
项目管理心得体会
项目管理心得体会 经过二郎山项目、鹧鸪山项目和水界等项目的项目管理工作实践,对项目管理的各方面事务感触颇深。
在此,我将这多年的心得体会梳理,抛砖引玉,希望各位同行及领导多多斧正。
一. 管理时间就是管理自己,高效利用时间 每个人的工作课题存在差异,每个人的思想境界各有不同。
但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间,因此我们提出管理时间,是每个人都可以做到的事情。
每天把24小时规划好,也就管理好了自己。
平时大家会说时间不够,事情做不过来,我建议大家把时间拿出来分析一下,根据工作性质合理安排时间。
对于项目管理,事情多,工作琐碎.,这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯,并对第二天的工作进行安排。
在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明,轻重缓急合理的原则。
这样每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态,而员工的工作也各级抓好,紧张工作。
这样就很好的把握和做到--工作时效。
二. 分清各项工作的轻重缓急 轻重缓急对于每个人来说都很重要,这就要求思路活跃,把火烧眉头的事情先处理掉,然后再去做日常工作。
就好比用户要一个深层次的技术交流,要求特别着急,这时你就需要安排资深的人员进行相关的支持,电话中能够完整的提供就现场进行,若是需面对面的进行,那好,用户的需要就是一切.总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。
做好了也是减少客户抱怨的有效方法。
三. 不断规范和调整制度,没有规矩不成方圆 谈到管理,就一定要从规范入手。
规范是我们日常工作的行为准则,是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。
它的实施者既是所有领导,又是全体员工。
只是各个岗位所规范的内容不同罢了。
万事开头难,难就难在你走出的第一步,第一步迈出去了,第二、三步就没有问题了。
正如我们日常工作,你没有第一稿资料,就没有后续的所有工作内容。
你最近没有向职能部门提交××问题,就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的,等大家都有反映了这件事情,就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作,让大家都按这个规定来做。
以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作,把工作做得更好
任何事情都是一样的道理,只要你想做,你就会去规范这件事情,规范也就使每个人有了行为的准则。
四. 提高会议效率,事前告诉大家会议的内容 工作中的很多问题都是在会议中解决的。
会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。
我们平常碰到的会议也比较多,大大小小、各式各样的都有,那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。
如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人,让大家都有准备,开会的时候就可以切入主题,谈每个人的思路,这样可以缩短一些时间。
往往在会议上大家谈着谈着就会跑题,这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施,这样大家才会感觉到会议的重要性。
五. 统计数据,针对数据进行分析,分析结果加以应用,最后不忘评估、验证成果。
统计数据简单的说就是一个工作量化。
是总结工作最直接、最明了的方法之一。
统计对于各块的工作都很重要,没有数据的分析,我们不知道努力的方向,至少说轻重缓急把握不好,有了数据就可以比较,知道目前面临最大的缺陷在哪里,针对弱点加以改进。
对于基层的管理人员来说数据的统计可以通过公司相关部门获得,得到的数据分析后一定要应用,只作分析不加以应用等于白搭,反而增加了工作量。
有的会说,我应用了但效果不大,问题就是应用后,有没有跟踪验证,我们对分析出来的数据没有应用,没有验证,怎么会知道我们的分析是对的呢
因此分析-应用-验证,三者一个都不能少。
六. 愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任 1)愿景--每次开会公司都会给我们描绘一下愿景,公司现在…… 即将……将来是…… 对于这些传到耳朵里的信息,员工们总是格外的在意,有的甚至在聆听笔记,这是不知不觉的愿景激励。
因为这些都与公司的每一分子的切身利益直接相关,不管愿景好与坏大家都会关注,我们跟同事开会的时候也不要忘记强调三年规划。
2)尊重--同事之间相互尊重,可以加深合作,同时也会得到其他人的尊重,做起事情也会格外的舒坦。
工作之余都谈到沟通很关键,企业领导鼓励下属发言,但自己却不太发言也不太敢发言,所以最后的结果常常就是大家都不发言,最后就变成你看着我、我看着你,然后领导看着现场所有人,脸上一副「说话呀
」的样子。
这种状况就似乎是如果有一个人把话说出来之后他马上就会被企业宣判死刑一样,然后紧接着就被淘汰出局似的,所以大家对于自己想说的话都往肚子里吞,戒慎恐惧,一副「不要问我,我什么都不知道
」、「请你不要找我麻烦
」、「该死
怎么这么准,刚好问到我了
」的样子,所以只要你一鼓励他们把话说出来,大多数的时候,你很难获得到他们的回应,如果现场里有一、两个人敢勇于表达自己的意见,就已经算是不错的状况了。
3)沟通--「说出来」是沟通最基本的原则,如果连话都不愿意说出来,沟通肯定不会有任何的进展。
如果在一个团队里,每一个人都必须要透过猜测才能够了解他人的想法,这将会是一件很累人的事,而如果你是待在这样团队里的一员,我相信每一天陪着你的一定是强烈的无力感。
只要打破不说话的几个因素:面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。
主管或领导立场要坚定明确,我们平常说这个人没有立场,只要用户一投诉,主管就同意了;销售或市场一说,我们就得去做等等,这样同事会感觉到这个领导没有立场,别人怎么说就怎么做,以后有问题,他们也不会再问你,对你逐渐失去信任,因此主管人员一定要有立场,在立场发生变化的时候要和同事做好沟通。
七. 定目标,严格执行、考核、监督 一件事情的好与坏如何去评价,首先要看所定目标定的合理性。
合适的目标对每个人、对企业都有好处,员工不会有太大的压力,安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。
定目标对我们每个人说就再简单不过了,人的一生中不知道给自己定了多少目标,但真正努力去完成的又占了多大比例
目标就要靠人来执行,执行过程中就有各种各样的评价,严格的说就是考核和监督。
日常员工们努力的工作,都每个月底公司收集数据进行评估和考核,监督到年底每个是否能完成年初订立的目标。
八. 人不要会什么,关键在于你会学什么 在学校不管你学习什么专业,80%的学生找不到和自己本专业相同的工作,多数都是改行,有的从事本专业临近的工种,有的甚至与本专业搭不上边。
从事本专业的人未必就有好的成就,从事非专业的人也有很多人打出一片天空。
因此人不要会什么,关键在于你会学什么。
九. 培养人才资产:选、养、育、用、留。
关键在于留,留有3个因素:能力、价值观、人生志趣;能力的体现就是知识内涵,价值观主要表现在技能和态度。
知识又分为:内隐知识和外显知识(内隐知识:平常看不到学不到的,要靠个人的感悟和积累;外显知识:看得到,学得到的东西)。
平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员,进入公司后像小树苗一样培育,初长成就要考虑如何使用,经历这一系列的洗礼,人就有一定的想法,因此如何留住人才也是公司要积极考虑的事情,特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。
十. 成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设 随着其他公司技术能力逐步的提高,我意识到了靠个人的力量是不行的,要靠一个团队。
平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果,如何培养一支可以打胜仗的团队呢,首先要了解团队中的每个成员,发挥他们的优势,挖掘潜能,根据每个人的个性不同选用不同的岗位,每个人在团队中都发挥作用,管理人员就成功了一半,团队也就有竞争力了……
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相比较而言,考研是财务管理好,还是考会计好
财务管理就业方向如何
二者研究生最大的差别就是前者侧重理论,后者侧重实际。
会计考研的专业课一般是经济学,而财管一般是管理学等,公司财务。
除非你喜欢搞会计理论研究。
学学公司财务一是就业相对广,二是容易进入管理层。
我推荐你考财管专业的研究生会计专业很少有人去考研 基本上都去考注册会计师或者高级会计 而且 在会计事务所里 基本上吃香的都是注会恐怕你考了会计专业的研究生出来还不如一个注会 浪费青春了另外 财管专业的研究生不是很难考现在 外面找工作 大多数看的还是你的学历 一个很简单的例子 本科生毕业考公务员 出来时科级待遇 研究生考公务员 出来时副处级待遇 但是从科级升到副处级少说要7到10年的时间 自己考虑好了祝你中秋快乐 有个似锦前程~~~
电子商务的学习心得怎么写
**年度工作总结转眼间**开业也有一年了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了喜盈门悦享城这个大家庭中。
虽然说没有经过专业的培训,在这一年,通过自己的努力,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
在以后的工作中,可能还存在着很多的缺点和不足,所以,我衷心的希望各位领导能够批评指正,给我一些好的建议与指导。
另外,在以后的日常工作中,我也会多加学习管理方面的知识,多加请教领导们的管理心得,在实践中不断总结经验教训,让自己管理能力更上一层楼,争取做一名优秀的儿童乐园课长。
今年销售如下;本年度儿童乐园销售任务为**万,实际完成**元,完成年度任务的**%,共办理会员卡**张。
月份一月二月三月四月五月六月合计销售******月份七月八月九月十月十一月十二月*销售******今年工作总结如下;热情、耐心、细心地接待每一位儿童和家长,引导幼儿在游乐场内正确地进行游玩。
严格执行安全、卫生等制度,做好儿童的玩乐管理和卫生保健工作,做好安全、消毒管理记录。
3.开通四楼、五楼儿童乐园做通票活动,让销售好的项目带动销售不好的项目。
4.参加风险控制小组,每周二巡店并做记录,发现问题及时解决,把危险扼杀在萌芽之中,把风险降到最低。
5.为了提高销售,6月份在四楼收银台增加一台冰柜,售卖儿童牛奶、果汁、和矿泉水。
6.每天对各个项目的安全性进行检查,每周进行一次大检查,及时发现存在的安全隐患,避免儿童在玩乐过程中发生安全事故。
7.培养员工的安全意识,儿童玩乐时不安全行为一定要及时制止,告知儿童家长,较少安全事故的发生。
8.对所有员工做服务培训,提高员工的服务水平,更好的为顾客提供服务。
9.穿开裆裤的小朋友进入项目中必须戴纸尿裤,保证场内卫生,保证儿童健康游玩。
10.10月份在四楼五楼增加玩具卖品,吸引小朋友,增加销售。
每月外出学习,将别人做的好的东西引进,做出调整,变成自己的东西。
每周要对各个项目中的设施设备进行一次大检查,如有问题的设备要及时维修,需要保养的电机打润滑油,把攀岩项目设备中的螺丝紧固。
每周把决明子、海洋球、软体积木进行清洗消毒。
喂奶鱼每月进行3次杀菌和消毒。
2017年工作计划;1、人员管理;要想管好别人,首先自己得先做出表率。
在今后的日子里,无论是在工作上、学习上,还是在生活上,我都会严格要求自己,自觉遵守公司和部门的各项规章制度,绝不越雷池一步,努力在部门中建立起威信,起到模范带头作用,并且自觉接受员工和领导的监督和批评。
2、以“家文化”为基础,以便充分地让员工们在部门中找到存在感和归属感。
首先,在儿童乐园招纳新员工时,应当注意录用有能力、有经验、有兴趣并且性格好的员工,尽量避免招收个性极强且不服从管教的员工;其次,在平时的工作和生活中,应当注意与员工多加交流,帮助他们在工作和生活中的困惑,理解他们在工作中的失误,并且及时给他们耐心的指导和帮助,争取在部门中营造出一种团结、友爱互助、和谐的氛围;再次,应该适当组织一些聚餐活动,以增强队员们的感情和部门的凝聚力。
3、强调儿童乐园的员工必须熟知儿童乐园的各项规章制度,必须明确自己的职责,必须注重信息的反馈。
4、在管理儿童乐园时,要张弛有度。
在工作中保持严肃,尽量不与员工嬉皮笑脸、没个正经;在生活中保持谦和,尽量与员工成为朋友关系。
另外,对于员工的奖惩,应兼顾全局、权衡利弊,尽量做到公平、公正,让人信服。
5、儿童的安全问题;多检查项目中的玩具和设备是否有破损,对比较顽皮的小朋友进行劝阻,比较小的小朋友由家长及监护人监护职责,多张贴一些温馨提示。
6、设备维修:每天不定时检查项目中的设施设备是否能正常运行,如有问题及时维修。
7、加强管理:每天巡场时,不仅要检查卫生、服务,仪容仪表,还要询问员工场地内是否存在安全隐患,设备是否能正常运行,并关注员工的工作状态。
8、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
要提高员工的主动服务意识,顾客进入场地应及时上前打招呼迎接顾客,要有礼貌用语,问顾客要玩哪个项目,让顾客感受到亲情化服务,并正确引导项目的游戏规则。
10、工作表格化、可视化、常态化工作落实通过制定流程及制度,让所有工作表格化、可视化、常态化,让按照流程及制度工作变成一种习惯,将表格化工作落实下去。
儿童乐园;**20**.**.**



