销售精英的销售经验分享心得体会
销售精英的销售经验分享心得体会大家好!我叫刘加贺，是销售二部的销售经理，在任职的这些年当中，通过自己的努力，取得了良好的成绩。
在此，和大家分享一下我的经验和成功案例。
在这个过程当中，我不但学会了如何与顾客建立良好的关系，更懂得了如何把握顾客的需求，从而使顾客能够既愉快又满足。
我曾经看到过这样的一句话“如果你想钓鱼，首先你要知道鱼是怎样想的，只有知道了鱼需要什么，你才能钓到鱼”，通过这句话，我得到了很大的启发，当我们见到顾客的那一刻起，我们就只想着如何帮助顾客了解产品，如何使顾客发生购买的行为，可是我们从没有想过，你真的了解顾客的需求吗
其实这是个非常重要的问题，没有了解顾客的需求，就是没有掌握顾客的真正意图，当然，这样就使销售变得被动而并非主动。
我觉得通过自己的语言和行为激发顾客对产品的认知，从而使得顾客能够表达出自己的需求，只有满足了顾客的需求，才能获得顾客的信任，接下来，顾客会接受你对他介绍的任何产品，顾客会觉得我是站在他的角度去为他着想，这就是我们销售经常会用到的销售方法叫做换位思考，把自己处在顾客的角度去考虑问题。
接下来，我想和大家分享一个成功小案例：说案例:……顾客非常认同我的推荐，欣然接受。
这个案例告诉我们，在销售过程中，换位思考，替顾客考虑，会赢得更好的销售业绩。
在与顾客交流中，我通常不会给顾客讲很多，我更善于倾听，掌握顾客的需求，解决顾客的疑虑，这样
作为一名淘宝客服销售精英，老板让你发言跟同事分享感受和心得技巧，应该怎么说，不用太长
如果你大方，那你就把你的方法告诉大家，如果你不想有竞争者，那你就按部就班的说要不懈努力，为人要诚实，关心客户需要这些废话咯
家电的销售技巧和心得体会
第一，针对不同客户，要有不同的语言表达方式，不能把年轻与老年的一样来对待，这个要切记
第二，对产品的功能要熟悉，做到百问不倒，还有就是对产品的特殊用途要用通俗的话来向客户阐述，不能讲些客户本来就不知道的东西，如果你一直讲这个，客户会反感第三，做到与同类型产品的差异在哪，熟悉竞争品牌的弱点但介绍的时候不能说竞争品牌的弱点，要婉转强调本产品胜过他的弱点。
第四，销售人员态度。
第五，销售人员的素质，第六，销售激励政策。
第七，市场价格以及售后服务能做到以上，估计你的销售业绩会很棒的，
销售技能培训心得体会
2018年销售培训心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。
我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。
在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。
我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。
当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。
这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。
我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。
从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。
我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一
急需一篇（柜台销售技巧）心得体会
第1讲 零售与柜台销售【本讲重点】竞争市场中的柜台销售柜台销售人员的必备素质专业的柜台销售竞争市场中的柜台销售如今零售的形式越来越多，路边的杂货店、专业的百货商店、大型的超市、专卖店等等，这些不同形式的零售终端，使得零售这个环节的竞争变得越来越激烈。
人们购物的同时见到的不仅是琳琅满目的商品，还有为数众多的营业员、促销人员。
促销人员的目的非常简单，就是推销商品，但是某些销售人员的推销方法却往往会令顾客产生抵触情绪。
对于销售人员的这样的提问，顾客一般都会说：“对不起，我不买，我只是随便看一看。
”有些顾客可能继续看商品，而有些顾客就可能转向其他柜台。
当今市场上，当顾客对品牌的忠诚度还没有达到一定程度，在购买某种商品时，促销员的介绍将会起到较大作用。
而上面的那种急功近利的做法却往往不能促进销售，反而在某种程度上还会让顾客产生了非常大的抵触情绪。
作为专业的柜台销售人员应该怎样做才能达到良好的效果，既卖出了商品，又能赢得顾客的好感呢
柜台销售人员的必备素质柜台销售人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧。
图1－1 决定销售业绩的三个方面很多柜台销售人员往往注意了态度和知识，却忽略了技巧的提升。
1．态度态度即柜台销售人员对工作的看法，是判断销售人员是否全身心地投入到这项工作中的标准。
柜台销售人员的工资＝底薪＋提成，这种工资结构极大地激发了他对工作的热情态度，销售人员往往会为了销售提成而不遗余力地去推销商品，但是销售人员的态度一定要把握尺度，急功近利的热情是不可取的。
2．知识这里的知识是指柜台销售人员对所售商品的专业知识。
很多公司培训促销员时，一般都会涉及到十分丰富的商品知识。
例如商品的产地、结构、功能、给顾客带来的好处等等，可以说每一个环节都经过了严格的培训。
促销员对于商品的专业知识一般并不缺乏，在销售人员的知识体系中需要增加的是如何更好地站在顾客的角度上去思考、介绍商品、掌握顾客的心态和目的。
顾客去商店可能多半没有买任何东西，这时的目的并不是买商品，而是作为一种浏览，作为一种信息的收集，对各种商品产生一种最初的印象。
销售人员要更多地关注顾客购买的知识。
3．技巧技巧就是在生活或工作中表现出来的专业行为，是目前柜台销售人员最欠缺的一项。
对于众多直接面对顾客的柜台销售人员来说，他们的一举一动都将给顾客留下非常深的印象。
【案例】一次因出差而使小张到飞机场很早，离登机时间还有一小时，想去附近的小超市逛一下。
当他提着包距离超市还有10米时，突然走来了3位柜台销售人员，微笑并鞠躬说：“先生，欢迎光临。
”小张当时的感觉是“坏了，早知道有柜台人员我就不来了。
”在柜台前，这几个销售人员拿出商品逐个地介绍，整个柜台只有10米，但对于小张来说那是非常漫长的10米。
以后他再到机场看到超市时，首先确认的并不是要不要买东西，而是有没有柜台人员，“如果没有的话，我就去看一下，如果有的话肯定就不去了。
”对于柜台销售人员来说，要想提高自己的业绩，最需要提升的就是专业行为，也就是专业的柜台销售技巧。
顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品，所以不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时给他们太多的压力。
【自检】销售人员的业绩是由哪三个方面的因素来决定的，并总结自己在这三个方面存在的欠缺。
（1）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（2）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（3）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1－1专业的柜台销售1．对柜台销售人员的基本要求人们对于一些柜台销售人员的表现会有抵触的情绪，而另一些柜台销售人员的表现却让人们觉得恰到好处。
究竟什么样的行为具有专业的柜台销售技巧
什么样的行为能让顾客产生轻松愉快的感觉，并且能促进顾客购买商品呢
【案例】在公司的表彰大会上，销售业绩第一的是一位四十多岁的女同志，令大家都惊异的是：她在一个非常偏僻的商场销售商品，销量却比别人多出至少3倍。
在所有人的眼里，她是一位偏于内向的柜台销售人员。
公司特别观察了她一个星期的工作内容，发现在她身上具备一些从工作中摸索出来的正确的技巧或行为表现。
当顾客走近柜台时，她不是像一般柜台销售人员那样地立刻迎上去，而是微笑着对顾客点一下头，让顾客置身于她的商品当中，自由地去选择、去欣赏她的商品，只有当顾客确实有了需求的时候，她才走上去对商品作介绍。
她专业的柜台销售技巧，帮助她推销出了许多的商品。
2．如何有效地吸引顾客对于柜台销售人员来说，不仅需要具备以上这些基本的要求，更要注重善于与顾客进行沟通，了解顾客的需求，恰到好处地推荐商品，不能像轰炸一样，一古脑地把所有信息都告诉顾客，应该根据顾客的需求，恰到好处地介绍商品。
在激烈的市场竞争中，对柜台销售人员的要求也相应地日益不断提高，柜台销售人员如何提高自己的技巧，就变得非常重要。
图1－2 竞争中的柜台销售在市场竞争中，销售人员会发现自己的柜台永远挨着竞争对手的柜台。
在这种情况下，柜台销售人员不能只是等着顾客走向自己的柜台，而是要采用一些有效的方法去吸引顾客，让他们更关注你的柜台，走向你的柜台。
◆展示公司的形象专业的柜台销售人员不仅仅要推销商品，还要注意给顾客留下好的深刻印象。
一旦顾客对你的柜台产生了好印象，随之而产生了购买想法时，他首先会想到你的柜台。
例如：一些品牌为了推销商品，聘请有知名度的演员、模特作为商品代言人，招聘形象好的推销人员等等，这些做法都是通过展示公司形象，给顾客留下深刻的好印象。
◆使商品更能吸引顾客急功近利地向顾客打招呼，把顾客生硬地拉过来不仅不是一个好方法，还容易使顾客产生抵触情绪。
销售人员需要在工作的过程中不断地总结一些有效的方法去吸引顾客，让顾客更多地关注你的柜台。
【案例】很多大商场中都有施瓦洛奇的柜台，这是一个水晶饰物品牌，在展台中的每件商品上方都有一盏射灯，衬托了饰物的晶莹剔透，顾客从这里走过，就会被灯光和商品所吸引。
顾客在欣赏商品的过程中，自然也相应地留下了非常深的印象。
柜台销售人员吸引顾客的方法往往不是语言，而是商品和整个柜台的布置。
作为柜台销售人员，应尽力把你的柜台收拾得更加亮丽，将商品摆放在更好的位置上，把商品擦拭得一尘不染，这样才能在竞争激烈的市场中吸引更多顾客的注意力。
【本讲小结】这一讲对柜台销售技巧做了初步的介绍。
面对激烈的市场竞争，销售人员只有具备了积极的工作态度、全面的商品知识和良好的销售技巧，才能有效地促进销售。
而其中的销售技巧一项是大多数销售人员都需要认真地不断总结和学习的，通过本讲的具体学习将会有效地提高你的销售技巧，帮助你成功地完成销售任务。
一句话营销学习心得体会
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在抱怨时， - 2010-12-02 - 工作心得体会 2. 公司销售心得体会范文 当领导让回顾这一年自己做销售的心得体会，我突然间觉得自己这一年过得很平淡，有其实那天听别的同时讲他们的心得体会，我觉得很惭愧，或许这也正是自 - 2010-12-02 - 工作心得体会 3. 完美服务与销售技巧学习心得 文章标题：完美服务与销售技巧学习心得 现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足 - 2010-11-28 - 学习心得体会 4. 完美服务与销售技巧学习心得体会 文章标题：完美服务与销售技巧学习心得体会现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。
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1：了解客户，做到心中有数。
每次销售前作 - 2010-11-25 - 工作心得体会 9. 我的销售心得,与朋友共享 我的销售心得,与朋友共享 一．销售人员应该具备的10个心态 1．做销售要有强烈的企图心— 成功的欲望 2．做销售不要总是为了钱 — 有理想 3．拜访量是销售工作的 - 2010-11-25 - 工作心得体会 10. 见证成长(销售心得) 见证成长(销售心得) 现在每天对我来说都是一个学习和提升，每天都能有不同的收获和领悟。
每天要自我订好这一天的目标和任务，想一下今天想做到怎样。
早上明确目标，晚上小结一天下来工作 - 2010-11-25 - 工作心得体会 11. 顶尖销售高手谈销售心得 顶尖销售高手谈销售心得 销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?时代光华网小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把 - 2010-11-25 - 工作心得体会 12. 手机的销售心得 手机的销售心得 一、综合类 （新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面还有分门别类的问题解答） 1.电池： 1）电池能用多久啊
我们现在的手机都采用http:\\\/\\\/
怎样才能成为一位销售精英，各位有何心得
看看有些业务员是怎么做事情的，一上来，我们公司的产品怎么怎么好，可以提供什么保障，只要你买了我的产品，我们肯定会保证你怎么能到好处。
大家说要是你是客户，你面对这样的业务员你会产生什么感觉
十有八九是不理他了吧
为什么会这样呢
再看看这个例子：一天你在大街上看到一位漂亮姑娘，走上去就说：小姐，嫁给我吧
我家里有汽车，有房子，我爸爸还开了公司，只要你嫁给我就有享不尽的荣华富贵
结果会怎么样
-----啪啪
两个耳光
再来一句：哪来的神经病
大家现在明白这个意思了吗
看文章的你应该谈过恋爱吧
别笑啊，尤其是女士们
当初肯定有男孩子拼命的追过你吧
想想当初那小子是怎么和你套近乎的
怎么想法设法约你出来的，你又怎么会答应的
好好想想
肯定不可能第一次一个男孩子约你出来你就出来了，那你也太好追到手了吧
不约你两次三次估计你不会轻易出来吧
同样的道理，男同胞们，在追你的心上人的时候你是怎么使出浑身的招数的阿
那么美丽的心上人，梦中情人，你约她了，她总说今天不行，没空。
你放弃了吗
----肯定没有吧
肯定偷偷的在背后个跟踪过吧
肯定是想法设法和她说上几句话吧
然后呢，就说咱们去那个河边走走，散散步，这其中你就把浑身的招数都使出来了，和她讲你的传奇经历，幽默地故事一个接一个，逗得她合不拢嘴，慢慢的她对你不存戒心了，开始和你交谈了。
后来你们就频频的约会了，没事你就傻乎乎的站在那里一等就是1个钟头，那种痛苦的甜蜜的感觉真是好啊
大家说你们有没有这个经历阿
呵呵，我可是有的哦
现在做业务了，你能等客户1个小时甚至1天，心里一点都不抱怨，还那么兴奋吗
客户决绝你一次，两次------你就放弃了吗
感觉自卑了吗
你使出浑身的招数了吗
你把自己的优点都把出来了吗
客户了解你了吗
不了解你人家干吗要理你哦
当初为了约你的心上人出来看场电影想了多长时间的借口
编出来那么好的理由，现在换成是客户了怎么就一点法子都没有了呢
因为你没有用心，用心想了什么事情都可以搞定的
客户也是人，人都是有感情的。
但是人的第一反应是排外的，是有防御心理的，就看你如何使用当时把你女朋友追到手的那股动力去打动你的客户了
走在路上好好琢磨吧
或许明天你将要去见一个很重要的客户，想好了要说啥。
第一印象就是最后的印象。
假如你用心去谈过恋爱，现在闭上眼睛好好想想，当初是什么勇气让你向她表白的
再把这股劲用在业务上，想法设法的用上，还有哪个客户不被你打动，最后成为你的那一位梦中情人
所以啊，这没谈过恋爱的人业务就很难做了啊
上来就说你做我女朋友吧
肯定把人家女孩子吓跑了吗
多么简单的道理啊。
在日常生活中很多事情其中蕴含中大道理，没有必要去仔细推敲，细细一想，嘿，还真是这么回事
今天写的很晚了，就是随便写写，让大家看着娱乐娱乐。
写的不好大家提出批评。
学习保险培训后的心得体会
保险新人培训心得体会 培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。
下面是小编收集整理的保险新人培训心得体会，希望对您有所帮助! 保险新人培训心得体会(一) 非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。
更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。
通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。
在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。
通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。
结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点： (1)学会主动开口。
遇到客户主动介绍产品。
很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)学会赞美别人。
当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。
学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,
平安保险公司员工心得体会（分享给新人的）
您好
在这里我不想把“前篇一律”、式的分享体会词。
首先，您需要明确，分享的目的在于激励新人，稳定队伍，提升士气。
如果您今后的职涯规划有进入公司内部管理层的打算，当然，还要在领导面前“作秀”一下。
但是，归根到底，这一切取决于新人对你分享的认可程度。
我从事营销行业8年多，在这里，为您提供一个分享的模板，应该会对您有一些帮助
1、自我介绍：姓名，过去所从事职业，是一个什么样的场景，什么样的人，通过什么样的方式，使你认识到了寿险的光明前景，这其中包括你从接触到怀疑到接受到喜欢的心路过程，这个非常重要。
因为很多新人的想法和当初我们进入这个行业的想法是一样的，通过你的分享，至少会使一些新人认识到:①她这个水平，都能做到，我也能做到
她当初比我苦多了，都能做成，我也能行。
②她这么优秀，都来做保险，我还有什么理由不做
2、开始做的时候所面临的困难，你是如何克服的。
（这个一定要实话实话），因为靠“忽悠”来的团队，是不长久的。
团队领导、公司经理给予的支持和帮助帮你正确、快速的起步，并有所成绩。
公司的内勤工作人员的敬业精神，公司的广告媒体，使每一位营销伙伴都感觉到背后有一个坚强的后盾。
3、这段时间来你是如何开展工作的，平均工作量大概是多少，总结出业精于勤的道理。
月收入一定要重点渲染，几乎所有人都对这个感兴趣收入的提高为自己和家庭，尤其是家庭带来什么样的改善，并再次强调：只要跟上公司的步伐，所有人都可以做得到
注意： 1、实话实说，人没有傻瓜，如果想在这个行业长久经营下去，就不要说假话，切记切记
但同时不要暴露自己的隐私，在营销队伍里没有秘密，不要向任何一个人，我强调的是：不要向团队及公司，任何一个人，暴露自己的隐私，因为这只能降低你在团队的威信，而没有任何好处。
家人朋友除外。
2、适当煽情，但不要过。
真实和自信是营造气氛的最佳方式，而绝不是高谈阔论，绝不是眼泪
3、再次感谢公司、领导、团队长、内勤工作人员及所有的营销伙伴对你的帮助。
回答者：自然手工 QQ：1265879274
