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天然气公司管理岗位心得体会

时间:2019-03-29 22:47

我的岗位我负责,尽心尽职保安全心得体会 急求

“我的岗位我负责,尽职尽心保安全”心得体会经营管理办主任王强安全环保工作始终是中国石油天然气集团公司一切工作的重中之重,始终是硬指标和第一要求,抓紧抓好安全环保工作必须始终做到不动摇、不懈怠、不折腾,要持之以恒。

我认为,通过开展“我的岗位我负责,尽职尽心保安全”活动,切实加强了干部员工作风建设和行为安全管理,坚决遏止“三违”行为。

作为中国石油天然气集团公司一基层员工,今年一开年,我通过作业区组织《反违章十条禁令》、停止作业卡、百万工时统计上报、隐患报告奖励等管理制度的学习深深体会到:一是过去出差乘坐作业区车辆,虽然要求乘车系安全带,但只是乘坐车辆前排座位时注意到系上安全带。

通过《西南油气田公司反违章十条禁令》条文解释七条对《反违章十条禁令》第十条“严禁超速行驶、驾驶时使用手机,乘车不系安全带”的条文解释“乘车不系安全带追究驾驶员和乘车人责任;车辆没有配备合格安全带的追究车辆管理单位负责人责任”。

中认识到各级领导站在了科学发展观的高度,坚持以人为本,把人的生命放在第一位,实现可持续发展,做好安全环保工作的极端重要性的理念。

我认为只要“转变观念、养成习惯、提高能力”就能切实提高全员安全意识。

二是《西南油气田公司反违章十条禁令》条文解释中第十二条“承包商在工程技术服务过程中违反上述禁令的,追究建设单位和属地管理人员的监督管理责任”及“停止作业卡”的使用中认识到集团公司将承包

《做一名优秀员工》心得体会

如何做一个好员工 “现在,我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言,记住, ‘君子一言,驷马难追’——跟着我念:我庄严地承诺和声明,从今以后,每当有顾客走进我身边3米时,我就会微笑,看着他的眼睛,并且招呼他。

我敢向萨姆发誓。

” 这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。

你能感觉到什么

这里面有一种特别的东西,是一种深邃的情怀,一种感人的力量,一种伟大的、坚定的信念。

说心里话,每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时,心中常常会盟生出莫名的感动。

这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切,其意义不仅是创造了巨大社会财富,不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式,它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。

做企业,说到底,就是一个持续的不间断的培养人的工作,把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人,决定了企业存在的可能性以及存在的价值。

看到上面这个题目,不少人就会说:“做个好员工,这还不容易

不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗

”是的,这没错。

但是,第一,要做好这几点,并非易事;第二,做好这几点,还远远不够;还有,就是我们一定要认认真真地思考一下,为什么要做一个好员工,这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助

我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层,只是过一天算一天,大概过得去就行,至于生活的质量有没有提高,整个身心是不是更趋健康和完善,对生活的理解是不是更加全面和深刻,对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟

对这些问题,就常常抱着一种无所谓的态度。

所以,我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。

一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题:那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平,而且他们甘居中流,他们认为这样很不错,几乎懒得去想一想,“如果我今天稍微做好一点,情况会变得怎么样

” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上,事实上,我们知道,问题主要出在人力资源部门,他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划,要么即使制定了计划,也从来没有得到过有效执行。

所以我们今天要来补上这一课。

你相信不相信,从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”,其实你只需要每天多付出一点点;然而,你却会因此得到很多,你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。

在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数柜台上的人都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。

当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西,虽然如此,这位年轻人并没有转身离去,反而拿给她一把椅子。

雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片。

几个月后这家店的老板受到一封信,信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单

这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。

当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已经升格为这家百货公司的合伙人了。

这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动

不是。

他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。

但是,再细想一下,他肯定是经常这样做,所以才养成了良好的习惯。

记住,我们所说的是“每天”多付出一点点, “天天”都多付出一点点,而不是哪天心血来潮了,就多做一点,做好一点,第二天,热情一过,则又回归原样。

再看看我们身边的例子。

在我们的队伍中,有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人,这些人是我们的骄傲,是我们的财富。

他们每个人都是很平凡的人,使他们显得与别人不同的原因仅仅是,他们愿意每天都多付出一点点,一年365天,天天如此

还有一部分人,情况就不一样了,因为他们不愿意多付出一点点,因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多,因为他们总觉得中流也不错,因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓,所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。

有些人上班往往扣住那一两分钟,不愿提前一点,所以经常迟到;有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯,所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方,就总有零星的垃圾;有些人就是不愿意多弯一下腰,多一点耐心细致,去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物,结果造成回料污染,给公司带来许多的麻烦和损失;有些人总是疏忽大意和漫不经心,所以总是毛病不断,要么没戴工作牌,要么没戴帽子或发网,要么忘了剪指甲,要么上洗手间出来忘了洗手,要么上班穿拖鞋,要么工作服皱皱巴巴,要么动作粗鲁,造成工具器具损坏;有些人就是无法克制自己,上班时间忍不住要离岗溜岗,忍不住要在工作区域吃东西,甚至忍不住要睡觉。

诸如此类,举不胜举。

有些员工怀有某种畏惧心理,觉得改掉小毛病很困难,故而不愿意去尝试一下。

我要再次和大家说,改掉这些坏毛病,真的很容易

多付出一点,多克制一下,对工作多一点喜欢,对公司的事物多一点关心,对公司的财产和利益多一点爱惜,对公司的文化和各种规定多一点认同,对每天和你相处的同事多一点尊重,你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”,与此同时,你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。

然后,你的心地会变得善良、积极、健康、洁净,私心少了,怨气少了,牢骚少了,沮丧和消沉没了踪影,挫折感和失败感也没了踪影。

你说,你的人生是不是会变得更美好

答案当然是肯定的。

二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司,也就是说,在通常情况下,它对员工的要求要比其他公司要严格得多。

伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚,你如要加入这些公司,就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。

在这个问题上,从来只有两种选择:要么留下来,要么离开——认同和践行核心理念的人,会得到机会并实现自己的人生梦想;反之,不认同的人,会像病毒一样被排除。

对于企业组织而言,纪律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的前提,可以说,没有纪律,就没有品格,没有忠诚,没有敬业,没有创造力,没有效率和合作,没有一切。

美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。

为保证纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。

通过整整一年的纪律训练之后,纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中,同时,与之而来的,是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感,这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。

我们来看看巴顿将军的例子。

1943年3月,巴顿临危受命为第二军军长,他带着铁的纪律来到第二军。

他开着汽车转到各个部队,深入营区。

每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等,是一个道理)。

巴顿深知,如果部队不守纪律、不注重细节,稀稀拉拉、松松垮垮,肯定就要吃败仗。

巴顿认为,“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。

所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。

” 有许多人对纪律的理解不全面,不知道纪律对于组织的意义有多么重大。

纪律究竟是什么

本人有如下解释: ①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同,为了实践这些认同,员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情,并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责,并以此来建立或完善自己的人格;②纪律指遵守规章制度、规则和程序,遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯,遵守公共道德规范;③纪律指服从命令,按上级的指令和要求完成工作计划;④纪律指顾全大局,员工应该注重协作,和同事共同学习进步,并能在完成本人工作指标的同时,经常使工作过程和结果能够惠及他人。

当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队,都具有了强烈的纪律意识,严格遵守规程和制度,顾全大局,坚决服从指令,在不允许妥协的时候决不妥协,在不需借口的时候决不找任何借口,这时候,我们就会猛然发现,我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬,我们的工作已经呈现出一个崭新的局面,我们会变得无坚不克,无往而不胜。

三、自动自发的完成工作任务 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。

美西战争期间,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。

加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点,因而无法送信给他。

于是有人推荐了罗文。

罗文从美国总统手中接过信,之后徒步穿越一个危机四伏的国家,把信交到加西亚的手上。

100多年以来,《致加西亚的信》这本书之所以能以不同的方式在全世界广为流传,成为有史以来最畅销的书籍之一,并且影响了一代又一代人,一个又一个国家,原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时,罗文接过信后,并没有问:“加西亚在哪里

”实际上他什么也没有问,然后就经过千难万险,把信送给了加西亚。

罗文对加西亚一无所知,对古巴一无所知,对信的内容一无所知,他如果要问问题,至少可以问一百个问题。

但是他一个也没问,因为他知道,总统之所以找到他,就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。

在我们的日常管理中,差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象: “为什么要我去做这件事

为什么不叫张三去

” “这件事很麻烦,我做不了,你能不能安排别人去做

” “这种质量客户能接受,我保证;我以前就是这样做的,这次为什么要这么认真

” “我们以前一直就是这么做的,现在为什么要改,不改行不行

” “不一定要做的这么好,没有必要,客户又不知道

” “这不是我的事,是某某的事,他老是做不好

” “哦,这是X部门的事,和我们没关系。

” “这是上个班的事,和我们这个班没关系

” “对不起,我没办法做到这一点。

” “没有办法,今天做不出来,明天再看吧。

” “对不起,今天我疏忽了(迟到、戴工作帽、工作牌等),下次一定注意。

” “哦,对不起,今天无论如何要提前走一下,没有完成的事明天我可以接着做;因为我有很紧急的事(买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情)”。

不停地问一些愚笨的问题(似乎搞清楚这些问题比做事本身还要重要),不断找出各种各样的借口来推脱,敷衍了事、马马虎虎,讲价钱讲条件,拖拉,抱怨,漫不经心,投机取巧,这些现象,暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面,说穿了,所有的借口及托词都是幌子,这些人压根儿就没打算把事情做好。

他们老在怀疑上司、同事以及老板,老认为自己比别人做得要多,老觉得自己受到不公平待遇,老怕吃亏,老在猜忌,老在偷懒,老在逃避。

如果你让他“送封信给加西亚”,他的回答一定就是:“这个我送不了,还是你自己去送吧”。

卡内基曾经说过,“有二种人永远都会一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不主动做事的人;另一种则是即使别人要他做,也做不好事情的人。

那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且比别人预期的还要多。

” 我们现在知道,做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外,还需要有一种特殊的精神,就是要“自动自发的去工作”。

什么是自动自发

任何时候都不需要强制或命令,不需要监督和提醒,都能自觉履行职责;无论老板(或上司)在还是不在,都能勤奋努力工作;接到任务时,从来不找借口,只说“好,我马上去做”或“放心,我一定尽全力去做”;在工作过程中遇到困难时,绝不灰心丧气、半途而废,而是坚持把事情做完做好;主动做事,自觉思考,并常常延伸工作的性质,进行发现和创新——这就是自动自发。

我想,企业管理者的主要工作就是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人。

这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作,永远不需要监督和提醒,永远不找借口,永远不抱怨,他们忠诚、正直、敬业;他们一直担当着改造这个世界的重任,因为他们,生活才变得越来越美好。

四、永远怀抱感恩之心 企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪,研究如何刺激学习和进步,研究如何提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时,他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。

这些当然都是十分有益的工作。

但是,我们往往忽略了对一种品质的重视和研究。

这种品质就是感恩。

羔羊跪乳,乌鸭反哺,动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢

感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意义上的人。

一个人从出生来到这个世界上,到呀呀学语,蹒跚学步,到进学堂读书,到做工作谋生计,到结婚生子,到步入暮年,每一个阶段都伴随着感恩,只是有时感受较强烈,有时感受轻微一些。

我们要感哪些恩呢

一是感父母之恩。

父母之恩,天高海深,做子女的,虽粉身碎骨,难以图报。

想想看,母亲十月怀胎,一朝分娩,孩儿呱呱坠地,便即哭闹,从此无有宁日:婴体孱弱,常有急疾,或夏日酷日当头,或寒冬寅夜风紧,父母怀抱小孩,从屋中急奔而出,问医寻药,万般焦虑;渐渐长大之后,要读幼儿园、读小学,父母早送晚接,衣着饮食,悉悉安排,千叮完嘱,偶生枝节,并魂不守舍,茶饭不香;之后要上中学、上大学,问题越来越多,父母望子成龙心切,找学校,找家教,托关系,孩子一松劲,并谆谆教诲,古今中外,引经据典,或以申斥,或以勉励,或以各种承诺诱导之,总之各种方法无所不用其极,只愿把书读好,将来学有所成,可以光耀门庭,报效国家;及至有了自己的工作和事业,要自立门户,结婚生子,父母仍难省心,要筹措婚资,要协调婚前婚后种种纠葛矛盾,要帮助带小孩,全心尽力,没有一日清闲。

所以身为人子,必须先报父母之恩,在父母之前,当毕恭毕敬,早晚问安,随唤随到,日夜殷勤侍奉,端茶送饭,永不倦怠,永无愠恼;如不在父母跟前,更应常常写信通话,吁寒问暖,不能间断。

不知报父母恩者(对父母或冷落疏远,或巧言欺骗,或推卸赡养责任,甚或虐待),禽兽不如,应及早醒悟,清除心中恶念,尽孝报恩。

二是感国家之恩。

国家民族,江山社稷,是每一个华夏子孙魂之所系,尊严之所系,命运之所系。

国家边疆安宁,国土完整,主权完整,政治开明,经济发展,人民安居乐业,普及教育,鼓励学术,提倡保护环境,扶持帮助贫弱,是所有中国人福祉。

中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置,“国家兴亡,匹夫有责”,历史上,多少仁人志士为捍卫国家民族大义,慷慨激越,洒尽满腔热血,谱写了一曲曲壮丽的篇章。

现在有些人不知国恩深厚广大,认为一切所得皆是自然,忽视国家的培育和期望,对待工作马马虎虎,漫不经心,轻视法度,违反公德,奢侈浪费,不爱惜环境,对国家社会没有一丝贡献,却整天牢骚满腹,埋三怨四,视恩义如草芥,只知索取,不知回馈,不知报答,内心世界空虚贫乏,人生没有目标。

三是感天地之恩。

有句话说道,“仰无愧于天,俯无愧于地”,就是把天地比作一个富有生命的精神实体。

人从一出生来到这个世界上,直到重归于土泉,无时无刻不在承受着天地化育之恩,天空、空气、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫,这一切,都是人类生命赖以存在和延续的必要元素,缺一不可。

古人云,“皇天后土,实可共鉴”,指的就是不论何时何地,天地都能看见并且见证人的思想行止,故人应当时时警醒自己,多行善事,远离邪恶。

人类如对天地、大自然抱崇敬之心,顺应自然规律,保护爱护自然原貌,就会得到大自然的恩赐;反之,如违背自然规律,行事偏激,私欲膨胀,对天地造化无一点感恩之心,则必遭恶报。

四是感师长之恩。

师长者,老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者是也。

现代社会中,任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导。

学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学,又到离开校园,步入社会,进入工作岗位,其行为方式、价值观,其生存能力和事业的成就都受到师长的影响,从某种意义上看,老师对一个人人生价值的影响,并不会低于父母。

古人云,“一日为师,终身为父”,说的就是这个道理。

所以,尊重师长,敬戴师长,感报师长教导之恩,也是一种不可缺少的美德。

五是感老板之恩。

这是一个敏感的话题,经常有人提起,但说起来总觉遮遮掩掩,不够理直气壮。

今天我们在这里讨论“如何做一个好员工”,必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定,否则,要做一个真正的好员工,总是要打些折扣。

老板可能指一个人,也可能指几个人,没有关系,员工所要考虑的只是(如果你已下决心要做一个好员工),你所在的企业为你提供了工作,给你薪水,使你得到温饱,有能力养家糊口、孝敬父母,使你习得一技之长,并能在社会上堂堂正正地做人,单单因为这些,你就应该满怀感激之情

工作中总有不如意的地方,而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业;如果你只是挑剔、抱怨、仇视,你就会沦为一个刻薄寡恩的人,最后,你能得到什么呢

什么也得不到。

有一点要说明一下,在员工对老板怀抱感恩之心的同时,老板也应感谢员工对企业作出的贡献。

如何感谢呢

增加薪资,改善福利或设计新的福利计划,教育和培训,关注员工家庭和其他社会需求,这些都很重要。

但我觉得,老板对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。

阿尔伯特·哈伯德说,“如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干

如果他付给你薪水,让你得以温饱,那么——为他工作,称赞他,感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。

” 是的,除此而外,我们没有别的选择。

五、结束语 关于如何做一个好员工,还可以找到一些别的理由和方法,不过,今天就讨论这些。

不是说其他的方法毫无用处,而是本文认为,把文章中所列的四个方面都做好,就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变成为好员工,变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。

其实,做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的。

你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点,从这里入手,扩及其他:是优点,就保持发扬;是不足,就反省检讨,努力改善。

比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中,就应注意培养感恩之心,不要老想别人如何如何亏待你,而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么

孔子说的“推己及人”,“将心比心”,讲的也是这个道理。

你如懂得和学会了感恩,工作就会越做越好,生活就会变得越来越快乐。

比如自控能力差,不拘小节,违反纪律,就要学习自律。

自律是一种美德,而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。

自律不够或不想自律的人,常常轻纵己欲,不愿洗濯心中垢秽,待人轻慢,意志消沉,情绪低落,不服从命令,不顾全大局,不肯合作。

这种人,如不尽快改善,别说成为好员工,连合格也达不到

这四个方面的内容,实践中可以有所侧重,但不能缺少一项。

因为它们既相互关联,相互交叉,又互为因果,都做好了,就能进步,就能够成为好员工。

应该没有其他选择,不能说,可以做好某一项,而忽视另一项。

我们假设,某员工十分懂得感恩,对老板和上司毕恭毕敬,礼貌有加,但工作却吊儿朗当,大错不犯,小错不断,这种感恩肯定是假的;又假设,某员工工作积极主动,常常加班到深夜,但在其他方面却不肯多付出一点,不认同公司文化,不维护公司利益,不尊重同事,乱扔垃圾,随地吐痰,那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号

吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点,就是在企业管理活动中,有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。

比如变革和稳定,保守和勇敢,低成本和高品质,创新的自主性和严格的纪律控制等等。

本文也认为,我们实际上可以同时做好许多事情,不管它们是相互关联的,还是看起来是有矛盾或有冲突的。

事情的过程以及结果的全部意义就在于,你不要犹疑,要马上行动,马上去做

自我知觉理论认为,行为对态度的影响十分重要,尤其是在态度含混不清的时候。

如果员工对某个态度问题没有认真考虑过,就倾向于从行为中推断自己的态度。

所以,如果你那样去做了,你就会在不知不觉中确立一种正确的态度,进而改变你的生活

厨房岗位职责和工作流程

加油站销售上水平验   我站地处承城乡结合处的大石,现有员工9 人,平均24岁,全部为女孩子,人称“女子加油站”。

在各级领导的关心指导和帮助下,在全站员工的共同努力下,充分发挥加油站的团队精神,在改善服务、强化管理方面狠下功夫,通过“百日促销增量、持续降本增效”活动,加油站经营和管理工作迈上新台阶。

各项经营指标均排在承德分公司所属各站前列。

  回顾过去的工作实践,有以下三个方面的体会:  一、强化素质提升,树立服务意识是加油站发展的基础  一个加油站要想发展,除了硬件优越外,更主要的因素取决于加油站员工的整体素质。

担任该站经理后,针对站内员工业务能力弱、服务意识不强、精神面貌低落等问题,我首先从提高站内员工业务素质入手,帮助站内的每名员工根据自身实际制定出个人学习规划,利用每周集体学习时间,采取集中学习和个人自学相结合的方式,系统学习了《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》、《加油站管理规范》、《加油站营销理论》、《加油站应知应会200问》以及库站文化建设等方面的业务书籍和相关内容。

通过学习,达到以知识促管理、以素质促营销、以服务争客户、以文化树形象的目的,收效明显。

几个月下来,站内员工的整体素质有了明显提高:有2名加油员通过公司相关部门的选拔考核,提升到计量员岗位;有3个员工调任其它站核算员;有2名员工参加了自考本科的学习。

随着站内员工整体素质的提升,员工的精神面貌焕然一新,服务客户主动沟通的时候多了、工作中切磋操作技能的现象多了、工作之余交流学习的时间多了、生活中互助友爱的行为多了;加油站员工的思想发生了根本性转变,人人以站为家,以顾客满意为已任,服务意识明显增强,为加油站促销增量工作的顺利开展提供了有力思想保障。

  二、加强规范管理,提高服务质量是加油站发展的根本  在承德分公司年初工作规划中,我站被列为创建五星级加油站重点站之一。

这不仅给我们带来了巨大的压力,更给我们带来了强大的动力。

我们从薄弱环节入手,把抓亮点、强服务作为工作重点来抓。

抓“亮点”就是:创建整齐划一的工作秩序、标准统一的行为准则、整洁舒适的生活环境、设备摆放的定置化管理。

根据站内条件,合理布局,严格定置站内每件物品的摆放,做到方便、整洁、美观;对站内工作区、生活区卫生全面实行责任包干,班与班之间交接,下一班对上一班进行检查,做到“三不交班”(卫生有死角不交班、设备运转不正常不交班、数质量不清不交班),量化到人,责任明确。

刚到加油站时,站内的卫生间管道漏水、异味扑鼻、苍蝇乱飞,到处都是脏乱差。

员工缺乏主动打扫的意识,对这种现象熟视无睹,不仅影响客户使用,更使我们的服务质量和加油站形象大打折扣。

于是我就在卫生间召开首次站务会议,与站内员工共同分析原因,提出解决办法。

我向大家提出,第一加油站要名符其实,就要从细节做起,从卫生间抓起;如果连卫生间卫生都搞不好,自己就由站经理降为“所长”,从厕所所长干起。

为此,卫生间下水道堵了就自己通水道,水管坏了就自己修理,卫生间前的台阶被车撞坏,自己就到附近找来一些原料,动手把台阶修好。

整洁清新的卫生间得到用户的一致认可。

以此为起点,我用自身行动带动了全站员工,虽然都是女孩子,大家都坚持从自身做起,做好每一件小事。

从加油现场到开票室、从宿舍到厨房、从卫生间到洗漱室纷纷自己动手,加油站环境实现了从脏乱差到“亮”的转变。

借此东风,我们建立健全了加油站卫生管理制度,真正达到了“物见本色、整齐划一、责任到人”,使加油站整体形象得到全面提升,女子站真正“靓”起来了。

  加油站经营工作要在同质、同价的市场条件下,抢占先机,就必须在服务质量上下工夫。

在抓好“亮点”的同时,我们持续强化服务质量,以优质服务赢得客户,促销增量。

在具体的工作中,要求全体员工严格按照“加油十三步曲”、“卸油八步曲”、“收银六步曲”的操作流程规范作业,用真心、诚心、爱心服务客户;一句亲切的问候,一个诚挚的微笑,都给顾客以温馨的触动,留下深刻印象。

加油高峰期或资源紧张时,加油的车辆会排成长队,每当这时,无论当班还是不当班的员工都会主动到现场疏导交通,保证各种车辆有序、高效、顺利加油,满意离站。

我们还增设了饮水机、医药箱、便民伞、便民毛巾等服务项目,切实地形成了以服务为中心的营销格局。

服务意识提高了,服务质量提升了,每名员工工作起来就是一道亮丽的风景线,如同一颗颗宝石花温暖着客户的心,不断吸引新老客户的前来惠顾。

  三、开发客户群体,多角度营销是加油站发展的保障  第一加油站地处城乡结合部,因此开发新客户、发展和扩大固定客户群体,成为我站能否生存和发展的关键。

通过安全培训有什么收获

在工作中,我们会遇到各种各样的问题。

我们在处理问题时,首先,要把安全放在第一位,不要有麻痹大意心理。

安全工作作为重中之重,我们应该牢记先锋的目标“从零开始,从零发展,以足够的信心去迎接它,去战胜它,并且积极参加厂里的安全教育培训和学习,提高自身的安全意识,让安全生产成为我们的一个习惯,让我们的行为变得更安全。

我们要将“要我安全”概念转变成为“我要安全”。

我觉得, 只要密切联系实际,坚持从人的安全心理出发,牢牢抓住人的安全心理倾向,抓住不同时期人的安全心理状态,抓住不同类型人的安全心理活动,进行因时而异、因人而异的安全教育,就会使教育和心理形成共鸣,强化员工的自我安全保护意识,使员工产生重视“安全”的强烈倾向。

通过这次安全培训学习,我做为一名临时工,更加清楚了自己的工作目标,为了工作的安全,为了家人和身边朋友的幸福,我会在今后的工作中从小事做起,上好每个螺丝钉,关好每扇门窗,遵守厂里的规章制度,时时谨慎,事事细心,为安全生产尽最大努力

新员工入职感言怎么写

职业发展的新趋势:1、公司将更加专注于改善面试候选人体验和员工工作体验作为公司市场营销部门,多年来的主要工作是提高与改善客户体验 ,从而提高客户满意度。

而从今年开始,人力资源部门也要提升员工和潜在员工的体验。

例如招聘,候选人一旦接到面试通知,他做的第一件事情往往是上网搜索评价。

要是看到百度或专业网站对公司有差评,估计候选人就会犹豫要不要来参加面试了。

所以,候选人对公司的体验从递交简历的那一刻就开始了。

与候选人友好互动以及营造候选人良好的面试体验,也是弘扬企业文化的一大绝招。

一旦员工进入公司报到上班,人力资源管理者就该思考如何改造陈旧的奖励计划,投入更多的培训,更好地了解员工需求,进一步改善工作空间,让员工快乐地工作,提升员工体验感和敬业度。

如IBM就利用新的数据分析策略,预测关键岗位人员的流失风险并及时通知经理,从而降低离职率,这已经帮助IBM节约了1亿3000万美元。

所以说2017是员工体验改善年,一点不错,人力资源部门有很多工作需要去做。

2、传统年度业绩考核演变成持续的回顾与辅导在绩效管理流程上,越来越多的企业在淡化一年一次的考核打分与强制分布,而更加重视对员工日常的反馈、沟通与辅导。

因为现在的年轻人都出生在九十年代中期,他们喜欢及时地反馈,而非每年年底的那次例行绩效面谈。

持续沟通与反馈将成为管理的常态。

很多公司顺应移动互联网时代的变革趋势,进行了绩效管理体系的革新,并给这些及时反馈取了很好听的名字。

比如Adobe 的check-ins (检查)机制,工作目标是每年设置,但工作进展回顾会定期反馈,这使得他们主动离职率减少2%;还有GE 的touchpoint(接触点) 绩效系统,经理运用APP和员工每天都有机会检查工作结果和提高能力,这使得GE在过去一年的生产效率提高了5倍。

IBM的checkpoints (检查点)和微软的connect (连接)也是侧重在绩效的持续反馈与沟通上面。

3、组织重组从而更加关注团队绩效,而非个人绩效。

不管经济形势如何,就业形势如何,更多的企业开始强调团队绩效和团队合作。

虽然员工有个人职业生涯规划,但公司还是在不断重组团队,因为高绩效团队将使公司能够争夺未来业务的成功。

组织重组的主要原因是千禧一代(80后)和Z一代(90后)从小参加团队运动,所以他们也希望在办公室有同样的团队合作。

事实上,组织正试图变得更加敏捷和灵活,以更好地应对客户需求和市场波动。

几乎所有的公司都把”组织设计” (organizational design)作为2017的首要任务。

思科是拥抱这一趋势的第一个公司,他们创建了一个“Team Space“(团队空间),这是一个专门研究团队高效工作的共赢智能平台。

未来企业团队绩效肯定重要于个人绩效,随着组织更加偏平化、小团队化、敏捷化,团队绩效和个人业绩的考核方式也需要随之改变。

微软在进行绩效管理变革之后,考核员工的是影响力,侧重考核员工对组织的贡献和团队的贡献以及对他人的帮助。

笔者有个客户,他们在国内的公司全部以团队方式运作,没有固定部门也没有固定经理。

所有队员可以随时组建团队完成项目。

2017他们开始学习运用Google OKR目标管理。

因为OKR强调的是透明,强调是团队业绩和团队合作,而非仅仅个人绩效英雄主义。

4、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)将更多引入招聘与培训随着Facebook收购Oculus公司,苹果申请3D显示系统专利和口袋妖怪游戏的增强现实应用程序的成功,毫无疑问,2017这些技术进一步得到运用。

我们发现年轻一代希望公司能将虚拟现实引入职场。

员工在工作之外经历的技术体验,也会让他们对办公室有同样期待。

增强现实和虚拟现实可以帮助提高求职者的体验,也可以让员工培训更具吸引力,成本更低。

例如,英国军队已经在招聘过程中使用VR技术;通用公司有一个虚拟办公室参观;而GE则把VR用在了校园招聘会上,他们让学生戴上VR头盔,参观公司石油和天然气回收机设备。

IBM Watson(IBM认知计算系统的杰出代表,也是一个技术平台)已经开始研究候选人的个性。

让候选人打字给机器人,机器人会在几秒钟内给出一个完整的候选人性格报告。

5、人才争夺战持续升温,靠文化与价值观招人留人在美国,员工的平均工作年限为4.6年,而很多年轻人工作两年就会离开公司。

而2016北上广以及主要城市离职率在20%。

现在社会已经没有终身雇佣合同了。

根据统计,美国76%的全职工作人员要么积极寻找工作,要么寻找新的机会,而有48%的雇主因为技能差距和高流失率无法填补他们的职位空缺。

根据中智统计,2016年度52%的90后已经为跳槽做起了准备。

80后中有跳槽意向的比例为38.1%。

此外,民营企业及本科学历的白领也表现出强烈跳槽意向,分别占到47%和46.9%。

在所有这些人才的流动中,优秀人才的抢夺来的非常激烈。

这就是为什么你会看到一个更强调员工体验的公司,更多关注企业文化和价值观的公司,更能吸引人才和留住员工。

当阿里巴巴收购雅虎时,马云曾明确指出:“有一样东西是不能讨价还价的,就是企业文化、使命感和价值观。

”阿里巴巴的厉害之处在于把企业文化当真,认真执行。

阿里巴巴的价值观名字叫六脉神剑。

分别是:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

其中三剑是做人的:诚信、激情和敬业,是基础;二剑是做事:团队合作、拥抱变化,它是中间力量;而剩下的一剑,则刺中要害,点名方向,说的是“客户第一”,这个是六脉神剑最深功力所在。

阿里巴巴就是按照六脉神剑价值观招人,管人与留人,这也让它成为最吸引年轻人加入的公司之一。

6、企业将更多采用多种用工方式以降低用工成本随着全球经济增速放缓,更多企业开始探索各种节约用工方法。

除了全职员工以外,更多的项目制用工、临时性用工、劳务派遣用工、实习生、自由职业者纷纷参与到企业用工潮中,在企业内部组成更加灵活的团队。

在美国,研究表明未来几年,至少有40%的企业员工属于自由职业者。

这个趋势也将在中国企业更多的出现。

随着越来越多的公司雇用是按需、按项目,同时又要降低社会保险成本及其他员工福利,未来更多的自由职业者会和全职员工一起工作。

许多自由职业者在远程工作,未来一个经理不仅要能管理现场的人员,更需要管理散布在全国甚至全球的自由职业者团队。

随着国内共享经济不断蔓延,滴滴打车、人人物流等新兴互联网产品出现,越来越多的国人加入到多元化选择工作、随意支配碎片时间的队伍。

特别是生活在北、上、广、深等一线城市的群体,不分灰领、蓝领、白领、金领,他们都有机会参与灵活的“零工经济”状态,这也就不奇怪有打零工这样的APP上线,因为它符合新时代多样化用工潮流。

7、千禧一代与新新人类Z一代在职场相遇2016 年是Z一代(90后)工作的第一年,而三分之一的千禧一代(80后)已经成为了管理角色。

年轻Z一代在看待新业务前景,对工作场所的要求和对技术拓展与学习方面和年长的员工有很大的不同。

美国一项新的研究发现,Z一代和和千禧一代都表示他们有信心用自己的能力去满足工作期望,准备着改变世界。

但哈佛商业评论发现,只有7%的企业提供了领导力项目来培养他们。

企业对年轻一代领导力的培养还远远不够。

这80\\\/90后两代人将继续给公司施加压力,使得公司需要改造更温馨的办公环境,更多地奖励员工,给与员工更多的灵活性,才能使公司的利益和事业与这两代人协调一致。

我曾经服务的一家公司,他们在公司内部不允许出现“经理“、”主管“、”老板“这样的抬头,因为80\\\/90后不希望在公司有阶层,他们希望在团队中平等的合作,而任何人都有机会管理项目,只要他有能力。

8、职场健康和员工福利,成为吸引顶尖人才的关键。

很多公司制定健康计划来降低缺勤率和吸引人才,并节省医疗保险费用,而员工在过去的几年中也变得更加有健康意识。

去年只有不到一半的美国员工说他们的公司支持员工的福利并帮助他们保持健康的生活方式。

与去年相比,2017 与健康有关的员工福利增加了58%,健康福利提高了45%,在2017年这个趋势将持续。

因为公司意识到工作压力是员工面临的最大的健康问题,所以他们投资为员工创造一个更放松、更健康的环境。

谷歌向山景城北海湾区当地政府租借20万平方米的商业用地,以建造其4层全透明的楼帐篷式结构新办公楼,外面罩上巨大玻璃。

谷歌的目标是令建筑与自然完美融合,从而让员工有全新的工作环境体验,激励员工更开心工作。

Fitbit公司推广健康乐活产品,可穿戴设备通过数据保护和健康问题来提高生产率和工作满意度,从而帮助人们改变生活方式。

国内企业在这方面也投入不少,我在一家企业培训时,看到企业专门设立了健身房,里面配有健身器材,乒乓桌、拳击袋等设施,员工培训休息时,都可以去放松一下。

2017年开始了,经济发展将持续放缓,市场竞争将更加激烈,就业市场也将变得更加艰难,这导致企业需要投资更多以吸引人才。

如果企业愿意创造一个更灵活与放松的的工作环境、持续关注员工发展,不断运用新的技术进行人力资源革新,人力资源效能会得到进一步提升,企业将面临更多机会。

所以我们HR小伙伴们任重而道远

关于人才易:致力于通过系统和数据驱动企业人才管理,打造企业级目标&OKR绩效管理的SaaS云平台,系统主要功能包括OKR目标管理、绩效反馈、1对1面谈管理、调研统计、赞赏平台等多个功能,通过系统化和数据化的方式帮助企业内部对齐上下级目标,建立沟通渠道,提升管理效率。

电厂热能动力装置这个专业的就业怎么样

就业还是挺好的,基本上班里每个人都能签单位。

热动专业对口的是电厂,能去核电,比如中广核,中核,江苏核电,秦山核电等,能去国家五大发电集团,华能、华电、大唐、国电、中电投。

还能去一些热电厂,自备电厂,风电,生物发电厂等等,另外还能去一些化工厂,因为有些化工厂会用蒸汽,所以有锅炉。

月薪主要跟你的岗位有关,你干的岗位越高工资就越高,核电跟五大发电集团一般5000以上吧,其他的3500左右。

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