨骼、肌肉和相应的神经过程来实现的动作技能,比如汽车驾驶、录音录像、摄影、办公设备维修、书写等,动作技能又叫做操作能力或动手能力;一类是由内部的心理“动作”(心理活动)构成的一种在头脑中进行的动作方式或智力活动方式,称之为智力技能,比如口头和书面表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力等。
秘书职业技能的培养更为主要的是智力技能的形成和发展,这其中内部语言起着重要的作用。
三、秘书素养的培养根据秘书人才的职业技能体系和培养特点,应注重培养学生基本素质、技能以及专业技能、综合素养。
在每一个学习的历史阶段,各有侧重,运用不同的教学方式、实验实训手段围绕着一个方面重点培养。
其中实践技能的训练应该放在首要地位,尽可能地给学生创造一切有利锻炼其实践能力的机会和途径。
在培养学生基本素质、技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①职业道德和法制意识的培养。
②认识秘书职业,巩固专业思想。
③提高分析问题、解决问题的思维能力。
④提高理解和掌握市场经济基本理论的能力。
⑤提高学生的管理意识和管理能力。
⑥学生文字书写、表达能力的提高。
⑦英语的读、听能力的提高。
⑧学生记录、速记能力的提高。
在培养学生专业技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①办事、办公、宣传、交流、接待及协调能力。
②公文拟制和处理能力以及文字的综合处理能力。
③中、英文口头表达能力的培养。
④现代化办公设施的操作能力。
⑤档案的管理与利用能力。
在培养学生综合素养方面,强调并实施以下方面的教育教学:①熟悉各项秘书业务和具体工作程序。
②能独立完成起草文件、筹办会议、整理文书档案、接待来信来访、调查研究和应对各种突发事件的应变能力。
③提高学生的参谋辅助能力和办事能力。
④使学生初步掌握驾驶、摄影、编辑等专业技术。
此外,通过毕业实习和撰写毕业论文,集中培养学生综合运用所学的理论和专业技能,获得从事秘书工作的实际能力。
为此,在秘书素养培养的课程设置上要突出符合学生实际与秘书工作实际的基本模块的学习与训练,要有意识的添加以下模块的教学。
一是职业心理教育模块。
根据秘书职业的特点,特别是女性比例增多的实际,开设秘书心理学、社会心理学、发展心理学、人格心理学、心理健康教育、秘书职业道德等课程与讲座,提高秘书人员的心理素质,加强人格培养。
二是秘书实务教育模块。
针对秘书人员所从事的工作,加强学生的秘书理论的学习和动手操作能力的训练。
开设秘书学、社交礼仪、办公自动化、公共关系、企业管理、谈判技术、文书写作、秘书英语、英文函电等课程。
学生通过学习,可以获得丰厚的秘书实务知识和较强的职业岗位技能。
三是文化素质教育模块。
较强的心理素质和过硬的专业知识,必须以扎实的文化素质为基础。
要全方位、多层次开展人文素质教育,让学生广泛涉猎各种科学知识。
并可通过选修课的形式,拓展学生创新思维的广度和深度。
四是法律道德素质教育模块。
秘书人员多从事辅助性管理工作,接触的多是带有决策性的文件或文字材料及主要会议记录,作为领导的参谋助手,必须有较强的职业道德素质和较高的法律意识。
随着全球经济一体化格局的形成,要求秘书人员还要了解其他国家的法律规定及国际礼仪知识。
四个模块的课程设置,能够兼顾到基础理论知识与基本技能,专业知识与知识面,能力与综合素养的教育与培养。
当然就秘书素养的培养,其功夫还是要花在平时。
要非常重视贯穿在平时的实践教学,采用多样化的教学形式,采用多样化的实践渠道,去提高学生的综合素养。
1.课堂讨论与辩论。
在各门课程的授课过程中,教师可根据教学内容和进度就一些难点、热点问题或典型案例引导学生随堂讨论或辩论。
使学生多种观点产生碰撞,触发出思想火花,从而开阔学生视野,学会从多种角度去认识问题和解决问题的方法,培养学生创新思维能力、反应能力和表达能力。
2.案例分析。
选择一些具有代表性的典型案例引导学生进行分析,将部分真实的实务引入课堂,使学生把理论与实践结合起来,加深学生对所学知识的理解和认识,提高学生的分析问题和实际运用知识的能力。
3.见习与实习。
在不同学习阶段,组织学生到校内或校外具有典型意义的企事业单位办公室和有关业务部门进行参观、访问。
在认识实习阶段(一般安排在第一、二学期),结合新生入学教育,组织学生到秘书岗位进行参观、访问、调查,让学生了解本专业所对应的岗位,以及该岗位的工作内容和对能力、素质的要求,以具体的感知和强烈的感受激发学生学习的积极性,培养学生学习兴趣和热情。
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4.专题讲座。
邀请一些多年从事相关专业工作,并具有丰富经验的专业人士到学校做专题报告,现身说法,加强学生职业道德建设,培养学生的法制观念。
5.社会调查。
利用节假日,由系(部)统一安排学生针对社会对秘书职业的有关需求和要求,以及秘书工作中的某一问题或热点问题,深入有关单位部门,进行调查研究,搜集大量资料进行分析,并要求写出调查报告。
以此提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。
6.情景模拟训练。
由教师精心设计模拟场景,引导学生进入角色,让学生根据自己对所学内容的理解进行即兴“表演”,然后组织大家评议。
其目的是让学生在相对较短的时间内就身临其境般的投入到秘书工作中去,使教学内容形象直观,加深印象,使学生在实际中思考和锻炼自己,提高实际操作能力。
7.编辑训练。
由教师指导,对学生进行应用文写作、改错、文字校对等方面的实际训练,提高学生实际写作能力和文字把关能力。
8.编辑小报。
指导每位学生借助计算机编辑制作小报或以班级为单位出墙报。
其内容可根据所学课程内容,用图表梳理所学章节的知识要点、重点内容,也可通过读后感来谈自己心得体会,或其他内容。
目的是培养学生自学能力、写作能力、书写能力、编排能力、审美能力、创新能力。
9.举办中、英文演讲赛。
要求学生先写出演讲稿,分小组进行演讲,然后在班上进行演讲,尽量要求学生做到即兴演讲。
其目的是提高学生中、英文书面表达和口头表达能力、自学能力,同时锻炼学生的胆量和培养其自信心等。
10.课程教学实习(社会实践)。
大体在二年级时,结合专业基础课和专业课教学内容,安排学生进行社会实践,有目的、有计划、有重点地组织学生到有关的党政机关、大中型企业、三资企业和涉外行业等企事业单位从事专项工作技能锻炼。
如遇到校内或挂钩单位召开重大会议,就要结合课程教学的有关章节,让学生在这些会议上承担一些公文或其他应用文的起草工作,或为其担任礼仪、宣传、公务等服务工作,让学生熟悉本专业的有关业务,积累秘书工作经验。
11.现代化办公实践。
组织安排每一位学生亲自动手操作计算机(特别是各种文字处理、表格处理系统)、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施,提高学生对现代化办公设施的实际操作能力。
12.毕业顶岗实习。
在第六学期(一般安排在毕业前),安排学生毕业顶岗实习,尽量和毕业论文撰写同步进行,使学生有充足的时间和精力全身心地投入顶岗锻炼,要求学生尽可能全面的参与实习单位办公室的日常工作,用全方位的视角去审视秘书工作的方方面面,在总结、反思、探索中不断创新,全面锻炼和提高学生的各方面实际工作能力。
最好给每位学生定做“学生在校情况报告”,将该生在校期间的表现明确告诉实习单位,哪些是实习中需要锻炼的,哪些是在实习中需要加强的,有目的、有针对性地把学生的业务指导工作和技能强化工作直接交给实习单位来完成。
这个阶段与撰写毕业论文同步,大约需要12周时间。
13.毕业论文。
毕业论文的选题必须和秘书岗位的实际结合起来,在实习实训的基础上结合自己的理解选择熟悉的题目,让毕业论文的撰写和毕业实习融合为一体,避免盲目性或纸上谈兵。
同时,毕业论文的撰写,应与毕业实习同步进行。
运用所学的秘书理论知识去指导实践,同时结合毕业实习的情况对学习的理论做出反思。
14.考证训练。
学生在校期间的学习成绩,特别是对技能的考核,单靠学校组织的考试是不可能的,学生毕业后走上工作岗位也得不到认可。
必须充分利用现有的国家级考试,让学生获得相应的证书,通过国家的职业技能鉴定,运用证书制度来强化学生对技能的训练和培养。
学生毕业除了取得相应的学分,得到毕业证外,还要获得劳动和社会保障部全国职业技能鉴定秘书资格证。
通过以上技能证书的考核,强化学生对专业技能的训练和培养,也为学生从事工作打下良好的基础。
四、结语总而言之,要提高秘书的素养,必须以秘书的职业技能体系为根本出发点,在教学方法上,突出实验实训实习这些实践性的教学环节。
在组织教学的过程中,结合案例教学(将部分真实的秘书实务引入课堂)、模拟教学(让学生投入到活动中去,在活动中思考和锻炼自己)和实验教学(充分利用各种实验室,针对性地开展形式多样、行之有效的实践教学活动),将教、学、做有机结合起来,强调学生的参与性和实践性。
当然,为此,要重视实验室建设,包括秘书业务和技能两大综合性的模块,其中,秘书业务综合实验室主要包括秘书工作室、会议室、文书处理室、档案管理室、公关部室等,而秘书技能综合实验室主要包括字话过关测验室、办公自动化操作室、新闻传播训练室、交通驾驶实训室等。
当然,欲培养出有良好秘书素养的秘书专门人才,好的考试考查手段也是必要的。
在考核考查上一要注重双语口头回答,重在考察学生从事文秘工作的“说”功;二要注重双语撰写论文,秘书写作中的双语现象,将成为入世后文字工作的一个标志性特点。
三要注重实践技能考核,秘书业务和能力的实践与训练,有很强的技术性、操作性和应用性考核也必须展示学生自己的能力和素质,使考试从理论考试上延伸开去,最终起到“以考带学”的良性效果。
参考文献:[1]王新,武艳娟.文秘专业课程设置和教学改革尝试[J].辽宁高职,2001,(4).[2]李朝阳.秘书职业技能的培养[J].辽宁高职,2003(2).[3]沈波,张克清,吕子静.高职教学实践计划之探索[J].陕西青年管理干部学院学报,2003(2)
