如何真正做到堂堂清，日日清，周周清，月月清
一、转变观念，坚信能够做到“四清”。
在与听课教师的交流中，听到最多的一句话就是：永威学校能够做到“四清”，咱们学校的条件不行，硬件跟不上，学生程度差，根本没有办法搞四清。
这句话的言外之意就是四清只适合永威学校，没有学习的价值。
既然如此，那么为什么还有大量官方媒体在报道永威的教学经验呢
为什么还有大量学校组织教师前去学习呢
教师之所以出现这样的情况，是因为思想上先入为主，安于现状，不愿改革，自己给自己设置障碍。
首先思想上认为不能搞四清。
他们总要给自己找各种各样的理由，不是挑对方的毛病，就是找自己的特别。
如果教师认为自己不能搞四清，如果教师认为自己没有能力，如果教师自己没有信心，没有希望，那么何来课改，何来提高学生，何来提升自己，何来提升学校。
其次，教师惰性使然，安于现状。
改革是有风险，是要付出更大的努力的，是要经过阵痛的。
于是一些教师就开始得过且过，固步自封，墨守陈规，自己不愿改革还要阻止别人改革。
最后，教师给自己设置心里障碍。
自己通过想象，联想的方式方法，总要给自己找几个困难。
似乎一搞改革就比万里长征还要长，比搬掉三座大山还要难。
因此，要想学习永威经验就必须解放思想，就必须转变观念，必须坚定信念，坚信能够搞好四清。
只有教师转变观念，坚定信念，四清才能搞下去，教学质量才能提高。
二、四清的内容包括什么。
坚定了信念，还要理解四清的基本内容，明白要清什么。
四清清的是基础知识。
高楼大厦不会平地起，关键在根基。
基础知识不扎实，成绩必然难提高。
小学的书写不好，要认真的清；初中的书写难看，要认认真真的清；高中的卷面脏乱，也要坚持不懈的清。
谁也明白书写不过关，考试成绩会受很大的影响。
一个字一个词需要我们清，一句英语句子也要清，一个数学公式也要清。
因为它们是基础，只有基础牢了，成绩才能提高。
以我亲眼所见，永威中学初一的一个班一天就清理10个英语单词，要达到人人100分的程度。
设想如此坚持下去，做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，一个学期就能解决1000多个单词，一年就是2000多个单词，而整个初中也就学习2000多个单词而已。
单词解决了，其它问题还能解决不了
再以高中一年级为例，一堂数学课就清理一个知识点——概率频率的概念和计算方法，真正做到了四清，学生们牢固掌握了概念和方法，解决了一个基础知识点。
长此下去，坚持不懈，一天一个基础知识点，一学期下来就是150个知识点，而整个高中三年考试的知识点也不过200个而已。
四清了基础知识点，成绩还能不提高
可见搞好四清，就是要扎实基础知识，就是要砸死基础知识。
三、怎样才能做到四清。
知道四清的内容，也就是知道了要清理什么知识，那么该怎么具体操作呢
这里面临两个问题。
一是搞四清的时间哪里来，二是学生们不配合怎么办。
第一个问题是个老问题，与之相近的问题有写教案没有时间怎么办，听评课没有时间怎么办，批改作业没有时间怎么办等等，总之教师的时间很宝贵的，也是十分有限的，大家很忙。
似乎写了教案、备了课就不能有时间搞四清了，批改了作业、与学生谈了话就没有时间搞四清了。
搞了四清就没有时间备课了，就没有时间闲聊了。
时间成了大问题。
孰不知时间确实很短暂，也很有限，但挤一挤总是会有的。
上课前提前到班里看看，顺便就能找出2分钟时间；上课时教师少说几句无关紧要的话，少发几句牢骚就能挤出3分钟左右的时间；课堂上多训练学生掌握知识的技巧，多催催学生，时间又能挤出几分钟。
备课可以提前备，作业可以发动学生互看互评。
早晨可以早来10分钟，中午可以少休息10分钟，晚上可以迟走10分钟，这样一天下来至少可以挤出一个小时的时间。
以此类推，搞好四清完全有时间。
可是又有教师说，老师是有时间了，学生没有时间啊。
这个问题更容易解决。
学生们课间的时间可以挤一挤，早读的时间可以挤一挤，吃饭的时间可以挤一挤，自习课的时间可以挤一挤，休息的时间可以挤一挤，活动的时间可以挤一挤。
如此挤一挤，学生时间很充分，完全可以做到四清。
第二个问题即使学生的问题也是教师的问题。
学生学习程度差，生活习惯差，纪律观念差，有时发起犟来，谁也没有办法。
每个学生都是一个世界，都有自己独特的个性。
有的学生通过教师教育督促可以很快转变，而有的学生完全摆出一副无所惧怕的架势。
“我就是背不过，打死我也背不过”，甚至有的学生还威胁教师，“不让我回家，我到教育局告你们”。
学生不配合的问题来了，这确实与学生的生活经历、家庭背景，个人性格有极大关系，是学生的个人问题。
但仔细想想这却与教师对四清的认识和操作有很大的关系。
堂堂清的内容太多，学生无法完成，这样的问题就来了；堂堂清的内容太深奥，学生不明白，这样的问题就来了；日日清的时间紧迫，没有提前布置妥当，临时突击检查，学生毫无准备，这样的问题就凸现了。
对待极个别的学生，要在精神上战胜他们，拿出没完没了的韧劲，堵死他们的退路，决不能让他们的风头超过老师，更不能放任不管。
因为放任一个会传染一大片，最终受伤的还是老师自己。
两个问题解决了，具体的操作就简单了。
先学后教，当堂训练，只要把目标设计合理，绝大多数同学都能到达堂清，达不到的老师要坚决日清，清不了的周清，再清不了的月清。
四、督促检查，确保效果。
堂堂清、日日清、周周清、月月清的标准是什么
怎么就真正做到了四清呢
这个不是学生说清就清了，教师说清就清了。
效果如何需要学校层面的监督检查。
永威中学采取的是自查—互查—抽查的模式。
先有学生自查，自查感觉达到了学习目标，填写自查登记表；自查都过了，小组之间互查，互查达标了，再等候学校抽查。
没有达标的同学再重学，再自查，互查。
学校层面根据教师提供的学习目标，根据班级上报的日清情况，随机抽查。
有一人不过关，即确定为日清未过班级，该班级必须在周末参加周清。
周清未过关的班级参加月末月清。
教务处代表学校层面专人承包年级班级，专门负责四清考勤。
所有考勤结果与工资待遇挂钩。
总之，要想学好永威中学的“堂堂清、日日清、周周清、月月清”的教学模式，必须坚定信念，理解内涵，采取切实可行的办法，监督检查到位。
只有这样才能学到真经，才能学为我用，才能不辜负领导的期望，家长希望。
如何做一个合格共产党员心得体会10篇
2009年全年已经过我在领导的帮助和全体员工的努力下及他部门的配合下工作进展，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。
对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。
对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。
通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。
在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
2009年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。
进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案，在2009年全年对全体员工进行了培训。
重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。
3、 收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。
由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。
减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。
商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。
收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。
条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。
杜绝商品无法通过收银POS现象。
收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。
人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。
坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。
对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。
在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
4、 库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有96个BAY，小库及外库有87个BAY。
重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。
对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。
库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。
5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。
同时积极清理退货区，对退货区的卫生经常的扫除，整理。
通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。
现在退货库的商品明显比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸使用量，杜绝浪费。
在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。
7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收 2123.50元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。
条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元\\\/个，后九月为0.05元\\\/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确数据。
8、 设备管理：叉车现有25辆，定期进行维护与保养，但由于地面不平及使用较多，大部分叉车都有问题，对小问题我们自己修理，无法处理的拖至水电班进行维修，现仍有8辆在维修。
栈板在日常工作中注意轻拿轻放，对损坏的栈板自行进行维修。
保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命9、其他：l 支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异常状况，积极与楼面沟通，寻找解决的办法。
在盘点后，对出现的差异，配合楼面共同查找，及时解决。
l 支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。
l 支援收银l 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。
在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必须做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。
现有问题：1、库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。
建议：* 楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。
* 楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。
* 合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。
* 合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。
* 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度* 对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。
* 对滞销品加大清退力度，且要及时清退。
* 楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。
2、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强。
* 加强培训，提高其业务能力。
* 加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性，进一步提升其工作责任心。
3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监督到位。
随着与华联的发展，我相信自己的工作一定能够提高，与华联共同成长与进步。
总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度，为华联发展尽自己的绵薄之力，最后祝华联发展蒸蒸日上
怎样写对会计工作岗位的认识和对个人工做的期望
对会计工作的认识和工作期望1、财务会计工作的重要性。
过去在企业活动中，经常性地强调以生产为中心，尤其是在电力等技术密集性的行业中，这种观点更为突出，而认为财务等工作仅是后勤服务保障部门。
财务“人员”往往是被重视的，尤其在国有企业中，近水楼台先得月的情况在财务人员中得以体现，这与财务人员“组织结构方式”有关。
人员得以重视并不等同于财务工作重要性得以同样反映，现代企业管理由生产型向以财务工作为核心的生产经营管理型转变是一条发展之路。
由于财务管理工作是企业一切管理活动的核心，所有经济活动都离不开财务，管理活动都是围绕实现财务目标所展开的工作，这便从客观上要求财务人员在现代企业中，必然要严格按照现代企业财务管理的要求，执行各项规章制度，分析和处理企业的经济机关的财务问题。
只有充分认清财务管理工作在企业经营活动中的地位，才能使财务会计工作与企业的管理工作形成良性的统一。
2、完善财务组织结构，加强财务人员队伍建设从事多年的财务工作，我深刻体会到完善的机构和财务人员队伍对财务会计工作的重要性。
按照《公司法》和《会计法》等相关规定并结合本单位组织形式特点建立财务机构是开展会计工作的前提条件。
我们是上市公司并表所属单位，本公司集团设财务部，下属7个子公司、8个分公司及机关本部共16个核算单位，每个核算单位设置财务科室，财务报表经总公司合并后对外报送集团报表。
财务部门按照董事会制订的财务预决算工作要求，在总经理领导下，进行公司整体的财务会计管理工作。
完善的组织机构是公司财务管理有序进行的有力保证。
培植与本企业财务管理和会计核算工作相适应的财务人员，是财务会计工作质量好坏的关键一环。
要按照岗位分工的要求和工作职责的划分配备足量的会计人员。
同时，每一个岗位上的会计人员要能胜任本岗位上的工作，这是对会计人员业务能力素质的要求。
有人认为会计工作就是算账，现在会算账的人多，技术要求不高，会计人员比比皆是，讲究多年的工作经验而忽视新业务知识体系的提高，如此想法很是普遍。
然而，现代企业的财务会计并不是简单的算账，也不是谁都能做的好。
随着我国与世界经济的接轨，我国的各项法律法规与整体的财务会计准则也是日趋完善。
去年刚频布的新准则就是会计核算要求的巨大变化，同时也对财务人员提出更高的要求。
好的财务人员的业务面不能仅仅限于本岗位工作，有很多会计人员知道活怎么干，但是为什么不知道。
使自己成为多面手，要掌握多层面的知识结构，同时，要经常性地学习，补充新知识。
新时期的会计人员不仅是账务核算人员，更是一个经营管理人员，不单单是事后的核算，更应该体现在事前预测、事中控制上，在预测、决策、规划、控制等多方面体现一名现代企业财务会计人员的真正价值。
3、建立和完善适应企业的财务管理制度公司组织形式不同，其财务管理各项规章制度亦不尽相同，但必须是在国家规定的相关法律、法规的要求下，结合本企业特点建立。
制度建设对一个企业的作用不言而喻，俗话说没有规矩不成方圆，财务工作直接涉及国家及企业的财产资金安全、财经政策，其严肃性尽人皆知，完备系统的财经规章制度必不可少。
资产管理、核算办法、现金管理、内控制度、报销办法、内部考核检查制度、人员岗位职责等，是指导一个企业工作方法的最直接文本依据。
财务制度的执行似乎比制订更为重要。
不论是老企业还是新成立的公司，首要的问题就是制订各项管理制度、企业的文化、规范标准等，软硬件不可不谓齐全，但是热血三分钟的事情也是屡见不鲜。
制度的执行往往与人的行为控制相联系的，它会让人觉得不舒服，因此变相执行、打擦边球，以至于不执行甚至于视而不见，所形成的各种管理办法被人们的不自觉行为所破坏，企业的管理也无从谈起，漏洞百出，形成隐患，此种作法万万要不得。
4、严格分工、明确工作职责，加强内部控制，加强风险防范 明确自己的工作职责，即是对自己工作进行合理的定位，这是搞好其职位工作的前提。
因为只有真正知道自己演的什么角色，才能把戏演得更好。
不论何岗位人员，其职责必须服从公司对其工作的要求： 不折不扣地按职责要求完成任务；局部利益服从整体利益；要有工作的积极性和主动性； 具备全局观念，要有岗位之间、部门之间、上下级之间、内外部之间的协调配合意识；提供决策参考，为决策出谋划策。
加强内部控制是企业管理环节中，尤其是财务工作中非常重要的举措，它是不相容岗位分工的要求，要求所有的工作不能由一人完成，工作中即协调配合又要相互制约监督，在工作程序中将风险化解。
资金的管理在控制中显得重要。
所有的经济活动无不最终反映为资金的结果。
也许是在银行的多年工作习惯，重视资金管理是我一直强调的。
人员、职责、流程、监督在资金管理的各个环节中必不可少。
资金的流动性强和人们的占有意识，往往使许多案件和隐患处于许许多多的无形之中，必须让所有的人(而不仅仅是财务会计人员)都要树立良好的财务风险管理意识。
5、树立良好的财务意识，做好执行标准的枢纽作用，实现财务管理与企业价值的体现。
做为一名合格的财务会计工作人员，有职业敏感的财务意识很重要。
很多场合我提到过财务意识，也时有人问我财务意识是什么。
在我看来，财务意识通俗意义上是凭良心为事、不做假账；深层次的则是在思想意识里养成良好的执业道德规范，在工作中用财务会计相关的规范、准则约束言行。
为什么这么说
实际是我在多年财务工作困窘的工作中体会到的。
财务人员有时很为难。
财务工作的企业政策的执行者，是企业意图实现的手段，敏感地与资金打交道，而相关的规范约束手段又是原则地不可逾越半步，如何协调领导意图，又不失执行规矩的偏颇，实在是给众多的财务人员出了一道难题。
财务意识应该在团队中的每一个人心中都有，如果这样，会计人员会好办一些。
可实际往往不是这样，领导说，这件事要办，怎么办我不管。
风险无疑转嫁到会计人员身上，个人前途与执业的风险使很多财务人员“难”。
在这里，财务人员的财务意识也许是企业管理中的最后一道防线了，别人说如何，财务人员就顺风倒，这样的会计人员要不得，也就是说，别人谁都可以没有财务意识，财务会计人员不能没有。
财务意识还体现在，你在做一项工作的时候，要考虑对其他岗位，部门、人员等的影响。
和纳税、考核、前后时间等方面的影响。
很多管理制度是要靠财务工作的执行力去实现的。
首先是有执行力，然后是执行。
执行力是规范规定的，理论上应该不是问题。
那么在实际工作中的执行就显得重要。
执行要有标准，要在不失制度原则性的前提下让人理解地执行，执行要有统一标准，要前后一致，要不死板，要在实现整体发展目标下执行，这是个很有学问的过程。
财务管理的目标是实现企业价值最大化。
对企业的财务数据进行分析、总结，提出有意义的建议、办法并将其付诸实施，是财务会计管理工作的目标。
财务目标是企业目标的组成部分，是一致的，是涉及经营管理所有细节的，也是需要所有人参与的，是关系企业兴衰成败的。
二、 总结克尽职守，敬业进取，用MBA学习的理念指导自己在今后的财务及企业管理工作中实现个人价值与企业发展的统一。
财务会计工作是一项细致的工作，用心、用脑、用知识规范去做，修德为人，努力为事。
跪求竞选学生会纪检部演讲稿100~200字
各种课堂教学模式如何实现“学生为主体、教师为主导”一、外地课堂教学改革经验介绍（一）洋思中学（校长蔡林森，现任校长秦培元）江苏省泰兴市洋思中学本是一所地处偏僻的村联办初级中学。
1980年，当时泰兴县天星镇六个村的农民，为了解决子女就近上初中的问题，集资了两万元钱，买了七亩地，建了26间平房，办起了 洋思中学，当时只有5个班，13名教职工（只有1名公办教师，4名民办教师，8名代课教师），220名学生。
教学设备几乎全无，课桌全是借的。
然而就是在这样“三流办学条件、三流师资队伍、三流生源质量”的情况下，历经多年的实验研究，洋思中学成功的创立了全新的教学模式，创出了一流的教学业绩，走出了一条以自主学习为根本的教学改革与发展道路，成为一所全国闻名的学校，成为基础教育改革的一面旗帜。
如今的洋思中学已今非昔比，他们从偏僻的农村走进了泰兴市区。
学校占地120亩，现有65个初中班，在校学生3200多人。
洋思中学成功经验可以总结为48个字，即：尊重主体、面向全体（洋思的办学思想）；讲求实效、持之以恒（洋思的德育教育）；先学后教、当堂训练（洋思的课堂教学模式）；深化改革、发展产业（洋思的办学体制改革）；从严治校、科学管理（洋思的学校管理）；艰苦奋斗、无私奉献（洋思的教师队伍）。
办学理念：“没有教不好的学生”、“让每一位家长满意”。
洋思把“教好每一个学生”、“办人民满意的学校”作为天职，作为教育信念。
教学模式：“先学后教、当堂训练”。
“先学”：教师简明扼要地出示学习目标；提出自学要求，进行学前指导；提出思考题，规定自学内容；确定自学时间；完成自测题目。
“后教”：在自学的基础上，教师与学生，学生与学生之间互动式的学习。
教师对学生解决不了的疑难问题，进行通俗有效的解释。
“当堂训练”：在“先学后教”之后，让学生通过一定时间和一定量的训练，应用所学过的知识解决实际问题，加深理解课堂所学的重、难点。
课堂的主要活动形式：学生自学——学生独立思考——学生之间讨论——学生交流经验。
洋思中学的“三清”运动，即：“堂堂清”、“日日清”、“周周清”。
堂堂清、日日清、周周清，就是要求学生向每节课要质量，向每天要质量，向每周要质量。
“堂堂清”：要求学生课堂上必须尽力完成相关的学习任务。
“日日清”：对课堂上完成的练习，教师在课后及时批阅后，对出现的问题及时找相关的学生个别辅导。
“周周清”：每个星期的周末，对部分学生的一周学习情况进行检查。
“三清”清的内容：学生必须掌握的最基本内容。
比如：课堂练习的必做题、英语单词、基本背诵内容、基本公式、规律等。
“三清”清的对象：学困生。
关键是，教师要把这个工作做扎实，并坚持不懈。
（二）杜郎口中学（校长崔其升）杜郎口中学，偏居山东省茌平县的一个普通农村中学，坐落在离杜郎口镇约一公里的旷野中，距县城23公里。
偏僻闭塞，地处彻底的农村，周围都是大片的田地；设备简陋，连像样的用来上公开交流课的音箱都没有；师资力量薄弱，学校老师正规师范本科毕业的很少，专科毕业的较多，甚至中师毕业的也占有相当可观的比例。
当时的情景可概括为：班子不思进取，教师人心涣散，学生厌学严重，家长怨声载道。
许多学生纷纷离乡转学，甚至本校教职工的子女都要到别的学校就读。
有关领导几次下决心要撤并这所濒临绝境的学校。
这个曾连续10年考核全县倒数的学校，自2002年始，每年综合考评都在全县前3名，教学成绩直线上升。
05年报考一中268人，考上了267人。
杜郎口中学的课堂教学改革，一言以蔽之，就是解放学生，把课堂还给学生。
教室都是方阵式排位，四桌8人一组。
教室里没有讲台，除了一面墙是玻璃窗外，其余三面全是黑板；老师在课堂上只准讲十分钟，讲多一分钟都要挨罚。
教育界专家称杜郎口中学的创新课堂是“农村教育的一场革命”。
杜郎口中学把旨在体现“教为主导、学为主体、师生互动、共同发展”的教改套路概括为“三、三、六”自主学习模式。
即：课堂自主学习三个特点：立体式、大容量、快节奏。
立体式——目标任务三维立体式，任务落实到人、组，学生主体作用充分发挥，集体智慧充分展示。
大容量——以教材为基础，拓展、演绎、提升，课堂活动多元，全体参与体验。
快节奏——单位时间内，紧扣目标任务，周密安排，师生互动，生生互动，达到预期效果。
自主学习三大模块：预习——展示——反馈。
预习——明确学习目标，生成本节课的重难点并初步达成目标。
展示——展示、交流预习模块的学习成果，进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升。
反馈——反思和总结，对预设的学习目标进行回归性的检测，突出“弱势群体”，让他们说、谈、演、写。
“兵教兵”“兵练兵”“兵强兵”。
课堂展示六个环节：预习交流、明确目标、分组合作、展示提升、穿插巩固、达标测评。
预习交流、明确目标环节——通过学生交流预习情况，明确本节课的学习目标。
分组合作——教师口述将任务平均分配到小组，一般每组完成一项即可。
展示提升——各小组根据组内讨论情况，对本组的学习任务进行讲解、分析。
穿插巩固——各小组结合别组展示情况，对本组未能展现的学习任务进行巩固练习。
达标测评——教师以试卷、纸条的形式检查学生对学习任务的掌握情况。
（三）东庐中学（校长陈康金）东庐中学是江苏省南京市溧水县永阳镇一所农村初中，座落在秦淮河源头的东庐山下，原是一所基础薄弱的农村初中，曾长期处于师资水平差、生源质量差、硬件设施差和教育观念落后、教学手段落后、教育质量落后的“三差三后”状况，并因教育布局调整一度成为撤并对象。
为摆脱困境，谋求出路，陈康金校长和他的同仁们自强不息，大胆探索，在广泛借鉴各地先进经验的基础上，于1999年开始尝试“教学合一”的教学改革，通过几年的实践，学校的改革取得了预期的效果。
中考成绩已连续三年名列南京市前茅。
最近几年，学校中考的平均成绩稳定在省重点高中录取线以上。
东庐中学的“教学合一”教学改革主要分三大部分：第一部分是改革备课模式，实行以“讲学稿”为载体的分工合作、取长补短的备课改革；第二部分是改革课堂教学模式，实行以“讲学稿”为施工蓝图的小组合作、师生互动的课堂教学改革；第三部分是改革课后辅导模式，实行以“讲学稿”为根据的查漏补缺、教学相长的课外辅导改革。
他们做到教学目标达成“周周清”。
他们从课前备课，到课堂教学，到课后辅导进行了全方位的改革。
“讲学稿”是集教案、学案、笔记、作业、测试和复习资料于一体的师生共用的教学文本,是将国家课程、地方课程充分整合后的校本课程，是“教学合一”的载体。
讲学稿的编写有一定的流程，其编写模式可概括为“提前备课、轮流主备、集体研讨、优化学案、师生共用”。
用“讲学稿”教学要做到“四精四必”(精选、精讲、精练、精批；有发必收、有收必批、有批必评、有评必补)。
“讲学稿”应用的三个环节：课前准备：老师经历：下“题海”→集体编写讲学稿→个人课前备课→检查批改上交的讲学稿→个人课前最后一次调整教学方案。
学生经历：读课本→结合讲学稿尝试课本习题→完成讲学稿上学前准备，并尝试完成部分新知→上交讲学稿→课前短时间的同学交流。
课内交流：学生活动（交流感悟）：质疑释疑，交流讨论，积极思维，寻求结论，力求突破。
教师活动（启发点拨）：辨疑解难，启导发现，启迪思维，引导迁移，鼓励创新。
课后反思：教师：课后反思主要落实在备课组所有老师讨论本节课的心得体会，讨论成功与不完善的地方，以及学生中还可能存在的问题；撰写错题集、课后记。
学生：课后要把讲学稿留白部分完成，格式不正确的纠正过来，错误的订正正确，还要在“讲学稿”相关栏目或空白处填写学习心得等。
要求学生每隔一段时间，将各科讲学稿进行归类整理，装订成复习资料。
（四）学案导学“学案导学”是以“学案”为载体、“导学”为方法，教师的指导为主导，学生的自主学习为主体，生生、师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。
通过学生的自主学习，培养学生的自学能力，提高教学效益，让学生真正学会学习，成为学习的主人。
学案导学的一般过程1、教师编“学案” 教师对学案的设计，应从教材的编排原则和知识系统出发，对课程标准（大纲）、教材和教参资料以及自己所教学生的认知能力和认识水平等进行认真的分析研究，合理处理教材，尽量做到学案的设计重点突出，难点分散，达到启发和开拓学生思维，增强学生学习能力的目的。
2、学生自学教材完成学案中的有关问题是学案导学的核心部分。
它要求教师将预先编写好的学案，在课前发给学生，让学生明确学习目标，带着问题对课文进行预习。
同时，教师在学生自学过程中应进行适当辅导。
3、讨论交流在学生自学的基础上，教师应组织学生讨论学案中的有关问题，对教学中的重点、难点问题应引导学生展开讨论交流，形成共识。
而学生在讨论中不能解决或存在的共性问题，教师应及时汇总，以便在精讲释疑时帮助学生解决。
4、精讲释疑精讲释疑就是在学生自学、讨论交流的基础上，教师根据教学重点、难点及学生在自学交流过程中遇到的问题，进行重点讲解。
5、练习巩固练习的设计应紧扣本节课的教学内容和能力培养目标及学生的认知水平。
练习题要求学生当堂完成，让学生通过练习既能消化、巩固知识，又能为教师提供直接的反馈。
教师对练习中出现的问题应及时发现，给予指正，做出正确的评价。
“学案”可分为：学习目标、诊断补偿、学习导航、知识小结、当堂达标测试五个环节。
学习目标：目标的制定要树立“一切为了学生发展”的新理念，针对本节的课程标准，制定出符合学生实际的学习目标。
目标的制定要明确，具有可检测性，并与本节当堂达标题相对应。
诊断补偿：首先设置的题目重在诊断和新知有联系的旧知学生掌握的情况，目的是发现问题后进行补偿教学，为新知的学习扫清障碍；其次有利于导入新课，激发学生学习兴趣。
学习导航：学案设计思路：①树立“先学后教”理念，学案要以“学”为中心去预设。
主要解决学什么、怎样学的问题。
②教师在设计本部分内容时，要用学生的眼光看教材，用学生的认识经验去感知教材，用学生的思维去研究教材，充分考虑学生自学过程中可能遇到的思维问题。
③给学生充分的学习时间，每个知识点学完后，要配以适当的题目进行训练，使学生理解和掌握所学知识。
知识总结；当堂形成知识网络，及时复习，力避遗忘。
最好是学生自我总结。
达标测试：紧扣本节课的学习目标，选择能覆盖本节课所学内容的题目；对学生进行达标测试，以查看本节课学生的学习效果，并针对学生反馈情况及时进行补偿教学；难度不可太大，以考查知识的掌握及运用为主。
（五）山东省潍坊五中潍坊五中深入研究了学生的学习规律，围绕自主互助学习型课堂的构建，以“小组有效合作学习”研究为突破口，进行了坚持不懈地探索与实践，总结出了“三课型五环节教学”模式，改变了课堂结构，教师的教学方式和学生的学习方式发生了根本性的变化，课堂效益明显提升。
自主、互助、学习型教学模式自主，是指问题由学生自己去发现解决，规律有学生自己去探索应用，概念由学生自己去概括提炼，文本由学生自己去解读感悟，实验由学生自己去设计操作，作业由学生自己去布置选择。
互助，是基于小组内外互动的学生问学生、学生教学生、学生帮学生、学生检查学生、学生影响学生、学生引领学生。
学习型，即由教为主变为学为主，由个体学习为主变为合作学习为主，课堂不再是教师讲授表演的舞台，而是学生自主学习、研究、交流的场所，教师的讲堂真正变成了学生的学堂。
小组有效合作学习合作学习的根本目的是让学生走向自主管理、自我约束、主动学习、自我完善、自我发展。
通过合作学习，把每个人都变成了学习者、探究者、管理者，又是学习、管理、研究的受益者。
小组合作学习是一种全新的教育教学理念，它不仅仅是一种简单的教学形式上的改变，它更是一种教育理念的转变。
学习小组的建设首先是合理分组。
小组人数以4人为宜，采用异质分组，即把全班同学按学情均衡的进行分组，做到组间同质，组内异质。
其次是小组成员的角色分工。
小组内设有记录员、资料员、纪律监督员、声音控制员、时间控制员、家校联络员等。
再次是要不断创设小组内的文化建设，不断增强小组凝聚力，激发内驱力，实现更高层次的合作。
小组长的培养小组长是小组建设中至关重要的人物，小组长的好坏直接关系着小组建设的成败，因为这一部分学生是班级的主力。
大家往往只注重是的小组长现有的能力，而忽略了对人的潜能的开发与培养。
我们往往是把选组长这一简单问题复杂化了，而又把培养组长这一复杂的问题简单化了。
定期开展小组长培训，组织优秀小组长经验交流，把主要精力也放在了对组长的培养上。
对于组长的培养，班主任要有耐心和爱心，这是一份相当细致而又坚巨的任务。
①做好小组长的思想工作；②明确小组长应具有的最基本的素质：诚实、刚正、以身作则；③明确小组长的职责；④在实践中培养组长的组织能力和协调能力。
三课型五步教学法五步教学即：学（预习自学）──研（合作探究）──展（交流汇报）──教（精讲提升）──达（当堂达成）。
新授课的教学模式是：情境导入、明确目标──学案导学、导引诱思──展示交流、点拨提升──当堂巩固、课堂总结──达标检测、布置作业。
复习课的基本模式是：概括导入、确认目标──梳理知识、落实双基──典题引导、点拨深化──达标练习、提升能力──反思归纳、课堂小结五个环节。
讲评课的基本模式是：错题统计、找准错因──自主纠正、反思内化──展示思路、暴露问题──重点点拨、方法指导──变式训练、二次达标。
（六）山东省潍坊十中潍坊十中是一所各方面都很一般的学校，一般的师资，一般的生源，一般的教学设施，占地不足1万平米的校园。
学校选择了走内涵发展的道路，提升了学校的办学水平。
特别是2005年以来，在开齐课程、开足课时，不增加学生在校学习时间，不增加学生作业负担前提下，通过调整教学关系，构建“自主互助学习型课堂”， 走出了一条轻负担、高质量的教学改革之路。
构建教学模式，打造课堂流程明确一个中心：让学习成为学生喜欢的事情。
把握两大主题：“自主”与“互助”。
改造教学内容：把过去两堂课、三堂课或一个单元的教学内容作为一个整体安排教学程序，进行“模块”推进，留给学生更多的自主学习时间和空间，以便于学生从整体上思考和把握学习内容、学习方法，增强教学的整体性，提高学习效率。
打造常规课堂的教学流程（七）江苏省溧阳市后六中学后六中学是一所面临被撤并的学校，两排小小的教学楼，陈旧的实验室和食堂，操场更是小得可怜，三个年级不能同时出操。
2003年，后六中学的中考排名是全溧阳市第21名。
而2004学年第一学期结束，期未全市统考，后六中学的初一、初二位居全市第四，初三居第三； 2006年初三模拟考和中考成绩，后六中学均位居全市第一。
除了教育质量出众之外，更让人惊奇的是，它严格按照国家规定的课程标准开课，且非中考科目开齐开足，没有延长教学时间，没有额外补课，没有疲惫不堪的师生，没有做不完的作业。
坚持十六字的管理宗旨：规范科学，求真务实，低耗高效，追求卓越。
实施“常规+细节+过程=奇迹”的管理模式。
抓好常规、抓严细节、抓实过程抓好常规，就是指常规管理要讲究规范性和科学性。
只有管理行为科学而规范，管理工作才能扎实而有效。
抓严细节，就是指采取具体的措施和方法，不仅要有认真严谨的工作态度、一丝不苟的工作作风，更要讲究精细化的操作。
抓实过程，就是在学校管理的过程之中，持之以恒地抓严、抓好各项管理措施，始终如一地落到实处，以达到管理工作实效性和长效性的有机统一。
常规管理只有真正落到实处，才能成为学校发展的现实生产力。
客房服务员的规章制度
客房部和有关规章制度 一、客房部管理员职责 二、客房部主任职责 三、接待部主任职责 四、总台服务员职责 五、客房部领班职责 六、职责 七、客房楼面值班员职责 八、客房部规章制度 客房管理员职责 客房部管理员在所长的领导下进行工作，主要职责： 1、根据部门的实际情况，定期考核，培训所属职工，向所长提出聘任、任免本部主任、领班的建议和奖惩意见。
2、收集客人对本所的设施和服务的要求及建议，改进服务，尽可能地满足客人的要求，为客人提供愉快舒适的休息环境。
3、巡查客房和楼面的卫生情况，督促并指导客房主任、班组长和员工，严格按照进行工作，使客房卫生达到一级清洁水平。
4、督促检查安全、防火工作，保证宾客安全及客房安全。
5、协助有关部门共同接待好重要宾客。
客房部主任职责 客房部主任，受客房部管理员领导，负责客房区域的管理和日常工作，主要职责： 1、负责各班组的工作安排和调配。
2、督促落实服务人员情况，每天检查，奖优罚劣。
3、掌握客人的抵离情况，突出重点，负责迎宾前客房准备工作。
重要宾客要在梯口迎接并带入房间。
4、负责规定区域内客房设施、安全卫生、服务质量、房务日程安排等综合检查（每天不少于三次）。
5、安排处理客人提出的各种服务要求，确保优质服务。
6、负责保管、使用客房区域内和各种财产设施，在保证服务质量的前提下，厉行节约，堵塞漏洞，降低成本，完成各项经济指标。
7、定期提出设备维修及用品添置、更新计划。
8、负责客房服务人员业务培训和考核工作。
9、定期召开部务会，传达上级领导指示及总结、布置工作。
接待部主任职责 在管理员的领导下工作，负责本所招徕业务和本部管理工作，树立本所形象。
主要职责： 1、负责制定本所招徕客源的计划，确定本部门的经营计划的实施细则。
2、掌握旅游市场动态和本所的住客情况，制定各项业务指标，每天检查报表，掌握每天客人的抵离情况，检查收银台、电话员、接待员等工作情况，定期检查工作。
3、扩大与上级部门、旅行社、铁路、航空及各饭店集团的纵、横向联系，并与客户建立长期稳定的良好协作关系。
4、负责编辑“宾客指南”、“饭店介绍”等宣传资料。
5、接待本所访问、参观的客人，负责介绍本所概况，陪同宾客参观各类设施。
6、主动走访有关单位、长期客户、重点客人及老客户，及时把他们的意见反映到各部门主任，并同时上报所长。
改进，加强联系，争取客源。
7、听取客人投诉，尽可能及时解决客人投诉的问题。
事关服务质量问题，应立即向客人道歉，有关菜肴、饮料、商品等问题，应向有关主管部门联系并给客人提供调换机会。
8、认真落实重要客人的，客人抵店前，在客房内设置欢迎卡、鲜花、水果，并负责检查保证不出差错。
总台服务员职责 1、树立“宾客至上，服务第一，精通业务，坚持原则，准确无误，灵活处事”的思想，以良好的形象，得体的笑迎宾客，全心全意为宾客服务。
2、负责记录公安部门通辑通报及宾客的要求，并及时上报。
负责来往首长、会议的排房和有关首长来往食宿事宜的通知，负责会议室出租的通知。
3、负责掌握及时核对当日客流和会议代表安排情况，及时调整床位，提高床位利用率。
4、负责办理宾客住宿单、住宿证、住宿登记表、营业日报、月报表、结算房租、收费、票务等，做到书写整洁、字迹清楚，大小写数字准确无误，日清月结。
5、熟悉厦门主要参观游览点、文化娱乐场所，当地风土人情、民间风俗、土物产品、风味小吃及所内设施、设备、宾客须知、航运客运车次的抵离时间，熟悉机关科室名称、职级别，熟悉本所电话号码。
6、主动向宾客介绍情况，有问必答，热情周到，不亢不卑。
7、维护大堂秩序，保持整洁卫生，爱护公用物品，注意积累各种资料。
8、，保守部队机密，做到不该说的不说，不该问的不问。
9、严格履行住宿手续，负责办理宾客住宿登记，认真查对证件，认真填写宾客住宿登记表，严格填发住宿证，坚持分类安排住宿，坚持散客住宿预收住宿费。
结算房租、收费、票务等业务，做到书写整洁、字迹清楚，大小数字准确无误。
日清月结。
10、严格收费标准和手续，认真查对收款票据，作废发票必须三联齐全。
任何人不得擅自更改收费标准，当日款项日清月结，当日上缴财务，下班前必须将所有款项收入保险柜，保险柜锁匙必须随身携带，任何时候不准托人代管。
11、严格交接班制度，不得忘事、漏事、办错事，对公安部门的通缉通报必须及时向领导及楼层服务台通报，并向宾馆主管领导报告，注意查对布控。
客房部领班职责 客房部领班直接对客房部主任负责，负责管理本职范围内的接待服务工作，主要职责： 1、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
2、根据要求填写值班表。
3、做好对所属员工的日常考核。
4、掌握楼层客房出租情况，合理安排人员。
5、负责检查督促各班的落实，以及安排并检查楼层和公共区域的卫生情况。
6、定期征询长住宾客的意见。
7、对重点宾客站在梯口迎送。
8、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。
9、参加领班例会，组织本班组的业务学习。
10、执行上级的工作指令，并确保完成。
职责 客房服务员负责客房的整理和清洁工作，主要职责： 1、每天打扫客房前，须检查补给品。
2、按照招待所规定标准，对自己负责的客房进行整理打扫，并及时补充物品。
3、准确掌握本楼层住客的情况，并严格按照出入证房号为客人开门服务，不得私自为客人换房或私自开房接待客人。
4、使用礼貌用语，主动与客人打招呼问候，回答客人的疑问，做到“三轻”、“三到”、“三勤”，以主人翁态度接待客人。
5、保持客房楼层安静和周围环境清洁、安全。
6、每天打扫服务台，在下班前准备好隔天的一切用品，关闭电源开关，清理垃圾。
并检查房门是否锁好，有无其他，如发现可疑的人和事，应立即向客房部、保安部报告。
7、负责开启房门，让有关部门（工程部、保安部等）的员工进行工作，期间必须有一名服务员协助并处理善后工作（如：房间清理、关门等）。
8、完成领班、主任、管理员交给的其他工作，听从领导安排，不得与领导发生争执。
并自觉主动学习理论知识及掌握操作方法。
客房楼面值班员职责 负责楼层的日常服务接待及安全保卫工作，为客人提供舒适的服务。
其主要职责： 1、确保梯口服务台的整洁，提供楼层日常服务接待，尽可能满足客人的要求。
2、根据要求填写住宿登记本。
凡来宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。
3、做好来访宾客的登记和接待。
对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，经被访者同意后再引领来访者进房，盯人到位，注意来访者进出时所携带的物品，被访者不在房内绝不允许开门让来访者进入房间取物或在房间内等候。
4、介绍本所主要服务设施及客房的服务项目，办理客人委托事项。
5、主动迎送客人，帮忙提行李；客人退房后检查房间设施并及时向总台报告。
6、检查房内的电器、空调、电话等各种设施是否完好，如有损坏或故障，须及时向部门主任、管理员报告。
7、搞好值班台、公共区域及后台区域的清洁工作。
8、换班前为接班人员做好接班准备，严格交接班手续及安全保卫。
9、值班人员应尽职守责，加强，保管好客房钥匙，消除各种。
10、接受并确保完成上级布置的工作。
客房部规章制度 为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准，做到有章可循，有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目标，确保日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。
工作制度 一、 1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。
二、 1、切实做到十不（不迟到、早退、旷工；不擅离职守串楼层聊天；上班时不看书报；不干私事；不会客；不用电话闲谈乱扯；不在客房内与客人闲聊；不乱动用宾客物品；不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息；不私自开客房留宿亲朋好友），严格按照办事，履行和交接班手续，防止发生差错。
如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。
宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。
不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反，造成损失者，均视情节轻重给予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序 1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。
在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。
2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。
四、文明礼貌 1、对宾客要面带微笑，主动问好，请字当头。
必须熟练掌握及运用五声要求（即迎声、送声、谢声、答声、抱歉声）。
2、服务员必须做到三轻（即操作轻、走路轻、讲话轻），接电话时声调要温和礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前，不得抢先挂机。
请销假制度 严格落实请销假制度。
凡请假者必须写出书面假条，交组长转主任批准，不得先斩后奏，否则按旷工计。
1、招待所、客房部通知的政治学习，业务学习，职工大会，点名及其它活动要按时参加，不得请假。
2、凡请长假不能按时回来者，必须打电话报管理员转所长批准后，方可延假，否则超过三天者按旷工计。
超过三天以上者按自动辞职处理。
3、请病假者通须持医疗单位证明，并经管理员批准同意，方可休假。
4、因公负伤经所长同意后方可休公伤假。
卫生制度 1、日常卫生一日多次，客人每外出一次打扫一次。
严格按照客房卫生标准打扫卫生，保持室内外整洁。
2、宿舍、服务台的内外卫生，每天要勤打扫，做到整齐，干净无杂物，物资（床被褥等）放置要整齐。
3、公共卫生要按时、按质、按量各负其责完成，要做到窗明几净六面光。
4、 环境卫生按主任安排计划打扫，保持干净。
生活制度 全体人员必须严格遵守所规定的工作休息时间，楼层正副值班员一律保持在位，不准外出。
夜间交班时要共同查房，做好交接班登记，夜间查房不得少于6次，并做好登记手续。
1、全体员工直系亲属来探望需住宿时，应提前报告管理员，经批准后，按规定到总台登记收费住宿。
不得私自留宿客房或宿舍。
2、按规定的开饭时间就餐，不得乘坐客用电梯端饭上楼层，吃饭时间保证服务台有人值班。
3、服务员严禁在外留宿，如有特殊情况者，应先向管理员请假。
登记制度 1、各楼层设值班日记本，用于登记当日住房、空房及卫生情况、领导通知事项、宾客嘱办事项等。
登记要详细、认真、及时，并做好交接班工作。
2、建立旅客住宿登记本。
凡来宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。
3、建立客房设备损坏维修登记本，及时将客房设备损坏情况、报修情况及修复情况登记备查。
4、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上，做为发放数量的依据。
5、建立楼层物资明细帐，及时将增减物资情况登记入帐，每月底清查一次。
并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。
客房安全防事故制度 1、严格遵守值班制度，注意观察楼面情况，尽快熟悉本楼住客特征，把好安全关。
2、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。
搞卫生时要搞一间锁一间，不得敞开房间。
3、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好访客登记，盯人到位，如被访者不在，不能让来访者单独在房内等候。
4、如果客人要寄存行李，请其到总台寄存。
对寄存的行李要标志明显，交接清楚，防止调包错换。
5、凡发现携带易燃易爆、枪支弹药等危险物品的宾客，必须及时报告客房部和保安部，让公安部门采取安全措施。
6、服务员要勤查客房，宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。
7、接到通缉通报要及时核对布控，发现可疑人员要立即报告领导或公园派出所。
8、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、泠静、不慌乱，及时扑救和报警（火警电话：119）。
9、使用电器时要注意防触电、短路，有危险苗头要及时报告维修，防止出事故。
10、所有公用物资要妥善保管，特别是电视机、毛毯等较贵重物品，防止丢失。
11、在流行病发季节（如流感、肝炎、红眼病等）不准到公共场所的人员密集处活动。
注意饮食卫生，避免传染疾病，发现疾病苗头要及时投医，防止蔓延。
12、夏季无统一组织不准单独游泳。
集体游泳时要注意安全，防止淹亡。
宾客遗留物品处理制度 1、宾客离开宾馆时，服务员应及时进入客房检查。
发现遗留物品应及时追交宾客。
2、如未能及时交给宾客应立即上交总台，总台应查清并记下宾客单位、地址、姓名，并对遗留物品进行封存。
同时报告主管领导，并设法与失主取得联系，以便归还。
3、在归还物品前，应将宾客的姓名、单位、遗留物和数量核对清楚，确实无误后方可将遗留物归还。
4、如得到失主收到遗留物品的消息应及时报告领导。
5、因特殊情况在1—3个月内确实找不到失主的应将遗留物品上交，客房转交招待所保管。
6、对处理遗留物品有显著成绩的视情况给予奖励。
楼层物资保管制度 1、楼层公用物资由各楼长负责保管。
每月定期全面清点一次，并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。
2、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。
发现减少或损坏时应及时追赔。
如有特殊情况要及时记录下来以备后查。
3、凡楼层公用物资不得随意挪用、外借。
如有工作需要应报部门领导，经同意后办理借用手续。
4、送洗、回收被褥时，应与洗衣房当面点清交接，并妥善保管送洗清单，不得遗失，保证数量准确无误。
5、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。
6、发现楼层物资减少，损坏应及时追查原因，属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
7、楼层物资移交时，须有监交人和移交表，并将移交情况如实反映清楚，由交接人、监交人签名盖章。
8、全体人员要树立主人翁思想，加强责任心，爱护一切公物，共同做好楼层物资保管工作。
希望上述资料对您有所帮助
