
初次看壁纸的心得体会怎么写
初次看壁纸的心得体会
心得体会的格式怎么写
如何写好心得体会和读书这种是活动记录而不是总结。
基本来处不大。
我基本看了每一个参加活动的写的心得体会,有自己内容的不超过30%,心得不再多而在于你感悟或理解了哪点。
原来写的一篇写心得的心得。
我们在读书听培训演讲后写的心得体会和读书笔记是个人知识管理中的一个重要内容,它帮助我们将显性的知识转换为隐形的知识以指导我们更好的去实践。
博学之后是审问和慎思,而心得正好兼顾了审问和慎思的双重功能。
写心得是很好的知识的吸收和转换的过程。
对于写心得如何达到应有的效果,需要从以下几个方面进行综合考虑和实践。
审问之写心得最没有效果的就是将培训的内容或书上的内容原封不动的照搬或摘录过来。
要写好心得首先要做的就是用自己的理解的话语重新来叙述你学到的内容,通过这种复述可以加深对你看到或听到知识的理解。
复述完成后就要考虑整个内容上是否有不清楚地方,如果存在不清楚的地方还需要重新回过头来搞清楚和明白们在平时培训中的发问也需要基于这个思路,对于演讲者讲的内容要通过提问题的方式进行细化和明晰,对于我们关注的课程即使演讲者再出色,我们也应该能够提出自己关注的问题来。
慎思之审问的过程往往是在培训过程中或读书的过程中顺带完成的,而慎思的过程则需要花费更多更多的时间。
慎思的重点是我们新学到的内容要和我们的原来的知识结合起来,要和我们过去的实践结合起来,只有这样显性的知识才能够转换为隐性的知识。
同时慎思的过程一定是一个批判吸收的过程,知识的实践一定不能脱离了实践,环境和我们自身的各种特点。
慎思的过程就是要搞清楚哪些是适合自己的知识,哪些虽然适合他人但是不一定适合自己。
而这个过程正好是明辩之的过程,吸收知识的过程一定是辨证的和批判的。
写作模式心得的写作模式没有固定的方法,只要达到了有所思,有所悟,就算达到了目的。
写心得的过程正好也是我们归纳整理已有知识的一个过程,只有把自己的知识体系整理清楚了,后面的实践和知识应用才可能灵活。
1.我听到或读书读到了什么内容?2.这句话用你理解的方式进行复述。
3.原来是否有该观点类似的知识。
4.原来是否有基于该观点的相关实践。
5.该知识或观点好的方面或待需要进一步论证方面。
6.该观点对自己后续工作和生活的指导意义。
如何经营好一家壁纸店 详细??
店面地段、店面形象、会员管理是一些硬性的基础调价条件,改善客流量的关键在品牌的市场推广,这里我们重点来看一下品牌推广。
一家壁纸店从开创走向成功须经历几个阶段:知名度-美誉度-信任度-忠诚度。
而在零售中我们要重点管理的数据依次是:客流-意向-成交率-成交额。
可见,不管从哪个角度来考虑,创造知名度和客流都是最基础最关键的。
店面客流量的问题我们简单来表述市场推广的范畴。
一.广告 打开知名度提升客流,除了和店面位置有关外,最直接的方式就是广告,但采取何种方式最简单有效呢
这里给大家一点建议: 1.网站广告:网站广告比电视广告费用低,效果更好,尤其中青年看电视的少上网的多。
建议选择当地点击率最高的门户网站。
2.小区广告:针对性强,收效快,尤其是刚开盘不久的小区,可通过物业或广告公司操作,如做写真板或电梯广告。
要求对所在城市楼盘状况了如指掌。
3.短信息群发平台:对新开业的店来讲,其宣传作用相当强,费用低,针对性强。
一般短信群发平台可以提供近半年之内交付的所有购房者手机号码供您选择发送。
需要注意的是发短信息要掌握一定周期,起到宣传作用即可,不可影响消费者工作生活。
它还可以作为客户关系管理平台,定期给已成交客户群发短信息回访,提升公司美誉度。
二.行销 在房产行业不景气,新店开业客流无法保障的前提下,就一定需要我们走出去。
行销过程中通过给客户介绍比广告要生动得多,说服力更强。
行销有多种方式: 1.直接到小区去拜访:做好拜访记录,填写行销日报表(强制性指标)备案,并进行电话拜访进一步跟进。
对小区要进行有针对性的选择,持续拜访。
业主不在家时可同施工人员或者施工监理沟通,了解业主到现场的习惯时间,为下次拜访铺垫。
对于正在装修但现场无人的情况,可留宣传单以引起客户注意。
2.到当地人气最集中的家居建材广场:通过散发宣传单可派发小礼物,介绍客户到公司参观,尤其周六周日在壁纸和窗帘比较集中的市场派发效果更直接。
该形式效果好针对性很强,到店成交的非常快。
3.知名度宣传:到步行街或者人气比较旺的地方派发宣传单,主要目的是做名气,可适当准备些印有公司LOGO 的小礼物配合宣传单派发。
不管哪种派发方式,都需要执行力度。
一定有部分员工派发宣传单有心理障碍,或担心被保安发现,或担心被客户拒绝。
所以必须强制执行并且用制度和表格进行管理,否则再完美的计划都只是纸上谈兵。
三.拜访装饰行业同仁同装潢公司的合作在市场开拓过程中的作用是不容忽视的,尤其是当地的知名装饰公司,这一点在全国所有一流店面都体现得很明显。
主要优势体现在以下几点: 1.在知名装潢公司展示厅布置壁纸展示,做上品牌 LOGO,本身就是一种宣传,加上合作装饰公司的推荐,再加上让利给消费者的策略,非常容易得到客户的认可。
2.参与装饰公司组织的一系列推广活动,不但可以接触更多的意向客户,还可以结识装饰行业其他材料商同仁,多次拜访,达成合作,客户资源共享,互相帮忙。
“网站+小区+短信平台”的组合广告推广,以及行销+装饰行业的持续拜访,对店铺取得今天的成绩起到功不可没的作用。
客流有了保障之后,关键是能不能提高进店客户的成交率。
客户的成交率有三大因素:店面销售人员的选择与激励、导购的销售能力、合理的产品库存。
高成交率靠的是高效的销售人员,高效销售人员需要做好选、用、育、留四件大事。
事实上我们终端很多优秀的销售人员经常会流失,导致店面的成交率忽高忽低,效果不佳。
关于成交率我们重点谈一谈如何人才流失的处理问题,简单来讲是如何留人的问题。
人员流失如同义务献血一样,偶尔失血对身体是无害的,而且可以增强机体的造血功能,让身体更加健康,但如果是大量失血就会对生命造成严重威胁。
我们经常看到我们的一些店员在我们辛苦培养成才后却离我们而去,频繁的人员流动有的时候再也经不起“铁打的营盘,流水的兵”那句经典的自我安慰的考验,人员流失除了导致业绩下滑外还会带来的招聘、培训的隐性成本,以及士气低落,工作流程中断,顾客不满等等显性成本。
找到真正的原因方能拿出方法来解决,经过对全国多家壁纸店的调研分析我们总结了如下原因: 1.薪资问题。
这个是造成店内人员流失的最终要原因,大部分壁纸店的管理者认为薪金是最为有效的激励方法。
2.发展原因。
整体来看我们壁纸整个行业内的店铺人员组织架构设计都比较简单,相对来讲个人的晋升成长空间都比较小,而一些优秀的人才非常的重视个人成长的价值和发展机会,如果我们的公司不能为店员提供一个好的成长发展空间,那么优秀的人员就有可能离开。
3.管理者原因。
很多店员注重其管理者的管理水平,大白话就是愿意跟着一个自己喜欢的且有能力的主管工作,这个主管的管理风格,具体来讲就是指这个管理者的性格、态度、工作方法和沟通能力。
一个好的管理者往往会决定一个员工的去留,猛然醒悟有的时候是我们做管理的水平有限导致的员工流失,却不是员工水平太差。
4.环境的问题。
很多店员辛辛苦苦做了两三年,业绩很好就是不能升职,反倒升职全给了那些能力平庸老资格的前辈,其实公平的竞争体系也会留下好人才。
5.招聘的问题。
“宽进严出”目前在店铺类企业存在较多,相对来讲我们这个行业对人才的标准要求不是太高,很多时候找到一个合适的人才要费老大的劲,结果把关放的松了些,招了些庸才进来,特别是心态不太好的员工,工作没作好反而影响了你的好员工。
当然除了这5 个原因外还有很多原因,对这个店铺的人才流失都产生了不同程度的影响,我们来看看用什么方法来应对。
通过对整个壁纸行业的调研结合我个人的工作经验,我总结了应对店铺人员流失的11 方法。
1.我是一切的根源,首先改变管理者。
店铺的管理者,特别是店长要加强自身的学习,塑造个人的领导魅力,把优秀的人才团结在自己的周围。
2.考察店员工资在当地同行中的竞争力 根据流行的激励理论——公平理论来看,很多员工不但注重公司本公司内同岗位员工的薪资水平,同时也关注当地同行业员工的薪资水平,如果高于其工资收入就会产生不公平感,薪资不是管理激励员工的唯一手段,但是非常重要,这里面我们的建议是企业的管理者尽量要使本店的员工薪资达到同行也的平均水平,最好再高一点点,这是我们店员的最基本保障,做好这个可以安定人心。
3.设立福利菜单 完善的福利体系对吸引留住店员非常的重要,不仅能够给店员带来方便,解除后顾之忧,增加对公司的忠诚度,而且可以节省在个人所得税上的支出,同时提高了公司的社会声望。
我们这里谈到的福利菜单是基于现代经济社会发展而提出的,很多店员已经自己购买了商业保险,公司提供的保险对他们来讲已经不具备足够的吸引力。
我们可以将保险、旅游、娱乐消费设置成福利菜单让员工自主选择福利板块。
4.不同人员采用不同的激励手段 每个人的需求是不同的,有人注重成就感,有人注重物质价值,有人喜欢团队亲情,不同的人要用不同的激励方式,这个研究我会在《经理人无成本激励术》当中谈到,这里不在多讲。
5.注重对团队的奖励 没有完美的个人,只有完美的团队。
很多时候良好的团队氛围会有效激发一个人的工作动机,更会牢固一个人对公司的忠诚,对团队实施的奖励可以更好的促进团队成员之间的合作,同时防止了上下级别工资差距太大带来的人员心态不平衡。
6.厚待骨干员工 根据二八定律的原则,80%的业绩来源于20%的骨干员工,这20%的骨干关系到店铺的命运,作为管理者更多的要考虑如何激发这20%的热情,如何建立他们的忠诚度,如何让他们留下来。
7.绩效管理与员工的职业生涯规划结合到一起。
日本著名的经营之神松下幸之助曾表述过这样的概念,员工大多终于自己的职业规划而非公司的发展规划,我们要做的是把员工的职业规划与企业的规划对接到一起,帮助员工在实现自身生涯规划的时候实现企业的规划,绩效管理对员工的方向性引导要与员工的职业规划相结合。
8.培训 培训是一种管理同时更是一种福利,帮助员工成长,满足员工的自我实现,企业管理者要作好首席教育执行官 9.创造店员喜欢的工作环境,让店员心情舒畅的工作 10.处理好离职面谈了解员工真正离职的原因,避免再次发生。
你好
我是一名墙纸墙布店的店长,年底来了,我不知道工作总结怎么写
你能帮帮我吗
首先你懂的写年终总结和2019年的展望,我给你点个赞店长的工作职责:1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
人事方面1、有权利参与店员的招聘、录用的初选2、有对员工给予奖励和处罚的权利。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6、有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
店面营运通常分为三个时段。
营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。
另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。
还要检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,家居建材门店店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
在营业过程中家居建材门店店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
室内壁纸价格总结 各种款式简要介绍
1. 确认目标客户在营销产品时,一定要充满激情。
客户第一眼看到的营销人员是精神饱满、充满激情的状态,肯定会很愿意与他做生意。
当然还有一些人可能不适合“推销”产品,所以不要浪费太多的时间。
但是请记住,营销时不要分神,守住自己营销的目标,在营销时也要有策略。
很多营销人员总是犯这样一个错误,和客户聊家常,但是聊久了,话题就扯开了。
2.做好营销计划在跟客户交流之前,要对客户有充分的了解,寻找话题点。
还要进步了解客户的兴趣,这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。
如果有必要,可以和拥有相同行业经历或者与决策者亲近的业内人士交谈,这样,就可以找到与真正客户交谈时的感觉,从而在以后的营销中避免出现相应的问题。
交谈前,简要地勾勒出可能会打乱营销计划和让客户扫兴的内容。
例如,如果合同谈判时间过长,你可以稍微给客户一些好处来作为补偿,而不是无动于衷。
在以后的营销日子中,你会发现,使用不同的营销策略,客户所能带来的反应也将不同。
3. 利用社交网络现在你已经选好了要“对付”的客户,知道如何用你的营销策略来感动他,是时候开始和他有一定的接触了。
从最简单的开始,上LinkedIn,找找有没有认识的厉害的熟人可以帮你引见到客户。
如果你又幸运,关系网又强大,那就成功了一半了。
而且,你和客户见得时间越多,越容易与客户交朋友,越容易取得客户的信任。
选一个最容易遇到客户的地点——他经常出现在公共场合,还是在星巴克,或者是在海滩。
但是不管是什么地方,你都要知道你的客户在哪,然后立马出现,就算是“刀山火海”你也得赶去见他。
4. 常打电话视频电话比普通电话好,普通淡化比发电子邮件好。
和客户口头上交流,更容易传递消息,察言观色。
电子邮件中内容很容易让人忘记,更何况一名营销人员每天有上百封邮件要处理。
所以,要确保能和客户有足够的通话时间,交谈中不仅要有寒暄,也要谈正事。
电话两头“你好我好”这样的寒暄还是要好过发邮件。
5. 学会倾听艾匹克提图曾经说过,“人生来有两只耳朵,一张嘴巴。
我们听两次,但是说一次。
”营销中最容易犯的错误就是“只说不听”。
人们欣赏倾听者,营销人员还可以利用倾听时客户的一些反应来表达自己的观点。
也要注意客户的消极反应,例如“我不确定”、“给我点时间思考一下”,这些消极反应暗示着客户对产品的不确定性,所以要尽量避免让客户产生这种消极情绪。
所以要多花点时间想出更周全的营销策略。
6.不要害怕出错不要害怕迎接挑战——勇于面对困难、解决难题才能显示出你开阔的思维和智慧。
如果你的营销手段得到了客户消极的反应,请直接问客户,不要担心。
如果你不问,你可能永远不知道自己错在哪里。
一般来说,客户会告诉你为什么,所以在之后的交谈中要尽量避免,以免造成营销失败。
不要害怕你的直言会吓到客户。
要让客户知道你的营销目的,否则,这一切交谈就都没有意义了。
如果客户的反应是积极的,你可以直接提出合作要求。
做一段简短的声明或者总结,让客户明白接下来要做什么,让两个人正式开始合租。
例如,你可以说:“太好了!如果你现在就能够提供6万块钱的资金,我们的合作就可以正式开始了。
”这样一来,客户就明白了你的意图,就会做出相应的反应,或合作,或不合作。
7.与客户保护联系如果不跟客户保持固定的联系,将一事无成。
就算是上门售卖吸尘器的推销员也知道这是营销最基本的法则。
你要与客户保持固定的联系,好处就是客户如果想和你继续做买卖,他们就会联系你,还可能会给你带来更多的商机。
刚开的墙纸店,怎么销售啊
开墙纸壁店(东帆壁纸) 销售是门手艺,这真是没错,因为在此过程里蕴含了众多的,如果不能熟练运用,结果就难以达成交易与合作;能把运用得当的人,谈吐与气质也会变得令人信服;东帆壁纸总结了一些墙纸的给广大的经销商以及加盟店,互相学习,共同发展。
大多数经营墙纸的店面,平常进店的顾客不会像一样人数很多,如果只靠普通的营销手段是难以取得成功的,应当采取主动,要提高墙纸店的业绩,提升进入店铺的客户数量是最好的方法。
所以,墙纸价格在销售中举足轻重。
吸引客户进入墙纸店购买墙纸的原因是是:墙纸价格,壁纸价格,墙纸品牌、等,因此一定要向客户传达墙纸店内的墙纸促销活动、新上市的墙纸等有效信息,让客户产生了解的好奇心,从而进入墙纸店店购买墙纸。
准备工作:墙纸店门头招牌,橱窗要令人耳目一新,。
墙纸店员要统一着装,印刷一些墙纸广告传单。
看到顾客从远处向店铺方向走来,营业员注视来客方向,面带微笑,整理好心情,做好迎宾的预备。
当顾客距营业员5米左右时,营业员主动迎接顾客,距顾客1.5米左右时,伸手发折页广告,同时面带微笑说:您好!东帆壁纸店,有促销活动墙纸价格低,欢迎进店参观!当顾客无意接广告时,切莫纠缠顾客和硬塞广告。
无广告资料派发时,无需主动迎宾,面带微笑说:您好!东帆壁纸店,有促销活动墙纸价格低欢迎进店参观!同时手势示意请进。
与顾客接触仅仅只有5-10秒的时间,因此语言一定要精炼,传达墙纸价格信息一定要准确.墙纸店员一定不能用鼓掌来欢迎客户,这种方式虽然能引起行人的注意,但是这种方式对顾客不大尊重,结果会适得其反。
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