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实验室内部管理心得体会

时间:2015-03-04 10:14

学生宿舍员工管理心得体会

企业实验室获得国家实验室认可,即在企业内部和外部为企业经营提供了信任与信誉,不仅使企业具有核心竞争力,而且对企业在国内外市场上打破技术壁垒具有重要的现实意义。

实验室的核心工作是出具准确合格的检测或校准数据。

为保证实验室工作的正常开展,企业应建立适当的实验室管理体系来规范这些实验室的各项工作。

一般的企业对检测实验室管理有两个阶段:第一阶段是分散管理阶段,贯彻ISO9000体系,由设立实验室的公司各部门按照部门管理要求自行管理;第二阶段为相对独立的管理阶段。

建立实验室标准管理体系的必要性企业实验室一般为企业内部实验室。

在第一阶段分散管理阶段,尽管公司各部门为开展工作需要设立实验室,建立了检测实验室管理制度或要求,保证了实验室的运行,但从公司层面对实验室的管理要求来看,分散管理实验室的模式有着天然的缺陷,制定实验室制度或要求所依据的标准不统一;实验室缺乏有效的自我监督机制,管理水平不能得到持续改进;实验室出具的检测或校准数据无法得到社会公认。

因此,建成相对独立的检测实验室,按照ISO\\\/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》或CNAS-CL01《认可准则》,建立统一标准的管理体系,开展标准化作业,实验室管理层应确立通过参加实验室认可,来建立实验室标准管理体系的思路,并给予良好的实践。

实验室标准管理体系的建立首先,以规范和提高实验室管理水平,建立统一标准的实验室管理体系为目标,开始着手实验室标准管理体系的建立。

在实验室标准管理体系的建立过程中,主要进行以下方面的工作。

1、实验室标准管理体系组织机构的建立实验室组织应是一个能够承担法律责任的实体,且有责任确保所从事检测和校准工作符合ISO\\\/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》或CNAS-CL01《认可准则》的要求,并能满足客户、法定管理机构的需求。

成立公司检测实验室,确立实验室组织机构和管理层,实验室一般有力学检测室、金相检测室和化学分析(或光谱检测)室等,从而为检测实验室标准管理体系的建立提供组织上的保证。

2、实验室管理文件的规范化、体系化建立检测实验室标准管理体系的最终目的是保证实验室出具的数据准确可靠,但如何达到这个目的则需要一套规范、可操作的实验室管理体系文件给予保障。

从建立实验室标准管理体系工作伊始,实验室管理层就应十分注意实验室管理体系文件的编制工作。

在实验室管理人员认真学习领会ISO\\\/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》或CNAS-CL01《认可准则》和其它认可文件的基础上,构思、筹划、修改,最终编制符合认可准则且满足实验室具体特点的管理体系文件。

实验室管理体系文件可分为三个层次:A层次文件《质量手册》:依据实验室认可准则25个要素和公司内部对实验室管理的具体要求编制的实验室管理体系纲领性文件。

B层次文件《程序文件》:对如何落实实验室所有管理要素并开展工作进行具体规定的33个程序文件。

C层次文件:开展技术活动所依据或参考的文件,如检定规程、校准规范、作业指导书等。

3、实验室的试运行及认可初评审随着检测实验室标准管理体系组织机构的建立,管理体系文件的编制完成,实验室管理体系得到初步建立。

但是,管理体系是否达到预期的目的,则必须经受到时间的检验。

在试运行阶段至初评审期间,实验室根据《质量手册》、《程序文件》的要求进行各项管理和技术活动,其中管理活动有,内部审核、管理评审、受控文件的管理、客户意见征求,对实验室工作的质量监督等。

技术活动主要有,期间核查、检测和校准结果的质量保证、参加能力验证、检测和校准方法的确认、编制原始记录和检测人员资质证书等。

在总结实验室管理体系试运行成果的基础上,至少需要运行半年以上,完成实验室初评审申请文件的编制,提交中国合格评定国家认可委员会实验室认可初评审,期间在三个月至六个月或更长,必须完成不合格项的整改和体系的完善。

实验室认可初评审的顺利通过,是验证实验室管理体系运行有效的第一步,标志着实验室标准管理体系的建立。

实验室标准管理体系的运行应了解实验室认可初评审后,每年必须进行一次外部监督评审;3年后还要接收中国合格评定国家认可委员会实验室认可复评审。

通过实验室规范化的管理活动和技术活动,实验室质量方针和质量目标得以实现,实验室的管理水平得到稳步提高,在实际的运行过程中,实验室主要进行以下几方面的管理活动和技术活动。

1、实验室管理活动1)接收实验室认可机构对实验室的各项评审实验室接收并通过实验室认可权威机构的评审,是实验室管理体系有效运作并证明其管理体系满足相关准则的主要标志,同时也是一次学习外部优秀实验室管理经验的良机。

实验室认可机构对实验室的评审主要有初评审、监督评审和复评审三种类型,无论实验室接收何种类型的外部评审,实验室均要以认真的态度来接收评审。

通常情况下实验室接收外部评审主要有三个工作阶段。

①评审前的准备阶段:在实验室接收外部评审前,实验室应根据评审计划和评审组专家的要求做好各项准备工作,包括各类文件(申请文件、管理文件、技术文件等)的准备,评审实施计划的沟通及制定、实验样品的准备、评审办公条件的确认等工作。

②评审的实施阶段:在此阶段实验室应尽力配合评审组的现场评审,根据评审组专家的分工情况指定专人提供及时周到的服务,并在规定的时间内提供实验室有效运行的各类证据,从而保证现场评审的高效实施。

③评审后不符合项整改阶段:每次实验室接收外部评审均会发现数量不等的不合格项,实验室应在与评审组专家确认这些不符合项的基础上,在规定的时间内认真分析产生不符合项的根本原因并开展有效的纠正行动(注:在此期间实验室应与评审组专家保持沟通,从而保证评审组专家了解,并认可实验室的根本原因分析和纠正措施),并向评审组组长递交证明性材料,以证明实验室对不符合项的有效关闭。

2)定期进行实验室管理评审实验室管理评审是由实验室最高管理层就实验室质量方针的适宜性,质量目标的实现、实验室管理体系、检测活动的现状和适应性进行的正式评审。

管理评审的重点是关注管理体系的适应性、充分性和有效性,在管理评审活动中应对以下方面进行评价;实验室质量方针的适应性和质量目标的完成情况,质量手册和程序文件的适应性、质量管理和监督人员的报告、近期内部审核的结果、纠正和预防措施、由外部机构评审发现的问题、实验室间比对或能力验证的结果、工作量和工作类型的变化、客户的反馈、投诉等。

3)定期进行实验室内部评审实验室定期进行内部审核工作是实验室自我监督控制体系中的核心环节,是实验室管理体系有效运行的标志,也是不断发现问题,持续改进实验室管理体系的基础,内部审核的结果可为实验室管理层采取改进措施提供准确的信息。

实验室内部审核工作的主要工作内容有:建立内部审核专门的程序文件、实验室内审员的培训及授权、编制年度审核计划和实施计划、内部审核的现场实施、内审报告的编制、不符合项的出具、纠正措施的实施及验证等。

4)实验室所用的各类文件的跟踪,及时确认更新自实验室建立并运行以来,实验室认可准则、其它认可文件和开展工作所用的技术规范将会有修订版本的更新,为保证实验室开展各项工作所依据文件的时效性,实验室必须建立对这类文件的跟踪机制。

目前实验室应规定技术负责人和质量负责人在规定的周期内负责跟踪技术类文件和管理类文件的变更,在有关文件变更的情况下,组织实验室有关人员或相关方进行文件变更的确认,并将变更后的要求落实到实验室相关文件中,从而有效地保证实验室各类文件的时效性。

5)服务客户,定期进行客户随访实验室的质量方针之一是“客户满意、满意度大于95%”等等,是实验室质量目标的一项内容。

实验室在管理体系运行过程中,始终树立为客户提供优质服务的理念,通过各种方式开展客户意见调查,对客户的反馈意见进行分析统计,认真对待客户提出的改进建议和意见,并在实验室内部进行整改,确保实验室服务客户的质量方针和质量目标得以实现。

6)不断进行实验室人员培训实验室所有的管理活动和技术活动最终是由实验室工作人员来完成,理化检验人员的技术资格分为三个等级:一级为初级,二级为中级,三级为高级。

技术培训、资格鉴定按不同专业不同等级分别进行。

一级人员正确记录和计算检验结果,填写试验报告单;二级人员熟悉有关标准和技术条件,并以此解释检验结果,正确做出检验结论,审核检验报告,对检验报告的正确性负责;技术负责人和理化检验报告的批准、签发人员应具备工程师及以上技术职称、熟悉国家质量工作的有关法律法规、方针政策,应在取得二级或三级技术资格的人员中择优任用。

为此,实验室应保证实验室工作人员的培训和再培训,从而为实验室各项工作的完成提供合格的人力资源保障。

实验室在管理机构中配备兼职培训讲师,每年制定人员培训计划,并在公司的培训经费中预留一部分,通过实施培训计划中的外部培训和内部培训活动,保证实验室在不断的人员变动过程中,工作人员技术能力的和管理技能得到不断提升,为实验室各项工作的有效开展有足够的人力保障。

7)实验室日常工作监督常态化实验室在开展各项工作的同时,应对实验室检测或校准活动进行常态化的监督。

为保证对实验室监督工作有效开展,按照实验室监督程序,在检测实验室的年度工作计划中,均制定相应的监督计划,通过常态化的日常监督工作,使实验室工作人员无论在接收各项检查的特定时期,还是在日常工作中均能按实验室管理的各项要求开展工作,从而能保证实验室的各项工作质量。

实验室技术活动1、参加能力验证(测量审核)工作在实验室认可领域,能力验证是利用实验室间比对来确定实验室检测能力的一种活动,是实验室证明其技术能力的一种手段,并与现场评审构成互补的能力评价关系。

实验室应高度重视参加能力验证工作,在不断总结参加能力验证工作经验的基础上,逐步把检测项目全部通过CNAS能力验证。

在三年一个周期内,能力验证项目基本覆盖实验室所开展的检测项目。

2、开展期间核查活动期间核查是为保证实验室设备校准状态的置信度,而对设备示值(修正值、修正因子)在规定的时间间隔内,是否保持其规定的最大允许误差(扩展不确定度、准确度等级)一种技术核查,其目的是保持实验室设备校准状态的可信度。

期间核查作为实验室测量过程的监控手段之一,对实验室出具的测量数据准确性起着非常重要的作用。

通过期间核查,实验室一旦发现测量设备出现偏离,就可以采取适当的方法或措施最大限度减少和降低由于设备或校准状态失效而产生的风险,从而有效地维护实验室和客户的利益。

实验室在年度工作计划中均编制实验室期间核查计划,合理选择被核查设备,运用科学的统计计算方法,由专业检测室按计划实施核查计划,从而保证实验室设备得到持续有效的监控。

3、开展实验室检测结果质量保证活动实验室开展检测结果质量保证活动是实验室监控检测工作质量的有效手段之一。

实验室在程序文件中编制《实验室检测的结果质量保证程序》并根据程序文件的要求,在实验室年度工作计划中制定检测结果质量保证计划,确定年度质量保证活动项目,由项目负责人根据计划安排开展活动,并分析在活动中所获得的结果或数据,当发现结果或数据或将超出预先确定的判据时,则采取纠正或预防措施,防止报告错误的结果,从而达到对实验室检测活动进行有效监控的目的。

4、开展实验室各检测项目的测量不确定度评定测量不确定度是与测量结果相关联的、表征合理地赋予被测量值分散性的参数。

测量结果的质量有赖于测量不确定度的正确评定。

实验室应高度重视测量不确定度评定技术活动,首先在程序文件中编制《实验室测量不确定度评定程序》,并对专业技术人员持续的外部培训和内部交流,使其掌握正确的测量不确定度评定方法,对实验室开展的所有检测项目进行合理的测量不确定度评定,从而有效地保证实验室出具的结果准确可靠。

总之,实验室通过建立有效运行标准管理体系,使实验室的质量管理通过PDCA的循环得到持续改进,从而保证实验室“质量方针”和“质量目标”的全面实现,为中国制造又好又快的发展做出积极的贡献。

建设工程企业内部实验室的审核要点

一、内部审核策划1、授权内部审核员内审员是经授权、有能力实施内部审核的人员。

内审员必须经过培训取得相应内审员资格,熟悉CNAS - CL01: 2006《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》、《质量手册》、《程序文件》和审核工作程序;如实记录被审核方的实际状态,保证审核记录客观、公正;具有工程师以上职称,从事专业工作三年以上。

内审员的个人素质要求:有道德,公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;思想开明,愿意考虑不同意见或观点;善于交往,灵活地与人交流;善于观察,主动地认识周围环境和活动;有感知力,能本能地了解和理解环境;适应力强,容易适应不同情况;坚韧不跋,对实现目标的坚持不懈;明断,根据逻辑推理和分析及时得出结论;自立,在同其他人员交往中能独立工作并发挥作用。

2、审核方案的策划和管理质量负责人全面负责策划和实施管理体系内部审核工作。

体系管理部门制定年度审核方案,确定审核目的、范围、频次、依据和方法,报质量负责人审核。

审核方式分集中式年度审核方案、滚动式年度审核方案。

集中式年度审核方案:集中安排时间,一次性对全要素、所有部门进行审核。

滚动式年度审核方案:按月或季度安排对若干个部门或要素进行一次审核,全年滚动覆盖全部要素和所有部门。

3、内部审核准备由最高管理者任命具有内审员资格的合适人选组成审核组,并任命审核组长。

审核组长负责本次内部审核的具体组织实施工作,只要人力资源允许,安排审核任务时要尽可能注意审核员与审核方的回避原则。

确定内审实施计划:说明受审核部门与审核要点;审核组成员的分工;准备内审所需文件和资源准备;确定审核日期安排及首次\\\/末次会议时间安排;编制内审检查表。

二、内部审核实施1、审核组预备会,明确实验室管理体系对内审有关要求;明确本次内审的目的、范围和依据;说明内审计划,确认分工、时间和工作程序;统一内审方法及不符合项和观察项的判定原则;介绍受审核部门\\\/过程的情况,提出重点关注内容,必要时,确定目击试验项目;重申公正、客观要求和注意事项;讨论有关审核事宜,解答疑问。

2、首次会议,参加会议人员包括管理层、部门负责人、内审组成员和员工代表;会议由审核组长主持,与会者签到,体系管理部门做好记录;由审核组长介绍内审目的、范围、依据、方式和内审日程安排等有关事项;说明需要协调和澄清的有关问题。

3、现场审核,审核组成员按照内部审核计划开展内审工作,并根据“内审检查表”的具体内容进行检查;审核过程中审核员应公正、客观、实事求是;审核员应及时记录内审中发现的问题,其中记录的不符合项的客观证据,要当场与该项工作的主管或当事人进行确认,以保证让受审核的部门所理解和接受,便于纠正。

现场审核的主要方式:面谈和提问;查阅文件资料、记录(包括原始记录、报告) ;需要时,现场考核试验;观察现场环境,寻找客观证据。

提问面谈方式:面谈和提问是为了解和确认事实真相;面谈对象应是所关心的工作的直接承担人,避免让其他人代答;应说明了解问题的目的是证明符合性(包括正面的符合) ,发现问题是为了改进,努力创造一种和谐气氛。

4、审核组内部会议,内审组长需每天召开内审会议,及时交流和了解当天审核情况。

在会议上,对审核发现进行分析,对不符合项进行评审。

5、开具不符合项报告,审核组长在现场审核基本结束、末次会议之前召开审核组会议,依据管理体系文件、实验室认可准则、有关法律法规及技术标准、规范、规程要求,必要时还要依据检测合同的要求,分析、确认并汇总不符合项,将“不符合项报告”提交给受审核部门确认,随后讨论内审结论。

6、与受审核方交换意见,审核组与受审核方负责人交换意见,汇报内审情况,提出不符合项,并听取受审核方意见。

如受审核方有异议,必须认真考虑。

必要时,应进一步核实事实。

如果受审核方的意见正确,应及时撤消相关不符合项。

7、内审总结报告,在末次会议上,审核组长可以口头宣布“内审总结报告”,会后再发布正式文件;现场审核结束后一周内,审核组长应编写完成“内审总结报告”,经质量负责人审核后交最高管理者批准。

资料管理员登记和发放“内审总结报告”,一般发给最高管理者、技术负责人、质量负责人、受审核部门负责人和其他相关人员。

8、末次会议,参加会议人员包括管理层、部门负责人、内审组成员、相关部门人员及办公室成员;会议由审核组长主持,与会者签到,体系管理部门做好记录,并整理会议纪要。

由审核组长重申内审目的,口头宣布“内审总结报告”,宣读“不符合项”提出实施纠正或预防措施要求及完成日期;相关人员讲话;最高管理者讲话。

实验室管理评审的输入和输出一般包括哪些内容

输入包括很多内容:1)目标实现情况;2)审核(包括内审、外审、第三方审核)结果;3)顾客信息;4)不符合纠正和预防措施情况;5)以往管理评审的跟踪措施;6)可能影响管理体系的变更;7)职业健康安全、环保法律法规评价;8)改进的建议等。

输出的是:1)体系运行的充分性、有效性描述(包括体系是否有效的理由);2)方针、目标的适宜性;3)与顾客要求有关产品的改进;4)资源需求;5)纠正预防措施。

实验室如何进行内部审核

制定内审计划、聘任内审员及组长、通知各部门内审时间、首次会议、现场检查、不符合记录及不符合整改表、末次会议(形成内审报告)、跟踪审核、内审总结等

如何做好兽医实验室管理工作

1 做好管理工作 首先需要确定组织结构,规定各个管理部门及关键人员和岗位的职责、权力以及相互关系,以保证检测单位质量管理体系正常运行。

检测单位组织机构要严格遵守《实验室资质评定准则》开展检测活动,严格遵守国家法律、法规,履行法律赋予的职责。

单位法人要确定单位质量方针和目标,确保质量体系的建立和实施,保证检测工作的公正性,合理安排单位人事和机构,科学处理重大检测责任事故。

技术负责人主要负责检测单位各项业务工作的开展,批准有关技术文件及审批检测计划,及时解决检测工作中的有关问题,审查有关新技术方案,负责组织追究重大检测责任事故的技术责任并提出处理意见。

质量负责人主要负责质量工作,建立质量体系,确保其有效运行。

负责检测工作的质量管理,确保质量体系各项管理制度的实施,负责《质量管理手册》和《程序文件》的制(修)订工作。

检验科长主要负责主持开展检验、检测工作,组织完成单位检测规划、计划、工作总结报告的编制工作。

负责检测规范和操作编程的编写、修订工作。

参加技术文件的审查,保证检测工作按规定程序进行,负责检测报告的管理,内审、管理评审和能力验证的组织工作。

负责本室人员的培训、考核计划,并交到技术负责人。

负责实验室的安全保密工作,管理仪器的运行、维护和保养工作,保证仪器设备处于良好的工作状态。

2 建立适应的管理体系 建立适应的管理体系并形成文件,确保检测人员的知悉、理解,并能良好执行这些文件精神,确保质量方针和质量目标的实现。

管理体系文件,将政策、制度、计划和指导书等制定成文件,确保检测结果质量达到所需的要求,按《文件控制程序》进行管理。

3 制定严格的制度,保证服务和供应品的质量 通过对检测质量有影响的服务和对供应品采购进行有效的控制,确保检测数据的准确性。

建立并执行《服务和供应品采购与验收的控制管理程序》的规定,对影响检测质量的供应商进行评价、选择,对供应品和服务及消耗品和试剂的选择、采购、验收、使用等过程进行控制。

4 对不符合检测工作的控制 为了保证质量管理体系有效的运行,必须对不符合项进行识别和控制,防止检测工作不符合程序规定或者客户要求,并制定执行《不符合检测工作控制程序》。

不符合工作识别可能发生在质量管理体系和技术工作的各个环节,包括监督员的日常监督、客户投诉、量值溯源的失控、仪器检定和校准、检测报告的审查、内部审核、管理评审、质量控制、外部对比和外部审核等。

根据不符合项的严重程度,确定采取的措施,如暂停工作、扣发证书和报告、重新检测、收回报告等。

在确认了不符合项工作或偏离了质量体系或技术运作中的政策和程序时,应执行《纠正措施控制程序》,找出原因,实施纠正措施,消除发现的不符合工作,并对其他不期望情况发生的原因采取措施,防止类似的问题再次发生,纠正措施应与不符合项工作相适应。

5 加强内部审核 根据预定的程序和计划,对管理体系进行内部审核,验证整个管理体系运行有效性和符合性,建立并执行《内部审核程序》,规定内部审核的活动范围、频次、方法、内容,以及发现不符合项时采取的应对措施。

对人员资格、职责、能力的要求。

所有检测人员必须经过考核合格,取得相应的资格,持证上岗。

每一项检测项目必须保证有2名检验人员操作。

及时进行人员培训,不断提高检验质量和服务质量。

6 设施和环境 为了保证检测结果的准确有效,各个实验室要根据自身的专业特性要求,设置相应的设施和检测环境,并对其进行有效的控制。

为了保证检测和校准结果的准确、可靠,正确配备检测所需要的仪器设备,应建立并执行《仪器设备控制与管理程序》和《无菌器皿正确灭菌和管理指导书》对仪器的设备采购、使用和维护等过程设施有效控制。

实验室化验员个人年终工作总结1(二篇)

工作总结参考范本实验室化验员个人年终工作总结1(二篇)目录:实验室化验员个人年终工作总结一实验室化验员个人年终工作总结二实验室化验员个人年终工作总结一回顾过去的一年,在化验室同事的大力帮助与支持下,利用自己所掌握的知识,钻研业务,高标准严要求自己,在自己的岗位上,尽职尽责,较好地完成了本职工作。

现将本人本年度的工作从以下几个方面做一总结一、重新学习,不断完善自我自20xx的钟声敲响的那一瞬起,我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来,客户在产品指标上的各项要求与我们化验室人员的现有知识的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦

本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了

为能保质保量地完成工作任务,我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习,加深认识。

使之更加系统化,从而融会贯通,使化验专业水平提高到了一个新的起点。

有了新起点,下一步就是怎样在实践中具体发辉作用,在岗位人员严重吃紧,工作量与日俱增的前提下,要想不被压跨,唯一的解决办法只有两个,一是加强岗位练兵,增加自已对实验各个环节的熟练程度,从而提高工作效率,一是加强内部各人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。

二、加强安全教育,提高安全意识社会在进步,科技在发展。

由于我具有一定计算机先进理论,可以利用计算机进行技术资料的搜索和同行业之间的技术交流。

就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又到

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