求 部队版《党的群众路线教育实践活动》心得体会一篇
当前，党的群众路线教育实践活动正如火如荼地进行，对于如何确保教育实践活动落到实处、取得实效，我有以下“四点”思考： 一、力戒“形式主义”，提高认识。
在群众路线教育实践活动中，少部分同志持有这样的认识：认为这是一种自上而下的形式主义。
这是对教育实践活动的严重误解，必须坚决反对这种错误的认识，开展党的群众路线教育实践活动是一种历史的传承和现实的必然要求，是党始终保持先进性和纯洁性的基础。
回溯历史，开展群众路线教育实践活动，是党的建设的重要方式。
我们党在革命战争年代两次重要的教育实践活动，使处在重要历史关头的中国共产党及其领导的人民军队焕然一新：一是土地革命战争时期的中国共产党红军第四军第九次代表大会（古田会议），一是抗日战争时期的延安整风运动。
在这两次活动中，中国共产党根据形势和任务需要，结合组织与思想状况，适时开展群众路线教育实践活动，密切了党同人民群众的血肉联系，不断提高党组织和党员干部的政治素质和思想理论水平，从而保持了党的先进性和战斗力。
当前，中国正处于社会转型时期，伴随着经济的快速增长、利益的不断分化和社会的急剧变迁，各种社会矛盾凸显。
在这样的社会背景下，我们党面临着“执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验”，同时还面临着“精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险”。
“四大考验”和“四大危险”给长期执政的中国共产党一个警醒：要清醒地认识到我们面临的挑战是前所未有的，需要解决的问题十分复杂的，我们党必须常怀忧患意识，密切联系人民群众，不断加强党的建设，巩固执政之基，永葆党的先进性和纯洁性。
二、力戒“口号主义”，增强本领。
“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的生命线。
必须谨记：喊口号是搞不好群众路线教育实践活动的，认真践行群众路线需要踏踏实实围绕老百姓的利益干事创业。
在新的历史条件下，群众的利益正变得日益复杂化和多样化，各种诉求也就更加纷繁复杂，单一的工作手段和工作方法是不能为群众排忧解难的，是难以做好群众工作的。
面对此种变化，广大干部要以开展群众路线教育实践活动为契机，苦练内功，丰满羽翼，提升自身的素质和能力，增强服务群众的本领。
只有这样，才能让群众受益得实惠，我党才能继续受到广大人民群众的衷心拥护。
三、力戒“割裂主义”，取得实效。
群众路线教育实践活动是当前推动各项工作不断取得新成绩的助推力，不能把教育实践活动搞成纯粹的理论知识的学习和笔记的抄写，也不能将教育实践活动和业务工作分割开来，要坚决反对搞两张皮，为搞活动而搞活动。
如果那样做的话，就是本末倒置，教育实践活动不仅达不到预期目的，而且还会引起干部群众的反感。
必须把群众路线教育实践活动与具体的业务工作结合起来，将教育实践活动贯穿在具体的工作过程中，让教育实践活动生动活泼，有血有肉，推动工作的开展。
将教育实践活动与业务工作结合起来，业务工作搞的更扎实了，干部群众受益了，对活动的认可度就会不断提升，活动的实际效果自然就出现了。
四、力戒“经验主义”，扩大成果。
在世情、国情不断变化的今天，密切联系群众需要不断进行制度创新，力戒“经验主义”。
开展群众路线教育实践活动重点是创新联系群众的工作机制和工作方式，形成密切联系群众的长效机制。
在活动过程中，要注意及时总结先进的典型和有益的经验做法，通过规章制度把这些好的东西固定下来，推广开来，扩大教育实践活动的成果，让这些机制和制度在更广阔的范围内发挥作用，惠及民生。
要健全联系群众制度，不断完善调查研究制度，层层建立党员领导干部联系点制度、蹲点工作制度等，促使广大党员领导干部深入基层特别是经济落后、问题较多、矛盾突出的地方调查研究，听取群众意见，了解群众心声，帮助解决实际困难，以干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
谈谈如何践行党的群众路线
随着经济社会迅速发展，群众利益诉求呈现多样化和复杂化特征，满足不同群众需求的任务更加繁重。
新的形势要求我们必须与时俱进地把握为群众服务的新要求，提升为群众服务的标准，健全为群众服务的机制。
党的群众工作需要以科学的方法和手段，宣传群众，教育群众，引导群众，提高群众，从而最大限度地凝聚群众，调动群众的积极性和创造性。
提升为群众服务的四项标准。
一要及时。
及时发现群众困难，及时回应群众呼声，及时满足群众诉求，第一时间为群众服务。
二要具体。
针对不同群众的不同诉求和愿望，提供差异化服务，满足不同群众的合理需求。
三要有效。
把是否实现群众愿望、解决群众问题、保障群众利益作为衡量服务群众工作的唯一标准，做到让群众满意。
四要持久。
为群众服务要一以贯之，持之以恒，坚持不懈地做实、做深、做好，赢得群众的信任、支持和拥护。
健全为群众服务的四项机制。
一是驱动机制。
以群众路线教育实践活动为契机，强化党员干部为群众服务的理念。
推行党员干部服务群众公开承诺制度，保证群众的知情权、参与权、监督权，接受群众、社会和舆论的监督。
二是响应机制。
建立领导干部联系点制度、蹲点调研制度、接访制度等，畅通群众诉求反映渠道，广泛听取社情民意，做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。
三是杠杆机制。
发挥各级党组织服务群众的杠杆作用，引领、带动并撬动各类资源、各方力量服务群众。
充分利用市场机制为群众服务，提升公共服务和社会管理水平。
调动各类社会组织积极性，发动社会力量为群众服务。
四是拓展机制。
围绕解决服务群众“最后一公里”的问题，推进服务群众工作全覆盖。
拓展为群众服务的内容，改进为群众服务的方式，利用互联网等现代化手段为群众提供优质高效、方便快捷的服务。
对党的群众路线教育实践活动如何具体开展的意见和建议
一、开展党的群众路线教育实践活动的重要意义一是开展党的群众路线教育实践活动，有助于提高党的纯洁性。
二是开展党的群众路线教育实践活动，是为了坚守党的生命线。
三是开展党的群众路线教育实践活动，让“中国梦”的构想化为现实。
二、开展党的群众路线教育实践活动应着力解决“四方面问题”1、形式主义，群众反映最突出的是理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠，追求形式、贪图名利，弄虚作假，不务实效；2、官僚主义，群众最不满意的是脱离群众，不认真听取群众意见，缺少为人民服务的心态。
搞一言堂，办事推诿扯皮多，效率低下，不作为、不负责任。
3、享乐主义，群众反映最多的是一些领导干部安于现状、铺张浪费，奢靡享乐，贪图安逸，缺乏忧患意识和创新精神。
4、奢靡之风，群众深恶痛绝是以权谋私、铺张浪费、腐化堕落。
一些领导干部宗旨观念淡薄，为群众服务的自觉性不强。
三、开展群众路线教育活动的意见和建议（一）加强干部教育培训，提高干部素质。
一是要加强政治思想理论、法律法规的培训，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党员干部依法执政的能力。
二是要加强干部业务知识和工作能力的培训，引导干部进一步解放思想，转变观念，增强干部开拓创新的意识和服务群众的本领。
三是教育干部牢记“两个务必”，树立公仆意识，筑牢宗旨观念，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。
四是加强政治理论、法律法规的培训，增强干部依法执政的能力。
（二）强化干部作风建设，提高群众满意度。
一是坚决纠正“四风”问题。
各个行业和部门，不等不靠，提前谋划，自觉对照检查，及时解决存在的问题；把经济社会发展与教育实践活动紧密结合起来，两手抓，两不误，切实扭转一些党员干部不办事、虚办事、假办事、办假事和久拖不办的官僚作风，严厉抨击那些形式主义、好人主义以及奢侈浪费等不良习气。
要大力强化党员干部的政治纪律、群众纪律，严肃整顿那些欺上瞒下、有令不行、有禁不止的自由散漫现象。
要通过加强干部作风建设，真正让党员干部在思想上受到触动、行为上受到管束，真正实现“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的活动效果，打造一支作风优良、业务过硬、亲民爱民的干部队伍，重塑人民信任和拥护的公仆形象。
同时，也要对群众反映的损害和侵占其利益、为官不廉不正的人和事、为民不求真务实的问题，积极回应，严肃查处，切实提升党的公信力和群众的满意度。
（三）深入基层，做人民群众的贴心人。
深入基层了解群众所思所盼，充分调动群众参加群众路线教育实践活动的积极性，在活动的每个阶段都要邀请群众参与，做到群众放心说，干部认真听，广泛听取群众意见，搞好联帮带，为群众办实事、难事。
（四）以清廉的作风为民造福。
一是摆正自己的位置，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆。
二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本。
三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上，做人民群众的服务员，做廉洁自律的模范。
（五）建立健全群众路线长效机制。
一是建立健全社情民意反映机制，要继续坚持党员干部大下访、蹲点办公、群众接待日等有效的工作制度。
要深化完善直接联系服务群众制度，坚持经常性走访，关注基层群众的现实需要。
二是完善党员干部直接联系群众制度。
必须顺应群众期待、回应社会关切，坚持问政于民、问需于民、问计于民，坚决防止和纠正极少数基层干部作风粗暴、办事不公、吃拿卡要、以权谋私等问题。
要拓宽党风廉政建设的参与渠道，积极推进政务公开、厂务公开、村务公开和党务公开，加强和改进信访工作，认真听取人民群众的意见和建议。
三是建立健全工作责任制，完善考核考评机制，加强运用监督成果，把考核考评结果作为党员干部评先评优和提拔任用的重要依据，确保党员干部联系和服务群众各项制度落实到位。
四是建立监督机制。
要建立健全同级班子成员相互监督责任制，强化党内监督；通过设置意见箱、公开承诺、公布热线电话等方式，自觉接受外部监督，为群众反映情况、提出意见提供方便，强化社会监督。
集体企业党的群众路线实践教育活动怎样开展?
集团公司上下深入开展党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，根据省委统一部署，集团公司作为全省第一批企业，于8月8日正式启动开展党的群众路线教育实践活动。
近一个月以来，公司上下认真学习贯彻动员大会精神，根据活动总体部署及要求，周密安排、精心组织、稳步推进，深入开展党的群众路线教育实践活动。
思想先行，学习教育武装头脑领导做表率，带头上党课；专家摆“四风”，理论打基础；一线听民声，查摆拓思路；先进为榜样，对标找差距……党的群众路线教育实践活动开展以来，公司各单位迅速行动，积极采取多种形式，向理论学、向实践学、向职工群众学，广大党员干部在做好本职工作的同时，开展“解放思想大讨论”，争分夺秒比学习、谈体会、写心得、赛作风……8月9日，一场为期一天，以“解放思想、转变作风”为主题的团干部研讨班在集团公司党校举行，讲师李军用PPT课件的形式，为团干部深入浅出、生动形象地做了一场党的群众路线专题辅导报告，与会学员通过现场互答互问、讲评论述、分组讨论的形式，学习党的群众路线理论，联系工作岗位实际，查摆自身“四风”问题，交流心得体会，探讨工作方法，使马克思主义的群众观点入脑、入心。
电铝公司、鲍店矿、东滩矿、鲁南化工、国宏公司通过召开党员干部大会、组织辅导报告、开展专题讨论等方式，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习，教育引导广大党员干部切实把思想和行动统一到中央、省委部署要求上来。
北宿矿把学习作为教育实践活动的重点，以“端正态度真学、突出重点善学、增强毅力恒学、注重结合践学”四学为抓手，制定了学习教育配档表，划分专题，列出重点，明确学习内容、时间、目标及要求，在党员干部中大兴学习之风、务实之风。
煤质运销部制定了教育实践活动学习配档表，在“兖煤运销网”开辟教育实践活动专栏，为每名党员配发一本党章和一枚党徽，开展党员亮身份活动。
通过读原著、听报告、作记录、写体会等方式，学习习总书记等领导讲话和上级文件精神，打实思想基础，树牢群众观点，弘扬优良作风，全面推进工作作风进一步转变。
物流公司本着严教育、定目标、促落实、求发展的原则，深入开展以“学党的理论政策法规，促集体决策能力提高；学岗位业务技能知识，促服务基层一线能力提高；学先进企业成功经验，促持续发展能力的提高”为内容的“三学三促”活动，推动教育实践活动深入开展。
集团公司各部室、各基层矿处单位党政领导带头学习《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》等三本必读书目，认真观看沂蒙党的群众路线教育基地教学片《力量》，重温革命历史，汲取智慧营养。
活动开展以来，据不完全统计，集团公司副处级以上党员干部在各类媒体发表特约评论员文章、心得体会共20余篇。
边听边查，广辟渠道征求意见召开集团公司领导与一线职工面对面座谈会，发放《领导班子和党员领导干部作风建设情况民主评议表》，设置征求意见箱……在党的群众路线教育实践活动中，集团公司上下秉持开门搞活动、诚心纳民意、广泛聚民智的原则，多层次、多渠道听取党员干部、职工群众的意见建议，坚持边学边听边查，将教育实践活动引向深入。
8月27日上午，南屯煤矿。
集团公司党委书记、董事长张新文又一次与一线职工代表围坐在一起。
一句“大家甩开思想包袱，敞开谈
”顿时打开了众人的话匣子，从“产业布局规划”、“行业发展走向”，到 “井下一线劳保”、“个别大龄青工婚恋难题”、“家属区24小时供水”…… 职工代表们由拘谨到放松，由照本宣科念讲稿到神情自若拉家常，侃侃而谈，对于大家反映的问题，张新文一一记录，答疑释惑。
在开诚布公的畅谈中，在群策群议的气氛里，一个个问题得到答复与解决。
8月21日上午，济东物业服务中心。
社区居民恳谈会正在召开。
“集资建房什么时候能开始”，“部分园区供暖不是很稳定”，“希望进一步加大社区绿化力度”，“园区楼道的灯坏了希望能及时修理”……职工家属带着问题有备而来，中心领导认真聆听，逐项答复，为下一步的合理改进做出承诺。
之前，为了多角度“照镜子”，该中心领导已就“四风”、干部履职、物业服务、温馨家园建设、节支降耗等方面的问题，累计征集职工群众意见和建议11项46条。
8月30日，济三煤矿。
10名矿班子成员根据之前建立的34个联系点，分时分片到联系点蹲点调研，“沉”入区队、班组、社区，与职工群众交流谈心。
鼓励和引导群众说真话，讲实情，坚持不怕话刺耳，认真摆问题，查不足。
同时，制定领导干部谈心谈话记录卡，明确谈心谈话时间、地点、内容，谈心对象双方签字，确保教育实践活动“不虚”、“不空”。
且思且行，转变作风服务群众“集团公司领导班子成员深入联系点访求问需”、 “党员干部牵手矿区困难家庭”、 “树新风、献爱心、送温暖——金秋助学行动”……8月份以来，集团公司党员干部在察民情、接地气、服务职工群众生产生活的实践中且思且行，将转作风、促和谐落到实处。
经过摸底调研，集团公司向40名新考取和在读高校的矿区特困家庭子女发放了“树献送”和“金秋助学”活动资助金23.192万元，为困难学子雪中送炭，确保矿区无一名职工子女因经济原因而失学，有力促进了和谐兖矿建设。
针对离退休老干部反映的活动场所少，活动地点分散的问题，集团公司离退休中心积极调研，多方筹措，在30余个基层单位建立了老干部活动中心，累积建设活动室5.1万平方米。
同时，在8个矿处开办老年大学，设立书法、音乐、国画、英语、舞蹈、微机、摄影等10余项专业课程，有效满足了矿区老年人的精神及文化生活需求。
兴隆庄矿针对井下长距离斜巷及边远地区辅助运输增多的实际，发动职工开动脑筋、集思广益，经过多次实验改进，形成了“反映记录清、材料需求清、运输交接清”“三清”闭环管理模式，在运输过程中有效防止物品掉落、洒落及运错地点现象的发生。
身子俯下去，工作实起来；在学中干，在干中学。
当前教育实践活动已进入查摆问题、开展批评环节，集团公司各级党员干部将进一步总结实践经验，把教育实践活动作为应对危机挑战的“加油站”，作为凝聚人心、提振士气的“催化剂”，全面推进作风转变，提高服务职工群众的水平，以更高标准、更严要求推动党的群众路线教育实践活动取得实实在在的成效。
（集团公司党的群众路线教育实践活动宣传组 赵 芬）
怎样做好群众路线
群众工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，取信于民是基础。
一、做好群众工作7点注意： 1、注意善调处群众纠纷： 利益多元化，必然导致群众间的矛盾纠纷增多。
大量纠纷不及时化解，会增加不安定因素，还可能激化演变为恶性案件。
因此群众中有纠纷，应当尽快到场，而且到场后还要善于调解，善于处置。
调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。
2、注意勤关心群众冷暖： 与群众交往中，应注意多用文明用语，多讲问寒问暖的话，多办关心群众的事，这不仅是全面改善和塑造干部形象的良好平台。
3、注意会运用群众语言： 实践证明，不会运用群众语言，与群众沟通越来越来难，与群众距离只会越来越远，肯定永远做不好群众工作。
新时期做好群众工作的关键，是要熟悉群众语言，会运用群众语言，做到既能说会道，言语又贴近群众。
4、注意懂掌握群众心理： 基层干部接触群众最多，每名群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。
要掌握群众心理，首先要熟悉群众，熟悉辖区的人文和地理环境，熟悉群众的喜好和需要。
只有更加熟悉群众，掌握群众心理也就水到渠成，做好群众工作指日可待。
5、注意多满足群众需求： 着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好，在一点一滴中体现为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众的支持，增进人民群众同我们的感情。
6、注意少干扰群众生活： 现实中不少干部为完成工作任务，急于追求工作效果，不顾群众的真实感受，不设身处地为群众着想，一味强调工作的实用性，而忽略群众的习惯习俗，影响干群关系。
只有增强群众观念，心里装着群众，站在人民群众的立场想问题、办事情，尽可能少扰民，少干扰群众正常生活，才会拉近群众与我们的距离。
7、注意不伤害群众感情： 群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。
伤害群众感情，是每个干部都不能碰的高压线。
要清醒地认识到，教育管理是关键，必须大力破除干部中的特权思想，从源头上抓，从制度上抓，从监督上抓，而且必须常抓不懈，务必把各种可能影响群众感情的苗头消灭在萌芽，把问题解决在初始阶段，确保队伍的绝对忠诚可靠。
二、8种方法： 1、学习提高法： 领导者是否有书卷气，从领导的待人处事、言行举止中就可窥见。
富于书卷气的领导者，给人的总是一种彬彬有礼、镇定自如、豁达雅量、满腹经纶的感觉。
圣贤由学而成，道德由学而进，才能由学而得。
要知道，一个光有感情、热情而不好学无才情的领导者，是不可能很好地为人民服务的。
领导者书卷气之滋养，是以读书积淀为底蕴的。
书读得多了，领导者自然就少了俗气多了清气，少了媚气多了骨气，少了霸气多了和气，才能与群众打成一片，才能与群众融为一体。
要向群众学习。
”人民群众在社会实践中积累了丰富的经验、知识和才能，是学习知识、增长才能的源泉。
只有虚心地向群众学习，运用从群众中来的方法，把群众的意见和要求集中起来，再到群众中坚持下去，才能体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。
2、实事求是法： 学术问题要争论，思想方法要争论，没有本本依据以及事实依据不要争论，严格意义上说，该争论与不该争论，并不是主观思想范围内所能够解决的问题，而是要“拿事实来说话”，民警处理治安纠纷问题时对于处理方法、意见可以有所争论，对于已经查清的事实就不要再争论，这样既可以及时处理问题又便于化解矛盾，既可以树立法律权威又避免与群众发生不必要的矛盾。
3、真情感召法： 各级党委、政府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实。
教育心理学的“尊重对等原理”，不尊重听者，是很难得到听者的尊重和认同的。
如果在做群众工作时，一开口讲话，就摆出一副“我讲你听、我说你通”的架势，居高临下、盛气凌人，那就不可能调动群众的情感，打通群众的思想，获得群众的认同。
因此，要多用真挚的感情、平等的心态、和谐的氛围去提升说服效力，强化教育效果。
就是要努力在“四要四忌”上狠下功夫： ①要亲民，忌辱民。
一定要真心真意为民解难事、办实事，坚决反对愚弄群众、辱骂群众、打击群众、视群众为“刁民”、“草民”等伤害群众感情、挫伤群众热情、影响群众创业激情的错误做法，做群众的热心人。
②要近民，忌疏民。
基层民警要深入到群众中去，到最艰苦的地方去，与老百姓拉家常，诚心征求意见、虚心接受意见、耐心听取意见，用“真诚”换取群众的“真心”，缩短同人民群众的感情距离，做群众的知心人。
③要惜民，忌扰民。
“居庙堂之高则忧其民”，民大于天，民深于地，要心里要时刻装着人民群众，始终把群众利益放在首位，在群众“最盼”上赢民心，在群众“最急”上见真情，在群众“最怨”上改作风，爱惜民力，心系民生，给百姓撑腰，为群众壮胆，与人民群众同呼吸、共患难，做群众的贴心人。
④要助民，忌压民。
助民就要讲认真，认真就要表现在落实上，说一句算一句，句句算数，干一件成一件，件件落实。
要真正做到以民为本，尊重群众民主权利，集中群众智慧，不盛气凌人，不以势压人，脚踏实地为群众做好事、办实事，让群众长期得实惠，做群众的实心人。
4、兼听意见法： 在许多民间纠纷之中，特别是家庭纠纷很多情况都是当事人的双方坚持自己的意见，不肯让步才会发生纷争。
民警在处理这类问题时要善于“聆听”，“明察”，分析对错，找出双方纷争的焦点以及当事人的过错，缺点和不足。
明朝大将戚继光说“居官不难，听言为难；听言不难，明察为难”。
人不可能是一个事事皆通，样样皆能的人，人的思想和其他人也不尽相同，思维方式当然也有差异，所以当事人提出自己不同意见或反驳的看法时，民警不要一副高高在上的样子，不妨听听群众的意见和建议，在合理的意见中进行解释说明，纷争也自然能在兼听之中得到解决。
5、艺术感染法： 在做群众工作中，说服教育也是一门艺术。
掌握说服教育的艺术，提升启人心智的思辨能力，培植怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候。
把哲趣、情趣和理趣融为一体，用艺术的力量感染群众，说服教育就会鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。
6、刚柔相济法： 就是坚持教育与惩戒相结合。
所谓柔，就是说服教育群众，耐心细致地做思想政治工作，所谓刚，就是对一些蛮不讲理、违法乱纪的落后群众，采取相应的强硬措施。
应当肯定群众绝大多数是好的和比较好的，但是也有极少数群众对政策法律不是不知道，而是知而不行，对自己应尽的义务不是自觉地履行，而是想方设法地抵制和刁难。
对这样的人和事，首先要做思想工作，尽量用说服教育的办法解决问题，达到“以柔克刚”的目的。
但是也不能全依靠说服教育一种办法，说服教育并非“万金油”，对那些屡教不改、拒不履行应尽义务、甚至危害国家和人民利益的少数人要敢于以硬碰硬，进行必要的处理，给予应有的惩戒。
7、迂回战术法： 对群众工作中的一些疑难问题，尤其是一些脾气比较暴燥的群众，不能实打实的去解释，先要避开矛盾的焦点，可以先拉拉家常，或先说几句客套话，引开注意力，然后先讲次要的方面，再慢慢坡地切入正题，告知群众不是领导干部不给群众办此事，而是限于政策或法律法规的限制，这样就避免了矛盾的冲突，达到最佳效果。
8、运用弹钢琴法： 在流行、摇滚、爵士以及古典等几乎所有音乐形式中都扮演了重要角色，被誉为“乐器之王”的钢琴谁也不会陌生，这种由意大利人克利斯托弗根据古钢琴改制而成的键盘乐器，为什么弹奏的旋律是那样优美动听，节奏那样轻快而舒坦，重要的是弹奏钢琴的人能够将十个指头灵活而又有机地运用，表达各种不同的音乐情绪，或刚或柔，或急或缓，均可恰到好处。
高音清脆，中音丰满，低音雄厚。
干部在做群众工作时也要用十指弹钢琴法，化解各类矛盾和纠纷，从而也弹奏出和谐的曲子，在群众中产生共鸣，构建和谐的干群关系。
党的群众路线教育实践活动和工作的结合
您好
祝您成功
党的群众路线教育实践活动和工作的结合公司党支部书记XXX同志于X月XX日组织召开党的群众路线教育实践活动会议，认真贯彻落实了《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》（中发〔2013〕4号）和中央党的群众路线教育实践活动工作会议精神，同时根据广通服《关于印发中国通信服务广东公司深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》（中国通服粤群组发〔2013〕3 号）文件要求，许书记结合鸿波控股公司业务开展实际情况，制定了公司党的群众路线教育实践活动工作计划，通过开展践实活动我深刻体会到： 一、 深入开展的群众路线教育活动是贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的全过程。
活动的目的是紧紧围绕中国电信集团提出的“践行群众路线转作风、深化企业转型促发展”这一主题，聚焦形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”，着力解决管理班子和班子成员执行力和工作效率不高、学习能力和创新能力不强、上下协同和配合沟通不畅、对基层和市场反应不快、安于现状和工作激情不足等问题，深挖产生问题的思想根源，实现机关化向企业化转变、管理型班子向管理服务型班子转变，使各部管理班子和班子成员的思想作风和工作作风有明显转变，基层员工和广大客户的满意度有明显提升，深化转型战略的推动有明显突破。
二、 群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。
党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。
正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
三、 开展教育实践活动必须与学习教育、听取意见工作相结合起来。
通过思想教育，深入开展调查研究，广泛听取意见，召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈，自学，集中学习，专题研讨相结合的方式，认真学习《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》和中央领导讲话精神。
建立教育实践活动意见箱、总经理信箱，开设网上论坛，建立翼聊、微信群等，拓宽员工反映问题渠道。
四、 开展教育实践活动必须与查摆问题、开展批评实践活动相结合起来。
围绕为民务实清廉为主题开展一次高质量的民主生活会，认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评。
做到会前分析查摆问题“有靶子”、会上开展批评与自我批评“有触痛”、会后总结检查“有展示”。
五、 开展教育实践活动必须与开展整改落实、建章立制起来。
针对作风方问题和突出问题，检查梳理已有制度，从体制机制上解决问题，通过制度建设形成作风建设的长效机制。
六、 在一个新时期中，只有认真的学习贯彻党的群众路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。
因此，综合部的主要工作将计划如下：1、 认真完成党的群众路线教育实践活动规定动作，同时，积极探索创新务实管用的我公司自选动作，暨建立精干高效营销团队，因此，在人力资源上本部计划加快市场化、专业化、人才招聘工作进程，通过努力提前打造出一支具有市场化专业化精干高效的营销团队，为公司业务转型和三年规划发展奠定基础。
2、 建立绩效管理机制，进一步推进各部门全员绩效管理工作，完善绩效管理办法，促进员工和党员领导干部勤政廉政。
3、 建立业务培训机制，结合公司业务实际发展情况需求，制定公司的业务培训工作计划，扎实开展业务培训工作，提高职工的管理技术、文化素质，提高部门效率、提高员工的工作满意度及成就感，培养员工与公司共同的价值观念。
4、 建立各部门健全的岗位职责体系和相应考核体系，加强考核，特别是针对当前业务实际加大风险管控和激励，奖勤罚懒，促进业务健康加快发展。
5、 建立经营目标责任制机制，提高部门劳动生产率和人均创利水平。
业务部门试行自主经营、独立核算、多劳多得、每月考核、当月兑现、超额提成、全年汇算政策。
6、 建立晋岗机制，通过晋岗制度，让广大有才识职工获得发展空间，让在岗人员有工作压力从而积极奋斗。
7、 建立职能部门支撑机制，深化部门职能服务和后勤支撑工作，特别是业务上的理解与支持，主动学习业务，以便进一步提高效率配合业务发展，实现内部管控和快速反应的有效均衡性。
8、 整合各类检查考核，精简会议活动，精减文件简报，正文风、改会风、转作风，树新风。
9、 建立联系群众机制，大力推进联系群众长效机制建设，健全联系群众制度，不断完善调查研究制度，层层建立党员领导干部联系点制度、蹲点工作制度等，促使广大党员领导干部深入业务部门基层调查研究，听取群众意见，了解群众心声，帮助解决困难，以干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
10、 认真落实省公司文件和会议精神，落实总经理办公会决议，不断丰富和完善党务工作。
认真抓好中心组的理论学习。
制定完善年党支部活动计划，明确学习要求，通过学习，使党员干部树立了服务的信念。
11、 完善党风廉政建设制度，7-9月，开展以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题，精心组织策划好各项纪律教育学习活动；对党员，管理人员开展党性教育、党风教育、反腐倡廉教育和从业道德教。
同时把纪律教育学习月活动与党的群众路线教育实践活动紧密结合，贯穿于党的群众路线教育实践活动中的学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制等环节。
通过教育学习，提高党员，管理人员树立群众观点、党性观念和纪律意识。
12、 加强风控管理工作，对部门的内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个方面的要素开展内部控制管理，促进部门经营管理合法合规、资产安全，提高经营效率。
13、 坚持开展“送温暖”活动，营造良好的企业文化氛围，工作围绕中心、服务大局，以公司主营业务发展为主题，进一步关心员工生活，把温暖活动作为稳定员工思想，维护和谐稳定大局，增强企业凝聚力，调动广大员工工作积，使公司今年中心工作取得良好成绩。
14、 充分发挥党员先锋模范作用，建立 “党员示范岗”，努力发挥党员模范带头作用。
让党员“践行群众路线转作风、深化企业转型促发展”，进一步倡导奉献精神，在3、4、5等月份业务繁忙的季节冲锋在一线，努力发挥党员模范带头作用。
15、 完善安全生产管理工作，进一步修订和完善安全生产管理工作中的应急预案，完善安全管理体系、强化隐患排查，使安全生产管理工作条理化、制度化、台账化，确保生产安全，促进公司业务发展。
总而言之，通过这次深入基层、深入群众、深入实际,扎实有效的党的群众路线教育实践活动，切实提高了党员干部思想认识，让党员干部增进了对人民群众的感情、增强了服务群众的本领，增强了宗旨意真正把人民放在心中最高位置，确保了教育实践活动沿着正确轨道健康推进,促进了公司生产经营。
XX部 XXX二〇一四年三月十一日
