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市场营销职业道德心得体会

时间:2014-12-08 11:05

市场营销职业道德的基本特征有哪些

职业道德是从业人员在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为准则。

职业道德的基本特点有(答案:ACD )A.规范性和专业性B.功利性和目的性C.可操作性和强制性D.相对稳定性和连续性

关于厨师(任职以来职业道德,业务能力和工作业绩)总结

具体工作如下:(此范文仅供参考,请你结己实作情况去写) 一、经营方面:各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。

如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。

等等。

二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。

经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。

现在,我们已经形成了一个务实、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面:菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。

作为厨师长,我严把质量关。

我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。

四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。

按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。

我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。

作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。

如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。

当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的年收入受到一定程度的影响。

但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。

从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。

市场营销经理每天要做什么工作

营销经理是什么

  一、营销经理是四项全能的“白骨精”   有人认为,营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位,因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密;也有人认为,营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式,因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。

  我认为,一名合格的营销经理应该是:公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”(白领、骨干、精英)。

     思想纯洁   一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体,保持高度的纯洁性,做到心底无私。

这种纯洁性具体表现在4方面:   1、一个忠于:忠于公司的事业,对公司的事业充满信心,能与公司同舟共济;   2、两个一样:有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样;   3、三个老实:说老实话,办老实事,做老实人;不说有损公司形象的话,不做有损公司利益的事,不做让公司不信任的人;   4、四个遵守:遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。

     作风过硬   作风不仅决定了办事的效率,更决定了做事的效果。

我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风:   不怕吃苦,勇挑重担;敢于担责,廿于奉献   雷厉风行,钉子转弯;深入实际,反对尝浅   廉洁自律,不贪不沾;能省则省,节约用钱   不卑不亢,礼让当先;公私分明,纪律明严     业务精湛   业务是一个营销人的核心能力。

对营销经理来说,更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。

  1、胜任本职:首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作;   2、熟悉相关:还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策;   3、标榜同行:通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平,成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样;   4、传帮带谏:在公司内部交流先进经验和成功心得,提高所率营销团队的整体业务水平;并能站在公司战略视野上,对公司发展提合理化建议。

  管理到位   营销经理是一个管理性的岗位。

管理不仅是一门技术,更是一门艺术。

所以营销经理要想在管理上到位,就必须做到:   1、在自己管自己中生存,在上级管自己中发展:自己管自己是一种自律意识,上级管理自己是一种服从精神,自律与服从是迈向成功的两块基石;   2、在制度中现人情,在细节里求效益:没有制度,不成规矩,没有人情,无以凝聚团队成员;再宏伟的营销目标,也要靠细节的执行一步一步地来实现,营销经理要为公司创造效益,必须多干实事少说空话;   3、在稳定中求变化,在变化中求完善:营销经理所说的话所制定的政策、制度,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整,使之日趋完善。

     二、营销经理的角色定位   我认为,一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋友。

  统帅   营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅,是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的帅才。

调兵遣将(人员安排,网络布局)、调度资源(政策保障,后勤支持)、论功行赏(考核激励,优化团队)是一名营销经理的日常工作。

  医生   营销经理应该象一名医生一样,能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”,比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等;并能够对症下药,开方除病,杜绝复发,保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。

  老师   师者,传道、授业、解惑也。

营销经理也一样,首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威;更重要的是,要能够把自己的“本事”无私地传授给下属,与同事们共同提高,把下属的进步、升迁当成自己的快乐;甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己,接受下属超过自己的现实,达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。

这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平,能够实时、有效地向下属传授知识和信息,帮助下属提高业务能力和综合素质。

  朋友   营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力,更应有较强的亲和力,让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之,更不是惧而远之。

让下属愿意与他同甘共苦,愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。

为此,一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友,能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子,与他们打成一片,真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等,做下属的“听众”,有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。

     营销经理做什么

  营销经理做什么

公司里大大小小的事件事务,哪些是一个营销经理应该去做并做好的

这就涉及到营销经理的职能。

我认为一个营销经理必须做好“四件大事”:     一、建立公司营销组织体系   一个公司的组织结构,决定公司的资源配置方式。

换言之,一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为,就有什么样的营销功能模块。

而营销战略和策略实施的关键,首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。

  简单地讲,营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能部门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。

这一组织体系,要求既没有空白,又没有重叠,达到“事有人做人有事做”的效果。

     二、设置营销相关部门的职、权、责   每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障,又要一定的责任作约束。

建立起营销组织体系的框架后,接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。

细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任,并制订详尽的岗位说明书。

为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。

     三、制定营销管理的各项业务流程   如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。

为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须对相关的业务流程进行设计。

  需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;物流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销人员招聘和选用管理;产品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。

     四、设计营销管理体系   建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划,如建立营销计划管理体系;也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障,如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟;更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境,使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望,这又必然要设计营销考核管理体系。

职业指导与职业道德学习总结怎么写

总结的格式都差不多,把你所需要的内容套进去就可以了

好运......采纳哦

求:学习专业敬业职业精神心得体会

入贯彻落实“三个代表”重想,扎实进行“三个代表重要思马克思主义新、职业精神职业道德”(“三项学习教育”)活动,按照市、市关于“弘扬职业精神、恪守职业道德、维护队伍形象”的要求,我局作了详细的安排、组织和部署。

办公室在全局集中学习的基础上,认真地组织了学习,并积极开展理论研讨和思想交流。

经过这次的学习,本人也从思想认识、工作学习上,进行了认真的对照。

现就本人这一段时间来学习“三项学习教育”的情况和结合自身工作实际,总结如下:一、用“三项学习教育”的重要思想,武装自己的头脑,树立正确的马克思主义新闻观。

近些年来,我局新闻宣传、事业建设、内部改革、社会管理、广告服务、发射播出等方面都取得了较好的经济效益和社会效益,为推动我县两个文明建设做出了应有贡献。

但同时必须看到部分同志对“三个代表”重要思想、马克思主义新闻观缺乏系统的学习,对错综复杂的形势缺乏政治上的鉴别力,缺乏正确的人生观、价值观、世界观。

因此,我们要用“三项学习教育”的重要思想来武装自己,树立正确的马克思主义新闻观。

二、认真领会“三项学习教育”精神,做一名合格的广播电视工作者。

为适应广电事业改革发展的新形势,保持良好的发展势头,面对发展中出现的新问题、新挑战,与时俱进,进一步促进广电事业健康发展,必须用“三项学习教育”的思想来武装自己的头脑,要做到立场坚定、心明眼亮、守土有责,必须打牢理论路线根基、政策法规纪律根基、群众观点根基、知识根基和业务根基,着力“自我加压学习创新提高素质”,尤其要不断提高政治鉴别力和敏锐性。

必须“弘扬职业精神、恪守职业道德、维护队伍形象”,自律公约,建章立制,规范自己的行为,引导大家大力弘扬忠于党和人民、坚持政治性原则、坚持正确导向、坚持实事求是的新闻职业精神,切实遵守敬业奉献、诚实公正、清正廉洁、团结协作、严守法纪的职业道德,肩负起新时期党赋予我们的光荣使命,做一名合格的广播电视工作者。

三、自我加压,学习创新,恪尽职守,尽职尽责,做好本职工作。

办公室是综合部门,既要协调方方面面,又要服务上下左右,具有整体性强、影响大的特点,要使办公室发挥窗口树好形象,办公室工作人员必须努力学习“三项学习教育”,认真领会“三项学习教育”的精神。

在思想上忠于广电事业,不折不扣地理解党的路线、方针、政策,特别是国家政策,树立全心全意为人民服务的思想;在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,堂堂正正做人,清清白白办事,勤勤恳恳工作;在工作上要任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、文件收发、打印装订,还是协调办事、接待来访,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地做好。

团结同志,宽以待人,大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真,只有这样,才能协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,以及本单位与外单位,特别是与客户之间的矛盾,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,促进全局工作的高效运转。

网络销售应该遵守的职业道德

网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售。

与许多新兴学科一样,同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,网络营销一直都是一项重要内容。

  伴随着网络营销业的蓬勃发展,网络营销从业人员队伍日益壮大,网络营销行业的从业道德问题日益凸显。

  目前一些网络营销人职业道德缺失主要表现为以下几个方面:  一、为违法客户提供推广服务  二、用违法手段为客户提供推广服务  三、推广的内容存在虚假欺诈宣传  四、网络营销业务人员的信口开河  客直达认为网络营销业与社会其他行业一样,也要承担必要的社会责任,我们必须严厉声讨那些只为了自己眼前蝇头小利置整个行业长远利益于不顾的公司。

  网络营销业若想长期兴盛,必须要做到:  一、对企业负责  不能忽悠企业,业务人员不能为了拿单子信口开河,保证效果,使费用带来的效益最大化发挥。

  二、对网民负责  网络营销公司要对网民负责,不要为了利益沦落成欺诈、虚假信息的传播工具,更不要成为这类信息的制造者。

  三、对社会负责  网络营销公司要避免利用低俗、色情、暴力等要素作为炒作点,更要避免明知推广的内容违法,还挺而走险,例如被央视暴光的百度某代理商。

  只有越来越多的网络营销公司认可上述观点,网络营销行业的整体环境才能根本改善,企业商户才能更愿意投入网络营销,网络营销才能彻底摆脱低端不入流的帽子,最终我们都会从中受益。

学习商务礼仪后的收获跟感想?

学习商务礼仪的心得体会篇一:学习商务礼仪心得礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。

学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。

生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。

学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。

在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。

一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。

正所谓,爱美之心,人皆有之。

虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。

恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。

在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。

然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。

学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。

通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。

因此,学好礼仪,对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。

这时,我们往往不由心生艳羡。

禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。

比如着装,

对自身职业道德标准的认识300字

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现。

是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,属于自律范围,它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

  职业道德主要内容是爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。

  尊职敬业,是从业人员应该具备的一种崇高精神,是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。

从业人员,首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业,把自己远大的理想和追求落到工作实处,在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。

从业人员有了尊职敬业的精神,就能在实际工作中积极进取,忘我工作,把好工作质量关。

对工作认真负责和核实,把工作中所得出的成果,作为自己的天职和莫大的荣幸;同时认真进行分析工作的不足和积累经验。

  敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。

随着市场经济市场的发展,对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。

  职业作为认识和管理社会的基础性工作。

可谓默默无闻、枯燥烦琐。

没有名利可图,无私奉献的道德品质,只有不唯上、不唯书、只为实的求实精神,是很难出色地完成任务的。

为此,我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命,热爱工作,献身事业,树立崇高的职业荣誉感。

要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难,勤勤恳恳,任劳任怨,甘于寂寞,乐于奉献。

要适应新形势的变化,刻苦钻研。

加强个人的道德修养,处理好个人、集体、国家三者关系,树立正确的世界观、人生观和价值观;把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来,坚持解放思想、实事求是,与时俱进、勇于创新,淡泊名利、无私奉献。

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