对选修导游技能的这门课程的学习认识和总结
课程对我的启发与感想 当初选择选择这门课时，完全是因为自己对于旅游的浓厚兴趣。
而这次选修课不仅仅让我对于旅游的知识有更多的了解，也让我接触到了导游行业，学习到作为一个导游应具备的基础知识，以及更多的是理解到将来踏入社会为人处世的原则。
首先，让我印象深刻的是老师作为一个导游的良好职业素养。
每次老师都保持提前至少十五分钟到达教室，还有老师的态度，总是有微笑，让人感觉容易亲近，对学生也是谦和有礼。
这些形容没有任何夸张，而是老师留给我的真实印象，而这些基本的态度正是老师给我的第一节课，那就是想要成为一个优秀的导游最基本的职业素养，守时、谦和有礼、温和可亲。
当然也学到许多关于导游的基础知识，以及如何获得导游证的基础知识。
旅游，是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。
以及学习到导游应具备丰富的文化知识储备，在课堂上，大致对各地风土人情，文化知识有所了解。
对新疆各地尤其是对天山北麓地区的民族风俗、地质地貌、地理环境有较为深入的了解，知识储备很重要。
想要作为一个优秀的导游，不仅要知识储备丰富，还要掌握语言表达的技巧。
要懂得用丰富优美语言将游客带入旅行的意境，才能让游客充分体会到景区的美丽，使游客对服务满意。
在生活学习中也是同样的，我们只有掌握好说话技巧，才能充分表达自己，已更好达到与他人交流的目的。
同时在这个竞争激烈的年代，我们只有勇于表现自己，才能更好的抓住机遇，更好地体现自我的价值。
总结 作为一名合格的导游员，必须政治思想过硬、语言过硬、业务知识过硬，必须具备良好的道德素质，出色的组织、交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄，归纳起来分为如下几点1忠诚的爱国者2广博的知识3组织、协调、应变能力强4掌握导游业务及相关技能5身心健康6文明礼貌、注重仪容仪表。
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旅游心得体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
导游法规学习心得
看书要点（个人想法）导基：全国导基，当地导基（重点，不单单是考试重点，也是以后当上导游以后要用的，当了导游一直带在身边的一本书）政策法规：政策 法规 （基本的政策法规，看书仔细一点，一般没什么问题）导游业务：（导游要做的事情，比较简单，但细节是考试的死角，也是以后工作的指南）汉语言文学（我考的时候这科还没有增加，好像现在有点地加了，有点地方没加~）面试要点：【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】不一定要正装，我觉得正装反而不好，导游就要大方得体就好了~态度和气，表情自然最好，即使打不出题来也没关系，有时候考的就是一种状态跟态度因为知识可以充实，但人的气质很难改变的~
旅游学习心得体会范文
世界上没有免费的午餐，没有一层不变的事物。
别人的心得仅供参考，自己在工作中掌握的才是实际的。
四年级上2课导游字词
一、说教材《雅鲁藏布大峡谷》是义务教育课程标准实验教科书（北师大版）五年级上册第二单元中的第一篇课文。
《雅鲁藏布大峡谷》是一片情趣盎然的说明文，文章非常有条理、有层次地介绍了神奇而美丽的雅鲁藏布大峡谷，表达了作者对大自然鬼斧神工的惊叹和心中无比自豪与喜悦的感情。
在介绍时，作者运用了多种说明方法，如：对比、列数字、举例等，细致地展现了雅鲁藏布大峡谷的罕见奇观。
文章的语言丰富优美，绘声绘色的故事、准确无误的数字、恰到好处的用词，都使得这篇文章成为一篇本年级学生是第二批使用北师大版教材的学生，思维活跃，勇于展现自我，具有很强的自主识字和阅读能力，并能够发扬互相合作的精神。
尤其在朗诵方面具有很强的表现欲望。
因此学习本文时，抓住学生这一能力，注重唤醒学生的个性化意识，尊重学生阅读的个性化选择，选择最适合自己的读法。
运用电教手段，播放与文章内容相关的风景图片，给学生以视觉上的冲击，激起他们对自然之景的赞美之情，使他们与作者在情感上达成共鸣。
本年级学生已经初步具备了小组合作、自主识字、查阅资料等能力，且书中有些景物是学生很感兴趣，如：神奇的大拐弯，谷底谷内的截然不同的景色。
他们很喜欢上网查阅资料，因此我就想通过自学，这样和学生更容易产生共鸣；根据以上分析，我将本课分两课时进行教学，分别制定以下目标：第一课时教学目标：1、学习本课生字新词，结合文意理解词语的意思。
2、初读课文，理清文章脉络。
3、正确流利的朗读课文。
第二课时教学目标：1．感受雅鲁藏布大峡谷的神奇与壮丽，激发学生热爱祖国山河、热爱大自然的思想感情2．阅读对比，体会文中的说明方法。
教学重点 由点及面，激发学生热爱祖国山河、热爱大自然的思想感情。
教学难点 阅读对比，体会文中的说明方法。
课前准备 段落1、2、3幻灯片；《雅鲁藏布大峡谷》风光片（片断）二、说教法、学法1、读中感悟 本课的教学设计力求体现新课标精神“让学生在读中感知，在读中有所感悟，在读中受到情感的熏陶的理念”，让学生多读、多说、以读为主，以读代讲。
这是一篇风景优美的课文，文中有许多好词佳句，因此在讲授的过程中，我以“读”这个主线贯穿整个教学过程，教学重点落在读、悟上，通过“品读”来代替文章的讲解，使学生在读中学，学中悟，悟中思，使学生能与作者、作品、教师产生共鸣，读出文章包含的韵味，品味作者语言的优美，去体会作者遣词造句的深厚功底，去领略大自然的美好景象，体会作者热爱大自然、热爱美好生活的独特感受。
通过多种形式的读，培养学生的朗读能力，激励全体学生在朗读时努力投入感情，并且都能发挥特长，以优美大方的动作抒发自己的内心情感。
2、读写结合 从文章中学习语言文字的用法，体会作者对生活的感悟，学习写作的精妙方法。
把阅读和写作紧密地结合，提高学生的写作能力。
培养学生审美与欣赏能力，在发展语言能力的同时，激发学生灵感，放飞学生想象，发散学生思维，并适时引导学生采取读、思、划、议的方法等学习方法品析教材。
三、说流程一、谈话导入，激发兴趣1提到西藏，你会想到什么
2雅鲁藏布大峡谷堪称世界一大奇观，不知令多少人为之惊叹。
今天，就让我们一起跟随作者去领略雅鲁藏布大峡谷神奇魅力吧
二、整体感知课文师范读课文，学生说说对雅鲁藏布大峡谷的初步印象
其次，用文中的词来概括你对雅鲁藏布的总体感受。
三、全班交流自学感受本着立足于学生的主体发展，充分发挥学生自主学习的能力，以读代讲，引导学生在读中体会、在读中感悟，同时也充分尊重学生的感受，在学生读熟文章的基础上，让他们学会从词语句子中感受文字的美，抓住作者对自然、对生活的热爱，并将自己对课文的感悟带入对课文的朗读中去，读出感情，读出喜欢的语气，在读中热爱大自然、热爱生活。
提示自学要求：1读：有感情朗读课文2-5自然段。
2划：划出体现雅鲁藏布大峡谷“奇”的句子。
3悟：体会“奇”之，说说自己的理解。
学生讨论后，互相交流。
五、拓展。
通过让学生查找的资料在班上交流，更能体会雅鲁藏布大峡谷的神奇与壮观，同时也开阔了学生的眼界与激发了学生这中自学的潜在意识，大大激发了学生的学习兴趣与学习能力。
六、全文总结八、布置作业作业设计体现新课标精神以学生为主体，张扬个性，由课内向课外延伸，拓展学用语文的空间。
