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为医院临床优质服务心得体会

时间:2014-05-14 00:56

最近医院领导接到一个新文件

叫什么优质护理

说辅助科室围绕临床服务

这个怎么理解

2020年优质护理服务工作总结4篇为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求,在院领导大力支持下,我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动,在这一年多的活动中,我们结合医院实际,严格落实基础护理工作,自查自纠,完善整改方案,在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效,现将xx年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结:一、完善制度明确职责进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范距离服务,落实护理工作,夯实基础护理。

制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》,要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己,遵守各项法规准则来进行工作。

二、理清思路切实落实1、创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的亲人。

让患者对医院产生信任和满意度。

我院要求,在亲情化服务中要求换位思考,关爱患者,主动关心、解决患者的生活需要和困难。

与患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰。

总之,2五、协调职能部门,实施垂直管理随着优质护理服务活动的全面启动,不仅标志着我院护理工作进入新的里程,同时,护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门,团结就是力量,通过我们每一位工作人

临床医学实习总结

临床个人实习总结时间如物价上涨一样快,转眼间临床实习就即将结束了,快来写个吧。

下面是整理的个人实习总结范文,欢迎参考。

(1)临床个人实习总结在xx医院实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。

较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以 爱心,细心,耐心 为基本,努力做到 眼勤,手勤,脚勤,嘴勤 ,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。

医疗卫生职业精神的心得体会

“医疗卫生职业精心得医疗卫生行业是群众最紧密、服务群众最的窗口行业之一,也是一个职业道德要求很高的行业。

弘扬“医疗卫生职业精神”,对树立医务人员正确价值观具有重要的作用。

围绕祖国医学“大医精诚”和西方医学“尊重生命”的优良传统,救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神,结合开展“善行河北”主题道德实践和“修医德、强医能、铸医魂”活动,深入开展医疗卫生职业精神大讨论,大力倡导医学科学与医学人文精神相统一,使刘琼芳精神更加深入人心,引导我院职工树立正确的人生观、价值观、利益观和幸福观有着深刻意义。

医德,是卫生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则。

良好的医德是尊重患者的权利,时到为人民群众着想,千方百计为患者解除捕苦就是发扬“毫不利己,专门利人”的白求恩精神。

在“修医德”活动中,我们直坚持从每件小事做起,从每个细节着手,时时刻刻将每一位患者放在心上。

医护工作变被动为主动,医患关系更加、亲近,建起了一架通往患者心灵的桥梁。

深入开展的以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动,作为落实“为民服务创先争优”的具体内容,作为对我院干部职工道德教育的重要实践载体,将“三好一满意”的要求具体细化,从改善服务态度、优化服务流程、提高服务水平、规范诊疗行为、改进医疗质量、加强医德医风建设、开展行风评议等方面,引导干部职工和广大党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀,不断强化道德实践。

弘扬“医疗卫生职业精神”对调动医务人员积极性有着的重要作用。

结合卫生队伍建设展开讨论,处理好物质激励和精神激励的关系,发挥崇高的道德和精神力量,维护救死扶伤的社会价值和解危济困的职业尊严,引导广大医务人员树立正确的荣辱观,培养一批刘琼芳式的好医生、好护士、好干部、好职工。

医能,是医务工作者要认真学习掌握操作技术规范,潜心学习钻研医学理论而不断提高专业技术水平,为更好地满足人民群众的健康需要提供技术支撑。

我们的每一个诊断每一张处方,都关系到患者的身心健康,护士的每项治疗都面对患者的生命。

没有对技术精益求精的精神,没有经过千锤百炼的医疗技术,就不可能很好地实践为人民服务的宗旨。

弘扬“医疗卫生职业精神”对构架和谐医患关系具有重要作用。

结合创先争优活动和全市优化发展环境会议精神展开讨论,明确“医疗卫生职业精神”是构建和谐医患关系的重要保障,教育广大医疗卫生工作者弘扬职业精神,提高道德修养,技术水平和沟通能力,自觉把对生命的尊重和敬畏放到首位,用高超的技术、优良的服务,尽量做到少检查、少用药、少花钱、治好病,减轻患者负担,争取患者的理解、配合和支持。

俗话说活到老,学到老,我们深切的体会到一个合格的医务工作者应具备的素质和条件。

时刻以雷锋精神鞭策自己,把自己当成一颗最小的螺丝钉,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,丰富自己的理论知识,坚持利用周四、周五组织各类学习,内容包括医护人员的业务知识讲课,临床常见疾病、多发病;组织医护人员进行专业技术练兵等。

并经常阅读医学杂志、报刊和网络信息,学习大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面,也为能更优质的服务于病人打下基础。

医魂,崇高而厚重的词, 一种高于职业良心的坚守和力量。

纵观历史,从古至今,从华陀到希波克拉底,白求恩,南丁格尔,到今天,无论历史如何变迁,救死扶伤都是医者生涯的光荣与梦想。

每一位医务工作者,都在平凡的岗位上书写人格的尊严,通过脚踏实地却能滴水石穿的信念共同铸就大医精诚之医魂。

有一种职业最为美丽那就是医者;有一首歌最为动人,那就是医德;有一道风景最为绚丽,那就是医魂。

彰显医者魅力、共铸医魂,这是时代的召唤,是作为医者的光荣与梦想。

医者仁心,以医技普济众生,只有切实把主题实践活动成果转化为推动医疗技术水平和服务质量的保障,才对得起悬壶济世之说。

医院护士个人工作总结

医院护士个人工作总结光阴似箭!一晃眼,从我加入医院——救死扶伤的护士,工作差不多快七年了。

在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,立足本职工作,任怨任劳,顺利完成了自己的各项工作任务,获得广泛病员好评的同时,也得到院领导及同事们的认可。

现总结如下:一、强化理论和职业道德学习,不断提高自身综合素质认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神,自觉坚持以党政策方针为指导。

加强医院职业道德教育,提高护士的素质和形象,把人民群众满意作为做好护士工作的根本出发点,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。

加强“自重、自盛、自警、自励”的修养,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准激励自己,以便真正培养自己的职业道德品质。

二、努力工作,按时完成工作任务我先后在急诊科、内儿科、外科轮转。

自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教前辈们,一方面在业务上,刻苦学习,努力实践,在实践中发现问题,研究问题,解决问题,系统地掌握护理理论和专业知识,熟练掌握各种疾病护理常规及各项护理技术操作,具有丰富的临床护理经验,胜任护理专业的各项工作。

在开展“优质服务”活动中,以自

什么叫护理优质服务

一:入院护理  建立良好的  1 护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。

  2 备好床单元。

护送至床前, 妥善安置,并通知医生。

完成入院体重、的收集。

  3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。

通知师傅送第一瓶开水.  4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

  5 如急诊入院,根据需要准备好、吸氧装置等  6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。

  二 晨间护理  1 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。

  2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,  3 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.  三 晚间护理  1 整理床单元,必要时予以更换。

整理,理顺各种管道,健教.  2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次\\\/周,出院后.  四 饮食护理  1 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

  2 积极主动协助患者打饭,患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。

  3 根据病情观察患者进食后的反应。

  五 排泄护理  1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥  2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。

每日会阴护理2次.  六 卧位护理  1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.  2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.  3 加强巡视高危患者,有警报时,及时采取有效的预防措施.  七 舒适护理  1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.  2 生活不能自理者协助更换衣物.  3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖.  4 经常开窗通风,保持空气新鲜.  5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.  6 晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻.  八 术前护理  1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.  2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.  3 如需要给予备皮.  4 做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.  九 术后护理  1 准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入.  2 做好各种并妥善固定各管道,保证管道在位通畅.  3 密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生.  十 患者安全管理  1 按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录.  2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 使用腕带.  3 患者外出检查,轻病人由护工陪检,由医务人员陪检.  十一 出院护理  1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)  2 听取患者住院期间的意见和建议. 护送患者至电梯口.做好出院登记.  3 对患者床单元进行消毒

医院感染工作总结

竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除医院感染工作总结篇一:20XX医院感染工作总结20XX年博爱眼科医院感染工作总结我科在院领导和感染管理委员会的领导下,根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划,并组织实施,及时监测效果,及时修订措施,使我院院内感染发生率控制在较好的范围内,无院内感染的暴发流行。

现将今年主要工作总结如下:一、完善管理体系,发挥体系作用1.为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,今年8月重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组,完善了三级网络管理体系。

在工作中,遇到需要多科室协调和配合时,及时汇报主管领导解决问题。

2.11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下,医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中,制订了严厉的奖惩办法。

二、医院感染监测方面我科负责全院医院感染发病情况的监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现医院感染存在的危险因素,寻找有效的预防和控制办法。

通过监测—控制—监测,最终减少和控制医院感染的发生,提高医疗护理质量。

三、进行培训管理机制针对院专科特点制定相应的管理办法.既做到对病人的过程管理,同时也是对管床医生的持续培训,此项工作收到预期(:医院感染工作总结)效果,能及时发现医院感染病例,防止医院感染的暴发流行。

(1)对全院1751例无菌

2019年医院医保工作总结4篇

2019年医院医保工作总结4篇20xx年在我院领导高度重视下,按照医保局安排的工作计划,遵循着“把握精神,吃透政策,大力宣传,稳步推进,狠抓落实”的总体思路,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保、新农合工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下:一、领导重视,宣传力度大为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。

成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。

业务院长具体抓的医保工作领导小组。

各临床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组,来负责本科医保、农合工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动,一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。

二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

三是加强医院信息化管理,在医院信息中心帮助下,通过医保软件管理,能更规范、更便捷。

大大减少了差错的发生。

四是通过电视专辑来宣传医保政策,让广大医保人员,城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处,了解二医院的运作模式,积极投身到医保活动中来。

二、措施

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