
通信行业的业务员年终总结
如果有数据的话随便几行就可以结束了,拿不出的话就写一写今年的任务之类的吧。
科学发展观心得体会
在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。
在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。
在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。
在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。
因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。
就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。
这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。
一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。
有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。
为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。
而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器一直开着影响了别人,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。
还有一次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应该是小菜一碟,谁知道第一个电话我就犯了重大错误,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:“您好,这里是中国移动XX公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎么客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前,我才发现自己犯了严重的错误。
还好这次只是打错了电话,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。
实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。
当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。
就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。
刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。
在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。
同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。
在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。
第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。
在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学四年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了移动公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。
当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会经常进行业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核,专门的人员会到每个办公室,然后一对一的进行业务考核。
那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员:“我的XX资费除了问题,到你们这里应该怎么处理呢
”“如果我XX想重新办理,我该怎么办呢
”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢
”考核人员看似普通的问题,实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。
一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
也许几天的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了。
此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的。
虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。
大侠,求助您个问题,通信行业职业规划,我想走业务路线,应该怎么描述一下,十分感谢
一、通信技术的发展历程 通信技术的发展完善,经历了一个非常复杂的过程,从一开始的技术不足过渡到科技含量高、应用价值大,给人们的生活带来了巨大的变化。
在此我们将通信技术的发展历程归纳总结为三大阶段,分别是:初始阶段、完善阶段以及现代化发展阶段。
1.初始阶段 这一时期的通信技术大概是从1920年左右到1950年前后,我国正处于清末以及战争年代,由于受到当时经济条件的制约,以及科技水平的限制,通信技术的应用范围极其狭小,主要是在军事领域,直到在四五十年代才逐渐出现了家用固定电话,实现了无线通信,这一时期的通信技术主要是利用较为传统的电子管技术以及短波频技术,同时也存在着一些实际性的问题;例如具有一定的局限性和复杂性,初始阶段的通信技受地形、地势等因素的影响大,且需要中转系统,才能完成传达信息的工作。
2.完善阶段 这一时期的通信技术是从1950年到1990年左右,这段时间我国处于建国后的逐步探索期,逐渐在科学研究方面取得一定的成效,使通信技术日益趋向完善,固定电话是通信技术率先普及的使用领域,紧接着在电报等系统中,也发挥了巨大的作用,给人们信息的传递带来很多便利。
其工作原理已经开始向半导体方向发展,逐步实现了数字化,应用领域也得到了进一步的扩展;与此同时,其应用的主要特点是内容的广阔性。
3.现代化发展阶段 从1990年到现如今属于通信技术高速发展的第三阶段,现代化进程日益加快,许多新兴行业逐渐兴起,使通信技术的应用范围遍及到各个人群、各个领域,人们的学习、生活、工作一旦离开了通信技术就无法正常运行,同时伴随着计算机技术和网络技术的发展,通信技术逐渐与其他技术相互结合,促使通信技术自身的强盛,向多元化、一体化方向发展。
二、通信技术对人们生活方式的重要影响 通信技术在当今社会的进步发展中发挥着重要的作用,它的广泛应用决定着工作的高效率以及生活的高水平,同时对于经济的发展也有巨大的推动作用,能够大大降低社会必要劳动时间,实现经济的飞速发展。
它的广泛应用对人们的生活来说,是一个巨大的改革,人们可以利用通信技术实现无线交流沟通、传达信息,还能够实现数据资源的共享和整合,能够帮助人们进行科学、准确的计算和决策。
此外通信技术还向人们提供了多种娱乐方式,例如,电视、手机上的娱乐信息等,不仅丰富了人们的业余生活,同时也向更多的人提供了娱乐的平台。
但是在很多方面通信技术的发展,也对人们的生活带来一定的负面影响;例如一些垃圾信息的传递,严重影响了人们的正常使用。
总的来说,通信技术带给人们的好处是其他任何技术都无法代替的,它对人们的生活方式产生了深远的影响。
1.通信技术大大改善了人们的日常生活 通信技术自身所具有的的精确性、便利性以及有效性,改变了人们原有的生活方式。
例如,在通信技术尚未发展成熟的那段时期,人们利用邮局的通信功能,来传达信息,不仅需要耗费大量的时间,同时还具有一定的局限性,而邮局的运输受地形和外界环境的因素较大,很有可能会造成信息传输的中断。
但是在当代社会,人们可以利用手机或电子邮箱,在仅仅一分钟或者几秒钟的时间内,将重要的信息、文件等进行传达。
在过去人们利用书信的方式进行情感的沟通交流,然而现在腾讯、微信、新浪等软件在人们的生活中扮演着重要角色,人们可以通过这些软件实现信息的交流,达到促进感情的目的。
同时在一些事业单位,过去人们大多是使用纸质的文档来记录一些重要的文字信息,不仅有可能造成资源的丢失、损害等,还有可能产生安全隐患,然而通信技术的发展,使很多必要的信息都存档在电子文档中,不仅方便及时查询搜索,还能够实现长效保存。
通信技术在某些行业的应用起着关键性的作用,如医学上,在过去,有很多突发疾病都是由于治疗的不及时而造成死亡,同时由于不同地区治疗水平的不同,也有可能造成病人病情的延误。
通信技术得到发展以后,人们能够在发现问题的第一时间内,打急救电话。
能够使病人及时得到专业的救治,同时那些技术水平不高的地区可以利用网络通信进行视频指导等,实现医疗水平的平衡。
通信技术对与人们生活质量的提高有着重要作用,如今随着市场经济的发展,人们对生活质量的要求也越来越高。
例如在银行服务业,人们将多余的资产储存在银行中,为了确保资产的安全性和有效性,银行需要及时向客户传播最新的相关业务,利用通信技术能够实现这些信息的快速传播,起到一定的提醒作用,同时也有很多企业开通了电话热线,通过这种方式来提升服务质量,满足客户需求。
2.通信技术的完善对人们精神生活的影响 通信技术的发达,为文化等精神食粮的传播提供了更加广阔的平台,人们能够利用自己的手机电脑等,随时随地查询相关新闻和文化知识等,能够促进人们之间的相互交流。
例如:贴吧、论坛等的开设,能够使有具有相同兴趣爱好和价值观的人们聚集在一起,发表针对某一事件的不同看法,实现相互引导、相互启发的作用。
再者,一些教学工作,由于受时间和地点的影响,很难能够面对面教学,这样一来很多学生就无法及时得到相关的知识教育,当通信技术得到一定发展的时候,人们可以利用网络视频等,来实现教育的一体化,使人们能够根据自己的兴趣等来进行专项学习和训练,这样不仅大大节省了时间,还向更多的人提供学习的机会,来丰富自己的精神世界。
3.通信技术对人们的生活带来的负面影响 高科技的发展,在促进社会、经济进步的同时,也为我们的生活带来了一些负面影响。
例如,通信技术的发达,使越来越多的人开始依赖网络,依赖于娱乐身心的大型游戏等,这些技术产生的本质目的是为了方便我们的生活、工作,然而越来越多的人开始利用这些技术进行有损社会风气和道德的活动,同时一些不正规的网站等,为了个人私利,泄露用户的个人信息,而传播一些垃圾信息,严重影响了人们的正常生活,这就需要我们对通信技术的利用进行有效的整顿,实现通信技术的有效利用。
三、结语 通信技术从一开始到逐渐完善再到现代化,经历了一个漫长的过程,每一个阶段都具有跨时代的意义,对我们的生活方式、精神面貌等,都产生的巨大的影响,不仅为我们的工作、学习提供了更加便利的条件,同时还丰富了人们的业余时间,实现经济与精神的共同进步,然而,任何一个事物都不是绝对的,都具有一定的两面性,通信技术的发展,也为人们的生活带来一定的负面影响,但是总的来看,仍然是功大于过。
因此我们要摆正心态,科学认识通信技术的发展对我们生活方式带来改变,正确认识其促进作用。
通信公司技术员试用期工作总结
说下简单写法:一段:一般都是概括性的话语。
比方说来单位多久了,单位给你什么感觉,领导如何关心之类的。
二段:写下在这个阶段里的工作情况,学了什么,做了什么,完成了什么,什么地 方做得好,什么地方做得不好,什么地方又存在着问题。
(主要就是表达出通过试用期的磨合、锻炼、学习,已经能够胜任该岗位)如此云云。
三段:写下接下来的工作打算,可以是具体计划,也可以简单地表下决心。
最后表达出自己的转正意愿即可。
懒写,可找。



