求视频:微表情心理学讲座
个人推荐你去看看 老师 的书以及讲座（百度一下就有了吧，呵呵）如果能够看懂Paul Ekman老爷子的学术型研究的话当然更好。
至于电视剧什么的，再怎么专业也受限于电视剧，总要有些噱头，哗众取宠的东西，最多引起兴趣，很容易让人犯以偏慨全的错误的啦。
如果要娱乐一下，可以看看，如果要深入学习，那就算了（个人观点）
我想学微表情心理学，请问你们知道哪里有微表情心理学的图片或视频吗
谢谢你们。
首先，靠图片来学习微表情。
纯粹是骗人的。
其次，对于微表情的讲座视频。
本人是没有看到过。
即使有，也会涉及版权等等问题。
网络上应该是找不到的。
如果真的想学习，还是买专业的书籍吧。
前提是，你有耐心，忍得住书本里的枯燥乏味。
毕竟，微表情。
你听着有意思。
学起来，就不是那么回事了。
马上步入社会，想了解了解心理学，请问有什么书可以看看
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
求一篇暑期个人在敬老院做义工的社会实践报告。
。
2000字以上，，急
尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们大学生正处在人生观、世界观、价值观的重要形成时期，肩负成为合格建设者和接班人的重任，为了加强对自身的思想培养，在日常生活中养成良好的品格和行为习惯，我们特地参与了学院要求的社会实践活动。
我们前往敬老院开展关于杭州敬老院情况调查的社会实践活动。
在我眼里，敬老院是的栖息之所。
但通过这次的调研，我改变了总结的看法。
现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。
他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。
选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天；而且因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，更能让他们感到夕阳无限好。
通过这次调研我们走了好些敬老院，感悟很多
这些经过了岁月沧桑的老人们，毫无疑问，面临着工作能力丧失、自理能力下降、精神生活贫乏等一系列问题，从而成为了弱势群体。
从一个社会对弱势群体的态度中，也可以瞥见其文明程度。
一个健全的社会，该为一切成员提供健全的空间，提供维护。
作为当代大学生，传达社会对弱势群体进行人文关怀的理念是义不容辞的责任，因此本着“关爱弱势群体，弘扬志愿精神”的，了解敬老院运营的问题及困难，了解敬老院内老人的生活现状及心理，并对社区进行走访，从而达到对弱势群体的关怀，是我们实践的主旨。
我们通过和的沟通对老人进行了解，一定程度了解了老人的生存现状和心理情况，还和老人进行沟通了解一些他们的具体情况，并对负责人进行采访以便对敬老院的情况有个整体了解。
知道了老人老年人进敬老院的原因：1、子女方面：无法照顾老人，请保姆不放心 2、老人自己：（1）不想给子女增加压力 （2）不喜欢做家务 （3）现有居住条件差 （4）孤单寂寞 （5）家里无医疗设施和无紧急医疗措施 （6）不喜欢与子女同住 (7) 餐饮 (8)养老院管理规范（9）五保户老人。
我们在调查中还发现：（1）、个别老人缺乏精神动力和生活积极性，精神状态不佳，过一天算一天，生活没目标没追求； （2）、院内没有可供老人娱乐的活动和设施，部分老人感到精神空虚；（3）、少数老人认为在院里生活接受政府的救助，感觉自己是受人可怜和同情的对象，虽对政府有很大的感恩，但心里存在一种压抑之情，心理上有很大矛盾；（4）、部分老人之间关系不够融洽，个别老人之间会经常吵架甚至打架，破坏了院内老人的和谐氛围；（5）、个别老人对敬老院没有很强的认同感和归属感，希望回家居住。
通过比较我们发现其实老人们在敬老院的生活还是差不多的，老人一般都是5点多起床，然后敬老院也差不多都是7:00左右吃早饭，差不多都是吃稀饭，中午晚上一般都是一荤一素，开饭时间也都差不多，老人们一般睡的也比较早，一般晚上8:00就睡觉了，白天老人的娱乐活动就是看看电视，看看报纸，打打牌，打打麻将，互相聊聊天，偶尔社区会搞搞活动参与参与。
总体来说老人们的生活条件还是差不多的。
这次的调研活动很好的展现了当代大学生的风采。
一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。
老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献
也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来
调查活动结束后，通过深入了解老人们的生活，与老人们对话。
我们收获最大的是与老人们的心。
虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过，但从他们的言语中，我真正体会到了他们的艰辛，一路走来有着太多的悲欢离合，有着太多的辛酸，是啊，他们已经很累了，他们需要休息，老人们其实不需要多么丰富的物质生活，他们最需要的是晚辈对他们的孝敬，是社会对他们的关心。
我们现在追求的和谐社会，最重要的是人的和谐。
老人，特别是敬老院的那些无儿无女的老人们，作为社会中不可缺少的一部分，我们社会应该有责任承当孝敬那些老人的义务，使他们有一个温馨祥和的晚年。
那些老人的微笑就是和谐，那些老人的幸福就是和谐
更作为大学生，我觉得我们有必要关注并最大限度地帮助老人们
本次调查让我们看到了杭州市在对待和社会福利这两个方面做出的措施还是很不错的,如良好的生活环境和服务态度,丰富多彩的日常生活......等等许多方面都做的相当不错,这代表着我国在面对现老年人的现状.问题及对策建议的方面做出了一定程度上的解决。
但是调查结束后,我在网上寻查资料时又发现了一些对敬老院一些不好的反映，说明虽然杭州在这个方面做的不错，但是仍有不足的地方。
希望以后政府及社会各界人士在对待“我国老年人现状”的这个社会问题上能更加关心并及早作出对此方面的相应措施,搞好老年人事业，并在社会上广泛开展尊老敬老活动，发扬敬老养老的优良传统，使老年人生活过得更加丰富精彩
有时候我在想，当我年老之后，若腿脚还灵活，或许对家人对社会还是有些价值；若腿脚不便了，那将如何呢
假如我是一个作家，或是一个科学家之类的有思想、有丰富科学知识的人，那么即使我腿脚不便了，但思想还在，科学知识没丢，也还能为社会做点力所能及的事儿；倘若连思想、科学知识也不在了呢
其实，这个问题我们不应该去想，因为如此一想，人老了，腿脚不便了，思想含糊了，仿佛就成了社会的负担，就会拖累社会。
如此的话，人老了岂不就成了罪过了。
但生老病死是自然规律，谁能逃得过呢
每个人都会老，但老了也不应该被社会遗弃。
老人们在年轻的时候用他们的辛勤和汗水为社会作出了贡献，或大或小，可能仅仅是养育自己的子女，但无论如何，他们付出了。
虽然他们，但作为子女，我们决不能忘了他们的养育之恩，我们应该孝敬他们，让他们幸福快乐。
孝敬父母，尊敬长辈，这一直是中华民族的传统美德，历朝历代都有这方面的楷模，如里的，卧冰求鲤的，尝粪忧心的庚黔娄等。
其实作父母的，他们并没有什么大的希望、高的要求，也不在乎什么金山银山，他们只希望儿女生活美满，能常伴在他们左右，一家人有说有笑，和和睦睦的，这样，他们就满足了。
敬老院的老人们虽然没有儿女，但社会没有抛弃他们，而是给与了他们极大的关怀。
他们没有家庭，幸福指数也许会低一点，但他们应该觉得满足了，因为在他们的背后，是殷勤的工作人员，是仁爱的政府，是团结强大的中华民族。
如此一来，敬老院的老人们虽然没有儿女，但其实儿女众多，因为所有关心他们的晚辈都是他们的儿女，因为社会把他们当成了父亲母亲
艳阳普照，光载千秋，一个伟大的时代正向我们扑面而来，展望新的时代，共青团将成为青年习文练武的大学校，锤炼自我的大熔炉作文人网 你也可以投稿，施展才华的大舞台，团结友爱的大家庭。
让我们在党的正确指引下，在学校党支部、上级团委的正确领导下，与时俱进，开拓创新。
老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献
也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来
关于心理健康400字的演讲稿
心理健康是美丽人生的老师们，同学们：大上好
我今天的题目理健康是美丽人生的需要首先要与大家探讨的是，什么是健康。
世界卫生组织给健康下的定义是：“不仅仅是身体没有缺陷和疾病，而是身体上、精神上和社会适应上的完好状态。
”一个健康的人，应该有两个和谐：第一个是自身和谐，生理健康加心理健康。
第二个是自身与外界的和谐：适应自然环境和社会环境。
所以，完美的健康不是单一的，而是多元的。
大量事实证明，心理健康不仅有利于青少年的身体健康和良好学习成绩的取得，而且还能使青少年正确地面临困难和挫折，对各种社会环境有较强的适应能力。
心理研究也证实，当一个人情绪好的时候，往往会精神振奋、干劲加倍，思维敏捷，效率提高；反之，则会无精打采，思路堵塞，效率下降。
那么，我们青少年朋友如何拥有一颗健康的心态，做到身心健康呢
第一，对自己有一个正确的认识，志存高远。
心理健康的人具有自知之明，有自我反省的能力。
他们能通过自己与先进人物及周围人物的对比来认识自己、解剖自己；他们不但能了解自己的优点、缺点、兴趣、爱好，还能正确评价自己的能力与性格，并据此安排自己的生活、学习和工作，因而他们具有较高的成功率。
他们既不好高骛远，狂妄自大、目空一切，也不妄自菲薄、自轻自贱、忧郁颓废，现实生活中他们既自尊自爱，又尊重他人。
网络生活中他们能控制有度，诚信为人。
他们目标远大，志向高远，不会因为遇到一件
大学生心理健康教育心德体会800字
作为一个基层政治指导员是基层连队的掌舵者，更是基层连队战士心目中的知心人，如何当好连队的领头雁，如何让连队官兵感受到家人的关心、兄长的疼爱、朋友的挂念，本人就自己一点不成熟的经验，谈粗谈几点。
思想政治工作的根本目的在于具备优良的思想品质或思想观念，从而产生高尚的行为。
实现这一目的的过程，受到一系列主观与客观因素的影响。
怎样才能做好新形势下的政治思想工作，怎样才能说到问题的点子上，说得战士愿意听，心服口服，从而达到解决思想问题的目的，本人认为基层政治指导员应做到三靠和九要：一要靠说；二要靠做；三要靠硬。
所谓“三靠和九要”，是向战士灌输革命精神，革命的思想，搞好言教；是处处以身作则，为人表率，注重身教；则是自己勤奋学习，勇于探索，有一定过硬的理论功底。
这两者应相辅相成、互相作用、紧密联系起来。
既要说得好，又要做得硬，还要学得精。
这是我军政治工作的光荣传统，也是武警内卫做好政治思想工作的钥匙。
我们不妨先从宏观说三靠 （一）靠“说” 第一、要理直气壮地讲大道理，坚持用马列主义、思想武装战士。
有一段时间某些人错误理解了解放思想，把一些科学理论、革命口号当成可讲可不讲东西来对待，致使一些同志对革命的大道理不敢讲，不愿讲。
事实表明，离开了理论的指导，就无法解决新形势下的许多现实思想问题，尤其是生活在深化改革、扩大开放、建立社会主义市场经济体制这个新时代的官兵。
经济体制的转换，必然引起新的理论、观念的撞击，从而难免产生一些疑虑、困惑和迷惘。
反映到战士身上，表现出了奉献意识淡化、爱军习武动力不足、艰苦奋斗意识弱化、金钱意识滋长，人际关系庸俗化等。
所以扶正祛邪，激澄扬清，要切实保障官兵头脑清醒，保持政治上的坚定和思想道德的纯洁，就必须用科学的理论来武装，用正确的舆论来引导。
要大讲马列主义、思想，讲党的路线、方针、政策、讲共产主义理想、讲为人民服务精神，讲艰苦奋斗的作风，讲我党我军的光荣传统，讲消防部队的职业道德，帮助战士树立正确的世界观、人生观、价值观，做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
在进行这些内容教育时，更要引导战士热爱社会主义祖国。
当前有些战士的思想存在明显双重性：一方面有当兵义务的责任感，另一方面又有当兵找出路的小算盘。
近年来，我们始终把爱国主义教育作为政治的出发点，从“三热爱”教育入手，逐步把战士的思想引导到立志警营、安心服役、为保祖国，发展经济，建设社会主义而无私奉献的正道上来，收到较好的效果。
事实证明：大道理不但管用，而且能从根本上解决问题。
第二，要针对思想实际，拨动战士的心弦。
弹琴，只有拨到弦上才能发出声响 ，政治教育只有针对战士的思想实际，有的放矢，才能打动战士，引起共鸣和反思。
怎样找准这根弦，就要求我们做思想政治工作的有心人，要了解战士，了解他们的简历、习惯、家庭、婚恋、性格、体质、文化水平、生活习惯等一般情况，又要了解他们随时变化着的内心世界。
在每次教育之前都尽可能地召开思想骨干座谈会，把战士们的真实思想弄清楚。
在进行爱国奉献教育中，我们了解到一些战士存在模糊认识，谈什么我国的社会主义制度无比优越，为什么还这样落后等等。
针对这些反映，首先给大家讲清楚我国之所以在某些方面落后，是由于历史原因造成的后果，又列举大量事实，运用各种数据具体形势地介绍了党的十一届三中全会、十五、十六大的报告以后，各条战线出现的大好形势，引导大家看发展，看前景，组织大家进行专题讨论，从而提高了认识。
大家纷纷表示，要用自己双手，改变祖国的落后面貌，为创造幸福未来贡献力量。
第三，要合情合理，不拿大话压人。
实践体会到，无论进行政治教育，还是做思想工作，一定要做到实事求是，合情合理，决不能轻易扣大帽子。
战士在组织纪律上偶尔出些问题，不能说成闹自由主义；战士穿着讲究些，不能说是追求资产阶级生活方式；战士提出家庭有困难，也不能说是不安心服役；战士考虑入党、入学、学技术，不能说是当兵找出路，捞政治资本。
有段时间，由于受社会上“金钱万能”和拜金主义的影响，战士中出现了重“物质利益”、轻“精神素质”现象，如参加训练要有物质刺激，发点辛苦费等等。
为此，通过开展当兵尽义务、得与失和奉献在军营的讲座教育，端正了服役态度。
战士普遍反映：这样讲合情合理，符合部队实际，容易接受。
第四：要讲辩证法，避免片面性、绝对性。
过去有政治教育，往往只说什么重要，就把它提到不适当的高度，不是肯定一切就否定一切。
强调革命精神，无私奉献，就不注意物质条件上的利益；强调加强纪律服从领导，就不注意发扬民主，走群众路线等，因此在进行政治教育和思想工作时，要特别注意这一点。
第五，要用“口讲”。
大家都有这样的体会，新电影谁都想看，新衣服谁都想穿，新东西谁都愿用。
凡是新的对大家都有吸引力。
我们感到，搞教育、讲道理、不能讲套话。
每次讲课尽可能把道理讲得深入浅出，生动活泼，富有感染力、说服力，这就要求政工干部具备良好的口才。
多年来，在这方面探索了一些做法：一是别开生面开头，如用故事开头，提问开头；二是艺术的表述，口音清楚响亮，念字解词准确，恰当生动的表情；三是力求直观易懂，适时运用图表，教具等； 四是启发诱导，提纲契领，每课结尾简明扼要地阐明主题和要点，加深印象。
当然，力求新颖活泼，必须以突出思想内容为主题，决不能一味追求趣味性 （二）靠“做” “做”即凡是要在各方面以身作则，起模范带头作用。
做比说难，从某种意义上讲，也更为重要。
作为一个基层政治干部关键是要在以下几方面做好： 一、在经常、反复教育战士要正确对待问题上，首先自己能打折扣。
我们反复教育战士要正确对待不为名、不为利，正确处理个人利益和革命利益的关系，发扬“两不怕”的革命精神，正确对待苦乐等问题，如果只讲一番大道理，不能做好榜样，等于用自己的行动否定自己所宣传的道理。
我们认为应始终坚持两条：一是干部上调不动心，二是家里有困难不分心。
这样做，再给战士讲中队就是我们家，要求他们“不恋小家恋大家”，自己心里感到踏实，战士听了也心悦诚服。
二、在道理上容易说，行动上不好做的问题上，拿出样子来。
在坚持原则，抵制不正之风，廉洁奉公，不谋私利，开展批评与自我批评，进行积极的思想斗争这类问题上，战士往往不是看你说得如何，而是看你做得如何。
每年新兵下中队，总有人为让孩子当技术兵，学驾驶来中队说情、对于这个问题，始终坚持一条原则：照顾了关系，官兵关系就没戏。
谁的面子也不给，战士适合干什么工作就干什么。
实践证明，“说”和“做”的统一难，主要难在这些问题上，一旦这些问题上做好了，威信也就树立起来了。
三、在树立良好的道德风尚问题上，要用行动起潜移默化的作用。
大队有个战士，入伍前由于受社会上不良风气的影响，认为：“人情薄如纸，世间无真情，根本找不到一心为他人的人。
”讲雷锋精神，谈无私奉献，他都听不进去。
在这种情况下，我们就以行动，让他亲身感受到同志的关心温暖。
他母亲来大队，大队像对待自己母亲一样安排住宿，还请卫生队医生为她治病。
临走时，大队领导亲自送出营区大门。
后来他对别人说：“过去我不相信世间有真情，现在我算服了”。
有个战士家里遇到困难，大队经研究筹集1000多元，寄到他家里。
这样一点一滴的倾注，对战士产生了很大影响，学习雷锋的口号，很快变成了大队全体同志的自觉行动。
在营区，战士们利用业余时间，主动整修营区、营具。
关心集体，关心同志，团结互助的精神得以发扬，艰苦创业蔚然成风。
四、在战士特别敏感的问题上，应该用心去做。
有些事情看起来是日常不起眼的事，但战士对它往往十分注意。
做得好与不好，影响很大。
比如战士亲属来队，是早一天还是迟一天看望，战士看得特别重。
所以，每当战士家属来队，不管多忙，我们都力争当天去看望。
临走时，亲自送一送。
战士对领导搞亲疏关系也特别敏感，在与战士交往中，我们努力做到对所有战士一视同仁，平等相待，一样亲近，信任和关心他们。
在个人生活中要廉洁奉公，不搞损公济私，否则就会损害大队领导的形象，降低在战士心目中的地位。
五、在关键时刻，身先士卒。
基层大、中队作为一个战斗集体，经常碰到一些紧急、危险、困难的事情，这时候作为大、中队领导应该身先士卒，自己的模范行动本身就是最有力的政治工作。
救灾中冲锋在第一线，战士们就更清楚认识到拥军优属爱民的重要性，会更努力深化军民鱼水之间的关系。
古人说：“为将之道与众同”，中队领导积极参加中队集体活动，战士就会感到，你以普通一兵的身份和他们打成一片，就会感到你和他们之间的亲密无间，心连心。
因此，基层干部坚持 “五同”、“八到位”，道理也在于此。
（三） 靠“硬” 要说好，做好，必须有一定过硬的理论功底，这就是要提高教育者的素质问题，使中队领导做到勤奋学习勇于探索和具备为基层建设勇于献身的精神。
就拿“说”来讲吧，如果没有理论水平，没有洞察能力，没有丰富的知识素养，没有艺术表述的水平，那就难以说好。
“做”里面也有不少学问。
所以无论“说”也好，“做”也好，首先必须刻苦学习，不断提高政治理论水平。
要学习马列主义、思想，学习具有中国特色社会主义理论的建立，社会主义市场经济体制理论，学习党的路线、方针、政策，学习科学文化知识，努力用革命理论和知识丰富自己的头脑。
还要学习解放军政治工作的光荣传统和老一辈革命家做政治工作和实践。
其次要调查研究、掌握情况，勇于探索，把学到的理论、知识同中队战士的实际情况结合起来。
不能认为中队干部工作在基层天天和战士打交道，就不要调查研究，了解情况。
形势在不断地变化，人的思想也在不断变化。
政治工作面临着一个又一个的新问题，中队领导什么时候讲什么、怎么讲，都没有现成的公式，谁善于钻研，勇于探索，谁就能掌握政治工作的本领。
第三，要有为社会主义建设，为消防事业勇于献身的精神。
政治思想工作无论过去、现在、还是将来，都是我军的生命线，是做好一切工作的根本保证。
作为一个大队领导，应该具有强烈的光荣感和高度的责任感，在这个岗位上倾注满腔心血。
这三条是说好、做好的基本条件。
否则，说好、做好只是成为句空话。
刚才我们讲了宏观三靠现在我们再说微观“九要” 一要：教育培养人，用成长拴兵心 搞好思想政治教育、确保官兵政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，是政治指导员的重要职资。
要针对青年官兵可塑性大、简单浮躁、思想易反复和困惑多的特点，尤其是入伍动机复杂化、思想观念多样化、为人处事功利化、奉献思想淡漠化等新情况新问题，要善于用时代、辩证、政治观点，帮助官兵提高思想觉悟，树立正确的世界观、人生观、价值观，做好‘传道、授业、解惑”的工作。
要坚持以人为本，重视官兵的物质文化和成才需求，当好“老师”，为官兵的学习成才铺路架桥，为部队培养“知识型”军人。
二要：关心体贴人，用真情换兵心 战士远离家乡，都渴望在连队找到“家”的感觉。
尤其是独生子女、单亲家庭、年龄小体质弱、生活自理能力差、心理承受能力弱的官兵，渴望得到更多的关爱。
政治指导员既要当好“师长”，还要学会当好“父母”和“兄长”，发自内心地关爱战士，不能厚此薄彼，搞远近亲疏。
做到在政治上精心培育，在工作上充分尊重，在生活上经常关心。
三要：经常激励人，用进取励兵心 调动积极因紧要比克服消极因素来更容易让人接受、产生效果。
要正确看待新时期官兵自尊心强、民主意识浓、成才期望值高等特点，引导好这些属于积极的、进取的性属特征，善于发现每名官兵的变化点、闪光点和独特点。
坚持正确运用物质利益原则和加强思想教育引导“两手抓”的原则，营造争先创优、岗位成长的良好氛围。
四要：公正对待人，用诚心赢兵心 带兵重在带风气，处事公才能风气正。
在事关官兵切身利益的敏感问题上，一定要出于公心，公道正派，敢于并善于坚持原则，顶住压力，不能为讨得少数人的欢喜，失去多数人的信任，始终坚持权为兵所用、责为兵所尽、事为兵所办、利为兵所谋。
五要：示范带动人，用形象聚兵心 指导员是党在基层的形象代言人，必须坚持一半靠说，一半靠做，身教与言教相结合。
队列集合要站在前，日常工作要走在前，困难面前要冲在前，评功评奖要让在前，当好服从命令、听从指挥的模范，立足本职、敬业奉献的模范，遵章守纪严格自律的模范，善于学习、精通专业的模范，为官兵树好标杆。
六要：注意团结人，用修养凝兵心 政治指导员是连队建设的“领头雁”，支部建设的主心骨，必须有宽广的胸襟，要用良好的党性修养．品德修养凝聚人、团结人，唱好“同心曲”。
尤其要搞好与军事主官的团结，做到不揽权、不争功、不诿过、不旁观、不拆台，演好“二人转”，唱好“将相和”。
同时，要注重搞好与支部的团结，对支部要学会尊重、敢于信任、善于放权，充分调动他们的能动性和创造性。
七要：主动求教人，用谦虚感兵心 什么是领导出点子群众出力量
群众的智慧是无穷的，集体的智慧远远大于个人的智慧。
政治指导员要能够放下架子，甘当“学生”，虚心地向搭档学习、向官兵学习。
在工作中要发扬民主，主动听取官兵的意见和建议，调动官兵参与连队建设的积极性在班子中要平等议事，闻过则喜、闻过则改。
对官兵的意见美善于总结提炼，去粗取精。
去伪存真，不仅采纳官兵的意见，更要带头实践官兵的正确意见。
八要：严格管理人，用法规服兵心 学会依法管理部队，是政治指导员的一条基本要求。
什么是令行禁止
要树立“千律万律，条令条例就是铁律；千策万策，严格管理就是良策”的观念．与军事主官一道，从严管理连队。
做到不因其是骨干就处处特殊，不因其是典型就放松要求，不因其有钱就另眼相看，不因其有关系就睁只眼闭只眼，不因其体弱反应慢就冷嘟热讽，不因其受过处分就冷眼相待，不因其是刺头兵就听之任之；不因其爱爆冷见就处处为难；不因其在外就失察失控，不因其即将复一员就放任不管。
管理也要以人为本，管理的目的不是为了管住人，而是为了培养人、锻炼人、塑造人；从严管理不是随意从严，而是依法从严从严管理不是一“禁’了之，而是严中有点爱，严管理不是唱独角戏，而是依靠组织，运用制度、发动群众去管理。
九要：善于陶冶人，用文化悦兵心 军营生活的相对封闭性和传媒信息开放性，使得丰富多彩、健康向上的先进军营文论成为抵御消极腐朽思想的有力武器。
政治指导员要高度重视满足官兵的文化需求和审美需要，经常组织丰富的业余文化生活，让官兵学在其中、乐在其中，在健康有益的文化活动中陶冶情操、提高道德修养。
