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暑期电话销售心得体会

时间:2017-07-29 08:29

跪求一份电话销售的实习总结,我是暑期实习的

当自己还在埋头摸索工作方法的时候,猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响,人们已经是开始为新年做预备了。

做完了自己的事情之后,停了下来,回头看看自己三个月来的工作,心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。

首先,给了我一个锻炼自己的机会。

翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是生疏又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。

我对它的理解是:高不可攀,远不可及。

只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来,让我感到太忽然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。

公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。

这对于我来说是很具有挑战性的。

还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。

我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。

但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。

所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。

说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,天天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。

当然在这个过程中,我也的确是“熟悉”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。

一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。

认真想想似乎也不能说是自己的失误太大。

人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。

打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。

于是我又在寻找别的思路-----网络。

我们经常在网上,何不用网络联系呢

QQ,MSN都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。

这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。

经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。

讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。

现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。

无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很轻易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上轻易解释,也轻易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。

你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。

交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。

我很喜欢这样的交流方式。

事实证实也是很有效果的,至少与电话销售相比较

暑假打工心得体会3000

三下乡实践报告近年来数以万计的大学生选择在假期去落后的地区进行“三下乡”实践活动,“三下乡”活动对当地发展的贡献和大学生自身的收获到底有多少,值得我们进一步的思考和总结。

从“三下乡”的概念来看,大学生利用暑期深入农村开展文化、科技、卫生服务,即“三下乡”。

各地纷纷开展的实践活动,也纷纷以此为纲,进行以宣传政策、走访调研、义务支教为主的各种项目。

(一)我看农村教育 人们在形容农村的教育状况时总是用适龄儿童入学率低、失学率高、教育状况落后等短语一言概之。

这就模糊了教育落后的根本原因,甚至误导读者进入边远地区人们不重视教育这一误区。

让我们来看一组调查结果,在我调查的昭通市昭阳区守望乡的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学.我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语,搞调查时,当问及孩子们的学习情况时,他们总说:我的孩子能像你们一样就好了.其实我们这么辛苦,啥也不图,就希望他们多学点东西,找一条好的出路.还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸锅卖铁也得上. 教育,是个沉重的话题。

但只有正视教育,而非遮盖问题,才能抓住教育发展的症结所在.改革开放以来,农村经济虽然飞速发展,但离发达地区还有很大一段距离,而且经济发展阻碍了教育发展速度,而教育又反作用于经济,但最终还得抓住教育是基础,经济是关键才能从根本上解决教育中存在的问题。

为此我们又该做些什么呢? (二)我为乡亲献计策 从准备下乡到下乡结束,我的心情经历过一次次的万千感慨、一遍遍的心潮澎湃。

经济发展方面,农业往立体结构方向发展。

注意了抓好经济作物和加大力度发展高效田的同时保持粮食产量。

此举既保证了村民粮食自给,又增加了经济收入。

精神文明建设,结合村民朴素民风,村里还制定了强有力的规章制度,保证了 村里良好风气的形成,为其经济发展提供了有力的保障。

当然,这取得的一切成绩离不开村领导付出的巨大努力和广大村民的辛勤劳动。

然而在取得成功的同时,他们却没有止步不前,而向着更高的目标前进。

为此,我们同父老乡亲们一同探索前进的路。

通过几天的实践,我们发现该地农民的经商意识非常薄弱,或许是受传统观念影响太深,其时,逐步使他们转变观念对经济发展是有重要意义的。

(三)三下乡的意义 大学生参与三下乡活动,是当年五四青年开创的 走向社会 ,深入民众光荣传统的延续,是我们知识分子同工农群众相结合、教育同生产实践相结合的一贯方针在新时期的集中体现,是贯彻落实江泽民总书记在北大百年校庆讲话中提出的四个统一的具体行动,是青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连的必由之路。

我们通过大学学习后,要想尽快的成为现代化建设的有用人才,适应社会的需要,就要在学习期间,积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己的社会位置,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定准备.这是我参加三下乡活动的目的之一. 大学生三下乡,有利于了解国情。

我们出生在改革开放的浪潮中,成长在理论不断发展的年代,对社会主义初级阶段的认识,对改革开放的认识,单从课堂上是难以得到的.因此我们必须走向社会,深入农村,了解占全国人口80%的农民的现状,了解他们的所思所想,才能真正在实践中深化对理论的理解,深化对改革开放的 大学生三下乡,有利于增长才干。

坚持学习书本知识与投身社会实践的统一,走理论与实践相结合的道路,历来是青年锻炼成长的有效途径。

社会实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准。

到祖国最需要的地方磨练意志,砥砺品格,把学得的知识用于实践,在实践中继续学习提高,才能真正成为对社会有用的人才。

我的暑假生活总结怎么写

暑活总结概括性更强,不需要细致描写。

暑假生活,更侧重于,就是写得。

暑假生活总结:今年的暑假非常炎热,可是孩子们却度过了一个快乐、充实的暑假。

暑假里,大多数队员能自觉地完成老师布置的暑假作业,在家里能主动帮助家长干力所能及的家务活,还参加了一些有意义的社会实践活动。

队员走亲访友时,做客时,能做到彬彬有礼;招待客人时,能当称职的小主人;在公共场合,能做文明、谦让。

还有许多队员利用假期看了一些好书、看了一些好的影视作品。

两个月的暑假,队员们有充裕的时间做自己喜欢的事,读书、旅行、做游戏,尽情享受假日的轻松和快乐;队员们走进社区,投入到丰富多彩的社会实践活动中,品味人生百态,了解三百六十行的酸甜苦辣,学知识,长技能;队员们还投入大自然的怀抱,闻一闻山花的香味,品一品泉水的甘美,在探索大自然的奥秘中学会爱护自然,与自然结为好朋友。

快乐的暑假生活让他们的知识更丰富,让他们的本领更强大,让他们的视野更开阔,让他们的心情更愉快。

总的来说, 队员的暑假生活是丰富多彩的,家长的反映也很好,队员得到了许多的锻炼,也收获到了不少。

我的暑假生活:自从放暑假第二天的早上开始、睁开眼睛的那一瞬间就开启了我忙碌的暑假生活,对于我来说暑假无非就是和作业PK罢了,我总是知道无论怎么样到暑假的最后10天总会急急忙忙的赶作业,赶到开学的前一天,做完作业然后睡上这个暑假以来第一次踏实的觉。

我的暑假是反复无常的,就像重复着每一天特别在于学奥数的那一段时间,每天都重复着一样的生活,起床,学习,吃饭,电脑,游泳,吃饭,被骂,英语,睡觉,这一带录影碟反反复复的播放,一直保持了37天,于是发现,暑假已经过了一大半了。

再过了很久终于发现暑假作业还没有做完…… 于是,立刻开始赶作业,但由于记性不好,刚刚把所有的工具准备好,就忘记应该干什么了,忽忽悠悠的玩了十多天,突然一个电话通知要跟哥哥到贵州玩,才连忙赶起作业来,说来也神,一晚上就把还剩下十多天的数学作业做完了,语文就是2篇作文了、但是我的作文都是写十分钟玩十分钟的工作效率。

这一个暑假过的也好,不过也好,玩开心了,玩开心了吗

作业没有做,作业做完了,暑假也完了,先玩玩不好,后玩玩不了,转眼就要开学了,转眼这个暑假就要过完了,转眼一小时的电脑游戏时间就没有了,转眼一集动画片就要播完了,刚刚睡上这个暑假最踏实的一觉,转眼又要开始做作业了 过完了67天,好像没过,没收获,过了67天,成长了,时间消磨了,暑假好像是用来吃饭的,过了67天但是天天都在玩啊

突然发现,又要上学了,而且还是六年级了,转眼间又要上初中了,突然与六年的同学分开,突然接触到了比以往更难上加难的题目,这好像抱怨,但面临着上学,总感觉放假要比上学困难,总感觉要比以往更加复杂,总比一身压着该做又不想做的作业轻松吧

总感觉会有那么一天,厌烦了上学,期待着寒假的到来…… 我想,如果每一天要是有一个标准的话作业或许并没有那么难,不要多做,不要少做,也总比狂做强啊,就会有一种可做不做的感觉,对于我来说当然选择不做,总认为今天可以,明天可以……最后一天再来赶。

这次我还是抢在开学之前把作业做完的话,到了下次,或许到了开学才想起来有的寒假作业吧

从放了暑假,到了现在我还是一直都在玩吧,如果我一直在认真学习的话,该不是今天这个样了,这会是我的一个失败的暑假,67天的睡觉,吃饭,玩。

但这也是最后一个这样的暑假。

望采纳,O(∩_∩)O谢谢

我是学生党 觉得暑假没事想做点暑假工 通过中介介绍了一个电话销售的 我给别人打电话先说是

暑假实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。

只是每天都要守在电话和电脑旁边,接电话,算账,收钱。

第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

但是过了几天就稍有点习惯了,每天向厂里的的阿姨学习一些办公知识。

开始工作才发现自己有很多都不懂的。

现在在办公室,有闲的时候就会看一些资料。

我上班大概一个星期的时间,在这短短一个星期中,曾有几次想过干完一个星期不干了。

但既然是工作就应该踏踏实实的干好自己的事情,虽然没有工作经验,但现在有机会了就要从各方面锻炼自己,不然,以后干什么都会干不好的。

我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少,我现在这方面还有欠缺。

现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊

早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。

所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。

  我现在没别的什么奢求,现在当然是把磨练自己放在第一位。

在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。

现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了,也就是坚持不懈。

现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。

  人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。

针对自己的职位特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。

遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。

树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。

学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。

善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

工作要求办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。

而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。

比如说每天都要记一些销售,顾客打来电话留言,记下这些东西时,用词要准确,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。

否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

  艰辛知人生,实践长才干  通过这次的的活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。

这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。

对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

大学生暑期是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。

在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。

暑假社会实践扫树叶的心得体会

扫树叶  在这个火热的七月里,我们暂别了象牙塔中舒适悠闲的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,进入社会、深入社会,了解社会。

  第一次参加社会实践,使我明白社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。

也是促进学生投身改革开放,培养锻炼自己的才干的良好渠道,提升自身的思想与修养,树立服务社会的良好思想的有效途径,有助于我们更新观念,吸收新的思想与知识,提高素质。

  一放暑假,我便开始去找工作了,发现想找到一份满意的工作真是一件十分不容易的事,而且如今许多地方都不要暑期工的。

一星期后终于通过一家公司的面试并通过了培训。

三天后我成为了此公司的员工,我的实践时间是从7月6日—8月10日。

  第一次进入社会总是很紧张,因为我什么经验也没有。

一个高一学生走出校门,第一次来到社会这个大门口前,不知所措,害怕自己不能通过面试,幸运的是我几天后就正式在这个公司上班了。

虽说是实践,但生活方式已完全不同于学校了,而是转变成了上班一族。

  上早班的时间为8:30—14:30,上晚班则是14:45—20:30。

这些时间便在小小的办公室中度过。

此次实践,我主要的实习任务是拨打电话给拥有小灵通的用户,向他们介绍公司推出的新的服务项目,从而提高小灵通的服务质量。

我工作的地方是和义路电信公司在亚细亚B座的一家分公司内,工作环境良好。

  近一个月的社会实践,一晃而过,我从中领悟了许多道理,而这些东西将让我终身受用,而且我还认识了好几个朋友。

社会实践拉近人与社会的距离,从而也让自己在实践中开拓视野,增长才干,社会是学习和受教育的大课本,在那片广阔的天地里,我们的人生价值才能得到体现。

实践中我学会了更多的处理人际关系的方式方法,如何处理好上下级的关系,明白自己在公司的位置,使为人处事更加成熟。

  实践为我们将来在这社会中打拼打下坚实的基础,为以后做好铺垫,使自己在以后的道路上顺顺利利,不会让自己在这个竞争激烈的社会中被人淘汰,丢弃在某个角落,有能力有自信才会更加充实的生活下去。

  这次实践的机会让我深入了解了这个社会,让我有机会展现锻炼自己,让我相信了自己的能力,使我更有信心地投身于这个社会。

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