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微笑之星心得体会

时间:2016-02-23 02:03

酒店微笑之星,获奖感言怎么写

最近,我收费管理站正在开展微笑服务,现将我的心得体会汇报如下:\ 在国外有这样的格言:“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。

\ 生活像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的,一定也是醉人的笑容。

\ 微笑,是人与人之间的感情传递。

有了真诚的笑容,我们就能营造起宽容和理解\ 的氛围;有了笑容,我们不再有不必要的争执和摩擦。

我们生活中离不开微笑,\ 工作中离不开微笑,微笑服务对于优质服务更是不可或缺。

我们的收费管理站位\ 于为我市的环城路,是所有进入我市车辆的必经之路,它是我市乃至我省的一个\ 窗口,而我们的收费站的服务将给他们留下深刻的印象,我们的微笑就是我市的\ 最好的一张名片。

我们要把我们的微笑深深地印在客人的脑海里,让人们永远记\ 住我们灿烂的笑容。

\ 首先思想上要有热情、奉献的精神,工作中勤勤恳恳、尽职尽责,在岗位上力求\ 做到谦逊和蔼,以诚待人,热情为过往客人提供最优质的服务。

如果服务意识差、\ 观念转换不过来,思想观念僵化,那样既使笑了,也会直接导致脸部肌肉僵硬,\ 想笑不会笑,不会笑还想笑,该笑的时候不笑,不该笑时乱笑,往往造成不必要的误会。

\ 其次,工作中要认真负责,减少工作中的错误,应长期开展工作无差错竞赛。

\ 再次,就是时时刻刻做好微笑服务,将微笑贯穿于服务全过程。

这就要求我们的\ 收费员应做到:领导在与不在一个样、白天晚上一个样、态度好与不好\ 一个样、自已心情好与不好一个样。

\ 最后,提供最真诚、最温馨、最甜美灿烂的微笑服务。

拒绝那种皮笑肉不笑\ 的假意之笑、应付之笑。

真正的微笑要以诚挚为根基,发自内心,出于真诚,同\ 时还要与五官神态、行为举止和相结合,方能最大程度地发挥微笑的功\ 效。

提倡微笑服务,但遇到具体问题时要灵活处理,把握好尺度。

该笑的时候笑,\ 不该笑的时候不要笑,也就是说收费员在收费过程中,必须注意司机的具体心情,\ 如在司机处于尴尬或生气场合时,此时的微笑一定要适宜,否则只会弄巧成拙。

大家帮我写个,“微笑之星”奖获奖感言,急急急

学习之星自我介绍大家好,我是来自七年级(1)班的邱诗杭。

我文静,特别热爱学习。

从学习中寻找自己的成就感。

有句话不是说:“中自有黄金屋,书中自有颜如玉。

”一个人拥有知识,就像拥有一笔宝贵的财富。

让风华正茂的我们在知识的海洋中尽情遨游吧

大家好,我是七(2)班的谢沁园。

我的个人座右铭是:学无涯而问不休,问无休而学有成。

在学习过程中,要善于发现问题,不耻下问。

三人行,必有我师焉。

只有怀着谦虚的态度,在学中问,问中学,才是最好的学习态度与精神。

我是来自初一(3)班的曾琴。

我的学习观是;学习犹如一座铁塔,只要肯攀登,终会登上塔顶,实现自己的理想与目标。

大家好

我是来自七年级(4)班的汤舒雯。

我对学习的体会是:学会自主学习,让我学,变为我要学,提升学习的主动性。

此外掌握必要学习方法,保证效率,勇登知识的高峰,实现自我超越

大家好,我是八(1)班的顾一鸣。

关于学习,我觉得不能想一口吃成大胖子,要慢慢来,一步一个脚印,持之以恒的坚持,就一定能够到达成功的彼岸。

世上无难事,只怕有心人嘛。

我是来自八(2)班的陈欣,只要有良好的学习态度,才能筑起学习的高楼大厦。

读书有做好三到:心到,眼到,口到。

不仅这样,还要取长补短,完善自己。

只要端正学习态度,机会一定让你的成绩芝花节节高

大家好,我是来自初二(3)班的张中仑。

活泼开朗的我,对学习可是一丝不苟的,我一直信奉,将其’书山有路勤为径,学海无涯“乐”作舟

如何写酒店微笑服务之星演讲稿

酒店微笑服务演讲稿: 微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会。

微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗

感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今天对顾客微笑了没有

” 微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。

微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。

微笑是人的天性,是内心真诚的外露。

它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。

他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。

它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。

微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。

只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。

是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。

微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。

而发自内心的微笑,又是其中的关键。

谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。

”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。

资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。

老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。

但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有

” 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。

如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。

他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。

“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。

微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。

而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。

这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

加油站微笑服务之星事迹

【工作心得体会范文】  我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。

人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。

  每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。

而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。

在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

  (1)团队中的自己  在一个团队里的成长是最直接最快速的。

首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。

作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。

合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

  (2)做好自己  马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。

对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。

我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

  (3)正确的心态  一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。

有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。

  一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。

  其实这个时候比赛才刚刚开始。

”“每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。

”结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。

  或许,小选择积累起来就是一种人生。

我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。

其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。

  (4)知识面的重要性  每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。

因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。

  (5)借助外力  很多时候,我并不排斥多干活。

因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候,肯定是不会犯错的,然而,人却常常是在犯错中改变和成长的。

不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。

所以,需要学会借助外力PUSH自己。

  (6)不足  经过这一年半的工程实践,我也深刻体会到了自身的不足。

一个是为人处事方面,有时候略显幼稚,不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备,仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

  回想之前走过的路,对于犯过的错误,我只能吐吐舌头,感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步,我会露出真心的微笑,只是庆幸自己当时那么做了。

不论现在自己所处水平如何,我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢,因为是它们使自己成为了今天的我。

被评为服务之星如何写自我评价

我也需要范文

写对 听歌曲(夜空中最亮的星)的心得体会,谁能帮我写啊,急急急

曾经:爱过一个人,曾经:爱上一座城。

落幕后,不想忆起那个人,却还贪恋着那座城,只因那座城里的他,是我永远的伤痛,之于我,是否是他的伤痛,无从可知。

一直以为,生命中能够遗忘的东西很多,渐行渐远的年华里,爱情已然是支离破碎的幻影,一如曾经片片飞舞的雪花,薄凉了眉间一波又一波的深情款款,冰凉了我们彼此相爱的心。

其实,你的眼里也曾经有过一些悔恨的气息,可爱情让我宁愿欺骗自己,也不愿承认你眼里流露的叹息来自于你的心底。

那些过往中的卑微,你我都不喜欢。

可我们都要面对现实的磕磕绊绊。

无情的世界里,我却偏偏爱上你爱笑的眼睛,或许,只有你的眼睛是最真实的。

以至于我每每回忆起。

忘不了。

放不下。

你曾经对我说过一句话:有你真好,我当时并没有读懂你心中的孤独感。

有意回避着你,就是隐隐感觉到你的爱可以毁灭我的一切,包括笔下的文字,包括灵魂和躯体。

当我在你给的爱情中感知到疼痛时,孤独深深地包围了我,那种不知所措的猜想,那些无时无刻的想念,让孤独这个词汇丰富了我的笔尖和指尖。

我才懂得,你所说的:有你真好,是多么伤感和绝望的一句话

才体会到,你曾经是多么的寂寞,才会如此依赖我,才会如此喜爱我的文字。

读了又读。

如今, 我们成了最熟悉的陌生人。

每当我在忙忙碌碌的工作中一个人奋斗时,孤独皆让我疲惫和疼痛。

当我卸下防备走在闪烁的霓虹灯下。

寂寞与孤独装点着陌生的男男女女。

可悲的是,我也是其中一个。

抬头仰望星空,让眼泪逆流,你看:最亮的一颗星,好像你爱笑的眼睛。

总有一些痛彻心扉的往事,不断地冲刷斑驳的回忆,总有一些美好的片段,停留在记忆的瞬间。

一切都在生命的运转中行走着,清晰着疼痛的感知。

那些一闪一闪的回忆犹如星星占用着我整片的天空,而那些疼痛,也在逼着我忘记你给与我的一切……一切。

我还是会在午夜里莫名的想起你:你幸福吗

若幸福,为什么会在凌晨三点发来信息“好想你”

我真的可以忘记你吗

为什么你绝望的呐喊穿透了我心脏,我们以为的忘记确是一次次清晰的想起

总是想,旅途的风景里,有没有你爱笑的眼睛

风中的悠长里,我们的爱情到底去了哪里

你曾经问过我:“爱微笑哥不怕吗

”那时的我沉浸在你不堪回首的漂泊里,以至于耗尽所有的元气用来爱你。

如今,那些沧桑岁月已在风花雪月中慢慢逝去。

那时用心说的情话变成此刻的互不打扰。

可悲的爱情,可怜的人心……繁华落尽后,我们都把痛苦留在一闪而过的风景里,是啊

如果微笑哥注定是一片我带不走的风景,那我只能用这些零散的文字和你道一声珍重。

……每当我找不到存在的意义,每当我迷失在黑夜里。

夜空中最亮的星……请给我勇气,越过谎言去拥抱你……耳边响起熟悉的旋律,借着月光。

回眸了一遍你。

我评为酒店服务之星,让我写感言怎么写啊

就这么写,我开心,是因为有你们的支持和爱护。

我要感谢在工作中一直鼓励我的同事,是你们的支持,让我的笑容又挂在嘴边,让我再次当选微笑之星…… 在顺境中,微笑是对成功的嘉奖。

在逆境中,微笑是对创伤的理疗。

朋友们不管我们生活的压力有多大,工作有多忙,请别忘了微笑,给自己一份好心情。

微笑是对他人最好的问候,让我们象传递圣火一样把它传递到每个人脸上。

谢谢大家对我的支持,我会继续用微笑渲染大家。

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