事业单位办公室文秘工作总结(精选3篇)
事业单位办公室文秘工作总结（精选3篇）【第1篇】事业单位办公室文秘工作总结一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。
虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。
现将本年度工作做如下总结：一、在学习中不断提高自己办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。
在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。
工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差
关于如何做好秘书工作的心得体会
一周工作总结范文简短文秘一周工作总结 为积极响应全国公共机构节能宣传周活动,深入开展机构节能宣传教育,提高事业单位工作人员的忧患意识、责任意识和环保意识,营造节能减排的良好氛围,我所结合单位情况,认真组织,积极行动,精心制定活动实施方案,切实宣传履行节能责任,在全所上下掀起了节能减排活动热潮,并建立起长效机制,使节能低碳新生活,公共机构做表率主题深入人心,有 效增强了人们工作生活中的节能减排意识.现将XX年节能宣传周活动情况总结如下： 一精心组织,活动安排着力实效 按照市节能办的工作部署,我所立足实效,精心制定了《皮防所XX年节能低碳新生活,公共机构做表率节能宣传周活动实施方案》,并倡导单位干部职工积极宣传,并从工作和生活中点点滴滴的小事做起,让环保意识深入人心. 一是把6月14日(星期二)定为低碳体验日,倡导职工出行乘坐公共交通工具、骑自行车或步行,活动周期间也鼓励大家绿色出行.要求停开办公区域空调一天;停开办公场所(门厅、走廊、楼道、卫生间)照明一天. 二是开展节约用水,珍惜水资源活动,要求职工综合合理用水,增强节水意识. 三是深入开展节能宣传.利用网络、宣传栏、宣传画等方式宣传倡导绿色办公理念、低碳生活方式、普及节能知识 五是严格控制会议和招待经费
如何加强秘书信息处理能力
范文一：4作总结与计划范文xxx月份过去，在这月的时间中我通过努力的工也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
范文二：月份工作总结与计划范文xxxx年xx月xx日，荥经县公共资源交易服务中心召开10月工作总结报告会。
会议内容如下： 一是分析10月荥经县公共资源服务交易服务中心交易情况：建设工程项目共计7项，采用竞争性谈判或比选方式进行，控制价783万元，中标金额674.81万元，节约资金135.19万元，节约率17.26%;政府采购开评标项目共计2项，累计项目预算金额共计31.01万元，中标金额30.6064万元，节约资金0.4036万元，节约率1.3%;砂场矿权出让项目共计7宗，累计项目预算金额共计570万元，中标金额634万元，溢价64万元。
二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析，指出，虽然近期中心工作取得了一定的工作成绩，但在工作中仍然存在一些问题，主要表现在：工作人员不足，目前公共资源交易中心共有三名工作人员，工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后，人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高，缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。
目前公共资源交易中心面积约300平方米，共有开、评标室各两间，每间房屋面积约50平方米左右，座位30个，不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。
三是对xx月工作重点进行了安排部署：一是重点服务灾后重建工作。
树立服务意识，增强大局观念，认真服务交易项目，特别是灾后重建项目，确保日常工作有序开展，开通“绿色通道”，根据工程项目和建设单位的需求，推行全天候服务，达到方便、快捷、高效。
二是充分利用技术手段，推行电子招投标效率。
三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训，建立每周学习法律、法规制度，不断提高自身业务水平。
范文三：业务员月工作总结与计划范文回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
现将月工作总结如下： 一、主要工作情况 1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。
在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、 存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
法院综合文秘的工作职责，工作计划
实践告诉我们，文字工作做好了，企业文秘人员的参谋辅政、政务服务等职能才能更好地得以发挥。
然而，要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事情，它不仅需要文秘人员具有踏实的工作作风和吃苦耐劳精神，同时还必须具有广博的文化知识、深邃的道德素养、高度的敬业精神和娴熟的写作技巧。
那么，企业文秘人员如何才能驾轻就熟、落笔成章，全面掌握并不断提高文字工作水平呢
结合多年文秘与宣传工作实践，笔者有以下几点体会，愿与大家分享： 一要敏学，注重知识结构的更新：古人曰：敏而好学，不耻下问。
一般来说，企业办公室处理的多数文字材料都政策性较强，具有相当的广度和深度：加上有的材料还是临时交办，要求几天甚至数小时内就得交稿。
这时候，如果企业文秘人员没有一定的文字功底和练达的素材，将难以胜任，难以满足工作需要。
不断接受新知识、新理论、新观念，不断强化自我学习能力，不断更新自己的知识结构，是企业文秘人员提高工作水平的基础和保障。
因此，企业文秘人员要十分注重敏学。
首先，要勇于发扬“钉子”精神，善于挤时间学习，并且要有针对性地做些读书笔记。
要注意克服办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习的实际困难，保持应有的韧劲、拼劲和钻劲，时时刻刻把学习挂在心上，挤时间看书看报、上网阅读，把学习巧妙地寓于工作之中，在学习中干好工作。
其次，要拓宽学习的知识面，不断丰富学习的内容。
古今中外、天文地理、科教文卫、民俗谚语、正反事例等等，只有学得多、看得多、见识广，想问题才会全面，看问题才会深刻，写材料才有深度。
第三，要避重就虚，讲究学习得法。
每个人的时间和精力都是有限的。
尽管文秘工作要求我们成为写作上的“专家”或一个博学多才的“杂家”，但是，要想什么都精通、什么都会，人的精力显然是不可能达到的。
关于这个问题，我的经验是，可以通过以下三种方法弥补：一是通读，如对历史、文学类知识，只要了解掌握其大概或精要内容即可；二是有选择地阅读，如报刊杂志、名言妙语、时令短信等；三精读，如行业法律法规知识、公文写作知识和办公室工作技巧等。
通过博览多学，兼收并蓄，不断提高自身的文字表达能力、政策理论水平和专业知识，做到知人之先、晓人之全、见人之深，从而不断增强写作的预见性和创造性。
二要博采，注重平时素材的积累：厚积才能薄发。
企业文秘人员要十分注重广泛收集素材，注重平时大量写作材料的积累。
战国时期的大教育家荀子在《劝学》中提到：“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河”。
企业文秘人员，只有平时大量积累素材、吸收素材，才能做到丰富词汇量、拓宽知识面、突出思想新颖性，起草的材料才会得心应手、文笔生动、言之有物，不至于文稿空洞、单调枯燥、陈旧老套。
当然，学习也是一种收集、积累，但仅仅靠学习来积累还远远不够，我们还要采取集腋成裘的方法，像蜂蜜采蜜一样，点滴收集，广采博取：第一，要有层面性。
重点做好党的路线、方针和国家政策等理论知识的积累，广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章、党和国家领导人重要讲话等，掌握政策依据，把握政治路线，有针对性地为我所用，避免出现写材料凭感觉、讲错话的现象。
第二，要有灵活性。
收集素材是一项非常烦琐的工作，要做到素材全面而有价值，就必须灵活运用多种方法、多渠道、多角度、多形式地吸收、归纳和整理；对报刊杂志上看到的名篇佳句、名言警句、新颖观点，行业内的经济运行与发展态势及其相关数据，对网上出现的有用信息资料，必要时候可以复印或下载，丰富个人资料库。
第三，要注重针对性。
要细心留意，仔细观察行业、单位的发展情况，掌握重大决策和重大事项的前因后果、来龙去脉；利用各种机会、场合，留意收集领导讲话、指示、发言，从而总结提炼出对全局工作有指导意义的观点和看法。
三要善思，打牢文字功底基础。
思考的过程就是学习过程的继续和深化。
勤于思考、善于思考有助于我们把平时所听、所看、所学转化为知识和能力，促进文字功底的升华：第一，要学会换位思考，提高思维层次。
善于吃透上情，掌握下情，有的放矢，融会贯通，把握方向；善于逆向思维、多向思维，对眼前发生的每一件事情，多想几个为什么，不去主观臆断，不人云亦云；善于多角度观察，从共性中找出个性，从个性中把握规律。
只有站得角度高，想得问题多而全面，写出来的文章材料才能磅礴大气、见解深刻而独到、思维慎密而经得起推敲。
第二，要学会比较、借鉴。
有比较才能知道优劣，有借鉴才能有进步。
企业文秘人员要想提高文字工作水平，就必须善于总结，善于和自己进行比较，不断否定并超越自我。
只有通过横向和纵向对比，才能发现问题，找出差距，悟出道理。
通过立体对比，仔细揣摩，心得和体会自然就会从感性认识上升到理性认识。
四要践行，重在实践真知的把握。
企业办公室工作是为领导服务的，文秘工作也概莫能外。
面对行业不断出现的新情况、新问题、新矛盾，企业文秘人员仅仅靠翻阅资料、闭门思考是远远不够的，还必须深入基层，深入生产一线，勤于实践，调查研究，详细地掌握第一手资料。
首先，要突出重点，能够结合行业、系统或单位各阶段工作热点、难点和疑点、盲点、亮点问题有的放矢地进行调研。
其次，要做到深入，真正能够“沉”下去。
深入基层，与不同岗位的干部群众、不同阶层员工多沟通、交流思想，倾听群众呼声，采集他们的意见和建议，从中挖掘出有价值性的东西，汲取营养，丰富自己。
第三，要实事求是。
企业文秘人员搞调研的目的，是为领导决策服务的，这就要求调研过程中，我们决不能以主观想象为准，要腿勤、嘴勤、手勤，多听、多问、多想，去粗取精，去伪存真，洞察事物的本质，把握事物的来龙去脉和内在联系。
五要深耕细作，注重平时的写作训练。
“常看胸中有本，常写笔下生花”。
要落实好企业文秘工作，文秘人员首先要掌握并熟悉各种文体的写作知识，平时还要在案头放一本日常应用文类写作教程或类似的教材，随时备查备用。
文秘工作是一个实践性强的工作，工作经验的积累至关重要。
文字写作能力的提高，非一日之功，也无捷径可走，关键在于勤学苦练，不断地积累经验，探索写作技巧，这里需要强调“三心”的把握：首先，要用心。
思想是行动的先导，文字材料的写作是一种创造性的脑力劳动，其本身就是能力不断积累提高的过程。
因此，对于各种写作任务，无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料，还是通讯报道、信息稿件，都要把它当成一次练笔的好机会，专心致志，一丝不苟，尽可能地写出文彩来。
其次，要精心。
按照主题突出、层次分明、结构严谨、立意新颖、文从字顺、文字简练的要求，谋篇布局，精心组织，字斟句酌。
要注意把突出主题摆到撰写材料的首位，围绕材料的目的和用途，谋篇布局，分清重点。
“文似看山不喜平”，写文章有如园林布局，同样的山石花木，如果安排精巧，就容易给人以曲径通幽、清新雅致的享受；如果安排不好，就会使人索然无味，不愿卒读。
阐明道理时，一是一，二是二，先重后轻；例证事实时，前后有序，详略分明，首尾相顾，为主题服务。
要注意惜墨如金，尽可能避免赘句和用词不当。
写完材料后，要尽可能地反复阅读几遍，看是否表达错漏或是有更好的词语可以替代。
再次，要细心。
公文基本上都是日常应用文文体，注重讲究写作格式和语言的严谨，这就要求我们一方面要留意各种材料的文种、结构和格式要求，既要领会其“神”，又要留意其“形”，力争做到形神兼备；另一方面，也要对写完的公文、材料进行细心校对、校核，找出笔误或纰漏。
文秘工作无小事，有时候哪怕是一个字的笔误或纰漏，不但会闹出笑话、出洋相，还有可能给我们的企业带来不可估量的影响和经济损失。
此外，写作包含有新闻写作、文书和文学练笔等，仅仅新闻写作的体裁就有短消息、通讯、新闻特写、新闻小故事、新闻言论等10多种文体。
对于企业文秘人员来说，我们完全可以根据个人工作岗位要求和自身的特点与长处，选择一些适合自己，并能够最大限度发挥自身写作水平的写作方式，有意识地去尝试各种文稿的写作、练笔：言论可以提高我们对时事的敏锐性、对政策的理解与把握能力，写作起来有一定难度，但其多种写作手法的运用和综合文笔素质要求高，很能锻炼人；小说、故事或散文等文学作品可以锻炼人的思维能力… …我个人的经验是：尝试各种文体的写作、练笔，经常对照原稿、总结得失，这样可以很快提高自己的文笔水平。
在公文写作中，我们文秘人员还要善于发现自身存在的不足并及时加以改正。
要有意识地建立属于自己的“文稿档案”或“样刊样报本”，将个人已经落实完成的文稿或刊发的文稿、领导修订修改过的文稿及时建档整理收编成册，未能够刊发或写作不成功的文稿也应该另册收档归类，或以电子文件存档，或以文字材料成册，要相互对照、比较，要能够及时总结，从中有所启发、启示，有所悟。
俗话说，人贵有自知之明。
一个人要认识到自身的不足是有一定难度的，但只要我们能够坚持不懈，注重挖掘自身存在的不足并及时加以改正，那么，我们一定会发扬成绩，不断提高自己的写作水平
(汤兴，中**员，政工师职称，河南省新县人。
《秘书实务》学习心得
书实务》学习总结《秘书实务》是我在学校主课程之一，为了能够夯实基础，提高业务能力，提高课堂授课效率，我专门利用学校组织“教师发展在线培训——网络培训“的机会选择了上海外国语大学杨剑宇教授主持和主讲的《秘书实务》这门课程。
通过本次培训，自身收获如下：一、明确《秘书实务》在专业体系中的地位和性质《秘书实务》作为文秘专业的专业核心课，对学生专业核心能力的培养发挥着至关重要的作用。
同时“应用性、综合性、辅助性“的课程性质对教师实际教学能力提出了更高的要求。
因此，作为一名专业课教师更需要明确教学观念，将理论与实践相结合，将理论应用于实践，培养学生的运用知识的能力。
二、梳理《秘书实务》教学体系、教学方法通过对杨教授完整视频课程的学习，使我对《秘书实务》这门课程的教学体系有了更加清晰、系统的认识。
“办公室日常事务、秘书传统业务、秘书辅助决策业务“的划分方法科学合理，由简入繁、由易入难。
即有利于教师对本门课程的教学计划的安排，又符合了学生对新知识学习掌握的渐进节奏。
”运用直观性教具、注重课堂提问和练习“丰富了教师课堂内容的同时，也使学生对知识点有了更加深刻的理解。
尤为重要的是，杨教授对于《秘书实务》实训课的重视。
从基本的“案例教学法“、”情景模拟法“到“行动导向教学法”、“问题驱动教学法”、“角色演练教学法“等，杨教授不仅为教师介绍了多种教学方法，更为教师提供了完整的《秘书实务》实
