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团队建设和人际沟通心得体会

时间:2019-11-04 09:25

团队沟通的心得体会1500字左右

团队建设用一公式表达就是“1+1=3”,意思说两个人凝结起来的力量等于三个人单独的力量。

你说的管理沟通和人际交往,概括来说都是“软管理”。

最有效直接的办法就是让员工了解到团队合作的重要性,使个人目标与企业目标尽可能达成一致,让公司这个原本“大公交”(公交车上的人虽然刚开始共同搭乘一台车,但每到一站都会有人下车)模式上的每一个人变成一个“旅行社的旅游巴士”(集体出发,集体下车)。

具体可采取的方式有,素质拓展、部门联谊、茶话会等活动,接近大家彼此心里的距离,还可请内、外部讲师做培训,使员工对企业文化更加认同,等等。

总之,让员工通过“团队共赢”的方式谋得一定“好处”、尝到“甜头”,大家自然就会团队起来。

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如何建设高效团队心得

学会沟通加强互动叶建中:教科室主任几天前,学校组织老师们听了余世维博士的《打造高绩效团队》DV非互动讲座。

现结合工作谈两点感受。

一、学会沟通,利于团结首先,学会沟通交流,自觉维护团结,是加强团队建设的重要保证。

顾名思义,团队,是团结的队伍。

没有团结,加强团队建设只能是纸上谈兵。

千年修得同船渡,万年修得同室坐。

能在同一办公室共事确实是缘分。

由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素,在工作中难免发生争论和摩擦,甚至出现暂时的不快。

一旦出现这种情况,首先要进行换位思考,学会站在对方的位置上思考问题,体谅对方当时的心境和难处,反省自身存在的不足和问题,把双方的矛盾和问题想得简单化,避免复杂化,力争大事化小、小事化了。

坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。

其次,主动沟通。

沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子,主动找别人谈心、解释情况,直至主动道歉也无妨。

第三,平时要严以律己,宽以待人。

在工作中,都要严格以职业操守要求自己,经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。

予人玫瑰,手留余香。

对待同事要常存关爱、宽容之心,做到真诚待人、宽厚待人、以理服人,不兴风作浪,混淆视听。

有委屈一笑而过,遭报复一觉而过,以自己的实际言行赢得室友们的尊重。

学会自律“提高素质其次,对我们学校如何建立办公室团队,也有不少借鉴之处。

在办公室日常交往中,第一要培养自

如何加强团队建设,提高团队精神和凝聚力

如何搞好团队建设团队建设简单的讲就是如何把一群人归拢在一起,朝着一个方向走,最终完成团队的工作任务。

我认为搞好团队建设应该从以下几个方面做起:一:确定明确的目标首先,确定团队的共同目标。

这个是最重要的,有了共同的目标,才能产生合力,这样的团队才会有凝聚力,大家才会有集体荣誉感,会为了这个目标而努力奋斗。

就跟拔河一样,拔河最后面总有个掌握方向的人,这样大家的力才会使在一处,如果没有了这个人,大家左右晃最终会败给对手。

团队建设也是一样。

如果没有了共同目标,大家都不知道做这个工作是为了什么。

员工只是为了生存而工作,并没有为那个目标而奋斗。

二:人岗匹配其次,一个好的团队一定要把合适的人放在合适的岗位上。

首先要了解岗位对员工能力的需求和员工的能力,然后根据各种不同工作岗位的需要安排能够胜任这项工作的人去做。

做到人尽其才,事得其人,人事相宜,实现团队目标。

二:沟通和协调然后是沟通和协调,作为团队的领导者要及时的沟通,这样才能获取具体的信息,这样才能做出正确的决策。

另外,一个团队总需要各个部门的配合,就像汽车的零部件一样,一旦配合不好就会出问题。

这就要求领导者要做好各个方面的协调工作,协调各种人力、物力、财力,这样工作才能有条不紊的进行下去。

三:强有力的执行力一个团队还要要有很好的执行力,做到令行禁止。

尤其是工程项目上出现差错的后果有时候很严重。

通常一项工作的完成一定是领导者下达任务然后由具体的

怎样加强团队建设

建设的六条核心理念  什么是企业最宝贵的资产产—客户—团队。

要的是团队,是团队建设。

企业不怕没有钱,只要有客户就会有源源不断的钱;客户从哪里来

有了人才就不怕没有产品和客户;团队建设什么

是能够留住人才的系统工程,是每一个做企业的老板,终生的必修课。

  对于一个创业者来说,必须胸怀梦想,这个梦想必须能够激励一群人愿意为之努力奋斗;志同道合的人聚在一起就形成了团队;企业要赢利确定企业生产什么产品,提供什么服务,客户是谁,怎样能赚到钱;最后是生产的忙生产,市场的忙市场,该做计划做计划,该去外面跑就去外面跑。

  人是企业最宝贵的财富,只要有人,一切皆有可能

  该如何来建设团队,可以看看以下的六条建议:  第一:人才是团队最宝贵的资源。

热忱投入、出色完成本职工作的人,是团队最宝贵的资源和资本。

  第二:尊重人,为优秀的人才创造一个和谐,富有激情的工作环境,是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点.  第三:我们尊重每一个员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权力,所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等,为员工提供良好的工作环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单真诚的人际关系.  第四:打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命.  第五:我们倡导健康丰盛的人生,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感,在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康,追求家庭的和谐,追求个人生活的极大丰富.  第六:学习是一种生活方式。

希望每一位员工,以空杯的心态,培养自己的学习能力,迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。

我们鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对思想黑箱操作,反对任何形式的官僚主义.  团队建设中的“五把刀”  团队建设从来都是说起来容易做起来难,现实生活中的很多团队都是“雇佣军”式的团队,完全从利益中来、到利益中去。

按照马斯洛的需求理论,利益毕竟是人的第一需求,一旦人的基本的利益需得到满足就会进入更高层次的需求,有了钱要权,有了权要地位,最后为了确保地位就必须向老板要要股份。

当这些要求得不到满足后,就毫不犹豫地另攀高枝或者另立山头。

很多公司在团队建设过程中,自己的团队的品质非但没有提高,相反在市场上培养了一大批的竞争对手,成为了行业的黄埔军校。

经常听到很多企业家感叹,培养人才难,留住人才更难。

  企业是商业组织,利益既是企业最基本的出发点,也是最终的归宿点。

但是,企业也是由人组成的,企业内部和外部的各种各样关系始终也是摆在企业面前的大事。

企业在创业初期和规模较小的时候,一切都在老板的掌控中,老板需要的仅仅是几个帮手和帮工作下手,问题和矛盾不是很突出。

而当企业达到一定规模,因经营规模和员工人数的不断增加,达到老板的能力和精力极限的时候,各种各样的问题就会随之而来。

因而老板就需要借助别人的力量来帮助他经营企业、管理企业。

此时,如果老板依然还是归原来的思路,把经营者和管理者当成自己的雇工和下手,小打小闹可以,但做大必然会乱,做强必定不能。

在利益面前企业如何处理好投资者、经营者、管理者以及员工的关系,尤其是如何培养出人才和留住人才,确实一直都是摆在企业和企业家面前的难题。

  面对这样的难题,企业该怎么办

素有中国指甲钳大王之称的广东聚龙集团的梁伯强早就提出了自己的思路和解决办法。

他首先在自己公司提出了“一个人的事业不叫事业,一个人的成功不是成功”的理念,并进一步提出了利益的共同体、事业共同体、命运共同体的概念,在利益共同体的基础上把企业培养成全体员工的事业共同体和命运共同体,与此同时自己的团队分成管理者团队、经营者团队和生产者团队,公司管理层和员工除了享受基本的工资待遇外,还能通过各自的团队享受到业绩的考核和奖励,并且可以根据在公司的年限、业绩和贡献享受到一定的股权激励。

把企业当作全体员工的利益、事业和命运的共同体,确实是一个非常得的也是难能可贵的思路和做法。

  笔者在为聚龙集团等众多企业担任管理律师顾问过程获取的经验和教训,以及自己在律师行业中培养和打造团队的实践,深深认识到,在团队建设过程,要能培养出人才留得住人才,关键在机制,包括:利益机制、协作机制、成长机制以及规则和文化机制,通称为团队建设的“五把刀”。

  一、利益机制  有道是“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。

此话虽说有些绝对,但是能来企业的人无论投资者和员工,肯定都不是为学雷锋而来的。

利益的需求是企业的参与者的最基本的出发点,这是企业经营和管理的不二法门。

所以,“兵马未动,粮草先行”同样是企业经营管理中必须遵循的法则。

在团队建设中,基本的利益保障是团队存在的前提和基础,先养兵、再用兵,也是企业无法回避的成本。

  实践中最普遍、最原始,也是最通行的利益机制就是找一帮“打工者”为老板打长工,企业的命运只与老板有关而与员工无关,双方按照劳动合同和协议办事,也就是所谓的雇佣军团队,采用的是简单的利益机制。

显然这样的团队问题多多,不能适应企业长期发展地需要,否则就不会团队建设的需要和必要了。

因而企业为了发展的需要,就必须要建立稳定而长久的团队,无论是经营、管理还是生产,都必须要有稳定的队伍来支撑。

为了能增强团队的吸引力和凝聚力,从利益导向出发往往都设置基本薪酬、绩效考核、奖励和激励机制,在此我们称之为高级利益机制。

  利益机制的设定,各行各业都有自己约定俗成的模式和标准,一个企业在不同的发展阶段也会有不同的要求,从技术层面上讲方法更是层出不穷。

但从团队建设的角度看,基本问题大致有二:  1、要不要的问题  企业应该在什么时候开始摆脱雇佣军的作业模式,开始真正的团队建设。

假如老板的能力和精力足够掌控局面,并能有效的维护企业经营管理活动的正常进行,显然这样的企业是不需要团队支撑,因而也就只需要简单的利益机制。

相反,当老板对企业的经营管理力不从心的时候,显然企业就需要团队来支持和支撑,同时也就需要引进有经营管理能力的人才来帮助组建团队,并对团队进行有效的管理。

同时,在发挥人才的价值和作用的时候,必须给人才以回报,因而必须在利益机制上加以改进,改变原有的利益分配模式,从利益独享走向共享。

  在此,有一个老生常谈的问题,就是老板是愿意自己的企业赚100万,自己得80万;还是愿意自己的企业赚1000万元,自己得200万元

答案不同,选择不同,模式不同,结果自然也就不同。

  正如广东聚龙集团一样,在企业新的发展阶段,作为企业的创始人梁伯强不再把企业当作自己的自由王国,而且是首先当作了一个利益共同体。

在此,就有一个先决条件,就是老板已经完全摆脱了对金钱和财富的饥渴,转而成为对事业的渴求,把金钱和财富当作了兵马的“粮草”,而不是把“粮草”当作了唯一的追求。

在此可以给出一个推论,一个没有摆脱金钱饥渴的人,或者仅仅把赚钱当作事业或唯一追求的人,这样的人必然做不成真正的团队,也不需要真正的团队来和帮助。

  这就是做企业的怪异,作为一名企业家,金钱和利益当然是不变的追求,但在追求利益的同时需要不断放大自己的追求,从利益的追求上升到事业的追求,再升华到一种使命和责任,这就需要企业家不断地的进行自我革命。

总之,金钱和财富是必要的追求,但不是唯一的追求。

  所以,企业要不要有真正的团队,利益机制要不要升级换代,不仅仅是模式和方法问题,根本的问题还是观念问题。

  2、如何办的问题  团队建设中的利益机制,首先是观念问题,其次是思路问题,有了思路方法自然就不是问题。

总的来说,理想的目标是团队成员都能分享到企业发展带来的好处,而从策略上又必然区别对待、循序渐进。

在所有的利益分配模式中,绩效考核是利益机制的基础,对经营部门的业绩、生产部门的绩效以有行政或综合部门的考核等,都要根据部门性质或职能的不制定不同的标准区别对待,而对奖励和激励更需要制定具体的标准,并设置相应的条件。

利益机制中,股权激励是最高的形式,也是最后的形式。

所以企业在设置股权激励机制时,必须设定特别的门槛,如:员工在企业除了业绩要求,同时还要求至少干满五年方可以享受一定比例股份的分红权,继续服务五年后方可以享受股份的表决权,员工离职后如何处理等等。

  除此以外,还有许多的问题要面对,一般来说,在初创的十年内,不鼓励企业采用股权激励的方式,因为此阶段企业高层的核心领团队往往还没有最终形成,企业内部还将面临太多的变数,如果此时让经营管理层持股,会阻碍或影响公司核心管理层最终的形成。

再如,企业如果将要进入品牌运作和资本经营,原有的管理团队大都要退出管理层,因为习惯于传统的经营管理的人,往往会因不适应品牌运作和资本经营的高层次的要求,而成为新的运营模式的累赘或障碍,甚至会成为破坏者。

  笔者曾经服务过或熟悉的几家企业,现在都已经上市或者进入品牌运作及准备上市阶段,但由于创业阶段的一些元老级的人物,始终占据公司要位,但现有公司对经营管理者的要求已经远远超过了他们能力的极限。

这些人在公司就像八旗子弟和王爷一样,因为他们的存在和腐朽给公司带来了无尽的麻烦,但由于尾大不掉,公司难以和他们切割。

股权激励机制既要对激励曾经对公司有贡献的人,同时更要激励对公司未来发展有价值的人。

诸如此类的问题说起来很容易,做起来往往很费神,考验的都是企业家的境界和智慧。

  利益机制不管如何地变,都必须清晰明了,既能预期又能核算,这是最基本的要求。

但由于本文篇幅有限,在此也只能概述,以后有机会再作专门探讨。

  二、协作机制  有团队必须有协作,而协作必须以明确的分工为基础,明确分工是团队运作的必要条件,分工是协作的基础。

所以,企业进入团队运作阶段,就是全面进入正规化管理阶段。

对大部分中国的民营企业来说,在这个时候要彻底摆脱企业创业阶段的“草根性”,从“山寨版”的经营管理模式中走出来。

个人或岗位的职能职责以部门的职能职责为基础,部门的职能职责又是以企业整体的组织设计和安排为基础。

  正如“罗马不是一天建成的”一样,企业系统而规范的经营管理系统也不是一天形成的,而且都是在企业经营管理活动中逐步积累形成的相对稳定的模式、流程和方法的集成。

即使明确的分工往往都包含有自然和自发的因素,最后成了约定俗成的版本或模式,所以每一个企业都有自己的风格和特色。

  企业大都有从小到大,从弱到强的过程,一般来说企业也需要以三到五年作为一个发展阶段,部门的职能的划分和岗位职能的划分都需要有逐步定型的过程。

总的原则是,企业在设置部门和岗位的职能职责时,都需要一个“口袋式”的部门职能和岗位,不在特定部门和岗位职能职责范围内的事,都需要由这个口袋部门和岗位来承担。

原因很简单,因为再科学的职能划分,都操作过程中都会有缝隙,也会有遗失和丢失,所在必须要有专门的部门或岗位来行使这些可能被遗漏的职能。

而老板和管理者就是要把不断可能出现缝隙加以弥补,并把这些遗漏的职能职责赋予给特定的部门和岗位。

由于老板特别的角色和岗位,随时都要对企业的一切负全责,因而必须站岗放哨到最后。

  一般来说,企业最初规范化的是经营部门或生产部门,后逐步引向其它配套服务或保障部门。

部门岗位设计或符合流程的需要,同时下了道工序要能形成对上一道工序的监督;部门职能的设置险了满足流程和管理的需要,同时还要能形成平行监督和制约机制,否则部门越多管理越乱,老板越辛苦。

而在此过程中老板却始终要为这些部门、岗位的职能化、规范化站岗放哨,事实上老板总是最后一个被解放的。

如果有一天,老板说我终于可以只做老板该做的事了,这说明老板已经被解放了。

  总之团队中的协作机制,从分工开始,无论分工和协作,也都有一个从简单到复杂,低级到高级,局部到系统的过程,需要在企业的发展过程中不断加以完善和升级换代。

  三、成长机制  俗话说“水往低处流、人往高处走”,人总本能地追求更层次的老板娘需求的满足。

在企业中,老板如此,经营管理者如此,每一个员工也都不例外。

无论是社会归属的、尊重的还是自我实现的需求,用一句话归纳马斯洛的需求层次论,就是人总是在追求不断的成长感。

  团队建设不仅是解决了员工的社会归属感,同时也解决了老板的社会归属感。

而自我实现的需求,是每一个人终极追求,老板需要,员工也需要。

所以,企业的团队建设,就是以满足老板和员工的归属感出发,并且自我实现为共同的追求的目标,只是个人的目标融入企业发展的目标和愿景中了。

  成长包括能力、业绩、收入、职位、地位、荣誉感等的提高,但归根到底是素质和能力的提高,对此《第五项修炼》一书早就给出了明确的答案,就是培养学习型组织。

学习是提高团队综合素质和能力的最有效的办法,也是最容易赋予人以成长感的方式。

  说到人的素质和能力,在企业中也必须要有考评,考评不是目的而是手段,真正的目的是为了优胜劣汰。

在战争年代,一位士兵是否优秀,在战场上立刻就能见分晓。

而在企业中,员工的素质和能力是否优秀,需要通过考核、考评来见分晓。

成长最慢或没有成长的人,除了被淘汰,没有别的选择。

因为优不胜、劣不汰是对不断进步的人最大的平不公平,也是对优秀人才最大的伤害。

  团队建设从来就是培养和淘汰想结合,企业虽然说有社会责任,但毕竟是一个讲究效益和效率的机构,必须随时都要淘汰不适应企业发展需要的人。

对一个团队来说,培养是基础,淘汰是保障,没有优胜劣汰的机制作保障,就不会有优秀的团,更不会有强大的团队。

  总的来说,成长机制包括学习、实践、考评、优胜、劣汰等几个层次的内涵。

在此要摒弃一个观念,企业和企业家总是对人才的流失深恶痛绝,因为拒绝培养人才,并总在追求人才的终身效用。

而事实上人才的正常流动是谁也阻挡不了的事,俗话说“十年树木,百年树人”,只有那些能与企业一起走过成长和发展之路的人才可能称得上企业真正的人才。

如此,培养十年人,能留用一个就已经非常高的回报率了。

对团队建设来说,通过优胜劣汰,保持人才的合理流动,当然也不排除能力和品行卓著的人才也会流动,这些都是难以避免的。

但只要保持团队的相对稳定,能让团队创造的氛围和文化能传承下去,团队建设就算初步成功了。

  四、规则机制  制度是团队的保障,制度的基础特定的流程和标准,流程和标准则来自于特定的机制,特定的机制由相应的规则来决定。

所以,一群人在一起,首先要从制定游戏规则开始。

企业是市场的主体,在市场上进行利益的博弈,需要游戏规则,这些规则既有显在也有潜在的;同样企业内部,也是一个利益的博弈场所,老板和员工同样要按特定的游戏规则来行事方成体统,否则没有规矩自然就成不了方圆。

  曾经有一家公司,在经历数的快速发展后,但随之而来的是老板天天被公司乱七八糟的事磨得焦头烂额,苦不堪言。

公司制度越来越多,规矩越来越严,处罚越来越狠,但情况就是不见好转。

老板问我有什么好的办法没有,我笑着告诉他没有,因为一个大脑永远对付不了一百个大脑。

因为你订的规矩和制度,在员工看来都是 “别人的儿子”,没有人会用心来呵护的。

而且当一件事,出现三次上、处罚三次以上都不见效果,管理者就得反省自己的规矩和制度订的是不是有问题了。

显然,公司的混乱是因为流程设计的不合理,流程设计的不合理,导致员工在作业的过程没法不出错,余下的问题要么就是躲,要么就是瞒,躲不了、瞒不了自然就只能 “勇敢地”面对了。

还有就是奖罚标准设计不合理,必然会出错的事,见错就罚,既不合理也不人道。

如此,错了一定要罚,做对了却没有奖励。

这样的制度,在法律上叫恶法,根本不值得员工去维护。

  在此,就涉及到企业规则的机制问题。

看似完美的规则,如果它的来源、设计、执行不合理都会影响到规则的效果,甚至会起相反的任用。

在此,有两在原则一定要予以把握。

  1、规则的制定要优先尊重“约定俗成”,企业在经历一定的发展后,即使没有任何感成文的制度,企业各部门和员工都会有自己的心中的规矩和规则,业务操作也会有自己的约定俗成流程和方法。

这些东西,看起来很简单甚至很粗糙,但正是企业富贵的财富,而所有的流程再造、制度升级等都不过是在现在的流程和制度的基础上加以提升和提高,并不断完善。

现实生活中,很多企业急于求成,往往忙不迭地用一套新系统来替代原有的一切,其结果往往是邯郸学步,得不偿失。

旧的被破坏了,新的却没能建立起来。

  2、规则的制定一定要有员工共同的参与,参与等于承诺,参与的过程就是让企业一切的规章制度成为员工“自己的儿子”,就会用心呵护、自觉执行,否则企业所订的一切规矩和制度都只会成为“别人的儿子”。

  任何的规则和制度都是一把双刃剑,用好了当然好,不恰当地使用,会反受其害。

俗话说上“有政策、下有对策”,再完美的制度都会有漏洞,甚至能制造出漏洞来,在执行的过程中,都可能想出层出不穷的方法、对策来破解和化解,一套不得人心的规则和制度往往会生出若干个变异的版本来。

在此,老板一个的大脑,以及那些书斋中出来的学究的大脑,怎么也不可能对付得了一百个、一千个员工的大脑的。

  所以,规则必须优先从总结和提炼经营管理过程中实际在发生任用的规则开始,同时在完美和提高规则的过程中,要让员工充分参与,共同协商如何应对和面对实际存在的问题,往往会事半功倍。

  上述那家公司,笔者在与各部门经理、员工进行充分沟通后,只是对上下游业务操作流程稍作调整,把本该由上游部门的职责转移到上游部门。

同时调整了奖罚标准,由对没有标准作业流程和标准的工序,由原来的见错就罚,改成一次成功奖,二次成功平,第三次出错罚。

此后,情况得到明显改善。

  五、文化机制  文化问题,听起来很虚无,其实很实在。

但也绝对不是“实在”到在墙上挂上标语口号就行,也不是余秋雨说的在企业的后花园挖口井。

但企业文化也在宿命,其无可选择的起点只能从老板赋予给企业的灵魂开始,并在团队的酝酿下逐渐提炼、升华至一种文化。

  纵观世界中外的企业,基业最终能获得长青者,无一不是让自己的企业上升为某种文化的形象或代表。

以好莱坞、可口可乐、麦当劳、肯德基等一大批美国的企业,无一例外地成为美国文化的形象和代表,才得以在世界范围内得以兴盛发展。

中国的同仁堂、全聚德、茅台酒、五粮液等一大批企业,都是中国传统文化的杰出代表。

这样的企业,也许老板可能倒,但企业永远不会倒。

这些企业,他们的核心竞争力不在于产品,而在于文化。

  众所周知,世界五百强企业的平均寿命不过四十年,在此也可以得出这样的结论,一个企业在其生存和发展过程中,如果不能使企业成为国家、**或区域文化的形象代表,基业长青几乎是一件不可能的事。

那些为赚钱而赚钱的企业,即使拥有全世界一流的资本、人才、技术,他们最终也逃不过平均寿命四十年的宿命。

  企业与文化对接的连接点在于品牌,一切的学问都在于企业的创始人、团队的灵魂能否与特定的文化对接,并成为特定文化的形象和代号。

在此,从老板的文化、到团队和企业的文化,再上升到国家、**、区域或某种特定文化的高度,并最终成为特定文化的形象和代表,需要有一个漫长的修炼过程,绝对不是打打广告、贴贴标语、喊喊口号、讲讲故事就可以速成的。

  文化必须经得起市场、时间、历史和人心的考验,并在长期如一的品质支持和保障下,在大众心目中留下永久的记忆。

大众心目中永久的美好记忆,才是品牌力真正的源泉之所在,也是基业长青的密码。

任何一个企业,如果要想做大、做强、做久,就必须要过品牌关,过文化关,如果过不了这个关,否则永远无法摆脱企业这个利益团体的宿命。

  但是,文化问题再具体、再实在也是抽象中的具体和实在,企业和企业家必须首先是解决的问题是为什么赚钱,赚钱又是为什么。

大部分企业和企业家,为什么赚钱,即赚钱的原始动机很明确,但赚钱的目的不明确,企业为赚钱而赚钱,如此最终的结果是企业中的一切,包括文化都不过是赚钱的工具和手段,如此的唯利是图,最终逼着大众在记忆中抹去对它的记忆,品牌由此也就失去了根本的支持和支撑。

  企业文化的进化,也是一种选择,从路径上看总是存在着由正面和负面两种选择,就以对财富和金钱的追求来说,可以有两种极端的解释。

其一,金钱和财富可以属于唯利是图、不择手段的人;其二,金钱和财富可以属于有能力、有品行且对社会有贡献和价值的人。

上升到文化高度,前者以手段获得财富,一切都是手段;后者是以贡献获得回报,追求的是贡献。

显然前者很实在,但无法给人以美好的记忆;而后者则能给人留下美好的记忆,只要长期坚持,就可能成为大众永久的记忆。

其实所谓的文化,就是这样开始的。

  回到团队文化建设上来,一个健康的高尚的团队文化,必须从高尚的、正当的,同时又要面对现实。

正如打土豪分田地,与解放全人类的目标结合起来才成就了共产主义运动一样,团队的文化依然如此,需要把现实的利益追求与长远的发展目标结合起来,才可能使团队获得源源不断的动力。

正确的过程应该是,随着企业的不断发展,企业家的灵魂应该越来越干净,企业的文化应该越来越高尚,并最终与国家、**、区域等特定的文化对接,成为特定文化的载体和符号,至此文化建设和品牌建设才能真正的成功,团队建设也才能被称得上真正的成功,企业也才有可能走上长青之路。

  团队是企业真正的核心竞争力所在,作为一个高瞻远瞩的企业和企业家,从创业之初就应该把团队的建设是作为企业发展基本战略,企业的团队建设并非一朝一夕之事,而是要从“十月怀胎”开始精心经营,其中需要付出的艰辛和苦心,非常言可以道来。

在此,本文仅对团队建设中的“五把刀”,即五种机制简单归纳,希望能对企业界的朋友有所帮助。

总之,一个企业要做大、做强、做久,必须要有强大的团队支持和、支撑,而打造强大的团队,五种机制缺一不可。

当然,无证是一个人还是一个团队,目标仅仅是想赚些钱而已,就没有必要受上述“五把刀”之累和苦了。

  提供2篇专业人士的团队建设论文。

  个人认为团队建设应该:  提高自身素养,做好团队的“头”  作为总经理或者某一团队领导的职能,应该是全面负责公司各项目标或者某一团队目标的实现,并带领团队共同进步。

他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的“头”,其个人素质起着至关重要的作用。

要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待公司或者团队的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质,我认为关键是要培养自己的五种能力:即凝聚力、魅力、魄力、眼力和执行力。

加强班子和中层管理队伍的建设,抓好团队的“心”;打造团队精神,塑造团队的“魂”; 抓规范,抓执行,健全团队的“肢”;用有效的沟通激活团队,理顺团队的“脉” ; 妥善运用好考核激励机制,为团队注入“推进剂”;那么团队的建设就会变得有血有肉,充满生机和活力。

  以上个人浅见仅供参考,望专业人士批评指正。

如何加强团队建设

如何加强团队建设增强团队凝聚力,提高团队整体营销能力,实现整体业绩提升

21世纪是一个团队至上的时代,个人英雄独唱主角的日子一去不返。

所有事业都将是团队事业。

依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。

这就需要一种团队凝聚力,正如歌词中唱的那样“团结就是力量”,只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工,企业才能不断前进、壮大。

团队由若干独立成员共同组建,有临时与长期之分。

团队要为某一共同目标而奋斗,这需要团队成员贡献各自不同的专业特长并要有团队精神。

所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观,而且需要信赖,需要适度的引导和协调,需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。

团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度,为了一个统一的目标,成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。

加强团队建设,必须要有良好有效的沟通、必须要学会服务。

沟通是团队精神的直接表现形式,是企业发挥团队合力的基本方法和技巧。

同时也应看到,由于行业流动性强,布点散,沟通受限,因此也应注重通过聊天、娱乐等非正式沟通渠道来进行信息交流。

只有充分发挥各种沟通方式的独特功能,就能在团队内部做到上情下达,下情上报,增强团队成员之间的理解与信任,最终把工作做好。

团队的工作是靠所有团队成员共同完成,作为团队的成员,首

如何重视和加强专业队伍建设

一.建立系统的人才构建计划,制定相应的人才构建措施,提高人力资源管理能力(一)人才是增强企业竞争力的核心资源,如何引进人才,培养人才,使用人才,留住人才必须从制度上加以重视才能保证人才队伍构建的流程化,规范化,可持续性,创造良好的氛围让人才在工作中发挥作用,为一条道路两场革命的战略服务,辅助全行实现科技创新,战略转型。

(二)制度的出台是人才构建的保障,但相应措施的实施才不至于让这些规划成为美好构想,一纸空文。

我行结合现阶段的实际情况,全面制定了人才建设五年规划,相应地制定了教育培训工作的规划和人才奖励办法辅助该规划的实现。

在实践中,这些数据和培训规划是既定的目标与框架,目的在于以考促学,学用相长,形成良好的学习氛围,强化员工整体素质。

如何真正从这些目标要求和培训过程中发挥作用,提升员工的各项素质,这个学习培养的过程产生的实效性以及在现实工作中的执行力更为重要,这还需要全行员工充分发挥自觉性,主观能动性,强化学习意识,让员工真正理解规划制度实施制定和设定准入要求的深切用意,通过上下通力配合达到效用最大化。

(三)通过提高人力资源管理的能力,充分调动员工工作积极性,从而提升员工工作业绩。

人才资源是生产力的第一大要素,是现代企业的核心资源。

通过提升人力资源管理能力,创造有利于员工展示才能的平台,根据不同员工的特点和优势,合理选择相适应的岗位,才能让人才人尽其才,才尽其用,激发潜在的能量,实现个人价值,为我行创造巨大的效益,更好地满足未来发展和市场竞争的需要。

二.员工进行职业生涯发展规划员工结合自身的优势,知识技能,工作经验,职业目标等各方面系统地进行自我评估,选择相适应的发展方向,制定个人职业生涯规划,设定年度工作目标,三年五年的工作规划及相应的提升措施。

在实现目标的过程中,进行总结补充以适应发展的需要。

(一)有利于人力资源管理部门更全面了解员工的特点,职务取向,便于将员工分为管理型,营销型,专业型,操作型等人才进行差别化培养。

有利于人力资源管理部门结合各岗位工作的现实需要,更好地进行人力资源配置。

(二)有利于加强员工与管理层的交流。

通过了解员工的需求,根据实际情况,更多地提供实现个人价值的平台,让其在岗位工作中发挥个人所长,在工作中挖掘潜力。

让员工看到希望,感受到单位对员工的重视与支持,这也是留住人才的一种手段。

(三)职业规划是员工对自身提高的一种督促。

有目标才有动力,不少员工安于现状,特别是身处柜台一线青年员工,在常年流水式的机械工作中缺少工作动力,通过职业生涯的规划,可以有比较明确的未来发展方向,让无形的压力调动学习工作的积极性。

三.完善人才引进机制,用工制度,人才流动机制(一)多元化的人才引进机制,拓宽人才储备之路近几年我行的人才引进基本以招聘本专科应届大学生为主,并且全部分配至基层工作。

这类人才能够解决基本性的工作需要,从长远考虑,招聘应届毕业生进行培养可以保证队伍稳定性,员工的忠诚度比较高,对农信的了解比较深厚,在实践中可以更好的决策,为三农的发展服务。

但针对其它一些对于业务知识,工作经验更高要求的岗位一下子难以胜任,有些专业要求比较强的岗位难以从行内员工中选择相适应的人才。

因此,在引进应届毕业生进行培养的同时,从外部引进社会上的各方面高素质专业性人才,具有丰富工作经验和资源的人才解决特殊性,急迫性岗位工作也是非常必要的。

1.其他金融机构从业人员是外部引进员工最主要的选择对象要求金融工作经验无一例外的成为录用人员必须的条件。

该类人才对金融工作有一定的工作经验,有一定的人脉资源,但如何让这群人了解农村金融的特殊性,适应我行的实际情况,在发挥自身价值为我行的战略发展所用,并且保证其忠诚度还需在其它方面实施配套的激励政策进行保障。

2.大学生村官以其潜在优势成为新一批农村金融机构选择对象今年,我市第一批大学生村官即将转业,引进大学生村官可以更好的帮助我行扶持三农的工作。

大学生村官在几年的村官工作中,直接与农民,农村工作相接触,更为了解农民的资金运作情况,以及在创业过程中存在的问题,有效发挥对情况熟悉,客户熟悉的优势,保证信贷客户资料的准确采集和授信,使贷款更有针对性,安全性和效益性。

同时,在语言沟通协调能力,人际关系能力,适应社会能力,营销攻关能力,市场拓展能力方面,大学生村官都相对突出,也可以带动储蓄资源的增加。

另外,几年的农村行政管理服务工作让大学生村官拥有吃苦耐劳,乐于奉献的良好品质以及服务三农,带动农民创业致富的热情。

对于大学生村官通过公开招聘择优录用,选择相适应的岗位如客户经理岗位,组织系统的金融专业知识,职业技能,行风文化培训,帮助他们尽快完成角色转型,更快更好融入农村金融这个家庭中。

3.实行协议工资制,金融顾问制,岗位聘用制等更为灵活的用人方式实现专家人才,专业技术人才引进在农村金融体系中,普遍存在专业型复合型人才少,操作型单一型人才多的情况。

在我行的实践中,通过历年的招聘和人才培养储备,硕士研究生一名,占比0.18%,本科毕业员工242名,占比44.32%,专科毕业员工137名,占比25.09%。

拥有各类执业资格,金融经济类证书的人才不在少数。

基础型人才基本能满足日常工作运作的需要,但高级人才短缺。

在全行范围内不少金融,会计,计算机,法律等专业毕业的人才,但难以在工作中学以致用,发挥创新力和实践力,为我行带来创造性财富。

如何将传统学历型人才向金融职业化人才转变,需要较长的时间实现经验的积累,并在工作中与实际相结合,熟练运用与决策。

因此全行范围内仍缺少熟悉金融熟悉资本运作的专家人才,缺少熟悉农村经济熟悉农村工作的管理人才,熟悉银行业务一专多能的复合型人才,缺少高级专业技术人才。

对于一些特殊岗位的人才通过外部引进,在解决实际工作迫切需求的同时,加强了员工间知识技术的交流合作,以点带面促进员工共同学习,带动基础性人才经验积累,更好进行人才储备促进全行的战略转型。

(二)活化用工制度,以效益实现角色间互换在我行现行的用工制度中,存在合同工,临时工,派遣工三种,主要以合同工和临时工为主。

在过去的实践中,通过业务技能测试,专业知识考试,名次加分等实现临时工向合同工的转换。

近几年,也开始尝试使用劳动派遣工的用工制度。

如何实现三者间的角色转换,达到挖掘人才,留住人才,激励人才的目标,还需要活化用工制度,制定相关的政策制度,通过更多形式的加分方式,破格转正方式,以此激发员工的工作潜力,调动员工积极性,上进心。

更加广泛的引入劳动派遣制度,以满足基本业务的开展需要,为有潜力的在职员工创造更多的锻炼学习机会。

同时也给予积极上进,有能力的优秀人才转为正式工或者临时工的机会。

毕竟学历证书只是一个符号,能力价值才是人才队伍建设的迫切需求。

(三)人才流动机制,促进复合型人才形成在以往的岗位设定中,有不少员工在同一岗位工作年限太长,长期的固定岗位不利于员工对业务的全面掌握,也容易在工作中产生惰性和消极心理。

在工作中,应引导人才合理流动,建立人才流动的机制,加强各岗位间人才的交流,如曹桥支行试行柜员岗位轮换学习制度,让储蓄岗,交换岗,主办开户业务,签发本票汇票的员工每月换岗交流学习,提供一个平台让员工在更短的时间内更多地实践不同的工作,有利于更为全面的了解各项业务,为复合型管理型人才的形成提供摇篮。

在员工主办某项业务的同时,积极地创造条件,为员工提供锻炼其它岗位的机会,在实践中发现自身的优势,可以促使真正有能力,有干劲的员工寻求相适合的岗位发挥作用。

四.加大人才培养力度,实现全行价值和个人价值的统一农村金融系统普便存在这样的人才观念:重视金融业务的开拓,忽视人才的培养。

对于学历,职称,资历,身份等外在要素比较看重,对于员工的能力,业绩,素质不够重视。

在工作中,无法在寻求全行价值实现的同时,帮助员工实现个人价值,做到两者的有机融合。

对人才进行培养,不但是我行人才队伍构建,帮助人才实现价值的重要措施,也是实现科技创新革命和战略转型革命的基本途经。

(一)注重提高员工创新能力,增强活力人才是第一生产力就在于人才能够通过创新产生效益性。

在瞬息万变的经济形式下,一成不变就相当于退步不前。

我行在近几年的发展中,无论是在业务拓展方面,金融产品还是设备系统方面一直在跟随其他专业银行的脚步。

在我行的人才队伍建设中培养金融人才和开发人才的创新能力,营造创新型氛围,有利于改进金融产品服务,抓住主动权,才能增强我行的竞争力。

(二)人才分类定向培养,实现各类型各岗位人才队伍的构建我行对知识,技能,能力具有多样性和专业性的要求,岗位要求的不同也决定了在人才培养过程中需要针对不同的人才进行差别化的培养。

构建完善的学习培训体系的同时,可以根据不同岗位,不同的特点和要求将人才分为操作型技术型,管理型,专业型进行培养。

1.操作型技术型人才主要分布在柜台一线岗位,在我行以四十岁左右及新进行青年员工为主。

老员工对于业务比较熟悉,对周围环境,客户情况比较了解,可以带动新员工对业务知识的掌握,经验的积累,更好处理工作中出现的问题。

新员工对新业务,新知识的更新接受能力,适应能力比较强,具有创造力和活力。

在各网点的人力配置中进行比例分配,可以实现两者的互补,促进共同进步。

在操作技术型人才的培养中,应注重对员工业务知识,营销能力的培训,及时更新业务知识,在实际工作中,要有“话务员”的能力,做到有问必有答,熟练掌握,能够充分运用保证业务的开展,做到让客户满意,成为综合性强的高素质柜员。

同时,增加服务礼仪,服务技能的培训,不断提高服务质量,践行做优做强之路。

对于技能具有培养潜力的员工,适时进行脱产培训,加大培训力度,创造一批业务技能拔尖的人才。

2.管理型人才具备较高的管理才能,业务技能和综合素质。

将这类人才作为后备干部进行培养,从网点负责人,会计,中层干部,高级管理人员四个层次进行人才储备。

通过助理制形式,建立个人发展档案,给予协助处理行内各项工作的机会,提高各项素质,定期评估助理工作表现,实现各层次人才的储备,形成系统的人才链,保证持续发展的人才供给。

也让员工看到希望,增强目标与动力。

3.专业型人才对于专业知识的要求性比较高。

对于培训这类人才基本需要靠员工自身的努力。

我行的五年规划和中高级职业资格认证奖励办法鼓励员工向专业型人才发展,同时也可以予以考虑对有潜力人员进行脱产培养,挂靠锻炼。

此外,应更多的提供平台让这类人才在实践中,在相适应的岗位中学以致用,充分发挥专业知识,创造更大的价值。

(三)构建能力素质体系,为岗位任职服务能力素质主要分为知识,技能和品质三个方面。

每位员工具备了不同的能力素质,这是将不同人才进行分类,侧重培养的一项重要指标,是员工能否担任不同岗位的一个重要考量。

对员工的能力素质培养可以更好为工作开展服务。

对于管理能力和专业能力都比较高,在人才培养时更应注重员工的执行力,决策能力,影响和组织协调能力,专业能力和思维能力,向管理型复合型人才靠拢。

对于具有深厚的专业能力,但在综合协调能力方面则相对较弱的员工,可注重培养其专业知识,专业理论,专业技能,发展他们成为专业型人才。

此外,无论身处哪个岗位,在工作中,一个人的态度往往比他的专业技术,知识能力更重要。

所谓态度决定一切,在人才培养过程中不可忽略,其中包括处事态度,上进心,恒心毅力等都在现实工作中起着举足轻重的作用。

有做好每份工作的决心,才有做好工作的可能。

(四)职业精神培养,全面提升人才素质职业精神是人才队伍凝聚力的灵魂,银行从业人员所处工作的特殊性,对职业精神有更高的要求。

较强的责任意识,团结协作精神,廉洁从业,合法合规,奉献精神是最起码的规范和要求。

针对不同岗位,则要培养员工更高层次的职业精神,如中层管理团队应更为侧重培养责任意识,大局意识。

通过外部的灌输培养带动员工进行正确价值观的探索,通过个人的自我修炼,用心在工作中传达职业精神的内涵。

(五)构建系统的培训体系,完善培训效果在我行的年度培训规划中,主要通过外聘讲师培训与利用自身资源相结合的方式,外聘讲师进行培训的占比较少,主要是内部培训为主。

管理层员工比一般员工接受培训的机会要多。

在实践中,应加大对内部培训师的培训,避免照本宣科的情况,生动灵活的培训方式才能达到实效性,体现培训的价值。

对于培训时间提前进行公示,让有时间有兴趣的基层员工可以参与到其中。

对于培训内容培训项目应更加系统全面化,以往的培训以业务操作的开展为主,只能满足现实工作的需求,不能达到提升和创造的效果。

除每年必须培训的内容以外,应加大组织对业务工作经验的探讨,员工内涵提升方面的培训。

五.交流平台的构建(一)加强管理层与员工沟通。

员工对职业发展的选择缺乏自主权,这在很大程度上制约了员工创造性和潜能,员工的兴趣和优势被忽略,没有价值实现的感觉,无法调动工作积极性。

员工与领导的面对的工作环境不同,思维角度不同,通过沟通交流,可以广泛听取各方的意见建议,发现各自未所想到的问题,也可以避免矛盾的出现。

通过座谈会,员工论坛等方式,如当湖支行推行青年员工谈心制度,让员工与领导面对面的交流,不但可以让领导了解员工所需所想,也可以让员工感受到单位对员工工作生活的重视度,从沟通和交流中反馈出的问题寻求更好的解决方案,增强团队的凝聚力向心力。

从业务方面来讲,与领导,管理层沟通交流也可以促进员工更快更有效地积累经验,学习到真正的实战经验,应对问题的能力,无论是对现在的工作还是将来自身的发展,都是受益匪浅的。

(二)加强员工之间的学习与活动加强员工间的交流,可以形成良好的学习氛围,带动员工正确的价值取向。

定期组织开展丰富多彩的业余活动,节日活动,评比活动,加强员工的归属感和幸福感,缓解工作压力,培养阳光的职业心态,激发全员奋发进取,创先争优的动力。

为参与专项培训的员工提供平台,让他们为其他在职员工进行业务辅导,既可以让培训人员更深层次的理解培训的内容,检验培训的效用性,也提供其他员工学习机会,达到资源的最大化利用。

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