
哪有《欢乐颂》的赏析和作者资料。
组织行为学什么是组为学 组织行为研究组织的行为与心理规律的一学。
它是行为科学的一个分支,随着社会的发展,尤其是经济的发展促使了企业组织的发展,组织行为学越来越受到人们的重视。
组织行为学又有其自身的许多分支,如企业组织行为学、学校组织行为学、医院组织行为学、军队组织行为学等等。
目前企业组织行为学研究较多、应用较广,因此,人们常把组织行为学与企业组织行为学等同看待。
组织行为学是一门边缘学科,它以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。
组织行为学是管理心理学的新发展,它们既有一致性,也存在一定的差别。
关于组织行为学的定义很多,美国学者斯帝芬.P.罗宾斯(Stephen P. Robbins)(1997)认为,组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。
1)组织中的个体(The Individual in the Organization) •个体行为中的基础 •态度和工作满意度 •人格与价值观 •知觉与个体决策 •基本的动机概念 •动机:从概念到应用 •情绪和心境 2)组织中的群体(The Group in the Organization) •群体行为的基础 •理解工作团队 •沟通 •领导的基本观点 •当代领导问题 •权力与政治 •冲突与谈判 3)组织系统(The Organization System) •组织结构的基础 •组织文化 •人力资源政策与实践 ]组织行为学的相关学科 与组织行为学密切相关的学科有管理学(包括人力资源管理学、组织管理学)、行为科学(包括心理学、社会学、人类学)、社会科学(包括政治学、经济学、伦理学),如表1-1所示。
表1-1 与组织行为学密切相关的学科 学 科 具体学科 主要影响和涉及研究领域 管理学 人力资源管理学 培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系 组织管理学 组织理论、组织技术、组织变革、组织文化 行为科学 心理学 激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计 社会学 群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策 人类学 价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境 社会科学 政治学 冲突、组织内权力与政治 经济学 领导有效性、工作绩效 伦理学 激励、领导、沟通的伦理问题 以下三个问题一直是多年来组织行为学研究的核心问题: (1)人与工作、组织和环境的匹配问题。
早期的组织行为学家主要研究人与工作、职业的匹配,组织行为学的研究已从过去的人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。
近年来组织行为学家开始注意研究人与组织、环境的匹配问题。
其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础。
(2)激励问题是微观组织行为学研究的核心问题。
过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关激励的理论。
此外,与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究,主要从工作价值观、职业发展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究。
(3)组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。
其中涌现了大量的领导理论、组织理论和技术。
在现代信息社会里,组织面临的环境是信息分散、活动范围空前扩展,组织最具有战略意义的核心任务就是持续创新。
变革的意义不仅在于其对组织效率和竞争力的提高,更在于形成组织创新的传统和习惯。
]组织行为学的研究对象 人们为何越来越重视组织行为学
主要因为它的研究对象是组织中人的行为与心理。
众所周知,市场经济的一个重要特征是充满竞争,而竞争归根结底是人的竞争,是人的素质的竞争,换句话说是人的心理活动和行为的竞争。
因此,现代企业管理的一个显著特点是“以人为中心”的管理。
随着社会文明的进步,人的作用显得日益重要。
如果一个企业中员工素质不高,或者员工的积极性未调动起来,那么,这个企业中的资金、土地、原料、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。
虽然机器人的出现和电脑的普及会代替一部分人的工作,但是脑力劳动者比例随之增高是一个人人皆知的事实。
据统计,在手工操作为主的企业中,体力劳动者与脑力劳动者的人数比例是9∶1;在中等机械化程度的企业中,这个比例是 6∶4;在自动化企业中,这个比例是 1∶9。
随着脑力劳动者的比例不断增高,人的作用越来越显示出不可替代性。
而且,体力劳动者与脑力劳动者的心理活动与行为均有较大差异,因此管理者掌握必要的组织行为学知识与技能势在必行。
]组织行为学的研究内容 组织行为学研究内容是以企业中的“人—人”系统为重点的。
在一个企业中,涉及的管理内容五花八门、千头万绪,但主要可以分为两大部分:对物的管理,称之为“人—物”系统;对人的管理,称之为“人—人”系统。
在“人—物”系统中,涉及许多学科,如会计学、财务学、工程学、物资管理学、信息管理系统、统计运筹学、生产管理学、工程心理学及各种技术学科; 在“人—人”系统中,也涉及许多学科,如:组织行为学、人力资源开发与管理、社会心理学、企业文化、公共关系学、人际关系心理学、领导科学、人事心理学、沟通学等等。
其中,组织行为学是一门重要的基础学科。
]组织行为学的发展 近几年许多北美的组织行为学家把自20世纪初以来组织行为学的发展划分为三个阶段: 1900—1927年,以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段 ; 1927—1965年,以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段 ; 1965—现在,以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段 。
一、组织行为学的早期研究 组织行为学得以发展的一个重要原因是为劳资关系矛盾斗争寻求解决办法的结果。
成本最小化、利润最大化是资方的目标,而改善工作条件以及提高福利待遇是劳方的要求。
资方追求效益,劳方期待公平,满足生活和人性方面的需求。
劳资矛盾的加剧,比如,引发的大规模罢工、关闭工厂等,会使得劳资双方两败俱伤。
在资本主义发展的早期特别是资本的原始积累阶段,劳资矛盾非常突出。
“科学管理”之父泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856—1915)认为,劳资双方不应为争夺少得可怜的一小块利益而喋喋不休,而应设法提高生产效率,进而提高产出和利润,提高工资和改善条件。
只有这样,大家的日子才好过,双方也由过去的心理对抗变为心理协同。
泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了大量的试验,提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法(Taylor,1964),在很大程度上调动了工人的积极性,提高了生产效率。
雨果·芒斯特伯格(Hugo Munsterberg,1863—1916)被人们称之为“工业心理学之父”,首次在英国伦敦出版的具有里程碑意义的名为《心理学和工业效率》(Munsterberg,1913)一书中,芒斯特伯格明确提出,他的目标在于去发现:(1)寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合;(2)在什么样的心理条件下,才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出;(3)企业如何去影响工人,以便从他们那里获得最好的结果。
芒斯特伯格的著作,又得到莉莲·吉尔布里斯(Lillian Moller Gilbreth,1878—1972)创新思想的补充。
在1914年出版的《管理心理学》(Gilbert,1980)一书中,吉尔布里斯就想把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。
她关心工作中人的因素。
她强调,在应用科学管理原理时,必须首先看到工人,并且要了解他们的个性和需要。
工人很多的不满,并不是因为工作的单调,而是因为管理人员对工人的关心不够。
她首次提出“管理心理学”的概念,力图把早期心理学的概念应用到管理实践中去,但在当时并未引起人们足够的重视。
把心理学应用到管理方面的另一位重要的早期行为科学家是沃尔特·迪尔·斯科特(Walter Dill Scott,1869—1955),他于1900年获得了心理学博士学位,写过许多关于把心理学概念应用于广告和市场销售方面的书(Scott,1908),还写了一些关于有效地选拔人才等人事管理实务方面的著作(Scott,1961)。
从20世纪20年代起,人们开始逐步认识到心理学在研究工作环境中越来越重要,工业心理学开始兴起。
二、霍桑实验的影响 1927—1932年在西方电气公司的霍桑工厂从事著名试验的埃尔顿·梅奥(Elton Mayo,1880—1949)、罗特利斯伯格(F.J.Roethlisberger,1898—1974)和其他一些人对组织行为学的发展具有巨大影响。
早在1924—1927年间,美国国家研究委员会与西方电气公司合作开展一项研究,以确定照明和其他条件对工人和生产率的影响。
他们发现,对试验小组的照明,无论是增强还是减弱,生产率都有提高。
在研究人员打算宣布整个试验失败之际,哈佛大学的埃尔顿·梅奥却看出某些不寻常的东西,便和罗特利斯伯格以及其他一些人继续进行研究。
改变试验小组照明度,改善休息时间,缩短工作日和变换有鼓励性的工资制度,似乎都不能解释生产率变化的原因。
于是梅奥和他的研究人员做出结论,必定有其他因素在起作用。
他们认为,生产率的提高是由一些社会因素在起作用,如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系(一种归属感)以及有效的管理。
这一类的管理工作,要求了解人的行为,特别是集体行为,并且通过这样一些个人之间的处事方法,如激励、劝导、领导和信息交流等方式开展管理工作。
上述试验小组所出现的现象,基本上是由于受人“注意了”而引起的,这通称为“霍桑效应”(Mayo,1960;Roethlisberger,1941;Roethlisberger & Dickson,1966)。
霍桑实验及早期人际关系学家提出了许多关于组织中人的行为的概念,其中引人注目之处包括:(1)企业组织不仅是一个技术—经济系统,而且是个社会系统;(2)个体不仅受经济奖励的激励,而且受各种不同的社会和心理的影响;(3)企业中存在着“非正式组织”;(4)强调“民主”而不是“独裁”的领导模式;(5)强调参与管理,重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道;(6)管理者不仅需要有效的技术才能,而且需要有效的社会才能;(7)组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作的积极性。
梅奥等人提出的“人际关系理论”(Human Relations Theory)闻名于世,成为行为科学研究的先声。
从此,更多的管理学者、专家关注并致力于对人的行为的研究,自然科学和社会科学方面不断取得的成果又促进了对该问题的研究进程,从而导致行为科学这一新兴学科在20世纪40年代末50年代初正式形成。
1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上,提出了“行为科学”的概念。
1953年美国福特基金会邀请一些大学的著名学者研讨后,正式把这门综合性极强的学科定名为“行为科学”(Behavior Sciences)。
行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科(如政治学、历史学、教育学、生物学、医学、宗教学等)的理论来研究人的各种行为,因而是一门综合性很强的科学,是由相关学科组成的学科群,心理学是其形成的一块重要基石。
行为科学的产生和发展促成了行为科学学派的形成。
到20世纪60年代之后,行为科学进入到组织行为的研究阶段,60年代末开始形成组织行为学。
进入80年代,组织行为学又分为宏观组织行为学和微观组织行为学。
宏观组织行为学来源于社会学、政治学、经济学,探讨在一定社会经济背景下的组织结构、组织设计和组织行为;微观组织行为学来源于心理学,研究个体行为、态度、动机与组织系统之间的相互影响。
三、组织行为学在中国的发展 虽然我国传统文化蕴含着丰富的管理心理学思想,但这些思想基本上停留在经验和朴素的认识上。
组织行为学作为一门独立的学科,是从西方引进的。
1935—1937年周先庚在中央研究院心理研究所与陈立合作,在北平南口机车厂进行了关于职工提合理化建议的调查研究,试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。
这是中国最早的工业心理实验研究。
1935年我国著名心理学家陈立撰写并出版了《工业心理学概观》一书,第一次从环境、疲劳、休息、工作方法、事故与效率,以及工业组织、激励与动机等重要方面,系统论述了中国工业心理学和管理心理学的基本问题。
从20世纪50年代开始,我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究,但管理心理学的起步较晚。
由于“文化大革命”的影响,在20世纪60年代我国学术界对西方正在迅速发展的工业与组织心理学知之甚少。
直到20世纪70年代末,我国转向以经济建设为中心,工业部门感到需要运用心理学的知识调动企业管理者和职工的积极性,心理学界也感到需要开展有关生产管理中的心理学问题的研究,正是在这种改革和开放的形势下,管理心理学才逐步得到发展。
1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立,标志着我国组织行为学的起步。
中国行为科学学会成立于1985年,实际上是组织行为学会,迄今为止各省市基本上都成立了行为科学学会。
从20世纪80年代开始,我国有两个工业心理学的专门研究机构从事组织行为学的研究。
1)中国科学院心理研究所社会经济与心理行为研究中心(原名工业心理研究室), 2)浙江大学的工程心理学(原杭州大学的工业心理专业)。
它们均为博士学位授予单位。
20世纪90年代之后,随着我国人力资源管理热的兴起,全国许多高校的管理学院的部分教师开始从事组织行为学的教学和研究,一批硕士生和博士生以组织行为学领域作为学位论文的课题。
从80年代起,我国翻译出版了一批国外较有影响的著作,如薛恩(Shein)的《组织心理学》(薛恩,1987)、马斯洛(Maslow)的《动机与人格》(马斯洛,2005)、麦考密克(McCormick)等人的《工业与组织心理学》(麦考密克,伊尔根,1991)以及一些以“管理心理学”和“组织行为学”命名的其他著作。
1985年出版了第一部由我国学者卢盛忠编写的《管理心理学》教材,随后,又出版了许多管理心理学和组织行为学的著作。
其中,比较有影响的有:俞文钊的《管理心理学》(甘肃人民出版社,1988)陈立的《工业管理心理学》(上海人民出版社,1988)徐联仓、陈龙的《管理心理学》(光明日报出版社,1988)和王重鸣的《劳动人事心理学》(浙江教育出版社,1988)等。
据不完全统计,目前这类著作逾百种。
在这个领域内,也开展了多方面的研究,包括激励、人员测评、岗位胜任特征、工作业绩评价、管理培训与发展、领导的CPM理论、变革型领导、管理决策、跨文化研究、组织气氛和组织文化、组织公民行为等,取得了可喜的成绩。
但是,与西方发达国家特别是美国相比,我国在研究和从业人员数量、成果的数量和创新性、社会影响等方面仍存在较大的差距。
四、组织行为学的新发展 进入20世纪90年代以来,组织行为学有一些新的发展动向,主要表现为如下几个方面(时勘,卢嘉,2001): 第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。
随着经济全球化的潮流和经济结构调整,对企业重组、战略管理、跨国公司或国际合资企业管理的研究呈现强劲势头,由复杂性增加而导致研究的注意力全面转向整个组织层面。
这个方面的研究主要探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色。
与组织变革密切相关的是领导行为研究。
受权变理论的影响,先后出现了多种领导理论。
在组织变革中,管理决策显得十分重要。
目前,在个体层面上,组织行为学比较注重决策和判断中所采用的认知策略和判断决策问题;在组织层面上,组织行为学主要分析不同背景下的决策模式、权利结构和参与体制,并特别重视决策技能的开发和利用。
与组织变革密切相关的还有激励机制和企业文化,它们也成为组织行为学研究的热点。
第二,组织行为学强调对人力资源的系统开发。
组织行为学更加关注研究管理者决策、技术创新和员工适应中必须具备的胜任素质,更加关注如何充分利用和开发人力资源。
相应的组织行为学研究由原来的局部、分散转变为整体、系统。
目前有关胜任特征评价、个体对于组织的适应性和干预问题的研究等人力资源问题正向纵深发展。
第三,组织行为学研究更加关注国家目标。
在跨国公司和国际合资公司的比较研究、科技投入的行为研究、失业指导研究、劳动力多元化、国家金融安全等方面,均取得了客观的经济效益和社会效益。
目前组织行为学家把组织作为开放的社会—技术系统来看待和研究,研究领域已突破传统框架,涉及管理培训与发展、工业业绩评价、管理决策、组织气氛和组织文化、跨文化比较等新领域。
第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。
组织行为学认为强调生产率与强调工作生活质量并非相互排斥的。
如果工作生活质量不令人满意,是很难实现高生产率的。
相反,高的生产率是拥有改善工作生活质量所必需资源的先决条件。
组织行为学越来越重视有关工作满意度、雇员安全与健康、组织文化、组织承诺、心理契约、压力管理、工作—家庭平衡等方面内容的研究。
组织行为学与管理心理学的联系与区别 (一)组织行为学与管理心理学的联系 从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。
组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。
具体表现在: (1)研究的目的相同。
即通过对组织中人的心理与行为的研究,揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标。
(2)研究的对象一致。
组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。
当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理,当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为。
(3)研究的内容大同小异。
组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同,如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问题等。
(4)很多理论来源相同。
虽然组织行为学的理论来源比较宽广,但很多理论来源与管理心理学的理论来源相同,如心理学、社会学、人类学、教育学、生理学。
其中心理学是一门主要学科。
(二)组织行为学与管理心理学的区别 虽说组织行为学与管理心理学在诸多方面是相同或一致的,都是边缘学科和应用学科,很多学者也容易将两者混同起来,但它们还是存在一些差别的。
表1-2对这些差别作出了比较。
按照笔者的看法,组织行为学与管理心理学的主要区别在于研究对象的不同,前者的研究对象是指组织中人的外在、可观测、可变的行为,而后者的研究对象是指组织中人的心理(包括外在、可观测、可变的行为,也包括内在的、甚至是不可观测、不可变的行为,如思维、本能)。
由此决定了组织行为学的研究成果更为具体、直观、实用,而管理心理学的研究成果则比较抽象、隐晦和理论化。
表1-2 组织行为学与管理心理学的比较 组织行为学 管理心理学 研究对象 一定组织中人的行为(指外观的活动、动作、运动、反应或行动) 管理过程中各层次人员的心理(包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称) 理论基础 社会科学、行为科学、管理科学、自然科学等 心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学等 学科性质 行为科学 心理科学 形成背景 1949年“行为科学”一词出现,1953年正式命名20世纪60年代末开始形成组织行为学20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学 莉莲·吉尔布雷斯《管理心理学》(1914)首次使用“管理心理学”一词20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展莱维特(1958)正式使用“管理心理学”(Leavitt,1964),管理心理学成为独立学科 字数限制,只能回答这些了建议你分开问或自己买本书看
世界上什么东西是最小的
这个问题的回答有两种: 在感性角度回答是: 世界上最小的东西是什么
是爱
因为她会让人容不下一切。
世界上最大的东西是什么
是 爱
因为她可以使人去做一切。
世界上最轻的东西是什么
是 爱
因为她可以让人忘了一切。
世界上最重的东西是什么
是 爱
因为沉重的爱没人能背的起。
世界上最近的东西是什么
是 爱
因为她能让两颗心靠的很紧。
世界上最远的东西是什么
还是爱
因为没有多少人能抓的住她。
在理性角度回答是:物质是由分子组成的,分子是由原子组成的,原子是由原子核和电子组成的,电子里面是什么样子的,可能是一种叫夸克的物质,那么夸克是更小的东西。
理论说应有东西组成夸克,但人类还不知
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市场花园战役的情况.
彻底失败了.见<兄弟连>. 二战最大的空降战役——“市场花园”战役 1944年6月6日,盟军在诺曼底登陆,至7月25日,巴顿率领的第3集团军率先冲出诺曼底地区,开始了法兰西平原上对德军的大追击,盟军上下逐渐弥漫乐观的情绪。
作为进攻的两支铁拳——蒙哥马利和巴顿都想成为最早进入柏林的人,而盟军有限的补给能力无法保障两支大军同时发动进攻,进攻只能在一个方向进行。
最后蒙哥马利的的北线进军方案被艾森豪威尔接受。
蒙哥马利希望在圣诞节前结束战争,企图绕过传闻中德军严密布防的“西部壁垒”,而在荷兰方向展开一轮新的攻势,代号为“市场--花园”。
计划采用空降“蛙跳”战术,以美军第82、101空降师,英军第1空降师及波兰伞兵旅的共35000人,依次在63英里战役纵深上的埃因霍温、奈梅根和阿纳姆三地空降,夺取莱茵河上的桥梁,像交“接力棒”一样,护送地面推进兵团,直捣德国腹地——鲁尔区,争取在1944年圣诞节结束欧洲战场作战。
1944年9月17日13时30分,战役开始,盟军动用了5500余架运输机、2596架滑翔机、8000余架战斗及轰炸机,同时在三处地区共空降3.5万余人、火炮568门,车辆1927辆、物资5230吨。
但是战役进行得很不顺利。
在经过残酷战斗后,101师和82师伤亡了3542人,才与地面部队会师。
而远在最前方的英国第1空降师久等援军不到,在伤亡3716人后,仅不到2000人突围成功,其余被俘。
德军仅损失3300人。
此役是第二次世界大战中规模最大的空降战役,盟军付出了重大伤亡代价,但只“完成了90%的目标”(蒙哥马利语)。
战后,一位战地指挥官感叹:“那座桥对我们来说太遥远了
” 1944年九月十七日(星期日),就西欧的标准说,那一天是飞行的好日子。
到上午九时,英国到处机场的雾已散,欧洲大陆的云高保持在五千呎以上。
天刚破晓,数百英、美战斗机和轰炸机便起飞升空,编队向海峡飞去。
此时英军第2军团正攻入荷兰,向莱茵河下游推进。
那时空军的地上目标便在第2军团的北部。
这就是「市场作战」(Operation Market)的开始,自从三年多前德军攻占克里特岛以来,这是军事上第一次主要的昼间空中突击。
当蒙哥马利的第2军团以空降攻击作先锋向前推进时,第1、第2和第7军团的补给,祗能维持在最低限度,英国第2军团要跨过阿伯特和埃士考特(Escaut)运河向须德海(ZuiderZee)推进,截断在荷兰西部的德军。
这地面作战部分称为「花园作战」(Ope-ration Garden )。
艾森豪威尔想深入这些低地国家,夺取莱茵河上的桥头堡,以解除安特卫普(Anturerp)的压力,同时他想是否有此可能保持攻势的冲力,越过法国,进入北德的开阔平原。
这次对于德军残余抵抗力量的考验,可能成为大战中在西欧的一次决定性会战。
蒙哥马利准备在一个非常狭小的正面推进,这是一个大军团从未如此尝试的;事实上,他将整个军团沿着一条道路经恩和芬(Ein-dhiven)、圣奥丹乐德(St Oedenrode)、威克尔(Ueghel)、乌登(Uden)、格纳夫( Grave )、奈美根( Nijmegen )、 安恒( Arnhem )、和阿拍顿(Apeldoorn )等地,或者从此进入德国。
伞兵部队的任便是要占领沿路各桥梁,并保持畅通。
战斗机渡海进入荷兰境内之后,全部降低至树顶高度,沿着从英军地区向北走经格纳夫,并于奈美根越过瓦耳河而进入安恒的干道轴线,搜索并攻击各高射炮阵地。
轰炸机则继续攻击德军在里瓦顿( Leeuwarden )、史甸威克 ---- 哈耳特( Steenwijk-Hauekte )哈普斯顿( Hopsten )以及萨尔伯根(Salzbergen )的战斗机场,所经之处都是火焰冲天,跑道上弹坑累累。
早上十时正,伞兵部队和滑翔部队从英国南部中央地区的二十四个机场起飞。
运输机群拖着滑翔机在跑道滑走,冲向晨空,空中祗见爬高和转弯的飞机。
担任掩护的战斗机就有1131架,运输机1545架,另外拖曳滑翔机478架,编成机队,沿两条航路向西飞向北海,在这些编队机群之前二十分钟,有6架英军和12架美军的空降导航组飞机,运送导航人员前往标示着陆区。
盟军伞兵有两万人,流着汗挤在帆布坐椅上,每一个全身都挂着各式各样的背带、套带、子弹简直弄不清有多少,而每一个人内心理思潮起伏,迷惘不安,他们正向着荷兰进发。
全部作战需要空运三万五千人参加战斗,支持运输机二万五千架次,及滑翔着陆二万四千次。
空军机群分成两个庞大的梯队:北面一路载着第82师和英国的第1空降师经荷兰的舒文( Schouwen )岛直趋目标区,第101师所使用的在更南面的另一路,经过此利时。
每一梯队飞机分成三路,左右两路各距中央一路一英哩半,这是有史以来最大的飞机机群,同时一次装载三个空降师参加作战。
自美军第九运兵司令部及英国皇家空军第38和第46大队调来的运输机,都是曾经诺曼底登陆及法国南部作战的飞行老手。
第82空降师的伞兵部队刚从大不列颠各训练基地受训回来,士兵已有过在西西里、意大利和诺曼底作战的经验。
第101师也是诺曼底登陆的老兵、并且自从七月下旬便为了此次跳伞从事训练。
英国的第1空降师,自从在非洲、西西里和意大利作战回来后,已有了近九个月的时间整备。
至于担任预备队的波兰第1伞兵旅,在英国己准备了两年,以便返回欧洲大陆。
机群越过比利时和荷兰的上空,没有有受到德国战斗机的扰乱。
高射炮火出奇的轻微,载着第101空降师的南方梯队,遭遇高射炮火比较多,北方梯队可以说几乎一点也没有。
途中美军损失运输机三十五架和滑翔机十三架;英军机队在途中没有损失。
原来的计划是将三个伞兵师投落在英军第2军团的主要攻击路线前面,占领重要地型和桥梁,以泰勒的第101空降师在前方十五英哩外的恩和芬降落,盖文的第82空降师则更向前三十英哩在奈美根降落,奥古卡(R. E. Urquhart)的第一空降师则占领安恒,也就是更北十二哩。
第30军于空中突击开始半小时以后发起攻击,以爱尔兰禁卫装甲师为先头部队,使用一路纵队队形沿干道前进,依次与各空降师会师,伞兵部队然后保持道路畅通,该军向前进逼,在安恒渡过下莱茵河建立桥头堡,并准备继续向德国境内进军。
这个大胆的计划在构思时,正是对德军作大规模持久追击达到最高潮的时候当时将溃败的德军部队驱逐回到了他们的国境,而盟军攻击部队运动神速,地面部队可说是长驱直进,攻无不克,因此空降预备队参战的计划均一一作废。
在布雷顿的盟军空降第1军团成立后六星期内,该部参谋人员曾经拟订有十八个不同的作战计划,因为地面先头部队不断推进,祗好一一予以取销。
空中突击所选择的目标包括从荷兰的沙特尔 — 兰布叶( Chartres-Rambouillet )以迄德国境内的梅因斯(Mainz) 与曼汗(Mannheim)等不下十余处。
这些计划的一再取销,缺少远程计划指导当属主要原因。
这些空降作战计划都是高级指挥机构的低阶基层人员所构想而成的。
布雷顿后来指出,空降部队的作战目标,与所有地面部队行动相配合等,都应该由艾森豪威尔及其参谋人员决定才成。
事实上,布雷顿却须协调其它军团司令才能决定他的计划,但是各军团司令都把他看成和他们在争运输机。
有一位高级参谋官和把当时的共通意见告诉布雷顿,他说:「你们这些家伙在那里飞来飞去,小心出麻烦,如果要我们替你们解决困难,供应你们,养你们,那我们也许达成不了我们的任务,你们其实可以坐在后方并补充我们,我们到底为什么要帮你们呢
无论如何,如果战况艰困,艾克会给我们一两个师的 — 也许就把你们的一两个师给我们。
」各军团司令对于当前如何使他本身分散甚广的部队得到补给的问题比较关切,至于空降作战,可能将珍贵的飞机抢走,当然就没有多大兴趣了。
就某一方面说,地面指挥官们的意见是对的;当这些空降作战计划一再拟订又取销期间,运输机每天平均要运送六百吨补品(主要是燃油)到前方部队去,「市场作战」计划批准后至空中突击实际发起这一段为期四天的时间里,第9运兵指挥部出动了1901架次,前送补给品5358吨,后送伤患1891人。
这些空运任务,占用了D日以前协调和准备的许多时间。
所有计划中,「市场」计划是每一个人,尤其是各空降师师长都希望付诸实行的。
在一切匆忙之中,以及一次又一次攻击成功所带来的信心高涨之下,下列各项应多加注意的征兆也忽略过去了:非常有效而可靠的荷兰地下工作组织报告德军的战车部队开到了奈美根和安恒附近;在攻击开始以前数星期,德军的防御已相当顽强;通至海峡各港口的漫长补给线也极端繁忙;西南欧的天气则一天比一天坏。
艾森豪威尔要求所属要大胆并有想象力,「市场作战」计划可说是两者兼备。
少数军官耽心德军在安恒有相当数量的战车的谣传,但参谋人员与指挥官对此根本不予顾虑。
在实际突击时,伞兵和滑翔机着陆后证明了计划人员的信心。
同为具有白天与风速每小时仅五哩之利,每一单位都是密集着陆的。
第101师的两个营,空降在计划区域之外,也很顺利地设法到达目标。
攻击部队在空中和地面,初时只遭遇到深感意外的德军轻微抵抗。
盟军方面对可以制空并实施昼间空降的假定是对的,因为昼间空降还附带诸如容易识别投落区、集结迅速、空中和炮兵支持观测良好等许多优点。
第一批空降后半小时,伞兵仍在集结之际,爱尔兰禁卫装甲师开始向当面的德军防御部队的五个营发动攻击,初时进展颇为顺利。
第43团和第50团在禁卫师之后跟进,迅速前进了几哩,正是蒙哥马利所许诺「快打猛攻」到安恒去那段路的最先的一段这就是「市场 — 花园作战」的「花园」那一部分;第30军希望在第一天终了时到恩和芬,在D+1日到奈美根,D+2日到安恒。
在第30军当面进入阵地防御的德军瓦尔兹师支队(Division GroupWalther),状况很坏,仓促成军,而且又缺乏装备。
他们选择凡根瓦德(Valkensward)公路为团与团间的地境线,在线不属于任一团,由此可见他们缺乏有经验的领导者的一斑了。
爱尔兰禁卫装甲师的先头部队从路上一直攻击,将瓦尔兹支队分为两部。
德军的防线,因为两个团被打散了,又不能互相通信联络,便开始崩溃,被驱逐向道路左右两侧退去。
向路西边退却而被隔离的那一部份,它的前身是老第6伞兵团而仍由左臂受伤吊着绷带的海德特爵士(Baron vonder Hepdte)担任指挥。
第6伞兵团在横越法国时死伤枕藉,乃于八月底退出第一线,前往麦克林堡整补。
海德特在那里获得了补充兵,全团百分之七十五是刚征到的新兵,有一百人从未射击过,马上便被调到荷兰作为司徒登第1伞兵军团的预备队,司徒登又叫海德特增援瓦尔兹支队,希望艾伯特运河沿线增加的兵力能将英军的桥头堡逐退,或至少能阻其扩张。
海德特跟瓦尔兹支队在一起的时间并不长,海德特在到达三天之后便遭遇到沿路强大的英军战车部队,而顶头上则看到数百架运输机和滑翔机低飞而过,将部队送到他的远后方去。
这些飞机中有许多都载着过去和他交过手并为他所深深记得的领导者——强森、易威尔(Ewell)、以及在诺曼底由泰勒所率领的第101空降师的其它伞兵。
泰勒的飞机通过德军前线的时候,他与卡西第站在舱门口,注视着他所负责的恩和芬 — 威克尔第那一段十五哩长的公路。
这一段路就被称为「地狱大道」( Hell's highway )。
在他脚下五百呎的土地,是一块地势低洼而平坦,大部分都是沼泽湿地,溪流河道围绕着这片土地,其中的地形要点便是河川障碍上的桥梁。
成排的灌木和树林,像是诺曼底的藩篱一样,将视界缩短到只有数百码,车辆离开公路,马上便陷入泥沼。
这种地地形易守难攻。
泰勒的任务,乃是将负责地区内唯一的一条公路上所有桥梁完好无损地夺取下来,并予以掩护以供挺进中的英军第2军团使用。
这也就是说该师要沿这十五哩长道路的两侧展开并向路侧扩展相当距离,使敌人的炮火射不到桥梁。
即使部队必须作广阔疏开到各个目标上去,泰勒还是坚持起初要采取密集降落,只在三个分开的投落区降落 — 辛克的第506团在南,迈克里斯的第502团在中央,强森的第501团在北。
辛克占领藏恩( Zon )附近威廉明娜( Wilhelmina)运河上桥梁,迈克里斯占领滑翔机的着陆区,占领在圣奥丹乐德的多美尔河(Dommel River )桥以及靠近贝思特( Best )在威廉明娜运河上的两座小桥。
强森则占领威廉斯( Willems )运河上及在威克尔的埃河( Aa River )上的桥梁。
各投落区都容易寻找,面积相当宽,且离道路不远。
泰勒在绿灯一亮便行跳下去,并且看着全师在三个投落区跳伞,彼此都可以看得见。
飘向藏恩上空的伞兵,发现德军战车八辆在他们下面沿路行驶,英军台风式战斗机低空进入,用火箭将其击退,伞兵们在空中为之喝采。
辛克所属到达之前,德军已将藏恩的桥梁炸毁,但是第二天第506团便设法在恩和芬占领了四座完好的桥梁。
迈克里斯对贝思特附近的两座桥梁却遭到了麻烦,因为守军极力顽抗争取时间将两桥炸毁为止。
强森占领了威克尔数座桥梁,虽然他的一个营距离预定投落区差不多偏西5哩。
第二天,第327滑翔步兵团出发时搭乘滑翔机450架,仅到达428架,人员到达计有两个营以上。
泰勒组成一支特遣部队,由副师长希根斯(Gerald Higgins)统率;该特遣部队计有第327团并加上已接战中的第502团两个营,其任务为扫荡西侧。
希根斯并且借到英军战车一营以及附近的一些英军炮兵部队。
到D+2日终止时,他报告歼灭了德军三百人,并且说对于战俘一千四百人的处理甚感棘手。
这些战俘大多属于波帕(Walter Poppe)将军的第59师,原是司徒登令他夺取贝思特附近各座桥梁的。
空中突击发起后只不过两小时,德军第1伞兵军团司令司徒登便从一架打下的滑翔机中取得了一份盟军的作战命令。
他立刻携带这份命令到安恒附近的B集团军总部去见总司令莫德尔(Walter Model);策划德军的反攻:他们要守住尼美根的桥梁,对敌人突破部队的两翼攻击,以阻止空降和战车部队的会师;同时第9和第10党卫军(SS)战车进击并歼灭第1空降师于安恒。
在德军的将领中,司徒登比任何人更熟悉荷兰,也了解空降部队的重大缺点—诸如在地面上欠机动以及缺乏重武器。
莫德尔选择了安恒作为党卫军装甲部队一部的整训地区,这支党卫军装甲部队预定使用于即将到来的亚耳丁攻势作战。
安恒之战的结局,多少靠点运气的帮忙,而司徒登很快看清了奈美根桥有增援的必要,和他派在那里的部队的卓越防御,当然也有影响。
D+2日傍晚,泰勒在他的地区内第一次遭到强大的德军反击。
波帕将军以第107战车旅自东面攻击藏恩。
当泰勒带领增援部队到达并亲自指挥逆袭时,波帕的部队和战车已前进到能够对该桥行直接射击的距离。
德军战车一辆被泰勒仅有的一门57公厘战防炮击毁后,全部旋即退却。
迄D+2日终止时,第101师状况良好,滑翔机团到达后,泰勒总共有11个营的兵力保持这15哩长的公路畅通,而英军的装甲纵队正节节进逼,通过恩和芬与威克向奈美根的第82师接近。
奈美根以南第82师地区方面,盖文在他前后三次战斗跳伞中,首次降落在他所希望的地点。
盖文的任务是夺取格纳夫附近马斯( Maas )河上的以及尼美根附近瓦耳( Waal )河上的各桥梁, 并夺取、编组、及防守格罗斯必克(Groesbeek )附近的高地。
随同盖文一起的是空降军军长 — 英国的布朗宁(Browning )将军。
奈美根一带的地形并不是和泰勒在恩和芬所遇到的那种平坦开阔地一样,一条只有150呎高的低矮多砂砾山脊,经奈美根沿南南东的方向延伸约七哩,然后转折向东进入德国森林中。
这条山脊瞰制了周围好几哩的地形,而对于奈美根地区的防御是绝对重要的。
两条东西向的水障通过尼美山脊两端的低地:即尼美根市的瓦尔河以及山南端的马斯河。
这两条大致平行的河流由马斯 — 瓦尔运河相连通,这条运河自北向南沿山岭西面的低地流过。
布朗宁告诉盖文,要想占领在奈美根横跨瓦尔河那座九百呎宽的桥,必先确实控有这条山脊线。
山脊以东是德境森林区,这是一片乌黑浓密的森林区,也是在师侧翼一带相当危险的地带,德军可能用作尔后反攻的最佳集结地区。
所有的水道上都有桥梁,盖文决定先取这条山脊,然后攻取南边跨马斯河的各桥梁,再其次才是马斯—瓦尔运河上的各桥梁,奈美根桥则只有留待以后。
第82空降师的跳伞实施情形良好,集结也顺利,各团纷纷报告,最初目标俱已占领。
陶克尔( Reubon Tucker )的第504团降落在山脊的西边,占领了在格纳夫棋跨马斯河的一千八百呎长的公路桥,并且当第504团的人员正向马尔登桥接近,该桥即被德军炸毁之后,而于入夜时占领了侯门( Heumen )的运河桥。
艾克门的第505团在奈美根山脊南边角上靠近莫克( Mook )的地方跳伞降落,并在附近高地占领阵地,封锁自德国森林来的主要接近路线。
林奎斯特的第508团在更北面沿山脊东边在伟烈( Wyler )附近着陆。
林奎斯特曾受命攻占奈美根桥,他还有好些其它任务尚待完成。
他派遣一个营越过山脊向西占领哈特( Hatert )的公路,另一营向毕克( Beek )从西面切断奈美根的通路,第三营向奈美根的南市界处进发,以便在那里从事夺取该桥的准备。
所有这些任务均在日暮前完成。
约在入夜时,盖文令林奎斯特攻占大桥。
据荷兰地下工作人员报称仅有一很小的德军单位守那座桥。
此时林奎斯特已经开始以一个排兵力的斥候,向南端搜索。
现在他又以两连兵力进城发动攻击,希望出其不意的一举攻下该桥。
但是有一个连迷路,另一连按时到达桥南端两条街的一处地方,就听到有一队德军卡车到达桥的那一边-——这就是司徒登自安恒仓促集结的增援部队。
林奎斯特所部发起攻击,但被逐退。
荷兰地下工作人员那时曾引导一队兵斥候到达奈美根的邮政大厦,并且告诉他们隐藏着的爆炸线路控制板的地方,斥候长亚当斯上尉占领了该大厦,并将线路毁掉。
德军包围了该大厦,而亚当斯固守了三天,直至救援部队到达。
D+1日早晨,第508团的一个连曾企图占领该桥,但是也被猛烈火力所阻止。
于此同时,盖文的东侧翼已形成威胁,有两营的德军后方地区部队从德国森林区出现向格罗斯必克( Grosebeck )城进发。
林奎斯特在这段地区只有一连多兵力,但是滑翔增援的部队可望于中午到达。
林奎斯特和艾克门各派出一个连到投落区去,这些久经战场的伞兵予德军以惨重打击,将其逐退,区内敌人全部肃清;此际第一批滑翔机刚好在西南天空出现。
滑翔机在格罗斯必克上空与拖曳机脱离后,盘旋而降;这批滑翔机共有四百五十架,构成一幅「百鸟归巢」的景象。
所装载的是滑翔步兵团的两个营,以及师炮兵及其余部队。
有了这些增援部队,又鉴于D+1日的下午状况大致平静,盖文便决定派遣陶克尔在当晚攻取奈美根桥。
但是,当他把这个计划报告白郎宁将军的时后,白郎宁要他稍微等待,并说,由于东侧的威胁仍然存在,故应先行巩固师的现有阵地为宜。
白郎宁与盖文两人对在德境森林区内兵力不详的德军仍很关注,但是当天在奈美根另有一件小事,使这两位将军难于释怀:荷兰地下工作人员利用商用电话报告盖文说:「安恒方面的德军将英军击败了。
」结果证明这项消息是正确的。
第一空降师的任务便是占领安恒的各桥梁,并在下莱茵河的北面建立一个桥头堡,使地面部队可以自该处向德国北部平原进出。
第1空降师久已渴望一战。
当盟军横扫法国时,该师均接到通知准备遂行那些半途而废的计划,各部队均经过任务提示,而且都要上飞机了,就在最后一分钟宣告任务取消,这种情形共有四次之多,主要为了这个原因,师长奥古卡少将便毫不犹豫的同意了使用他所属部队的计划,虽然有些事情并不如他的意。
奥古卡身躯魁伟,但性情温和;他以深具步兵作战的实学,并能在炮火连天之下保持冷静出名,所以他虽然不是伞兵出身,以及队伞兵的战法战术所知有限,还是调他担任师长。
因为伞兵空降着陆之后,便从事和步兵一样的战斗,奥古卡对于空降阶段虽然缺乏经验,但不算是一个很大的缺点。
奥古卡比起他所属伞兵旅旅长来,作风较缓慢而考虑较多。
此外,他自知对伞兵作战是门外汉而有点自卑。
但是在他是新手这一些小问题之外,他能看出攻击计划所含有的比较严重的问题,军长白郎宁也是奥古卡的朋友,在看到蒙哥马利的攻击构想时,曾以预言家的口吻说过:「恐怕我们多走过一座桥了。
」尽管奥古卡因为被摈于许多计划之外而有点着急,并亟欲把他的一师人参与作战,他还是有些担心。
当然,首先便是没有时间从是准备,当他街道有关这次行动计划的通知时,距离D日仅仅只有六天——对于实施地面攻击的地面部对来说,时间不算少,但是要计划一个师及其支持的协同空运事宜,便很仓促了。
其次就是目标附近地区的问题。
据通过安恒上空深入内地目标实施轰炸的飞行员一再报告,该城四周高炮火力日益增强,因此皇家空军的参谋人员坚决反对说,如果运输机一定要从安恒上空通过,损失一定很大。
由于这项反对意见,以及该桥附近缺乏良好投降区,使奥古卡采纳了以乌斯特毕克( Oostubeck )西边作为降落和集结区,那里距他的主目标——城南端一座一千九百呎长的公路桥——约有七英哩,为了确保这次作战进行顺利,各单位都能完全集结,他愿意接受把投降区选在目标两边相当远的地方,从投落区走到目标要多费时亦在所不惜。
这项选择还迁涉到另一项牺牲,因为飞机不够分配,空运需持续三天,而在这段期间内,投落区必需予以固守。
担任守备投落区的部队,因为距离太远不能指望再担任其它任务。
在D日空降的两个旅,一个要留下来据守投落区,只有一个旅单独向目标攻击。
空降可说非常理想,伤亡甚少,抵抗也不大。
两个营立即向安恒北面的桥梁和山脊进击,但是两个营都在到达目标的半途,被德军武装亲卫队第9SS和第10SS装甲师的部队所阻。
由佛罗斯特所指挥的第三伞兵营潜向南在河流和敌人之间的地区移动,并继续向桥梁前进。
佛罗斯特企图以第三连先攻取铁路桥,但是该连还在途中,桥梁便被炸了。
当第二和第三连都被制压时,佛罗斯特继续带着第一连攻击前进到达北边桥础部。
他在这里构筑工事防御,后来第二连的一部、师搜索营的一部、第三营第三连的少数人员,以及二十五名工兵都来归了。
他的兵力总计大约有三百五十人,但没有重兵器防御附有战车与自走炮支持的德国步兵攻击。
天黑以后,佛罗斯特好几次想攫取桥的南端,将桥两端的防御连成一体,但是他那薄弱的兵力每次均被击退。
到D+1日天明的时,英军的情况已形恶劣。
佛罗斯特被困于该桥,各着陆区都遭受很大的压力,北面来特杜( Tettau )师向北面来,装甲师则自东边进逼。
第二批空运因为英伦上空的坏天气而延迟,大约在下午二时始到达。
其中包括第4伞兵旅,以及滑翔旅所余的一部份和一些师直属部队。
此时德军方面知道了运输机的进路,于是严阵以待。
沿路高炮火力猛烈,而且半个投落区都被德军步兵所占领。
伞兵和滑翔步兵再德军浓密的炮火下在地面集合,兵将敌人赶出投落区。
于是以一个伞兵营和一个滑翔机营攻向桥梁,至于第4伞兵旅所余的一部,便和前一天赖伯力( Lathbury )营一样,向城北的高地攻击。
他们也被阻遏。
到十九日入夜时,奥古卡又把他的伞兵抽回来,在投落区与目标区之间,构成一狭小的外围防御,遭受从四面来的猛烈攻击。
通信失灵是最严重的问题,部队间彼此无法通话;没有人能和战斗机及补给的飞机连络,与盟军及英伦方面的连络也断了。
战斗在无线电静止状态中进行,即使师的各直属营彼此也失去连系。
攻击行动无法统一,战斗机的空中支持简直没有,载运补给品的飞机是按照好几天以前的指示空投的——使百分之八十的补给品落入德军手里。
奥古卡由于太在前方而暂时和师隔绝,二十四小时以后才找回来,发现他的部队在作殊死战,而佛罗斯特则在安恒桥独力作战。
三座主要桥梁,只有恩芬桥到十九日晚间才得手。
奈美根和安恒方面,桥梁争夺战仍继续进行中。
沿海岸的天气都转坏。
在D+2日,盖文预料第325滑翔步兵团将不能飞入空投堡,结果证明他是对的。
那天布雷顿不想使用北边的航路,因为他判断,德军可以集结的游动高射炮,一定会沿着那条航线等候他的飞机进入,所以他建议使用南边较安全的航路,他对这一条线的经验较多,但是南线天气转坏,飞机无法通过。
老天爷好像有意开玩笑,北边航线天气较晴朗,但是为时太晚,无法改变计划。
盖文又向奈美根桥再试行攻击,这逼次是使用他所属的第505团的一营伞兵,以及爱尔兰禁卫师借给他的一个战车营。
攻击比前一天要强烈的多,然而仍被守桥部队所击退。
在以后两天内,恩和芬和安恒之间的公路上战斗极为惨烈,在反复攻击与逆袭之下,盟军陆空突击的初期锐气已经衰竭。
经过五天艰苦的战斗,三个空降师师长都发现情况严重。
阿洛克( B.O.Honock )将军的第30军因为受机动空间的限制、德军防守坚强、以及在密接空中支持协调等阻碍缺乏进展极为缓慢。
奥古卡被赶到安恒西边乌斯特毕克村和黑威多普( Heueadorp )渡船头负隅抵抗。
盖文尚未能夺取奈美根桥。
泰勒的部队在恩和芬至格纳夫的公路上展开达十五哩,监视着德军自公路两边向其进逼。
泰勒的第101空降师方面所面临的主要威胁,似乎在威克尔附近增强之中,强森在该处严密控制住第501团,静待情势的发展。
强森所属各营长被控制住困于道路附近,甚感不耐,他们要出击显然在他们的两侧从事攻击准备的敌军部队。
金纳德( Harry Kinnard )中校现在指挥第501团的第一营,两天来都在要求强森让他移动到路的西边去,攻击刚好在射程外正在
组织行为学是一门什么样的学科
组织行为学什么是组织行为学组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学。
它是行为科学的一个分支,随着社会的发展,尤其是经济的发展促使了企业组织的发展,组织行为学越来越受到人们的重视。
组织行为学又有其自身的许多分支,如企业组织行为学、学校组织行为学、医院组织行为学、军队组织行为学等等。
目前企业组织行为学研究较多、应用较广,因此,人们常把组织行为学与企业组织行为学等同看待。
组织行为学是一门边缘学科,它以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。
组织行为学是管理心理学的新发展,它们既有一致性,也存在一定的差别。
关于组织行为学的定义很多,美国学者斯帝芬.P.罗宾斯(StephenP.Robbins)(1997)认为,组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。
1)组织中的个体(TheIndividualintheOrganization)•个体行为中的基础•态度和工作满意度•人格与价值观•知觉与个体决策•基本的动机概念•动机:从概念到应用•情绪和心境2)组织中的群体(TheGroupintheOrganization)•群体行为的基础•理解工作团队•沟通•领导的基本观点•当代领导问题•权力与政治•冲突与谈判3)组织系统(TheOrganizationSystem)•组织结构的基础•组织文化•人力资源政策与实践]组织行为学的相关学科与组织行为学密切相关的学科有管理学(包括人力资源管理学、组织管理学)、行为科学(包括心理学、社会学、人类学)、社会科学(包括政治学、经济学、伦理学),如表1-1所示。
表1-1与组织行为学密切相关的学科学科具体学科主要影响和涉及研究领域管理学人力资源管理学培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系组织管理学组织理论、组织技术、组织变革、组织文化行为科学心理学激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计社会学群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境社会科学政治学冲突、组织内权力与政治经济学领导有效性、工作绩效伦理学激励、领导、沟通的伦理问题以下三个问题一直是多年来组织行为学研究的核心问题:(1)人与工作、组织和环境的匹配问题。
早期的组织行为学家主要研究人与工作、职业的匹配,组织行为学的研究已从过去的人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。
近年来组织行为学家开始注意研究人与组织、环境的匹配问题。
其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础。
(2)激励问题是微观组织行为学研究的核心问题。
过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关激励的理论。
此外,与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究,主要从工作价值观、职业发展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究。
(3)组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。
其中涌现了大量的领导理论、组织理论和技术。
在现代信息社会里,组织面临的环境是信息分散、活动范围空前扩展,组织最具有战略意义的核心任务就是持续创新。
变革的意义不仅在于其对组织效率和竞争力的提高,更在于形成组织创新的传统和习惯。
]组织行为学的研究对象人们为何越来越重视组织行为学
主要因为它的研究对象是组织中人的行为与心理。
众所周知,市场经济的一个重要特征是充满竞争,而竞争归根结底是人的竞争,是人的素质的竞争,换句话说是人的心理活动和行为的竞争。
因此,现代企业管理的一个显著特点是“以人为中心”的管理。
随着社会文明的进步,人的作用显得日益重要。
如果一个企业中员工素质不高,或者员工的积极性未调动起来,那么,这个企业中的资金、土地、原料、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。
虽然机器人的出现和电脑的普及会代替一部分人的工作,但是脑力劳动者比例随之增高是一个人人皆知的事实。
据统计,在手工操作为主的企业中,体力劳动者与脑力劳动者的人数比例是9∶1;在中等机械化程度的企业中,这个比例是6∶4;在自动化企业中,这个比例是1∶9。
随着脑力劳动者的比例不断增高,人的作用越来越显示出不可替代性。
而且,体力劳动者与脑力劳动者的心理活动与行为均有较大差异,因此管理者掌握必要的组织行为学知识与技能势在必行。
]组织行为学的研究内容组织行为学研究内容是以企业中的“人—人”系统为重点的。
在一个企业中,涉及的管理内容五花八门、千头万绪,但主要可以分为两大部分:对物的管理,称之为“人—物”系统;对人的管理,称之为“人—人”系统。
在“人—物”系统中,涉及许多学科,如会计学、财务学、工程学、物资管理学、信息管理系统、统计运筹学、生产管理学、工程心理学及各种技术学科;在“人—人”系统中,也涉及许多学科,如:组织行为学、人力资源开发与管理、社会心理学、企业文化、公共关系学、人际关系心理学、领导科学、人事心理学、沟通学等等。
其中,组织行为学是一门重要的基础学科。
]组织行为学的发展近几年许多北美的组织行为学家把自20世纪初以来组织行为学的发展划分为三个阶段:1900—1927年,以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段;1927—1965年,以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段;1965—现在,以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段。
一、组织行为学的早期研究组织行为学得以发展的一个重要原因是为劳资关系矛盾斗争寻求解决法的结果。
成本最小化、利润最大化是资方的目标,而改善工作条件以及提高福利待遇是劳方的要求。
资方追求效益,劳方期待公平,满足生活和人性方面的需求。
劳资矛盾的加剧,比如,引发的大规模罢工、关闭工厂等,会使得劳资双方两败俱伤。
在资本主义发展的早期特别是资本的原始积累阶段,劳资矛盾非常突出。
“科学管理”之父泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856—1915)认为,劳资双方不应为争夺少得可怜的一小块利益而喋喋不休,而应设法提高生产效率,进而提高产出和利润,提高工资和改善条件。
只有这样,大家的日子才好过,双方也由过去的心理对抗变为心理协同。
泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了大量的试验,提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法(Taylor,1964),在很大程度上调动了工人的积极性,提高了生产效率。
雨果·芒斯特伯格(HugoMunsterberg,1863—1916)被人们称之为“工业心理学之父”,首次在英国伦敦出版的具有里程碑意义的名为《心理学和工业效率》(Munsterberg,1913)一书中,芒斯特伯格明确提出,他的目标在于去发现:(1)寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合;(2)在什么样的心理条件下,才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出;(3)企业如何去影响工人,以便从他们那里获得最好的结果。
芒斯特伯格的著作,又得到莉莲·吉尔布里斯(LillianMollerGilbreth,1878—1972)创新思想的补充。
在1914年出版的《管理心理学》(Gilbert,1980)一书中,吉尔布里斯就想把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。
她关心工作中人的因素。
她强调,在应用科学管理原理时,必须首先看到工人,并且要了解他们的个性和需要。
工人很多的不满,并不是因为工作的单调,而是因为管理人员对工人的关心不够。
她首次提出“管理心理学”的概念,力图把早期心理学的概念应用到管理实践中去,但在当时并未引起人们足够的重视。
把心理学应用到管理方面的另一位重要的早期行为科学家是沃尔特·迪尔·斯科特(WalterDillScott,1869—1955),他于1900年获得了心理学博士学位,写过许多关于把心理学概念应用于广告和市场销售方面的书(Scott,1908),还写了一些关于有效地选拔人才等人事管理实务方面的著作(Scott,1961)。
从20世纪20年代起,人们开始逐步认识到心理学在研究工作环境中越来越重要,工业心理学开始兴起。
二、霍桑实验的影响1927—1932年在西方电气公司的霍桑工厂从事著名试验的埃尔顿·梅奥(EltonMayo,1880—1949)、罗特利斯伯格(F.J.Roethlisberger,1898—1974)和其他一些人对组织行为学的发展具有巨大影响。
早在1924—1927年间,美国国家研究委员会与西方电气公司合作开展一项研究,以确定照明和其他条件对工人和生产率的影响。
他们发现,对试验小组的照明,无论是增强还是减弱,生产率都有提高。
在研究人员打算宣布整个试验失败之际,哈佛大学的埃尔顿·梅奥却看出某些不寻常的东西,便和罗特利斯伯格以及其他一些人继续进行研究。
改变试验小组照明度,改善休息时间,缩短工作日和变换有鼓励性的工资制度,似乎都不能解释生产率变化的原因。
于是梅奥和他的研究人员做出结论,必定有其他因素在起作用。
他们认为,生产率的提高是由一些社会因素在起作用,如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系(一种归属感)以及有效的管理。
这一类的管理工作,要求了解人的行为,特别是集体行为,并且通过这样一些个人之间的处事方法,如激励、劝导、领导和信息交流等方式开展管理工作。
上述试验小组所出现的现象,基本上是由于受人“注意了”而引起的,这通称为“霍桑效应”(Mayo,1960;Roethlisberger,1941;Roethlisberger&Dickson,1966)。
霍桑实验及早期人际关系学家提出了许多关于组织中人的行为的概念,其中引人注目之处包括:(1)企业组织不仅是一个技术—经济系统,而且是个社会系统;(2)个体不仅受经济奖励的激励,而且受各种不同的社会和心理的影响;(3)企业中存在着“非正式组织”;(4)强调“民主”而不是“独裁”的领导模式;(5)强调参与管理,重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道;(6)管理者不仅需要有效的技术才能,而且需要有效的社会才能;(7)组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作的积极性。
梅奥等人提出的“人际关系理论”(HumanRelationsTheory)闻名于世,成为行为科学研究的先声。
从此,的管理学者、专家关注并致力于对人的行为的研究,自然科学和社会科学方面不断取得的成果又促进了对该问题的研究进程,从而导致行为科学这一新兴学科在20世纪40年代末50年代初正式形成。
1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上,提出了“行为科学”的概念。
1953年美国福特基金会邀请一些大学的著名学者研讨后,正式把这门综合性极强的学科定名为“行为科学”(BehaviorSciences)。
行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科(如政治学、历史学、教育学、生物学、医学、宗教学等)的理论来研究人的各种行为,因而是一门综合性很强的科学,是由相关学科组成的学科群,心理学是其形成的一块重要基石。
行为科学的产生和发展促成了行为科学学派的形成。
到20世纪60年代之后,行为科学进入到组织行为的研究阶段,60年代末开始形成组织行为学。
进入80年代,组织行为学又分为宏观组织行为学和微观组织行为学。
宏观组织行为学来源于社会学、政治学、经济学,探讨在一定社会经济背景下的组织结构、组织设计和组织行为;微观组织行为学来源于心理学,研究个体行为、态度、动机与组织系统之间的相互影响。
三、组织行为学在中国的发展虽然我国传统文化蕴含着丰富的管理心理学思想,但这些思想基本上停留在经验和朴素的认识上。
组织行为学作为一门独立的学科,是从西方引进的。
1935—1937年周先庚在中央研究院心理研究所与陈立合作,在北平南口机车厂进行了关于职工提合理化建议的调查研究,试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。
这是中国最早的工业心理实验研究。
1935年我国著名心理学家陈立撰写并出版了《工业心理学概观》一书,第一次从环境、疲劳、休息、工作方法、事故与效率,以及工业组织、激励与动机等重要方面,系统论述了中国工业心理学和管理心理学的基本问题。
从20世纪50年代开始,我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究,但管理心理学的起步较晚。
由于“文化大革命”的影响,在20世纪60年代我国学术界对西方正在迅速发展的工业与组织心理学知之甚少。
直到20世纪70年代末,我国转向以经济建设为中心,工业部门感到需要运用心理学的知识调动企业管理者和职工的积极性,心理学界也感到需要开展有关生产管理中的心理学问题的研究,正是在这种改革和开放的形势下,管理心理学才逐步得到发展。
1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立,标志着我国组织行为学的起步。
中国行为科学学会成立于1985年,实际上是组织行为学会,迄今为止各省市基本上都成立了行为科学学会。
从20世纪80年代开始,我国有两个工业心理学的专门研究机构从事组织行为学的研究。
1)中国科学院心理研究所社会经济与心理行为研究中心(原名工业心理研究室),2)浙江大学的工程心理学(原杭州大学的工业心理专业)。
它们均为博士学位授予单位。
20世纪90年代之后,随着我国人力资源管理热的兴起,全国许多高校的管理学院的部分教师开始从事组织行为学的教学和研究,一批硕士生和博士生以组织行为学领域作为学位论文的课题。
从80年代起,我国翻译出版了一批国外较有影响的著作,如薛恩(Shein)的《组织心理学》(薛恩,1987)、马斯洛(Maslow)的《动机与人格》(马斯洛,2005)、麦考密克(McCormick)等人的《工业与组织心理学》(麦考密克,伊尔根,1991)以及一些以“管理心理学”和“组织行为学”命名的其他著作。
1985年出版了第一部由我国学者卢盛忠编写的《管理心理学》教材,随后,又出版了许多管理心理学和组织行为学的著作。
其中,比较有影响的有:俞文钊的《管理心理学》(甘肃人民出版社,1988)陈立的《工业管理心理学》(上海人民出版社,1988)徐联仓、陈龙的《管理心理学》(光明日报出版社,1988)和王重鸣的《劳动人事心理学》(浙江教育出版社,1988)等。
据不完全统计,目前这类著作逾百种。
在这个领域内,也开展了多方面的研究,包括激励、人员测评、岗位胜任特征、工作业绩评价、管理培训与发展、领导的CPM理论、变革型领导、管理决策、跨文化研究、组织气氛和组织文化、组织公民行为等,取得了可喜的成绩。
但是,与西方发达国家特别是美国相比,我国在研究和从业人员数量、成果的数量和创新性、社会影响等方面仍存在较大的差距。
四、组织行为学的新发展进入20世纪90年代以来,组织行为学有一些新的发展动向,主要表现为如下几个方面(时勘,卢嘉,2001):第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。
随着经济全球化的潮流和经济结构调整,对企业重组、战略管理、跨国公司或国际合资企业管理的研究呈现强劲势头,由复杂性增加而导致研究的注意力全面转向整个组织层面。
这个方面的研究主要探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色。
与组织变革密切相关的是领导行为研究。
受权变理论的影响,先后出现了多种领导理论。
在组织变革中,管理决策显得十分重要。
目前,在个体层面上,组织行为学比较注重决策和判断中所采用的认知策略和判断决策问题;在组织层面上,组织行为学主要分析不同背景下的决策模式、权利结构和参与体制,并特别重视决策技能的开发和利用。
与组织变革密切相关的还有激励机制和企业文化,它们也成为组织行为学研究的热点。
第二,组织行为学强调对人力资源的系统开发。
组织行为学更加关注研究管理者决策、技术创新和员工适应中必须具备的胜任素质,更加关注如何充分利用和开发人力资源。
相应的组织行为学研究由原来的局部、分散转变为整体、系统。
目前有关胜任特征评价、个体对于组织的适应性和干预问题的研究等人力资源问题正向纵深发展。
第三,组织行为学研究更加关注国家目标。
在跨国公司和国际合资公司的比较研究、科技投入的行为研究、失业指导研究、劳动力多元化、国家金融安全等方面,均取得了客观的经济效益和社会效益。
目前组织行为学家把组织作为开放的社会—技术系统来看待和研究,研究领域已突破传统框架,涉及管理培训与发展、工业业绩评价、管理决策、组织气氛和组织文化、跨文化比较等新领域。
第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。
组织行为学认为强调生产率与强调工作生活质量并非相互排斥的。
如果工作生活质量不令人满意,是很难实现高生产率的。
相反,高的生产率是拥有改善工作生活质量所必需资源的先决条件。
组织行为学越来越重视有关工作满意度、雇员安全与健康、组织文化、组织承诺、心理契约、压力管理、工作—家庭平衡等方面内容的研究。
组织行为学与管理心理学的联系与区别(一)组织行为学与管理心理学的联系从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。
组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。
具体表现在:(1)研究的目的相同。
即通过对组织中人的心理与行为的研究,揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标。
(2)研究的对象一致。
组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。
当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理,当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为。
(3)研究的内容大同小异。
组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同,如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问题等。
(4)很多理论来源相同。
虽然组织行为学的理论来源比较宽广,但很多理论来源与管理心理学的理论来源相同,如心理学、社会学、人类学、教育学、生理学。
其中心理学是一门主要学科。
(二)组织行为学与管理心理学的区别虽说组织行为学与管理心理学在诸多方面是相同或一致的,都是边缘学科和应用学科,很多学者也容易将两者混同起来,但它们还是存在一些差别的。
表1-2对这些差别作出了比较。
按照笔者的看法,组织行为学与管理心理学的主要区别在于研究对象的不同,前者的研究对象是指组织中人的外在、可观测、可变的行为,而后者的研究对象是指组织中人的心理(包括外在、可观测、可变的行为,也包括内在的、甚至是不可观测、不可变的行为,如思维、本能)。
由此决定了组织行为学的研究成果更为具体、直观、实用,而管理心理学的研究成果则比较抽象、隐晦和理论化。
表1-2组织行为学与管理心理学的比较组织行为学管理心理学研究对象一定组织中人的行为(指外观的活动、动作、运动、反应或行动)管理过程中各层次人员的心理(包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称)理论基础社会科学、行为科学、管理科学、自然科学等心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学等学科性质行为科学心理科学形成背景1949年“行为科学”一词出现,1953年正式命名20世纪60年代末开始形成组织行为学20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学莉莲·吉尔布雷斯《管理心理学》(1914)首次使用“管理心理学”一词20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展莱维特(1958)正式使用“管理心理学”(Leavitt,1964),管理心理学成为独立学科字数限制,只能回答这些了建议你分开问或自己买本书看
管理学的发展过程中,各个管理学派对组织的认识
楼上的大哥,不用这么多吧
第一阶段
可以说是20世纪30年代之前,代表人物 主要有 泰罗 ,韦伯 ,法约尔 ,他们将组织看作是一个封闭的理性模型
注重提高工作的效率,而忽视最大的满足员工的需要,在员工需求的方面,他们将与员工认为是只有经济需求的经纪人,而忽视了他们的社会需要。
第二阶段 ,从30年代到60年代 ,主要是以梅奥 ,麦格理戈 等等为代表, 他们将组织看作是一个封闭的社会模型 ,注重人的情感方面的需求和社会需求。
第三阶段 ,从60年代到70 年代 以费德勒为代表 ,他将组织看作是一个开放的模型,将环境引入重点分析 ,看中环境对人的影响
第四阶段 70年代至今 以马克 马瑞 为代表,他们吸收了前几个阶段的特点,认为组织是开放的社会性模型
重视满足人的需要



