青年文明号心得体会
随便找一篇心得体会就行了，这东西千篇一律的主要就是说自己如何敬业，如何做好人好事，如何创新工作，不把困难。
在网上下，然后根据自己实际进行一下更改。
青年文明号的总结 与青年文明号的创建，急。
。
世纪交替，各种文化思潮纷至沓来、青年的思想观念和行为方式日趋多元化，加强青年思想道德文化建设正成为团的工作的主要任务。
作为窗口行业的邮政系统，如何引导青年团员树立正确的人生观、世界观，投身于国有企业的发展建设中去
北京市邮政管理局团委进行了大胆的探索。
“读讲评半小时”：构建团支部活动大平台 从1999年以来，北京市邮政局团委在全局团支部中开展了以学习小平理论为重点的“读理论原著，讲个人心得，评积极分子”学习活动，本着“态度坚决，旗帜鲜明，发挥优势，注重实效”的原则，把组织青年学习理论放在了思想政治工作的首位：内容上强调层次性，对专职团干部、团支部书记和团员青年分别提出要求；形式上注重灵活性，与主题教育相结合，与提高青年的政策理论水平相结合，特别是与团支部的日常活动相结合。
为推进活动深入开展，他们还召开了现场观摩会，使之形成制度，做到了学前有安排，学时有记录，学后有效果。
学习活动的有效开展，使团员青年掌握了理论的基本立场、观点、方法，把个人的理想信念与社会主义建设事业和企业发展统一起来，树立了正确的世界观和价值观。
“青年文明号”：成为拉动共青团工作火车头 为了强化邮政系统青年的服务意识，邮政局团委以1994年团中央开始实施的青年文明工程为契机，从青年文明号创建活动入手，以提高青年职业素质为根本目标，把青年思想政治工作的落脚点放在普及职业理想、职业知识、职业纪律和职业技术上来。
首先，他们明确了“四个一流”的“创号”目标，即：建设一流的岗位文明，争创一流的岗位效益，培养一流的岗位技能，造就一流的岗位人才，制定了相应的管理、考核办法。
其次，在“创号”过程中，该局团委围绕经营服务中心，创造性地开展了“一街二线”邮政青年文明行动，在长安街沿线和东单、西单两线及周边地区的25个支局的营业、投递、储蓄等62个青年班组中，启动了规模化“创号”工作，服务人口300多万人，服务面积达234平方公里，1300余名青年参与。
活动中，我们从抓小事、办实事做起，在青年中树立职业理想，倡导职业文明，先后提出了办好11件实事的要求。
特别是“接电话时说好第一句话”、“接待用户规范使用迎送用语”、“投递用自行车码放整齐”等内容，在我局创建文明行业工作中起到了率先垂范的作用，团员青年也从中深刻领会了“诚实守信，用户至上”的职业内涵。
“集体充电行动”：让团的工作后劲无穷 1996年，邮政局所有青年文明号集体和大部分争创集体向社会推出了青年文明号服务卡。
邮政局团委认识到：卡上的承诺，与其说是信誉的承诺，不如说是班组管理水平、劳动者素质的承诺。
因为没有高素质的队伍，再好的承诺也无法兑现。
为此他们下力气抓了教育培训工作。
一是在广大青年中进行职业理想信念教育，广泛开展事业观大讨论活动，通过“学、讲、议、写、论”，进行宣传和鼓动，使北京邮政“以邮为业，爱局如家，邮件似生命，时限抵万金”的企业精神和“用户是亲人”的服务理念，植于意识深处，见于行动之中。
二是积极开展青工职业技能培训，提高团员青年的服务水平。
我们在各二级单位成立了青工业余技校，有计划有重点地组织社交礼仪、计算机基础知识、服务技能技巧方面的培训；开展了50句邮政基础服务英语的普及活动；举办了“一台清”业务练功大赛；还总结出“许国富投递法”、“胡燕服务法”、“王琦操作法”、“沈智慧值班局长工作法”，通过拜师学艺活动在全局推广。
窗口里的团旗格外红 在思想政治工作中，典型引路、以点带面是一种有效的方法。
按照这一思路，邮政局团委在1996年3月21日创建了百万庄共青团邮电局。
他们提出“有愿望，就有机会”的口号，在青年中重点进行爱国、爱局、爱岗的“三爱”教育，用爱国主义旗帜凝聚青年。
每月21日举行隆重的升旗仪式，开展“讲局情、忆传统”主题教育活动，请老一代邮政人讲“一封信，一颗心”精神，使青年的思想不断受到启发和洗礼。
同时，百万庄共青团邮电局还制定了三年规划，健全了育人机制，出台了公平竞争制度、成才奖励制度、考核推优制度，并注重营造温馨向上的“荣誉感”氛围、团结自豪的“归属感”氛围、透明公开的“信任感”氛围，为青年全面提高自身素质、早日锻炼成才创造了良好的环境，使百万庄共青团邮电局在短短几年内，就涌现出了以全国劳动模范、全国“五一奖章”获得者胡燕；全国青年岗位能手、北京市“五四奖章”获得者王琦；全国优秀共青团员齐震；“首都精神文明奖章”获得者徐丛等为代表的一大批优秀人才。
邮政局团委把百万庄共青团邮电局作为青年教育基地，已经组织全局1500名团员青年来这里接受教育。
一支鲜艳的共青团之花，带红了北京邮政系统的一片热土。
青年文明号创建申报材料
青年文明号创建申报材料******是一支组建于***队伍，现有职工**名，其中青年职工**名，平均年龄**岁，主要在***进行***。
自“青年文明号”活动开展以来，全体成员团结努力、克服困难，发扬“拼搏、进取、高效、创新”的精神，重安全、抓生产、争优先，紧密结合生产实际，坚持将安全、质量、效益都抓紧、抓硬的工作方针，以提高经济效益为己任，以严把质量为使命，以注重安全为先行，团结协作、高效创新，圆满完成上级下达的各项任务指标。
一、提高员工素质，打造一流的团队“青年文明号”的创建，离不开一支高素质的员工队伍。
项目一直将教育人、培养人作为创建工作的根本出发点和落脚点，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。
（一）坚持开展政治学习活动和思想道德教育。
项目党组织通过组织员工定期和不定期学习，通过在“两学一做”教育活动中开展“三会一课”、座谈讨论、专题辅导等形式，帮助广大青年树立正确的理想信念、人生观和价值观；同时极力宣传公司生产经营的战略目标，反映当前公司面临的严峻形势，进一步增强广大青年的危机感、紧迫感和责任感，牢固树立主人翁意识。
（二）注重提高员工科学文化水平。
项目加大资金投入，完善图书室、活动室功能，组织开展青年读书活动，鼓励每一位员工利用工作业余时间多学习，做到学习有计划，学后有感想。
鼓励员工以各种途径参加再学习，自学备考大专、本科学历等，
青年文明号的创建标准
文明号创建目 一、坚持以“理论”三个代表科学发展观的重要思想为指导，深入学习贯彻落实党的十七大精神。
以创建青年文明号为载体，引导全体青年员工积极开展创建青年文明号活动，进一步增强集体凝聚力，促进具有跨世纪高素质青年队伍的成长。
二、加强内部管理,制定岗位目标责任，使中心管理更加规范化、科学化，争创先进集体。
三、做好各项工作争创全国工作先进单位。
四、加强青年文明号的宣传和监督工作。
五、开展春晖行动、员工培训、员工技能考核、希望工程、志愿者活动、员工学习等活动。
六、创建“青年文明号”单位定期开展政治思想学习和业务知识培训，使全体人员在职业道德和工作技能上得到明显的提高，做到一专多能，敢于突破，增强创新意识，树立奉献精神，为创建更高级别的青年文明号打下坚实的基础。
七、我们的目标：创建全国青年文明号。
（具体是什么就写什么） 青年文明号创建准则： 1、一个原则：服务至上。
2、二个提高：不断提高服务意识，不断提高服务技能。
3、三要：接待客户要文明礼貌，处理问题要及时准确，对待工作要热情主动。
4、四心：接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
5、五主动：主动了解宾客的需要，主动为群众排忧解难，主动征求群众意见，主动协调投诉处理，主动向群众介绍当地风情。
青年文明号创建计划： 2009年，我们城管中队在**团委的直接关心和领导下，在全体员工的理解和支持下，我们在精神文明、服务意识，工作热情方面取得了明显提高，在服务工作方面狠抓基础制度管理，在此基础上，我们要进一步加大创建工作力度，树立宾馆更美好的形象，力争再创全国青年文明号的殊荣。
特制订此工作计划： 一、指导思想 以“理论”、“三个代表”和重要思想为指导，全面落实“科学发展观”。
以“宾客至上，服务第一”为工作目标，增强爱岗敬业意识，全面提高宾馆员工的自身素质和服务质量，不断深化两个文明建设，立足展示城管中队员工的精神面貌，塑造***良好的“窗口形象”。
任务目标 1、坚持以十七大会议精神为指导，坚持两手抓、两手都要硬的方针，深入持久的开展精神文明建设创建活动，加强领导班子建设。
领导干部以身作则，带领全体干部职工深入学习党的十七大会议精神，认真贯彻落实科学发展观，全面提高员工职业道德素质、业务素质、服务质量和全方位的规范管理水平达到全国文明号单位的要求。
2、各项业务工作实绩显著，围绕社会主义市场经济的发展规律，充分发挥干部职工的积极性和能动性，实行科学发展观，民主化管理，争取在全省同行业中处于领先地位。
3、深入开展创建活动，建立健全的创建制度，有计划、有步骤地开展春晖行动、希望工程、读书工程、微笑大使、岗位练兵、志愿者活动和员工技能比赛等活动。
加强员工思想政治教育和业务素质培训，年内取得显著成效。
4、环卫环保水平争先，使整体卫生达到了净、齐、美、建一流的环境。
三、组织领导 挑选城管中队的骨干力量作为创建青年文明号的领导，以确保创建工作扎实进行。
成员名单如下： 组长：***（队长） 副组长：***（职称） 成员：*********（你们中队的成员） 方法步骤与主要任务 为保证我们城管中队创建2010年度文明单位活动的有序进行，今年，我们的创建工作分两个阶段进行： （一）制订方案和宣传发动阶段（1月1日--4月30日） 1、制订年度创建工作计划。
2、召开创建动员大会，对创建文明单位工作进行全面部署。
3、召开会议进行宣传发动，结合实际制订出活动方案。
全面实施阶段（3月1日--10月30日） 1、积极开展思想道德教育和职工文明素质教育，提高员工的素质水平，达到高质量的服务标准，并在此基础上打造，创造更多的社会价值和经济利益。
2、开展岗位练兵活动，经常组织青年进行业务知识培训，提高青年员工服务的能力。
3、开展“微笑大使”活动，（这是我们开展的活动，你们可以根据实际情况开展些活动）采取季度评选的方式，通过考核、评议、树立先进典型，使员工精神文明建设更上一个层次。
4、参观学习，提高创建水平。
通过组织青年员工外出参观学习，可以搏其所长，补己之短。
5、积极参与社会活动，热心公益事业，继续实施扶贫工作，可以设立个“爱心捐献箱”，把爱心捐款定期捐献给希望小学或需要帮助的人群。
此项工作可以促使员工提倡勤俭节约的良好习惯，给中队成员精神文明建设起了一个推进的作用。
6、开展特色服务，树立文明新风，体现“青年文明号”优质高效服务特色。
7、及时总结推广好经验、好方法，形成“比、学、赶、帮、超”的良好局面，努力培养和造就一批“岗位能手”。
8、改善硬件，完善软件，不断提高服务质量和服务水平。
五、保障措施 为了更好的完成上述工作计划，创建活动领导小组成员将定期考察各项工作的进展情况。
根据赏罚分明的原则，对积极认真的部门或个人进行表彰和奖励，对于一直滞后的部门或个人提出批评和处罚。
创建“青年文明号”活动是一项责任重大，意义深远的工作，也是一项艰巨的任务。
宾馆全体成员都要积极参与进来，踏实工作，开拓创新，为社会主义精神文明建设做出应有的贡献。
还有要制作青年文明号服务卡，制作青年文明号台账等，台账一般分两本，一本为管理台账 一本为活动台账，就是记录一些你们平时的活动 写点总结啥的 篇幅不需太长，要图文并茂等等。
还有些可以再网上多搜集搜集相关内容看看，还可以到其他已经创建了的单位去参观学习学习，会得到更大收获的 以上的内容都是我自己写的，不妥之处还请见谅，有机会大家互相学习学习，呵呵，希望上面的一些内容对你有点帮助。
。
。
问几个关于青年文明号的问题：（100分）
青年文明号”活动活动应知应会手册1、什么是“青年文明号”
答：青年文明是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队)青年岗位(岗、台、船、站、所、店)和青年工程。
2、“青年文明号”牌匾是谁的题词
答：是1994年4月1日江泽民总书记题写的3、“青年文明号”活动的目标是什么
答：“四个一流”：一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才。
4、“青年文明号”开展的主要活动和服务内容是什么
答：(1)统一开展“优质示范月”服务(五月份、国庆)活动；(2)开展“号户”帮扶活动，主动上门服务；(3)“青年文明号服务卡助万家活动；(4)开展“号手联动”培养青年岗位能手；(5)开展“诚信建设”，主动发放服务卡，兑现服务承诺，投诉率低或为零；(6)办专门服务内刊、简报；(7)有良好服务环境，服务功能齐全。
5、“青年文明号”分为几级
答：四级制：国家级、省、市、县级(各级牌匾字样相同，牌匾大小规格不同，青年文明号牌匾、承诺内容、该级监督电话都应公开在醒目墙上)。
6、国家级“青年文明号”参评资格
答：(1)该集体35岁以下青年占50%以上，主要负责人有一位年龄不超过35周岁的青年集体(特殊情况可适当放宽)；(2)达到本行业(系统)制定国家级青年文明号标准；(3)必须是省级青年文明号，对个别有突出贡献单位经地(市)组委会或省直行业(系统)创建办同意后，向省创建青年文明号活动组委会提出直接申报国家级青年文明号的申请；(4)近三年来本单位(集体)没有发生违法违纪问题；(5)己发放“青年文明号服务卡”；(6)该集体负责人已获得省组委会颁发青年文明号岗位培训证书。
7、“青年文明号服务卡”的主要作用和内容
答：主要作用：向群众提供具体服务承诺和公开联系、监督方式，以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送为基本形式。
内容：（1）服务卡名称；（2）发卡单位名称；（3）发卡单位现为何级青年文明号；（4）具体承诺内容及赔偿责任；（5）服务人员姓名、工号；（6）监督电话；（7）发卡单位联系电话。
8、“青年文明号”管理坚持什么原则
答：“青年文明号”管理坚持“谁授牌谁管理”。
9、“青年文明号信号公约内容是什么
答：内容为“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”，信用公约标牌应悬挂与工作场所醒目位置，自觉接受社会和群众的监督。
10、创建青年号要努力做到哪“三个效益”
答：“三个效益”是经济效益、社会效益和人才效益。
11、“青年文明号”信用建设示范月主题是什么
答：“青年文明号”信用建设示范月主题是诚实守信。
12、“青年文明号”创建的方针有那些
答：“青年文明号”创建的方针有典型示范、动员发展、全面推进。
13、“青年文明号服务卡”发放途径有哪几种
答：可以通过：(1)设在服务窗口进行发放（2）上门服务时进行发放（3）开展活动时进行发放。
14、创建青年文明号有哪“四个提高”
答：四个提高：提高高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。
15、制作青年文明号服务卡的基本原则是什么
答：制作青年文明号服务卡的基本原则是结合实际、简明实用。
16、青年文明号活动的宗旨是什么
答：开展创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神面貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
17、青年文明号服务卡助万家活动的含义
答：是以服务卡为纽带，通过卡有形的具体的联络形式，架起一座服务桥梁，沟通与民群众联系，采取主动上门送卡搞服务，把优质服务，社会文明社会温暖送入千家万户。
18、什么是“号户结对”活动
答：是青年文明号服务卡助万家活动的一种。
号——青年文明号，户——服务对象和困难户、特困户、失学儿童、残疾人等社会弱势群体。
将岗位有限服务转化为社会无限服务，为他们提供青年文明号优质服务、上门服务、结对服务，为社会弱势群体办几件实实在在的好事、实事。
19、青年文明号四个上墙?答：青年文明号服务承诺四个上墙；青年文明号信用公约上墙；青年文明号牌匾上墙(是争创单位，要有争创标识)；青年文明号授牌单位的监督电话上墙。
20、创建青年文明号创建资料和实物分为哪五类?答：（1）计划总结类。
（2）组织规章类。
（3）记录登记类。
（4）有关文件类。
（5）表彰报道类。
21、青年文明号宣传口号有哪些?答：青年文明号宣传口号：(1)一流服务一流管理一流业绩一流人才(2)诚实为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范(3)让青年文明号走进千家万户!(4)创建青年文明号 优质服务为人民!(5)燃文明之火 铸青春之魂!(6)倡导职业道德 展示青春风采!(7)新世纪青年文明号与你同行!(8)深入开展青年文明号信用建设示范行动(9)建设职业文明 创造一流业绩!(10)燃文明火 铸青春魂为全面深化“青年文明号”创建活动贡献力量!(11)全面落实“三个代表”重要思想 深化“青年文明号”创建活动!(12)创建青年文明号 争当精神文明建设排头兵!(13)创建青年文明号 促进精神文明建设!
申报青年文明号需要什么材料
创建标准： Ø 基本条件 1、遵守各项法律、法规和各项规章制度，无重大责任事故，工作人员无违法违纪行为。
2、争创地区“青年文明号”的青年集体35岁以下青年占50%以上，负责人中一人年龄不得超过40周岁。
3、成立“青年文明号”创建工作领导小组并下设办公室，至少有一名科级领导干部主管创建活动，单位领导重视争创工作，并积极参与各项争创活动，为争创活动提供必要人力、物力支持。
4、创建工作有计划、有步骤推进，定期总结检查，结合创建集体的业务工作和青年干部实际，制定争创活动规划，措施有效，可操作性强，并在工作中认真抓好落实。
5、按年度编制规范完整的创建工作档案（含电子版和纸质版），档案包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结，活动记录、图片资料等，内容记载要详实清晰，材料齐全。
6、创建“青年文明号”的青年集体负责人政治素质好，业务工作能力强，有开拓意识和创新精神，能够自觉带领青年争先创优。
Ø 创建氛围 1、有明确的创建主题，在醒目位置悬挂争创“青年文明号”创建标志、“青年文明号”牌匾及“青年文明号”信用公约；窗口服务单位要设有意见箱或意见簿，争创人员要挂牌服务。
2、建立争创活动宣传阵地，借助宣传栏、墙报、争创“青年文明号”简讯等形式公布创建标准、规章制度、服务承诺、活动资料、考核情况等内容。
3、办公场所内外整洁卫生、用品摆放整齐有序，岗位人员遵守职业道德规范，着装整洁得体，举止端庄文明，精神面貌好，敬业精神强。
Ø 思想作风 1、认真学习理论和“三个代表”重要思想以及党团的路线、方针和政策，坚持开展有针对性的政治思想教育工作。
2、结合工作实际，每年至少开展一次精神文明和职业道德教育活动，并且每位参与争创人员写出心得体会。
3、积极参与植树、捐赠、义务献血、捐献造血干细胞等社会公益活动，受到群众和舆论好评。
Ø 工作技能 1、认真学习经济基础理论和金融专业知识，熟悉金融方针、政策和法规，能够运用所掌握的专业知识解决工作中遇到的实际问题。
2、注意提高争创集体青年干部的业务素质和工作技能水平的提高，建立岗位培训制度，有培养青年人才或岗位能手的规划、计划和措施，鼓励青年干部积极参加各类知识竞赛或技术操作比赛，青年干部业务熟悉，遵守业务操作规程和服务规范。
3、积极鼓励青年干部参与业务调研、主讲人活动和青年课题组活动，注意结合工作实际进行理论研究与探索。
4、鼓励青年干部参加文化知识继续学习和教育，提高文化素养和知识水平。
Ø 工作业绩 1、政治思想和职业道德教育成效显著，支部的战斗堡垒作用得到充分发挥，保持共产党员先进性教育活动成效明显，党团员的模范作用得到发挥。
2、按照上级单位和本行党委的布置，圆满完成各项工作任务，在年底的综合评比或专业评比中名列前茅。
3、注意青年干部培养，促进青年干部成才，为青年干部的成长成才积极创造条件，争创集体的青年干部积极参加所在单位及系统组织的青年活动，优异成绩优异。
Ø 团的建设 1、建立健全团的基层组织设置，坚持“三会一课”制度，及时选配充实团的干部，健全《团员登记制度》，按时足额上缴团费。
2、积极向党组织推荐优秀团员成为入党对象，推优措施落实的好。
3、围绕党委（组）中心工作，结合青年特点，坚持开展丰富多彩的团员青年活动，有影响、有特色、受好评。
Ø 附加分 1、争创集体获所在单位表彰的先进党支部、先进科（室）等荣誉。
2、争创集体受上级单位表彰或在系统综合（专业）评比中列前三名。
3、争创集体的青年获先进个人、青年岗位能手、优秀党（团）员等个人荣誉或参加上级单位组织的竞赛等活动获个人前三名的。
4、有关理论文章在报刊、杂志上发表、调研报告被领导批示采用或课题研究成果被上级单位评奖表彰的。
5、团委被评为五四红旗团委、团干部被评为优秀团干部。
6、其他突出业绩。
Ø 一票否决 除不符合创建基本条件予以一票否决定外，有下列情形之一者也予以一票否决： 1、年终绩效考核争创集体被上级有关部门评为D级的或考核中本集体干部职工有不称或基本称职的； 2、窗口服务部门被群众有效投诉，限期整改而愈期不改的； 3、“青年文明号”考核中考核评分低于80分，限期整改未落实或落实不到位的，经重新考核仍低于80分的，其它情形须予以一票否决的。
