
学习人际沟通的心得体会怎么写
心得体会 沟通是一种行为习惯,也是一项有技巧的技能,更是与他人相处的必备条件。
人这一生,会有很多沟通:父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友,这中间都需要沟通。
如果这一生想要出人头地,就一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。
首先我们要了解的是,沟通的目的是什么,沟通的问题存在哪些方面,沟通是怎样的一个过程。
其次我们要了解的是,沟通的障碍有哪些,我们该如何克服这些障碍。
然后我们要了解,沟通应该以什么样的态度去进行。
最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。
沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策,激励员工参与管理,改善自我绩效。
通过沟通也是用来表达感情,分享挫折与成功,加强信息的流通。
而激励参与就是一种沟通当中的最终目的,因为沟通的目的就是要产生一种情绪,产生激励情绪,让成员参与进来。
而在沟通中很容易产生一些问题:因为一些自私、自我、自大的心态,会增加沟通的难度。
这就需要我们学会在沟通的时候,关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题,主动地去支援别人,主动地把信息反馈给别人,主动地监控这个沟通的过程。
沟通有一个过程,如果过程中的方法不正确,或者没有足够的技巧,沟通的效果就不能达到预期,所以我们要知道如何更好地控制整个过程。
首先要会说,说出来的话,要别人听得懂,知道是什么意思,而且说出来的就是自己心里想的。
在这个过程中要注意的是不同的人,知识、社会文
求一篇关于人际沟通的感想
“和谐社会需要健康的人际关系,因为它是一可以依赖的最重要的外在资”首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说。
而我国的人际关系现状却令人堪忧: 早些时候,中国人民大学舆论研究所曾在全国做过一次人际关系调查,结论是:我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”。
去年年末的一项调查也表明,身为天之骄子、相互间并无多大利害冲突的大学生,其人际关系的状况也并不乐观,其中有60%的大学生反映自己的人际关系不好。
今年两会上,“构建和谐社会”再次作为一个热点被广泛关注,而人际关系的和谐是社会和谐的基石。
那么,究竟人际关系对个人发展有什么意义
什么样的人际关系才算积极、健康、符合和谐社会的发展需求呢
日前,我走访了了两位专家。
“人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。
按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。
这些关系的处理对个人成长有十分的意义。
”杨眉说。
“一个人在一生中要担当多种社会角色,家庭和睦是人际关系和谐的基础,所以在家庭中,要协调好各种关系,使家庭和睦;在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持。
” 中国科学院心理研究所任孝鹏博士补充道,和谐社会,不仅是单个的人与人之间的和谐,还包括个人与集体的和谐乃至与整个社会和谐。
个人与集体、与社会在利益上既有共同性,又存在着差异性,难免会发生冲突,因而必须处理好相互之间的关系,做到人与社会的和谐一致。
他解释说,人在生活中会遇到各种各样的压力,必须想办法排遣,否则就会产生负性情绪,比如焦虑、抑郁等,这时,你很可能会想到寻求社会支持,而这个社会支持之一就是良好的人际关系。
那和谐社会需要什么样的人际关系呢
公平 “无论在哪个领域,每个人都希望得到别人的尊重,但要想得到尊重,首先要尊重别人。
”任孝鹏说,要保持一个公平的心态,在交往的过程中,人人都是平等的,如果采取轻视的态度、居高临下,是难以形成良好的人际关系的。
朋友之间,平等地分享很重要。
一个快乐和他人分享起来就是两个快乐,而一个痛苦分担起来就成了半个痛苦。
杨眉认为。
宽容 杨眉说,某些心理特质不具备,是会影响人际关系的。
比如共情的能力,也就是要宽容。
能设身处地地为别人着想,能够最大限度地理解别人。
比如,你在公交车上看到一个孩子没有给老人让座,可能就会说,这孩子怎么这么没有礼貌。
其实很有可能另有原因,比如说他没有看到,再比如说他根本没有意识到应该让座,现在的独生子女,在家里都是一家人围着转,他根本不知道要为别人考虑。
“我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断,所以才导致误解的发生。
“和谐社会的人际关系应该是双赢、互利,可持续发展的。
”杨眉介绍说,和谐社会并不是单一的,而是包含人与人之间的和谐、人与社会的和谐、人与自然的和谐三个层次,其实归根结底说的都是人与人之间的和谐。
“任何一个好的关系都是双方受益,如果一方长期受损,这种关系是长久不了的。
自我中心和自私都会妨碍人际关系。
只为自己着想而不为他人考虑,只知道眼前的利益,而不考虑长远的利益。
这些都是目光短浅的表现。
”杨眉说。
和谐并不等于相同 “但和谐并不等于相同。
”任孝鹏强调。
《论语·子路》中“君子和而不同”,讲的是大家在一起是要和谐,而不是保持相同的观点。
比如音乐,如果从头到尾都是高音,就不和谐,有高有低才会美妙。
再比如5个人是一个团体,如果都想当头儿,则会出乱子,有头儿有兵,有对外有对内,才能更好地合作。
和谐的人际关系是看谁做得更好,而差的人际关系则是如何打压别人,把别人比下去。
专家认为,建立良好的人际关系,需要一定的策略。
第一,保持良好的第一印象。
建立交往,第一印象比较重要,良好的第一印象将有利于发展彼此之间的关系。
第二,积极主动。
专家告诫刚毕业参加工作的大学生,在新的环境里与人交往时,积极主动很重要。
在家里你是中心,但是走入社会,你若不主动与人交流,别人可能也不愿与你交往。
第三,要多帮助别人,当然,提倡过度的无私奉献对某些人看来不切实际,但多做一些对自己无坏处,但是对别人有好处的事情,对大多数人来讲应该不算困难。
第四,尽量不要当面批评别人。
别人犯了错误,如果你当面批评,他很可能会产生逆反心理而拒绝接受,因为人一般不大愿意接受尖锐的批评,会觉得很没面子。
心理学有一个说法叫作“汉堡法”,就是要打别人,先给别人吃个枣。
所以要批评别人,也要先说一下别人的好,然后再委婉说出想要表达的内容。
第五,积极反馈。
对好的行为,应该给予积极的反馈,表达发自内心的感谢。
第六,微观而言,要想促进健康和谐的人际关系,还需要具备“解决人际关系问题的能力”。
很多时候,人们有愿望与别人友好相处,但是在遇到问题时,却往往因为不知道该怎样处理而使矛盾激化。
所以,有这个意识并且努力锻炼自己这方面的能力是很必要的。
小贴士 尝试着去做 一、微笑(微笑很重要,你会感到世界变得美好起来) 二、赞美(用心发现别人的优点,适时赞美,看看会有什么反应) 三、共情(能够设身处地从别人的角度考虑问题) 四、倾听(让他人感觉到你的关怀与理解) 五、己所不欲,勿施于人(自己不愿意,缘何强加给别人) 六、换位思考(如果能换个角度想想,会不会更好地理解别人呢
人际沟通与心理学心得体会
《人际沟通与心理学》心得体会时光荏苒,为期一个月的《人际沟通与心理学》课程结束了。
在没上这门课之前,我还一直天真的以为自己在与人沟通这方面不存在什么问题。
可当上完这门课后才幡然醒悟,原来自己是这么的不善于沟通,不善于“言辞”。
印象中的沟通就是与人面对面说说话,敢于说,说的流畅,说的自信,好像这就是所谓的“沟通”。
可事实上呢
大错特错。
总之通过这个月的学习,让我明白了沟通技巧的重要性,让我知道了人类任何活动都离不开沟通,而且良好的沟通是获得成功的一个保证。
课程开始的第一节课,林老师告诉我一个人成功的因素:75%靠沟通,25%才靠后天和能力。
那么沟通的重要性体现在哪里呢
具体的有,能让沟通对象之间思想一致、产生共识,减少摩擦争执与意见分歧,对于合作团队来说,能疏导员工情绪、消除心理困扰,使员工了解组织环境、减少变革阻力,减少互相猜忌、增强团队凝聚力等等。
然后林老师现场举了一个关于重庆市自主品牌汽车协同创新中心创办与申请中的实例予以证实,讲的栩栩如生。
在人类的生存活动和社会活动中,“沟通”是一项不可或缺的内容。
只要多留心周围的事情,便会发现,任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
从一般意义上讲,沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通的四种基本形态:听,即倾听;说,即说话;读,
团队沟通的心得体会1500字左右
和 二者是递进关系。
的前提就是。
只有沟通人和人的距离才会近,只有近距离才能够交往。
所以说沟通是交往的前提,交往是沟通的应用。
具体例子 大学期间 3周时间把一个在机房内不认识的女孩变成自己的女朋友。
沟通学习心得体会文章
沟通学习心得体会文章 篇一:高效沟通方法学习心得 高效沟通方法心得体会 卡耐基说过:一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,其他更多85%归于他的表达思想,领导他人以及唤起他人热情的能力
伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变,要想自如应对,就必须掌握有效的沟通技巧,为企业和自身的发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,从而达到信息的通畅。
现实生活中每个人的表达方式不一样:有的善谈、有的善听。
但是善于交谈不一定善于有效沟通,对于个人、组织、企业来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。
在这次网院集中学习中,我充分了解到沟通的的重要性。
沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。
沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中,我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。
现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。
另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种
人际交往心得体会1000字
一、做一只没有毛的刺猬把自己比作是一只刺猬,刺(性格、特长、能力(低调做人,高调做事))太长的话容易伤到别人,也会使别人远离你,适时的把自己的刺送给有需要的人(不要送的太远,远水救不了进火),等你遇到困难时,不要害怕,因为你的刺会回来保护你二、说话注意一维:自己说话时注意别人的感受二维:换个角度想问题(如果是别人对自己说同样的话,自己会什么感受)三维:自己在和别人说话的时候,周围的人的感受以及对自己的看法和想法三、看不惯就忍,忍不住就说,不想说就做,不想做就走以上是我自己的一点,希望对你有用,实践最重要
学完护理礼仪与人际沟通后的感想200字
护理人员的人际沟通和礼仪,是非常必要的。
既可以提高工作效率,医院的形象,更能实际地和医生特别是患者、患者家庭协调好关系,方便沟通,避免误解,从而更利于医疗工作的开展。
求《人际交往心理学》心得体会 800字左右,
《人际交往心理学》学习心得:以前就非常喜欢心理学这方面的知识,尤其是人际交往心里学这方面。
这学期选修这门课主要有两个原因:一是听同学说赵老师人很幽默、课讲得也很精彩。
二是从我本人的角度考虑,自我感觉自己是个有点内向的人,却又是个有自己想法和观点的人,想要提高自己就要学会和别人交流,因此我选择了人际交往心理学这门课。
我还清楚的记得第一堂课,老师给我的第一印象像是个很严肃的人,刚刚开始上课就给我们讲起了上课的要求:晚了的同学进门必需要先鞠躬或和老师示意。
我感觉老师不像同学说的那样幽默和善呀
但课程进行到一半时我的观点大有改观,那是老师给我们讲公司面试时的例子,我的印象还很深刻,老师用很滑稽的言语给我们说在公司面试时面对三个不同的考官,我们要很礼貌、大方的像每一位考人际交往官问安,进入社会我们应该怎样的培养自己成为一个有责任心的人,面对不同的事情我们要有判断事物优劣的分辩力,对于即将步入社会的我们,这些基本的礼貌礼节我们要从此刻开始培养自己了。
这时候我突然明白老师对我们严酷的要求了,其实这些平时看似很小的举动却能体先出一小我私家的综合素质。
老师的每节课都给我留下了很深刻的印象,每节课都会让我们在欢笑中体会生活的真谛和意义。
然而讲到孝敬父母这结课真的让我大有改变,从小就不和父母生活在一路的我对父母并没有特别的注重过,因为爸爸母亲总在外工作,此刻长大的我生活在学校和父母的交流就更少了,那天听老师给我们讲小孩的出生历程,一个母亲要承受多大的疼痛才能成功的产下一个健康的婴儿,父母为了赐顾帮衬好一个小孩又要破费多大的精力,从网络上的人际交往出生到上学到成人,父母除了要供我们吃穿还要教诲我们成为一个有效之人,在我们的成长历程中父母不求回报的赐顾帮衬着我们,或许就像老师说的那样其实我们每个孩子都是父母的索债者,然而对于我这节课真的让我体会到了对父母的愧疚,曾的我总认为父母不疼爱我,总是想着他们的工作从来不关心我。
此刻想想自己真的是错了,生辰那天刚好在爷爷家,爸爸母亲像往常同样买回多好吃的,还有蛋糕,母亲在庖厨里做起了喷香的饭菜,站在庖厨门外望着母亲那双已经略显褶皱的手,我不禁心上有些辛酸,抬头看看母亲的脸也可以明显的看出眼夹的细纹了,想想曾的自己那傻气的想法,我忽然发现自己真的应该开始懂事了,正是爸爸母亲的辛苦才会有我今天舒适的生活,我怎么能这样回报他们呢,我不要当他们的索债者,我要当他们的安人际交往的书籍琪儿,让他们因为我快乐,于是带着这种让他们快乐的冲动我跑到母亲的死后开始和她撒娇,说好听的让她高兴,母亲似乎也明白了我这种撒娇的含义,啥子话也没说只是回过头来抱抱我,然后笑笑。
俗话说在家靠父母,外出靠朋友,同学和舍友间生活时间长了不乏也会出现些小矛盾,然而解决这些小矛盾需要的就是我们彼此间的交流,每小我私家都有自己的烦恼,这就需要我们彼此间互相体谅,有时就想老师和我们说的那样此刻生活在大学里面,我们同学间还可以每天见面,一路生活在同一环境下,然而当我们毕了业真的分开了,进入社会工作多年后,忽然想起当年和自己生活在一路的同学时,就会发现其实这些平时鸡毛蒜皮的小事却成了我们彼此间的回忆,也是我们青春幼年的象征了。
心理学这门课针对当前的大学生当然少不了要谈的敏感人际交往的重要性话题就是大学生的恋爱。
老师在课上给我们举了好多情侣之间的发生的小矛盾,由此分析当今大学生间的感情不懂的题目,其实两小我私家一路要学会彼此体谅,学会彼此赐顾帮衬,感情本是纯真浪漫的,老师用他独有的滑稽的语言把很不懂的题目说得又有针对性又现实,确实爱情本就是充满幻想的、美丽的,然而真正爱情的真谛却是走进现实。
心理学这门课真的教会了我很多道理,让我体会到了人生中最重要的亲情、友谊、和爱情。
其实我们并不是没有这些重要的情,只是我们有时太甚于关注自己的感受,而没有仔细的去体味去发现生活,其实福祉就在我们身边。
在此我非常感谢赵老师,虽然仅仅是半学期的课程,但从中我提高了自己思想境界,找到了人生的真谛和值得珍惜的交谊。
网络上的人际交往
有效沟通技巧的心得体会
有效沟通技巧的心得体会 所谓有效的沟通,是听过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。
下面是小编整理的关于有效沟通心得体会,欢迎大家参阅。
有效沟通的心得体会 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的,21世纪是一个充满激烈竞争的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。
我们公司目前处在发展的关键阶段,如何正确实施公司的发展战略,抓住千载难逢的发展机遇,这就要求我们这些管理人员,切实提高自身素质,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水平,创造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工,改善绩效。
三是表达情感,分享挫折与满足。
四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工



