培训完后怎么写写心得体会范文
培训后的心得体会 篇一:公司培训后的感想 公司培训后的感想 有幸参加由公司组织的《80后培训》,心中的感想很多,首先要感谢公司给予硪这次培训的机会,让我个人素质能力得到了又一次提升。
其次感觉到努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲究方式方法。
应该说这次培训让我受益匪浅,感触颇多。
特别是让硪明白了做一个负责任和有执行力的人对公司的发展和员工个人成长的重要性。
通过这次培训,有以下几点特别心得: 有效执行 有效执行就是有结果的行动,这种结果对公司和他人具有明确的价值,且能拿出来可供他人检查衡量的,并且提供的结果必须是有时间底线的,只要缺少其中任何一个要素,就等于迩没有提供结果,就说明没有完成迩的本职工作。
所以硪们经常会看到有人整天忙碌,抱怨工作繁重,但领导并不满意,认为执行力差,相反有人整天轻松快乐,且能圆满的完成各项任务目标,这就是有效执行与无效执行所导致的不同结果。
因此,硪们日常工作中应要注重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务,做到有效执行。
学以致用 曾参加过很多的培训,学过很多的理论,总结过很多的经验,但在工作中并没有产生实际效应。
通过这次培训,让硪深刻明白,培训所学到的学到就要立马运用到工作中去,成为我们执行过程的一种有效工具,其实这就是一种有执行力的表现。
团队的认识我认为团队的重要性好比一群人在一起就会一盘散沙,不会互相照应、互相配合、力使不到
新员工培训心得体会怎么写
这主要有以下几方面的内容:一是安全生产法规定的三级教育情况,如培训时间、学时、参与人员、考核合格率、受训员工对培训师的评价等情况;二是企业文化方面的培训情况;三是企业主要规章制度培训情况;四是结合岗位实际对工作流程等方面的培训情况等。
工作总结-新入职教师培训总结 精品
新教师培训总结范文1 作为一名即将踏入讲台的新教师,我很感激学校为我们安排的入职培训。
这次培训的内容非常全面、紧凑,既有教学常规、班级管理、青年教师培养、教案书写,也有教学科研、备课、听课等等。
通过培训,我对世纪中学的领导班子、教师团队以及校园文化有了更加深入的了解,也感受到了世纪中学这个大家庭的温暖。
培训期间,我除了准时听讲座、交教案、听老教师讲课外,还有很大的收获。
现将自己的心得体会总结如下: 首先,培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。
在培训中,孙桂平老师谈到教师的职业神圣在自我上,即自我的幸福感、自我的自信心。
仔细体会和琢磨她的话,觉得很有分量、很有道理。
这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:教师是文化的传递者。
“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
教师是榜样,学高为师,身正为范所强调的就是这个意思。
作为一名教师,还应该富有爱心,并且这份爱应该是无私的、平等的,教师要善于发现每一位学生的闪光点和心理变化。
其次,就自身的更新优化而言,听取周睿老师的报告后我树立了终身学习的目标,并且真正认识到了在工作中再学习、再教育的重要性。
古语有云: 最后,常怀一颗谦卑的心。
一方面,作为一名新教师,一定要多利用闲暇时间听本学科老教师的课,学习他们丰富的教学经验,主动向他们学习、请教教学中的问题 同时,教师不再仅仅是知识解
怎么写学习心得体会结尾
心得体会怎么写范文 一、员工培训心得体会理念的导入 企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的,心得体会怎么写。
企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。
就如同我们交心得一样,第一次见面的前三十秒将心得体会着是否有兴趣在交往下去。
我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有服务在我心中演讲稿的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。
当然不排除一个人进入新公司后会培训心得体会回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。
所以在新员入职员工中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。
因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。
建议这个新员工培训心得体会要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的心得体会、企业的典型案例等等。
在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的体会和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维心得,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。
二、职业化的意识和基本培训的训练 在培训员工培训心得体会中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验培训,所以他们的职业化我爱我班班会演讲稿比较淡薄
培训后的感受和收获怎么写
一、从本课程中学到了什么
持续两天的“XXX”学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析,心得体会。
首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。
再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。
二、感受最深的几点是
1、企业咒语:是,保证完成任务
2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中:、团队激励。
三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助
与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务
它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。
总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。
原文
入职培训心得报告怎么写
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。
这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。
经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。
通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。
这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。
张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。
在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。
有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。
这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。
比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。
并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。
我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。
我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益最大化。
在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。
这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。
在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。
不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。
仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。
我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。
由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。
我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。
公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。
在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。
有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。
公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。
我想这也应该是我们很关心的一个话题。
李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。
我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。
一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。
此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。
我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。
最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。
在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行
新生入学心得体会2000字
新的期到来了的打算,新的计划,新的目标,让我们涣然。
在这里我们面两个问题。
第一,如何去遵守学校的规章制度呢
首先,我们必须要了解到学校哪些制度,并且还要去逐项的遵守,不得违反,其次,规章制度就是为我们学生设定的,我们学生就应该当做到,每天不得迟到、早退,要做到早到,晚退,关心整个班级体。
上课要认真听讲,不要老师在上面讲课,而你却津津有味地在看小说书,或者干其他的事,这样对待自己不负责任的,只会浪费自己的时间,要知道时间就是生命,那就应该怎样去珍惜时间了吧。
最后,如果要使同学们进一步的去遵守各项规章制度的话,那就必须团结互助了,看见有人违反的,就立刻上前去制止,并且说服,让他觉得心服口服。
要做一名好的学生干部,就应该处处起带头作用,尽自己的一切,去做好每一项工作。
第二,如何使同学之间的关系相处融洽呢
这个问题就靠自己了。
同学之间应该互相帮助,团结友爱。
如果同学有什么事找我帮忙,我会二话不说,立即答应。
同学也就是自己的朋友,所以朋友的事也就是我的事。
当然,同学犯错误的话,我也会去指责他并教导他,只要我有能力,不要理会别人说什么。
我应当挺身而出,发挥自己的才智,施展自己的抱负,立志为社会做出不可磨灭的贡献。
同时,我会自觉遵守上面所说的。
以实际行动以身作则。
共同为班级的荣誉作出最大的努力,做一名优秀的学生干部。
踏入校门,崭新的生活迎接着我们到来了,我们已经翻开了人生新的一页。
“一个人什么时候开始停止学习,什么时候就开始衰老”。
从这个意义上讲,有人到了六、七十岁没有衰老,因为他还在努力学习;而有人在十六岁就开始衰老了,因为他已经放弃了学习。
我怀着激昂的热情踏上了XXXXXX大学XXXX本科的学习历程,开始了新的学习生活。
据老师对学校教学环境和教学方式的介绍,我了解到大学的学习方式与以前的学习有很大的区别。
我校开展的现代远程教育能让我通过现代技术进行自主学习,对我们不断地获取知识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。
从报电大开始,我就做好充分的思想准备,一定要把尽可能多的时间利用起来进行学习,合理安排时间,处理好工作,生活和学习的矛盾,通过参加《入学教育》培训,解放了思想,树立了新的教育理念,转变了学习观念,提高了认识。
从认识提高方面可以理解为社会的进步是知识的进步,也是文明的进步,社会的文明进步是与知识层次高低分不开的。
对我来说,是知识层次更进一步了。
在学习过程中,应该有不懂的就请教电大教师,在虚心听取电大老师的辅导后,努力完成作业。
一有空就巩固学过的东西。
平时应该积极参加电大安排的一切教学活动,按时来电大听面授课,节节不误;按要求来电大上网学习,次次不缺。
另一方面积极参加小组活动,和同学们在一块研究不懂的问题,交流学习心得和体会,交流学习方法和技巧。
回到家里,认真阅读书本的内容,不懂的请教别人。
学习是无止境的,知识是永远学不完的,要活到老,学到老,才能适应时代的发展。
从领到书的第一天起,我就对所选择的专业,产生了极大的兴趣,认真学习各门课程。
上述是我通过入学教育所想到的,通过在电大时所学专业课程的学习,会使我思想认识得到提高,人生历程有质的飞跃。
在作业方面,考试时尽量做好,争取取得优异成绩。
电大为我打开了一扇学习的大门,教会了我在当今信息社会学习的技能。
这次学习是个良好的开端,我一定会倍加珍惜,争取提高自己的知识水平,做一名合格的学生。
培训课总结报告怎么写
例文:作为事业发展委员会的新员工,我们非常感激这次入职培训。
它使我们迅速地融入华夏这个大集体,在这几天里,华夏给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了心理学的魅力和华夏的魅力。
同时,从培训的安排到课程的设计,我们又充分感觉到华夏人的热情、认真和专业。
这是每个从业者都向往的一种职场氛围,为此,我们真的感到非常幸运。
在一些不太规范的公司,新员工第一天入职,很多单位都会临时组织一些入职培训,零散而仓促,但在华夏,我们看到了曹芬元老师详细的培训计划,魏霞老师,曲楠老师等各部门老师精彩的课程设计。
这让我们新员工有一种踏实的感觉,知道自己这一天具体要做什么,学什么,不仅如此,在培训过程中,每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享,让我们体验到接纳,关注和尊重,迅速的融入到这个集体,在收获了很多的同时,我们的内心充满了感动。
培训虽然过去好多天了,可每一天的情景却依然在我们脑海中回放:第一天,总裁致辞,欢迎新员工。
在满满的一教室新员工热切的目光中,魏总简明扼要地介绍了华夏心理,“科技助力 领航心理学教育;心理产业成就健康中国”是公司发展一贯秉承的理念,“和谐人生源自心灵用心成就健康中国”是公司投入心理学教育事业的神圣使命,他希望加入华夏大家庭的新人,能理解和认同华夏的理念和使命,共同努力,实现理想。
魏总充满信心的致辞让大家倍感振奋,一个踏实厚重的,持久发展的公司概貌跃然眼前。
之后,魏霞老师带来了她的《感受心理学>》。
在她热情温和的态度中,生动活泼的讲述里,我们感受到了心理学的魅力――活在当下,成为有影响力的人,让生命影响生命,把心理学的精粹用于生活,工作,人际交往,成为幸福的人……每个话题都是那么新鲜有趣,充满了朴素的道理。
第二天,年轻干练的营销总监曲楠为我们介绍公司的营销、宣传、网站状况。
信息量大,冲击力强,是我们的第一感受,脉络清晰,思维敏捷,是我们接下来的赞叹,听完她的报告,才会明白 “她是推动公司进程的超级高手”这句评价对她来说是恰如其分。
通过她的图式讲解,更深刻了解公司经营策略和发展目标,启发了我们每个人对工作的深入思考。
下午,年轻却资深的客服部主管李红艳讲解公司产品,厚厚的一本手册被她讲得清晰明了,加上她时常的提问抢答,课堂气氛紧张而活跃。
第三天,首先由教学部的赵欢老师介绍改版后的远程教学平台,公司一切新的进展都欢迎我们参与,虽然不熟悉,但也听得津津有味。
接下来,教学部主任曹雪做教学情况介绍,不仅PPT文件做的很漂亮,教学功力深厚的曹雪老师更是把具有世界先进水平的引领式立体化教学模式讲解得透彻清晰,让人大开眼界。
教务部的郎俊莲老师给大家介绍教务情况,教务工作繁琐,细碎,又要高标准高质量地为学员服务,需要高度负责的工作态度。
细致认真的她对待我们和对待学员一样呵护有加。
事业发展委员会的新员工们再次对每一位辛勤付出的老师表示感谢
培训之初,曹芬元老师想让员工初步感受心理学的魅力,热爱心理学,热爱华夏;迅速了解公司的基本状况,尽快进入工作角色。
通过这次为期三天、涉及多个方面内容的培训,通过各位老师的辛勤付出,最初的培训目的都圆满达到了,让人十分欣慰。
我们很高兴有了这样良好的开始。
培训结束后,新员工总结谈感受时,原法卓首先激情发言,她细细回顾了几天来的内容,饱含深情,娓娓道来,最后她深情的表示今后的工作充满挑战,而她充满了信心。
吴国林从再一次分享朗老师的故事开始,两个人,一篓鱼,一条鱼杆,如何做到最好
答案就是――团队协作,才能共赢。
土拨鼠和兔子,又让我们时刻关注真正的核心目标。
梁玫在这次培训中感到收获很多,从多个侧面更加深刻地了解华夏。
她表示要多做功课,争取早早进入最佳工作状态。
进入华夏这样一个蓬勃发展的公司,身处这样一个优秀奋进的团队,在各位老师和同事的关照和鼓励中,我们事业发展委员会的新员工决心提高自己,不断学习,争取以优良的工作表现来回报大家,回报公司。
新员工第一周受训心得及问题反应怎么写
去百度文库看看吧然后结合自己的实际情况润色一下就好了。
祝你成功
升职报告心得
请看《杜拉拉升职记》中杜拉拉进入美资企业DB的工作经历,以及涉及到的爱情的经历,对你写升职报告会有帮助的, 升职报告心得自有自己写得才是真实的原创。
刚刚入职: 进入DB后的第一件事是接受新员工入职培训,其实这和我们刚进入大学时老师说这个学校多么多么好,在全国的排名在多少名差不多,主要是为了让我们从心里产生一种自豪感,这里有一个名词:忠诚教育。
忠诚教育很重要,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。
这和婚姻没有什么两样,人们越满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。
感觉这句话很有道理,人只有在满意事物的情况下才更有兴趣投入其中,工作和婚姻都是如此。
一个优秀的企业在招入新员工时都应该设置相应的培训,来让新员工了解企业,让入职者从内心里喜欢这家公司,从而有激情、有动力的去工作。
签字的文件:拉拉上班第一周,在几样文件上签了名,除了劳动合同外,还有诸如意外险受益人指定书,员工手册,商业行为准则等。
商业行为准则,就是公司用正式的书面形式,告诉员工什么可以做,什么不可以做,如果非做会受到什么样的处罚等,公司通过这套准则让员工明白这里的企业文化,认为什么是道德的什么是不道德的。
一个正规的公司应该会签正式的合同,并还有相关的各种福利,像员工手册、商业行为准则这样的东西不能轻视,在细节方面要多加注意,有规章制度就好办,按照章程做事。
杜拉拉从意外险条例中的赔偿金额看到了自己等级上的差距,目前她的工资是4000,按照规定,她的赔偿额度是24万,但最高的赔偿额度是200万,这一比较,立刻激发了拉拉升官发财的欲望,就是人们常说的职业发展欲望。
看来,在正常合理的情况下,金钱的“诱惑”还是很有必要的,也的激励员工努力工作的一个好方法。
还有就是签字的问题,记得在一次实训中,有个老师曾告诫我们工作后不要随便签字,因为一旦你签字了,你就要对你所签的文件负责,如果出了什么问题,那会很麻烦,所以这一点要多加注意。
阶级划分: 经理以下级别叫“小资”,就是“穷人”的意思,一般情况下利用公共交通上下班,不然就会影响还房贷; 经理级别算“中产阶级”,阶级特征是他们买第一个房子不需要靠贷款,典型的一线经理私家车的“宝来”,公司提供的交通补贴能涵盖部分用车费用,二线经理则开“帕萨特”,公司提供的交通补贴基本能涵盖用车导致的日常费用; 总监级别是“高产阶级”,“高产”们有不止一处的房产,房子得是在最好地段的优质房产或者“别墅”,可以自愿选择享受公司提供的商务车,或者拿相当于公司商务车型的价格的补贴额度自己买车,和车相关的费用完全由公司负担; VP和president是“富人”,家里有管家和门房,公司给配专门的司机,出差坐头等舱。
入职两年后: 杜拉拉的聪明有责任心已经被证实,被提升为广州办行政主管。
事实上杜拉拉之前的工作是区域销售助理,后来转行进入行政部门,其实一个公司的核心业务是销售,那才是真正给公司带来收益的部门,只是当时的杜拉拉还不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展,才不会被边缘化并能最快的发展,当时她所想到的是主管的级别比一个助理的级别高,在工资上也有所提升,这让杜拉拉毫不犹豫的接受了这个升职的提议。
从这件事可以看出,一个公司的核心部门的销售部,它是直接给公司带来利益的部门,并且也有很大的发展空间,如果不能进挨着核心业务发展,就会被边缘化,就不会得到公司的重视,最终体现在没有什么上升的空间。
拉拉任职广州办的行政主管后,顶头上司是玫瑰,玫瑰是一个专横独行,不肯发展辅导下属,心胸狭窄的人,在工作中总是坚持自己的意见,拉拉刚开始时很苦恼,她不能正确的做出判断,到底哪些问题该轻请示,哪些问题该自己做决定,在公司政策许可的范围内,到底哪些事情的处理只要符合政策就行,哪些又该特别的按照玫瑰前辈的专业经验来处理。
每次受到教训拉拉就当场做出“您老见教的是”的态度。
最后拉拉觉得不能和玫瑰直接沟通,于是决定搞清楚和玫瑰沟通的游戏规则。
就联络和拉拉同一职位玫瑰手下另外一名下属,假借横向联络,来试探她是如何和玫瑰工作的,但是这个计划失败了。
越级:越级申诉是外企最严重的行为之一。
基本上大多数的越级行为都是以失败而告终。
也许当时就那件事情本身而言,你能赢,但长远看,基本上你还是输了。
外企HR制度中的越级申诉制度起到的是预防告诫的作用,让那些做头的人做到慎独。
一旦真有人踏上那条申诉通道,只能用自己的前途来维护企业文化的开明形象。
申诉本身,得到公正结论的成数很高;被申诉的主管固然受到重创,而对申诉者而言,在未来,没有人愿意用一个申诉过主管的人,很可能是他将要面对的结局。
所以在对上司不满时,越级申诉是一个很不明智的做法,首先想到的应该是尽量避免和上司的直接冲突,尽量的去磨合,也就是:与上司建立一致性。
拉拉采取了这样的措施,在交报告表时使用上司惯用的格式,使上司在查阅数据时方便了很多,让上司有一种被追随的满足感。
此外还认真研究了玫瑰主要控制的方面,找出规律后,就明白了哪些事情要向玫瑰请示并且一定要按照玫瑰的意思去做,只要玫瑰的注意不会让自己犯错并成为替罪羊,她便坚决不多嘴,坚决执行。
哪些事情的玫瑰不关心的没有价值的小事,拉拉就自己处理好而不去烦玫瑰;还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的,但是拉拉可以提供自己的建议的,拉拉就积极的提供些善意的信息,供玫瑰做决定时参考用。
能力的考验: 一次偶然的机会,拉拉负责策划上海办的装修项目。
李斯特为了嘉奖拉拉,特意给她加薪5%,拉拉为此很高兴,觉得这是公司对她的信任,但实际上她应得的应该远远大于这5%,因为她干的是一个经理的活,并且还有自己之前行政主管的活,此时的拉拉只是像李斯特所想的那样,可以“学到东西”,但她没想过,“学到东西”当然很重要,可“学到东西”不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗
要学会认清自身的价值,做多少拿多少,在利益面前,争取自己应得的那一部分。
拉拉刚接手,就拿下了租约的续签,但是这件事不是由直隶上司李斯特去报告,而是拉拉自己直接发Email报告李斯特的同时,也抄送了财务VP柯必得,导致大家都明白这是拉拉搞定的,不是李斯特搞定的,这无疑是抢了风头,让李斯特略感到尴尬,但李斯特是一位宽容的上司,没有责怪拉拉,如果换了别的上司,她干了活,没准还得被收拾。
从这件事可以看出,凡事要考虑老板的感受,不能好大喜功抢风头,做了事要低调,成果应由上司一步步往上报,否则做了事还反过来挨批。
由于玫瑰的突然请假,其中有很多事情只能由拉拉自己自行解决,其中经费问题是首要解决的重点问题。
从例子中可以感觉到在执行任务时,要充分利用资源学习,必要时请老板协调各部门配合工作,在没有退路,自己的行为是正确时,要坚持自己的立场,但不能意气用事,最终还是要把事情办好。
老板们的不同特点:玫瑰:很细节琐碎的事情要请示汇报过才可以动,搞得人做起事来缩手缩脚的,平时也不愿意多交代一下应注意的事情,比较关键的工作抓在自己手里,不让下属有学习的机会,李斯特:1.不太帮拉拉,但“充分授权”,一般就大的原则和他沟通过后,他便放手下去让下属自己干,让下属充分发挥主观能动性。
2.待人和气,下属有什么做的不妥的,他一般只是通过就事论事地问她问题,来让她明白自己的失误,点到即止。
3.教的不多也不太主动,但拉拉去请教专业性和知识性的东西,李斯特会耐心开明的教给她,只要拉拉提出来,属于工作需要,又符合公司的政策,他就爽快的批准她参加各种培训。
4.为人宽容达观,允许下属充分提出自己的看法,也较尊重下属的意见,他允许手下犯错,认为出错的成长中很正常的过程。
何好德:有雄心大志,关心下属的成长,和拉拉谈话时一般把思路阐明的深入浅出,作为下属找老板谈话,事先想好要占用老板多长时间,本次谈话的主题是什么,别讲太多,大老板很忙,也别讲得老板听不明白,,以及谈话中老板可能会问到的哪些问题。
齐浩天:第一是授权,他认为既然罗杰是他的副手,他就要信任并支持罗杰;第二是敢于拍板,假如你找到他,告诉他你需要他做一个决定,他就会尽快给你一个决定,让你有明确的方向去做事;第三个好处是他经常不理会繁杂流程,让大家在流程上少了一些痛苦。
他会尊重下属的意见,赋予你权利,让你充分发挥自己的才干,而当你需要他的支持和决定的时候,他又能爽快的给你一个决定。
大老板的问话规律: 比如你和他说你希望做一件事情,老板就会问:有预算吗(有钱吗)
公司流程关于这类项目的花费有什么要求(符合政策吗)
做这件事情的好处是什么(为什么要做)
不做的坏处是什么(可以不做吗)
比如你去找他要钱或者要人,老板就会问:给了你钱或人,产出是什么
投入产出比高,他自然会给你钱,所以事先要掂量好能用什么交换到资源。
把活干了不受老板待见:原因:和上司沟通的不够,遇到事情都是自己默默的干了,所以他根本就没意识到发生过多少问题,有多少工作量,难度有多大。
于是,他就不认为承担这些职责的人是重要的,鉴于他不认为你是重要的,他就不会对你好,甚至可能对你不好。
针对上面的原因,拉拉在自己的博客中写下了这样的一段话:干了活还受气该怎么办
1.我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成简明扼要的表格,发送给我的老板,告诉他如果有反对意见,在某某日期前让我知道,不然我就照计划走——这个过程主要就是让他对工作量有个概念。
其中提出日期限定,是要逼她去看工作表(老板们很忙,你的Email常常会视而不见,甚至有可能根本不看);用简明的表格来表述,是为了便于老板阅读,使他不需要花很多时间就能快速看清楚报告的内容.2.我刚开始接管这个部门的时候,本着尽量不给老板添麻烦的原则,我会尽量不把难题交给老板,很多困难都自己想办法协调解决。
但是这样做的结果,就是使老板轻视我,他根本不了解工作的难度。
后来我就改变了这个策略,遇到问题我还是自己想办法解决,但是每当这个时候,我会先带着我的解决方案去找老板开会。
每当开会,我会尽量挑一个他比较清醒而不烦躁的时候,单独地只讨论某一方面的一个大的困难。
我让他了解困难的背景,等他听得头痛了的时候,我再告诉他,我有两个方案,分析优劣给他听,他就很容易在两个中挑一个出来了。
这样,他对我工作中的困难的难度和出现的频率,我的专业,以及我的积极主动解决问题的态度和技巧,就有了比较好的认识。
3.每次大一点的项目实施过程中,我会主动地在重要阶段给老板一些信息,就算过程再顺利,我也会让他知道进程如何,把这当中的大事摘要给他。
最后出结果的时候,我会及时的通知他,免得他不放心,我从来不需要他来问我结果。
这样,他觉得把事情交给我,可以很放心,执行力绝对没有问题。
4.在需要和别的部门的总监们,或者president(总裁)和VP(副总裁)一起工作的时候,我特别注意清晰简洁而主动的沟通,尽量考虑周到。
写Email或者说话,都非常小心,不出现有歧义的内容,基本上不出现总监们抱怨我的情况,这样一来,我的老板就觉得我很牢靠,不会给他找麻烦。
“自下而上”与“自上而下”:拉拉经过一段时间的磨练,渐渐懂得应为自己争取应得的利益,于是向李斯特提出任职行政经理的职位,但李斯特始终认为拉拉的经验不够,虽然她在没有任何经验的情况下出色的完成了上海办装修项目,李斯特以她的常驻地不在上海,以及何好德会有意见等理由拒绝了拉拉的升职要求。
万般无奈下,拉拉决定直接找何好德沟通此事,何好德说了如下一番话:正常的流程下,升职申请应该由希望提拔员工的部门主管发起,因为他是用人部门的头,他最清楚他需要什么样的人,以及这个候选人的现有表现和能力:然后这位主管需要他本人的上级以及人力资源管理部共同讨论,看候选人是否已经具备了被提升的资格。
要提升他手下的某位员工,首先应该是他的决定,而他的上级主管和人力资源部,是起到监控的作用,即保证这个升职的合理合法性。
通常,一个主管的上级,不会把他不愿意用的人强加给他。
所以在提出升职申请时,还是应该自下而上的,由于有何好德的支持,李斯特最终同意了拉拉的升职请求。
沟通的弱项:拉拉的一位同僚是酬薪经理名叫王宏,为人比较死板,衡量人和数字的主要标准是数字,有些认死理。
他自知自己的沟通能力不强,以前就是在这方面吃过亏,摔过大跟头,进DB后他给自己定了两条规矩:第一,他的强项的技术;第二,即使沟通仍然是他的弱项,任何时候,必须注意和李斯特保持良好的沟通,忽视与任何方面的沟通,也不能忽视与李斯特的沟通。
这被证明的成功的策略:第一,人的精力是有限的,当你的精力花在某些方面,意味着同时你放弃了另一方面。
预期花很多精力去把弱项改造成强项,不如把这些精力放在发挥强项上,会有更高的投入产出比。
简单说就是人应该“扬长避短”。
例如商业客户部的销售总监Tony林就对此颇有心得,他自知自己做生意的水平虽然不如其他销售总监,能把手下的大区经理用好,一样出业绩——本来嘛
到了那么高的位置,专业技术的水平高自然最好,实在技术不行,也不用自己动手去做,会管人用人就行。
第二,人的注意力是有限的,既然做不到面面俱到,就要保证不忽略重点。
每个人的业绩是否合格,能力是否优秀,80%甚至更高比例的结论由他的直接主管做出。
即使全世界的人都说你好,直接主管认为你有问题,你多半就有问题了。
一言以蔽之,就是你要“保证重点”。
帮助战友的时机:在别人困难的时候帮助别人,总好过等别人强大起来了在靠上去套近乎强。
信任:信任是一个重要的东西,信任能提高工作效率,倘若两人之间关系好,互相“信得过”,即使有不同意见也能很纯粹的讨论谁的意见更正确,因为你首先假设对方不会害你。
师傅与徒弟: 拉拉升职为经理后,有很多不懂的地方,就像一个新人,完全没有方向,连提问当不知道怎么提。
李斯特交待在工作中要多带带拉拉,招聘经理李文华对拉拉还不错,只要是拉拉提出来的,还是愿意教的,但王宏一直对拉拉的升职很不满,觉得拉拉不应该升的这么快,在工作中也就能糊弄过去就糊弄过去,不愿意多教拉拉。
过去王宏在小公司成长的比较艰辛,过去他想向同行学一点东西不容易,人家别说主动教你,不想法阻扰他学就算不错了。
这里面有教会徒弟,饿死师傅的思想,其实这种思想也很正常,以前老师在课堂上也跟我们提起过,别人辛辛苦苦自己琢磨出来的东西,哪能那么轻易的让别人学到,现在是同事,在工作中就会有竞争,也许你教会了别人,下次裁员的时候走的或许是你而不是他,想要别人把东西心甘情愿的教给你,这与你的人际关系有很大的联系,如果你和他相处得好了,他把你当做知心的朋友,也就愿意在工作中多教教你。
拉拉假借感激之名,既是激励一下两位同级,也是为了给他们更多的压力,以索取更多的帮助。
为了区分王宏和李文华对她成长的贡献,也为了鞭策王宏,并让李斯特了解自己的进展,拉拉做了一个总结报告,用邮件发送给李斯特,同事抄送给王宏和李文华。
拉拉利用一个简洁的表格来做这个总结报告,表格中分为四项内容:受训目的,受训内容,帮助促进者,效果及进程。
简而言之,就是谁教会了她一些什么。
这件事让王宏很尴尬,但并没有改变王宏对拉拉的态度,拉拉只能自己在实践中慢慢摸索。
管理:1.认可不及时,鼓励不及时,乃是用人的大忌,在他最想要的时候给他,才能起到最好的作用,等到他都皮了,你再给他,就不会有现在给的激励效果好了。
2.认可要真诚。
这一次谈话中,孙建冬对拉拉说过这样的话:“拉拉,有你这样出色的HR的支持协助,是我们销售部的福分,你们真是业务部分当之无愧的战略伙伴。
说实在的,过去我很少见到HR能做到像你这样的这句发自肺腑的赞美拉拉什么受用,所以拉拉也十分乐意倾蘘相助。
3.老板真对员工好,就该明确指出员工的问题,并指导他改进,千万不要回避问题。
在发现员工缺乏清醒认知的时候,老板应帮助员工准确定位,了解自己和岗位要求的差距。
4.管理者有管理者的地位,既需要倾听,更需要做决定。
4.一个卓越的领导者应该拥有他人的信任,而要做到这一点,领导者必须展示让他人值得信任的言行,其中之一就是拥有清晰明确的立场和态度。
4.老板做的越大,对各项能力的要求就越高,其中一项就是妥协能力,——做老板的,得在不太的利益中权衡利害,知道在什么地方要做出妥协。
,老板也不好当,你要是业绩不好,同样得滚蛋;要想业绩好,对于达成关键业绩的下属就得掂量着办,不然的话,谁走人还不一定。
招聘技巧: 招聘时除了要考虑应聘者和岗位要求的匹配,应聘者和直接主管的匹配也很重要,有的应聘者完全能胜任岗位要求,但是和直接主管的个性很不匹配,最后往往干不下去的。
比如资深强势的经理。
往往希望招实力强的人进来。
你就不要给他找能力一般的人来;有的经理喜欢管的特别细致,你就不要给他找一个不喜欢主管把自己管的很细很死的人,否则以后上下级之间会有矛盾;比如一个经理是急性子,你就别他给找一个动作很慢的人;又比如不少新被提拔的经理,招人的时候会很在在意是否能控制住这个人,所以往往希望用老实听话的,你若给他招一个能干的但是有脾气的,他们很可能会合不来。
拉拉在之后的负责招聘销售代表的实践中,和小区经理们进行了比较细致的沟通,针对他们的需求来选择合适的人,获得了比较充足的信息,比如: ——根据所负责的产品的不同特点,对销售代表有不同的要求。
有的产品,使用原理复杂,需要销售代表的专业知识非常强,才够分量去对客户施加影响;而有的产品,和竞争对手的产品相比在使用效果和价格上都差别不大,缺乏明显的优势,可替代性强,就需要销售代表特别勤快,特别善于和客户搞好关系。
——根据所负责的区域的不同特点,对销售代表的要求也不同。
重点区域是商家必争之地,外部竞争激烈且公司增长要求其高,小区经理就很强调对销售代表综合能力的要求,准确判断目标客户的能力、与重点客户建立长期稳定的关系的能力,以及要求生意的能力,哪样都不敢放松要求;假如负责的是个小区域,产出潜力低,客户的要求也简单,对销售代表的要求就可以放松一些。
——比如,有的区域指标完成情况已经明显落后,小区经理就会非常强调新招的销售代表应具备快速提升销量的意识和能力。
——又比如有的区域由于商业回款问题不能保障供货,导致销售代表在年内可能拿不到奖金,就不能招有经验的老资格销售人员,招来了也留不住,因此宁愿要没有多少销售经验但潜质好的新人。