
求一篇大学生暑期社会实践论文 3000字以上
管理1,首先,必须指出,物业管理并不是管理,因为传统的管理是管理人,而物业管理是管理物。
2,其次物业管理是服务行业,他就是保姆,不想用就换,业主才是真正的主人。
3,为什么现在相反呢,我认为有以下方面的原因。
第一,人心不团结,每个小区的业主很难团结起来,往往是危机到自身利益才团结起来。
第二,对物业管理法规的淡薄,不知该怎样维权。
3,物业管理也是企业,是追逐利益最大化,又如何搞好服务呢。
优质服务是物业管理企业最重要的产品,物业管理企业只有把服务工作做好,才能在竞争中脱颖而出。
笔者结合自己多年的工作经验,总结出物业管理行业在管理服务方面还存在着从业人员素质不高等问题,但是解决这些问题的关键还是要靠规范物业管理行业法规和制定严格的企业制度来落实。
国内不少专家学者根据物业管理所涉及的范围和所包含的内容将物业管理中的服务分为以下三类:常规性服务:主要指物业管理企业为维护房屋及环境的美化、整洁和人们在生活中的便利而提供的服务,如道路和公共场所的清扫、垃圾清运等;委托性服务:指物业管理企业根据住户要求,受委托提供的有关服务,如代修房屋及有关设施,代送牛奶、报纸、杂志、小孩入学,代请家教、医生等等;经营性服务:指为方便住户并以营利为目的的服务,如室内装修、电器修理、苗木出售等。
除此,还有两种服务,即一是无偿服务,如为业主或使用人修电灯、装门锁、提供雨伞出借和自行车打气等;二是精神服务,如物业管理企业经常组织棋赛、球赛、音乐会、晚会以及组织合唱等丰富多彩的社区文化活动。
一、目前物业管理服务中还存在不少问题1 .物业管理从业人员素质亟待提高。
目前,我国物业管理人才的教育培训还未引起高等院校的重视并列入计划,物业管理企业实行的岗位培训制度,在人员数量上都不能满足飞速发展的房地产和物业管理的需要,这导致物业管理的专门人才来源不足,严重制约了物业管理公司的经营能力、管理水平、服务质量的提高。
同时,有些地方物业管理协会没有成立或虽已成立但未发挥其应有的作用,对物业管理公司的业务和内部管理缺乏必要的行业指导,不规范的行为难以得到有效监督和纠正,同业之间的交流、沟通和相互学习很少,使得物业管理中一些较好的经验和做法得不到迅速推广,也阻碍了物业管理行业整体水平的提高。
2 .管理制度混乱,服务变形。
物业管理公司是受聘于业主或使用人对物业管理进行经营、管理并提供服务的。
但现实中有些物业管理公司在没有得到广大业主委托下,强行对某一物业进行管理,有的物业管理公司则单方制订业主公约,强行要求业主签字,有的单方制订收费标准,并且无理阻挠业主成立权利机构 — 业主委员会。
凡此种种现象,与管理公司作为受托人的地位与职责是不相称的,相应地,由于服务在诸多方面变形,使业主或使用人深感物业管理名不副实,导致许多纠纷不断发生。
3 .物业管理服务收费问题严重。
导致收费难的主要原因有二:一是政府和物价部门较多地考虑了居民的经济承受能力,使物业管理人员工资、奖金福利来源的服务性收费标准出台困难,正常收费无法可依,而一些业主思想还停留在计划经济下福利型的管理模式上,错误认为服务是应该的、必须的,是一种不计报酬的义务劳动;二是有的物业管理公司忘了或不明白物业管理的宗旨是服务,或者只收费不服务。
业主是以其管理水平、服务质量作为定位标准来考虑其费用水平的,它必须觉得“费有所值”才会乐于缴费。
所以这两种现象实际上都是不正常的。
4 .职能单一。
重视物业的常规服务,而忽视良好人文环境的培育。
目前我国的许多物业仅仅停留在物业的装修、供暖、清扫卫生、抄收水电费等常规性的原始服务上,而委托性服务和经营性服务面太窄,不仅不能满足业主或使用人多层次的需求,也使公司失去很大一块利润。
物业管理公司作为一个企业,在盈利项目上花的精力较多,而很少加强社区良好、融洽的生活环境建设,由于忽视社区的文化建设,致使业主在社区居住中感到孤独、缺少沟通、缺乏归属感和愉悦感。
二、建立健全物业管理体制基于上述存在的问题,要进一步推进物业管理服务业的发展,必须尽快建立、健全物业管理服务体制和运行规范,形成与社会主义房地产市场经济和全面推行住房商品化、社会化相适应的新的物业管理运作模式。
1 .建立健全物业管理法规,完善物业管理法规体系,规范物业管理市场的运作。
物业管理服务的发展,离不开一个既有竞争、又有秩序的物业管理服务市场,而市场健康运作的前提是市场规则的完善。
目前,物业管理法律法规还未形成完整的体系,有些甚至存在着不协调的状况,因此,应制定和完善物业管理法律法规及实施细则,以规范政府主管部门、物业管理公司、业主和使用人的行为,协调他们之间的各种关系,将物业管理服务纳入法制化、规范化的良性运作轨道。
2 .培育市场主体,建立适应市场经济的物业管理服务运行机制。
根据市场需求,组建各类规范化的物业管理公司是培育和发展物业管理服务行业的基础工作,具体包括:首先,政府应严格进行各物业管理公司的资质审查,积极支持组建规范化的物业管理公司。
物业管理公司应经政府主管部门的资质审查,取得物业管理服务许可证并经工商部门登记后方可营业,各物业管理公司以及专业化的服务公司之间的业务关系应是双向选择的合同关系,从而形成一个竞争的趋势,以提高物业管理的服务水平;其次,制定完善物业管理招投标制度,提倡竞争机制。
物业管理服务作为一项社会化的经济行为,应该由物业管理公司以有效的管理、优质的服务和合理的收费与市场竞争,通过竞标来获得物业管理经营权,形成一个物业管理服务市场的竞争机制,促进物业管理公司进入市场循环,降低物业管理成本,提高物业管理的整体水平,淘汰那些管理手段落后、服务质量差、管理水平不高的物业管理企业,促进物业管理服务业的健康发展。
3 .建立物业管理行业协会,发挥物业管理行业协会应有的作用。
对于没有建立物业管理行业协会的地区应尽快建立,同时,应通过政府法规规范行业协会的行为,明确其职责和作用,避免出现行业协会只收费、不发挥作用的局面。
通过行业协会,一方面,加强对物业管理服务业的监督、指导和管理;另一方面,加强行业内部的交流、学习和提高,以推动物业管理服务行为整体水平的提高和运行的规范化。
4 .规范投资开发建设行为,形成良好的物业管理氛围。
当前,开发建设活动追求短期经济效益和轻视环境、社会效益的现象比较普遍,由此造成的问题和后果是物业管理中不可弥补的。
物业管理前期介入尽管可以起到一定的弥补作用,但要从根本上解决问题,还必须从开发建设环节入手。
为此,一方面开发商应转变观念,树立正确的认识,开发建设良好的物业是企业长远生存、发展的条件;另一方面,政府在物业开发的规划、设计审批、施工阶段的监督管理应进一步规范和加强。
通过内外两方面的作用,推动房地产开发和物业管理的共同发展。
从事房产工作的心得和体会是什么
从事房产工作的心得和体会有以下几点: 1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。
“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号,但是仔细想来这句话其实是意义非凡。
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神,于是事半功倍。
工作了一段时间,难免疲倦,放松一下是人之常情,有时放松一下就过去了,但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。
2、抓住时机 做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验,有些业务员个人主观判断过于强烈,即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,一些老客户经营的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有准备的人。
3、做销售工作就是与人打交道,更需要专业的沟通技巧,这使销售成为一件充满艺术性的工作。
每个人都希望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,乃至掌握客户的性格,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要不时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
完美的融合这些条件,将会是一次令双方都愉快的成功的销售。
4、对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。
因此自从我进入#迈恩国际#的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。
无论在哪个岗位上都努力做到最好,作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
班主任如何利用传统文化对学生进行德育教育
摘要:转型时期的社会各方面都发生了巨大的变化,人们的道德观念受到强烈的冲击,尤其是对青少年的心灵、道德、行为受到严重影响。
加强青少年思想道德建设是关系国家命运的大事。
针对学校和社区实际情况,建立新型的德育教育——《弟子规》进学校、家庭、社区活动。
为建设和谐幸福的社会做出一定的贡献。
关键词:《弟子规》 德育教育 践行 学生 家庭 社区活动辛寨镇大杨小学始建于解放初期。
学子遍及全国各地,文化底蕴深厚。
多年来,该校坚持党的领导,坚持先进的办学理念,坚持“育人为本,德育为先”的教育方针。
在教育局、校办的正确领导下,在王校长及全体师生的共同努力下.教育教学方面取得了较为突出的成绩。
该校正沿着正确的方向健康、幸福、快乐地向前发展。
近几年,该校率先在全镇开展了《弟子规》进学校、家庭、社区德育教育活动,取得了显著成绩。
省、市、县、镇各级领导及社会各界人士给予了高度评价。
省孝文化中心专家、教授曾多次来该校讲学,山东省中华孝文化研究中心领导及教师同该校师生一起参加活动,走进家庭、走进社区,进行学习《弟子规》,弘扬中华传统文化的德育教育。
2011年10月25日山东省中华孝文化教育基地落户该校。
参加辛寨镇大杨小学中华孝文化教育基地揭牌仪式的有山东省政协工会主席、省人大办公室主任、省民政厅救灾处处长 、省孝老爱亲文化研究中心主任等11家单位领导。
媒体单位有:山东广播电视台、齐鲁网、山东新闻网、大众日报社、《儒风大家》杂志社、《中华孝文化》杂志社。
转型时期部分青少年的道德品质状况不尽如人意,甚至令人十分担忧,加强青少年思想道德建设势在必行。
“万般皆下品,唯有德行高”,德是做人的根本。
《弟子规》中写道“弟子规,圣人训,首孝悌,次谨信,泛爱众,而亲仁,有余力,则学文。
”就是说做人德行修养要放到第一位,还有多余的精力,再加强学习其它文化知识。
让儿童接受良好的启蒙教育,对他们的成长终生受用。
为了提升学生的道德水平,该校开展了以下系列活动。
一、引进《弟子规》 该校学生来自11个自然村,受改革大潮影响,大量劳动力外出打工,拜金意识严重,社会不良风气已严重侵入儿童的幼小心灵,家庭、社区德育教育异常薄弱。
不良环境污染造成学生的人格扭曲。
优秀传统文化就好比仙草灵芝,对人体有百利而无一害。
“国有之,则祥瑞。
家有之,则富贵。
”该校从学习《弟子规》入手,加强学生的德育教育。
让孩子健康、快乐、自然、幸福地成长。
二、学习《弟子规》中华传统文化在历史长河中曾受到重创,要想一下子复活,这在大部分人心理上不容易理解接受。
经过深思熟虑,该校从以下方面展开了工作。
教师方面:学校请省级专家教授来我校传宝送经。
多次派领导、老师、学生外出学习,引进外地的先进经验,为学校注入新的活力。
这些活动的开展,净化了老师的心灵。
武装了教师头脑。
学生方面:学校开动员大会发动学生学习《弟子规》,讲解学习《弟子规》的好处,集中观看《弟子规》光盘。
班主任及其他任课老师一起和学生诵读《弟子规》,通过学习《弟子规》对学生进行德育渗透。
三、践行《弟子规 》学习《弟子规》的目的是付之于行动,让它真正在校园里活起来,能起到行之有效的作用。
该校采取了以下行动。
校门口:每天上学或放学时,校门口都会呈现出一道亮丽的风景线。
有一名保安,一名领导和两名老师在门口值勤。
放学时,有任课老师带队,学生站着整齐的队伍,迈着有力的步伐,愉快地背诵着《弟子规》走出校园。
并且在校门口向老师和家长行鞠躬礼问好。
教师关心学生,学生感恩老师、家长,谱写校园和谐新篇章。
诵读:上课前,预备铃响后,全校各班级大声齐诵《弟子规》。
让学生接受传统文化的熏陶。
行礼:上、下课时,学生要对老师行鞠躬礼问好,目的培养学生成为品端德良,内心诚实的好孩子。
张帖字画:各班级、办公室内都挂有至圣先师孔子像、二十四孝图、百孝篇等。
每天让学生与至圣先贤对话,对照反思自己的言行。
班会:班主任根据本班的实际情况,每周都安排自己的主题班会,让学生有感情地背诵《弟子规》,写出学习《弟子规》的感受,践行《弟子规》的事例,全班师生一起分享快乐。
学校活动:学过一阶段后,学校举行“经典诵读、感恩教育、才艺展示”活动。
内容包括测试题、心得体会、践行实例、诵读、讲故事等。
并对表现好的学生进行物质和精神奖励。
情景感人,效果良好,促使同学们共同成长。
四、《弟子规》进家庭、社区活动 学校办学理念是“为学生的成长服务,为家长的希望服务,为社会的发展服务”。
这就要求将学校、家庭与社区融为一个整体,互为渗透德育教育,起到优势互补作用。
所以,该校积极开展“学校、家庭社区手拉手,共同学习《弟子规》,创建社区文明新天地”活动。
活动伊始,有部分家长从心理上不认可,认为对学生学习不利。
针对这一实际情况。
该校让事实说话。
让学生回家背诵《弟子规》给家长听,把自己写的心得体会让家长看,把学校里的好人好事向家长汇报。
要求每位学生都要向家长致敬问好,并相应开展一系列感恩活动。
例如为家中老人洗脚、剪指甲、洗衣服、做饭等。
好多老人都被感动的流出了幸福地泪水。
通过这些活动的开展,家长们认识到学习《弟子规》重要性。
孩子们变得孝顺了,听话了,懂事了,爱做家务活了。
不再是家里的“小皇帝“、“小公主。
”了。
并且学习进步了,说话水平、写作水平也提高了。
各方面变的优秀了,家长们认可了《弟子规》这个法宝。
他们抽出时间主动让孩子们背诵《弟子规》,并且和孩子一起观看《弟子规》光盘。
共同分享学习《弟子规》的快乐。
该校抓住时机,多次请省孝文化中心的教授、老师开家长会,向家长、老师、学生们讲解《弟子规》有关知识,并且为学生家长发放《弟子规》书籍、光盘、挂图等。
鼓励家长和学生一起更好地学习《弟子规》。
2011年12月19日,该校师生参加“省孝文化研究中心”在鑫苑社区王坊村举行的“迎新年 ,送温暖”活动。
有省、市级等19个部门的领导和团体参加,参加人数达几百人之多。
省领导同志为王坊村70岁以上的老人发放了慰问品。
同时对参加活动的“好媳妇、好婆婆、好子女、好家长”进行了物质奖励。
我校“十大小孝星”代表上台演讲践行《弟子规》的好处,在场的人被学生们声情并茂的演讲、阳光上进的人格魅力折服了。
讲到情感动人之出,在场的人们都流下了激动幸福的泪水。
学生的精彩演讲和感人事迹,得到了省各级领导和社区群众的高度评价。
省领导亲自为该校“小孝星”颁发了奖状并进行物质奖励。
虽然天气寒冷,但没有一人退场,热烈地掌声时而响彻云霄,人们的热情空前高涨。
人们的心灵已得到洗礼,社区的风气已得到净化,学习《弟子规》德育教育活动已成了人们共同的心声。
此活动对提高社会道德水平和弘扬传统文化起了积极地推动作用。
学生、社区群众文明指数明显上升,好人好事蔚然成风,祥和安宁的气氛充满这块小天地。
优秀传统文化对学生的德育渗透——《弟子规》进课堂、进家庭、社区活动的开展,对弘扬中华传统文化,构建和谐校园、和谐家庭、和谐社区起到了积极的作用。
“星星之火,可以燎原”,愿《弟子规》走进千家万户,愿优秀传统文化大放异彩.
求3000字暑期社会实践报告范文
暑期实告社会实践是引导我们走出校门,走向社会,接触社会,社会,投会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟!一、管理者的管理在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!二、自强自立俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在
如何进行培训效果评估
目标评价通常下,企业系的都是由确定培训需求与目标、编制培训预计划、监控以及效果评估等部分组成。
它们之间并不是割裂的,而是相互联系、相互影响——好的培训目标计划与培训效果评估密不可分。
目标评价法要求企业在制订的培训计划中,将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能,应改进的工作态度及行为,应达到的工作绩效标准等目标列入其中。
培训课程结束后,企业应将受训者的测试成绩和实际工作表现与既定培训目标相比较,得出培训效果。
作为衡量培训效果的根本依据,企业应制订出具有确切性、可检验性和可衡量性的培训目标。
目标评价法操作成功的关键在于确定培训目标。
企业通常有两种方法确定培训目标:一是任务分析法。
企业的培训部门可以设计出任务分析表,详细列明有关工作任务和工作技能信息,包括主要子任务、各任务的频率和绩效标准、完成任务所必需的知识和技能等等。
第二种方法是绩效分析法。
这种方法必须与绩效考核相结合,确定标准绩效。
绩效评价绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。
它主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。
绩效评价法要求企业建立系统而完整的绩效考核体系。
在这个体系中,要有受训者培训前的绩效记录。
在培训结束3个月或半年后,对受训者再进行绩效考核时,只有对照以前的绩效记录,企业才能明确地看出培训效果。
绩效考核一般包括目标考核和过程考核。
目标考核是绩效考核的核心。
目标可以分为定量目标和定性目标。
培训经理在选取目标时,应注意选取能体现岗位职责的指标——目标达到了,基本上就履行了岗位职责。
过程考核是绩效考核的另一个重要内容。
过程是绩效的保证,没有好的过程就不可能有好的结果。
过程考核能反映员工的工作现状,它通常包括考勤、服务态度、工作饱满程度等指标。
将目标考核与过程考核结合起来,就能够反应一个岗位的绩效。
关键人物评价所谓的关键人物(Key People)是指与受训者在工作上接触较为密切的人,可以是他的上级、同事,也可以是他的下级或者顾客等。
有研究发现,在这些关键人物中,同级最熟悉受训者的工作状况,因此,可采用同级评价法,向受训者的同级了解其培训后的改变。
这样的调查通常很容易操作,可行性强,能够提供很多有用信息。
同其他培训效果评估方法一样,同级评价法也有缺陷,尽管同级间相互很了解,但由于存在竞争,有时会导致评估结果失真。
而让上级来评估培训效果同样避免不了局限性,因为有的上级不太了解全面情况,或者会主观臆断。
因此,学者设计了一种360度的评价法——由上级、下级、顾客、同事,甚至培训管理者等从不同角度来评估受训者的变化。
这种方法对了解工作态度或受训者培训后行为的改变比较有效。
测试比较无论是国内还是国外的学者,都将员工通过培训学到的知识、原理和技能作为企业培训的效果。
测试比较法是衡量员工知识掌握程度的有效方法。
实践中,企业会经常采用测试法评估培训效果,但效果并不理想,原因在于,没有加入任何参照物,只是进行简单的测试。
而有效的测试法应该是具有对比性的测试比较评价法。
测试比较评价法有多种不同方案。
其中,事前、事后测试法,主要是在参加培训前后,对受训者分别进行内容相同或相近的测试。
这样可以体现出被测者受训前后的差别。
但这也不乏缺陷——不能体现参加培训与未参加培训的员工间的差别。
为克服这一缺点,企业可以将参加培训的员工组成培训组,另外再挑选一组与培训组素质相近、未参见培训的员工组成对照组,分别对这两组员工进行测试。
社区服务心得体会
社区服务实践心得体会1这次社区服务活动,使我增强了社会责任感和使命感,我也学到了一些处理问题的技巧,与人沟通的技巧,受益匪浅。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
这次的活动让我觉得自己是另一个雷峰。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。
更让我们明白了学会独立的重要性。
在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。
培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
社区服务不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。
不记报酬



