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人民币实训心得体会

时间:2014-04-27 13:50

求一份《财务会计实训心得体会》急要

一、 内容  1、 系统启动  (1) 打开计算机电源,启动Windows 9X。

  (2) 双击桌面快捷图标 “用友财务及企管软件UFERP—M8.11”,双击“系统服务”,双击 “系统管理”。

  (3) 在“系统”菜单上,单击“注册”。

  在“系统管理员登录”对话框中,单击“确定”按钮,进入系统管理模块。

(系统允许以两种身份注册进入系统管理。

一是以系统管理员的身份,二是以帐套主管的身份。

)  2、 操作员和财务分工  (1) 增加操作员  ① 增加“编号为101,口令为1,姓名为”的操作员。

  ② 以系统管理员的身份在“系统管理”操作界面,单击“权限”菜单下“操作员”项。

  ③ 单击“增加”按钮,增加一个操作员。

  ④ 输入编号:101。

  ⑤ 输入姓名:。

  ⑥ 输入口令和确认口令为:1。

  ⑦ 单击“增加”按钮,同理继续点“增加”按钮可继续增加操作员。

  ⑧ 单击退出按钮,完成操作。

(增加操作员101,102,103,104。

)  (2)设置帐套信息  ① 建立新帐套  以系统管理员身份进入系统管理界面,单击“帐套”菜单下的“建立”项,出现“创建帐套”对话框。

  在“帐套信息”操作界面输入帐套编号218;帐套名称:天津市瑞欣有限责任公司;启用会计期:操作日期,单击“下一步”按钮。

  在“单位信息”操作界面输入单位名称:天津瑞欣有限责任公司;单位简称:瑞欣公司,单击“下一步”按钮。

  在“核算类型”操作界面,设置记账本位币为:人民币;企业类型为:工业;行业性质为:工业企业;并选择按行业性质预置科目。

单击“下一步”按钮。

  在“基础信息”操作界面,存货、客户、供应商均不分类、无外币核算。

单击“完成”按钮,出现创建帐套确认窗口,单击“是”进行确认,系统开始创建帐套。

  在“分类编码方案”操作界面中,输入“科目编码级次”:32222;“部门编码级次”:2;“结算方式编码级次”:12,单击“确认”按钮。

  在“数据精度定义”界面,默认系统预制参数,单击“确认”按钮,系统提示创建帐套成功信息,完成建立新帐套工作。

  ② 修改帐套信息  以刘玉熹身份注册218帐套,输入密码1,单击“确定”。

在“帐套”菜单中单击“修改”项,出现“修改帐套”界面,根据需要逐一修改即可。

  ③ 输出帐套  以系统管理员身份进入系统管理界面,单击“帐套”下的“输出”项。

选择要输出的帐套“218”“瑞欣公司”,单击“确认”按钮(此时若要删除“218”帐套,则应选中“删除当前输出帐套”)。

  在“选择备份目标”栏中,选择要备份到的地址,单击“确认”按钮,系统提示备份完毕。

  ④ 引入帐套  以系统管理员身份进入系统管理界面,单击“帐套”下的“引入”项。

在“引入帐套数据”窗口中,选择要引入的帐套,单击“打开”按钮。

  系统提示“此项操作将覆盖[218]帐套当前所有信息,继续吗

”单击“是”按钮。

系统提示“帐套[218]引入成功”,单击“确定”按钮。

  (3)财务分工  ① 增加操作员权限  以系统管理员身份进入系统管理界面,单击“权限”菜单下的“权限”项。

在“操作员权限”设置窗口中,单击选中界面左侧操作员显示区中的操作员刘玉熹。

单击界面右上角帐套选择区的下拉按钮,选中218帐套,单击帐套主管,设置为帐套主管.  再选择其他操作员,单击“增加”按钮。

在“增加权限”的操作界面,选择左侧“产品分类选项”框中的“总账”选项,分别设置权限。

  ② 财务分工如下:  101:帐套主管;  102:出纳签字,查询凭证,记帐;  103:凭证整理,审核凭证,查询凭证;  104:出纳签字,查询凭证,填制凭证;  3、 初始化及辅助帐簿  (1) 启用总帐系统  ① 双击桌面快捷图标 “用友财务及企管软件UFERP—M8.11”,双击“财务系统”,双击 “总帐”。

  ② 单击“账套”栏下拉按钮选择“218瑞欣公司”  ③ 单击“用户名”栏下拉按钮选择操作员  ④ 单击“确定”按钮,启动总帐系统。

  (2) 基础设置  ① 首次启动帐套,会出现总帐系统启用对话框。

  ② 在总帐系统初始化中需设置的业务控制参数包括:凭证控制、凭证编号方式、外币汇率方式、客户往来款项及供应商往来款项等等。

  ③ 分别设置  凭证控制:出纳凭证必须经由出纳签字;  凭证编号方式:系统编号;  外币汇率方式:固定汇率;  客户往来款项:总帐系统核算;  供应商往来款项:总帐系统核算;  (3) 初始化  ① 在系统初始化选项的凭证类别中设置凭证分类为收、付、转。

  ② 在系统初始化选项中选择结算方式,增加结算方式:1、支票(101:现金支票、102:转帐支票)2、汇票  ③ 在系统初始化选项中选择部门档案,增加部门:  部门编号 部门名称  01 销售一部  02 销售二部  03 财务部  04 供应部  05 生产部  06 办公室  ④ 在系统初始化选项中选择职员档案,增加职员:  职员编号 职员名称 所在部门  01 林文 销售一部  02 朱强 销售二部  03 崔金旭 财务部  04 财务部  05 财务部  06 财务部  07 财务部  08 汪嘉欣 供应部  09 姚建 办公室  ⑤ 在系统初始化选项中选择客户档案,在客户分类选择无分类,单击“增加”按钮,增加客户档案:  客户编号 客户名称  01 山东省科瑞有限公司  02 广东省天箭有限公司  ⑥ 在系统初始化选项中选择供应商档案,在供应商分类选择无分类,单击“增加”按钮,增加供应商档案:  供应商编号 供应商名称  01 武汉永吉工业有限公司  ⑦ 预设会计科目及辅助帐簿  在系统初始化选项中选择会计科目,在应交税金科目下单击“增加”二级科目应交增值税,继续单击“增加”按钮,增加三级科目进项税额和销项税额; 在银行存款科目下同理增加二级科目工行存款;在原材料科目下增加科目A材料、B材料、C材料。

  选中现金,单击“修改”按钮,选中“日记帐”,单击“确定”完成设置。

其他科目辅助核算设置如下:  现金:日记帐;  银行存款(工行存款):日记帐,银行帐;  应收帐款:客户往来;  其他应收款:个人往来;  原材料:单位为吨;  应付帐款:供应商往来;  产品销售收入:部门核算;  产品销售成本:部门核算;  管理费用:部门核算;  ⑧ 期初余额录入  在系统初始化选项中选择录入期初余额选项,出现录入期初余额对话框,分别录入期初余额如下  级次 科目名称 计量单位 辅助核算 记帐方向 余额  1 现金 日记帐 借 800  1 银行存款 日记帐、银行帐 借 200,000  2 工行存款 日记帐、银行帐 借 200,000  1 应收帐款 客户往来 借 300,000  1 其他应收款 个人往来 借 1,000  1 原材料 吨 借 300,000  2 A材料 吨 借  2 B材料 吨 借  2 C材料 吨 借 300,000  1 产成品 借 200,000  1 固定资产 借 1,000,000  1 累计折旧 贷 200,000  1 在建工程 借 2,000,000  1 应付帐款 供应商往来 贷 200,000  1 应付工资 贷  1 应交税金 贷  2 应交增值税 贷  3 进项税额 贷  3 销项税额 贷  1 实收资本 贷  1 本年利润 贷 3,601,800  1 产品销售收入 部门核算  1 产品销售成本 部门核算  2 管理费用 部门核算  应收帐款期初余额明细  其他应收款期初余额明细:  原材料期初余额明细:  4、提高效率  提高效率的方法有;设置常用凭证、常用摘要。

如设置提现金的常用凭证,步骤如下:  单击“凭证”菜单中的“常用凭证”。

  在系统弹出的窗口中单击“增加”  依次输入编号、说明、凭证类型。

  单击“详细”按钮  单击“增加”按钮  在系统弹出的窗口中输入相应分录  单击“退出”按钮  提高期末结转效率的方法有:定义转账凭证、生成转账凭证。

  5、凭证  以会计的身份注册进入总账系统,在[凭证]菜单中,单击[填置凭证],出现一张空白凭证。

  单击增加按钮,增加一张新凭证  单击左上角的凭证类别处的参照按钮,在下拉列表框中给定的额资料选择一个凭证类别,输入制单日期及附单据数。

  输入摘要  输入科目名称,借方金额,摘要自动转到下一行,输入科目名称,贷方金额。

  单击[保存]按钮将记账凭证进行保存。

  以下为已填制好的收、付、转三张凭证:  (1) 收款凭证  (2) 付款凭证  (3) 转帐凭证  (4) 每张凭证必须经审核签字,涉及现金及银行款项必须经由出纳签字(银行帐及现金帐出纳签字在会计科目—编辑—指定科目中设置);审核与制单不能为同一人。

  6、帐簿  记帐  (1) 在“凭证”菜单中,单击“记帐”,进入记帐向导一,即选择本次记帐范围。

  (2) 输入要进行记帐的凭证范围。

  (3) 单击“下一部”,入记帐向导二,即记帐报告。

\\\/  (4) 如果需要打印记帐报告,可单击“打印”按钮。

  (5) 单击“下一步”,进入记帐向导三,即记帐。

  (6) 单击“记帐”,显示“试算平衡表”。

  (7) 单击“确认”,系统开始登录有关的总帐、明细帐和辅助帐。

  (8) 单击“确定”,记帐完毕。

  帐簿  (1)单击“文件”下拉菜单下的重新注册,单击“用户名”栏下拉按钮选择,查询账簿  (2)在账簿菜单中,单击“明细账”  (3)在“月份综合明细帐”框中,选择:102银行存款  (4)单击“确认”,显示查询结果,如下图所示  (5)单击自动转账,选择“期间损益结转”单旋钮,再点击旁边的图表,凭证类别选择转账凭证,本年利润科目选择本年利润,单击确认。

  (6)单击转账生成对话框中的全选,在单击确定,开始自动转账。

  (7)再对自动转账生成的转帐凭证进行审核、记账  (8)单击“月末处理”,单击“月末结账”,出现结账向导一,单击下一步;出现结账向导二,再单击对账,单击下一步;出现向导三,单击下一步;出现向导四,单击结账。

  7、报表  (1)启动UFO报表  单击桌面快捷图标“U8管理软件”,打开“财务系统”,打开“UFO报表”  在“文件”菜单中单击“新建”,将建立一张空白报表  (2)调用报表模板  在“格式”菜单中单击“报表模板”,系统弹出“报表模板”对话框  在下拉列表中选择企业所在的行业:工业  选择准备建立的财务报表名称:损益表  单击“确认”按钮,系统出现提示对话框  单击“确定”按钮,当前格式被自动覆盖  (3)账套初始  在“数据”菜单中单击“账套初始”。

弹出“账套及时间初始”对话框  输入账套号:234  输入会计年度:2007  单击确认  (4)报表生成  单击右下角“格式”,改成“数据”,单击“数据”菜单项—“关键字”—“录入”,弹出对话框,输入单位名称:瑞欣公司。

弹出“是否重算第1页”,单击“是”,出现如下图所示的损益表  二、 小结  通过实训,我们对会计核算的感性认识进一步加强。

我们这次实训是综合性训练,既是主管会计、审核、出纳,又是其他原始凭证的填制人,克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。

加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

酒店客房实训报告

我答完后请加分 随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好地适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快地融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,旅游与地理学院为我们09国旅班的同学安排了此次。

  实习单位:惠州  实习目的:,更好地巩固和提高学生在学校所学的相关知识,培养我们的基本,提高我们的处理实际问题的能力和了解一些关于服务实操的主要内容。

  实习内容:  我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。

而培训的主要内容就是怎样铺一张床。

教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。

先甩单,一般要求一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。

接着是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,要求不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。

然后开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,要求被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。

做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。

  当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。

的首要任务是检查客房。

接着是清理客房。

清理客房也要按规范去做的。

实习期间,我了解到的工作是要先敲门查房,如发现有物品丢失,要立即上报领班。

查房后,第一步是打开窗户,再收拾垃圾,倒掉。

接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序换上。

这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还要检查房间里消耗了多少日常用品。

很细节的事情如:擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。

打扫过之后要拖地。

最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。

另外,每位工作人员都要有,服务员要知道一般的消防知识。

额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。

  实习收获:  (一)突发事件提高  在客房部工作,每天都必须做好作战的准备,因为作为一名服务员,每天面对不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免会有些不大礼貌的客人,甚至会口出恶言,面对这样的情况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益,与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

  (二)服务技能的提高  在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。

服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。

并且可以协助酒店经理主管的培训工作,并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务。

  (三)从业能力的提高  和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中,交际能力,观察能力,记忆能力,得到了提高。

  实习体会:  实习让我们对社会有了新的概念,让我们觉得这个社会是如此的复杂,有时会让人感到身心疲惫。

在酒店实习的后一段时间,我变得沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。

我没有和家里人说,自己实习具体是做什么的,我怕他们知道会伤心,做的时间长了,我的思想也放开了许多,我就把实习当做是体为社会和人生了。

从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处事之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。

实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大出来,这也是一个人进步的前提。

  对实习的意见和建议  (一)对学院的建议  1、应该详细介绍实习前准备事宜  在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,晚上天气比较凉时就忍着,影响了良好的实习状态。

  2、提高实习生的生活补贴  如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。

在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.9元一个钟,导致有些同学很不情愿地加班。

建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。

  (二)对酒店的建议  1、酒店的工程问题  酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。

  2、实习生换岗应公正公开透明  在这次的实习中,几次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。

  3、实习生评奖制度不够公平公正  在这次实习中,我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的

有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。

所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。

  实习结束了 ,每个同学都有自己难忘的故事,半年的时间是短暂的,但过程却是漫长的,回到学校感觉这里的气氛真好,没了利欲之争,没有了上下级的分别,老师的谆谆教诲,同学之间的相亲相爱,都是那么的真诚,实习让我对社会有了新的概念,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,调养生息,重新整理自己的信心,重新整装出发,迎接真正的就业。

最后,感谢酒店,感谢老师让我有了这样一次难得的实习经历,谢谢您们

施工心得体会

建筑工程认识实习心得“关注就是责任,实践自有力量”这是我在一份报纸上看的,现在也成了我所信奉的格言,更是此次实习的最大感受。

也许是对本专业的爱好与兴趣,也有可能真是实践的力量,总感觉此次实习活动过得轻松而又充实。

认识实习,培养专业兴趣是此次实习的目的。

我们看了许多工地,每个工地都有种流连忘返的情节。

正是这种刺激感,我们对每个工地的状况和实际的印象也更深。

下面就是我在此次认识实习中所见所闻所想的,也可以说是一点总结或心得体会。

这次实习非常匆忙,时间比较紧,也正是这样才让我们在较短的时间内接触了相对丰富的内容。

此次实习,我们走访参观了如:港口工程,桥梁工程,民用房屋建筑工程,工业厂房工程,商业写字楼工程等。

对此,我就分门别类的记叙此次实习。

房屋建筑工程是我们专业的方向,所以是此次实习的重点。

在此次实习中,我们了解了如商品住宅、商业写字楼、教学专用、工业厂房等房屋建筑工程的功能布局、造型美观等设计理念和施工务实的方法与工艺。

给我留下的印象特别深刻的是:1、外脚手架的高层搭设。

2预留孔洞的施工。

预留孔洞施工在施工中常会出现忘留,留置错位等通病,在屡见不鲜,也是我此次实习所见到的最多败笔。

对此,我决定作为一个工程技术人员必须熟读图纸,把握细节,并加强与个施工班组之间的协调与交流,是孔洞预留等细部构造处理完美。

3 文明施工问题。

对文明施工的印象,此次实习中确实给了我耳目一新的感觉,也改变了对工地的一些看法。

在市场经济的制约下文明施工较以前几年有了很大的改善,无论是在工地CI形象识别,还是材料堆放都已经开始接近标准化,但是与书本理论相比还存在不足与瑕疵,众观全局还是有很大的改良。

4 特种工种持证上岗。

如:,电焊工,消防等的技术要求高,从业人员都必须取得职业上岗证书才有资格进行工作, 而现在的工地在这方面还不是相当的完善。

因此,我觉得工地在招聘工人的时候应严格把关资格审查,这样既有利于工地现场安全,质量可靠。

同时也能激发工人接受教育获取证书的热情。

在这些印象深的方面,我是利用辩证观的是思考方式来浅谈其好与坏。

此次实习,在房屋建筑项目中还认识了 许多以前未见过的工艺与材料如:后浇带、后张法、、无梁楼盖、等一系列工艺和结构。

让我在,实践理论知识的同时也大大开阔了眼界。

以下可摘录作为工地技术员,水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。

说说材料计划,不管预算员是否提了,作为技术员你必须自己动手再算一遍,你算实际用量,不要看预算定额的含量,定额是综合各种工程类别编制的,有些定额子目中的含量实际施工用不了,有些反而不够,比如瓷砖大理石,设计已经给定尺寸规格,你可以实际排一下包括需要切砖的半块砖的数量,只要你用心了,你就可以把数量提的很准确。

这样施工时你到现场检查时就会胸有成竹,就可以一下发现问题。

现在钢筋设计一般都采用03G101图集,刚刚学过钢筋混凝土的课程,应该比别人熟悉的快吧,提钢筋用料时,要注意钢筋接头的量。

如果自己设时,水泥一般按预算预提,待单出来后,按实际每立方用量调整,沙子一般按每立方0.5立方、石子可以按每立方1立方提计划。

说说写技术交底,一般来说,技术交底的通病就是抄书多、抄规范多,能指导施工的不多。

我的经验是对施工工艺、施工步骤不清楚时还是多抄些规范要求,可以让别人说你的交底是死搬硬套,指导不了具体施工,但总比让别人看了说你不懂、说你讲外行话要强。

再一个原因就是技术交底是要进交工资料的,所以绝对不允许有违背规范的话。

毕竟有些是可以去做但不可以写出来的。

想提高的话,你应该多看看工人的操作,看看有哪些没按书上的去做,对质量有什么不好的影响,自己一定要记下来做个总结。

进场原材料取样送检在一些正规的单位是取样见证人、材料员会同监理共同完成的,作为技术员也应该参与,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢,比如钢筋机械性能试验试件的选取,不能图简单从钢筋端头截取,一般要截去1米左右后再取样,是因为要消除钢筋生产热轧时对端头的影响,要注意现场取样复检的宗旨是随机取样,使每组试件能真正有普遍性,代表性。

如果钢材供应渠道有可靠的保证,并且是长期合作信誉度很高,也可以在1根钢筋上把该规格的钢筋试件一次取完,毕竟省得钢筋配料时人为增加接头,造成材料的浪费。

但要记住合乎标准规范的做法应该是什么,在业主和监理面前不管你自己觉得关系处得多么融洽,你永远不能在你没有按章行事时说实话。

当然,对于新技术员来说,最好还是严格遵照规范要求去办,第一好处是自己心里塌实,第二给别人一个做事认真的印象总是不错的。

水泥取样一定要按规范要求从任意10袋中各取一点混合后送检。

好处是给试验室提供最接近真实情况的数据,使出具的配合比单更经济,更科学。

现场质量检查、模板尺寸标高的检查等等的是看起来简单,其实经验的积累也很重要。

在现场呆时间长了,就可以哪些地方是关键,重要的是提前预控,既成事实后拿着仪器挑毛病是项目经理和操作工人最反感的。

你辛苦了半天,把检查结果汇报给主管领导和项目经理时,往往是没有好脸色的,客气一点哼一声说知道了,不客气马上给你噎个半死:“原来你干啥去了

” 隐蔽资料的填写、包括施工日记写写划划的事,那就是你秀才份内的事,不要跟某某说这该谁来做、那不应该是技术员的事,要把每天别人休息、喝酒时你还得写一天来的进度、机械运转情况、人员安排情况等等当作是一次免费学习的机会。

看看别人是怎么安排的,想想某某事是如何处理的,少发表言论,多揣摩人家调配人员的技巧、跟监理周旋的结果。

要树立是为自己独立干工程打基础的志向。

牢骚于事无补,你的辛苦和付出会有人看到的,得到领导的认可和工人的尊重是你干好技术员工作的第一步。

有句话我常给下边人讲:不要急于出成绩,埋下头来干工作。

钢筋下料单的审核你必须要参与,如果你所在的单位习惯做法是钢筋料单由钢筋工长负责,你要一份自己核对一下,主要是钢筋接头的位置是否合理,在脑子里把他料单上的钢筋排一下,对照设计图纸,看看有没有遗漏,看不明白就去问他,这没有什么丢不丢人的。

要想干好技术工作,就首先要自我营造一个良好的工作氛围。

让周围的人认同你,必要时可以倚小卖小。

干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。

施工现场的实际经验的获取和累积,人际关系的基本架构的形成,包括自身处事做事的风格的确立,都是在这一阶段。

施工现场免不了喝酒,内部沟通需要喝、请甲方监理也要喝,如果你能喝1斤你只说喝半斤,如果你喝不了半斤干脆就说滴酒不沾,不管你的领导还是同事,说成天花也不喝,这就对了。

我的经验是喝酒根本不解决问题,反而因为喝酒往往坏事。

你可以想想,不说你酒后说一些过头的话(其实是废话),你脸红脖子粗指手划脚,即使你说对了别人也会说你是酒话。

说远了,下面说说现场的一些具体事。

工业厂房一般就是框架,对于排架厂房,你要注意(我说的是一般情况,有不对的欢迎大家指正): 1、杯口基础施工时,要考虑柱的预制。

2、边柱不在轴线上,是要偏500的,原因是让出抗风柱不在屋架的正下方 3、一般柱预制是三榀叠放的,原因是省去了地胎膜的支出,四榀行不行

那不地胎膜的支出摊销的更小了吗

答案是:如果叠放四榀,一般预制柱小面尺寸是400~500,叠放四榀多高

是将近2米,浇注混凝土时不方便,需要搭设架子。

4、柱子要注意预埋件,一般厂房柱子埋件有:柱间支撑埋件、牛腿面上的埋件、吊车梁连接刀板埋件、及吊车梁走道板埋件等等。

预制柱吊装注意事项及操作要点:柱吊装一般采用一点绑孔起吊,吊装方法采用旋转法,旋转到位置后,垂直吊起,当柱脚面高出杯顶200mm左右后,再旋转吊臂到杯口顶,操作人员扶好柱子对准杯口,然后慢慢放绳,当柱脚接近杯底时(约3~5cm)时刹住车,对准底部轴线,四个面插入8个楔子,每个面两个,用大锤轻敲,先对小面中线,再对大面轴线,落到杯底,并锤打牢固,随时用坚硬石块将柱脚卡死,每边卡两点并卡到杯底,保证平面位置的准确性,再用大锤轻打,用经纬议在大小面调整垂直度,并用锤逐步打牢。

当柱平面位置和垂直度校正好后,及时浇C25细石砼,浇注前将缝中杂物清除干净,并浇水湿润,当杯底有大空隙时,应先灌稀水泥浆,填满空隙后,再灌细石砼。

灌缝分两次进行,第一次灌到楔子底,并用钢筋振捣密实,待砼强度达到设计强度25%后,打掉钢楔,再灌满细石砼。

注意,第一次振捣砼时不得碰动楔子,避免影响柱的垂直度。

柱子安装质量的好坏直接影响到屋架等其它构件的连接,所以必须将柱子基本校正好,如由于校正垂直度影响到平面位置,应采用“反推法”校正,假设柱子偏左,需向右移,先在左边杯口与柱子间隙中放一大锤,如柱脚卡了石子,须将右边的石子拔走,然后在右边杯口卡上坚硬石块,在杯口处敲打楔子,使柱身绕柱转动,为减少敲打阻力,可适当适松动背面楔子,再在正面放小钢楔敲打,用经纬低监控。

厂房框架结构要注意工序的衔接。

工业厂房施工的难点在于设备基础的施工,由于安装设备的要求,相对尺寸和标高要求十分严格。

一般控制原则是:凸出部分的尺寸宁小勿大,凹的地方宁大勿小,平面标高特别是埋件顶标高宁低勿高下面是99年我写的一份技术交底,写出来供大家参考,全是大实话,只是给作业班组看的,交工资料里是另外编的。

交底内容:“H”型钢梁制作、安装 1、按图纸1∶1的尺寸进行放样下料,下料前后的型材均调直。

放样时发现问题及时与项目部联系解决后再下料。

2、节点尺寸及焊缝尺寸必须符合图纸要求。

3、金属构件除锈刷防锈漆一遍之后再进行拼装。

4、构件(部件)延长连接时其节点连接方式应符合要求。

5、本工程26.0米平台中的托架(即HJ-1、2)制作时将其每榀分成两榀制作,即上下弦的连接板不焊(主要是考虑塔吊的承吊能力),待就位安装后再拼装成形。

6、每榀HJ-1、2出胎翻身(或吊装就位时)均应在其腹杆处绑扎两道100×100的木方,且必须保证四个吊点。

7、制作平台用枕木及型钢找平且牢固,平台有接地零线,并且每次使用前均应找平。

8、无论是支架、柱还是牛腿等安装前一定要将其安装的标高线,中心线在其安装位置处标明,且复查土建专业给予的标高(中心线)是否正确。

9、委托加工的内容为“电解烟气净化回收”11.2 M、14.467 M 及屋架“H”型钢的工及墙架柱;“氧化铝超浓相输送”10.7 M钢平台钢梁(H500×20010×16)。

10、“电解烟气净化回收”SG0316-4T1-17图中要求有的框架梁在距离端部一米处断开,但依据现场吊装及安装方便的要求制作“H”梁时仅在一端断开且下料时仍按整根不断时下料,只是在需要断开处不焊接,这样也便于今后的运输;其它的按图施工。

11、由于土建专业预埋螺栓的位置及长度可能与设计有偏差,所以每个柱的底座必须根据现场的实际情况进行下料及钻孔。

12、柱的“H”型钢已经在工厂加工完毕,其上的角钢及连接板没有焊接,这些应在现场焊接,这些构件焊接时应根据每个基础的标高来找正,基础高出设计则割“H”型钢,基础低于设计则在底板上加垫板。

13、吊装柱前,应将基础纵横中心轴线弹在基础上,柱子的四侧也将中心线弹出且标好号,吊装时对号入座,同时用两台经纬仪检查基础垂直度,用斜铁及风绳找正。

14、安装框架梁之前先将其柱间支撑安装完毕,框架梁从下向上顺序安装。

15、次梁下料要与现场实际尺寸相结合,先标明其安装的位置。

16、框架及平台安装之后再焊接墙架,墙架与屋面梁连结处的弹簧板安装及其底座处梁的加强劲板必须按图施工到位。

17、此工程安装的关键是柱中心线及垂直度的找正必须复查重视。

这就是现场的矛盾所在:循规蹈矩的编写施工交底,其实是花架子,中看不中用;实实在在搞的交底,又过不了交工的关。

所以你要有这样的准备:实实在在搞个交底是检验自己的水平、循规蹈矩的编写施工交底等于又一次温习了规范知识。

在施工管理中和工程签证工作是很重要的一项内容,因为它内容广泛,构成原因复杂,规律性较差,发生的时间长,难以确定其造价。

一般由于设计变更和工程签证而调整的工程造价占整个单位工程竣工结算的比例,多则接近20%,少则也在6%左右,尤其在技改、技措工程中所占比例更大,大都在20%以上,有时甚至达到了40%。

因此,重视和搞好这项工作是施工单位的一项大事,我认为认识和理解设计变更和工程签证的含义及内容是第一大事,才不至于帮倒忙。

设计变更的含义及内容 设计变更是工程施工过程中保证设计和施工质量,完善工程设计。

纠正设计错误以及满足现场条件变化而进行的设计修改工作。

一般包括由原设计单位出具的设计变更通知单和由施工单位征得由原设计单位同意的设计变更联络单两种。

在建设单位组织的有设计单位和施工企业参加的设计交底会上,经施工企业和建设单位提出,各方研究同意而改变施工图的做法,都属于设计变更,为此而增加新的图纸或设计变更说明都由设计单位或建设单位负责。

施工企业在施工过程中,遇到一些原设计未预料到的具体情况,需要进行处理;因而发生的设计变更。

如工程的管道安装过程中遇到原设计未考虑到的设备和管墩、在原设计标高处无安装位置等等,需改变原设计管道的走向或标高,,经设计单位和建设单位同意,办理设计变更或设计变更联络单。

这类设计变更应注明工程项目、位置、变更的原因、做法、规格和数量,以及变更后的施工图,经 方签字确认后即为设计变更。

工程开工后,由于某些方面的需要,建设单位提出要求改变某些施工方法,或增减某些具体工程项目等,如在一些工程中由于建设单位要求增加的管线,再征得设计单位的同意后出设计变更。

施工企业在施工过程中,由于施工方面、资源市场的原因,如材料供应或者施工条件不成熟,认为需改用其他材料代替,或者需要改变某些工程项目的具体设计等引起的设计变更,经双方或三方签字同意可作为设计变更。

工程签证的涵义及内容 施工过程中的工程签证,主要是指施工企业就施工图纸、设计变更所确定的工程内容以外,施工图预算或预算定额取费中未含有而施工中又实际发生费用的施工内容所办理的签证,如由于施工条件的变化或无法遇见的情况所引起工程量的变化。

由于建设单位原因,未按合同规定的时间和要求提供材料、场地、设备资料等造成施工企业的停工、窝工损失。

由于建设单位原因决定工程中途停建、缓建或由于设计变更以及设计错误等造成施工企业的停工、窝工、返工而发生的倒运、人员和机具的调迁等损失。

在施工过程中发生的由建设单位造成的停水停电,造成工程不能顺利进行,且时间较长,施工企业又无法安排停工而造成的经济损失。

在技措技改工程中,常遇到在施工过程中由于工作面过于狭小、作业超过一定高度,造成需要使用大型机具方可保证工程的顺利进行,施工企业在发生时应及时将现场实际条件和施工方案通告建设单位,并在征得建设单位同意后实施,此时施工企业应办理工程签证。

对于大检修工程、零星维修项目大都没有正规的施工图纸,往往在检修前由施工企业提出一套检修方案,检修完毕后办理工程签证,然后依据工程签证办理工程结算。

此时工程签证工作尤其重要,直接关系到检修结算工作的顺利进行。

办理设计变更洽商的原则及注意事项 设计变更洽商由施工方提出,经建设单位、设计单位确认后由设计部门发出相应图纸或说明,下发到有关部门付诸实施。

但在提交洽商时应注意以下原则:①改了后施工方便了吗

②增加的造价是不是建设单位能接受的

③为了办理结算时免除不必要的麻烦,尽可能以工程变更形式替代材料代用单、与设计沾边儿的可办签证可办变更的一些引起造价增减的结算依据。

一般设计变更的原因有: ①若由于设计部门的错误或缺陷造成的。

②若由于监理单位的失职或错误指挥造成的。

③由于设备、材料供应单位供应的材料质量不合格造成的。

④由于施工单位的原因、施工不当或施工错误造成的。

办理工程签证的注意事项 及时办理现场签证。

凡涉及经济费用支出的停工、窝工、用工签证、机械台班签证等,一定要在第一时间找现场代表核实后签证,如果现场代表拒签,可退一步请他签认事实情况,及工期顺延。

并且要马上向你的领导汇报办理情况.不适合以签证形式出现的如议价项目、材料价格等,应在合同中约定而合同中没约定的,应由有关管理人员以补充协议的形式约定。

加强设计变更和工程签证管理的措施 1、建立完善的管理制度。

明确规范领导、施工技术、予结算等有关人员的责任、权利和义务,只有责权利明确了,才能规范各级工程管理人员在设计变更和工程签证的管理行为,提高其履行职责的积极性。

2、建立合同交底制度。

让每一个参与施工项目的人了解合同,并做好合同交底记录,必要时将合同复印件分发给有关人员,使大家对合同的内容做到全面了解、心中有数,划清甲乙双方的经济技术责任,便于实际工作中运用。

3、严格区分设计变更和工程签证。

根据我国的现行规定,设计变更和工程签证费用都属于预备费的范畴,但是设计变更与工程签证是有严格的区别和划分的。

属于设计变更范畴的就应该设计单位下发设计变更通知单,所发生的费用按设计变更处理。

属于工程签证的由现场施工人员签发,所发生费用按发生原因处理。

4、提高责任心和业务水平,严把设计变更和工程签证关。

设计变更和工程签证是建筑工程产品在建设过程中的一项经常性工作,加强设计变更和签证工作是施工单位成本管理的一项重要工作,也是现场施工人员管理水平

证券实习报告

我很荣幸地来到**证券经济有限责任公司的**证券营业部进行为期四周的实习工作。

  证券营业部对于关心中国证券市场的人来说,应该并不陌生;同时,这样的一个部门对于各位普通股民来说,不免充斥着不少的神秘感。

在这几个星期中,本少作为营业部工作员工中的一员,学到了不少,同时这一段经历也给了本少不少感悟:中国股市玩不得啊

黑洞啊

政策控制啊

  首先本少想说,给本少最大的感悟就是,现今市场竞争之激烈,已远超乎尔等想象之外。

君不见,大厅门开人潮涌,怒涛澎湃不复悔;君不见,股涨股跌牵人心,一夜套牢痛“割肉”。

在这几个星期中,让我学会了为人处世,待人接物的奥义所在。

有句俗话说,有人的地方就有政治,在交易所大厅这样人流集中的地方,说其为社会的一个小缩影也不为过。

林子大了什么鸟都有,人多了什么事情都有可能发生,这次的实习活动,给本少提供了一个活生生的锻炼机会,让本少在某种程度上体会到了人情百态,看到了一些在大学校园这座象牙塔中学不到、看不到的知识,相信这次的经历将对于本少日后真正的社会工作等提供一个难得的经验和教训。

  其次,这次的实习活动,是对于吾等自命不凡的大学生心态的一次良好的调校。

由于只是短短几个星期的实习而已,自然,本少也难以能够做到什么具有“技术性”的工作,相反地,被安排的是一些所谓的“不好的”,“下等的”工作。

一开始,这样的安排让本少感到难以接受,总以为自己的身份不屑于这样机械重复的工作。

在工作了几天以后,本少方才体会到,原来一直被本少瞧不起的所谓的烂工作,背后也隐藏着无数地艰辛和汗水,也是需要用心去好好体会,去认认真真地完成。

经过这次的实习以后,本少对于职业等有了一个全新地观念,对于那些一直默默为我们服务的后勤人员的辛劳多少也能够也所体会了。

  总之,这次的实习活动对于本少来说是一个非常好的锻炼时机,在这次的实习中,本少切实地学到了不少,相信对于以后的学习与工作一定会有不小的帮助.

高级财务会计实训报告,要在校大学生的,不要什么在企业实训什么的,3000左右的,急用

1、遇到丢包陷阱怎

生活中你可能会遇到这况,一个在你面前无意丢下一西,被丢的包里往往装满假钞票、假金首饰,另一个人上前假意与你一起 发现被丢的包,要求平分你拾到的东西,并花言巧语让你得大部分,但要你拿出身上的钱或佩带的金饰抵押,这时请你不要贪图小利,利令智昏, 应将拾的东西送交派出所或打110报警,  2、遇到假金器、假药诈骗怎么办

骗子们往往利用假金元宝、假药草及电子零件、假邮票 称家里急用钱,希望低价出售,再安排一些媒子假购买,你在对货物判断不出真伪的情况下,千万不要轻易掏钱购买。

  3、碰到有人用外币与你兑换人民币怎么办

外币兑换应在指定的银行办理。

如遇到有人要与你兑换时,在辨别不出外币是何币种及真伪情况下,最好不要理睬这些人,以免上当。

  4、遇到热情同路人请你共饮共餐怎么办

不要被他人的盛情迷惑,要谢谢他的好意,婉言拒绝。

  5、遇到免费推销商品中奖怎么办

,当你打开产品,恭喜你中奖时,你可千万别上当。

  或  诈骗,是指以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为。

提防和惩治诈骗分子,除需要依靠社会的力量和法治以外,更主要的还是大学生自身的谨慎防范和努力,认清诈骗分子的惯用伎俩,以防止上当受骗。

  (一) 高校诈骗案的作案手段  高校校园内发生的各类诈骗案件主要有以下几种作案手段:1、假冒身份,流窜作案。

2、投其所好,引诱上钩,一些诈骗分子往往利用被害人急于就业等心理,投其所好、应其所急施展诡计而骗取财物。

3、真实身份,虚假合同,一些骗子利用高校学生经验少、法律意识差、急于赚钱补贴生活的心理,常以公司名义、真实的身份让学生为其推销产品,事后却不兑现诺言和酬金而使学生上当受骗。

4、借贷为名,骗钱为实。

5、以次充好,恶意行骗,一些骗子利用教师、学生“识货”经验少又苛求物美价廉的特点,上门推销各种产品而使师生上当受骗。

6、招聘为名,设置骗局,诈骗分子利用学生急于打工赚钱的心理,用招聘的名义对一些无知学生设置骗局,骗取介绍费、押金、报名费等。

7、骗取信任,寻机作案。

  (二)高校诈骗案件的预防措施  大学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防范意识较差,贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。

因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到:1、提高防范意识,学会自我保护。

大学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人,以免上当受骗。

2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。

3、同学之间要相互沟通、相互帮助。

在高校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的同步的,同学间、师生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。

4、服从校园管理,自觉遵守校纪校规。

同学们一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪校规,积极支持有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。

同花顺模拟炒股心得体会

同花顺模拟炒股心得体会在上网络安全与电子支付这门课程前,我对股市的了解很少,也不知道如何去炒股。

自从在网络安全与电子支付这门课程上,在柯老师的讲解下,我对证券的金融方面的一些基本知识了解了不少,也学到了许多关于股票的基本概念。

为了让我们更加了解股市,老师让我们在同花顺上进行模拟炒股。

于是,我第一次真正的与所谓的深不可测的股市有了交集,也是我与股市的第一次接触吧。

我用手机下载了同花顺APP注册了普通组的账户,它的本金是二十万元人民币。

虽然是虚拟的,但股市的涨跌是和现实中是一样的。

通过模拟炒股,我深深地体会到股市的风险是多么的大。

也深刻的理解了大家常说的一句话“股市有风险,入市需谨慎。

”4月15至5月10号,我们进行了为期两个月的证券模拟投资实训,通过这次实训,让我对证券投资有了新的认识。

接下来就从以下几个方面谈谈我的感受:1.错综复杂的线图事实上,虽我近在同花顺模拟炒快两个月了,但是到现在也没有搞懂很多东西,比如老师最开始的时候介绍那些曲线、直线、数据之类的。

在开始的时候,自己心里没底,所以没敢轻举妄动,在买入是总犹犹豫豫不知道买那支好,见到股票有下下降的趋势就马上抛出去,就怕自己亏本。

总而言之,就是处处小心,处处谨慎。

我的第一个盈利的股票是浙江世宝,当时自己并不知道如何去选股,选了这个股之后,当看到它有上升之后,怕它下跌,就匆忙抛出了,所以只有0.32%的盈利。

之后我便渐渐的在百度中了解各个公司

求司机职业道德心得体会一篇

加强出租车司机职业道德教育打造敦煌行业文明服务品牌 去年10月份,重庆出租车司机胡华拒载孕妇,被处以吊销出租车从业资格处罚的案件,在社会上一石激起千层浪,透过这一案例反映了社会公众对出租车行业存在的拒载、绕道、宰客等服务水平差的行为的强烈不满,要求加强职业道德教育。

一、出租车行业作为敦煌形象的窗口,提高职业道德尤为关键。

1、职业道德教育是国家软实力的一个重要方面。

三十年改革开放,中国经济发展创下了世界奇迹,经济实力不断提升,即将成为世界第二,硬实力值得骄傲。

中国成为世界第二,就意味着中国要引领世界,不仅要向世界输出自己的商品,也要展示良好的文明素质,让世界所认可,让世界都来学习。

但是,人们最不满意的恰恰是软实力,中国人以牺牲传统道德的方式换取了巨大的发展,建立起了市场经济的体制,却没有建立起市场经济运行应有的诚实信用关系,丢掉了传统的美德,一切向前看,变成了一切向钱看,向人民币看。

很多人丧失了社会公德,很多人缺乏职业道德,职业道德的角色混乱。

中国自古以来就是礼仪之邦,中华民族千百年来都知书达礼,中国强大了,中国人富裕了,仓廪实而知礼节,到了中国人该讲究文明礼仪的时候了。

出租车行业是一个特殊的行业,是人与人打交道最直接、最频繁的行业,是一个行万里路、见多识广的行业,是一个工作压力大、人身安全风险大的行业,国人提高了社会公德,就为出租车司机从业创造了一个安全、和谐、文明的社会环境。

2、加强职业道德教育是敦煌建设国际旅游名城的要求。

现在旅游的竞争,已经进入一个新的时代,就是城市综合形象的竞争阶段,不仅看你的景点建设得如何,还要看你的城市建设得如何,更要看人的整体素质高低。

敦煌提出旅游立市,我们拿什么立稳脚跟

敦煌提出建设魅力敦煌,我们的魅力究竟在什么地方

不仅在敦煌人外表长得漂亮,更主要的要体现内在美。

敦煌虽然地方小,但历史源远流长,文化底蕴深厚,敦煌也获得很多国内优秀旅游城市的殊荣。

我们不能让到敦煌来游玩的人说:历史文化名城的人没文化,没素养。

近几年接待中外游客每年都超过100万以上,他们才是我们的上帝,我们可千万不能怠慢。

敦煌建设国际旅游名城,出租车行业作为窗口行业,在精神风貌、职业道德上必须和国际对接。

3、加强职业道德教育是出租车行业自身发展的需要。

来自世界各地的游人来到敦煌,首先接触到的就是出租车。

生活在敦煌的父老乡亲,为了方便快捷,出行也要打的。

所以,城市出租车已经不仅仅是一种交通工具,而是一张城市的名片,是城市文明的窗口,透过这张流动的名片,这个流动的窗口,可以感受到敦煌的文明程度。

所以,一个出租车司机不仅代表了你自己,一定程度上代表着敦煌的形象,影响着外地游客对敦煌的印象和评价。

出租车行业当属服务行业,最基本的职业道德就是要为客人提供优质服务。

网民对胡华拒载一片谴责之声,不无道理。

也许作为一名出租车司机而言,认为车是我自己的私有财产,我想载谁就载谁,我想不载就不载。

但应该明确:出租车是公共交通的一部分,还担负着相应的社会责任,为客人提供优质服务是这个行业应当遵守的职业道德。

二、敦煌出租车行业现状的美与丑: 前不久重庆出租车市场管理混乱引发社会问题,重庆所暴露出来的问题,敦煌早在前些年就存在过。

经过近几年大乱之后的大治,经过五统一的治理,敦煌出租车行业才呈现出现在的一派欣欣向荣、井然有序的景象,干净整洁的出租车成为敦煌的一道靓丽的绿色风景。

现在,敦煌出租车行业的形象和服务水准已经得到了全省乃至全国同行业的认可,大家纷纷到敦煌来西天取经,学习敦煌出租车管理的经验。

为创建全国文明城市,敦煌在出租车行业开展了五星级驾驶员评选活动,以提升整体服务水平。

在敦煌的980辆出租车上,五星、四星、三星等不同星级的标识,被贴在不同出租车前挡风玻璃上,懂行的人一看,就会根据自己的需求来选择不同的出租车,整个出租车行业的风气实现了根本性好转。

毋庸置疑,出租车行业的职业通病,在敦煌也有所表现。

由于出租车行业从业人员复杂,素质参差不齐,每个人的表现也不尽相同,有给敦煌争光的,还有给敦煌抹黑的。

敦煌是老城区,道路狭窄,人车抢道现象比比皆是。

今年冬天我市连降几场大雪,雪后道路比较滑,车祸明显增多。

有时经常碰到一些不文明行驶行为,飞速行驶、乱鸣喇叭、乱停乱靠;有些出租车司机本来沿马路边行驶,看见有人招手,不管后面有没有别的车或人,就猛踩刹车,猛然掉头,让行人措手不及,惊出一身冷汗;还有一些司机在开车随意向车外抛扔垃圾,向外丢烟头,向车外吐痰,令人气愤。

这些不文明不卫生的行为,严重损害了敦煌打造最洁净城市的形象。

三、加强敦煌出租车从业人员职业道德教育势在必行。

一是树立一个意识,即要树立足够的、到位的敦煌形象意识。

中央电视台有句广告词:思想有多远,我们就能走多远。

有的人观念陈腐守旧,不愿意改变不良的习惯。

应该说,美好的观念产生美好的行为,美好的行为变成美好的习惯,美好的习惯会培养出美好的性格,而美好的性格决定了一个人美好的未来。

所以养成良好的行为习惯是关键,人人都是文明风采的载体,人人都是敦煌形象的名片。

二是遵守四个原则,即敬人、换位、适度、真诚的原则。

敬人原则,要尊重他人,尊重所有的人,尊重别人就是尊重你自己,现在年轻人可能主张个性张扬,但也要以人为本、尊重他人,这样才能营造良好的人际环境。

换位原则,就是司机和客人要换位思考,假如我是乘客,别人对我服务的水平很差,我出钱还享受不到应有的服务,是什么样的感受,才能在交往过程中做到己所不欲,勿施于人。

适度原则,礼过多会让人觉得虚假、缺乏诚意,礼节要掌握分寸,适度得体,和外国人打交道,要注意平等待人,不卑不亢。

真诚原则,这是作为一个出租司机特别关键的。

外地游客来敦煌,人生地不熟,如果我们给客人示以善意,像对待家人一样对待客人,就会给人以宾至如归的感觉。

君子爱财,取之有道,应该把眼睛放得宽一点,做到了诚实守信,一定会天道酬勤。

三是明确四项注意。

做文明礼貌的敦煌司机,要做到:仪容要清洁。

清洁感是一个人文明仪容的第一要义,世界卫生组织对仪容相关的口号是:头发要天天洗。

可能这个标准太高,与正在提倡的节水有冲突,但天天刷牙、洗脸,隔几天洗一次澡,十分必要。

衣着要合适。

男性出租车司机要衣着整齐,衣冠不整,夏天光着膀子驾车,不但会影响出租车司机的形象,也给乘客尤其是女性乘客带来尴尬;女性出租车司机着装一定要符合身份,以整洁大方最好,否则,浓妆艳抹、穿着暴露,不仅毫无美感,还给自己的人身安全埋下隐患。

神态要微笑。

一个人给他人留下印象最深的是神态,应养成友善的、微笑的神态。

待人要得体。

具体到司机朋友,就要说:您好、请上车、请问去哪里、请收拾好随身物品、谢谢、再见,日常用语挂在嘴边,营造出礼貌和谐的氛围。

四是注重职业礼仪 (1)保持车容整洁。

车是司机最亲密的伙伴,要勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。

(2)交谈得当。

出租车司机应当成为出色的导游,应当熟悉敦煌的民风风俗、特色特产、旅游景观,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。

敦煌司机相对话少,生硬而缺乏亲和力,要掌握好话好说,好话常说。

(3)安全第一。

服务时,不酒后行车,不接打移动电话,不超速行驶,在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好。

安全是第一位的,如果发生了车祸,就会前功尽弃。

(4)服务主动。

乘客上车前,协助客人摆放好大件行李;运营行驶时,为客人设计合理的行驶路线;路况不好时,提醒乘客扶好;遇到事故或纠纷时,先安排好乘客;到达目的地后,主动出示合法票据;乘客下车时,提醒其拿好自己的物品。

这样做,在不经意之间就化解了纠纷,避免了投诉。

今年,敦煌在出租车行业推出行业的职业道德规范和职业操作标准流程,通过出租车行业全体同仁的共同努力,相信一定能树立起敦煌出租车行业的崭新形象,打造好敦煌出租车行业的文明服务品牌。

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