高分求铁路市场营销调研报告
浅谈铁路客运市场营销策略摘 要:文章根据我国铁路客运市场现状,分析了市场营销的重要意义,提出了铁路客运市场营销的有效策略。
关键词:铁路;客运市场;营销策略1 铁路客运市场现状随着我国社会主义市场经济的不断发展,全国运输市场结构发生了巨大变化,铁路、公路、水运、航空等各种运输方式间竞争日趋激烈。
铁路客运部门通过对运输产品结构进行重大调整,转变观念,强化市场营销,逐步建立起铁路运输市场营销机制,取得了明显的经济、社会效益,铁路旅客周转量持续增长,但在客运市场占有份额却呈下降趋势。
自1990年公路客运市场占有率超过铁路升至首位以来,铁路已丧失“铁老大”地位。
但较其他客运方式,铁路客运具有安全、迅速、经济、便利的优势,目前仍是我国的主要客运方式。
2 铁路客运市场营销策略的重要意义市场竞争的关键是制定正确的营销策略。
铁路客运只有在正确的营销策略指引下,才能成功地开展市场营销活动。
铁路客运如何适应环境变化,掌握营销主动性,将市场营销协调起来,扩大市场份额,就使得制定市场营销策略日益重要。
其重要意义体现为:2.1 为铁路客运市场营销提供统一的规则在统一规则下开展市场营销,才能取得市场营销的战略性成功。
否则整个市场营销很难统一,协同动作,即便某一方面搞得再出色,对于铁路市场营销的成败都无大益。
2.2 提高铁路客运市场营销稳定性运输市场不断变化,旅客需要呈现多样化、复杂化、分散化的倾向,必须进行营销策略规划,以便更好地认识运输需求的发展趋向,把握铁路客运市场机会。
2.3 提高铁路客运运力资源的利用效率市场营销策略就是从达到一个既定目标的多种方法中,确定一个最好的方法或途径。
只要按这个要求制定了市场营销策略,就保证了铁路客运运力资源合理配置和利用的高效率。
近几年来全路实施提速调图就是在战略规划下,根据运输市场的变化和需求,来设计、调整和编制的。
2.4 铁路客运市场营销策略是铁路客运进行市场竞争的有力工具铁路客运同公路、民航、水路等运输方式竞争,要依靠许多方法和手段。
其中依靠自身优势,制定高明的市场营销策略,在赢得竞争中有着决定性的意义。
近年来,铁路大力加强市场营销,不断优化客运产品市场,停开客流不足的短途列车,增加中、长距离的运输能力,创建名牌精品列车,牢固树立了铁路客运优质快速的良好声誉。
3 铁路客运市场营销策略3.1 树立现代市场营销观念营销思想观念的转变是加快铁路客运改革与发展的前提和先导。
在运输市场激烈竞争的今天,我国铁路客运应转变“铁老大意识”和“坐商”经营思想,树立以旅客导向观念,整体营销观念和旅客满意观念为重点的现代市场营销观念,走向市场、改进服务、强化营销、争夺市场份额。
3.2 建立快速反应的客运市场营销决策机构速度是抢占市场份额的法宝,健全完善充满活力的营销组织体系和高素质的队伍以及切实有效的营销激励机制,提供快速反应的市场决策体系,是开展营销工作的重要保证。
3.3 市场细分策略可以把客运市场按照运距因素细分为长途客运市场、中长途客运市场和短途客运市场。
按速度因素细分为快速客运市场和一般速度客运市场。
另外也可按舒适、经济等因素,对客运市场进行细分。
然后根据每类市场的特征,采取针对性的、行之有效的措施,增强铁路对客运市场需求的适应性,提高经济效益。
3.4 开发名优产品策略根据不同旅客的需求,开行不同速度档次的慢车、直快、特快、快速和准高速列车,开行不同条件的普通、空调、卧铺、豪华列车;根据旅客出行目的差异,提供专项服务,如旅游、假日、“朝发夕至、朝发夕归”列车、民工、学生专列。
创建客运精品列车,如新型空调列车,全程对号列车,优普混编列车。
以增强铁路客运的灵活性、机动性,使其在不同地段、不同重点上,全面铺开,牢固地占领和扩大客运市场份额。
3.5 重视开展网络营销网络应用的普及是未来营销的发展趋势。
通过网络可进行信息的即时传递和互动。
网络营销不仅能给铁路带来直接的销售增长,而且还能给铁路带来直接或潜在的效益。
如通过网络信息的发布,提高铁路的知名度,利用铁路内部管理信息,满足旅客对运输在途信息服务的需要,强化铁路与旅客的关系,提高铁路的吸引力。
对铁路客运部门来说,旅客购买运输服务的实现方式,主要包括网上订票、网上行包发送、网上支付等手段。
3.6 强化产品优势的宣传力度以前铁路客运以“老大”自居,认为“皇帝女儿不愁嫁”,却在市场竞争中吃了大亏。
如新开便民车次严重客源不足,就是因为铁路宣传意识不强,人们对运行时间、线路了解不够。
要认识到旅客列车广告的重要性,利用铁路线长面广,接触旅客人数众多的特有优势,通过向旅客宣传介绍车次线路,免费向旅客赠送时刻表等方式,积极开展产品广告宣传。
加强自身优势的宣传力度,使铁路客运旅行环境舒适,服务优质便利周到等优势深入人心,塑造铁路客运的崭新形象。
求铁路公安四好三强 心得体会
“四好三强”活动的心得体会“四好三强”是一种促使我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是对工作干部的一种激励。
通过这一次****政委在公安局党委中心组联组学习会上的发言，我个人的体会有以下几个方面：一、开展“四好三强”活动的重要意义 “四好三强”是造就一支过硬干警队伍的政治保证；是凝聚发展力量，顺利实现社会发展的迫切需要。
深入开展“四好三强”活动，有利于进一步巩固创先争优活动成果，充分激发干警队伍和党员创先争优的内在动力。
二、结合自身实际，我决心做到如下几点： 1、统一思想，提高认识，以服务作为要务，以提高效率促进自身发展为目标，解决影响工作效能的问题，坚持自我批评，深化与创新相结合，整体推进与重点突破相结合，充分履行职能。
另外，要树立敬业意识、责任意识、效率意识、和谐意识。
攻坚克难，遇到困难不退缩、不惧怕。
为确保各项工作顺利完成，必须高标准、严要求对待自己，时时处处注重内强素质、外树形象，时时刻刻做到政治上合格、业务上突出、作风上过硬。
2加强学习，提升综合素质。
在工作实际中，要自觉学习，适应形势发展的要求，更新学习观念、勤奋学习、善于思考，形成学习的风气，调研的风气，探索的风气，创新的风气，实践的风气。
3、改进作风，提高效率。
按照进一步巩固扩大保持共产党员先进性教育的成果的要求，继续发扬艰苦奋斗的优良作风，艰苦奋斗是我们党的优良传统，要树立为人民服务的思想。
4、尽心履行职责，明确工作职责，在工作中要抓重点，加强工作的明确性，减少工作中的随意性。
在工作中敢抓敢管，鼓励表扬先进，批评教育后进，遇到问题不回避不退缩，发扬持续不断的探索精神。
铁路调车作业违章违纪情况调研材料-总结报告模板
铁路调车作业违章违纪情况调研材料 一、调车工种青工违章违纪的成因 通过现场观察和多年有经验师傅的座谈,经过归类以及日常了解、分析,调车作业人员的心理因素是造成违章违纪的主要原因之一。
调车作业中导致违章的心理因素可分为两大类:一是因为责任者精力不集中,没有全身心地投入到工作中,导致行为上出现偏差而造成违章违纪;二是由于责任人标准化作业意识不强,为减少作业时间而简化作业程序,片面追求工作效率。
其心理表现形式主要有以下六种。
一是侥幸心理。
部分人存在“简化一下程序没什么问题”或者“不简化作业程序根本干不出活”的错误心理,忽视了事故的发生往往都是由简化作业程序违章作业造成的诫训。
所以,踏踏实实干好每一钩,认认真真看好每一眼,才是保证调车作业安全的基础。
二是从众心理。
由于调车作业忙,时间要求紧,“快点干”成了简化程序抢时间的代名词和信号,也成了多数调车人员心照不宣的习惯行为。
三是麻痹心理。
在繁忙的调车作业中,个别人为了图省事、省力、简便,该走的少走了,该看的不看了,认为少走少看也不会有什么后果。
时间一长,就产生了麻痹心理,安全隐患就会随之而来。
殊不知“一次违章麻痹不可能就是一次事故,但每次事故都是声音麻痹造成的
铁路通信实习总结
一、实习目的和要求 专业实习是管理信息系统专业教学计划中规定的一个重要的实践性教学环节，其目的为： 1、学生在学习了专业课程之后，通过专业实习，在了解企业概况的基础上，对与计算机应用密切相关的某一方面的管理业务活动进行详细调查和系统分析，建立业务管理信息系统的整体概念，学会运用专业知识去发现问题和解决问题的方法，增强业务实践能力。
2、通过实习，参加一定的业务活动和管理实践，了解企业的管理现状、所具备的基础及存在的问题，了解国情，增强学好专业的信心和从事业务工作的责任感和事业心，为学生毕业设计和走入社会奠定良好的基础。
3、通过实习，调查、了解企业的运行机制和业务管理过程，参与企业具体的管理工作，提高社会实践能力，增强调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。
学生在实习前已学完《管理信息系统》、《计算机网络》、《电子商务》、《企业资源规划》等专业课程。
其实习主要要求为： 1、坚持每天做好实习日记。
2、学生去企业实习，要抱有虚心学习、不耻下问的态度和锲而不舍的精神，充分发挥自己的主观能动性，与企业管理人员、技术人员和广大工人群众密切合作，以自身的良好素质和模范行动来取得企业的信任，为校争光。
3、学生要坚持深入企业管理实践，不要浮在上面，满足于一般的介绍，要想方设法参与具体的管理工作，以求获得真知。
4、整个实习期间，学生要下科室或车间实习和劳动，拜一名业务人员或技术人员为师，虚心向师傅学习。
实习期满请师傅写出评语。
5、实习期间，学生要主动接受工厂的安全教育，严格遵守安全规程；学生要自觉遵守工厂的作息时间和各项规章制度，增强纪律性。
6、实习结束前，要请企业的主管部门对每个学生的实习态度、工作能力和实习效果作出鉴定，带回学校，作为评定实习成绩的依据。
二、实习内容 管理信息系统专业实习分为三个阶段进行。
具体内容安排如下： 第一阶段（1周）：企业管理计算机应用概况认识实习 1、实习动员（带队教师与系领导）； 2、东风公司计算机管理应用现状及发展方向（东风公司相关人员）； 3、业务信息系统开发与应用情况介绍（各单位企管科长或信息主管）； 包括业务环境与系统目标；业务处理过程及关键业务；主要处理策略及其表述；系统开发过程与控制环节；应用系统测试与调试问题；系统运行与管理维护问题；系统评价等。
4、参观计算机应用系统（东风公司和十堰市各相关单位）。
第二阶段（3周）：业务系统调查与系统分析 1、企业概况调查 企业建立、发展的历史概况；企业管理体制和管理机构；企业发展战略、目标及当前的总体发展规划（目标、方针、策略等）；主要产品及其技术特征；生产过程和生产组织形式；企业服务的市场面；企业文化；当前存在的主要问题及前景展望。
2、计算机应用系统的环境调查 企业管理基础工作（管理制度的完善与执行情况，业务流程及其工作处理的规范化状况，报表文件的统一化与数据资料代码化情况等）；人员结构（与之有关的领导、管理业务人员、计算机软、硬件人员、系统分析人员的数量和水平）；计算机设备及其它数据采集、传输设备等；管理业务人员对信息系统的认识与评价。
3、计算机应用系统平台调查 计算机系统构成情况；网络的拓扑结构；网络操作系统；网络功能选择与应用情况；网络设置与管理的有关问题；数据库系统选择原则；数据库应用系统设计的有关问题；交互界面设计等。
4、应用系统的功能调查与分析 企业计算机管理系统的类型（单项数据处理系统、管理信息系统等）；业务处理过程与关键处理策略的表述（DFD、判定工具）；系统总体结构与代码体系的表述（系统结构图，处理模块、I\\\/O模块说明）；模块功能划分评价等。
5、计算机应用系统开发和运行情况调查 系统的开发研制过程与组织领导（开发单位、人员、时间、开发组织、领导者）；系统具有的技术水平；系统运行时间；运行的效果与效益分析；系统的可靠性、稳定性、安全性分析； 系统运行的组织领导情况；应用的经验和教训等。
第三阶段（2天，校内进行）：实习总结与答辩 实习结束后，要进行认真的回顾与总结，利用分散时间和课外时间完成一份3000字以上的实习报告 。
报告中除调查内容外，还应有问题分析，提出自己的体会、见解和建议。
实习结束时需进行答辩，就实习过程的相关问题接受实习指导老师的提问。
三、实习的任务 1、自行准备履历表，并配合校内外指导教师完成单位规定的面试程序。
2、在系办公室开具介绍信，携带学生证并于单位要求的日期进入单位实习。
3、在实习地点寻找一位单位指导教师并在教师指导下至少协助企事业单位完成一项相对独立的任务。
4、注意搜集和整理在单位的各种实习资料。
5、每天完成实习日记的记录。
6、实习结束请实习单位开具实习鉴定。
7、利用课余时间完成实习报告并上交规定的各项资料。
四、实习时间 实习安排在第七学期进行，共四周，其中： 1、请若干各单位信息主管进行讲座。
（根据情况调整时间，约1-2次） 2、学生到各单位进行专业实习。
（3.5周） 3、学生完成实习日记和实习报告。
（2天） 4、教师进行实习检查。
（0.5天） 五、实习方式和安排 实习是以东风公司和十堰市各信息化单位或部门为专业实习基地，鼓励学生自己联系实习单位，具体安排根据实际情况做调整。
实习的主要方式是现场实习，结合参观、讲座等方式开展。
六、实习成绩考核内容和方式及评定标准 1、 考核内容 考核内容为学生平时成绩、学生完成实习的质量、单位对学生的满意程度以及答辩情况。
2、 考核方式 考核根据学生的实习内容完成情况、厂方的实习鉴定及实习答辩三个方面综合评定，主要依据实习日记、实习报告成绩，单位的鉴定结果和实习答辩情况来完成。
3、 评定标准 对每个学生的生产实习都要严格考核，成绩按优、良、中、及格、不及格五个等级评定。
具体评分标准如下： 优秀：能严格遵守实习纪律和厂方规章制度，无迟到、早退、缺勤等现象，尊敬师长，给厂方留下 良好印象；圆满地完成了上述三项内容的实习，实习日记齐全，实习报告内容详尽，并能就实习过程中发现的问题进行透彻的分析、论证，并能提出自己独到的见解或建议，受到厂方的重视。
实习收获很大。
答辩时能很好地回答老师提出的相关问题。
铁路党支部书记工作总结
三一文库（）\\\/工作总结铁路党支部书记工作总结 在思想政治工作方面：201x年，建管处党委把加强思想政治工作作为党委工作的重要职能，把统一思想、引领方向、把握大局、谋划发展放在首位，注重发挥党委会引导职工、凝聚人心的作用。
面对建管处“市场看好、压力巨大”的经营形势，按照科学发展观要求，在具体工作中，建管处党委围绕建管处生产经营，在决策前深入调查研究、超前引导、把关定向，保证决策的可行;在决策中参与论证、广泛征求意见、提出建议，保证决策的民-主性;在决策后协调各方关系，积极宣传贯彻，保证决策目标的可行性。
积极化解矛盾，支持建管处经营管理层放手工作，推动决策顺利实施。
为了进一步提高建管处中层干部的思想政治水平，我们组织全处的干部职工对科学发展观的内涵和党的十七届四中全会等内容进行了系统理论的学习，通过学习，全处干部职工的理论水平得到进一步提高，明确了为什么而工作，为谁而努力工作。
由于党委充分发挥“先导”和“后盾”作用，建管处形成了有分歧能统一、有意见能沟通，顾全大局、密切配合的和-谐工作局面。
在党的基层组织建设方面：一是我们加强党委班子的建设。
建立并落实党委中心组学习制度，把党委成员的理论学习与实际工作结合起来，提高自身管理水平和胜任本职工作的能力 在文化建设方面：建管处把干部职工日常行为规范的遵守作为单位文化建设的重要内容，使规范成为职工日常的自觉行动
市场调研
正规的调研报告都是找公司做的，那个是要花人民币的，百度的积分没有多少人重视，不过我还是给你总结了一份比较简单但要点齐全的市场调研报告。
1.涂料行业现在的市场状况 中国涂料业经过近20年的发展，建成了建筑、汽车、防腐涂料等多个专用涂料基地，在很大程度上满足了国民经济发展的需要。
中国是世界第三大涂料生产及消费国、第四大涂料进出口国。
中国经济的崛起，为世界涂料工业提供了广泛的发展空间。
目前，全世界每四幢新建筑中就有一幢在中国，西部大开发、康居工程、旧城改造工程等等，都给涂料行业带来前所未有的商机。
据专家预测，至2010年，亚太地区油漆和涂料市场值将达402亿美元，涂料市场需求将达1200万吨。
尽管中国涂料生产企业多达8000家，年产量达600万吨，但市场缺口依然较大。
涂料行业目前竞争的激烈程度是由它的同质化竞争造成的。
涂料产品的同质化，涂料技术的同质化，生产方式的同质化，是众多涂料企业盲目跟从造成的。
好的企业一般仅能将利润的3%~5%用于技术开发。
而市场的需求是无限的，所以，在这种状况下，企业更要另辟蹊径，提高差异化的竞争能力。
能形成新的竞争能力、创造持久的差异化特色需要精心策划，即战略谋划。
从战略到战术，从技术工艺到产品、施工、服务，从组织结构、岗位设置到企业文化、工作流程、规章制度都需要不断创新。
预计在今后几年，涂料市场必然会有较大规模的整合重组，技术、装备落后，环保安全设施较差的企业将会被迅速淘汰，市场也将趋向规范。
而在资术、技术、质量性能、装备、环保和安全等方面占绝对优势的跨国涂料公司、优质的台资、港资以及国内的优秀民营、国有企业在整个中国涂料市场的发展速度愈来愈快，市场份额的分配也会随之很快发生根本变化，所以机遇与挑战是并存的。
目前，国内在装修时用得最多的木器涂料是油性漆，油性漆以其高丰满度、高硬度以及快干的特点得到广大消费者的青睐，人们对健康环保的重视程度正在提高，但是仍显薄弱。
水性漆虽然无论是从总产量还是从总销售量都只占整个涂料行业的一小部分，看起来微不足道。
但是，从整个世界来看，水性漆逐渐占领涂料行业是大势所趋。
2.品牌的对比 我国现有涂料企业达 7000 多家，其中建筑涂料企业有一半以上，而拥有规模以上的建筑涂料生产企业仅 200 多家。
2004 年产量在 5000 吨以上的企业有 38 家，达 1 万吨以上的企业有 24 家，达 2 万吨以上的企业有 17 家，超过 5 万吨的企业有 4 家，他们是立邦涂料 ( 中国 ) 有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、顺德区华润涂料厂有限公司和武进兰陵化工集团公司。
2004 年建筑涂料企业集中度较 2003 年有所提高，排名前 10 位的企业占据了近一半的市场份额，但仍处于较低水平，产量在 5000 吨以下的 3000 多家企业平均年产不足 1000 吨，如此分散的市场，对提升行业整体资本、技术、质量、服务等各个方面均有较大影响。
全国建筑涂料生产企业众多，分布也比较广泛。
由于涂料企业生产的特殊性，主要分布在珠江地区、长三角地区和环渤海地区三大区。
据了解， 2004 年产量达 1 万吨以上的省份有 11 个，达 5 万吨以上的省份有 6 个，超过 10 万吨的省份有 4 个。
其中，广东省产量首次突破 30 万吨，达到 32 ． 43 万吨，居全国首位，比上年增长 30 ． 1% ，占全国总产量的 28 ． 6% ；其次是上海市，产量首次突破 20 万吨，达到 25 ． 91 万吨，比上年增长 27 ． 0% ，占全国总产量的 22 ． 9% ；江苏省居第三位，产量为 14 ． 23 万吨，比上年增长 0 ． 1% ，占全国总产量的 12 ． 6% ；河北省产量首次突破 10 万吨，达到 10 ． 19 万吨，比上年增长 40 ． 0% ，占全国总产量的 9 ． 0% 。
其后依次是：湖南、北京、浙江、重庆、湖北、天津。
形成这一格局的原因有二： 我国建筑涂料市场区域特点： • 涂料产量逐年增长，但东西部差距逐渐加大 • 沿海经济带动三大主要产区的优势继续加大 3. 市场各种涂料价格 这是两种涂料的价格表链接 防水涂料 防火涂料 虽然不是一个十分正规的调研报告，但你提及的要点还是包括进去了，希望你能采纳我的答案。
铁路职工学习方面个人总结
责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
